Présentation L IMFPA a pour vocation unique de promouvoir, d élaborer et de dispenser de la formation professionnelle pour les activités de l assurance, du crédit, de la finance et du patrimoine. Créé à l initiative du Syndicat Méditerranéen des Courtiers en Assurances et Réassurances, dans le prolongement et le renforcement de ses actions de formation initialement destinées pour ses membres, l IMFPA cible tous les professionnels et intermédiaires de l assurance, du crédit et de la gestion du patrimoine de la région grand sud, du fait de son implantation historique. Elle est désormais ouverte à toutes les entreprises. PRÉSENTATION Afin de garantir son impartialité et son indépendance, l IMFPA est gérée sous la forme d une Association loi 1901, sans but lucratif. Ses atouts reposent, au-delà de sa compétence technique et de sa parfaite maîtrise du métier, sur les points suivants : UN COMITÉ PÉDAGOGIQUE composé de membres indépendants reconnus pour leurs compétences professionnelles et leurs capacités à évaluer les outils et supports pédagogiques. UNE CHARTE D ETHIQUE ET DE DÉONTOLOGIE, qui s applique aussi bien aux membres de l IMFPA, aux membres du Comité Pédagogique et par convention aux formateurs intervenants pour l IMFPA. UNE POLITIQUE DE PROXIMITÉ, qui s applique d une part sur la prise en compte des environnements locaux et d autre part dans l organisation des formations au plus proche des professionnels, sur Marseille, Nice, Montpellier et Toulouse pour les formations interentreprises. Des formations en intra peuvent être organisées au sein même des entreprises. DES PARTENARIATS RENFORCÉS avec la commission formation du SMCAR, avec l OPCASSUR sous la forme d agrément et de prise en charge directe des formations. Les objectifs de l IMFPA L IMFPA se fixe pour objectifs de répondre à vos attentes, de ce fait, nos formations doivent apporter des réponses concrètes et opérationnelles adaptées à vos cabinets quelque soit leurs tailles et qui permettent à vos collaborateurs quelque soit leurs niveaux, de développer des compétences durables dans un environnement de plus en plus contraignant et exigent. L IMFPA développe une Démarche d amélioration continue de la qualité, afin d offrir en permanence des formations innovantes qui intègrent les évolutions du métier et de son environnement. Toutes les formations proposées par l IMFPA sont conçues et organisées pour répondre, d une part à un besoin d acquérir de nouvelles compétences et d autre part de pouvoir être utilisées dans sa gestion quotidienne et opérationnelle.
Les objectifs de l IMFPA (suite) L IMFPA s'engage par ses actions de formation à participer activement à : La valorisation des salariés (par le développement des compétences) La promotion de la mobilité (par l évolution des compétences) Facilité l employabilité et la polyvalence des salariés (par les acquis de nouvelles compétences) L IMFPA propose des actions de formation qui répondent aux évolutions des nouveaux dispositifs de formation : DIF (Droit Individuel à la Formation), toutes les formations proposées peuvent bénéficier de ce dispositif Les parcours de professionnalisation, les ateliers de l IMFPA représentent un cadre pour construire les parcours de professionnalisation PRÉSENTATION L objectif final de l IMFPA est de tout mettre en œuvre pour être votre partenaire dans le développement durable de vos cabinets et de vous simplifier toutes les démarches liées à la professionnalisation, à la formation et au développement des compétences dont vous avez besoin. L IMFPA s engage à toujours vous garantir le meilleur rapport qualité prix sur les formations et les prestations fournies. Les moyens de l IMFPA A. Un réseau de formateurs professionnels L IMFPA vous garantit que les formations sont assurées par de véritables professionnels, sélectionnés parmi les meilleurs praticiens dans leurs domaines de compétences. Leurs interventions sont régies par une convention avec l IMFPA qui intègre toutes les exigences et les engagements de l IMFPA d une part et d autre part garantit la mise à niveau technique permanente des règles et des pratiques, tout en assurant l utilisation des méthodes les plus innovantes et des outils pédagogiques actualisés, pour répondre aux évolutions du métier et de son environnement. B. Une conseillère formation à votre service : Elle peut, à votre demande, vous assister dans la mise en place de votre plan de formation : Lors d un entretien téléphonique ou d un rendez vous dans vos bureaux, Définit avec vous les axes de formation que vous souhaitez développer. Propose un programme de formation adapté au rythme de votre entreprise. Monte le dossier financier pour obtenir les remboursements des organismes collecteurs. Après la formation elle évalue avec vous les résultats. C. Démarche Qualité IMFPA Le Comité Pédagogique est le garant de la démarche qualité de l IMFPA, cette démarche se décline en 5 points : Avant la formation : il définit les objectifs qualité à atteindre pour chaque formation et recherche le formateur le plus compétent pour l assurer. Il valide le contenu technique et pédagogique de chaque formation ainsi que les supports correspondants et il fixe les résultats attendus par formation.
Les moyens de l IMFPA (suite) En fin de formation : il analyse les questionnaires remplis «à chaud» par les stagiaires, pour évaluer les niveaux de satisfaction et la corrélation entre les objectifs fixés et ceux perçus. 3 mois après la formation : une évaluation «à froid» est établie pour évaluer l efficience et les résultats opérationnels des acquis liés à la formation. Validation : confirmation de la formation, amélioration à apporter à la formation, proposition de création d une nouvelle formation. L IMFPA développe une véritable Démarche d amélioration permanente de la qualité, ce qui est une garantie supplémentaire que vous offre l IMFPA. PRÉSENTATION D. Une pédagogie dynamique Le Comité Pédagogique a mis en place une méthode pédagogique pour faciliter le parcours de chaque stagiaire, cette méthode se décline en 5 points : Identification et validation des pré-requis nécessaires en préalable à l inscription d un stagiaire en formation Evaluation en début de formation des attentes et des objectifs recherchés par chaque stagiaire par rapport à son environnement personnel et professionnel Confirmation par le formateur des objectifs de la formation et recherche à intégrer les attentes des stagiaires Accompagnement personnalisé des stagiaires dans la cohérence du groupe, sur l appropriation des supports pédagogiques proposés Les évaluations «à chaud» et «à froid» pour garantir la meilleure adéquation entre les objectifs recherchés et les résultats obtenus L IMFPA participe activement à l accompagnement des stagiaires dans le choix d un parcours pédagogique adapté aux besoins individuels de chacun. E. Les formations Intra : Nos formations peuvent être dispensées en «intra», c'est-à-dire chez vous, dans ce cas, l action de formation se déroule dans vos locaux ou dans un lieu choisi pour sa convivialité et qui vous permet de prendre du recul sur votre quotidien. Les formations intra s organisent soit sur la base de formation existante, soit sur mesure à votre demande, vous pouvez faire participer autant de collaborateurs de votre cabinet que vous le souhaitez dans la limite de la cohérence du projet pédagogique. Sur la base de la formation que vous avez choisie, nous sélectionnons un formateur en fonction de votre projet et de vos attentes. Notre formateur ajuste son programme et les cas pratiques aux spécificités et aux expériences vécues au sein de votre cabinet. Au-delà des acquis apportés par la formation, c est une véritable opportunité pour recentrer votre équipe autour d un projet commun, pour renforcer la cohésion du cabinet et pour créer des synergies internes pérennes.
Les moyens de l IMFPA (suite) F. Les formations Inter : Nos formations sont dispensées régulièrement en «inter», c'est-à-dire qu elles regroupent des stagiaires de différents cabinets et de différents horizons, dans ce cas, l action de formation se déroule dans nos locaux ou dans un lieu choisi par nous qui offre les meilleures conditions de réussite de la formation. Les formations inter favorisent les échanges et le partage d expériences. C est une opportunité pour se ressourcer auprès d autres collaborateurs d autres cabinets et ainsi de créer des conditions favorables à la remotivation et à un enrichissement personnel et professionnel, au-delà même de la formation. Les formations inter sont programmés à l avance, à vous de choisir les lieux et les dates qui vous conviennent. Vous pouvez vous aider de nos ateliers IMFPA pour construire votre plan de formation. Nous pouvons vous aider pour réaliser votre plan de formation. PRÉSENTATION G. Le parcours de professionnalisation : L IMFPA a choisi pour répondre au dispositif de la loi sur la professionnalisation de mettre en place des ateliers de formations. Ces ateliers permettent d offrir un véritable parcours de professionnalisation, 10 thèmes ont été judicieusement sélectionnés par le Comité Pédagogique afin d apporter des réponses pratiques aux cabinets de notre région. Le public concerné est très large, tous les collaborateurs et tous des dirigeants. Ces ateliers sont organisés en module, avec un parcours pédagogique à suivre, une planification des formations étalée afin d en faciliter son suivi et son efficience. L IMFPA assure une inscription unique, une prise en charge totale, une planification avec des dates garanties. Appelez nous pour en savoir plus et réserver dès à présent votre Atelier pour 2010. H. Le Droit Individuel à la Formation (DIF) : Toutes les formations IMFPA sont éligibles au DIF. Rappel des dispositions réglementaires sur le DIF : 21 heures de formation par an et par salarié cumul possible sur 6 ans, soit un plafond de 120 heures choix de la formation à l initiative du salarié avec l accord de l employeur L IMFPA peut vous aider à mettre en place des formations adaptées pour répondre aux attentes de vos salariés en terme de DIF. L IMFPA, soit par ses formations qualifiantes et de développement de nouvelles compétences, soit au travers de ses ateliers, peut apporter une réponse à la bonne utilisation des DIF. N hésitez pas à nous contacter à ce sujet.
Les plus de l IMFPA A. Agrément OPCASSUR Pour la quatrième année consécutive, l OPCASSUR a donné son agrément sur toutes les formations techniques, en lien direct avec la pratique du métier, dispensées par l IMFPA. L agrément OPCASSUR est une marque de reconnaissance et de qualité sur le professionnalisme de l IMFPA. B. Une procédure simplifiée Dans tous les cas, l IMFPA vous garantit des démarches ultra simplifiées, notre secrétariat s occupe de toutes les formalités, ils vous suffit de : Transmettre votre bulletin d inscription : enregistrement par fax ou par courrier Les agréments et les subrogations que nous avons avec l OPCASSUR vous évitent de faire l avance financière dans la limite des plafonds de remboursement d OPCASSUR. Retourner le dossier de prise en charge complété et signé à notre secrétariat OPCASSUR vous adressera une confirmation du règlement à l IMFPA «Il reste à votre charge : la planification des dates de formation et de vous assurer que les personnes concernées soient disponibles ce jour là». PRÉSENTATION Les informations pratiques A. Siège administratif : Le siège sociale de L IMFPA est située à Marseille et son siège administratif à Nice : 8 boulevard Gorbella - 06200 Nice Tél. 04 83 45 41 76 - Fax : 04 26 07 83 44 - Email : gestion@imfpa.com B. Déroulement des formations L IMFPA organise ses formations au plus proche des courtiers : Lieux : Marseille au siège social, Nice, Montpellier et Toulouse et Avignon Salles de formation : dans des salles adaptées et équipées de matériels pédagogiques tels que vidéo projecteur, papers boards, Horaires : démarrage à 9h, pause déjeuner d 1 h, pour se terminer à 17h. Les pauses sont aménagées sous la responsabilité du formateur, en fonction des exigences de la formation C. Documents pédagogiques L IMFPA remet les documents suivants à chaque stagiaire : Un support de formation avec une documentation associée, qui permet d être utilisé dans son parcours professionnel après la formation Un questionnaire d évaluation pour permettre au stagiaire de donner un avis motivé par rapport à ses attendus vis-à-vis de la formation D. Conditions générales de participation L IMFPA applique des conditions générales de participation définies ci-après.
CONDITIONS GENERALES DE PARTICIPATION AUX FORMATIONS DE L IMFPA 2010 ARTICLE 1 : INSCRIPTIONS 1. Les pré-inscriptions peuvent être prises par téléphone au 04 83 45 41 76. 2. Les inscriptions doivent être confirmées par écrit ou par fax au 04 26 07 84 44, au minimum 15 jours avant le début de la formation. Elles sont prises en compte en fonction de l ordre d arrivée dans la limite des places disponibles. ARTICLE 2 : OBLIGATIONS DES PARTIES 1. La signature du bulletin d inscription engage le demandeur à se conformer et à se soumettre aux dispositions expresses définies dans les présentes conditions générales. 2. Si la formation est confirmée, le demandeur reçoit une convention de formation établie en deux exemplaires, dont il s engage à retourner un exemplaire signé avec cachet à l IMFPA avant le début de la formation. 3. le demandeur reçoit le programme de formation avec les modalités pratiques du déroulement du stage, à remettre au stagiaire. Conditions Générales ARTICLE 3 : REPORT / ANNULATION / ABSENCES 1. L IMFPA se réserve le droit de reporter, d ajourner ou d annuler une formation, si les conditions pédagogiques ne sont réunies, soit du fait du formateur ou du nombre insuffisant de stagiaires. Dans ce cas, l IMFPA en informe le demandeur au minimum 5 jours avant le démarrage de la formation, sans que celui-ci puisse réclamer une quelconque indemnités à l encontre de l IMFPA. 2. Le demandeur a le droit d annuler sa participation à la formation, sans frais si l annulation parvient par écrit ou fax à l IMFPA, 10 jours avant le début du stage. Une indemnité de désistement de 50% du coût du stage est due si l annulation parvient par écrit ou fax à l IMFPA, à moins de 10 jours du démarrage du stage. 3. En cas d absence, d abandon ou d annulation le jour même du démarrage du stage, l IMFPA est en droit de réclamer le paiement de l intégralité du stage objet de la convention signée entre les parties. Dans ce cas, les subrogations de paiement et les prises en charge OPCA ne peuvent pas s appliquer et l IMFPA sera de ce fait dans l obligation de facturer directement le demandeur. 4. L IMFPA accepte qu un stagiaire empêché soit remplacé par un autre stagiaire, disposant des mêmes pré-requis exigés pour la formation objet de la convention. ARTICLE 4 : REGLEMENT / PRISE EN CHARGE 1. L IMFPA facture ses formations en exonération de TVA (conformément au décret 94.764 du 30 août 1994). 2. En l absence de subrogation de paiement ou en cas de prise en charge partielle de la formation, l IMFPA facture la somme due directement au demandeur, à la fin de la formation, les modalités de paiement sont paiement au comptant, sans escompte. 3. Les frais de repas sont dans tous les cas facturés directement au demandeur. 4. En cas de subrogation de paiement ou de prise en charge totale de la formation, l IMFPA facture la somme due directement à l OPCA. Dans ce cas, l OPCA adressera la confirmation du règlement du stage au bénéficiaire de la formation. ARTICLE 5 : LITIGES 1. En cas de litiges, et après une tentative de recherche d'une solution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents de Marseille.
Sommaire Sommaire TECHNIQUE FINANCIÈRE Les Documents Financiers : Clefs de lecture et d analyse Le métier de l Intermédiation Bancaire - Base Le métier de l Intermédiation Bancaire - Développement Bases Techniques des produits de Financement - Particuliers Bases Techniques des produits de Financement - Professionnels Financement Immobilier Ingénierie sur la consolidation des dettes - Particuliers Ingénierie sur la consolidation des dettes - Professionnels TFDF01 TFIO01 TFIO02 TFCR01 TFCR02 TFCR03 TFCR04 TFCR05 TECHNIQUE ASSURANCE Base Technique Le contrat d assurance Bases techniques et juridiques de l assurance Les évolutions juridiques de l intermédiation d assurance TATE01 TATE02 PERF06 L assurance des personnes Retraite et prévoyance du particulier Maladie, retraite et prévoyance des professions non salariées, non agricoles ASSURANCE VIE - contrats multisupports TAPEP1 TAPEP2 TAPVI2 GESTION DU PATRIMOINE Les produits financiers et d'épargne français Réaliser un audit patrimonial La défiscalisation par l'immobilier GPEP01 GPAUP1 GPDF01 RELATION CLIENT Optimisez votre efficacité commerciale Réussir la Prise de Rendez-Vous par Téléphone Le Plan d Actions Commerciales P.A.C. Comment créer des messages qui font vendre RECL01 RECL03 RECL04 RECL06
DESCRIPTIFS DES FORMATIONS
Technique financière TFDF01 Les Documents Financiers : Clefs de lecture et d analyse Technique financière Connaître la structure et les postes des états financiers : - La composition et l organisation des postes du Bilan - La structure et l organisation du Compte de Résultat Acquérir des clés simples d analyse financière : - Les éléments d analyse de la trésorerie - Les principaux ratios - Les Soldes Intermédiaires de Gestion Toute personne devant s initier à la lecture et l analyse d un bilan et d un compte de résultat. Ce module de formation s adresse à des personnes non spécialistes de la finance et de la comptabilité. Il leur permettra d acquérir rapidement des méthodes simples de lecture et des techniques de base d analyse des documents financiers (bilan, compte de résultat) édités par les entreprises. 1 - INITIATION A) construction d un bilan B) un compte de résultat. 2 - ÉTUDE DE CAS A) comprendre les mécanismes B) méthodes simples pour une analyse A partir d un support de cours et d exercices ciblés les participants s initieront à la construction d un bilan et d un compte de résultat. Une étude de cas permettra à chacun de comprendre les mécanismes et d acquérir des méthodes simples pour une analyse efficace des états financiers. DUREE : 2 jours TARIF : 630
Technique financière TFIO01 Le métier de l Intermédiation Bancaire - Base Technique financière - Créer une Activité d'iob - Elargir son Offre Commerciale - Connaître et Comprendre la règlementation - Apréhender et Maîtriser les mécanismes du métier - Perfectionnement Tout Professionnel Tout Public Apport de Connaissance Théorique Cas Pratiques Pédagogie Participative 1 - INTRODUCTION Définition Réglementation Le Démarchage Bancaire et Financier L'Assurance RC Professionnelle Les Textes Code Monétaire et Financier Code de la Consommation Conditions d'accés 2 - LE MANDATEMENT Mandatement Bancaire Mandatement Financier Mandatement Emprunteur 3 - L'ACTIVITE Positionnement Les Marchés DUREE : 7 heures TARIF : 350
Technique financière TFIO02 Le métier de l Intermédiation Bancaire - Module 2 Technique financière - Créer une Activité d'iob - Elargir son Offre Commerciale - Connaître et Comprendre la règlementation - Apréhender et Maîtriser les mécanismes du métier - Perfectionnement Tout Professionnel Tout Public Apport de Connaissance Théorique Cas Pratiques Pédagogie Participative 1 - L'ACTIVITÉ Les Marchés Positionnement Les Synergies Métier 2 - LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Choix de la Cible Les Moyens Actions Directes Prescription Règles à Respecter Médias et Supports 3 - METHODE PÉDAGOGIQUE Apport de Connaissance Théorique Cas Pratiques Pédagogie Participative DUREE : 7 heures TARIF : 350
Technique financière TFCR01 Bases Techniques des produits de Financement - Particuliers Technique financière - Approche générale des produits de Financement - Connaitre les différents produits et leur rôle - Mieux appréhender les mécanismes du financement Tout Professionnel Tout Public Alternance d'exposés et de cas pratiques Connaissance du marché et des produits 1 - INTRODUCTION Définition Les Différents Produits des Financements Sélection 2 - PANORAMA DES FINANCEMENT DES PARTICULIERS Définition Critères de Recevabilité Les Prêts Immobilier Le Prêt Relais Prêts Personnels Revolving Le Refinancement de Crédits Le Crédit Hypothécaire Le Crédit Bail Garanties attenantes Environnement Juridique DUREE : 7 heures TARIF : 350
Technique financière TFCR02 Bases Techniques des produits de Financement - Professionnels Technique financière - Approche générale des produits de Financement - Connaitre les différents produits et leur rôle - Mieux appréhender les mécanismes du financement Tout Professionnel Tout Public Alternance d'exposés et de cas pratiques Connaissance du marché et des produits 1 - INTRODUCTION Définition Les Différents Produits des Financements Sélection 2 - PANORAMA DES FINANCEMENTS PROFESSIONNELS et ENTREPRISES Définition Critères de Recevabilité Les Prêts Immobilier Fonds de Commerce Le Crédit Hypthécaire Le Crédit Bail La Location financière Procédure Dailly - Factor Restructuration Financière Garanties attenantes Environnement Juridique 3 - LE FINANCEMENT DES COLLECTIVITES PUBLIQUES Définition Les Crédits d'investissement Le Refinancement Les Financements Particuliers DUREE : 7 heures TARIF : 350
Produits de Financement TFCR03 Financement Immobilier BASES TECHNIQUES - Connaitre les différents produits - Appréhender l'environnement juridique - Adapter la situation de l'emprunteur - Maitriser la méthodologie du montage d'un dossier Tout Public Du Professionnel au Collaborateur Exposés discussions Application pratique de Méthodes 1 - INTRODUCTION Définition Caractéristiques Réglementation 2 - CRITERES Recevabilité Irrecevabilité 3 - LES DIFFERENTS TYPES DE PRETS METHODE ET TECHNIQUE DE CALCUL Le prêt amortissable Le prêt in fine Le prêt progressif ou dégressif Le prêt en paliers Le prêt modulable (en montant, paliers, échéances, durée ) Le Prêt relais 4 - LES GARANTIES Hypothèque Inscription en Privilège de Prêteur de Deniers Société de cautionnement Caution solidaire d'un particulier Nantissement de valeur mobilière 5 - CAS PARTICULIERS Le Réméré DUREE : 7 heures TARIF : 350 4 - CAS PRATIQUES Lissage Calcul échéances constantes Amortissement prêt relais Calcul du taux d'endettement TEAG
Produits de Financement TFCR04 Ingénierie sur la consolidation des dettes - Particuliers BASES TECHNIQUES Les professionnels indépendants doivent maîtriser au sein de leur Cabinets, la problématique de plus en plus complexe de l'ensemble des dettes qui peuvent peser sur les ménages qui se présentent pour étaler leurs échéances de paiement. Améliorer la pratique des professionnels dans la connaissance du surendettement des particuliers et sur le traitement de la consolidation des dettes et du rachat de crédits. Permettre aux professionnels d appréhender une nouvelle activité et d augmenter leur taux de réussite dans le montage des dossiers auprès des organismes financiers. Tout Professionnel Tout Public Connaissance du marché et des produits. Cette formation est orientée vers l'approche et la pratique dans le traitement des dossiers. 1 - SURENDETTEMENT DES PARTICULIERS Définition et réglementation L encadrement Les Constats - Le marché - Les moyens d acquisition - Le dossier Type Attentes du Client La Consolidation - Cible - Les Exclusions - Intervention 2 - CONSOLIDATION DES DETTES Traitement des dossiers - Objet - Procédure Critères de sélection définis Examen de la recevabilité de la demande Remplir le formulaire approprié Analyse des relevés bancaires Eléments du train de vie Présentation des dossiers - Choix du type de crédit de restructuration - Argumentaire type Les garanties exigées - Délégation d'assurance emprunteur - Cession sur salaire - Garanties hypothécaires Mise en place du financement - Offre de prêt - Remboursement des crédits et dettes DUREE : 7 heures TARIF : 350
Produits de Financement TFCR05 Ingénierie sur la consolidation des dettes - Professionnels BASES TECHNIQUES Les professionnels indépendants doivent maîtriser au sein de leur Cabinets, la problématique de plus en plus complexe de l'ensemble des dettes qui peuvent peser sur les ménages qui se présentent pour étaler leurs échéances de paiement. Améliorer la pratique des professionnels dans la connaissance du surendettement des particuliers et sur le traitement de la consolidation des dettes et du rachat de crédits. Permettre aux professionnels d appréhender une nouvelle activité et d augmenter leur taux de réussite dans le montage des dossiers auprès des organismes financiers. Tout Professionnel Tout Public Connaissance du marché et des produits. Cette formation est orientée vers l'approche et la pratique dans le traitement des dossiers. DUREE : 7 heures TARIF : 350 1 - LA RESTRUCTURATION HYPOTHÉCAIRE PROFESSIONNELLE Technique de commercialisation : Types de prescripteurs. Rendez-vous professionnel. Information et commercialisation du produit Définition de la restructuration hypothécaire : - Son objectif. Son principe. - Définition et typologie du produit Les principaux atouts de la restructuration hypothécaire : - Simplicité de réalisation. - Rapidité. Conditions Les réflexes professionnels afférents a l étude d un prêt de restructuration : - L objet. La lecture du bilan. - Le bordereau de situation fiscale. - La cotation B de F. - L analyse des relevés de comptes. - Les différentes attestations et les ratios Les différents types de prêts inhérents à une restructuration hypothécaire : - La partie restructuration personnelle et la partie restructuration professionnelle. - Leur différence et leur inter-dépendance. L étude de faisabilité et le montage d un dossier permettant une restructuration : - Les documents et leurs classement - Les contrôles. Le taux d endettement. - Le cash-flow. Les garanties Le rapport de présentation du dossier et l étude financière : - La formule qui, quand, quoi.. - Le principe de la synthèse. - Les principaux ratios. - Rédaction de l analyse financière informatisée.
Technique assurance Base Technique TATE01 Le contrat d assurance Technique assurance Connaître et comprendre le fonctionnement du contrat d assurance Evolutions jurisprudentielles. Tous Public Exposé et cas pratiques ; études de la jurisprudence. 1 - LES SOURCES DU DROIT DU CONTRAT D ASSURANCE 2 - LES DOCUMENTS CONTRACTUELS ET LA PREUVE 3 - LA CONCLUSION DU CONTRAT - LA DÉCLARATION DE RISQUE 4 - LA DURÉE - RÉSILIATION DU CONTRAT - L ÉVOLUTION DES RELATIONS CONTRACTUELLES 5 - LA PRIME 6 - LE SINISTRE DUREE : 1 jour TARIF : 350
Technique assurance Base Technique TATE02 Bases techniques et juridiques de l assurance Technique assurance Approche générale de l Assurance ; connaître les différents intervenants et leur rôle ; comprendre le fonctionnement du contrat d assurance et des principaux domaines. Personnes non techniciennes travaillant dans le secteur des assurances ; nouveaux techniciens. Alternance d exposés et de cas pratiques. 1 - LES DIFFÉRENTS INTERVENANTS A) Les entreprises d assurance B) Les intermédiaires C) L assuré, le souscripteur et le bénéficiaire 2 - L OPÉRATION D ASSURANCE A) Définition d une opération d assurance B) Le risque assurable C) Les différentes techniques utilisées 3 - LE CONTRAT D ASSURANCE A) Les caractères généraux du contrat d assurance B) Les sources du droit du contrat C) Les documents contractuels D) Les relations contractuelles 4 - LES DIFFÉRENTES CATÉGORIES D ASSURANCES A) Les branches d assurance B) Assurances de dommages et assurances de personnes C) Assurances en répartition et assurances en capitalisation 5 - PANORAMA DES PRINCIPALES BRANCHES D ASSURANCES A) Assurance Incendie B) Assurance Risques Divers C) Assurance Responsabilité Civile D) Assurance Construction E) Assurance Maritime F) Assurance Automobile G) Assurance Vie H) Assurance Maladie I) Assurance Accidents DUREE : 2 jours TARIF : 630
Technique assurance Base Technique PERF06 Les évolutions juridiques de l intermédiation d assurance Technique assurance Connaître et comprendre la règlementation de l intermédiation d assurance et en discerner toutes les implications pratiques, pouvoir les mettre en œuvre. Intermédiaires d assurances, de la finance et de la gestion du patrimoine. Présentation générale, analyse des mécanismes, études pratiques. 1 - La définition de l intermédiaire d assurance. 2 - La règlementation applicable et ses implications pratiques pour l exercice de la profession. 3 - Les règles de fonds liées à la conclusion des contrats d assurance : évolutions du devoir d information et de l obligation de conseils. 4 - Comment transformer les contraintes du cadre règlementaire en un atout commercial pour les intermédiaires DUREE : 1 jour TARIF : 280
Technique assurance L assurance des personnes TAPEP1 Retraite et prévoyance du particulier Le particulier Anticiper les besoins en matière de prévoyance des particuliers, mieux comprendre la retraite et les produits proposés au particulier. Techniciens en assurances de personnes. Exposés Echanges d expériences Cas pratiques 1 - LE RISQUE PREVOYANCE DU PARTICULIER A) L assurance dépendance B) La garantie accident de la vie C) Les garanties frais d obsèques 2 - LA RETRAITE DU PARTICULIER A) Le PERP B) Les autres placements C) La fiscalité des produits proposés DUREE : 1 jour TARIF : 350
Technique assurance L assurance des personnes TAPEP2 Maladie, retraite et prévoyance des professions non salariées, non agricoles Le particulier Mieux comprendre les besoins et les solutions d assurance pouvant être proposées aux non salariés. Techniciens en assurances de personnes. A) Les caractéristiques des contrats Madelin 1) la nature des risques couverts 2) modalités de financement 3) les limites des contrats dits Loi Madelin B) Le régime fiscal 1) La déduction des cotisations 2) L imposition des prestations C) Exemples comparés de différents contrats 1) Prévoyance 2) Maladie 3) Retraite Exposés Echanges Cas pratiques DUREE : 1 jour TARIF : 315
Technique assurance L assurance des personnes TAPVI2 ASSURANCE VIE - contrats multisupports Le particulier APPROCHE APPROFONDIE Améliorer la pratique des professionnels dans la connaissance des supports financiers composant les contrats d assurance vie «multisupports». Permettre aux professionnels d appréhender les règles à respecter pour l information de ses clients et le suivi des contrats. Les courtiers d assurances, leurs collaborateurs Exposés Echanges Cas pratiques Les courtiers d assurances sont confrontés à la complexité législative des conditions de commercialisation des produits d assurance vie. D autre part ils doivent maîtriser l approche des supports financiers de ces contrats devenus plus complexes ou pour le moins en déterminer les enjeux. 1 - GÉNÉRALITÉS SUR LES OPCVM A) Définitions : les différentes catégories B) La classification AMF C) Gestions et gestionnaires D) Frais et rémunérations a) Calculs en dehors et en dedans 2 - PARTICULARITÉ DES CONTRATS D ASSURANCE VIE EN UNITÉS DE COMPTE A) Les différentes formes d'unités de compte B) Titres vifs, fonds dédiés et particuliers C) Respect des règles prudentielles D) Mesure du risque & des rendements a) Ratios de Sharpe, var, et autres instruments mathématiques b) La crise des Subprime et la responsabilité des agences de notation E) L absence de garantie en capital 3 - CONNAISSANCE DU CLIENT A) Profil et questionnaires B) Finance comportementale a) Arbitrages b) Exemples concrets C) Stratégies de gestion D) Frais et rémunérations a) gestion par le souscripteur b) gestion déléguée DUREE : 2 jours TARIF : 630 4 - RESPONSABILITÉ DU COURTIER A) La connaissance de ses limites B) MIF, DSA, Ordonnances et autres textes C) Blanchiment, passeport et libre circulation a) Tracfin b) G 20 et Luxembourg D) Suivi des clients
Gestion du Patrimoine GPEP01 Les produits financiers et d épargne français Gestion de Patrimoine Permettre une vision globale des solutions d'épargne. Comparer leur pertinence entre elles ou apprendre à mieux commercialiser l'assurance-vie par différenciation. Courtiers, chargé de clientèle, commerciaux. Connaissance de l'assurance-vie Présentation complète des solutions existante et situations types. 1 - INTRODUCTION Statistiques Rappel sur l'assurance-vie 2 - LES PRODUITS BANCAIRES Comptes Livrets Enveloppes fiscales non assurance 3 - VALEURS MOBILIERES ET FONDS Actions et Obligations OPCVM La gestion sous mandat 4 - L'IMMOBILIER Règles fondamentales Introduction sur les produits de défiscalisation 5 - COMPARAISONS ET MISE EN SITUATION DUREE : 1 jour TARIF : 400
Gestion du Patrimoine GPAUP1 Réaliser un audit patrimonial Gestion de Patrimoine Bien appréhender la situation globale du client/épargnant. Courtiers, chargé de clientèle, commerciaux. Notions de base de fiscalité, droit de la famille et produits d'épargne. Présentation complète des documents types et processus nécessaires à une analyse de la situation. Application concrète sur un cas «standard». PLAN DU MODULE 1 - INTRODUCTION : Les domaines de compétences Gestion de patrimoine et informatique Les documents de prise d'information L'orientation commerciale ou conseil 2 - LE PROCESSUS D'ANALYSE : La prise d'information Les pièces nécessaires Le traitement des informations La construction du compte rendu 3 - ELEMENTS SPECIFIQUES : Objectifs et centres d'intérêt du client Erreurs à éviter par le professionnel Principales erreurs commises par les clients 4 - CAS PRATIQUE DUREE : 2 jours TARIF : 800
Gestion du Patrimoine GPDF01 La défiscalisation par l'immobilier Gestion de Patrimoine Connaître les mécanismes permettant de réduire le poids de l'impôt sur le revenu en se construisant un patrimoine immobilier. Courtiers, chargé de clientèle, commerciaux. Etude des logiques propres à la réduction d'impôt sur le revenu puis passage en revue des lois et montages actuels. 1 - INTRODUCTION : Etat des lieux A qui servent ces solutions 2 - MECANISMES DE DEFISCALISATION : Réduction par diminution du revenu Notion d'amortissement Déductibilité des déficits Réduction par diminution de l'impôt 3 - REGIMES SPECIFIQUES ACTUELS : Robien Borloo IMP et IMNP Girardin Malraux et Monuments Historiques ZRR et Residence de Tourisme 4 - CAS ET GRILLES DE CALCUL DUREE : 1 jours TARIF : 400
Relation client RECL01 Optimisez votre efficacité commerciale Relation client Acquérir les réflexes commerciaux nécessaires afin de générer une production nouvelle. Collaboratrices et collaborateurs sédentaires, qu'ils soient expérimentés ou nouvellement recrutés. Elle est basée sur l'appropriation du savoir grâce à une "boucle dynamique", les stagiaires agissent lors d'activités ludiques ou jeux de rôle, puis analysent leur pratique en s appuyant sur les apports théoriques, et enfin appliquent les techniques découvertes dans de nouvelles mises en situation. 1 - DÉMYSTIFIER LA RELATION COMMERCIALE A) La relation commerciale : une relation de communication accessible à tous B) Appropriation de la relation vente par une approche ludique 2 - LES ÉLÉMENTS DE BASE D UNE COMMUNICATION Commerciale Efficace A) Connaître les filtres et les déperditions B) Apprendre à communiquer sur le même registre que le client C) Savoir écouter et reformuler D) Savoir questionner 3 - S ADAPTER À LA SITUATION DE VENTE A) Connaître ses produits B) Connaître ses clients C) Jouer avec les objections 4 - OPTIMISER L ENTRETIEN DE VENTE A) Méthodologie de l'entretien B) Typologie de clients C) Gestion des situations délicates 5 - LES BONNES CONDITIONS DE LA VENTE A) Moyens mis à disposition B) Le Cabinet, l'agence : une équipe de vente DUREE : 3 jours TARIF : 840
Réussir la Prise de Rendez-Vous par Téléphone Relation client RECL03 Relation client - Améliorer vos compétences. - Optimiser l outil téléphone pour développer votre clientèle. - Transformer chaque appel en rendez-vous. Collaborateurs Pédagogie active s appuyant sur le vécu des participants et leur fichier client. Alternance d exposés courts et de mises en situation pratiques, étude de cas concrets. 1 - L OUTIL TÉLÉPHONE : COMMENT L UTILISER EF- FICACEMENT? A) Avantages de l outil B) Contraintes de l outil C) Principes d une communication efficace par téléphone 2 - AVANT : LA PRÉPARATION DE L ENTRETIEN TÉ- LÉPHONIQUE A) Matérielle B) Physique C) Psychologique 3 - PENDANT : LA MÉTHODOLOGIE DE L ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE A) Se présenter B) Accrocher l attention C) Développer l argumentation D) Contrecarrer les objections E) Obtenir le rendez-vous 4 - APRÈS : LA GESTION DE L ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE A) La mise à jour des fiches clients B) La gestion du planning de rendez-vous C) La confirmation des rendez-vous 5 - LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS A) Planifier ses opérations de phoning B) Se fixer des objectifs MRS DUREE : 2 jours TARIF : 560
Relation client RECL04 Le Plan d Actions Commerciales P.A.C. Relation client Accroître ses performances commerciales par l acquisition d outils et méthodes de Marketing permettant de : - Définir une stratégie de relation avec la clientèle, compétitive, réaliste. - Concevoir et réaliser des actions dynamiques de communication et de marketing. - Développer l innovation et la qualité avec l image de son cabinet. - Optimiser et valoriser, entre autres, son fichier Clients et ces potentialités. Collaborateurs, collaboratrices, commerciaux, Chargés de mission Apports méthodologiques ; Exposés discussions ; Application pratique de méthodes.etude de cas et mise en situation afin de mieux les maîtriser. Exercices individuels. 1 - MON CABINET ET MES CLIENTS A) Auto Diagnostic commercial B) Positionnement de son cabinet : Clientèle, Marché, produits C) Modes d action commerciale D) Le TOP 10 2 - LES STRATÉGIES MARKETING A) Les mots clés du marketing : Stratégie, Développement, Vente, exercices de segmentation B) Le Mix Marketing : Composantes de l offre : Prix, Produit, Positionnement, Publicité C) Quelle stratégie Marketing? D) L organisation marketing E) Les outils : base de données clients, fichier Client, mailing, télémarketing... 3 - LE PLAN D ACTIONS COMMERCIALES A) Politique produit/service/prix B) Budget commercial et objectifs ; Qualité et Service C) Planification commerciale et tableau de bord D) Réussir une action de communication DUREE : 2 jours TARIF : 560
Comment créer des messages qui font vendre Relation client RECL06 Relation client - Connaître les techniques de conception rédaction. - Savoir comment réagit votre lecteur. - Découvrir de quoi est composé votre mailing. - Faire en sorte que votre lettre soit lue. - Trouver les promesses qui marchent, qui font vendre. - Mettre en pratique les astuces des professionnels. Toute personne désirant améliorer ses performances dans les domaines du marketing direct et plus précisément dans la conception et la rédaction de mailing. Pédagogie participative (échanges, problématiques rencontrées). Apports de connaissances théoriques et pratiques. Cas pratiques travaillés en groupes ou en individuels. En fin de session élaboration de plan d action individuel ou collectif. 1 - CREER ET STRUCTURER UNE BASE DE DONNEES A) A quoi sert un fichier clients? B) Savoir acheter ou louer des adresses. C) Bâtir un fichier interne. D) Tenir à jour son fichier clients. E) Faire évoluer la notion de fichier à celle de base de données. 2 - DEFINIR LA STRATEGIE ET LE PLANNING DE LA CAMPAGNE A) Préparer sa campagne et définir un planning de fabrication cohérent. B) Définir l objectif du mailing. C) Savoir communiquer à chacun avec le ton juste. D) Bâtir un plan fichier en définissant le profil du client et du prospect. E) Poser les bonnes questions à un courtier en fichiers. 3 - CRÉER ET REDIGER UN MAILING EFFICACE A) Qu est-ce qu un mailing efficace? B) conseils pour initier convenablement sa démarche. C) Les éléments requis pour votre prochain mailing. D) Fabriquer un mailing même avec un petit budget. D) La cible de communication. 4 - CALCULER LE COUT DE L OPERATION A) Savoir chiffrer le coût d un mailing. B) Comment calculer les rendements d un mailing? C) Sélectionner les différents canaux de diffusion. D) Avantages et inconvénients des canaux de diffusion. E) Etablir une check-list finale pour réussir votre mailing. DUREE : 2 jours TARIF : 560
FORMULAIRE D INSCRIPTION PHOTOCOPIE AC C E P T É E A retourner à : IMFPA - 18, boulevard Gorbella - 06200 Nice Tél. : 04 83 45 41 76 - Fax : 04 26 07 83 44 - gestion@imfpa.com Entreprise :... Raison Sociale :... Adresse :... Ville :... Code Postal :... Fax :... Tél Fixe :... Email :... Code APE :... Siret :... N adhérent OPCR :... OPCA d affiliation :... Stage : Intitulé de formation :... Date et durée : du... /... /... au... /... /... soit... Heures q Interne au cabinet q Externe au cabinet q Lieu du stage :... Nombre de participants (1 bulletin d inscription par personne) :... Stagiaire Civilité : M q Mme q Mle q Nom :... Prénom :... N SS :... Emploi :... Date d'embauche :... Nature du contrat et temps de travail : CDI q CDD q CIE q Temps Plein q Temps Partiel q Alternance/Apprentissage q Fait le :... /... /... Signature du Responsable :
Quand la formation des hommes prépare la création futur IMFPA Gestion Administrative 8, boulevard Gorbella 06200 NICE Tél. : 04 83 45 41 76 Fax : 04 26 07 83 44 Mail : gestion@imfpa.com