COUR SUPÉRIEURE SOUS LA PRÉSIDENCE DE : L HONORABLE CAROLE JULIEN, J.C.S.

CANADA PROVINCE DE QUÉBEC DISTRICT DE LONGUEUIL N : 505-06-000006-002 COUR SUPÉRIEURE DATE : 27 août 2003 SOUS LA PRÉSIDENCE DE : L HONORABLE CAROLE JULIEN, J.C.S. OPTION CONSOMMATEURS Requérante et PHILIPPE LAVERGNE Personne désignée c. UNION CANADIENNE COMPAGNIE D ASSURANCES et als Intimées JUGEMENT [1] Le Tribunal doit trancher les objections soulevées lors des interrogatoires des déclarants Denis Poirier ( Poirier ) ( L Union Canadienne ) et Andrew Strazar ( Strazar ) ( Liberté Mutuelle ). Ces interrogatoires sont menés en vertu de l'article 93 C.p.c. Les affidavits ont été déposés au soutien des contestations des compagnies d assurances L Union Canadienne et Liberté Mutuelle, à l encontre d une requête en vue d obtenir l autorisation d intenter un recours collectif. LES PROCÉDURES JJ 0304 [2] Option Consommateurs et Philippe Lavergne ( Lavergne ) tentent d obtenir l autorisation d intenter un recours collectif contre 19 assureurs regroupés en raison

505-06-000006-002 PAGE : 2 d un amendement rendu possible par un jugement de la soussignée, du 17 mai 2002, confirmé en appel le 30 juillet 2002. [3] La soussignée agit à titre de juge coordonnatrice. Dans le cadre de l échéancier convenu entre les parties, les contestations des intimées ont été déposées et des affidavits souscrits. [4] Dix-sept des intimées sont représentées par un des avocats au dossier. Deux autres ont préféré retenir leurs propres avocats. C est le cas de Liberté Mutuelle qui a déposé une contestation distincte. [5] L affidavit de Poirier relate plusieurs faits sans renvoyer au libellé de la contestation de l Union Canadienne. L affidavit de Strazar est un affidavit qui atteste la véracité des allégués de la contestation de Liberté Mutuelle. [6] Le groupe visé est décrit ainsi : «Toute personne physique assurée auprès de l une ou l autre des intimées pendant les événements du verglas du début de l année 1998 (le sinistre) dont la résidence d habitation en est devenue inhabitable et/ou inutilisable, étant détentrice et/ou couverte par un contrat d assurance de type «tous risques» ou formule «étendue» ou formule «de base», propriétaire ou locataire, qui prévoit la protection pour frais de subsistance supplémentaires.» [7] Tous se souviennent de la tempête de verglas qui a sévi au Québec en janvier 1998. Lavergne allègue le préjudice subi suite à l obligation de quitter son domicile habituel devenu inhabitable. Cette situation lui a causé des frais qu il a réclamés à son assureur suivant un contrat d assurance de type «tous risques». L assureur a refusé l indemnisation réclamée par Lavergne. [8] La requête amendée expose les questions de faits et de droit qui seraient communes au groupe et relieraient chacun des membres du groupe à l une ou l autre des intimées. De plus, selon les pièces produites, 17 des intimées auraient adhéré à une convention du Bureau d Assurance du Canada relative à l utilisation d un formulaire type d assurance habitation. [9] Tous ces aspects relèveront du jugement qui sera rendu au mérite sur la requête en autorisation du recours collectif. LES OBJECTIONS [10] L interrogatoire de Poirier a donné lieu à 29 objections et celui de Strazar à 75 objections.

505-06-000006-002 PAGE : 3 [11] Les avocats des intimées ont regroupé leurs objections sous huit rubriques. Me Stephane-Charles Grenon et Me Jean-Pierre Fafard acceptent de plaider les objections sur cette base, mais sont en désaccord avec la qualification donnée à certains regroupements. Quoi qu il en soit, cet aspect n est pas déterminant. L argumentation des avocats a démontré que les objections pouvaient être débattues et décidées sur la base de ce regroupement. [12] Les avocats ont demandé au Tribunal de réserver sa décision sur chaque thème jusqu à l issue de l audition afin de permettre à tous de s exprimer avant qu une décision n intervienne. [13] Le Tribunal disposera d abord des objections liées à l interrogatoire de Poirier et ensuite celles liées à l interrogatoire de Strazar. LE DROIT [14] L argument fondamental des objections repose sur la portée de l interrogatoire sur affidavit par comparaison à un interrogatoire avant ou après défense en vertu des articles 397 et 398 C.p.c. [15] De tels interrogatoires couvrent, dans un cas, «tous les faits se rapportant à la demande» ( art. 397 C.p.c. ) et, dans l autre cas, «tous les faits se rapportant au litige» ( art. 398 C.p.c. ). L interrogatoire sur affidavit, effectué en vertu de l article 93 C.p.c., a une portée différente, puisqu il s agit d interroger le déclarant «sur la vérité des faits attestés par sa déclaration» ( art. 93 C.p.c. ) : «93. Lorsqu'une partie a versé au dossier un affidavit requis par quelque disposition de ce code ou des règles de pratique, toute autre partie peut assigner le déclarant à comparaître devant le juge ou le greffier, pour être interrogé sur la vérité des faits attestés par sa déclaration. Le défaut de se soumettre à cet interrogatoire entraîne le rejet de l'affidavit et de l'acte au soutien duquel il avait été donné.» ( nos soulignements ) [16] Il peut s agir d un affidavit détaillé distinct de la procédure ou d un affidavit d attestation des faits allégués à une procédure particulière. Dans les deux cas, il est loisible à la partie adverse de procéder à un interrogatoire en vertu de l'article 93 C.p.c. Il faudra, toutefois, considérer le contenu de l affidavit pour établir l étendue de cet interrogatoire. Il faut également considérer s il s agit d un affidavit destiné à constituer la preuve au mérite sur la procédure. En ce cas, il s agit d un témoignage écrit par exception au principe du témoignage rendu oralement à l audience. [17] De façon générale, il faut retenir que l interrogatoire vise, en vertu de l'article 93 C.p.c., à évaluer le caractère sérieux de l affidavit et à éclairer la procédure au soutien

505-06-000006-002 PAGE : 4 de laquelle la partie le produit. Les faits révélés par l interrogatoire font partie de l affidavit et de la procédure qu ils appuient 1. [18] La partie qui interroge n est pas limitée au mot à mot de la déclaration. Elle peut interroger sur tous les faits qui s infèrent raisonnablement des allégués de l'affidavit. [19] En vertu de l article 1002 C.p.c., la requête en autorisation est contestée oralement. Le Tribunal peut permettre la présentation d une preuve appropriée. [20] L enjeu de l étape de l'autorisation est déterminé à l'article 1003 C.p.c. : «1003. Le tribunal autorise l'exercice du recours collectif et attribue le statut de représentant au membre qu'il désigne s'il est d'avis que: a) les recours des membres soulèvent des questions de droit ou de fait identiques, similaires ou connexes; b) les faits allégués paraissent justifier les conclusions recherchées; c) la composition du groupe rend difficile ou peu pratique l'application des articles 59 ou 67; et que d) le membre auquel il entend attribuer le statut de représentant est en mesure d'assurer une représentation adéquate des membres.» [21] Il s agira pour le Tribunal d évaluer le caractère «approprié» de la preuve pertinente à l étape de l autorisation, à la lumière de ces enjeux. Le cas échéant, le jugement autorisant le recours devra préciser ( art. 1005 C.p.c. ) : «1005. Le jugement qui fait droit à la requête: a) décrit le groupe dont les membres seront liés par tout jugement; b) identifie les principales questions qui seront traitées collectivement et les conclusions recherchées qui s'y rattachent; c) ordonne la publication d'un avis aux membres. Le jugement détermine également la date après laquelle un membre ne pourra plus s'exclure du groupe; le délai d'exclusion ne peut être fixé à moins de 30 jours ni à plus de six mois après la date de l'avis aux membres. Ce délai est de rigueur; néanmoins, le tribunal peut permettre au membre de s'exclure s'il démontre qu'il a été, en fait, dans l'impossibilité d'agir plus tôt.» 1 FERLAND, Denis et ÉMERY, Benoît. Précis de procédure civile du Québec. Vol.1, éd. Yvon Blais 1997, p. 158 et la jurisprudence citée.

505-06-000006-002 PAGE : 5 [22] Les Règles de pratique de la Cour supérieure ( R.P.C.S. ) du Québec en matière civile prévoient la possibilité d une contestation écrite de la requête en autorisation si le juge le permet ( art. 59 R.P.C.S. ). En ce cas, la contestation «est accompagnée des documents prévus à l'article 58 R.P.C.S. et les allégués sont appuyés d un affidavit» ( art. 60 R.P.C.S ). [23] Lors de l audition, la requête en autorisation est décidée sur la foi des documents produits et des affidavits soumis par les parties. Aucun témoignage n est entendu «à moins que le juge n en ordonne autrement» ( art. 61 R.P.C.S. ). [24] Dans le présent dossier, un échéancier a été élaboré autorisant le dépôt d une contestation écrite et la tenue des interrogatoires hors cour. [25] Il est possible, sinon probable, que ces interrogatoires éviteront des témoignages. À toute le moins, ils cerneront mieux les faits en litige qui exigeraient des précisions lors de l'audition. [26] Les exigences reliées à l interrogatoire sur affidavit, prévues aux dispositions de portée générale du C.p.c. ( art. 93 ), doivent être appliquées à la lumière des dispositions particulières applicables au recours collectif à l étape de l autorisation. [27] La contestation de l Union Canadienne, rédigée le 25 septembre 2002, n est pas accompagnée d un affidavit appuyant ses allégués contrairement à l'article 60 R.P.C.S. [28] Cependant, à la même date, l Union Canadienne a déposé un affidavit distinct de Poirier ne comportant aucune référence aux allégués de la contestation. À l audition sur les objections, l avocat de l Union Canadienne plaide, non sans habileté, que l'affidavit de Poirier a été rédigé de telle sorte d éviter d élargir la portée de l interrogatoire à l ensemble des allégués de la contestation. Il s agirait d un choix stratégique qui devrait être respecté sous l empire de l'article 93 C.p.c. Cela dit, aucun autre déclarant n a déposé un affidavit appuyant les allégués de la contestation. [29] La stratégie choisie ne peut soustraire les parties des exigences particulières prévues pour l autorisation d un recours collectif. [30] Rappelons que l institution d un tel recours a des effets importants sur les parties et sur les justiciables absents du débat à ce stade, mais dont les intérêts seront touchés de toute façon par le sort de la requête. [31] Les R.P.C.S. et les dispositions particulières du recours collectif visent à rendre plus efficace et à accélérer le processus tout en assurant l éclairage requis pour évaluer les enjeux au stade de l autorisation. [32] Le Tribunal est disposé à considérer l affidavit de Poirier comme celui requis par l'article 60 R.P.C.S., afin d appuyer les allégués de la contestation. Il permettra éventuellement de décider du sort de la requête s il constitue une «preuve appropriée».

505-06-000006-002 PAGE : 6 Les faits qu il atteste permettront d évaluer, à l'instar des autres affidavits déposés et interrogatoires tenus, si des témoignages seront permis lors de l audition. [33] Il faut alors élargir la portée de l interrogatoire, afin d inclure les allégués de la contestation. La finalité de l'article 93 C.p.c. est respectée. Il s agit, en effet, d évaluer le sérieux de l'affidavit, la vérité des faits qu il atteste et d éclairer la procédure qu il appuie. [34] Le Tribunal conclut que les objections seront décidées sur la base des allégués de l'affidavit, lui-même et ceux de la contestation. L interrogatoire a donc la même portée que celui de Strazar ( Liberté Mutuelle ). Celui-ci a déposé un affidavit appuyant la contestation de Liberté Mutuelle. [35] Il est donc possible pour la partie requérante d interroger les déclarants sur les allégués de l'affidavit, de la contestation et des faits révélés par l interrogatoire, puisque ceux-ci sont réputés faire partie de l affidavit, le tout constituant la «preuve appropriée», sauf objection ultérieure, lors de l'audition de la requête en autorisation. [36] Le Tribunal aborde maintenant les objections soulevées lors des interrogatoires. INTERROGATOIRE DE DENIS POIRIER ( L UNION CANADIENNE ) [37] Malheureusement, le procès-verbal ne relate pas la nomenclature des objections ou questions retirées lors de l'audition. Il est donc nécessaire d y revenir. Nous y procéderons selon les rubriques retenues pour le regroupement des objections. 1. Les relations GAA, BAC et autres assureurs ( objections 1 ( 1a ), 1b ), 4, 8 ) : La question faisant l objet de l objection 1a ) est retirée ; En raison des fonctions de Poirier ( par. 1, 2, 3 de l'affidavit ), des références faites au BAC dans la contestation ( par. 24, 25, 26, 29, 30, 38 a ), 55 c ) ) et des réponses apportées lors de l interrogatoire ( p. 14, ligne 8 ; p. 16, ligne 16 ; p. 17, ligne 9 ; p. 32, ligne 3 ) et la pièce R-10 déposée en vertu de l article 58 R.P.C.S. LES OBJECTIONS SONT REJETÉES. 2. Courtier Assureur, relations, organigramme ( objection 2 ) : La question est retirée ; 3. Interprétation des clauses de la police ( objections 3, 9 et 11 ) :

505-06-000006-002 PAGE : 7 La question visée par l objection 9 est retirée ; Ces questions visent à connaître la position de l assureur quant à l existence des conditions inhérentes à l indemnisation des frais de subsistance supplémentaires. Il ne s agit pas de lier le Tribunal ou de s y substituer pour décider de cette qualification, mais de préciser le point de vue de l assureur dans le traitement des réclamations. En raison de ses fonctions ( par. 1, 2 et 3 de l affidavit ), des paragraphes 25, 29, 34, 35, 38 e ) - f ), et 43 de la contestation qui réfèrent à la condition liée à un ordre d évacuation, la référence faite par le paragraphe 43 de la contestation aux paragraphes 3 et 12 de la requête en autorisation et la pièce citée LES OBJECTIONS SONT REJETÉES. 4. Organisation durant la crise chez l Union Canadienne ( objections 5, 6 et 19 ) : La question visée par l objection 19 est retirée. Les questions visées veulent préciser les tâches et responsabilités du déclarant et le traitement des réclamations à l interne. Les paragraphes 26 et 27 de l affidavit font état du nombre anormalement élevé de «dossiers de réclamation habitation» résultant de la «crise du verglas», tous réglés à l'exception de six dossiers «en suspens dont deux seulement pour les frais de subsistance supplémentaires». Les questions visées peuvent raisonnablement s inférer de ces allégués concernant le traitement de ces dossiers pour en arriver à ces règlements. LES OBJECTIONS 5 ET 6 SONT REJETÉES. 5. Le dossier souscription ( objection 7 ) : Ici, la validité du contrat d assurance n'est pas en cause. La question est posée dans le contexte des réponses de Poirier ( p. 47 ). Celui-ci s était engagé à fournir «tout le dossier que l Union Canadienne détient relativement à la réclamation de monsieur Lavergne». ( p. 46, ligne 4 ; engagement no. 4, DP-1 ). Il s agissait des seuls autres documents que l Union Canadienne «détenait relativement à la réclamation de monsieur Lavergne» hormis les pièces IL-1 à IL-15, déjà produites ( p. 47 ).

505-06-000006-002 PAGE : 8 Poirier introduit lui-même dans une réponse la référence au dossier de souscription ( p. 47, ligne 16 ). Ce dossier comprend les propositions d assurance incluant les informations transmises par Lavergne et madame Forest ( p. 47 ). Le libellé de la police d assurance ( par. 29 de la contestation ) décrit les frais de subsistance supplémentaires comme étant ceux engagés «en plus de vos frais ordinaires pour maintenir votre niveau de vie habituel». La proposition d assurance peut receler des informations pertinentes à l évaluation du «niveau de vie habituel» ou aux «frais ordinaires». Cet aspect peut avoir été pris en compte dans le règlement des dossiers allégué aux paragraphes 26 et 27 de l affidavit. D ailleurs, le paragraphe 36 de la contestation réitère cette exigence reliée au traitement de la réclamation ( DP-1, IL-10 ). Le paragraphe 19 de l affidavit indique une indemnisation à hauteur de 50%. En quoi cette mesure correspond-elle à l excédent des «frais ordinaires» reliés au «niveau de vie habituel» de l'assuré? L OBJECTION EST REJETÉE. 6. Politiques, directives ( objections 10, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 22, 23, 28 et 29 ) : Les questions pertinentes aux objections 14 et 28 sont retirées. L objection 22 est intégrée au regroupement no. 8. Ces questions touchent au traitement des réclamations par l'assureur dans le cadre de la crise du verglas. Par exemple, l assureur semble avoir appliqué une politique d indemnisation des frais de subsistance à hauteur de 50% de la somme réclamée ou prouvée ( IL-10, DP-1 ). Il est également possible que cette attitude résulte plutôt d un exercice de jugement par l agent responsable du règlement de la réclamation. Si tel est le cas, la partie requérante veut connaître la formation, expérience, directives données à ces agents. Les courtiers ont également été mis à contribution pour informer le public et les assurés. De plus, une ligne téléphonique spéciale à été offerte au public par l assureur. Les paragraphes 26 et 27 allèguent spécifiquement le nombre de dossiers de réclamations ouverts à l occasion de la crise du verglas et le nombre des règlements survenus. Ces allégués ouvrent la porte à des questions

505-06-000006-002 PAGE : 9 sur le traitement de ces réclamations incluant les directives données et les politiques adoptées à cet égard. Même si l affidavit ne contient aucune référence spécifique à des politiques et directives, les paragraphes 26 et 27 permettent d interroger, par inférence raisonnable, sur les modalités et processus de règlement. Cet aspect peut éclairer les allégués 40 à 48 de la contestation, notamment, quant à la possibilité de traiter ces questions collectivement. LES OBJECTIONS SONT REJETÉES. 7. Les 25 000 autres dossiers ( objections 15, 24, 25, 26 et 27 ) : Pour les motifs déjà exposés au point 6, LES OBJECTIONS SONT REJETÉES dans la mesure où l information demandée est disponible ( objections 24 et 25 ). 8. Renseignements aux assurés pendant la crise ( objections 20, 21 et 22 ) : La question visée par l objection 20 est retirée. Pour les motifs déjà exposés au point 6 LES OBJECTIONS SONT REJETÉES. INTERROGATOIRE D ANDREW STRAZAR [38] Strazar est à l emploi de Liberté Mutuelle depuis 25 ans ( p. 17 ). Pendant la crise du verglas, il a été assigné de façon ponctuelle à Montréal pour gérer le personnel nécessaire. Liberté Mutuelle a connu un volume de réclamations cinq fois supérieur en 1998 en raison du verglas. [39] Du personnel de l extérieur a été détaché vers Montréal. Liberté Mutuelle a recouru à des entreprises privées. Tout ceci en surplus du cours normal des réclamations et des employés réguliers. [40] Cet interrogatoire a donné lieu à de multiples objections reliées à l utilisation de la langue anglaise ou française, notamment, en lien avec des documents ou procédures. À l audience, les avocats ont convenu de résoudre cette difficulté dans l esprit de respect et de tolérance qui préside normalement au débat judiciaire. Le Tribunal n'a pas à trancher les objections à cet égard.

505-06-000006-002 PAGE : 10 [41] Le Tribunal dispose maintenant des objections suivant le regroupement annexé à l annexe 1 du présent jugement et selon les principes déjà énoncés à l'égard des objections formulées lors de l interrogatoire de Poirier. [42] Me Lefebvre précise que ses objections réitèrent celles déjà formulées lors de l interrogatoire de Poirier. [43] L affidavit de Strazar appuie les allégués de la contestation qui elle-même réfère aux allégués de la requête en autorisation amendée. [44] Lavergne n est pas un assuré de Liberté Mutuelle. Il n a pas personnellement de réclamation contre elle. [45] Liberté Mutuelle plaide que Lavergne se lance dans une «chasse aux sorcières» contre elle et «essaie de se monter un dossier avec rien». Ce n est pas à ce stade que le Tribunal en décide. Il s agit ici de disposer des objections dans le sens des principes élaborés ci-haut. [46] Pour les motifs énoncés dans le cadre de l interrogatoire de Poirier, LES OBJECTIONS SONT REJETÉES. Me Jean-Pierre Fafard Sylvestre, Charbonneau, Fafard Avocat de la partie requérante Me Stéphane-Charles Grenon Charles Grenon et Dion Avocat de la partie désignée Me Bertrand Paiement Marchand, Magnan, Melançon, Forget Avocat de la partie intimée Me Marie Audren Borden, Ladner, Gervais Avocate de la partie intimée Me Pierre Lefebvre Fasken Martineau Avocat de la partie intimée Date d audience : 26 juin 2003 CAROLE JULIEN, J.C.S.

505-06-000006-002 PAGE : 11 ANNEXE I 505-06-000007-018 Robert Brunelle c. La compagnie d assurances Missisquoi inc. 505-06-000011-010 Mario Brisson c. Royal & Sun Alliance du Canada Société d assurances 505-06-000010-012 Josée Lévesque c. La compagnie d assurances Liberté Mutuelle 505-06-000013-016 Jacques Marc c. Wawanesa 505-06-000002-019 André Chassé c. Allstate du Canada Compagnie d assurances 505-06-000005-012 Diane Marcil c. La compagnie d assurances Bélair inc. 505-06-000001-011 Jacques Genest c. Compagnie d assurances Allianz du Canada 505-06-000003-017 René Roy c. La Sécurité Assurances générales inc. 505-06-000002-001 Luc Moquin c. Axa Assurances inc. 505-06-000014-014 Jacques Duchesne c. L Industrielle-Alliance Compagnie d assurances générales 505-06-000006-002 Philippe Lavergne c. L Union canadienne compagnie d assurances 505-06-000012-018 Daniel Cyr c. La Capitale assurance générale inc. 505-06-000007-000 Gilles Boyer c. Assurances générales des Caisses Desjardins inc. 505-06-000001-003 Louise Beauchamps c. L Unique compagnie d assurances générales 505-06-000004-015 Bruno Perreault c. Compagnie d assurances Traders générale 505-06-000005-004 Mario Guillet c. Général Accident compagnie d assurances du Canada

505-06-000006-002 PAGE : 12 505-06-000009-014 Claude Bernier c. SSQ Société d assurances générales inc. 505-06-000006-010 Marie-Paule G. Beauregard c. Société nationale d assurance 505-06-000004-007 Henriette Péligri c. Promotuel Verchères Société mutuelle d assurance générale 505-06-000003-009 Ercole Carbone c. Le Groupe Commerce compagnie d assurances