MIXTE Saint-Cloud Au sein du Département Assistance Médicale/Mixte, vous serez en charge de : Réceptionner les appels des assurés Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance Coordonner les opérations, Mettre en place et vérifier les prestations d'assistance aux personnes (en France et à l'international) nécessaires dans le cadre des contrats Maitrise d'une langue étrangère fortement appréciée (anglais, portugais, espagnol, italien, turc, allemand...) Titulaire d'un diplôme de niveau BAC minimum, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour votre sens du service et du travail en équipe Doté(e) d'une vraie capacité d'écoute et de rigueur, vous justifiez idéalement d'une première expérience au téléphone qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique Contrat saisonnier de 12 semaines consécutives (juillet-août inclus) : 06/06/2016 au 28/08/2016 ou 13/06/2016 au 04/09/2016 ou 20/06/2016 au 11/09/2016 ou 27/06/2016 au 18/09/2016 Merci par avance de bien vouloir nous préciser vos disponibilités 34 heures hebdomadaires Amplitude horaire maximale 8h00-22h Week-end travaillés 2 semaines de formation brute mensuelle de 1466,62EUR + prime de 13ème mois + prime de vacances + majorations d'horaires + tickets restaurant + 60% des
RÉDACTEUR GESTIONNAIRE Saint-Cloud Au sein du Département Gestion Clients, vous serez en charge de : Recevoir et traiter les appels des clients : analyse de l'appel, contrôle informatique de la validité du contrat Analyser et traiter les lettres des clients qui n'ont pas fait appel à l'assistance : vérification des garanties du contrat, ordonnancement des remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert Effectuer des actes de gestion courante : réception de factures, analyse de dossiers, saisie de données, règlement des prestations d'assistance Titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 minimum Rigueur Autonomie Sens du service et du travail en équipe Du 13/06/2016 au 23/09/2016 ou du 27/06/2016 au 28/10/2016 Contrat à durée déterminée de 34 heures hebdomadaires brute mensuelle de 1611,29 + prime de 13ème mois + prime de vacances + majorations d horaires + tickets restaurant + 60% des
TECHNIQUE Saint-Cloud Au sein du Département Assistance Technique, vous serez en charge de : Réceptionner les appels des assurés Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance Coordonner les opérations Mettre en place et vérifier les prestations d assistance aux véhicules (dépannage-remorquage) nécessaires dans le cadre des contrats Titulaire d un diplôme de niveau BAC minimum, Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour votre sens du service et du travail en équipe Doté(e) d une vraie capacité d écoute et de rigueur Vous justifiez idéalement d une première expérience au téléphone qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique Contrat saisonnier de 12 semaines consécutives (juillet-août inclus) : 06/06/2016 au 28/08/2016 ou 13/06/2016 au 04/09/2016 ou 27/06/2016 au 18/09/2016 ou 11/07/2016 au 30/09/2016 Merci par avance de bien vouloir nous préciser vos disponibilités. 34 heures hebdomadaires Amplitude horaire maximale 7h-23h Week-end travaillés 2 semaines de formation brute mensuelle de 1466,62 + prime de 13ème mois + prime de vacances + majorations d horaires + tickets restaurant + 60% des
AIDES CHARGÉS D ASSISTANCE Châtillon AXA ASSISTANCE Vous prenez en charge les appels de nos clients en difficulté en France ou à l étranger dans l un de nos 4 grands métiers : l Automobile, le Voyage, la Santé et le Domicile. Vous mettez en place une solution d assistance adaptée dans le respect de notre qualité de service et de nos procédures internes. Débutant(e) ou expérimenté(e) dans les métiers de service ou en téléphonie, familier(ère) des outils bureautiques, vous avez un bon niveau de culture générale et une excellente communication orale. La maitrise d une langue étrangère (anglais, espagnol, portugais, turc ) est requise pour certains postes. Poste à pourvoir de début juin à fin septembre 2 mois minimum, mois d août inclus 35h hebdomadaires, horaires décalés sur l amplitude 7h30-23h30 Non spécifiée Envoyez CV et lettre de motivation par mail à : service.recrutement@axa-assistance.com
(Gennevilliers) EUROP ASSISTANCE Premier interlocuteur téléphonique de notre client, vous devrez faire preuve d'empathie et coordonner les opérations d'assistance en France et à l'étranger. Au cœur de notre chaîne des compétences humaines et techniques, vous serez un acteur responsable au sein d'une équipe solidaire. Au téléphone, vous êtes à l'écoute : il peut s'agir d'une panne de voiture, d'un accident, d'un blessé à rapatrier, d'une avance de fonds à l'étranger en cas de perte ou de vol de carte bancaire Vous devez trouver et organiser la meilleure solution dans les plus brefs délais. Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l'aise au téléphone, qui disposent d'un bon niveau de culture générale et d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe. Expérience et/ou compétence téléphonique, expérience de la relation client Pratique des langues étrangères : anglais plus une autre langue (allemand, italien, portugais, espagnol, hébreu, serbo croate, turc ou grec) Une expérience professionnelle ou étudiante à l'étranger est un plus. Disponibilité au moins 2 mois, dont juillet et août obligatoirement (idéalement mai à septembre 2016) Disponibilité sur l'amplitude horaire 8h-23h30, du lundi au dimanche, plus les jours fériés fixe attractive, majoration des horaires soirs et week-end, remboursement intégral du titre de transport. Postuler en ligne sur : https://recrutement.europ-assistance.fr/