Bienvenue chez Telenet Nos services, pour encore plus de plaisir
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Découvrez vite nos services Tout-en-un Whop & Whoppa... 04 Mobile partout et à tout moment King & Kong... 08 Tout séparément Internet... 10 TV digitale...12 Téléphonie fixe... 22 3
le plaisir tout-en-un Avec Whoppa, vous optez pour l internet ultra rapide, la TV digitale et les appels super avantageux. Et avec Wi-Free, Yelo TV et Triiing, vous en profitez encore plus. Chez vous, mais aussi à l extérieur. 4
Tout-en-un Surfez tous simultanément, chez vous et en déplacement Surfer n a jamais été aussi rapide Jamais vous n aviez bénéficié d une telle vitesse chez vous : 200 Mb/s en téléchargement et 12 Mb/s en chargement. Qui dit mieux? Toute la famille en même temps Surfez, jouez et envoyez des e-mails avec la même rapidité à tout moment, toute la famille en même temps, sans perte de qualité ou de vitesse. Quel plaisir! Emportez partout le plaisir que vous vivez chez vous Partout où vous disposez de Wi-Free, vous surfez à une vitesse hyper-rapide et vous regardez la télévision avec Yelo TV sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur portable. Gratuitement! Regardez la télévision où et quand vous voulez Le choix parmi plus de 75 chaînes Profitez, sur votre téléviseur, de plus de 75 chaînes digitales, dont 17 en HD. Vous pouvez mettre les émissions sur «pause», revenir en arrière ou regarder des programmes à la demande via la TV-thèque. Un max de plaisir sur tous les écrans Regardez la télévision partout chez vous sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Du football? Une série? Un film? Regardez ce que vous voulez simultanément sur cinq appareils via Yelo TV. Regarder vos enregistrements partout Vous pouvez regarder les enregistrements des deux derniers mois de 20 chaînes sur n importe quel écran. Il suffit de programmer le Digicorder! Grâce à Wi-Free, le plaisir ne s arrête pas à la porte de votre maison Vous l emportez aussi à l extérieur. Surfez sans fil ou regardez la télévision sur votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur portable en déplacement via les 2000 hotspot Telenet et plus de 1.200.000 homespot Telenet. Grâce à Yelo TV, regardez la télé partout sur tous les écrans Yelo TV vous permet de regarder vos programmes, séries et films préférés ainsi que vos enregistrements sur plusieurs écrans à la maison. Programmez et effacez des enregistrements à distance grâce à Yelo TV. Téléchargez l application Yelo Play (Android et ios) ou Yelo TV (Windows) ou surfez sur yelotv.be. 5
Tout-en-un Appelez à des prix super avantageux avec n importe quel appareil Appels illimités en heures creuses Vous appelez beaucoup le soir et le week-end? Grâce à Whoppa, vous appelez sans limites des numéros fixes en Belgique pendant les heures creuses. Appels vers des numéros mobiles et vers l étranger Profitez des 2.000 minutes incluses par mois et appelez des numéros mobiles en Belgique, des numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada et des numéros fixes au Maroc et en Turquie pendant les heures creuses. Votre ligne fixe sur votre smartphone Triiing! Appelez avec votre smartphone et votre tablette aux conditions avantageuses de votre ligne fixe. De quoi avez-vous besoin? De Whoppa, de l application gratuite et d une connexion Wifi. Épargnez sur votre facture de GSM grâce à Triiing Triiing est une application gratuite pour smartphones et tablettes grâce à laquelle vous pouvez appeler aux conditions de votre ligne fixe. Partout où vous disposez d une connexion Wifi, vous appelez des numéros fixes et mobiles gratuitement en heures creuses. La personne que vous appelez n a même pas besoin de l application. 6
67 24 /mois 8 70 /mois Location Digicorder HD Option : achat du Digicorder HD : 249 75 94 /mois 1 Tout le plaisir du surf simultané partout Internet Fiber 200 : Vitesse de téléchargement : 200 Mb/s Vitesse de chargement : 12 Mb/s Limite : surfer sans limites Wi-Free compris Des appels avantageux depuis tous vos appareils FreePhone Europe Appli Triiing comprise La télévision sur tous vos écrans La TV digitale avec Digicorder HD Yelo TV compris Abonnement à la télédistribution compris 56 79 /mois 8 70 /mois Location Digicorder HD 65 49 /mois 1 Internet, téléphonie et TV digitale Internet : Internet Fiber 100 Téléphonie et TV digitale : les mêmes caractéristiques que Whoppa Option : achat du Digicorder HD : 249 Détails et caractéristiques Découvrez les détails et les caractéristiques d Internet Fiber 200 et Internet Fiber 100 en page 10, ceux de la TV digitale en page 12 et ceux de FreePhone Europe en page 22. 1 Hors frais d activation (50 ), éventuels frais d installation et consommation des services. Les clients existants qui passent à Whop ou Whoppa ne bénéficient du prix Whop ou Whoppa qu à compter de leur prochain relevé de compte. Whop et Whoppa ne sont pas cumulables avec des promotions sur les services individuels et les éventuelles promotions individuelles existantes sont supprimées lors de la souscription à Whop ou Whoppa. Pour pouvoir bénéficier de Whop ou Whoppa, tous les services de Whop ou Whoppa doivent être portés en compte sur un même relevé de compte. Tous les prix s entendent TVAC. 7
Mobile partout et à tout moment Voici King & Kong, les plans tarifaires les plus intéressants du marché. De quoi surfer, envoyer des SMS et appeler sans compter! 8
Mobile partout et à tout moment King 150 minutes d appels 10.000 SMS 1 GB d internet mobile Option King Supersize 300 minutes d appels 20.000 SMS 2 GB d internet mobile Kong 3000 minutes d appels 30.000 SMS 3 GB d internet mobile 15 00 /mois 1 + 5 00 /mois 1 45 00 /mois 1 Vous êtes King ou Kong, mais vous consommez plus? Vous bénéficiez alors encore de tarifs très serrés : 0,15/min, 0,07/SMS et 0,03/MB. Vous préférez ne payer que pour ce que vous consommez? Avec «Prix Selon Usage», vous ne payez pas de frais d abonnement, mais uniquement votre consommation : 0,15/minute, 0,07/SMS et 0,10/MB. Connexion : 0,10/appel. Activation : frais uniques de 5/carte SIM. King Surf Kong Surf 500 MB d internet mobile 2 GB d internet mobile 5 00 /mois 1 10 00 /mois 1 L internet mobile supplémentaire en option King Surf et Kong Surf sont également disponibles en tant qu option supplémentaire avec King et Kong. Gardez un œil sur votre consommation, partout et tout le temps Téléchargez gratuitement l application Telenet Mobile pour savoir combien de minutes d appels, de SMS et de MB il vous reste pour le mois. 1 Les minutes d appel, les SMS et le volume d internet mobile inclus ne sont valables qu en Belgique et ne peuvent être transférés au mois suivant. 9
Surfer à la vitesse de la lumière Telenet Internet vous offre le plaisir internet le plus rapide. Avec sa vitesse et sa facilité d emploi, vous surfez et échangez des e-mails n importe où dans la maison, à plusieurs en même temps. En toute liberté et en parfaite sécurité. 10 1 Telenet Internet offre la fibre jusqu au nœud. La gestion du réseau Telenet est d application (plus d informations : telenet.be/consommationinternet). 2 Vitesse théorique. La vitesse réelle peut être influencée par le trafic sur Internet et d autres facteurs techniques. Surfez sur telenet.be/mavitesse pour connaître la vitesse moyenne des produits Telenet à votre adresse d installation. 3 Entre 00h00 heure et 12h00, votre trafic internet compte pour moitié. 4 Le terme «Surfer sans limites» signifie que vous pouvez envoyer et recevoir de très grandes quantités de données via le réseau de Telenet. En cas d excès susceptible de nuire au confort d autres abonnés, vous serez signalé comme «grand consommateur». Cela signifie que vous pouvez continuer à surfer normalement, mais que votre vitesse de téléchargement sera temporairement réduite à 5 Mpbs pendant les heures pleines, et ce, jusqu à la fin de votre période de relevé de compte. Le «Surfer sans limites» ne peut être utilisé qu à des fins privées et conformément aux conditions générales et au code de conduite de Telenet. Ce qui signifie, entre autres, que l abonné peut uniquement diffuser des données légales. 5 Le volume data que vous utilisez via Wi-Free compte simplement dans le volume data de votre produit internet fixe. Telenet se réserve le droit de mettre fin (temporairement) à la fourniture du service lorsque le service est utilisé pour des activités illégales ou criminelles. Surfez sur telenet.be/wifree pour plus d informations.
Tout séparément I Internet Formules internet 1 Basic Internet Internet Internet Fiber 100 Fiber 200 Vitesse de téléchargement 2 30 MB/s 100 MB/s 200 MB/s Vitesse d envoi 2 3 MB/s 6 MB/s 12 MB/s Volume de base mensuel 100 GB 3 150 GB 3 Surfer sans limites 4 Nombre de boîtes de messagerie 2 x 5 GB 2 x 5 GB 8 x 5 GB Espace Web 50 MB 50 MB 50 MB 26 99 /mois 49 39 /mois 70 79 /mois Surfer sans fil, à la maison et en déplacement Telenet Internet inclut d office l internet sans fil. Sans frais supplémentaires. Ainsi, vous pouvez surfer dans toutes les pièces de la maison avec un confort optimal. Surfer sans fil partout? Avec Wi-Free, c est possible : 2.000 hotspots Telenet 5 et plus d un million de homespots Telenet en Flandre, et 320.000 VOO WiFreespots à Bruxelles et en Wallonie. Wi-Free : Connecté sans fil où que vous soyez : dans les lieux publics (gare, bibliothèque, etc.), mais également chez vos amis et dans votre famille Gratuit pour les clients Telenet Internet et tous les membres de leur famille En ligne avec votre portable, tablette ou smartphone Facile : il vous suffit de vous connecter, et c est parti Gratis Telenet Security Pack Formule de sécurisation complète pour votre ordinateur. Une protection optimale contre toutes menaces et un contrôle de l accès à internet pour vos enfants. 4 00 /mois 11
La télévision à vos mesures Plus de 1,4 million de personnes regardent déjà la télévision digitale via Telenet à Bruxelles et en Flandre. Un choix intelligent, car nous proposons plus de chaînes, de possibilités, de qualité et de confort d utilisation. Encore plus de plaisir télévisuel? Découvrez nos bouquets de chaînes supplémentaires en page 16. 12
Tout séparément I TV digitale Vous recevez tellement plus Un guide TV clair sur votre écran Avec notre guide TV pratique, vous savez toujours ce qu il y a sur le petit écran. Cet aperçu complet couvrant deux semaines de plaisir télévisuel indique en un clin d œil les programmes et leurs horaires. À partir de là, la programmation d un enregistrement ou d un rappel est un vrai jeu d enfant. Enregistrer, observer une pause et revenir en arrière Enregistrer une émission ou programmer tous les épisodes de votre série favorite? Simple comme bonjour. Vous pouvez aussi partager vos enregistrements avec un ou plusieurs autres HD Digibox ou HD Digicorder chez vous. On sonne ou vous avez un petit creux? Il suffit de mettre votre émission sur pause ou de revenir en arrière à votre retour. Pratique, non? Regardez ce que vous voulez, quand vous voulez La rubrique «TV à la carte» de la TVthèque vous permet de demander gratuitement les journaux télévisés et les programmes de la majorité des chaînes à partir de 50 centimes. Vous pouvez aussi louer les films les plus récents via «Ciné à la carte» et les meilleures séries via «Séries à la carte». Depuis votre fauteuil, d une simple pression sur une touche de votre télécommande. TV digitale avec Digicorder HD Qualité d image Haute définition et son digital Plus de 75 chaînes télévisées et 58 chaînes radio et musicales Un guide des programmes pour les 2 semaines à venir sur votre écran Programmes et films sur demande Plus de 200 heures d enregistrement sur le disque dur intégré Pause et retour en arrière dans des programmes TV Partager vos enregistrements avec un ou plusieurs autres Digibox HD ou Digicorder HD Abonnement à la télédistribution : 16 00 /mois Location HD Digicorder : 8 70 /mois ou achat : 249 Digibox HD : achat 99 I Pas d enregistrement, de pause ni de retour en arrière, mais la possibilité de regarder les enregistrements de votre Digicorder HD. TV avec une carte : achat 69 I Plus de 75 chaînes de télévision en qualité d image et de son digital. Sans décodeur et sans câbles sur votre téléviseur. 13
Tout séparément I TV digitale La télévision sur chaque écran, avec Yelo TV Regarder la TV en direct Grâce à Yelo TV, vous regardez la TV en direct sur cinq appareils simultanément. Ne restez plus scotché à votre téléviseur : chacun à la maison regarde son programme, sa série ou son film préféré sur son ordinateur, sa tablette ou son smartphone. Et via Wi-Free en déplacement aussi. Vos enregistrements sur chaque écran Vous avez enregistré des programmes sur votre Digicorder HD? Vous pouvez également regarder sur votre ordinateur, tablette ou smartphone les enregistre ments des 2 derniers mois de 20 chaînes. N importe où dans la maison. Enregistrer et effacer à distance Vous ne serez pas rentré chez vous à temps pour regarder votre programme préféré? Ou vous avez d autres projets pour la soirée? Aucun souci : avec Yelo TV, vous programmez votre Digicorder HD où et quand bon vous semble. Et vous pouvez aussi facilement effacer vos enregistrements à distance. Premiers pas Surfez sur yelotv.be ou téléchargez gratuitement l appli Yelo Play pour iphone, ipad et Android ou l appli Yelo TV pour tablettes Windows 8 et Windows Phone 8. Ouvrez une session via votre adresse e-mail Telenet ou votre login Telenet. Vous pou vez utiliser Yelo TV si vous avez la TV digitale et la connexion internet de Telenet. Apple, the Apple logo and iphone are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. ipad is a trademark of Apple Inc. App Store is a service mark of Apple Inc. De quoi avez-vous besoin? Pour regarder la TV digitale Un abonnement à la télédistribution de Telenet Un téléviseur Un Digicorder HD ou Digibox HD ou «TV avec une carte» Des extras pour regarder la HD Un téléviseur Full HD ou HD-ready Des émissions télévisées en HD Un câble HDMI (inclus) Des extras pour utiliser Yelo TV Un abonnement internet de Telenet Une tablette, un smartphone ou un ordinateur L appli Yelo Play ou Yelo TV pour smartphone ou tablette 14
Tout séparément I TV digitale Pour tous les goûts : une offre de chaînes étoffée Francophones Néerlandophones Autres langues Regionale zender Play Timekanaal + 48 stations de radio digitales + 10 chaînes de musique digitales L offre des chaînes est sujette à des modifications, pour consulter l offre la plus récente surfez sur telenet.be/television 15
Tout séparément I TV digitale Bouquets de chaînes supplémentaires Be tv Premium 12 chaînes Be tv Sport 8 chaînes Option FR 6 chaînes Passion XL 3 chaînes Chaînes francophones bourrées de sport, de films, d humour, etc. Excellentes chaînes francophones bourrées de sport Chaînes riches en films, documentaires et sport De l action sans tabou sous les draps + des films érotiques à la demande en illimité dans la TV-thèque 42 50 /mois 24 99 /mois 5 45 /mois 19 95 /mois 16 Pour pouvoir bénéficier de nos bouquets de chaînes, vous avez besoin de la TV digitale de Telenet (non inclus dans le prix du bouquet). Pour Sporting Telenet, Be tv Premium, Be tv Sport, Option FR ou Passion XL vous souscrivez à chaque fois un contrat de 6 mois.
Tout séparément I TV digitale Reporters Reporters Reporters Sporting Telenet 12 chaînes sportives 1 Le meilleur du football national et international, du golf 24/7, la crème de la NBA, Formule 1 (qualifications et course) et bien d autres encore En direct et chaînes thématiques Prix suivant votre nombre de services Internet Téléphonie TV digitale Internet of Téléphonie TV digitale Uniquement la TV digitale En tant qu abonné à Sporting Telenet, vous pouvez aussi demander gratuitement les magazines sportifs et les résumés de matchs, et regarder toutes les chaînes et vos enregistrements sur chaque écran via Yelo TV 2. 16 45 21 95 27 45 /mois 3 /mois 3 /mois Profitez pleinement de Sporting Telenet pendant 24 h en commandant un forfait journalier via le canal 190. 1 Chaînes en anglais/néerlandais ou sous-titrées en néerlandais. 2 Vous pouvez enregistrer jusqu à cinq appareils différents pour profiter de Sporting Telenet via l application Yelo TV et sur yelotv.be. Regardez Sporting Telenet sur votre téléviseur et sur maximum deux autres appareils au même moment. 3 La TV digitale + internet et/ou la téléphonie fixe doivent figurer sur la même relevé de compte. 17
Tout séparément I TV digitale la clé de moments TV inoubliables 1 Regarder des programmes quand bon vous semble, sans les enregistrer Un choix illimité parmi un vaste éventail de films et de séries Appli Yelo Play : profitez de Play sur votre téléviseur et tous les autres écrans Vous vous êtes endormi en plein milieu d un film? Vous avez oublié d enregistrer votre série préférée? Vous avez manqué le début d un programme? Avec «Replay TV» de Play, revoyez ou relancez à tout moment les programmes télévisés des 7 derniers jours (y compris le jour de l émission) sur votre téléviseur. Une collection de films renouvelée tous les mois, mais aussi les saisons complètes de séries flamandes et internationales à succès. Regardez-les à volonté en famille. Un programme ne vous plaît pas? Aucun problème : il suffit de changer. Il y en a pour tous les goûts. Regardez tout simplement Play sur votre téléviseur via votre Digicorder ou votre Digibox. Et grâce à la nouvelle appli Yelo Play 2, profitez-en à plusieurs en même temps sur tablette et smartphone. L appli fait même office de télécommande : cherchez un programme sur votre tablette et envoyez-le du bout des doigts sur votre téléviseur. 18 1 En anglais/néerlandais ou sous-titrées en néerlandais. 2 Vous pouvez enregistrer jusqu à 5 appareils ios et Android pour profiter de Pay via l application Yelo Play. Regardez Play sur votre téléviseur et sur maximum deux autres appareils au même moment.
Tout séparément I TV digitale Play : faites le plein de chaînes thématiques Activation et désactivation à tout moment Pour accéder à Play, vous devez être abonné à la télévision digitale de Telenet (non comprise dans le prix du pack). Vous pouvez activer Play en ligne via My Telenet ou sur votre téléviseur via le Telenet TV-Shop. Après le premier mois, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais supplémentaires. Plus d infos sur telenet.be/play. Replay TV pour revoir des programmes Une vaste collection de films et de séries Sur un téléviseur et d autres écrans Chaînes thématiques 10 00 /mois 19
Tout séparément I TV digitale pour profiter avant tout le monde du meilleur de la TV 1 Découvrez en exclusivité les séries internationales à succès Regardez avant tout le monde les nouvelles saisons de séries britanniques, scandinaves et américaines à succès. Découvrez même les séries HBO (sous-titrées) quelques jours après leur diffusion aux États-Unis. Regardez une saison en intégralité Vous ne résistez jamais à l envie de regarder un épisode en plus? Il vous arrive d organiser des «marathons TV» entre amis? Avec Play More, les saisons complètes de séries flamandes, internationales et HBO n attendent que vous. Regardez-les à loisir, quand vous voulez. Appli Yelo Play : profitez de Play sur votre téléviseur et tous les autres écrans On ne se lasse jamais des bonnes séries et des films bien ficelés. Regardez-les sur votre téléviseur, via votre Digicorder ou votre Digibox. Et grâce à la nouvelle appli Yelo Play 2, profitez-en à plusieurs en même temps sur tablette et smartphone. Le meilleur des autres programmes, quand bon vous semble On en oublierait même qu il y a d autres programmes à la TV. Avec «Replay TV», revoyez ou relancez à tout moment les principaux programmes télévisés des 7 derniers jours (y compris le jour de l émission) sur votre téléviseur. Des films récents en avant-première rien que pour vous Vous êtes fan de cinéma? Ça tombe bien : Play More vous donne un accès illimité aux meilleurs films récents, mais aussi à des grands classiques, des productions flamandes, des chefs-d œuvre primés et des films populaires. Activation et désactivation à tout moment Pour accéder à Play More, vous devez être abonné à la télévision digitale de Telenet (non comprise dans le prix du pack). Vous pouvez activer Play More en ligne via My Telenet ou sur votre téléviseur via le Telenet TV-Shop. Après le premier mois, vous pouvez résilier à tout moment, sans frais supplémentaires. Plus d infos sur telenet.be/playmore. 20 1 En anglais/néerlandais ou sous-titrées en néerlandais. 2 Vous pouvez enregistrer jusqu à 5 appareils ios et Android pour profiter de Pay via l application Yelo Play. Regardez Play sur votre téléviseur et sur maximum deux autres appareils au même moment.
Tout séparément I TV digitale Breaking Bad AMC Real Humans SVT The Leftovers HBO Play More : faites le plein de chaînes thématiques Des séries internationales à succès Des saisons complètes de séries Des films récents en avant-première rien que pour vous Replay TV pour revoir des programmes Sur un téléviseur et d autres écrans Chaînes thématiques 24 95 /mois 21
Télé phoner sans limite Toute la famille appelle les numéros fixes sans limites en heures creuses. Les appels vers les numéros mobiles en Belgique et les numéros fixes et mobiles à l étranger sont compris. À la clé? Une belle économie sur vos factures de GSM. 22 1 Telenet FreePhone Europe et Telenet FreePhone Europe avec option AnyTime : uniquement applicables pour les appels à destination de numéros fixes et mobiles dans les 27 États membres de l Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Slovaquie et Suède), dans 9 autres États européens non membres de l UE (Andorre, Gibraltar, Îles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin et Suisse), aux États-Unis et au Canada et à destination de numéros fixes en Turquie et au Maroc (numéros Maroc Telecom avec les préfixes suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539). Non applicable pour le trafic internet par appel téléphonique et les appels à destination de numéros mobiles à l étranger et de numéros spéciaux (p. ex. 090x, 07x, 12xx). Uniquement pour un usage résidentiel normal. 1 forfait de 2.000 minutes gratuites par mois à répartir entre les appels vers des numéros mobiles en Belgique, des numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada et des numéros fixes au Maroc et en Turquie (numéros Maroc Telecom avec les préfixes suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539). Les minutes non utilisées ne sont pas transférables au mois suivant. Le surcroît de consommation vous sera facturé aux tarifs mentionnés sur telenet.be/telephonie. Maximum 1 abonnement et 2 lignes téléphoniques Telenet FreePhone Europe ou Telenet FreePhone Europe avec option AnyTime par client et par adresse d installation. Voir telenet.be pour des informations et conditions plus détaillées.
Tout séparément I Téléphonie fixe FreePhone Europe 1 La solution idéale pour appeler gratuitement des numéros fixes et mobiles en Belgique, en Europe, aux États-Unis et au Canada ainsi que des numéros fixes au Maroc et en Turquie. Le soir (de 16 h à 8 h) + week-ends + jours fériés : Appels illimités vers les numéros fixes en Belgique 2.000 minutes d appels par mois pour appeler : des numéros mobiles en Belgique des numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada des numéros fixes au Maroc et en Turquie (Maroc Telecom) Optie AnyTime Avec l option AnyTime, vous appelez des numéros en Belgique et à l étranger à des prix avantageux, y compris en heures pleines Vous appelez aussi pendant les heures pleines de manière super avantageuse : illimité vers les numéros fixes en Belgique et 2.000 minutes par mois vers les numéros mobiles en Belgique, vers les numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada et vers les numéros fixes au Maroc et en Turquie. Activez Anytime en ligne via My Telenet ou par téléphone auprès de notre service clientèle. 21 70 /mois + 7 50 /mois Les avantages de votre ligne fixe toujours en poche Triiing est une application gratuite pour smartphones et tablettes grâce à laquelle vous pouvez appeler, via toute connexion Wifi, vers des numéros fixes et mobiles aux conditions de votre ligne fixe. Et votre ligne fixe reste disponible! Jusqu à 2 applis comprises avec FreePhone Europe et 5 avec Whoppa. Appels mobiles gratuits pendant les heures creuses Tirez un trait sur les frais onéreux de roaming Avec votre propre numéro mobile Décompte via votre ligne fixe Téléchargez et activez l appli pour profiter du plaisir de la téléphonie mobile. Pour tout savoir sur Triiing, surfez sur telenet.be/triiing 23
Tout séparément I Téléphonie fixe Services supplémentaires pour Telenet Téléphonie Services gratuits Deux services téléphoniques pratiques, inclus gratuitement si vous optez pour Telenet Téléphonie. Sachez-qui-vous-a-appelé-en-dernier : Demandez le numéro du dernier appelant et rappelez-le aussitôt. Conversation à 3 : Idéal pour bavarder entre amis. Vous pouvez activer ces services gratuitement, en ligne via My Telenet ou via notre service clientèle. Services sur mesure 1 Optimisez votre confort téléphonique grâce à l option Ligne Top, une formule avantageuse regroupant 4 services téléphoniques pratiques. Service Messagerie Telenet : Si vous êtes absent ou en communication, les appels entrants seront transférés gratuitement vers le Service Messagerie Telenet. Signal deuxième appel : Si vous recevez un appel alors que vous êtes en communication, vous pouvez placer le premier correspondant en mode d attente et répondre au nouvel appel. Sachez-qui-vous-appelle : Le numéro de l appelant s affiche à l écran de votre téléphone. Déviation d appel : Cette option permet de dévier automatiquement les appels entrants vers un autre numéro. Vous pouvez aussi commander ces services séparément. Gratuit 4 50 /mois Telenet assure gratuitement votre transition Si vous passez à Telenet Téléphonie, vous conserverez gratuitement votre numéro de téléphone actuel. Mieux encore, nous assurerons le règlement impeccable des formalités administratives auprès de votre opérateur actuel. Vous n aurez donc rien à faire. Vous entrez en ligne de compte pour un abonnement social? Pour plus d infos sur le Tarif social Telenet, surfez sur telenet.be/tarifsocial 24
Tout séparément I Téléphonie fixe Comparaison des frais de communication Tarif / minute 2 Frais de connection Vers la Belgique Creux 3 Plein 4 Creux 3 Plein 4 FreePhone Europe Vers des numéros fixes et mobiles gratuit 5 0,12 gratuit 5 0,05 Option Anytime Vers des numéros fixes et mobiles gratuit 6 gratuit 6 gratuit 6 gratuit 6 Vers l étranger Creux 3 Plein 4 Creux 3 Plein 4 FreePhone Europe Vers des numéros fixes et mobiles en Europe gratuit 5 0,30 gratuit 5 0,10 Vers des numéros fixes et mobiles aux É-U & au Canada gratuit 5 0,12 gratuit 5 0,05 Vers des numéros fixes au Maroc et en Turquie gratuit 5 0,30 gratuit 5 0,10 Vers des numéros mobiles au Maroc et en Turquie 0,60 0,60 0,10 0,10 Vers des numéros dans le reste du monde 0,60 0,60 0,10 0,10 Heures creuses : en semaine de 16 h à 8 h le week-end les jours fériés Heures pleines : en semaine de 8 h à 16 h + en heures creuses lorsque le forfait de 2.000 minutes compris dans l abonnement FreePhone Europe est épuisé. Option Anytime Vers des numéros fixes et mobiles en Europe gratuit 6 gratuit 6 gratuit 6 gratuit 6 Vers des numéros fixes et mobiles aux É-U & au Canada gratuit 6 gratuit 6 gratuit 6 gratuit 6 Vers des numéros fixes au Maroc et en Turquie gratuit 6 gratuit 6 gratuit 6 gratuit 6 Vers des numéros mobiles au Maroc et en Turquie 0,60 0,60 0,10 0,10 Vers des numéros dans le reste du monde 0,60 0,60 0,10 0,10 Vous trouverez toujours nos tarifs les plus récents sur telenet.be/telephonie 1 Ces prix sont uniquement valables pour Telenet FreePhone Europe. Consultez telenet.be/telephonie pour les autres tarifs. Lorsque vous passez de votre opérateur actuel vers Telenet, vous pouvez conserver votre téléphone. Sachez cependant que certains services peuvent ne pas être disponibles sur votre téléphone. Vous aurez alors besoin d un autre téléphone compatible. 2 Tarification à la seconde à partir de la première seconde, après application des frais de connexion. 3 Heures creuses : en semaine de 16 h à 8 h, le week-end et les jours fériés toute la journée pour les appels à destination de numéros fixes et mobiles en Belgique, dans 35 pays européens, aux États-Unis et au Canada et à destination de numéros fixes en Turquie et au Maroc (numéros Maroc Telecom avec les préfixes suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539). Heures creuses : en semaine de 19 h à 8 h pour tous les autres appels. 4 Heures pleines : en semaine de 8 h à 16 h pour les appels à destination de numéros fixes et mobiles en Belgique, dans 35 pays européens, aux États-Unis et au Canada et à destination de numéros fixes en Turquie et au Maroc (numéros Maroc Telecom avec les préfixes suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539). Heures creuses : en semaine de 8 h à 19 h pour tous les autres appels. 5 Appels illimités vers les numéros fixes en Belgique. Non applicable pour le trafic internet par appel téléphonique et les numéros spéciaux (p. ex. 090x, 07x, 12xx). Uniquement pour un usage résidentiel normal. 1 forfait de 2.000 minutes gratuites par mois à répartir entre les appels vers des numéros mobiles en Belgique, des numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada et des numéros fixes au Maroc et en Turquie (numéros Maroc Telecom avec les préfixes suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539) pendant les heures creuses. En dehors de ce forfait, les tarifs respectifs des heures pleines sont d application. Les minutes non utilisées ne sont pas transférables au mois suivant. 6 Votre forfait de 2.000 minutes gratuites (cf. 5) peut aussi être utilisé en heures pleines avec l option AnyTime. En dehors de ce forfait, les tarifs respectifs des heures pleines sont d application. 25
Installation L installation, pas à pas Télévision Telenet vous donne accès à internet et à la téléphonie via le câble de télédistribution. Cela simplifie grandement votre connexion, car vous disposez sans doute déjà du câble. Vous choisissez vous-même la formule d installation qui vous convient le mieux et les opérations à faire vous-même ou à confier à l installateur. 1 Vous avez déjà une installation de base? Télévision digitale L installation de base est toujours placée par l installateur Telenet. Elle comprend un modem câble, une alimentation et un répartiteur réseau. Televisie prise murale radio/tv Le modem et le répartiteur réseau sont de préférence prise murale téléphone/fax placés là où le câble de télévision arrive dans votre maison. prise RJ45-UTP câble coaxial Digitale televisie câble réseau (UTP) câble de téléphone (UTP) câble de raccordement wandcontactdoos radio/tv wandcontactdoos telefoon/fax wandcontactdoos RJ45-UTP 2 Quelle formule d installation devez-vous choisir? coaxkabel netwerkkabel (UTP) telefoonkabel (UTP) aftakkabel Qui fait qoui? Fixer le ou les câbles UTP au mur Préparer l ordinateur Brancher le téléphone Brancher le HD Digibox/Digicorder Frais d installation 1 Self Starter 2 Vous Vous Vous Vous Gratuit Comfort Vous Telenet Telenet Telenet 85 00 Comfort Plus Telenet Telenet Telenet Telenet 99 00 26
Installation 3 À quoi devez-vous penser avant l installation? Réservez un espace de 40 x 50 cm pour fixer le modem et le répartiteur réseau sur le mur et au moins 3 prises libres mises à la terre. Veillez à ce que l endroit soit facilement accessible pour l installateur. Assurez-vous qu une personne majeure soit présente au moment de l installation. Préparez le matériel nécessaire : un ordinateur pour l internet et un téléviseur pour la télévision. Pensez déjà au câblage et à l emplacement des appareils. 4 Devrez-vous payer des frais d activation? Vous n êtes pas encore client Telenet et vous optez pour la télévision analogique, l internet, la téléphonie ou la télévision digitale : une seule fois 50 euros. Vous êtes abonné au câble chez Telenet et vous optez pour l internet, la téléphonie ou la télévision digitale : une seule fois 50 euros. Vous êtes déjà client Telenet pour l internet, la téléphonie ou la télévision digitale et vous souscrivez à un service supplémentaire : pas de frais d activation. Vous êtes déjà client Telenet pour l internet, la téléphonie ou la télévision digitale et vous changez de formule internet ou remplacez votre Digibox/Digicorder HD : pas de frais d activation. Dans certains cas, vous payez une contribution unique de 75 euros pour un nouveau modem ou 25 euros pour une nouvelle Digibox HD ou un nouveau Digicorder HD. 5 Avez-vous besoin de matériel supplémentaire? En fonction de votre installation et du câblage, il peut être utile ou nécessaire d acheter du matériel supplémentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous le procurer sur place auprès de votre installateur ou dans votre magasin Telenet. Adaptateurs Powerline pour raccorder votre ordinateur, votre Digicorder ou votre Digibox à votre modem via la prise de courant (et le réseau électrique). Un point d accès supplémentaire pour augmenter la portée de votre réseau sans fil (Wifi). Telenet Internet inclut d office l internet sans fil. 1 Les tarifs pour le raccordement d ordinateurs et/ou lignes téléphoniques supplémentaires sont disponibles sur demande. 2 Uniquement possible si votre habitation dispose d une installation Telenet de base (modem câble et répartiteur réseau). Vous installerez vous-même vos (nouveaux) services Telenet. Si l installation Telenet de base (modem câble et répartiteur réseau) n a pas encore été placée dans votre habitation, un installateur de Telenet viendra s en charger. Vous installerez ensuite vous-même vos (nouveaux) services Telenet. 27
Restez au courant @Telenet facebook.com/telenet youtube.com/telenet Tous les tarifs sont en euros et incluent la TVA. Les informations de cette brochure sont fournies sous réserve de modifications, d erreurs et de fautes d impression. E.R. : Telenet s.a., Liersesteenweg 4, 2800 Malines I DRK-BRFR-527-C15 I Cypres