59, rue des Petits Champs 75001 Paris 12, avenue Tony Garnier 69007 Lyon SAS JETPULP au capital de 222 222 APE 6202A SIREN 419623152 REFONTE DE SITE E-COMMERCE COMMENT ÉVITER DE PERDRE 50% DE CA? 22/04/2015 DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING INTERVENANTS JETPULP - Luc Romano #ECOM15 www.jetpulp.fr
LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE 2
LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE! 4 projets = REFONTES 5 3 JETPULP
LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE! L ÉQUIVALENT D UNE TRANSPLANTATION CARDIAQUE! 4 JETPULP
LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE! L ENSEMBLE DE CE QUI FAIT VOTRE «VIE DIGITALE» PEUT ÊTRE REMIS EN CAUSE! Design Ergonomie Visibilité Marketing Habitudes Interfaces UX Technique 5 JETPULP
LA REFONTE, ÉTAPE FONDAMENTALE! À QUEL RYTHME PROGRAMMER SES REFONTES? 6 JETPULP
REFONTE DE SITE E-COMMERCE, COMMENT BIEN LA GÉRER? 7
BIEN EXPRIMER SES BESOINS 8 JETPULP
MÉTHODOLOGIE TOUT NE RENTRE PAS DANS UN LOT #1, PENSEZ «AMÉLIORATION CONTINUE» 9 JETPULP
L IMPORTANCE DE FAIRE SPÉCIFIER L AGENCE PEUT DIFFICILEMENT S ENGAGER SUR LES RÉSULTATS MAIS VOUS POUVEZ LES ENGAGER SUR UNE OBLIGATION DE MOYENS 10 JETPULP
REFONTE ÉTUDE DE CAS 11
12 JETPULP
QUI EST EXPÉ? «Je suis un magasin de sports spécialiste du matériel de montage et de l outdoor. Je m adresse au grand public plutôt expert et réalise de la vente en ligne depuis 5 ans sur mon site : www.expe.fr 13 JETPULP
LA PROBLÉMATIQUE D EXPÉ Ma refonte m a fait perdre 60% de mon chiffre, sortez moi de là Ma période chaude est dans 3 mois!!! Olivier Blanche - PDG Expé 14 JETPULP
LES SYMPTÔMES D EXPÉ 15 JETPULP
LA RÉPONSE DE JETPULP Redonner une chance au site de transformer en se focalisant sur les points de blocage issus d une méconnaissance de Magento avant de lancer le marketing! Olivier Staebler - Directeur Conseil JETPULP pour Expé 16 JETPULP
NOS SOLUTIONS POUR EXPÉ 17 JETPULP
QUELS RÉSULTATS? 10 + + 32% 10% du nombre d incidents de trafic SEO vs 1 er trimestre 2014 de chiffre d affaires en année 2 18 JETPULP
NOS EXPERTISES MOBILISÉES POUR EXPÉ 19 JETPULP
20 JETPULP
QUI EST ACTUA? «Je suis un groupe évènementiel basé autour des activités liées à l automobile et aux sports mécaniques. Je m adresse à un public B to C et B to B exigeant sur des marchés à forte concurrences. Mon activité en ligne existe depuis plus de 5 ans : www.actua-organisation.fr» 21 JETPULP
LA PROBLÉMATIQUE D ACTUA Mon activité digitale croît, j ai besoin d avoir à disposition une plateforme multi-sites complète fonctionnellement pour accompagner le développement de ma structure David Raffin - Directeur Marketing & Développement 22 JETPULP
LES SYMPTÔMES D ACTUA 23 JETPULP
LA RÉPONSE DE JETPULP Analyser les comportements actuels des internautes sur le site et en définir un cahier des charges précis, le but étant de définir le périmètre de la première version et d anticiper les évolutions futures. Mettre en place un plan de migration SEO avancé en parallèle. Laurent Bourgeois - Directeur Conseil JETPULP pour Actua 24 JETPULP
NOS SOLUTIONS POUR ACTUA 25 JETPULP
QUELS RÉSULTATS? Carte profondeur de scrowl Carte de chaleur 26 JETPULP
NOS SOLUTIONS POUR ACTUA Exemple de planning de refonte SEO 27 JETPULP
NOS EXPERTISES MOBILISÉES POUR ACTUA 28 JETPULP
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QUI EST LOUIS PION? «Je suis un spécialiste de l horlogerie et de la mode en ligne, je m adresse au grand public. Mon site e-commerce n a que 18 mois» 30 JETPULP
LA PROBLÉMATIQUE LOUIS PION Nous voulons passer d un site flash à un site e-commerce avec une expérience client au standard des meilleurs sites e- commerce. Accompagnez-nous, nous n avons aucune ressource digitale en interne. Estelle VIDAL - Directrice Marketing et Communication 31 JETPULP
LES SYMPTÔMES LOUIS PION 32 JETPULP
LA RÉPONSE DE JETPULP Partir sur les bases d un site évolutif en intégrant petit à petit des fonctionnalités avancées. Monter un site très performant d un point de vue SEO pour amorcer la pompe avant de lancer des actions de communication plus innovantes. Accompagner le client à la prise en main des opérations. Charlotte MARTOUREY - Chef de projet JETPULP pour Louis Pion 33 JETPULP
NOTRE MÉTHODOLOGIE POUR LOUIS PION 34 JETPULP
QUELS RÉSULTATS? Jusqu à + 500 + 200 8 commandes/mois gérées de contacts hebdomadaires opérations commerciales gérées mensuellement 35 JETPULP Envie d en savoir plus? Conférence de Luc Romano et Estelle Vidal au VADConext14 : «Réussir son entrée sur un marché concurrentiel» https://www.youtube.com/watch?v=d5bonuu7x-a
NOS EXPERTISES MOBILISÉES POUR LOUIS PION 36 JETPULP
QUE DOIT-ON RETENIR? 37
QUE FAUT-IL RETENIR? UNE REFONTE MET EN JEU LA TOTALITÉ DES COMPOSANTES DE VOTRE PROJET WEB! 38 JETPULP
QUE FAUT-IL RETENIR? CHAQUE SOLISTE DOIT COMPRENDRE LA PARTITION, ÉCOUTER L AUTRE POUR JOUER LE MEILLEUR DES MORCEAUX 39 JETPULP
MERCI DE VOTRE ATTENTION 40
QUI SOMMES-NOUS? 41
EN QUELQUES CHIFFRES 3 680 000 Chiffre d affaires 815 Titres dans la playlist JETPULP 42 Nouveaux projets par an 1998 Création de JETPULP 96 Mains en interne + DE 300 Clients actifs 14+ Expertises métier 5 827 Vrais fous rires 42 JETPULP PRESENTATION EN QUELQUES CHIFFRES
QUE FAISONS-NOUS? 43
NOS SAVOIR-FAIRE DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING Trouvez le bon équilibre entre le fond et la forme grâce à notre vision en trois dimensions : - ergonomie-ux, - graphisme - interactivité. 44 JETPULP PRESENTATION NOS SAVOIR-FAIRE
NOS SAVOIR-FAIRE DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING Bénéficiez de prestations : - de développement open source - de développements spécifiques, - d hébergement - d analyse de vos interfaces web (audits de sécurité et de performance, etc.). 45 JETPULP PRESENTATION NOS SAVOIR-FAIRE
NOS SAVOIR-FAIRE DESIGN TECHNOLOGIE MARKETING Faites rimer notoriété et retour sur investissement grâce à une approche mêlant : - acquisition, - transformation, - fidélisation. 46 JETPULP PRESENTATION NOS SAVOIR-FAIRE
AVEC QUI COLLABORONS-NOUS? 47
EXEMPLES DE CLIENTS 48 JETPULP
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