e-leadership Acquérir des compétences en e-leadership Encourager la transformation numérique de l'europe www.eskills-guide.eu

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Clause de non-responsabilité Ni la Commission européenne ni aucune personne agissant au nom de la Commission n'est responsable de l'usage qui pourrait être fait des informations suivantes. Les opinions exprimées sont celles des auteurs et ne reflètent pas nécessairement celles de la Commission européenne. Rien dans la présente brochure n'implique ou n'exprime une garantie d'aucune sorte. Les résultats ne devront être utilisés qu'à titre indicatif dans le cadre d'une stratégie globale. Commission européenne, 2015. La reproduction est autorisée à condition que la source soit mentionnée. Empreinte Cette brochure a été préparée par empirica Gesellschaft für Kommunikations- und Technologieforschung mbh au nom de la Commission européenne, de la direction générale GROW - Marché intérieur, de l'industrie, de l'entrepreneuriat et des PME. Il s'agit d'une publication de l'initiative européenne sur l'e-leadership dans le cadre du contrat de service «Directives européennes et labels de qualité pour les nouveaux programmes favorisant les compétences en e-leadership» (www.eskills-guide.eu) Éditeurs Éditeurs : Simon Robinson, Werner B. Korte, Tobias Hüsing, empirica GmbH Conception et mise en page : www.mediadesign-bonn.de Imprimé en Allemagne 03

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Avant-propos Si l'europe doit être compétitive, se développer et créer des emplois, il faut remédier à la sévère pénurie actuelle de personnes capables de mener l'innovation nécessaire pour capitaliser sur les avancées des technologies de l'information et de la communication (TIC). Pour que la croissance économique crée des emplois, les possibilités d'innovation doivent être identifiées et efficacement exploitées. Ce qui exige de bonnes compétences en e-leadership. Ce sont les compétences qui peuvent permettre au personnel de concevoir des modèles économiques et de tirer parti des possibilités d'innovation, en faisant le meilleur usage des TIC, et d'apporter de la valeur à leurs organisations. La stratégie de l'ue en matière de compétences numériques est un élément clé du mouvement visant à stimuler la compétitivité, la productivité et l'employabilité de la maind'œuvre en répondant aux besoins en compétences numériques de l'industrie européenne. Cela permet d'améliorer les conditions-cadres pour l'innovation et la croissance, et pour les nouveaux emplois numériques. Cela veille également à ce que les connaissances, les compétences et la créativité de la main-d'œuvre européenne répondent aux normes internationales les plus strictes et à ce qu'elles soient constamment mises à jour à travers un apprentissage continu efficace. En 2013, la Commission européenne a lancé la «Grande coalition pour l'emploi numérique» dans le but d'intensifier et d'accélérer ses efforts pour combler le déficit en compétences numériques. Dans la stratégie en matière de compétences numériques, le développement des compétences en e-leadership a bénéficié du lancement d'une initiative dédiée lancée par la Commission. Cette nouvelle initiative a été très bien accueillie par les principales parties prenantes. Elle a d'abord débuté en 2013 en mettant l'accent sur les grandes entreprises et a été élargie en 2014 pour inclure également les petites et moyennes entreprises, les gazelles et les start-ups. Elle sera soutenue et mise à plus grande échelle dans les années à venir. Des résultats très intéressants et prometteurs ont été réalisés jusqu'à présent et de nombreuses parties prenantes invitent la Commission européenne et les États membres à accroître leur soutien au développement des compétences en e-leadership. Le rapport du «Forum politique européen sur l'entrepreneuriat numérique» (mars 2015) sur «la transformation numérique de l'industrie et des entreprises européennes» recommande notamment de promouvoir davantage l'importance du leadership numérique et déclare que le contenu des compétences en e-leadership doit être développé et intégré dans toutes les formations de la direction générale et tous les programmes éducatifs pour les chefs d'entreprise et les hauts fonctionnaires. Il existe un fort consensus sur l'urgence à l'ère numérique d'un effort conjoint à l'échelle de l'europe visant à intensifier l'offre de compétences en e-leadership dans tous les secteurs industriels et les entreprises. Michel Catinat Chef d'unité Technologies clés génériques et économie numérique Direction générale Marché intérieur, industrie, entrepreneurs et PME Commission européenne 05

e-leadership Le défi de l'e-leadership L'Europe a besoin de compétences en e-leadership pour l'innovation et la croissance Dans son objectif de garantir une croissance adéquate et des emplois de qualité, l'europe est confrontée à une importante pénurie d'e-leaders, des personnes capables de mener avec réussite l'innovation et la capitalisation sur les avancées des technologies de l'information et de la communication (TIC). Pour que la croissance économique crée des emplois, les opportunités d'innovation doivent être identifiées et efficacement exploitées, ce qui nécessite de bonnes compétences en e-leadership. Ces compétences permettent aux personnes de conduire le personnel à identifier et à concevoir des modèles économiques et à tirer parti des possibilités d'innovation, en faisant le meilleur usage des TIC, et à apporter de la valeur à leurs organisations. Initiatives de la Commission européenne La Commission européenne a déjà fait face à des insuffisances généralisées signalées par les parties prenantes européennes de la disponibilité actuelle de compétences numériques, les compétences relatives aux TIC. Elle a lancé des initiatives favorisant les compétences numériques en Europe et augmenté le professionnalisme parmi les professionnels des TIC. L'accent a d'abord été mis sur la couverture du fossé entre l'offre et la demande en compétences numériques puis sur le déficit des compétences e-leadership. Compétences en e-leadership Les compétences en e-leadership comprennent les connaissances et les compétences nécessaires pour initier et mener des innovations liées aux TIC à tous les niveaux des entreprises, des start-up aux sociétés les plus grandes, du secteur privé au secteur public. À travers l'industrie européenne, la demande en e-leadership de grande qualité en mesure d'exploiter et d'organiser l'innovation des TIC pour offrir une valeur commerciale est de plus en plus grande. La recherche confirme qu'une importante pénurie à travers l'europe est significative. Développement de la main-d'œuvre des TIC en Europe en 2013 par rapport à 2011 et prévisions pour 2015 Gestion architecture et analyse 29,2% 33,8% Base de professionnels TIC - niveau professionnel 4,3% 7,9% Autres professionnels TIC - niveau professionnel -21,2% Base de professionnels TIC - niveau associé/technicien 5,9% 9,9% Autres professionnels TIC - niveau associé/technicien -27,1% 2013 / 2011 Total 0,3% 3,1% prévisions 2015 / 2011 06

Mesures prises Combler le fossé des compétences en e-leadership exige des améliorations dans l'écosystème éducatif de l'europe, à travers : de meilleurs processus pour générer des offres éducatives qui répondent aux exigences des parties prenantes, l'encouragement de nouveaux modèles et contenus de cours, le renforcement de la communication dans le développement et le déploiement des compétences en e-leadership. Nouvelles compétences pour les nouvelles technologies L'innovation continue dans les applications des TIC offre des opportunités pour la compétitivité et la croissance des entreprises européennes, mais elle met également l'europe au défi de fournir la compréhension et les compétences qui permettront de saisir les opportunités. La nouvelle vague de l'innovation des TIC, à la confluence des technologies sociales, mobiles et de cloud, la montée des big data et les nouvelles analyses pour créer de la valeur, comprend de nombreuses tendances qui devraient affecter la demande en compétences en e-leadership au cours de la prochaine décennie. Les tendances que nous avons identifiées ont un potentiel perturbateur important, faisant progresser rapidement les technologies, avec un large impact et une valeur significative. Celles-ci modifieront radicalement l'équilibre du marché et affecteront profondément l'équilibre des compétences. Les compétences en TIC opérationnelles seront moins demandées mais il y aura un besoin accru en compétences de conception et de déploiement spécialisées pour de nouveaux services numériques. Les compétences en e-leadership sont nécessaires pour identifier et exploiter ces nouvelles opportunités de croissance de l'entreprise. Tendances technologiques Mobilité : pénétration rapide des dispositifs et technologies mobiles et tirer parti des solutions mobiles dans l'environnement des entreprises. Cloud computing : le modèle de prestation perturbateur de logiciels et de services TI, basé sur des modèles économiques flexible et à la demande Analyses des big data : nouvelles technologies et architectures qui extraient de manière efficace la valeur de gros volumes d'une multitude de données grâce à la capture à grande vitesse, à la découverte, et/ou à l'analyse. Technologies des médias sociaux : à l'intérieur et l'extérieur des entreprises, déployer des techniques de marketing social et faciliter la collaboration et le partage des connaissances. Internet des objets : Un réseau mondial dynamique infrastructure avec des capacités d'auto-configuration basée sur des protocoles de communication standards et interopérables où les «choses» physiques et virtuelles ont des identités, des attributs physiques et des personnalités virtuelles, utilisent des interfaces intelligentes et sont parfaitement intégrées dans le réseau d'information. Systèmes sécurisés : compte tenu de la dépendance croissante des organisations européennes aux systèmes de TIC et de la complexité croissante des environnements connectés, il existe une forte demande en et une diffusion de logiciels et d'outils pour assurer la sécurité des systèmes d'information à tous les niveaux. Systèmes microélectroniques et parallèles : la diffusion croissante des technologies multicœur/manycore est en train de révolutionner l'industrie des semi-conducteurs et d'affecter la dynamique de tous les marchés d'utilisateurs finaux de microprocesseurs. Le passage au parallélisme pose défis pour le développement de logiciels et exige un changement d'outils, de systèmes et de méthodes de conception et de développement de logiciels. Convergence : Au-delà de l'impact de chaque tendance, la convergence de ces nouvelles technologies a un effet cumulatif sur la structure du marché ; leur exploitation conjointe exige une demande plus importante en compétences en e-leadership. 07

e-leadership Prévisions en termes d'e-leadership Une enquête menée auprès des entreprises en 2013 a identifié et quantifié les entreprises ayant mis en œuvre avec succès des projets informatiques innovants et a évalué le nombre d'employés travaillant dans et en dehors des départements informatiques ayant lancé et mené ces projets. Sur cette base, les besoins en main-d'œuvre européenne en e-leadership dans l'ue28 est estimé entre 568 000 (nombre de personnes proposant avec succès des projets innovants utilisant les TI) et 802 000 (personnes dirigeantes pour les projets innovants utilisant les TI). Environ 40 % des e-leaders travaillent au sein des départements informatiques et 60 % en dehors. Les e-leaders dans les PME représentent 70-75 % du total. les postes de TIC les plus hautement qualifiés pour lesquels de telles estimations existent. IDC et empirica prévoient que la demande de postes hautement qualifiés relatifs aux TIC augmente de 4,6 % en moyenne chaque année jusque 2020. Il semble raisonnable de supposer que la demande en e-leadership est étroitement couplée avec les emplois relatifs aux TIC les plus hautement qualifiés. La demande en 2015 est estimée entre 620 000 et 875 000 en appliquant un taux de croissance de 4,6 %, et entre 776 000 et 1 096 000 en 2020. prévision de la demande en emplois d'e-leadership pour l'ue28 2013-2020 e-leaders : Emplois et demande potentiels 1 200 000 1 000 000 800 000 600 000 400 000 200 000 802 000 568 000 836 000 592 000 875 000 620 000 920 000 651 000 965 000 683 000 1 009 000 715 000 1 096 000 1 053 000 776 000 746 000 Limite inférieure Limite supérieure 0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 La demande pour 2013 étant établie, la prévision de la demande en e-leadership doit reposer sur des taux de croissance estimés car peu de données de marché sont disponibles pour les postes vacants d'e-leadership ou les embauches futures. Nous utilisons une analogie avec En tenant compte de la demande d'expansion (nouveaux emplois) et la demande de remplacement (retraite, etc.), l'europe aura par conséquent besoin d'entre 200 000 et 350 000 e-leaders supplémentaires d'ici 2020, ou d'entre 40 000 et 70 000 par an. 08

L'Europe a besoin de milliers de nouveaux e-leaders chaque année La main-d'œuvre européenne en e-leadership a été récemment estimée à entre 570 000 et 800 000 de personnes. Au vu des estimations d'idc et d'empirica concernant une augmentation de 4,6 % en moyenne jusqu'en 2020, les chiffres montrent le potentiel de la demande de 776 000 e-leaders en 2020, en appliquant uniquement des projections conservatrices. Les correspondants nationaux dans tous les États membres ont effectué une recherche systématique au début de 2013 sur l'offre de programmes éducatifs en e-leadership. Les résultats montrent que l'europe a connu un boom dans les programmes interdisciplinaires au niveau Master, combinant les affaires et les TI, mais surtout pour les personnes en début de carrière. Il y a encore du travail à faire! e-leadership européen supérieur et paysage de la formation des cadres en 2013 Combinaison de programmes 1091 Professionnellement orientés 494 Programmes de candidats potentiels 47 Programmes de candidats 21 Programmes (a) au niveau post-diplômé combinant les TIC + les affaires... et (b) ciblant les personnes ayant une expérience professionnelle non à temps plein sur site... visant les haut dirigeants ayant des standards techniques élevés... et l'entrée exige une expérience d'entreprise significative + mission d'ancien : pour transformer l'entreprise Selon ces estimations, l'europe aura besoin d'au moins 315 000 e-leaders supplémentaires d'ici 2020, en incluant la demande de remplacement, ou de 40 000-73 000 par an. Cela représente un défi considérable pour l'écosystème éducatif actuel. Programmes en quantité limitée Il n'existe que 21 programmes en Europe proposant des programmes d'e-leadership tels que définis par les parties prenantes délivrant la capacité de diriger des cadres expérimentés dans la transformation de l'entreprise. Le défi de l'e-leadership La demande pour accélérer l'innovation, renforcer la compétitivité, favoriser la croissance économique et créer des emplois est croissante dans toute l'europe. La force du leadership, en particulier pour tirer parti des nouvelles opportunités en matière de TIC, constitue un facteur important dans la performance de l'innovation. Mais l'offre en compétences d'e-leadership est bien inférieure à la demande, une réponse coordonnée est nécessaire. 09

e-leadership Répondre à la demande Objectif et approche L'initiative d'e-leadership a été lancée par la Commission européenne ; elle met d'abord l'accent sur les compétences en e-leadership pour les grandes entreprises. L'objectif est de développer, démontrer et diffuser des directives européennes et des labels de qualité pour les nouveaux programmes qui encourage les compétences en e-leadership. Les lignes directrices ont été élaborées à partir de résultats d'enquêtes, de commentaires de parties prenantes et d'analyses des meilleures pratiques en collaboration avec les écoles de commerce de classe mondiale. Les lignes directrices ont été utilisées à travers l'europe, elles ont acquis une large acceptation et se sont avérées utiles pour les parties prenantes. Cibler les améliorations Freddy Van den Wyngaert VP, CIO, AGFA ICS Agfa a mis en œuvre une transformation majeure et très réussie de son activité et est déterminée à poursuivre cette réussite en s'assurant que les cadres disposent des meilleures compétences en e-leadership. Le développement des meilleures pratiques en matière de communication des exigences du marché, la transparence du contenu et l'attribution du label de qualité entraîneront des améliorations majeures. L'accent est mis sur les compétences en e-leadership pour les personnes occupant des postes «riches en ressources» dans les entreprises où les cadres sont en mesure de mobiliser d'importantes ressources humaines et autres. Ces cadres, y compris les PDG et les postes liés à la direction, dirigent les échelons supérieurs des ressources humaines d'une entreprise et sont directement responsables des affaires, de l'innovation et de la compétitivité. La qualité peut facilement être maintenue si la compréhension de la demande des compétences requises en milieu de travail est renvoyée aux fournisseurs. Les commentaires des anciens permettront de maintenir l'attractivité de la prestation et du contenu et fourniront des informations supplémentaires sur l'élaboration des exigences de leadership dans le travail. Mener des innovations dans les grandes entreprises La première phase de l'initiative d'e-leadership est axée sur les besoins de leadership des principaux décideurs dans les grandes entreprises. Ces cadres supervisent les portefeuilles comprenant à la fois des possibilités d'innovation bien définies et émergentes. Leur quête de l'innovation nécessite l'engagement d'employés hautement qualifiés dont beaucoup ont besoin d'aide pour atteindre l'excellente compréhension nécessaire des TIC et leur valeur potentielle. Małgorzata Ryniak VOLVO, technologie de l'information Volvo investit dans nos professionnels des TI de sorte qu'ils sont habilités à diriger pour nous. La plus grande qualité et cohérence dans les offres de formation en e-leadership en Europe que la Commission a initiées est très intéressante pour nous. L'évaluation rapide et disciplinée des activités et des risques commerciaux, tout en encourageant la créativité nécessaire pour concevoir de nouveaux modèles commerciaux et exploiter les possibilités d'innovation, fait partie des compétences spécifiques. Action de la Commission européenne pour combler le fossé des compétences en e-leadership Dans le cadre de l'initiative d'e-leadership de la Commission, des directives ont été développées des programmes pour instaurer l'e-leadership dans les entreprises. L'approche soutient la caractérisation de ces compétences requises pour l'e-leadership dans la prise de décision en entreprise et la définition des résultats d'apprentissage appropriés pour mettre en place des mesures au niveau des rôles clés, jusqu'au niveau de la direction. Les profils de programmes sont générés de manière à définir le contenu cible et les expériences éducatives à inclure dans les programmes d'e-leadership proposés par les établissements d'enseignement supérieur et de formation des cadres. 10

Cristina Alvarez CIO Telefonica Espagne L'initiative de la Commission pour améliorer l'offre en compétences en e-leadership est d'un grand intérêt pour nous ; nous nous attendons à une utilisation importante des programmes qui fournissent ces compétences. Mettre en œuvre des lignes directrices fournit la transparence aux entreprises à la recherche d'e-leadership et aux professionnels qui souhaitent poursuivre leurs études dans la perspective d'une plus grande responsabilité d'un succès plus important dans la transformation de l'entreprise. Des encouragements ont été apportés au développement et à l'amélioration des offres de formation proposées jusqu'à présent en mesure d'augmenter l'offre de dirigeants expérimentés et hautement qualifiés dans l'innovation par les TIC dans le secteur privé et public. Jeanne Bracken Directrice générale et éditrice, LID Editorial Espagne Des formats d'apprentissage flexibles et collaboratifs, voilà la clé. Soyons réalistes, il est peu probable de créer des dirigeants innovants avec la méthodologie traditionnelle! L'occasion en ligne - MOOC pour l'e-leadership Pascal Buffard Président du CIGREF et président d'axa Technology Services Pour CIGREF, le thème «e-leadership» est un des 10 défis lancés aux dirigeants et aux managers d'ici 2020. Diriger la transformation numérique signifie dans un premier temps être en mesure de développer une vision stratégique liée au numérique avec l'ensemble des parties prenantes. CIGREF encourage l'intensification des actions liées à la promotion de l'e-leadership en Europe vers tous les acteurs économiques. Des démonstrations effectuées avec différentes écoles de commerce et universités en Europe ont montré dans la pratique la façon dont les profils de programmes, combinés avec des critères de qualité, peuvent permettre d'évaluer les programmes proposés par les établissements d'enseignement supérieur et les écoles de commerce. L'innovation dans l'enseignement peut contribuer à intensifier la prestation de compétences en e-leadership tout en maintenant les programmes abordables, et la prestation de cours en ligne est une alternative intéressante. Cependant, les résultats de l'investissement effectué à ce jour dans les «cours en ligne ouverts massifs» (MOOC) dans les domaines liés à l'e-leadership en Europe et aux États-Unis ne sont pas encore visibles. La plupart des universités disposent d'un programme au niveau du master sur les TIC et la gestion mais même aux États-Unis, ils sont enseignés de façon traditionnelle, sur place. Aujourd'hui, les MOOC offrent des cours à un niveau relativement élémentaire, généralement avec des objectifs d'apprentissage restés stables depuis des années, contrairement aux domaines des TIC. Il existe encore très peu de programmes en ligne combinant les TIC et les compétences commerciales. La plupart des offres sont isolées, courtes, rapides, durant moins d'une heure. Elles ne sont pas intégrées dans et de fournissent pas de crédits pour des programmes plus larges. 11

e-leadership Fondations Meilleures pratiques dans l'enseignement de l'e-leadership Les lignes directrices pour les programmes d'e-leadership ont été construites sur les meilleures pratiques européennes et mondiales existantes. L'excellent programme pour la formation des cadres EuroCIO a constitué un élément clé. Une hiérarchie des programmes modulaires apportent des qualifications professionnelles et de leadership. récompenser l'apprentissage tout au long de la vie, améliorant les compétences des personnes déjà employés et ayant de l'expérience, en particulier pour l'architecture, la stratégie et l'innovation d'entreprise ; s'assurer que les programmes proposés sont basés sur des programmes stables mais flexibles non rattachés à un fournisseur. encourager les universités, les entreprises et les secteurs publics à s'engager de façon régulière et à se concentrer sur les complémentarités plutôt que les différences ; permettre aux universités d'assurer la pertinence et la durabilité de l'approche du programme ; Meilleures pratiques dans l enseignement de l e-leadership par EuroCIO MAE en gestion de l'information d'entreprise EuroCIO Cadres MAE dans CIM Programmes professionnels modulaires EuroCIO Professionnel Programme dans Gouvernance TI EuroCIO Professionnel Programme dans Stratégie TI Gestion Professionnel Programme dans Affaires & architecture d'entreprise EuroCIO Professionnel Programme dans Demande Gestion 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Dans l'approche éducative, le développement des programmes résulte de la négociation au sein d'un comité de représentants de l'industrie et d'écoles de commerce. Les comités individuels traitent des programmes spécifiques. De nouvelles techniques ont été déployées pour renforcer ce programme afin de fournir les chiffres dont l'europe a besoin. Directives de programme INSEAD L'Initiative d'e-leadership se fonde sur les conclusions de l'étude de l'insead «Lignes directrices pour le développement de programmes européens des compétences numériques» comprenant les directives politiques et institutionnelles à travers l'ensemble du secteur des compétences numériques. Les directives politiques sont les suivantes : 12 encourager l'industrie à renforcer le développement personnel et encourager l'apprentissage tout au long de la vie par ex. en intégrant l'indice de performance. Les directives institutionnelles pour le développement fructueux du programme recommandent : (1) de stimuler l'intérêt des étudiants potentiels ; (2) d'assurer la pertinence pour l'industrie et les employeurs potentiels ; (3) d'élaborer des programmes comme un ensemble de modules les rendant faciles à combiner avec d'autres programmes et favorisant les approches multidisciplinaires ; (4) d'anticiper le besoin en diplômés pour maintenir les connaissances à jour ; (5) de suivre la conception des programmes et l'exécution du processus pour une amélioration constante.

L'approche pour améliorer la fourniture de compétences en e-leadership tient pleinement compte de ces lignes directrices. L'Initiative d'e-leadership élève les idées de l'insead au niveau d'un portefeuille de nouveaux programmes fournissant des compétences en e-leadership incorporés dans un cadre d'assurance qualité durable et vivant. Ce cadre assure une correspondance continue entre le contenu des cours et les exigences en termes d'innovation et de leadership à travers tous les secteurs économiques et les tailles organisations de toutes tailles. Le cadre européen des compétences numériques Le concept multi-compétences de l'e-leadership et sa pertinence pour le développement économique et social futur de l'économie européenne a été largement confirmé par les parties prenantes du secteur. Les profils des programmes répondent à l'insistance des parties prenantes sur le fait que les lignes directrices des programmes doivent tirer parti de l'amélioration de la transparence du marché des liens avec le cadre des compétences numériques. Chaque profil de programme est mappé sur le Cadre européenne des compétences numériques et indique clairement les compétences du cadre améliorées par les programmes compatibles. Lignes directrices pour les nouveaux programmes Améliorer l'offre en compétences en e-leadership Amplifier l'offre de compétences en e-leadership nécessite des mécanismes qui répondent au manque de transparence dans le contenu des programmes proposés. Les programmes ne sont pas facilement comparables, la confiance dans les offres est ainsi limitée. La reconnaissance d'une source fiable est un mécanisme éprouvé pour susciter la confiance, libérer l'action et accélérer le flux des compétences en e-leadership. Dynamiser l'écosystème du développement des compétences numériques Amplifier l'approche nécessite une analyse claire des sites et des processus dans lesquels des améliorations en matière de transparence et de comparabilité peuvent être apportées. Cela nécessite également de spécifier clairement la façon dont l'alignement sur les exigences de leadership en matière d'innovation dans les environnements de travail des grandes entreprises peut être garanti et la façon dont des signaux clairs indiquant que certaines offres d'enseignement proposent ces exigences peuvent être envoyés. L'écosystème du développement des compétences en e-leadership fournit un cadre analytique approprié. Résumé des rôles de la transparence, de la comparabilité et de la confiance dans le soutien de la reconnaissance du programme Créer de la transparence Créer une comparabilité Créer la confiance Assurer la reconnaissance Accroître l'offre éducative ; accélérer le flux des compétences en e-leadership 13

e-leadership Prof. Dr John Board Doyen de Henley Business School Henley, avec sa forte tradition de recherche et d'enseignement, a fait des contributions directes à l'initiative d'e-leadership, adaptant des programmes clés pour répondre aux exigences fixées par les profils des programmes d'e-leadership. Les directives et les labels de qualité se centrent sur un portefeuille de profils de programmes d'e-leadership encadrés par l'évaluation de la qualité et l'interaction des parties prenantes en intégrant des canaux de rétroaction efficaces. Les profils de programmes apportent une transparence et une comparabilité des offres de formation aux Eduardo Vendrell Président, Conferencia de Directores y Decanos de Ingeniería Informática et professeur à Universitat Politècnica de València Dans mon rôle en tant que président du Conseil espagnol des doyens des diplômes de l'informatique (CODDII), je me suis engagé avec les initiatives d'e-leadership et de compétences numériques soutenues par la Commission européenne. parties prenantes de l'écosystème. Les établissements d'enseignement supérieur et les écoles de commerce bénéficient de moyens pour aligner les résultats d'apprentissage du programme à la demande des entreprises en cadres qualifiés de manière transparente pour les employeurs et les futurs e-leaders. Le profil des programmes d'e-leadership Les profils des programmes d'e-leadership, qui sont essentiels pour les directives concernant le développement de nouveaux programmes, sont développés par une équipe d'universitaires et de représentants de l'industrie soutenus par des experts de l'éducation. Les profils fournissent une comparabilité entre les programmes, apportant la transparence nécessaires dans l'écosystème des compétences numériques. Ils décrivent et exposent la demande pour des ensembles de compétences en e-leadership et permettent aux programmes de faire face à un environnement changeant. Les profils sont de structure simple et nécessitent peu de ressources pour leur entretien et leur utilisation, conformément au climat économique. Les solutions d'aujourd'hui doivent être légères! L'écosystème du développement des compétences en e-leadership SYSTÈME D'OFFRE Établissements d'enseignement supérieur et des cadres Programmes DIRECTIVES et LABELS QUALITÉ Interaction des parties prenantes Canaux de retours Portefeuille des profils de programmes SYSTÈME DE DEMANDE Entreprises recherchant le leadership pour les programmes d'innovation utilisant les TIC Critères qualité & évaluation 14

Silvia Leal Directeur universitaire, IE Business School IE Business School a été parmi les premiers en Europe à appliquer les directives d'e-leadership à nos cours d'enseignement supérieur et nous recommandons fortement aux autres universités et écoles de commerce d'utiliser l'approche des profils de programmes d'e-leadership. Adam Dzidowski University of Technology Wroclaw, Faculty of Computer Science et Management Wroclaw University of Technology Prof. Dr Renaud Cornu Emieux Directeur, École de Management des Systèmes d Information de Grenoble, présidence Orange GEM «Digital Natives» Pour l'année à venir, la présidence «Digital Natives» Orange-Grenoble École de Management et EMSI dirigeront l'élaboration de modules et de certificats dans l'e-leadership pour les étudiants du programme principal de Grenoble École de Management (GEM). Ces modules et certificats seront destinés aux étudiants et aux professionnels. La partie la plus importante du package e-leadership est son potentiel réflexif et la façon dont il peut être utilisé pour poser les bonnes questions sur les programmes existants. Composants d'un profil de programme d'e-leadership Titre Nom significatif du profil de programme Logique Brève description de la pertinence et de la demande Exemples de rôles Indication des type de rôles dans l'environnement de travail Contenu de base Les principaux sujets liés à ce type de profil Résultats d'apprentissage Connaissances, compétences et aptitudes Compétences Mappées au cadre des compétences numériques 15

e-leadership Exemple d'un profil de programme d'e-leadership Architecture d'entreprise et des affaires Profil des programmes d'e-leadership Titre Logique Profil d'entrée Contenu de base Apprendre Expérience Exemple de cible Rôles Architecture d'entreprise et des affaires Demande du marché Les entreprises, en particulier celles ayant des activités internationales, doivent faire face à la complexité car cela augmente les risques et les coûts et être agiles pour réagir aux changements du marché. Concevoir une entreprise pour atteindre ces objectifs nécessite des compétences architecturales en entreprises et en TIC. Le programme d'architecture d'entreprise et des affaires répond à ces défis et vise à accroître la capacité des professionnels expérimentés à s'engager avec les parties prenantes clés en alliant stratégie, architecture, changement et valeur. L'objectif est à la fois de développer les compétences professionnelles et d'améliorer les compétences comportementales. Les programmes basés sur ce profil ont généralement besoin de participants ayant déjà une expérience pratique dans les TI compatibles aux rôles changeant de l'entreprise. Le cycle de vie d'une architecture d'entreprise et des affaires en tant que facilitateur de la stratégie de l'entreprise et de l'exécution, avec les liens vers des fonctions étroitement liées : Stratégie et architecture d'entreprise Solutions d'architecture d'entreprise Mettre en œuvre l'architecture d'entreprise Combiner l'instruction de la théorie avec la révision facilitée de groupe des bonnes pratiques fortement implantée dans un contexte organisationnel Offrir la possibilité aux étudiants d'utiliser l'expérience et les connaissances du programme dans leur environnement de travail Architecte d'entreprise Architecte des affaires Résultats d'apprentissage Créer des conceptions architecturales qui permettent d'innover les modèles d'affaires et d'exploitation Exploiter les tendances numériques pour développer des architectures modèles cibles Concevoir et mener des changements architecturaux pour la performance des entreprises Influencer les parties prenantes architecturales à travers les frontières Construire une capacité architecturale et diriger le personnel interdisciplinaire Compétences e-cf Niveau A.1 IS alignement de la stratégie commerciale 4 A.5 Conception d'architecture 5 A.7 Surveillance des tendances technologiques 4 A.9 Innovation 4 E.7 Gestion des changements commerciaux 4 Comprendre l'e-leadership A.3 Développement du business plan B.6 Conception de systèmes C.3 Prestation de services E.2 Gestion de projets et de portefeuilles E.3 Gestion des risques E.9 Gouvernance des TI Chaque profil de programme possède un nom et une justification concise de sa place dans le portefeuille, énumérant les rôles pour lesquels il est pertinent et résumant le contenu. Le noyau de chaque profil comprend les résultats d'apprentissage une fois le programme terminé : les connaissances, les aptitudes et les compétences qu'un programme fournit pour façonner les compétences en e-leadership. Tous les profils élaborés au cours de la première phase de l'initiative fournissent les compétences de base pour l'e-leadership dans les grandes sociétés. Les résultats d'apprentissage sont entièrement référencés au cadre des compétences numériques pour offrir un maximum de transparence et tirer parti de l'auto-évaluation et de la planification des ressources humaines existantes. 16

Aligner des programmes à des profils de programmes permettra d'accélérer le flux des compétences en répondant aux exigences des parties prenantes pour : inspirer l'enseignement supérieur et la formation des cadres pour développer de nouveaux programmes mobiliser les compétences universitaires - ne pas leur dire comment enseigner,... les laisser intégrer les dernières recherches exposer les résultats souhaités, les résultats d'apprentissage de la demande. L'adoption des lignes directrices et la fourniture de programmes conformes impacteront les décisions d'embauche et de formation des cadres assureront la transparence aux e-leaders aspirant et guideront dans le choix de la formation continue. L'approche tient pleinement compte des différents ensembles de compétences en e-leadership pour des rôles différents. Le portefeuille de l'e-leadership L'industrie et l'enseignement supérieur ont fourni la version 1 de trois profils : Architecture d'entreprise et des affaires Gouvernance de la sécurité de l'information et Innovation et transformation à travers les TIC. Marco Ferretti C.I.N.I Consortium national des universités italiennes des TIC Lab et professeur en compétences des TIC, université de Pavia Le CINI Lab sur les compétences en TIC envisage la possibilité de lancer la collecte d'un large éventail d'évaluations de programmes universitaires par rapport aux profils de programmes d'e-leadership et est prêt à soutenir davantage l'initiative d'e-leadership. Les profils des programmes s'adaptent à l'évolution des besoins et de nouveaux profils sont générés lorsque la portée se révèle trop étroite. Les fournisseurs de programme peuvent analyser leurs offres et utiliser un profil pour les adapter ou les concevoir depuis le début en utilisant un outil d'auto-évaluation simple. Le prototype d'un outil est disponible pour soutenir la comparaison structurée d'un seul programme d'éducation par rapport à un profil de programme en se basant sur des critères de qualité et en produisant un rapport d'évaluation sur une offre éducative. Un établissement d'enseignement supérieur et de formation des cadres peut évaluer son programme et publier les résultats sur Internet pour informer les aspirants cadres et directeurs dans le but de recruter ou de former des e-leaders. Pour une confiance accrue, un label de qualité a été défini sur la base de l'évaluation indépendante légère réutilisant les certifications existantes. Filomena Ferrucci Professeur, Università di Salerno, Fisciano (SA), L'Université de Salerne a activé un nouveau programme d'études pour répondre aux besoins des professionnels en compétences à la fois en termes de technologies de l'information et d'affaires leur permettant de mener des changements et l'innovation dans le but d'être des e-leaders. Ce programme répond aux directives d'e-leadership répondant ainsi aux exigences de l'industrie. Le label de qualité pour l'e-leadership Le label de qualité pour l'apprentissage de l'e-leadership comprend des critères, des processus et un système de gestion de label intégrés dans une structure de gouvernance à la gestion légère. Une évaluation indépendante de la qualité tient pleinement compte de l'accréditation existante et les évaluations et enquêtes précédentes des systèmes nationaux d'accréditation sont utilisées au maximum. Birgit Hanny Membre du conseil, ASIIN ASIIN soutient l'initiative d'e-leadership et ses profils de programmes comme instruments pour le développement des offres d'enseignement de grande qualité au niveau universitaire. 17

e-leadership Un prototype pour la transparence de l'enseignement en ligne Les profils des programmes d'e-leadership Un environnement Internet prototype montre les directives et la nouvelle approche de transparence et de comparabilité des programmes. Cet environnement peut soutenir la reconnaissance, l'interaction des parties prenantes et les évaluations avec un minimum d'administration. Le diagramme montre la façon dont trois profils de programmes peuvent être présentés de telle sorte que toute personne intéressée puisse accéder à des spécifications détaillées et à pleine compréhension du contenu. Présentation du prototype d'un portefeuille des profils de programme d'e-leadership L'environnement Internet prototype prend en charge la présentation interactive de chaque profil de programme du portefeuille. Chaque profil transmet des résultats d'apprentissage clairs et dispose d'un contenu de base rationnel. Il spécifie l'expérience d'apprentissage appropriée, montre le lien entre les résultats d'apprentissage et les compétences numériques du cadre correspondantes et précise dans la section «Comprendre l'e-leadership» le sujet que les e-leaders doivent suffisamment maîtriser pour mener les autres dans la performance, plutôt que d'effectuer euxmêmes la performance. 18

Présentation du prototype d'un profil de programme d'e-leadership Publier le profil complet du programme accroît la transparence et permet d'assurer qu'il est tenu à jour. Pour réduire les frais administratifs, les logos et tout autre support sont fournis directement par les établissements d'enseignement. Les propriétaires des programmes effectuent également des évaluations en utilisant des outils simples pour mapper leur programme à un profil de programme. Les employeurs et les anciens peuvent s'inscrire pour participer collectivement à l'amélioration. Les évaluations de programmes et les profils de programmes sont exposés à des commentaires des parties prenantes et des détenteurs des connaissances. La cible est en mouvement. Grâce à cette rétroaction directe, l'agilité maximale est maintenue de manière à ce que les changements nécessaires puissent être rapidement déclenchés. 19

e-leadership Transparence grâce à la reconnaissance Pour assurer la transparence des offres de formation individuelle, les institutions des établissements d'enseignement supérieur et des écoles de commerce pourraient inscrire et soumettre une évaluation de leurs programmes par rapport à un profil de programme. Chaque élément du mappage des programmes individuels à un profil peut être considéré comme totalement ou partiellement conforme permettant d'assurer la transparence et de construire un cadre solide pour la comparabilité des offres éducatives. Présenter la démarche qualité En fournissant un label de qualité, la demande ou la norme de mesure doit être claire. La demande de programmes conformes à un profil de programme d'e-leadership reconnu est simple à accepter. Présentation du prototype d'un outil d'auto-évaluation 20