Dossier de Presse. Lundi 24 juin 2013 Centre D Exploitation et de Maintenance LE MET. Nouvelle Billettique LE MET et tarification au 1 er juillet

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1 Dossier de Presse Lundi 24 juin 2013 Centre D Exploitation et de Maintenance LE MET Nouvelle Billettique LE MET et tarification au 1 er juillet

2 Sommaire La nouvelle Billettique LE MET page 3 La Carte Sans Contact SimpliCitéS Le Billet Sans Contact Nouvelle Billettique : les dates clés Billettique : ce qui change La nouvelle tarification page 8 Le contexte À compter du 1 er juillet Les offres combinées À compter du 8 octobre 2013 Les événements à venir page 11 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 2

3 La nouvelle Billettique LE MET Le 1 er juillet, les titres de transport s habillent aux couleurs LE MET et passent au sans contact intégral La réorganisation du réseau de transport de Metz Métropole passe par la modernisation de son système Billettique. Le 1 er juillet, l ensemble des supports de titres seront totalement sans contact et seront habillés aux couleurs LE MET. L installation de ce système Billettique traduit la volonté de Metz Métropole de favoriser l intermodalité avec les autres réseaux de Lorraine, ainsi que les échanges et les correspondances entre différents modes de transport. LA CARTE SANS CONTACT SIMPLICITÉS Ce support, qui a la rigidité d une carte de crédit, peut être chargé avec les titres et abonnements de transport de la gamme tarifaire LE MET (1,2,10 voyages, abonnements annuels, Visi Pass ) La Carte Sans Contact permet de charger tous les titres de transport des réseaux de transports en Lorraine : > réseau ferroviaire : TER Métrolor > réseau départemental de Moselle : TIM > réseau urbain d EPINAL : SITAS > réseaux de transport urbains et suburbains de Nancy : STAN, SIT et SUB > réseau départemental de Meurthe-et-Moselle : TED > réseau urbain de la Communauté de Communes de Pont-à-Mousson > réseau urbain de Longwy > réseau de la Communauté d Agglomération de Forbach : Forbus > et désormais, le réseau urbain de Metz Métropole : LE MET Le recto de la Carte Sans Contact sera aux couleurs SimpliCitéS et le verso, aux couleurs du réseau émetteur : TER Métrolor si édité par la SNCF, TIM si édité par le réseau départemental, LE MET si édité par les Transports de l Agglomération de Metz Métropole, à l Espace Mobilité. Cette carte a pour ambition de devenir le support unique des titres de transport en Lorraine. Nom : Prénom : N client : Fin de validité : Si vous trouvez cette carte, merci de la retourner à l agence commerciale, 1 Avenue Robert Schuman (Place de la République) Metz. Validez à chaque montée dans le bus, y compris en correspondance. La fraude entraîne le retrait de la carte. En cas de remplacement de votre carte, vous devrez acquitter le tarif en vigueur. Qu est-ce que l intégration tarifaire? C est la possibilité de voyager sur le réseau TER Métrolor, entre les gares d Ars-sur-Moselle < > Metz-Ville et Woippy < > Metz-ville, avec une carte SimpliCitéS chargée d un titre LE MET, au même prix que dans les bus du réseau LE MET. 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 3

4 La nouvelle Billettique LE MET Que permet-elle de plus que la carte Pass Bus TCRM? En plus de pouvoir accueillir l ensemble des titres des réseaux de Lorraine, elle permettra, dès le 7 octobre, d accéder aux aires de stationnement pour vélos qui se trouvent sur les P+R Woippy, Foire Expo, Rochambeau et sur le campus de l île du Saulcy. Où peut-on se procurer une Carte Sans Contact SimpliCitéS? - A l Espace Mobilité, Place de la République Metz - A la Gare de Metz, auprès de la SNCF Les cartes SimpliCitéS en circulation, achetées dans d autres réseaux partenaires, sont valables pour charger un titre LE MET. Le premier chargement devra se faire à l Espace Mobilité qui mettra à jour le profil de la carte. Quel est le coût de la Carte Sans Contact SimpliCitéS - LE MET? Le prix de vente unique est de 5 (actuellement le prix de vente de la carte Pass Bus TCRM est de 8 ) La carte Pass Bus TCRM est-elle toujours valable après le 1 er juillet? Après le 1 er juillet et le lancement de la nouvelle Billettique, les cartes Pass Bus TCRM resteront valables sur le réseau LE MET. Leur validation se fera sur les nouveaux valideurs, tout comme les nouvelles Cartes Sans Contact SimpliCitéS ou les nouveaux Billets Sans Contact. Lors d un rechargement à l Espace Mobilité ou chez un dépositaire, le profil de la carte Pass Bus sera mis à jour, ainsi, dès octobre 2013, elles pourront être rechargées sur les Distributeurs Automatiques de Titres ou sur la boutique en ligne boutique.lemet.fr LE BILLET SANS CONTACT Le Billet Sans Contact sera vendu chargé d un titre de transport ( voyages...) ou avec un titre illimité sur une courte période (Visi Pass). Il est rechargeable plusieurs fois. Il n a pas de durée de validité maximale mais peut être rechargé jusqu à 50 fois s il est conservé soigneusement. Il est vendu chargé d un titre de transport : > 1 voyage > 2 voyages > 10 voyages > 1 voyage ACCELIS > 10 voyages ACCELIS > 10 voyages Eté Jeunes > Visi Pass Tourisme Adulte > Visi Pass Tourisme Enfant > Visi Pass > Tribu week-end > P+R Tribu > P+R solo > Ticket collectif 10 voyages > Ticket groupe 30 personnes lemet.fr 1 lemet.fr VOYAGE Ne pas plier. Titre à valider à chaque utilisation, y compris en correspondance 2 1 Ne pas plier. Titre à valider à chaque utilisation, y compris en correspondance lemet.fr lemet.fr VOYAGES Ne pas plier. Titre à valider à chaque utilisation, y compris en correspondance VOYAGE 2 Ne pas plier. Titre à valider à chaque utilisation, y compris en correspondance VOYAGES 10 Ne pas plier. Titre à valider à chaque utilisation, y compris en correspondance VOYAGES lemet.fr 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 4

5 La nouvelle Billettique LE MET Le Billet Sans Contact a-t-il un coût? Pour l achat d un Billet Sans Contact 1 ou 2 voyages (titres de dépannage), le support sera facturé 0,20, à ajouter au prix du titre. Pour tous les autres Billets Sans Contact, le support sera gratuit. Les Billets Sans Contact peuvent-ils être rechargés? Les Billets Sans Contact peuvent être rechargés avec le même profil de titre qu initialement (un Billet Sans Contact 10 voyages sera rechargé avec un titre 10 voyages uniquement) même s il reste encore des voyages sur votre billet. Où acheter / recharger son titre de transport LE MET? 1.L Espace Mobilité Place de la République Metz Nos conseillers clientèle proposent l achat et le chargement de l ensemble de la gamme tarifaire LE MET. Par ailleurs, en un seul et même lieu, les usagers des transports en commun auront accès à différents services : vente de titres Métrolor et SAV billettique TER, informations sur le réseau des Transports Interurbains de Moselle et obtiendront toutes les informations souhaitées sur les modes doux : location de vélo, covoiturage, auto partage, stationnement Parkings Relais. 2.Les commerçants agréés LE MET (liste complète sur lemet.fr) Les 63 dépositaires LE MET peuvent charger l ensemble de la gamme tarifaire LE MET sur les Cartes Sans Contact, délivrer des Billets Sans Contact voyages, Tribu week-end, Visi Pass ou recharger des Billets Sans Contact. Les dépositaires ne délivrent pas de Cartes Sans Contact. Pour permettre un rechargement sur les Cartes SimpliCitéS, les profils (caractéristiques d ayant-droit) doivent être à jour. (Cette opération est réalisée gratuitement à l Espace Mobilité) 3.Auprès des conducteurs de bus en dépannage Des Billets Sans Contact 1 et 2 voyages continueront à être vendus à bord des bus. Attention, le conducteur ne sera pas en mesure de recharger un support. Le coût du Billet Sans Contact (20 centimes) s ajoutera au prix du titre de façon systématique. 4.Les Distributeurs Automatiques de Titres des stations METTIS Au lancement officiel du réseau LE MET, le 7 octobre, 78 Distributeurs Automatiques de Titres seront mis en service : - dans chaque station METTIS, - dans les P+R Woippy et Foire Expo, - à l Espace Mobilité LE MET qui disposera d un distributeur automatique de titres dès le 1 er juillet - dans le Hall des départs de la Gare SNCF de Metz - sur 2 quais bus place de la République et 2 quais bus à la Gare SNCF de Metz. Toute la gamme des titres et abonnements LE MET y sera vendue. Les Billets Sans Contact seront vendus et rechargeables aux Distributeurs Automatiques de Titres. Les Cartes Sans Contact pourront être rechargées aux Distributeurs Automatiques de Titres, les profils (caractéristiques d ayant-droit) devront toutefois être à jour (cette opération est réalisée gratuitement à l Espace Mobilité) 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 5

6 La nouvelle Billettique LE MET 5.La boutique en ligne boutique.lemet.fr, en octobre Le chargement instantané : en octobre, la boutique en ligne permettra de recharger la gamme complète LE MET sur les Cartes Sans Contact nominatives et déclaratives. Ce chargement instantané se fera à l aide d un lecteur à port USB, disponible à la vente au prix de 10 à l Espace Mobilité Place de la République Metz. L achat différé : les achats en ligne seront également possibles, par télédistribution, sans équipement, à l aide du numéro de carte. Les titres et abonnements achetés seront chargés sur la carte SimpliCitéS LE MET 48h plus tard, lors de la présentation du support devant un valideur. NOUVELLE BILLETTIQUE : LES DATES CLÉS 1 er juillet : - inauguration de l Espace Mobilité Place de la République Metz - lancement de la Billettique LE MET et de la nouvelle tarification - lancement de l intégration tarifaire Du 1 er juillet au 25 août : il sera encore possible d utiliser ses tickets magnétiques TCRM sur les anciens valideurs. Du lundi 26 août au 31 décembre 2013 : Il sera possible d échanger ses anciens titres magnétiques TCRM en voyages crédités sur une carte SimpliCitéS - LE MET à l Espace Mobilité uniquement. Au 1 er janvier 2014, il ne sera plus possible d échanger ses tickets magnétiques. 7 octobre 2013 : mise en service des 78 Distributeurs Automatiques de Titres qui permettront l achat et le rechargement de l ensemble de la gamme tarifaire LE MET. Octobre 2013 : mise en service de la boutique en ligne permettant l achat et le rechargement d abonnements sur Internet à l adresse boutique.lemet.fr 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 6

7 La nouvelle Billettique LE MET BILLETTIQUE, CE QUI CHANGE Ticket / Billet Carte Avant le 1 er juillet A compter du 1 er juillet A compter du 7 octobre Tickets magnétiques TCRM À insérer dans le valideur Aux couleurs TCRM Non rechargeables Achat à l'espace Bus Chez les dépositaires Achat des tickets 1 et 2 voyages auprès des conducteurs de bus Pas de surcoût sur les tickets 1 et 2 voyages Billets Sans Contact LE MET Sans contact = à passer devant le valideur Aux couleurs LE MET' Rechargeables plusieurs fois, même si tous les voyages ne sont pas tous utilisés (il me reste 5 voyages sur mon 10 voyages, je peux d'ores et déjà le recharger avec 10 voyages) Achat / rechargement dans la nouvelle agence : l'espace Mobilité - Place de la République, Metz qui est une agence multimodale (vente de titres TER, location de vélos, infos sur autopartage, P+R ) et chez les dépositaires (= revendeurs LE MET') Achat des tickets 1 et 2 voyages auprès des conducteurs de bus Les titres 1 et 2 voyages sont des billets de dépannage, le support "Billet Sans Contact" sera facturé 0,20 euro Achat / rechargement à l Espace Mobilité, chez les dépositaires + sur les Distributeurs Automatiques de Titres qui se trouvent sur les stations METTIS, sur les P+R Foire expo et Woippy et en gare de Metz Achat des tickets 1 et 2 voyages auprès des conducteurs de bus sauf sur les lignes METTIS Les titres 1 et 2 voyages sont des billets de dépannage, le support «Billet Sans Contact» sera facturé 0,20 euro Pas de Parking Relais (P+R) Pas de Parking Relais (P+R) Vente de billets P+R permettant de stationner son véhicule et de voyager sur l'ensemble du réseau LE MET' pour 1 à 5 personnes Cartes Pass' Bus Bienvenue TCRM Vendue 8 Vendue 5 Chargement des abonnements uniquement Permet de voyager uniquement sur le réseau TCRM Ne peut être chargée qu avec des abonnements TCRM Achat à l'espace Bus Rechargement à l'espace Bus et chez les dépositaires Cartes Sans Contact SimpliCitéS Chargement de toute la gamme tarifaire, y compris voyages Chargée d'un abonnement ou titre LE MET', elle permet de prendre le TER entre les gares d'ars/moselle < > Metz et Woippy < > Metz (= intégration tarifaire) La carte SimpliCitéS est une carte multimodale = elle peut être chargée avec les titres d'autres réseaux de Lorraine (Nancy, Epinal, Longwy ) Valable 10 ans Achat à l'espace Mobilité + à la gare de Metz, auprès de la SNCF Rechargement à l'espace Mobilité et chez les dépositaires Achat à l'espace Mobilité, à la gare de Metz auprès de la SNCF et sur la boutique en ligne boutique.lemet.fr Rechargement à l'espace Mobilité, chez les dépositaires, sur les Distributeurs Automatiques de Titres, sur la boutique en ligne boutique.lemet.fr 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 7

8 La nouvelle tarification au 1 er juillet 2013 LE CONTEXTE 1 er juillet 2013 : Avec le lancement de la nouvelle Billettique le 1 er juillet 2013, l ensemble des titres de transport LE MET passe au sans contact! Grace à la nouvelle Billettique, il sera possible de recharger la carte régionale SimpliCitéS avec tous les titres de transport de la gamme tarifaire LE MET. La carte SimpliCitéS chargée d un titre de transport LE MET permet également de voyager sur le réseau TER Métrolor, entre les gares d Ars-sur-Moselle < > Metz-Ville et Woippy < > Metz-ville, au même prix que dans les bus du réseau LE MET, c est l intégration tarifaire. Dépourvu de partie mécanique, le nouveau système de validation choisi permet donc un investissement optimal grâce à des coûts de maintenance réduits. Ce système Billettique est également compatible avec la carte régionale SimpliCitéS. En adéquation avec le lancement de la nouvelle Billettique, l Espace Mobilité sera inauguré le 1 er juillet et sera au coeur de la mobilité à Metz Métropole grâce à un espace dédié à la vente et à l information des réseaux LE MET, TER et TIM ainsi qu aux offres modes doux (Vélo location longue durée, Autopi, Effia, Urbis, Co-voiturage). Enfin, la nouvelle Billettique intègre des outils de vente à distance (vente en ligne) et de self service (Distributeurs Automatiques de Titres). 1 er septembre 2013 : Fin du subventionnement des élèves par le Conseil Général de Moselle : Metz Métropole reprend cette compétence et adapte la gamme tarifaire LE MET dont la mise en application se fait dès le 1 er juillet Octobre 2013 : lancement des lignes METTIS A et B et du nouveau réseau LE MET Mise en service de 78 Distributeurs Automatiques de Titres ; lancement des titres P+R et TRIBU; début de la vente en ligne sur boutique.lemet.fr 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 8

9 La nouvelle tarification au 1 er juillet 2013 A COMPTER DU 1 er JUILLET Une évolution des tarifs différenciée Afin de favoriser la fidélisation de la clientèle, la nouvelle gamme tarifaire LE MET propose des abonnements aux tarifs attractifs (dont la hausse a été limitée à 2%). Les tarifs des titres à vocation occasionnelle ont été augmentés. En contre-partie, leur utilisation a été simplifiée : un titre 1 voyage est valable 1h, les allers/retours sont autorisés). Pour dissuader les achats à bord des bus une augmentation de + 4 % est appliquée sur les billets 1 et 2 voyages. Pour ces titres de dépannage, le coût du Billet Sans Contact (20 centimes) s ajoutera de façon systématique. Quelques exemples de tarifs Pour tous : > 1 voyage... Tarif rechargement + achat du billet 1,50 Tarif rechargement simple 1,30 > 10 voyages à utliser seul où à plusieurs > Liberté Mensuel 1 mois de voyages illimités... > Liberté Annuel 1 an de voyages illimités... 34, Pour les scolaires Pour faciliter la transition entre les anciens tarifs subventionnés par le Conseil Général et les tarifs classiques, Metz Métropole octroie un tarif préférentiel aux scolaires. > Scol Annuel éco Abonnement valable de la rentrée scolaire de septembre à la fin de la période scolaire, début juillet - Voyages limités à 1 aller/retour par jour, hors vacances scolaires, dimanches et jours fériés... > Scol Mensuel 1 mois de voyages illimités ,50 > Scol Annuel 1 an de voyages illimités ,50 En fonction des revenus du foyer, des réductions de -25%, -50% ou -75% sont applicables sur l abonnement Scol Annuel illimité (sur présentation de justificatifs «Quotient Familial» délivrés par la CAF ou le CCAS) : Scol Annuel -25% pour un Quotient Familial compris entre 477 et 700 (soit 172,20 ) scol Annuel -50% pour un Quotient Familial compris entre 381 et 476 (soit 114,80 ) Scol Annuel -75% pour un Quotient Familial inférieur ou égal à 380 (soit 57,40 ) 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 9

10 La nouvelle tarification au 1 er juillet 2013 LES OFFRES COMBINÉES Le réseau LE MET offre une mobilité globale permettant de répondre aux besoins de chaque usager. Pour tous Abonnement LE MET annuel + VELO Abonnement LE MET annuel + AUTOPARTAGE Abonnement LE MET annuel + VELO + AUTOPARTAGE Pour les étudiants de moins de 26 ans Abonnement LE MET annuel + VELO Abonnement LE MET annuel + AUTO PARTAGE Abonnement LE MET annuel + VELO + AUTOPARTAGE 269,50 241,50 277,50 A COMPTER DU 8 OCTOBRE 2013 Les nouveaux titres qui seront lancés en octobre 2013 proposent des tarifications forfaitaires favorisant les transports en commun et les déplacements combinés, en famille ou à plusieurs! Tribu Week-End 1 aller-retour par jour pour 5 personnes maximum voyageant ensemble. Valable les samedis, dimanches et jours fériés... 5,20 P+R Tribu Stationnement d un véhicule dans les Parking Relais (P+R) Foire Expo ou Woippy + 1 aller-retour pour 1 journée pour 5 personnes maximum voyageant ensemble... 5,20 P+R Solo Stationnement d un véhicule dans les Parking Relais (P+R) Foire Expo ou Woippy + 1 aller-retour pour 1 journée pour 1 personne... 2,50 - Ces titres doivent être achetés dans l un des 2 P+R gardiennés (Woippy et Foire Expo) - Le P+R Rochambeau est réservé aux abonnés LE MET Bon à savoir : l accès aux P+R est réservé aux utilisateurs du réseau LE MET : pour sortir d un Parking Relais, l automobiliste doit avoir validé son titre de transport dans un véhicule du réseau LE MET. 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 10

11 Les événements à venir Lundi 1 er juillet : lancement de l intégration tarifaire et inauguration de l Espace Mobilité Mardi 9 juillet : présentation des modes doux (vélo, auto partage...) Samedi 5 et dimanche 6 octobre : inauguration METTIS Lundi 7 octobre : lancement du réseau LE MET Du 27 septembre au 7 octobre : stand LE MET à la Foire Internationale de Metz Ce projet est cofinancé par l Union Européenne. L Europe s engage en Lorraine avec le Fonds Européen de Développement Régional. 24/06/13 - Dossier de Presse - Nouvelle billettique le LE MET et tarification au 1 er juillet page 11