QUI SOMMES-NOUS? La société. Notre solution pour le tourisme. Une plateforme robuste et éprouvée

Transcription

1

2 QUI SOMMES-NOUS? La société Fondée à Toulouse en 2006 (20 employés) Notre métier : concepteur et éditeur d une solution internet pour le commerce et le tourisme Notre philosophie : une équipe réactive, à l écoute et au service de votre projet Notre solution pour le tourisme Une plateforme de gestion de pass touristiques, et de communication ciblée (CRM) avec les visiteurs et prospects Simple, puissante, économique Une plateforme robuste et éprouvée points de vente, 3M+ utilisateurs Plusieurs dizaines de millions d s/an En pointe dans le «Sans Contact» 2

3 POURQUOI METTRE EN ŒUVRE UN CITYPASS Plus de visiteurs et plus de revenus Un programme et des offres attrayantes, pour attirer plus de visiteurs Les offres packagées incitent à visiter plus de sites......et constituent une source de revenus pour l OT Une image moderne et dynamique Les livrets papier sont utiles mais les touristes veulent aujourd hui bénéficier des technologies les plus récentes Ils sont lourds à gérer et la dématérialisation en facilite la gestion Un touriste satisfait le fait savoir! Analysez le comportement et les retours des touristes pour améliorer votre offre en permanence de façon à ce qu ils deviennent vos premiers promoteurs par le bouche-à-oreilles 3

4 ANIMATION D UN CITY-PASS Diffusion des Pass Pass Définition des programmes Utilisation des prestations Communication( s, SMS), Ventes Flash, Enquêtes

5 ADELYA : VOTRE SOLUTION POUR «BOOSTER» LA FREQUENTATION DES TERRITOIRES Un City-Pass à la hauteur de votre créativité Créez et gérez votre programme d animation Possibilité de plusieurs programmes pour différents types de touristes Incluez des offres événementielles Des statistiques pertinentes Temps-réel Comportements d achat Compensation avec les partenaires Plateforme SaaS Une plateforme de communication puissante , SMS, courrier Réseaux sociaux Mailings, couponings, enquêtes et questionnaires Une base de données visiteurs modulable Personnalisable Plusieurs niveaux d anonymat possibles Connaissance accrue des profils-visiteurs 5

6 LA SOLUTION EN QUELQUES MOTS La plateforme ADELYA L.O. est une solution «tout-en-un» pour créer et gérer des Pass Touristiques Créez un programme attractif Diffusez le Pass Etudiez le comportement et la satisfaction des visiteurs pour adapter votre offre Communiquez pour inciter les touristes à (re)venir La plateforme est un service en ligne accessible facilement, sans installation lourde Une API d intégration pour faciliter les échanges avec des systèmes tiers (site web, application mobile ) 6

7 CE QU ADELYA APPORTE Une puissance à la hauteur de votre créativité Grande flexibilité dans la définition du (des) programme(s) Bons plans, programmes courts, happy hours... pour animer les sites Actions automatiques (bienvenue, envois post-trip...) Un meilleur traitement des visiteurs Une communication précise (ciblage multi-critères) Des campagnes ou SMS personnalisées Des enquêtes satisfaction / quizz Une solution facilement intégrable et gérable Une architecture SaaS, particulièrement adaptée aux sites touristiques et réseaux de commerces et rapide dans sa mise en oeuvre Une gestion dématérialisée des flux avec les partenaires de l Office (simplification de gestion) 7 En bref, ADELYA est une solution SIMPLE, PUISSANTE et ECONOMIQUE

8 LES DERNIERES TECHNOLOGIES A PORTEE DE MAIN La plateforme ADELYA fonctionne en temps-réel, connectée à internet Mode asynchrone possible Les Pass peuvent être identifiés à travers diverses technologies Cartes/tickets/bracelets NFC Téléphone NFC Code barre 2D Application mobile Chez les partenaires, les Pass peuvent être lus sur différents équipements : Lecteur connecté à PC de caisse (accès Internet) Lecteur connecté à un mini PC ou une tablette Téléphone NFC 8

9 DES ROLES CLAIREMENT DEFINIS Diffusion des Pass Communication ciblée multicanal Utilisation du Pass OFFICE(S) DE TOURISME Pilotage global du programme Communication et enquêtes Statistiques et analyses globales SITES TOURISTIQUES et LIEUX Interaction clients Vue spécifique au site Statistiques du site VISITEURS Utilisation du Pass Réponse aux enquêtes Le système permet nativement de prendre en compte des niveaux intermédiaires et d éventuels partenaires externes 9

10 MARSEILLE A CHOISI ADELYA POUR SON CITYPASS Marseille reçoit chaque année plus de 4 millions de visiteurs Le principe du CityPass de Marseille Une offre packagée pour les sites et musées incontournables à prix réduit, et des réductions dans certains magasins Le CityPass est couplé à un billet de transport Le fonctionnement du CityPass Le pass est vendu à l Office du Tourisme et dans des points de vente Partenaires Le Pass, en technologie NFC, est vérifié en caisse ou à travers un téléphone mobile ad-hoc (à travers une application ADELYA) Pour voir la vidéo de présentation du Pass, cliquez ici 10

11 LA SOLUTION ADELYA EN QUELQUES ECRANS (1/4) Votre programme d animation du Pass Création et gestion aisée du programme d animation Vue temps-réel des avantages disponibles Chaque site ne voit que les avantages qui sont disponibles chez lui Interactions personnalisées 11

12 LA SOLUTION ADELYA EN QUELQUES ECRANS (2/4) Opérations marketing Multi-canal Création facile en 5 étapes SMS, s et courriers Retours sur les campagnes (distribution, ouverture) 12

13 LA SOLUTION ADELYA EN QUELQUES ECRANS (3/4) Enquêtes de satisfaction Définition des questions Segmentation clients Envoi Résultats temps-réel 13

14 LA SOLUTION ADELYA EN QUELQUES ECRANS (4/4) Statistiques et analyses temps-réel Reportings Indicateurs clés de performance (KPIs) Répartition géographique des visiteurs ( zones chaudes ) 14

15 UN MODELE FINANCIER SIMPLE ET ECONOMIQUE Un coût de mise en place Architecture globale Initialisation des partenaires (ceux qui diffusent et/ou acceptent le Pass) Formation (option) Un coût par Pass diffusé (à chaque Pass vendu/activé) Intégré dans le prix de vente du Pass, donc non-supporté par l OT Des «consommables» (lecteurs, cartes, SMS ) Les campagnes d ing sont gratuites Et c est tout! 15

16 ADELYA : PLUS LARGE QUE LE TOURISME Habitant de la ville J échange mes points en temps de parking Visiteur touristique Sur présentation du Pass, je prends le petit train Sur présentation du Pass, je visite le musée Je prends ma carte de ville NFC J achète mon city pass NFC Je cumule des points fidélité Avec mon city-pass, j ai une réduction au resto 16 Je profite d un bon plan Une solution unique pour l ensemble des usages

17 UNE EQUIPE A VOTRE SERVICE Lionel Allouche, Business Manager Tourisme lionel.allouche@adelya.com Jean-François Novak, Président jf.novak@adelya.com En savoir plus :