Résultats d Etude E-commerce bien-être naturel Janvier 2008
SOMMAIRE Introduction...1 1/12 - Avez-vous déjà effectué un achat en ligne?...2 2/12 - Le(s)quel(s) de ces produits avez-vous déjà acheté dans un magasin ou sur internet? (plusieurs réponses possibles)...4 3/12 - Seriez-vous intéressée par un site proposant tout ses produits réunis?...7 4/12 - A quelle fréquence pensez-vous visiter ce site?...9 5/12 - En ce qui concerne les pierres semi-précieuses par quel(s) type(s) de produit(s) seriez-vous intéressé(e)? (Plusieurs réponses possibles)...11 6/12 - Quel serait votre budget pour ce type d'achat?...13 7/12 - En ce qui concerne les huiles essentielles par quel(s) type(s) de produit(s) seriez-vous intéressé(e)? (Plusieurs réponses possibles)...15 8/12 - Quel serait votre budget pour ce type d'achat?...18 9/12 - En ce qui concerne les encens par quel(s) type(s) de produit(s) seriez-vous intéressé(e)? (Plusieurs réponses possibles)...20 10/12 - Quel serait votre budget pour ce type d'achat?...23 11/12 - En ce qui concerne les objets de décoration par quel(s) type(s) de produit(s) seriezvous intéressé(e)? (Plusieurs réponses possibles)...erreur! Signet non défini. 12/12 - Que rechercheriez-vous sur ce type de site? (Plusieurs réponses possibles)...27 Quel est votre sexe?...30 Quel est vôtre âge?...31 Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle?...32 Quel est votre Code-Postal de résidence?...33
Introduction Objectifs de l étude Etude réalisée dans le cadre de la création d'un site de vente de produits de bien-être naturel. Méthodologie Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests () ainsi que sur le site Pipeul (http://www.pipeul.com) auprès de 1516 personnes. L administration du questionnaire a été effectuée en janvier 2008 Rapport Le rapport présente l ensemble des résultats de l étude à travers : - les tris à plat : ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et graphiques - les tris croisés : ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l existence ce lien d association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée «à l œil» est le reflet d une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni l intensité de cette relation. - les commentaires Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous : C1 : agriculteur, artisan, commerçant, chef d entreprise, profession libérale C2 : cadre ou profession intellectuelle supérieure C3 : profession intermédiaire C4 : employé C5 : ouvrier C6 : retraité C7 : demandeur d emploi C8 : homme ou femme au foyer C9 : étudiant, lycéen C10 : autre 1
1/12 - Avez-vous déjà effectué un achat en ligne? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence oui 1516 100,0% 1516 Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés oui de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 oui 2
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2/12 - Le(s)quel(s) de ces produits avez-vous déjà acheté dans un magasin ou sur internet? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global huile essentielle encens objet de décoration zen (fontaine Fen-shui, gong, jardin japonais, etc.) lampe ou bougeoir en sel d'himalaya pierre semi précieuse et cristaux bijoux en pierre semi-précieuse diffuseur d'huile autre(s) / répondants Effectifs Fréquence CF Résultats Complets Graphique : 4
Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés huile essentielle encens objet de décoration zen (fontaine Fen-shui, gong, jardin japonais, etc.) lampe ou bougeoir en sel d'himalaya pierre semi précieuse et cristaux bijoux en pierre semi-précieuse diffuseur d'huile autre(s) de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans 5
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés huile essentielle encens objet de décoration zen (fontaine Fen-shui, gong, jardin japonais, etc.) lampe ou bougeoir en sel d'himalaya pierre semi précieuse et cristaux bijoux en pierre semi-précieuse diffuseur d'huile autre(s) C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 6
3/12 - Seriez-vous intéressée par un site proposant tout ses produits réunis? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence très intéressé(e) 214 14,1% intéressé(e) 547 36,1% peu intéressé(e) 443 29,2% pas du tout intéressé(e) 312 20,6% 1516 Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés très intéressé(e) intéressé(e) peu intéressé(e) pas du tout intéressé(e) de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans 7
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 très intéressé(e) intéressé(e) peu intéressé(e) pas du tout intéressé(e) Commentaires 8
4/12 - A quelle fréquence pensez-vous visiter ce site? Présentation Effectif global une fois par trimestre ou plus souvent entre une fois par trimestre et une fois par semestre moins d'une fois par semestre Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés une fois par trimestre ou plus souvent entre une fois par trimestre et une fois par semestre moins d'une fois par semestre de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans 9
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés une fois par trimestre ou plus souvent entre une fois par trimestre et une fois par semestre moins d'une fois par semestre C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 10
5/12 - En ce qui concerne les pierres semi-précieuses par quel(s) type(s) de produit(s) seriez-vous intéressé(e)? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Effectifs Fréquence pierres brutes 135 11,2% pierres taillées 191 15,9% bijoux 547 45,4% bijoux de créateur 412 34,2% objets de décoration 515 42,8% aucun 318 26,4% autre(s), 11 0,9% / répondants 1204 Graphique : 11
Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés pierres brutes pierres taillées bijoux bijoux de créateur objets de décoration aucun autre(s), de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 pierres brutes pierres taillées bijoux bijoux de créateur objets de décoration aucun autre(s), Commentaires 12
6/12 - Quel serait votre budget pour ce type d'achat? Présentation Effectif global moins de 15 euros par achat entre 15 et 30 euros par achat entre 30 et 45 euros par achat plus de 45 euros par achat Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés moins de 15 euros par achat entre 15 et 30 euros par achat entre 30 et 45 euros par achat plus de 45 euros par achat de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans 13
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés moins de 15 euros par achat entre 15 et 30 euros par achat entre 30 et 45 euros par achat plus de 45 euros par achat C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 14
7/12 - En ce qui concerne les huiles essentielles par quel(s) type(s) de produit(s) seriez-vous intéressé(e)? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Effectifs Fréquence huile essentielle BIO 428 35,5% huile essentielle 100% naturel 674 56,0% huile végétale BIO 209 17,4% huile végétale 100% naturel 267 22,2% complexe d'huiles à usage corporel 516 42,9% complexe d'huiles pour diffuseur 457 38,0% les Fleurs de Bach 290 24,1% aucun 161 13,4% autre(s) 7 0,6% / répondants 1204 Graphique : 15
Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés huile essentielle BIO huile essentielle 100% naturel huile végétale BIO huile végétale 100% naturel complexe d'huiles à usage corporel complexe d'huiles pour diffuseur les Fleurs de Bach aucun autre(s) de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 huile essentielle BIO huile essentielle 100% naturel huile végétale BIO huile végétale 100% naturel complexe d'huiles à usage corporel complexe d'huiles pour diffuseur les Fleurs de Bach aucun autre(s) 16
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8/12 - Quel serait votre budget pour ce type d'achat? Présentation Effectif global moins de 15 euros par achat entre 15 et 30 euros par achat entre 30 et 45 euros par achat plus de 45 euros par achat Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés moins de 15 euros par achat entre 15 et 30 euros par achat entre 30 et 45 euros par achat plus de 45 euros par achat de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans 18
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés moins de 15 euros par achat entre 15 et 30 euros par achat entre 30 et 45 euros par achat plus de 45 euros par achat C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 19
9/12 - En ce qui concerne les encens par quel(s) type(s) de produit(s) seriez-vous intéressé(e)? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Effectifs Fréquence encens Japonais 283 23,5% encens Indien 340 28,2% encens Ayurvédique 236 19,6% encens chinois 253 21,0% encens sans fumée 325 27,0% encens rare 283 23,5% résine 107 8,9% coffret découverte 545 45,3% aucun 312 25,9% autre 20 1,7% / répondants 1204 Graphique : 20
Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés encens Japonais encens Indien encens Ayurvédique encens chinois encens sans fumée encens rare résine coffret découverte aucun autre de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 encens Japonais encens Indien encens Ayurvédique encens chinois encens sans fumée encens rare résine coffret découverte aucun autre 21
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10/12 - Quel serait votre budget pour ce type d'achat? Présentation Effectif global moins de 5 euros par achat entre 5 et 10 euros par achat entre 10 et 20 euros par achat plus de 20 euros par achat Effectifs Fréquence Graphique : Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés moins de 5 euros par achat entre 5 et 10 euros par achat entre 10 et 20 euros par achat plus de 20 euros par achat de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans 23
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés moins de 5 euros par achat entre 5 et 10 euros par achat entre 10 et 20 euros par achat plus de 20 euros par achat C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 24
11/12 - En ce qui concerne les objets de décoration par quel(s) type(s) de produit(s) seriez-vous intéressé(e)? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global Effectifs Fréquence lampe de sel de l'himalaya 220 18,3% bougeoir en sel de l'himalaya 179 14,9% fontaine Fen-Shui 472 39,2% oeuf et sphère en pierre 191 15,9% diffuseur d'huiles essentielles 701 58,2% bonzaï (arbre de vie) 500 41,5% autre(s) 150 12,5% / répondants 1204 Graphique : 25
Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés lampe de sel de l'himalaya bougeoir en sel de l'himalaya fontaine Fen-Shui oeuf et sphère en pierre diffuseur d'huiles essentielles bonzaï (arbre de vie) autre(s) de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés lampe de sel de l'himalaya bougeoir en sel de l'himalaya fontaine Fen-Shui oeuf et sphère en pierre diffuseur d'huiles essentielles bonzaï (arbre de vie) autre(s) C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 26
12/12 - Que rechercheriez-vous sur ce type de site? (Plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif global des informations sur les qualités thérapeutiques des produits proposés des bijoux uniques, " fait main " des conseils téléphoniques des prix intéressants des produits de qualité un vaste choix le paiement sécurisé des frais de port réduit un programme de fidélité (parrainage, bon de réduction, cadeaux) autre (s) / répondants Effectifs Fréquence CF Résultats Complets Graphique : 27
Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés des informations sur les qualités thérapeutiques des produits proposés des bijoux uniques, " fait main " des conseils téléphoniques des prix intéressants des produits de qualité un vaste choix le paiement sécurisé des frais de port réduit un programme de fidélité (parrainage, bon de réduction, cadeaux) autre (s) de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans 28
Analyse des réponses en fonction de la CSP des interviewés des informations sur les qualités thérapeutiques des produits proposés des bijoux uniques, " fait main " des conseils téléphoniques des prix intéressants des produits de qualité un vaste choix le paiement sécurisé des frais de port réduit un programme de fidélité (parrainage, bon de réduction, cadeaux) autre (s) C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 Commentaires 29
Quel est votre sexe? Présentation Effectif global Effectifs Fréquence féminin 1516 100,0% 1516 Graphique : 30
Quel est vôtre âge? Présentation Effectif global de 20 ans à 24 ans de 25 ans à 34 ans de 35 ans à 49 ans de 50 ans à 64 ans plus de 64 ans Effectifs Fréquence Graphique : 31
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle? Présentation Effectif global agri /art /com /chef d'ent /prof lib cadre ou profession intellectuelle supérieure profession intermédiaire employé ouvrier retraité demandeur d'emploi homme ou femme au foyer étudiant, lycéen autre Effectifs Fréquence Graphique : 32
Quel est votre Code-Postal de résidence? Cf fichier Excel 33