Contrat de Projet Année 2010-2011 Intitulé du projet Sciences Po Rennes Junior Conseil CONTEXTE Sciences Po Rennes Junior Conseil (SPRJC) est une association à but non lucratif et à vocation pédagogique. Elle est à la fois un prolongement pédagogique des enseignements dispensés à l'iep et une ouverture vers le monde professionnel. C'est une entité créatrice de valeur, au service de ses clients et des étudiants. SPRJC est une passerelle qui permet à l étudiant d aiguiser ses compétences au contact de missions concrètes et à l IEP d augmenter son rayonnement dans le monde professionnel. La structure a connu des difficultés lors de son année de création (2008-2009), du fait de conflits de personnes. Ce problème a été résolu avec le changement d équipe, mais a toutefois provoqué une surcharge de travail. Les conséquences s en ressentent encore aujourd hui, notamment du point de vue de l archivage des pièces comptables et fiscales. La structure s est stabilisée lors de l exercice 2009/2010, qui a vu la structure se fortifier et développer son activité commerciale en dehors de l IEP. SPRJC a obtenu en mars 2010 la marque «Junior Création» délivrée par la Confédération Nationale des Junior Entreprises (CNJE). Ce label témoigne de la jeunesse de notre structure tout autant que de ses qualités intrinsèques et de nos ambitions à moyen et long terme. DEFINITION DU PROJET L équipe actuelle, composée de 9 administrateurs et de 15 membres directement impliqués, devra fonder son action sur les acquis pour renforcer la structure et exprimer pleinement son potentiel de croissance. Notre projet est le suivant : développer l activité de Sciences Po Rennes Junior Conseil tant d un point de vue quantitatif (nombre d études et de membres) que qualitatif (intégration dans le réseau des juniors et des IEP, qualité des prestations et de la communication). Ce projet s inscrit dans la dynamique de professionnalisation des cursus qui sont dispensés à l IEP. La charge fixe de travail exigée par l activité de SPRJC est importante car notre structure est soumise à des règles comptables et associatives strictes du fait de son statut spécial. Nous sommes à ce titre régulièrement audités par la CNJE. De plus, il nous est nécessaire de travailler sur 8 fronts différents et de les coordonner au quotidien : présidence, trésorerie, secrétariat général, prospection, communication, suivi des études, suivi de la qualité et enfin suivi juridique. 1
Cela exige un volume horaire de travail quotidien d une heure à trois heures selon le poste occupé et l activité ponctuelle. Il faut également noter les pointes à 8 ou 9 heures d implication par jour dans l activité de SPRJC lors des salons où nous prospectons, des Congrès de la CNJE auxquels nous participons, des études que nous réalisons, Nous réalisons des points hebdomadaires, ainsi que de CA bimensuels afin de nous assurer que notre action va dans le bon sens. En tant que Président, je pense que le succès de notre structure sera corrélé au temps que les administrateurs pourront consacrer à l activité de SPRJC. Notre activité a commencé en amont de la rentrée, dès le mois de juillet, afin de préparer la passation ainsi que le début de notre exercice. Nous venons d obtenir notre première étude, et nous avons à ce jour de nombreuses autres pistes. Le travail de communication au sein de l IEP a également été intense, afin d améliorer notre image et de faire comprendre notre raison d être. Notre implication dans la junior n est donc pas feinte, et c est le volume horaire libre de ce début de semestre qui nous a permis de nous impliquer à ce point. OBJECTIF GLOBAL Obtention de la marque «Pépinière Junior Entreprise» d ici le deuxième trimestre 2011, et à moyen terme donner tous les outils à l équipe suivante (exercice 2011-2012) pour obtenir la marque «Junior Entreprise» Augmentation du chiffre d affaire : estimation basse de 2000 euros, objectif de 4000 euros, et estimation haute de 10 000 euros. Amélioration de la visibilité de la structure dans l école, dans la Confédération Nationale des Junior Entreprise, et dans les marchés bretons OBJECTIFS SECONDAIRES : PRESIDENCE Définitions des grands axes de l exercice Coordonner l action des pôles au quotidien (réunions informelles, CA et AG) Jouer le rôle d interface entre la CNJE et l équipe Conclure un partenariat avec les autres Juniors d IEP (Paris, Lille, Bordeaux, Strasbourg et éventuellement les IEP dont les juniors n ont pas encore été créées) Conclure un partenariat avec une junior du Grand Ouest (peut être l ENS Bretagne) Envisager des partenariats ponctuels avec les autres associations de l IEP (notamment InterConnexion) lorsqu il existe des synergies OBJECTIFS SECONDAIRES : TRESORERIE Consolider la trésorerie des années précédentes et faire clôturer les comptes par un expert comptable Cela implique de retrouver un ensemble de pièces comptables manquantes du premier exercice, la classification de l'ensemble des documents et l'intégration totale de la comptabilité sur le logiciel de comptabilité acquis. Mettre en place un panel de tableaux de bords et formaliser l'ensemble des processus comptables : Il s'agit ici de développer un ensemble d'outils de suivi, de comptabilité analytique, ainsi que d'un budget prévisionnel réaliste et utile et de vulgariser toutes les démarches revenant à la trésorerie, afin d'obtenir un book de passation complet et pratique. Optimiser l'accès aux différentes sources de financement autres que le chiffre d'affaires : Face aux charges fixes plus importantes qu'auparavant, il est nécessaire de consolider et diversifier nos ressources financières, tant via le partenariat bancaire que les diverses subventions et cotisations. OBJECTIFS SECONDAIRES : COMMUNICATION Changer notre image au niveau interne : réalisation d un cocktail et de nombreuses réunions d information afin de bien communiquer sur la junior, sur son rôle, et sur beaucoup d idées reçues nuisant à la portée de son action («repère d écofis aux dents longues»). L extension de la politique communication à destination de 2
toutes les sections de l IEP et de toutes les promotions est une des conditions importantes de la réussite et de la pérennisation de SPRJC. Développer notre politique de communication externe : refonte des plaquettes commerciales, des cartes de visite, et de tous les discours institutionnels et commerciaux en partenariat avec le pôle prospection. Un service de veille médiatique a également été mis en place, qui aura également pour tâche dans l année l obtention d articles dans la PQR afin de promouvoir la démarche de SPRJC. Par ailleurs, la gestion de nos relations avec notre partenaire bancaire (LCL), entretenues par des entretiens réguliers, revêt une importance non négligeable dans notre investissement pour avoir accès à des subventions et à une aide logistique cruciale (prise en charge de la reprographie). Optimiser notre site internet (voire le refondre en cours d année) et accroître notre présence globale sur la toile : cela passe notamment par les réseaux sociaux et professionnels, aujourd hui capitaux. Grâce au travail mené par les équipes précédentes, notre site internet est déjà relativement performant. Cependant, par la mise en place du logiciel Google Analytics et un long travail de référencement, nous tentons de maximiser le nombre de visiteurs sur notre site et la pertinence des informations communiquées. Notre présence sur les réseaux, principalement Facebook et Viadeo (accès au compte Premium), s'est accrue et nous utilisons ces moyens intensément pour communiquer au niveau interne et externe. OBJECTIFS SECONDAIRES : PROSPECTION Développer l'activité de la Junior : Pour son troisième exercice, la structure souhaite accroître son chiffre d'affaires, avec une prévision moyenne à 3000-4000 euros. Pour ce faire, le pôle prospection se doit de, non plus rester passif comme cela a été globalement le cas lors des deux premiers exercices, mais aller démarcher en permanence : plus l'activité sera intense, plus les opportunités d'obtenir des missions se présenteront. Structurer : Le pôle doit être constitué, pour la première fois, non plus d'un unique responsable de la prospection mais d'une équipe motivée qui travaillera à des objectifs hebdomadaires. L'équipe, composée de 5 prospecteurs + le responsable devra fournir un travail conséquent de mailing, phoning et rencontres physiques pour faire connaître la Junior et proposer ses services. Acquérir de l'expérience : A la clôture du présent exercice, la Junior, par l'intermédiaire du pôle prospection, doit avoir acquis des connaissances essentielles en matière de techniques de prospection, argumentaire commercial, relations clients, tarification, travail en commun avec le pôle étude et base de données pour que l'équipe suivante ait immédiatement à disposition un pôle qui fonctionne et suit des processus efficaces et pré-établis. Se positionner sur les cibles prioritaires : SPRJC a défini des cibles de prospection qui doivent être au cœur de l'activité commerciale de 2010-2011 : il s'agit de décrocher des missions et se faire connaître du mieux possible. Les cibles sont : réseau de l'iep (professeurs, terrains de stage et anciens élèves), administrations publiques, offres de marchés publics, auto-entrepreneurs, structures officielles (Pôle Atalante, Rennes Métropole, CCI). La région privilégiée est le Grand Ouest. L'équipe devra, aux côtés du pôle communication, être présente lors des salons et congrès de la CNJE. OBJECTIFS SECONDAIRES : ETUDES Obtention d'un maximum de missions grâce à des projets au rapport qualité/prix optimal, pour gagner en expérience et crédibilité Gestion optimale des différentes missions en parallèle, tout en établissant un processus numérique de suivi des études Il faut enfin établir un processus de recrutement des consultants et mener des entretiens une fois que l étude a été signée 3
Comment atteindre ces objectifs? Réactivité et qualité des réponses aux appels d'offre publics et de la rédaction des avants-projets pour les entrepreneurs démarchés par le pôle prospection. Gestion des mission et suivi au plus près des étudiants Juniors Consultants afin de les soutenir au mieux. Optimisation de ce suivi grâce à l'utilisation des outils 2.0 et de notre intranet/wiki. L accent doit être mis sur la relation avec le client afin de s'assurer de sa satisfaction et de faciliter le suivi de la qualité. Ceci se traduira notamment par l'organisation de réunions avec le client et les Juniors Consultants, au cours des missions, pour s'assurer de la bonne avancée des études. Ceci est indispensable car le responsable du pôle études est le principal contact du client OBJECTIFS SECONDAIRES : QUALITE Renforcer les outils existants de gestion de la qualité (affiner le questionnaire de satisfaction client) Mettre en place de nouveaux outils de gestion de la qualité (feuille de suivi de la prospection et d une base de donnée ; questionnaires de mesure des résultats de la communication ; dessiner les Flugrammes de chaque pôle et le confronter à l organigramme afin de rationnaliser le fonctionnement) Préparer en amont la labellisation «junior pépinière» en contrôlant l intégralité des processus de la junior Rédiger les livres de procédure pour chaque pôle Envisager et préparer la labellisation qualité AFAQ OBJECTIFS SECONDAIRES : JURIDIQUE Accompagner le passage de marque de la Junior Conseil vers la Junior Pépinière en sécurisant juridiquement la structure : Assurer la sécurité juridique interne via le contrôle du respect des normes fondatrices de l'association (les statuts et le règlement intérieur) Assurer la sécurité juridique externe en respectant les règles contractuelles propres à notre association. Réaliser des missions internes à la structure afin de contribuer à son rayonnement : Explications aux membres de l'association de certains points juridiques délicats et réponse à leurs questions Rédaction de convention de partenariat avec d'autres junior entreprises de la région ou de la même formation que nous. Pérenniser la structure de l'association en l'adaptant à la réalité juridique : Reprendre les statuts points par points et modifier les problèmes de forme et de fond qui ont posé problème lors de l'année. Mise à jour de tous les documents juridiques et fiscaux de l'association lorsqu'une évolution du droit la rend nécessaire. RESULTAT ET PRODUIT ATTENDUS Les produits attendus sont essentiellement pédagogiques. Ils peuvent également se mesurer en terme d image pour SPRJC et l IEP. La junior peut également permettre aux étudiants junior consultants de gagner un peu d argent en réalisant un travail plus valorisant que certains jobs étudiants. COMPETENCES MOBILISEES, LEUR LIEN A UN PROJET PROFESSIONNEL ET/OU A LA DEMARCHE PEDAGOGIQUE DE L IEP Les compétences mobilisées dans la junior sont très diverses. Elles vont de talents en graphisme à la connaissance des déclaratifs fiscaux, en passant par l élaboration de contrats et la réalisation d entretiens de recrutement. Il est donc assez difficile de les lister. 4
A mon sens, les trois compétences transversales qui sont mobilisées sont l esprit d initiative, le travail en équipe et enfin le professionnalisme. La junior entre de plein pied dans la définition du projet professionnel des étudiants et la démarche pédagogique de l IEP. Sans pour autant se substituer aux stages, SPRJC est un apport supplémentaire pour les étudiants et pour l école. CALENDRIER RETENU Août - Septembre : lancement des campagnes de communication à destination des étudiants et des anciens Novembre : signature du partenariat avec les autres IEP, premier audit de la CNJE Septembre Décembre : premières études, suivi qualité, inscription des nouveaux membres Avril : deuxième audit de la CNJE, passage de la marque Pépinière Junior Entreprise Mai : début du recrutement de la prochaine équipe Juillet : fin du processus de recrutement début de la passation et double bureau Septembre : passation effective et suivi en aval de chaque responsable (forme de tutorat) ESTIMATION DES DEPENSES A ENGAGER L entrée dans la CNJE ainsi que la volonté de passer la marque PJE ont fait augmenter les frais fixes de 400 euros. Ceux-ci se montent aujourd hui à 1300 euros. Cependant nous n aurons que peu de frais variables cette année, du fait des immobilisations déjà acquises par la dernière équipe. Ces frais variables (essentiellement de transport) devraient être financés par notre activité. Il faut noter qu une réserve de 1300 euros semble être une réserve minimale indispensable pour un début d exercice, sachant que les rentrées financières arrivent en milieu d exercice. DEFINITION DES RISQUES L échec principal serait un échec dans l obtention du label PJE. Les causes pourraient être multiples : trop peu d études réalisées, CA insuffisant, qualité insuffisante notamment au niveau de la trésorerie, ou enfin processus de passation trop faible du fait de la structure du cursus IEP (3A). CONTRAINTES A RESPECTER Délais Nos objectifs devront être remplis au terme de 2 échéances : avril/mai pour le passage de marque, septembre pour les critères de passation. Coûts La balance de notre exercice devra dans la mesure du possible être positive, avec des facilités de trésorerie d environ 1300 euros au début du prochain exercice. Performances La performance se mesurera en terme quantitatifs (nombre d études, importance du CA) et qualitatifs (mesurés par le pôle qualité). ACTEURS DU PROJET Autres étudiants pressentis pour la réalisation Valentin ROTA : Président Paul MARIUZZO RAYNAUD : Trésorier Cécile PETITPAS : Vice-trésorière - Comptable (Nicolas SACHOT : Secrétaire) ne candidate pas au module projet Guillaume COULON : Responsable de la Communication 5
Cindy LE HELLEY : Responsable des Etudes Matthieu LALLAI : Responsable de la Prospection Pablo HURLIN SANCHEZ : Responsable Juridique Nurullah YURTKAP : Responsable de la Qualité Partenaires potentiels du projet Autres junior d IEP (le partenariat est en cours de signature) CNJE LCL Le tuteur Nom Prénom Signature Responsables du projet Nom Prénom Domaine Signature Après avis de la commission, le projet ci-dessus a été retenu au titre du module projet de 4 ème année pour l année 2010-2011. La validation de ce projet sera créditée de ECTS À Rennes, le Le Directeur des études 6