Votre formation, notre passion! Formation continue en relations publiques Institut Suisse de Relations Publiques Programme 2015
Editorial Vous tenez entre vos mains notre catalogue de formations 2015 et nous sommes ravis de vous y proposer plusieurs nouveautés importantes, à tous les niveaux de certification. Dans un marché de la formation supérieure de plus en plus riche et aux certifications très variées, nous sommes très heureux de renforcer le positionnement de l une de nos formations, avec la création d un nouveau postgrade en partenariat avec la Haute école de gestion de Fribourg : un Certificate of Advanced Studies (CAS) intitulé «Rédaction stratégique en communication». Ce cours et son concept de base sont un héritage d une formation ayant connu dix ans de succès : c est en effet en 2004 que le SPRI a lancé le diplôme de «Rédacteur en communication d entreprise et RP». Ce nouveau postgrade centré sur l écrit dans la communication est une première dans le cadre de la filière des Hautes écoles (HES-SO). Dès cet automne, la communication interne est au programme avec une formation certifiante de Chargé-e de communication interne, inédite en Suisse romande. S adressant aux professionnels de la communication, des ressources humaines et aux personnes souhaitant se développer dans la communication interne, cette formation a pour ambition de renforcer les compétences des futurs certifiés dans un domaine où ils souhaitent progresser, voire accéder à de nouvelles responsabilités. Ceux- ci apprendront à identifier les besoins et comprendre les attentes de la direction et des collaborateurs, afin de développer une stratégie et des actions de communication interne pertinentes. Enfin, nous avons étoffé notre offre de séminaires en mettant à l honneur la communication en situation de crise et les relations médias, deux thématiques clés des relations publiques. Nos deux séminaires sur les RP à l ère du Web et des réseaux sociaux ont également été revus pour refléter au mieux les pratiques actuelles dans ce domaine. L ancrage pratique de nos formations reste notre priorité et consiste en une plus-value saluée unanimement par les participants et les entreprises. Au travers de nos formations historiques - comme le Spécialiste en relations publiques (préparant au Brevet fédéral) - et avec ces nouveautés 2015, nous souhaitons remplir toujours mieux notre mission, dans votre intérêt. Notre équipe est à votre disposition pour un conseil personnalisé et pour répondre à toutes vos questions. Nos soirées d information organisées tous les trois mois sont également faites pour vous! C est l occasion de venir à notre rencontre et de découvrir en détail toute notre offre de formations, que vous soyez en début de carrière dans les relations publiques ou à la recherche d une validation de vos acquis. Nous vous souhaitons une bonne lecture et vous adressons nos salutations les meilleures. Daniel Herrera Président du comité consultatif romand du SPRI Albin de Miéville Secrétaire général de la Société des employés de commerce de Lausanne
Table des matières New Filière fédérale et postgrade 5 CAS Rédaction stratégique en communication 7 CAS Corporate Communications 8 Spécialiste en relations publiques 10 Cours de préparation MarKom 12 New Certificat SPRI 15 Praticien-ne en relations publiques 16 Chargé-e de communication interne 17 Séminaires thématiques 19 Relations Médias 20 Communication de crise 21 Relations publiques 2.0 22 Réseaux sociaux et stratégie RP 23 Parler aux médias et en public 24 Sponsoring et mécénat 25 SPRI & Société des employés de commerce de Lausanne 29 Partenaires 30 Renseignements et inscriptions 31 3
Nicolas Jayet, Chargé de communication, Direction des soins du CHUV «Plus de 45 000 personnes sont hospitalisées au CHUV chaque année et près de 10 000 femmes et hommes y travaillent. Le pouls de cette fabuleuse aventure humaine qu est l hôpital universitaire bat au rythme des vies qui s y jouent. C est aussi un environnement complexe, au carrefour de la science, de la technologie et des enjeux de société. La communication est un lien entre tous, elle vise à perpétuer le projet commun sur une scène à la fois interne, régionale, nationale et internationale. Au CAS Corporate Communications, j ai acquis une vision claire du rôle des relations publiques au service de la bonne marche de l entreprise, ainsi que des moyens pour développer des stratégies pertinentes.» Photographe : Rainer Sohlbank
Filière fédérale et postgrade Dès l automne 2015, la Haute école de gestion de Fribourg propose en partenariat avec le SPRI une nouvelle formation postgrade unique en Suisse romande consacrée exclusivement à la communication écrite d entreprise, le CAS Rédaction stratégique en communication. Lancée en 2008, le postgrade CAS en Corporate Communications, en partenariat avec la Haute école de gestion de Fribourg, membre du réseau HES-SO, est une formation postgrade axée sur la stratégie et le management de la communication institutionnelle. Vous visez un titre fédéral dans le domaine des relations publiques. Le SPRI est l unique Institut en Suisse romande à vous proposer une filière de formation en emploi pour y accéder : le Spécialiste en relations publiques. Premier pas dans la communication et pour le brevet fédéral : le cours préparatoire à l examen d admission MarKom, sous forme compacte au SPRI. Formations possibles : CAS Rédaction stratégique en communication New CAS Corporate Communications Spécialiste en relations publiques Cours de préparation MarKom 5
CAS Rédaction stratégique en communication C est une première et elle est unique en Suisse romande! En effet, ce cours exclusivement consacré à la pratique rédactionnelle est le seul de la filière HES en Suisse romande à délivrer un Certificate of Advanced Studies (CAS) dans le domaine varié et en pleine évolution de la communication écrite pour les entreprises et organisations. Ce savoir-faire est très recherché sur le marché ; il exige à la fois une grande polyvalence et un sens tactique aiguisé. Publics cibles Vous assumez régulièrement des tâches dans le cadre de la communication écrite au sein de votre organisation, ou vous ambitionnez de décrocher un poste dans la communication par le biais de l écrit, ou encore vous aimez rédiger et vous êtes convaincu-e-s qu une belle et solide écriture professionnelle mérite reconnaissance. Notre ligne de conduite : rédiger pour être vu, lu et compris. Vous êtes : actif-ve dans les métiers de la communication ; amené-e à rédiger régulièrement ; stimulé-e par la réflexion en communication ; intéressé-e par l analyse et l écriture ; à l aise avec l orthographe. Certificat CAS Reconnu au niveau national. L ensemble des travaux et des examens correspond à l équivalent de quelques 200 heures de travail au total pour 10 points de crédit conformément à l European Credit Transfer System (ECTS). Objectifs parfaire sa technique d écriture et maîtriser les astuces et pièges de la langue ; rédiger à l interne pour convaincre vos collaborateurs et gagner leur adhésion ; rédiger à l attention de vos publics externes pour être compris et gagner leur confiance ; rédiger pour fixer l attention des médias et valoriser votre présence sur le Web et les réseaux sociaux ; rédiger de manière percutante pour des espaces payants (publicité et publireportage). Contenu Cette formation propose en six modules : Module 1 : l approche stratégique et la maîtrise technique. Module 2 : les supports écrits de l organisation, reflet de son image. Module 3 : rédiger à l attention des journalistes. Module 4 : rédiger pour des décideurs et opinion leaders. Module 5 : rédiger à l usage du Web et des réseaux sociaux. Module 6 : rédiger des textes publicitaires et marketing. 6
Nouveau C est toute l ambition de cette formation qui alterne journées de formation en groupe et soirées d entraînement sous forme d ateliers en ligne. Adapté du diplôme de rédacteur-trice en communication d entreprise, le programme de cette formation modulaire a pour ambition de vous transmettre une méthodologie propre à être à l aise sur tous les terrains, à gagner en rapidité et en fluidité, et à vous imposer comme des professionnels aguerris en communication écrite. Direction du cours Olivier Rappaz, Conseiller en communication, Cadence Conseils Eric Décosterd, Responsable des études postgrades, Haute école de gestion Fribourg Lieux Lausanne Maison de la Communication, avenue Florimont1 Fribourg Haute école de gestion Fribourg, chemin du Musée 4 Dates Début du cours : 24 septembre 2015 Coûts CHF 8 900.- Renseignements Olivier Rappaz, 021 311 91 06, rappaz@cadence-conseils.ch Géraldine Waeber, 021 311 93 45, waeber@spri.ch Durée 20 journées de cours et 10 soirées en ligne réparties sur 7 mois www.spri.ch/redaction_strategique 7
CAS Corporate Communications La Haute école de gestion Fribourg en partenariat avec le SPRI délivre un Certificate of Advanced Studies en Corporate Communications officiellement reconnu au titre de postgrade d une Haute Ecole Spécialisée. Centrée sur le management de la communication institutionnelle et réalisable en huit mois, cette formation a eu lieu chaque année depuis 2008. Orienté sur la pratique professionnelle et la réflexion stratégique, ce cours est ponctué d un travail de certificat mené individuellement. Publics cibles Le CAS Corporate Communications s adresse aux personnes qui recherchent un savoir-faire méthodologique, pratique, stratégique et en phase avec les exigences actuelles dans le domaine de la communication institutionnelle d entreprises privées ou publiques, d organisations à but non lucratif, d associations ou d organisations sociales, culturelles ou politiques. Certificat CAS Reconnu au niveau national. L ensemble des travaux et examens correspond à l équivalent de quelques 400 heures de travail au total pour 15 points de crédit conformément à l European Credit Transfer System (ECTS). Objectifs Les participants connaissent les fonctions, les interactions et les domaines apparentés à la communication institutionnelle ou corporate ; mettent en pratique la méthodologie de la communication d entreprise et son approche stratégique. Ils savent résoudre des cas concrets à partir des concepts de base ; reconnaissent les besoins spécifiques des différents publics cibles internes et externes en matière de communication ; savent planifier intelligemment l application des instruments classiques de communication vers l interne et l externe ; sont en mesure de traiter et gérer les collaborations avec des agences externes. Contenu bases scientifiques de la communication institutionnelle et des relations publiques ; bases conceptuelles et stratégiques de la communication d entreprise et de la corporate identity ; éthique professionnelle ; principes de la coopération avec les agences ; budgétisation et évaluation des mesures de communication interne et externe ; relations médias ; communication et relations publiques internes ; relations publiques pour des organismes publics, étatiques ou semi-étatiques et sans but lucratif ; communication en situation de crise, préparation à des cas de crise potentielle ; communication financière et relations avec les investisseurs ; gestion des informations en ligne et intelligence de marque ; gestion de la réputation en ligne et outils de communication online ; RP pour des administrations publiques ; RP pour des organisations politiques ; RP pour des associations économiques. Direction du cours Olivier Rappaz (Cadence Conseils) Eric Décosterd (Haute école de gestion HEG Fribourg) 8
9 e édition en 2016 Lieux Lausanne: Maison de la Communication, avenue de Florimont 1 Fribourg : Haute école de gestion Fribourg, chemin du Musée 4 Durée 25 journées de cours Coûts CHF 9 800.- Renseignements Olivier Rappaz, 021 311 91 06, rappaz@cadence-conseils.ch Géraldine Waeber, 021 311 93 45, waeber@spri.ch Dates Début : 14 janvier 2016 www.spri.ch/corporatecommunications www.heg-fr.ch/fr/formation 9
Spécialiste en relations publiques avec brevet fé Depuis plus de vingt ans, le SPRI forme les spécialistes en relations publiques et adapte ses cours aux besoins du marché. Cette formation répond à une triple ambition : renforcer les acquis professionnels des participants, leur permettre de mieux se positionner sur le marché et les placer en position idéale pour réussir les examens du certificat SPRI et/ou l obtention du brevet fédéral. Publics cibles et admission Ce cycle de formation s adresse avant tout aux personnes travaillant dans les relations publiques, la communication institutionnelle, les médias, voire la communication marketing. Pour suivre le cycle de formation et être autorisés à passer les examens fédéraux, les participants doivent notamment attester d une expérience professionnelle dans les RP ou dans des domaines apparentés (communication, publicité, marketing ou journalisme) ; cette expérience pratique exigée varie de 2 à plusieurs années suivant la formation préalable. Consultez les conditions d admission détaillées de pr suisse - l Association Suisse de Relations Publiques (ASRP) sur www.pr-suisse.ch. Examens et certificat Le cours comprend des examens internes continus pour l obtention du certificat de Spécialiste en RP délivré par l Institut Suisse de Relations Publiques (SPRI). Ce certificat jouit d une excellente reconnaissance dans le monde du travail et témoigne des compétences pratiques et théoriques complètes de son titulaire. La participation aux examens de certificat fait partie intégrante du cours et n entraîne aucun frais supplémentaire. Les examens professionnels fédéraux sont organisés par pr suisse - l Association Suisse de Relations Publiques (ASRP), indépendamment du SPRI et sous la surveillance du Secrétariat d Etat à la formation, à la recherche et à l innovation (SEFRI). Le droit de se présenter aux examens professionnels fédéraux de Spécialiste en RP ne découle pas automatiquement de la participation au cours. Le SPRI, au moment de l inscription, donne un préavis. La décision est de la compétence de la commission d examen sous l autorité de pr suisse - l Association Suisse de Relations Publiques (ASRP). Toutes les informations sur le site de référence de la commission d examen : www.pr-ex.ch. Objectifs Acquérir les compétences permettant de : comprendre la fonction et le rôle des RP au sein de la communication institutionnelle ; contribuer à élaborer des stratégies RP ; mettre en œuvre de manière autonome des concepts RP ; planifier les mesures RP, leur suivi et le contrôle de leur réalisation. L obtention du certificat SPRI n exige pas le prérequis MarKom! Examens fédéraux 10
déral En qualité de spécialiste, vous assumez des responsabilités de terrain dans une agence RP ou au sein d un département communication d une organisation : gestion de projets de communication, organisation de conférences médias et événements, production de produits imprimés (brochures, journaux clients, moyens audiovisuels), rédaction, planification, gestion des budgets. Contenu la communication au sein de l entreprise et de la société : bases des RP, communication institutionnelle, marketing ; instruments des RP et méthodes de communication internes et externes : identité institutionnelle, production de supports imprimés et audiovisuels, communication sur Internet, organisation de manifestations de RP et sponsoring, établissement d un budget, contrôle des résultats, diffusion payante de messages RP, publicité ; relations avec les médias : journalisme et RP, paysage médiatique suisse, organisation de conférences médias, droit des médias ; écriture et rédaction ; aspects conceptuels et présentation d un travail de groupe. Direction du cours Nadia Yousfi Picenni, Conseillère en communication Dates Début du cours : 27 août 2015 Coûts CHF 9 950.- Rabais de combinaison avec le cours MarKom. Soutien possible de la FONPRO (c.f : page 31) Renseignements Géraldine Waeber, 012 311 93 45, waeber@spri.ch Soutien financier possible jusqu à 75% du prix, grâce à FONPRO Lieu Lausanne : Maison de la Communication, avenue de Florimont 1 Durée 32½ journées de cours réparties sur 11 mois www.spri.ch/specialiste_rp 11
Cours de préparation MarKom L examen MarKom est un prérequis obligatoire pour toutes les personnes qui ambitionnent d obtenir un brevet fédéral de spécialiste en relations publiques, de spécialiste en marketing, de technicien de vente, de spécialiste en marketing direct et de planificateur en communication. Ce cours s adresse aussi à celles et ceux qui ont besoin d acquérir des connaissances de base dans les branches de la communication, à un niveau facilitant le démarrage dans l une de ces carrières. A ce titre, le SPRI a mis sur pied une formule compacte de 8 journées de présence en classe et de 10 sessions d enseignement en ligne (e-learning). Cette formule correspond à celle intégrée dans le programme du SAWI Suisse romande sous l appellation «MarKom compact». Publics cibles L examen d admission MarKom s adresse à toute personne intéressée âgée de 18 ans au moins le jour de l examen et cherchant une passerelle pour entrer dans la communication institutionnelle ou le marketing. Attestation Attestation personnelle de participation délivrée par l Institut Suisse de Relations Publiques. Objectifs Le cours de préparation à l examen d admission MarKom transmet les connaissances de base dans les matières suivantes: économie d entreprise, économie politique, droit, marketing, vente et distribution, communication marketing et relations publiques. Durée 8 journées de cours et 10 soirées en ligne réparties sur 4 mois Dates Lausanne : 12 septembre 2015 Coûts CHF 2 850.- Rabais de combinaison avec le cours Praticien RP ou le Spécialiste RP. Renseignements Géraldine Waeber, 021 311 93 45, waeber@spri.ch Lieux Lausanne : Maison de la Communication, avenue de Florimont 1 www.spri.ch/markom_fr 12
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Sylvie Makela, Conseillère en communication chez CFF Infrastructure «Après trois ans dans un poste de chargée de communication, la formation de rédactrice RP m a permis de consolider et d améliorer des connaissances intuitives. J ai gagné en assurance dans ma fonction et accru mon efficacité. A peine mon certificat en poche, voilà qu un nouvel employeur m ouvre ses bras. Ainsi, depuis janvier 2015, je travaille aux CFF. Mes activités correspondent exactement à la matière développée et exercée au SPRI : assister les ingénieurs dans la formulation de messages, identifier des publics cibles de communication, vulgariser des contenus techniques et rédiger pour être lue sur toutes sortes de supports.»
Certificat SPRI En tant qu institut de référence en Suisse pour les relations publiques, le SPRI vous offre également l opportunité d entrer dans le métier grâce à une formation de base intitulée le Praticien-ne en relations publiques. Dès l automne 2015, la communication interne fait partie intégrante de notre offre de cours avec cette nouvelle formation certifiante de Chargé-e de communication interne. Ces deux formations de courte durée vous permettent d obtenir un certificat du SPRI. Formations possibles : Praticien-ne en relations publiques Chargé-e de communication interne New 15
Praticien-ne en relations publiques Cette formation vous permet d assimiler les bases pratiques des RP et de maîtriser les tâches confiées à des assistants dans la gestion de projets RP. Par le biais de travaux pratiques et concrets, vous saisissez les différences entre les missions à accomplir au sein d un service de relations publiques d une organisation et celles assumées au sein d une agence de conseils externes. Cette formation fait également le tour d horizon de trois domaines clés dans les RP : les relations médias, la production de documents imprimés et l organisation d événements. En prime, cette formation ajoute un volet consacré aux conseils pratiques dans le cadre de vos démarches d emploi. Publics cibles Ce cours s adresse à celles et ceux qui ambitionnent d entrer dans le domaine des RP, débutent à un poste dans la branche ou souhaitent mieux s orienter dans l un des métiers de la communication institutionnelle. Examen La réussite de l examen interne donne droit au certificat de «Praticien-ne en relations publiques», délivré par l Institut Suisse de Relations Publiques. Ce cours ne fait pas l objet d un examen fédéral ; il peut se combiner avec la formation MarKom débouchant sur un examen fédéral. Objectifs acquérir les bases pratiques des RP ; connaître les principaux domaines des RP et les moyens mis en œuvre ; cerner les différents métiers en lien avec les RP. Contenu bases pratiques des RP (positionnement, métiers, fonctions et notions de base) ; approche de l écriture professionnelle ; gestion d un service de communication institutionnelle et de relations publiques ; gestion de projets RP : travail avec les médias, production de documents et organisation d événements ; conseils pratiques pour entrer dans les relations publiques. 16 Lieux Lausanne: Maison de la Communication, avenue de Florimont 1 Genève: Ifage (www.ifage.ch), place des Augustins 19 Durée 8 journées de cours avec 3 sessions d enseignement en ligne. Dates Genève : début 9 octobre 2015 Lausanne : avril 2016 Coûts CHF 2 850.- Rabais de combinaison avec le cours MarKom. Renseignements Géraldine Waeber, 021 311 93 45, waeber@spri.ch www.spri.ch/praticien_rp
Chargé-e de communication interne Nouveau Cette nouvelle formation s adresse aux professionnels de la communication, des ressources humaines et des personnes souhaitant se développer dans la communication interne. Vous apprendrez à identifier les besoins et comprendre les attentes de la direction et des collaborateurs, afin de développer une stratégie et des actions de communication interne pertinentes. Vous serez en mesure de comprendre le potentiel et le fonctionnement des outils de communication actuels et en devenir. Pour finir, vous saurez vous positionner comme les interlocuteurs privilégiés des fonctions stratégiques telles que les managers, les ressources humaines ou les chefs de projet. Publics cibles Cette formation s adresse aux personnes en charge de la communication interne ou avec des missions de communication interne au sein de départements tels que la communication ou les ressources humaines. Examens et certificat La réussite de l examen interne donne droit au certificat de «Chargé-e de communication interne» délivré par l Institut Suisse de Relations Publiques. Ce cours ne fait pas l objet d un examen fédéral. Objectifs identifier les besoins et comprendre les attentes de la direction et des collaborateurs ; comprendre le potentiel et le fonctionnement des outils de communication permettant d atteindre les objectifs de la communication interne ; acquérir les principes de collaboration avec les partenaires internes clés (management, ressources humaines, chefs de projet) ; Comment aider un chef de projet à communiquer? Accompagner le changement : à quel moment et comment la communication interne intervient-elle? Comment peut-elle collaborer au mieux avec la Direction et les Ressources humaines? Réseau social d entreprise et Knowledge Management : comment appréhender ces nouveaux outils et en promouvoir l adoption? Employer Branding : effet de mode ou nouvelle fonction incontournable Culture d entreprise : la communication interne peut-elle la changer ou seulement l influencer? Direction du cours Nathalie Herrera, Conseillère en communication Lieu Lausanne : Maison de la Communication, avenue de Florimont 1 Durée 8 journées de cours réparties sur 2 mois Contenu Combinant présentations, réflexions, partages d expérience et travaux de groupe, le contenu du cours abordera les thématiques suivantes : Outils de communication interne: quels sont-ils et quelles en sont les meilleures pratiques? La communication interne comme levier de performance : que cela signifie-t-il concrètement pour les managers et quel rôle le gestionnaire de la communication interne peut-il jouer? www.spri.ch/communication_interne Dates Lausanne : début 2 octobre 2015 Coûts CHF 2 850.- Renseignements Géraldine Waeber 021 311 93 45, waeber@spri.ch 17
Gaël Saillen, Responsable Promotion RTS Info «La Radio Télévision Suisse veille à fournir une information qui soit au plus près de l actualité et de son public. RTS Info répond ainsi aux exigences d une information généraliste et qualitative. Cela nécessite néanmoins une promotion polyvalente, permettant de garantir une présence sur les multiples vecteurs de diffusion, tout comme la rencontre avec ses auditeurs, téléspectateurs et internautes. Evénements, campagnes print et réseaux sociaux sont certaines des actions mises en place dans le cadre de cette promotion. C est durant le cours du Praticien RP que je me suis familiarisé avec ces outils. Une formation qui est aussi une belle opportunité de rencontrer ses pairs.»
Séminaires thématiques Le SPRI propose des séminaires thématiques dans les domaines spécifiques de la communication institutionnelle. En 2 ou 3 jours, nos participants acquièrent un savoir pratique applicable sur le terrain. Formations possibles : Relations Médias Communication de crise Relations publiques 2.0 Réseaux sociaux et stratégie RP Parler aux médias et en public Sponsoring et mécénat 19
Relations Médias Avec l évolution constante des médias, il faut aujourd hui être encore plus clair et précis dans sa manière de communiquer. Pour toute entreprise de taille moyenne ou association, il est dorénavant indispensable de pouvoir mieux appréhender, se perfectionner et gérer au quotidien sa communication auprès des médias. Quels sont les besoins et les attentes des médias? Quelle est la manière la plus optimale pour les approcher? Pourquoi utiliser un communiqué de presse? Quels sont les points clés rédactionnels que doit contenir le communiqué de presse? Quand faut-il organiser une conférence de presse? Au travers d approches théoriques et pratiques, ce séminaire vous apprendra à maîtriser les outils de base et la méthodologie essentielle pour établir et optimiser votre relation avec les médias. Publics cibles Ce séminaire s adresse aux directeurs, responsables marketing ou ressources humaines au sein de PME ou à toute autre personne amenée à gérer la communication d une entreprise ou d une association qui cherche à développer des relations pour mieux communiquer avec les médias. Objectifs Ce séminaire de 2 jours «Appréhender des solutions pratiques pour mieux communiquer avec les médias» vise à : identifier les besoins et comprendre les attentes des médias ; acquérir les outils pratiques pour établir les bases de vos relations avec les médias ; acquérir les bons réflexes pour rédiger un communiqué de presse ; formuler un message simple dans le cadre d une interview. Contenu Approche théorique et méthodologique propre aux professionnels de la communication institutionnelle avec de nombreux ateliers pratiques, la définition de votre boîte à outils des relations médias, et des mises en situation. 20 Direction su séminaire Sylvia Würsten (Consultante RP & Communication SylCom, Spécialiste en Communication institutionnelle) Intervenants Christine Visinand (Visinand Communications) Sylvia Würsten (SylCom) Lieu Lausanne : Maison de la Communication, avenue de Florimont 1 Durée 2 jours Dates 23 & 24 octobre 2015 Coûts CHF 1 250.- Renseignements : Géraldine Waeber 021 311 93 45 - waeber@spri.ch www.spri.ch/relations_medias
Communication de crise Communiquer en situation de crise demande de l expérience, une organisation sans faille et une préparation optimale. Ce séminaire a pour objectif de fournir et d exercer les bases pratiques permettant de se préparer à une telle éventualité. Il s adresse à toute personne pouvant être amenée, un jour, à jouer un rôle-clé dans le processus de communication lié à une situation de crise touchant son employeur. Publics cibles responsables de la communication ; spécialistes en communication institutionnelle ; porte-paroles ; patrons de PME ; responsables d institutions publiques ou à but non lucratif. Objectifs acquérir les bases d une communication de crise efficace ; exercer des situations concrètes basées sur des cas pratiques ; apprendre au contact d experts de la communication de crise ; comprendre les spécifités des relations médias en situation de crise. Direction du séminaire Daniel Herrera, Responsable communication institutionnelle, Assura. Lieu Lausanne : Maison de la Communication, avenue de Florimont 1 Durée 2 jours Dates 14 & 15 septembre 2015 Coûts CHF 1 250.- Contenu exercices pratiques (études de cas) ; principes et bases théoriques ; échanges d expériences avec les intervenants et entre les participants. www.spri.ch/communication_crise 21
Relations publiques 2.0 Rabais combinaison avec le séminaire Réseaux sociaux et stratégie RP Comment identifier vos publics pour les atteindre sur le Net? Développer un plan RP 2.0? Savoir évaluer les risques et les opportunités RP sur le Web? Intégrer les nouveaux outils du Web 2.0 pour maximiser vos campagnes RP? Ce séminaire donne un aperçu des stratégies et des nouveaux outils à disposition des spécialistes en RP, communication, marketing et médias. Publics cibles professionnels des RP, du marketing et de la communication ; chefs d entreprises ; étudiants en marketing communication et entrepreneurs ; journalistes et professionnels des médias. Attestation Attestation personnelle de participation Objectifs comprendre l évolution et la pratique des RP à l heure du digital ; savoir analyser et évaluer les différentes opportunités offertes pour les RP sur le Web ; savoir planifier et développer une stratégie afin de lancer des campagnes de RP en ligne ; avoir une connaissance générale des tactiques et outils utilisables pour vos campagnes ; acquérir une connaissance des différentes possibilités de distribution de l information ; comprendre les méthodes des RP Hybriques (en ligne et hors ligne) ; savoir rédiger un communiqué de presse 2.0 optimisé pour le référencement (SEO) ; maîtriser les techniques de relations bloggeurs ; comprendre comment tirer profit des influenceurs sur le Web ; savoir mesurer et évaluer les résultats de vos campagnes 2.0. Contenu des RP traditionnelles aux RP 2.0 : ce qui a changé ; RP Hybrides : le meilleur des deux mondes ; 22 stratégie et plan RP 2.0 ; tactiques et outils ; communiqué de presse 2.0 ; comment utiliser la vidéo pour vos RP ; qu est ce qu une newsroom et comment la gérer ; relations bloggeurs et influenceurs ; A/B Testing des campagnes ; analyse des mesures des résultats de campagnes. Intervenants Catherine Daar (COMMNATION) Olivier Perez Kennedy (ENIGMA Prod) Nathalie Perroud (Conseillère en communication) Lieu Lausanne : Maison de la Communication, avenue de Florimont 1 Durée 3 jours Dates Mars 2016 Coûts CHF 1 700.- Renseignements Géraldine Waeber, 021 311 93 45, waeber@spri.ch www.spri.ch/rp_online