DOSSIER DE PRESSE Dématérialisation du paiement du stationnement à l échelle d une ville : en voirie et dans le parking République décembre 2012 Urbis Park 69-73 boulevard Victor Hugo 93400 SAINT OUEN Contact : Téléphone +33 (0)1 58 97 50 00 - Courriel : infos@urbispark.fr - www.urbispark.fr RCS Bobigny B 488 990 151 Siret 488 990 151 00117 Code NAF 5221Z
SOMMAIRE 1. Communiqué de synthèse.p.3 2. Une première en Europe : la dématérialisation du paiement du stationnement à l échelle d une ville.p.4 2.1 Parcours clients 2.2 Devenir client Urbis Mobile 2.3 Les avantages de ce système de paiement du stationnement sous forme dématérialisée 2.4 En quoi cette innovation constitue t-elle une première en France? 2.5 La technologie sans contact NFC en bref 3. Présentation d Urbis Park et ses partenaires.p.7 3.1 Urbis Park 3.2 Urbis Park à Metz 3.3 Les partenaires de développement de cette innovation - Mobile City - Sheidt & Bachmann 4. Metz, ville connectée p.9 5. Contacts..p 10 2
1. Communiqué de synthèse A Metz, le stationnement se paie sans ticket, sans monnaie, sans carte bancaire et maintenant sans contact avec le même dispositif Eté 2010 : Urbis Park propose aux automobilistes le paiement du stationnement par téléphone mobile en voirie. Décembre 2012 : Urbis Park innove en développant le paiement sans contact NFC dans le plus important parking souterrain de la ville (1 100 000 sorties annuelles). Une première européenne à l échelle de l ensemble d une ville : dans le parc République et sur les places payantes en voirie, les automobilistes peuvent désormais régler leur stationnement à l aide de leurs téléphones mobiles. Deux ans après le lancement du paiement du stationnement par téléphone mobile (système Urbis Mobile), Urbis Park innove en proposant aux automobilistes, le paiement sans contact (technologie NFC) dans le parking République, le plus important de Metz : 2 100 places, 1 100 000 sorties annuelles. Apposée sur ou dans le téléphone mobile de l automobiliste, une puce sans contact permet de l identifier en tant qu abonné du service de stationnement dématérialisé Urbis Mobile et lui permettre ainsi de le faire entrer/sortir du parking sans avoir besoin de prendre de ticket, sortir du véhicule ou encore attendre aux caisses. Un service qui procure confort et facilité d utilisation pour tous les automobilistes ; notamment à destination des personnes à mobilité réduite. A l échelle de la ville de Metz, ce nouveau moyen de paiement sans contact couplé au paiement par téléphone mobile en voirie permet de proposer un service global innovant qui facilite l accès à toutes les places de stationnement ; qu elles soient en voirie ou dans les parkings publics. «A Metz, que vous stationniez dans la rue ou au parking de la République, votre téléphone mobile devient votre Sésame stationnement ; un outil innovant qui vous permet de vous garer en toute simplicité grâce aux nouvelles technologies.» commente M. Bruno Martin, directeur régional d Urbis Park à Metz. La Ville de Metz suit avec attention le déploiement de cette innovation de dématérialisation totale du paiement du stationnement. «Metz a fait le choix, depuis plusieurs années, de miser sur les nouvelles technologies pour faciliter la ville à tous ses habitants. Après le paiement du stationnement par téléphone mobile en voirie qui est une réalité depuis plus de 2 ans, ce nouveau service de paiement sans contact dans les parkings s inscrit dans cette logique d innovation pour répondre aux nouveaux besoins des automobilistes.» précise M. Dominique Gros, Maire de Metz. Concrètement A l entrée du parking République, l automobiliste passe son téléphone mobile équipé d une puce NFC sur la borne de péage. Il est immédiatement reconnu. La barrière se lève et le décompte de son temps de stationnement commence. A la sortie, la même manipulation met fin à son temps de parking. La somme correspondante à ces frais de stationnement étant prélevée sur le compte prépayé du client ; compte consultable sur le site : www.urbismobile.com. Crédit photos : Francis Hector 3
2. Une première européenne : la dématérialisation du paiement du stationnement à l échelle d une ville (en voirie et dans les parkings) 2.1 Parcours client A Metz, cette innovation appliquée au stationnement repose sur le couplage de deux technologies innovantes - en voirie : le paiement par téléphone mobile. Le ticket, électronique, apparaît pour sa part directement sur le terminal du contrôleur (à partir du numéro d immatriculation) lors de son passage sur la zone. Le coût de la prestation est directement débité sur la carte bancaire de l usager - dans les parkings ; le paiement sans contact, technologie NFC (Near Field Communication ou communication en champ proche) 4
2.2 Devenir client Urbis Mobile L automobiliste qui souhaite utiliser ces nouvelles technologies doit au préalable créer son compte personnel via le site urbismobile.com L ensemble de ces démarches ne prend que quelques minutes. Immédiatement après l inscription, le système Urbis Mobile est utilisable en voirie. Un système multicanal Un service accessible par tous les canaux disponibles : - Téléphonique / en composant un numéro classique visible sur les horodateurs ou sur un panneau, - Site internet : www.urbismobile.com - Applications gratuites iphone et Android à télécharger : ces applications permettent de : o débuter et mettre fin à son stationnement o trouver des zones de stationnement par géolocalisation o consulter son compte client - Technologie sans contact NFC 2.3 Les avantages de ce système de paiement du stationnement sous forme dématérialisée En voirie : paiement par téléphone mobile Dans les parkings : paiement sans contact Universalité : ce système fonctionne quels que soient les modèles de téléphones mobiles des usagers. Paiement à la minute : L usager paye son temps de stationnement calculé à la minute Simplicité : Au début et à la fin du stationnement, il suffit d appeler le numéro de téléphone gratuit à proximité de l horodateur. Sécurité : un compte pré-payé géré par l utilisateur via le site Urbis Mobile permet de maîtriser / contrôler ses dépenses Accessibilité : Pour les personnes âgées, handicapées.plus besoin de se déplacer vers l horodateur Universalité : ce système fonctionne quels que soient les modèles de téléphones mobiles des usagers compte tenu de l ajout d une puce sans contact délivrée gratuitement par Urbis park. Simplicité : Le geste pour entrer / sortir du parking est intuitif : il suffit de passer son téléphone équipé d une puce sans contact sur le lecteur de la borne de péage. Sécurité : un compte pré-payé géré par l utilisateur via le site Urbis Mobile permet de maîtriser / contrôler ses dépenses Accessibilité : Plus besoin de se déplacer vers les caisses automatiques pour régler son stationnement Pratique : un compte unique pour se garer en voirie et dans le parking République et gain de temps : plus besoin de passer en caisses automatiques / horodateurs 5
2.4 En quoi cette innovation constitue t-elle une première en France? Si plusieurs villes françaises ont lancé des expériences de paiement du stationnement par téléphone mobile : - Issy les Moulineaux : paiement du stationnement de voirie par téléphone mobile, décembre 2009 - Metz Urbis Mobile : paiement du stationnement de voirie par téléphone mobile (2900 places), été 2010 - Strasbourg : paiement du stationnement de voirie par téléphone mobile NFC, septembre 2011 *. - Mulhouse : paiement par SMS stationnement en voirie (2400 places), mars 2012 - Saint-Mandé : paiement par SMS stationnement en voirie (3100 places), octobre 2012 - Montigny-les-Metz : paiement du stationnement de voirie par téléphone mobile, octobre 2012 - Boulogne-Billancourt : paiement du stationnement de voirie par téléphone mobile (12900 places), novembre 2012 aucune, à l exception de Metz décembre 2012 n ont développé une expérience globale de paiement dématérialisé simultanée «voirie et parkings» Metz est la première ville à déployer un dispositif sans contact dans un parking lié au même abonnement que celui déployé en voirie (donc avec par exemple possibilité de facture PDF téléchargeable sur le site Urbis Mobile C est un nouveau service de proximité utilisant la technologie sans contact NFC. * A Strasbourg, le paiement NFC est un moyen de paiement alternatif au paiement par carte bancaire ou par numéraire. C est un paiement sans contact NFC qui nécessite d'avoir une carte bancaire NFC active ou un téléphone NFC. Il y a toujours délivrance d'un ticket à apposer sur le pare-brise, pas de paiement à la minute, ni possibilité de payer à distance 2.5 La technologie sans contact NFC en bref La communication en champ proche, dite NFC (en anglais : Near Field Communication) est une nouvelle technologie de communication sans fil à courte portée et haute fréquence, Elle rend l échange d informations plus aisé et plus rapide entre deux périphériques NFC jusqu à une distance d environ 10 cm. La technologie NFC est utilisée actuellement pour de nombreuses applications dans la vie de tous les jours : paiement des petits achats de la vie quotidienne avec une carte bancaire sans contact ou un appareil mobile (téléphone portable, smartphone, tablette numérique ) ; carte de cantine ou de fidélité achat et validation sans contact d'un titre de transport, d'un billet de spectacle ou d un ticket d entrée dans un monument historique ; paiement de services publics : carte de transport (type Navigo), stationnement De nombreux services se développent rapidement et le NFC permettra bientôt de stocker des billets et cartes d embarquement, des identifiants spécifiques pour accéder à des lieux sécurisés, transférer des fichiers d un mobile à un autre, etc. 6
3. Présentation d Urbis Park et ses partenaires 3.1 Urbis Park Acteur de référence du stationnement en France, Urbis Park est le partenaire long terme des collectivités locales. Avec près de 50 000 places gérées, Urbis Park est présente dans de grandes métropoles régionales : Paris, Bordeaux, Marseille, Metz, Laval, Nancy, Reims dans lesquelles elle gère le service public du stationnement en ouvrages et sur voirie. Maillon essentiel de la mobilité urbaine, le stationnement joue un rôle majeur dans l aménagement des villes. C est à ce titre qu Urbis Park intervient pour gérer le stationnement à l échelle de la ville : un stationnement adapté à chacun : résidents, visiteurs, commerçants, un stationnement ouvert sur la vie commerçante : Maison Urbis Park, un stationnement innovant : paiement par téléphonie mobile, technologie sans contact NFC, guidage à la place dans les parkings en ouvrages Urbis Park, filiale de Foncière des Régions et de Crédit Agricole Assurances, est membre de la Fédération Nationale des Métiers du Stationnement (FNMS). Chiffres clés CA 2011 : 35 millions 250 collaborateurs 60 villes clientes à travers la France dont Paris, Bordeaux, Laval, Metz, Nancy, Reims, Courbevoie, Saint Ouen, Puteaux 40 parkings en ouvrages 50 000 places gérées 4 millions de clients annuels dans les parkings en ouvrages 40 000 horodateurs en maintenance 4 directions régionales : Paris/Ile de France, Sud-Ouest, Grand Est et Sud-Est, respectivement situées à Paris, Bordeaux, Metz et Marseille. 3.2 Urbis Park à Metz Urbis Park gère à Metz 4500 places réparties dans cinq parkings, auxquelles s ajoutent 3 000 places en voirie. Parking République : 2100 places Gare : 585 places Maud Huy : 378 places Musée Pompidou : 703 places Théâtre : 620 places Au terme de plus de deux années de fonctionnement, le paiement du stationnement par téléphone mobile rassemble 1 100 abonnés qui utilisent quotidiennement ce service. 7
3.3 Les partenaires de développement de cette innovation sans contact Mobile City Mobile City est une société spécialisée dans le domaine du paiement mobile. En Allemagne, Autriche, Suisse et France, Mobile City gère le paiement du stationnements ainsi que d autres services (car-sharing) via les nouvelles technologies mobiles. En Europe, Mobile City compte 60 villes clientes parmi lesquelles Berlin, Hambourg, Han, Tübingen, Nuremberg Pour en savoir plus : www.mobilecity.fr et www.mobilecity.de Scheidt & Bachmann Scheidt & Bachmann est une entreprise internationale leader qui développe et conçoit des systèmes de gestion utilisés dans les domaines suivants : Système pour parking et centres de loisirs Système pour réseaux de transport Système pour stations services Système de signalisation ferroviaire Pour en savoir plus : www.scheidt-bachmann.fr et www.scheidt-bachmann.de 8
4. Metz, ville numérique Metz s est très tôt engagée dans une démarche de simplification des usages de la ville par les TIC qu elle considère comme une composante à part entière de la politique de la ville. En 1995, elle est la première ville de France à ouvrir un site internet et, dès 1999, un espace multimédia destiné au grand public. Ces efforts en faveur de la démocratisation des TIC et des bonnes pratiques d e-administration valent à Metz d être labellisée 5 @ par l association Villes internet en 2012, pour la sixième année consécutive. Metz accueillera les 31 janvier et 1 er février 2013 les manifestations autour de la remise nationale des labels Ville Internet Parmi les initiatives récentes de la ville de Metz : Le projet «emairie» s inscrit dans un chantier plus vaste qui vise à améliorer la qualité de l accueil des citoyens, celle de la réception et du suivi dématérialisé de leurs échanges avec l administration, celle de leur participation à la vie municipale, Le nouvel hôpital de Metz-Mercy intègre les technologies les plus récentes pour améliorer la prise en charge et la relation soignants/soignés, avec notamment une architecture de téléphonie virtualisée (la première en France) couplée aux terminaux multimédias intégrés au lit du patient, ce qui va permettre de développer de nouveaux usages en matière de télémédecine, Et, bien sûr, le stationnement à Metz en toute liberté, en utilisant un simple téléphone mobile et en bénéficiant d une tarification à la minute. Plus de mille usagers ont déjà adopté cette solution très pratique qui vient d être étendue à l agglomération. Désormais, on peut valider son stationnement dans certains parkings souterrains de la ville en utilisant la technologie NFC. Plus d informations sur www.metz.fr 9
5. Contacts Urbis Park Philippe Boyer Directeur du Développement et de la Communication Tél. : 01 58 97 52 23 06 03 71 60 21 philippe.boyer@urbispark.fr Bruno Martin Directeur régional Grand Est 13, rue du Coëtlosquet - 57000 Metz Tél. : 03.87.39.32.20 06 28 53 09 15 bruno.martin@urbispark.fr Ville de Metz Nathalie Schauber Attachée de Presse Cabinet du Maire Tél 03 87 55 54 36 6 06 17 64 21 59 nschauber@mairie-metz.fr Agence Galaxy Michèle Martin Tél. : 01 55 25 88 90 06 08 89 18 37 presse@galaxy-mcn.com Regardez la vidéo qui présente le paiement sans contact dans le parking République : http://www.youtube.com/watch?v=lfdbkcen5s0 10