FACILITER MES DÉPLACEMENTS

Les guides pratiques de l intérimaire 2015 FACILITER MES DÉPLACEMENTS et la vie des intérimaires est facilitée www.fastt.org 1

SOMMAIRE BIENVENUE! VOS PREMIERS PAS VERS LA MOBILITÉ Vous êtes intérimaire. Vous êtes attentif à toutes opportunités de missions. À certaines occasions, vous pouvez vous interrogez sur les options envisageables pour démarrer une mission sur un site peu accessible par les transports en commun ou éloigné de votre domicile. Vous pouvez également projeter de vous installer dans une nouvelle région. Ce guide vous offre de nombreux conseils et vous communique les informations nécessaires pour accepter ou poursuivre plus facilement les missions qui vous intéressent. Il vous informe également sur les services apportés par le Fastt à l ensemble des salariés intérimaires et vous éclaire sur les aides. Les conseillers du Fastt se tiennent aussi à votre disposition pour vous apporter les réponses à vos questions. 5 SE RENDRE SUR SON LIEU DE MISSION 5 Quelles options de transports sont possibles? 6 Votre véhicule personnel 7 Les transports en commun 9 Louer une voiture 13 Le co-voiturage 14 L auto-partage 15 Les solutions «sans permis» 17 ACCEPTER UNE MISSION LOIN DU DOMICILE 17 Trouver un hébergement 19 Se déplacer plus facilement 21 LA BOÎTE À OUTILS DE LA MOBILITÉ 21 Passer le permis de conduire 28 Acheter un véhicule 33 Assurer votre véhicule 38 Se défendre en cas de litige 41 DÉMÉNAGER POUR S INSTALLER DANS UNE NOUVELLE RÉGION Service Fastt Les conseillers du Fastt se tiennent à votre disposition au 42 44 CONTACTS ET SITES UTILES VOUS RECHERCHEZ UN LOGEMENT À LOUER : LE FASTT EST À VOS CÔTÉS 2 3

1 SE RENDRE SUR SON LIEU DE MISSION 1 - Quelles options de transports sont possibles? Votre vie quotidienne est rythmée par des déplacements pour le travail. Voiture, transports en commun, co-voiturage et auto-partage, ou encore les deux-roues, les solutions sont multiples pour se déplacer. Il est donc utile de vous poser la question des moyens les plus pratiques, rapides et économiques pour vous rendre sur le lieu d une mission. Votre voiture Si l aspect pratique de la voiture est incontestable, le poids budgétaire, les conditions de circulation parfois pénibles portent à réfléchir (en moyenne 3 700 euros par an, voir page 6). Transports en commun Plutôt que d utiliser votre véhicule sur l ensemble du trajet, il peut être plus rapide et économique de rallier la gare la plus proche et d utiliser les transports en commun. Aux heures de pointe, le temps de trajet est souvent moins long. Co-voiturage Si vous utilisez votre voiture personnelle vous pouvez proposer d accompagner une ou deux personnes faisant le même trajet que vous. Vous rentabiliserez ainsi vos déplacements. Si vous effectuez 25 km chaque jour, covoiturer cinq fois par semaine vous permet de réaliser 300 euros d économie par an simplement sur le coût de l essence. Si vous êtes sans voiture, n hésitez pas à parlez de vos trajets autour de vous, d autres font sûrement les mêmes. Dans certaines entreprises apparaissent des petites annonces pour partager des trajets domicile - travail. Location de voiture La location de voiture peut-être une solution très intéressante pour vous accéder à des missions sur des sites mal desservis par les transports en commun. D autant plus intéressante que le Fastt propose aux salariés intérimaires des solutions pour seulement 5 par jour de location. 4 5

Se rendre sur son lieu de mission L Auto-partage L Auto-partage se développe dans certaines grandes villes. Les adhérents des sociétés d auto-partage ont accès à un véhicule, 24 heures sur 24, sur un simple coup de fil, pour quelques heures, plusieurs jours et même un départ immédiat. Le véhicule est pris et ramené au même endroit. Autre avantage de l autopartage : des véhicules récents, entretenus et révisés régulièrement. 2 - Votre véhicule personnel Solutions sans permis Vous êtes sans permis ou le trajet domicile - travail est inférieur à 20 km? Des solutions s offrent à vous pour vous déplacer le plus économiquement possible. Le Fastt propose en particulier des solutions de location de deux roues (voir page 15). Pour optimiser vos déplacements et trajets, vous pouvez consulter les sites www.viamichelin.com - www.mappy.com ou des applications comme waze. Utiliser votre voiture, votre moto pour vous rendre sur vos lieux de mission est sans doute très pratique. Toutefois, il est important de savoir que cela peut coûter cher. Combien coûte l usage de la voiture? Utiliser sa voiture pour aller travailler coûte cher. Il faut compter en moyenne 3 700 par an pour payer l assurance, l essence et l entretien (sans compter le coût du crédit et de dépréciation du véhicule, source : Ademe). Au kilomètre, l usage de la voiture coûte donc entre 21 et 30 centimes. Une personne habitant à 15 km de son lieu de travail dépense ainsi entre 136 et 195 euros par mois pour aller travailler. Prise en charge par l employeur Le co-voiturage, une solution pour alléger le budget Pour rentabiliser l utilisation de votre voiture et partager les frais, pensez au co-voiturage. Si vous êtes contraint d utiliser votre véhicule personnel en raison d horaires de travail particuliers qui ne vous permettent pas d utiliser les transports en commun, ou si vous habitez ou travaillez sur une zone sans solutions de transports urbains, votre employeur peut, s il le souhaite, prendre en charge les frais de carburant. Pour savoir si vous êtes éligible à cette aide, pour connaître les modalités de remboursement renseignez-vous auprès de votre agence. 3 - Les transports en commun Plutôt que d utiliser votre véhicule sur l ensemble du trajet, il peut être plus rapide et économique de rallier la gare la plus proche et d utiliser les transports en commun. Aux heures de pointe, le temps de trajet est moins long. Par ailleurs, il existe de nombreux dispositifs de réduction. Familles nombreuses Familles à faibles ressources Familles monoparentales comptant un ou deux enfants de moins de 18 ans Personnes à faibles ressources Bénéficiaires du RSA Bénéficiaires de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC) Demandeurs d emploi Étudiants Carte famille nombreuse Chèques mobilité, cartes ou tarifs de solidarité La demande de cartes de famille nombreuse coûte 19, quel que soit le nombre de cartes délivrées. Elle permet d obtenir les réductions, selon votre situation de famille, de 30 à 75% de réduction pour le train, le bus, le RER, le métro. Les parents ayant élevé cinq enfants ont droit leur vie durant à une réduction de 30%. Les réductions s appliquent sur le prix plein tarif d un billet de 2 e classe, quelle que soit la classe utilisée. En général, ces aides permettent de bénéficier d importantes réductions (de 50% à 75% selon les dispositifs) voire de la gratuité totale. Jusqu à 50% d économie. Pour obtenir la carte famille nombreuse, vous pouvez faire une demande de dossier par internet : www.voyages-sncf.com Pour savoir s il existe des aides dans votre région, contacter le service des transports de votre Conseil Régional. Si vous êtes demandeur d emploi informez-vous auprès de Pôle Emploi. Si vous avez moins de 26 ans contactez la Mission locale. Les formulaires d abonnement sont disponibles auprès des guichets des stations de métro, gares RER et SNCF Ile-de-France ou sur Étudiants Carte en Île-de-France imagine R Le forfait est valable 1 an pour un nombre de voyages illimité. Cette aide ne peut pas se cumuler avec la prise en charge des frais de transport publics si vous combinez deux modes de transport. 6 internet.. 7

Se rendre sur son lieu de mission Prise en charge par l employeur Si vous prenez les transports en commun vous bénéficiez, pour chaque jour travaillé, d un remboursement forfaitaire de votre abonnement, s élevant à 50% de votre titre de transport. Si vous percevez déjà des indemnités de déplacement d un montant égal ou supérieur à 50% de l abonnement, votre employeur peut refuser la prise en charge. Si le montant des indemnités de déplacement est inférieur aux 50%, seule la différence entre l indemnité de déplacement et les 50% sera prise en charge. Il vous suffit d indiquer sur votre contrat le nombre de zones utilisées. Pour obtenir le remboursement, Le montant vous devez transmettre à votre agence d emploi une copie de votre titre de transport. Quels abonnements? Sont pris en charge les abonnements annuels, mensuels, hebdomadaires émis par la SNCF, la RATP ou les entreprises de transport public et régies locales (carte Navigo, carte Imagine R, carte intégrale, coupon hebdomadaire, etc). Les abonnements à un service public de location de vélos sont également pris en compte. Pour les abonnements de location de vélos ne comportant pas les nom et prénom du bénéficiaire, une attestation sur l honneur du salarié suffit. Les billets à l unité ne sont pas pris en charge. Votre employeur prend en charge 50% du coût de ces titres d abonnement sur la base d un tarif de 2 e classe. Les titres d abonnement annuel font l objet d une prise en charge répartie mensuellement sur la période d utilisation. L abonnement est remboursé par l agence au prorata du nombre de jours travaillés. Si vous travaillez à mi-temps, vous bénéficiez d une prise en charge équivalente à celle d un salarié à temps complet. Si vous travaillez moins d un mi-temps, vous bénéficiez d un remboursement au prorata du nombre d heures travaillées par rapport à la moitié de la durée du travail à temps complet. L éventuel remboursement de vos frais de transport est mentionné sur vos bulletins de paie. 4 - Louer une voiture Votre véhicule est en panne, vous ne disposez pas d une voiture personnelle, le lieu de votre mission n est pas accessible par les transports en commun... La location de voiture est une alternative très intéressante pour vous rendre au travail. Les conditions pour louer une voiture Pour louer une voiture, vous devez remplir certaines conditions et présenter un certain nombre de documents. Les loueurs ont besoin de garanties pour confier des véhicules qui valent au minimum 12 000. Être âgé de plus de 21 ans, Posséder un permis de conduire valide de plus d un an, Présenter tous documents justifiant de votre identité et de votre domicile, Disposer d une carte de paiement personnelle pour permettre au loueur de vérifier rapidement votre solvabilité. Les conditions financières Au départ de la location, le loueur vous demande : Un dépôt de garantie destiné à couvrir les dommages qui peuvent survenir en cours de location et les éventuels compléments de facturation, D autant plus que le Fastt propose aux salariés intérimaires des solutions très compétitives (voir page 13). Est-il possible de louer un véhicule sans remplir toutes ces conditions? Si vous avez moins de 21 ans, moins d un an de permis ou si vous ne disposez pas de carte bancaire, le Fastt peut vous orienter, selon les possibilités, vers un partenaire associatif proposant des locations de véhicules dans des conditions plus souples. Toutefois, le plafond de dépenses accordé par votre banque peut être diminué d autant. Le dépôt de garantie peut être versé à l aide d un autre moyen de paiement (espèces ou chèque). Prise en charge et trajets Au retour du véhicule, lors de la clôture du Une avance sur location. contrat de location, le loueur vous demande Votre employeur prend en charge les titres de souscrit. En revanche, lorsque l abonnement le montant définitif de votre location. Celui-ci transport permettant de réaliser, dans le temps le souscrit excède pour des motifs de commodité est calculé en prenant compte de différents plus court, les déplacements entre votre domicile personnelle, l abonnement strictement nécessaire Plutôt que de vous demander une avance élements : prolongation éventuelle de la et votre lieu de travail. Par exemple, en Ile-de- pour réaliser les déplacements entre la résidence sur location, le loueur peut, avec votre carte location, suppléments divers (accessoires et France, lorsque le lieu de travail et la résidence habituelle et le lieu de travail, la prise en charge bancaire, demander une autorisation de autres services), frais de carburant si vous ne habituelle sont tous deux situés en banlieue, il se fera sur la base de l abonnement strictement paiement pour un montant déterminé. faites pas le plein vous-même. peut être plus rapide de passer par Paris, et donc nécessaire à ces trajets. De même si le salarié Cette demande d autorisation est un moyen de souscrire un abonnement comprenant une souscrit un abonnement en 1 ère classe, la prise en pour lui de vérifier votre capacité à payer. Elle zone supplémentaire, que de réaliser le trajet charge de l abonnement se fera sur la base de n a pas pour effet de prélever immédiatement le de banlieue à banlieue. Dans ce cas, la prise l abonnement de 2 ème classe. montant indiqué sur votre compte. 8 en charge se fera sur la base de l abonnement 9

Se rendre sur son lieu de mission L assurance Assurance obligatoire pour les dommages causés aux tiers Le tarif de location inclus toujours l assurance aux tiers qui couvre les dommages corporels ou matériels subis par des tiers du fait du véhicule loué ainsi que les dommages causés aux passagers du véhicule. Garanties facultatives pour le conducteur et les passagers Les loueurs proposent le plus souvent de souscrire une garantie complémentaire facultative pour le conducteur et les passagers en échange d un supplément forfaitaire journalier. Elle permet d indemniser les bénéficiaires et leurs ayants droit des dommages corporels dont ils peuvent être victimes pendant la période de validité du contrat de location, en complément des réparations obtenues, s il y a lieu, au titre de l assurance Responsabilité Civile d un tiers. Certains loueurs seulement offrent de souscrire une extension qui augmente, contre majoration du supplément forfaitaire journalier, le plafond des indemnités susceptibles d être versées et inclut parfois une couverture des bagages et effets personnels, sauf cas de négligence. Les sinistres vol et dommages au véhicule loué La plupart des loueurs proposent de limiter, pour le locataire, les conséquences financières d un vol ou de dommages au véhicule. La somme d argent qui restera à votre charge en cas de sinistre est appelée une «franchise». Plus la franchise est élevée, plus vous aurez à mettre de votre poche pour payer les réparations de votre véhicule après un accident par exemple. Si vous optez pour une garantie qui couvre les risques de dommages et/ou de vol, la franchise sera réduite à un montant appelé «franchise non rachetable» (ou franchise incompressible) qui varie selon les loueurs et la catégorie du véhicule. Certains loueurs complètent ces offres en proposant des «supergaranties» qui minorent le montant de la franchise non-rachetable voire exonèrent totalement le locataire. L assurance ne vous couvre pas si le véhicule est conduit par une personne non désignée au contrat de location. En cas d accident cela peut vous coûter cher. Les questions-réponses du service Fastt de location de voiture : Quels types de voitures pouvez-vous louer? Le service vous permet de louer une voiture pour 10 par jour seulement Quelle est la durée de location possible? Vous pouvez utiliser ce service jusqu à 30 jours / an. Combien de kilomètres est-il possible de parcourir chaque jour? Vous pouvez utiliser le véhicule pour parcourir jusqu à 100 kilomètres par jour. Cela vous permet donc de réaliser des missions dans un rayon de 50 kilomètres. Au delà de 100 kilomètres par jour, vous aurez à payer des frais de dépassement kilométrique (entre 0,15 et 0,18 du kilomètre). Pour quels types de déplacements? La voiture de location ne peut être utilisée que pour vos déplacements domicile-travail uniquement. L assurance ne couvre pas les usages professionnels (livraisons ou autres). Quelles sont les conditions pour bénéficier de ce service? (sous réserve de la disponibilité d un véhicule) Être en mission au moment de la location de voiture. Si vous avez moins de 21 ans, moins d un an de permis, ou si vous ne disposez pas de carte bancaire (nécessaire pour payer la location) le Fastt orientera votre demande vers un partenaire associatif, en fonction des possibilités de votre département. Qui peut conduire le véhicule? Seul l intérimaire ayant formulé la demande et payé la location peut conduire le véhicule. Que faut-il payer au moment du retrait du véhicule? À savoir Les solutions de location de voiture à prix réduit proposées par le Fastt aux salariés intérimaires pour faciliter l accès aux missions incluent, outre l assurance obligatoire pour les dommages causés aux tiers, une garantie qui couvre les risques de vol ou de dommages au véhicule avec une franchise réduite (plus d informations page 13). Lors de la prise de possession du véhicule, vous devez régler le montant de la location et accepter un dépôt de garantie de 700 par carte de crédit (les cartes de paiement Maestro, Electron et Cirrus ne sont pas acceptées). Ce dépôt de garantie n est pas encaissé. Il est destiné à couvrir les dommages qui peuvent survenir en cours de location et les éventuels compléments de facturation. 10 11

Se rendre sur son lieu de mission Quels sont les frais? Votre participation de 10 par jour de location d un véhicule. Le coût d éventuels dépassements kilométriques. Le carburant : vous devez faire le plein avant de rendre la voiture, sinon, vous payez le complément au tarif fort. Toute option supplémentaire que vous solliciterez (GPS,...). Quelles assurances? L assurance est incluse. Vous êtes ainsi assuré : Totalement sans franchise en cas d accident non responsable avec un tiers identifié. Contre le vol, l incendie et le vandalisme du véhicule, déduction faite d une franchise de 500 à 1 200 selon les loueurs et le type de véhicule. Pour les dommages consécutifs à un accident ou une catastrophe naturelle, déduction faite d une franchise de 500 à 1 000 si vous êtes déclaré responsable de l accident ou s il n existe pas de recours contre un tiers identifié. Quelle démarche pour bénéficier de ce service? Vous devez contacter le Fastt au ou faire la demande sur le site www.fastt.org. Les conseillers du Fastt recherchent les véhicules disponibles sous 48 heures les plus proches de votre domicile; puis vous communique les coordonnées de l agence de location après avoir confirmé la réservation du véhicule pour votre compte. Le jour où vous prenez possession du véhicule vous présentez à l agence de location : L original de votre permis de conduire en cours de validité, Un justificatif de domicile récent, Une pièce d identité (carte d identité nationale ou passeport). Vous louez une voiture? Pensez au co-voiturage pour limiter les frais. Lorsque vous louez une voiture, faites du covoiturage avec votre voiture de location. Vous partagez les frais de location, le carburant et le péage. Demandez à votre agence d emploi si d autres salariés intérimaires sont amenés à se déplacer au même endroit que vous. Vous pouvez aussi consulter les sites des Conseils Généraux qui proposent des services de co-voiturage. 5 - Le co-voiturage Votre lieu de travail est mal desservi par les transports en commun, vous n avez ni permis, ni véhicule personnel, ou vous disposez d un véhicule et vous souhaitez partager les frais de transport. Le co-voiturage peut vous offrir des solutions et vous permettre de réaliser des économies en partageant les frais. Quelques règles pour faciliter le co-voiturage Pour éviter que votre parcours se transforme en moment désagréable, il est important de le préparer sérieusement afin d écarter tous les imprévus. De bonnes relations avec vos partenaires de route sont essentielles. Pour cela, convenez ensemble de tous les points importants : Participation financière de chacun, Lieu de rendez-vous et de dépose, Horaires, Vérifiez que le véhicule est assuré, au nom du conducteur, et qu il a bien son permis. De même, s il est prévu que le passager conduise, il doit montre son permis, et dans tous les cas, montrer ses papiers. Comment partager les frais? Le covoiturage permet de faire des économies en partageant les frais. Si vous mettez en place un covoiturage régulier, il est plus simple d établir un tarif quotidien ou hebdomadaire, ou bien, lorsque c est possible, de convenir de l utilisation alternée de vos véhicules afin d équilibrer les coûts. Le site viamichelin.fr vous permet facilement d estimer le coût d un trajet. La plupart des sites de co-voiturage proposent également des simulateurs pour estimer les frais. Le tarif standard est de 5 centimes d euros par kilomètre. Pour les petits trajets (moins de 20 kilomètres), on peut recommander d appliquer un montant «rond», d un euro par voyage par exemple. Au-delà du prix, n oubliez pas les basiques du voyage avec d autres personnes. La ponctualité est de rigueur : cinq minutes d attente exceptionnelle au-delà de l heure convenue, avant de repartir, est un maximum. En cas d annulation, Sites Utiles prenez le temps de prévenir, ne serait-ce que pour ne pas vous «griller». Le respect des règles covoiturage.fr - covoiturage.com élémentaires de propreté, des passagers comme 123envoiture.com - laroueverte.com de la voiture, a aussi son importance pour un co-voiturage réussi. 12 13

Se rendre sur son lieu de mission 6 - L auto-partage 7 - Les solutions «sans permis» L auto-partage consiste à mettre à disposition des voitures en multipropriété qui peuvent être utilisées 24h/24 et 7j/7. Cette formule proposée par des sociétés ou associations d auto-partage peut être intéressante à condition de n avoir principalement que des besoins ponctuels. Une cotisation forfaitaire à verser au moment de l adhésion (de 15 à 50 euros) ainsi qu un abonnement mensuel (qui varie de 5 à 20 par mois selon les formules). Les tarifs d utilisation des voitures varient selon le type de véhicules, le moment (jour/nuit). Il faut compter au minimum 2 de l heure + 0,30 le km, carburant compris. Sites utiles France entière citiz.coop Alsace alsace.citiz.coop Aquitaine bordeaux.citiz.coop Ile-de-France carboxservices.com communauto.com/paris Languedoc-Roussllon www.modulauto.net Midi Pyrénées toulouse.citiz.coop Nord-Pas-De-Calais lilas-autopartage.com Poitou-Charentes otolis.citiz.coop Provence-Alpes-Côte d Azur vulog.fr Rhône-Alpes http://lpa.citiz.coop/ Vous ne possédez pas le permis de conduire, ou le trajet domicile-travail est inférieur à 20 km. Quelles solutions s offrent à vous pour vous déplacer le plus économiquement possible? Le Fastt propose en particulier des solutions de location de deux roues. La location de deux-roues à prix réduit Le Fastt, en partenariat avec des associations propose sur certains départements un service de location de vélos pour 1 euro par jour seulement, et de cyclomoteurs (scooters et mobylettes) pour 2 euros par jour maximum. Pour les salariés intérimaires nés après 1990 il est nécessaire d être titulaire du Brevet de Sécurité Routière (BSR). Vous pouvez utiliser ce service jusqu à 30 jours pour tous vos déplacements domiciletravail. L assurance ne couvre pas les usages professionnels (livraison ou autres). Pour bénéficier de ce service : contacter le Fastt au ou faire la demande sur le site www.fastt.org La location de vélos proposée par les communes De nombreuses grandes villes ont aménagé leur voirie et investi dans des services de prêts de vélos. Faciles d utilisation, avec borne de paiement par carte bancaire, ces services sont très attractifs en terme de coût. En général, les vélos sont accessibles gratuitement la première demi-heure, voire la première heure, puis coûtent un euro de l heure. D autres formules proposent une location à la demi-journée ou au week-end pour 3 et 9. Vous pouvez opter pour une location de courte durée ou un abonnement longue durée (compter dans ce cas environ 10 d abonnement). Attention, le succès est tel qu il est parfois difficile de trouver un vélo disponible dans certaines stations. Sur certains sites vous pouvez connaître les disponibilités de chaque station en temps réel. Besançon : velocite.besancon.fr Bordeaux : vcub.fr Grenoble : metrovelo.fr Lyon : velov.grandlyon.com Marseille : levelo-mpm.fr Mulhouse : velocite.mulhouse.fr Orléans : agglo-veloplus.fr Paris : velib.paris Rennes : clearchannel.fr/veloalacarte Strasbourg : velocation.net Toulouse : velo.toulouse.fr Pays de la Loire imarguerite.com À savoir Les frais d abonnements à un service public de location de vélos peuvent être remboursés à hauteur de 50% par votre employeur. 14 15

2 ACCEPTER UNE MISSION LOIN DU DOMICILE 1 - Trouver un hébergement Une mission temporaire éloignée de votre domicile ne vous permet pas de rentrer chez vous tous les soirs. Vous avez donc besoin de trouver un hébergement le temps de votre déplacement professionnel. Le service Fastt MobiliPro facilite votre recherche et identifie pour vous, les meilleures solutions de logement disponibles pendant votre séjour. Des solutions temporaires de logements : Fastt MobiliPro Dans les 48 heures, les conseillers du Fastt détectent pour vous les solutions de logement les plus adaptées à la durée de votre séjour, et disponibles sur le secteur géographique de votre mission (hôtels, résidences de logements meublés, gîtes, chambres d hôtes, appartements meublés, auberges de jeunesse ). Ils identifient avec vous les opportunités correspondantes à vos attentes et à votre budget, Ils vous assistent pour confirmer la réservation ou la location de votre logement et solliciter les aides dont vous pourriez bénéficier, Ils organisent avec vous, si nécessaire, les visites des logements et vous aident à prendre une décision. Une aide financière pour alléger le coût de l hébergement Le Fastt propose aux salariés intérimaires en déplacement professionnel une aide financière pour alléger le coût d une location en meublé ou un séjour à l hôtel : le chèque logement MobiliPro. Il s agit d une aide de 300 maximum par an permettant de financer les frais d hébergement. Des réductions dans les hôtels et résidences Certains hôtels et résidences de logements meublés accueillent les intérimaires pour une nuitée, à la semaine ou au mois. Ils peuvent constituer une solution à ne pas négliger. Il est parfois proposé de combiner les solutions, par exemple en réservant une chambre d hôtel pour les premiers jours, le temps de mettre en place une solution de logement meublé pour 16 une durée plus longue. 17

Accepter une mission loin du domicile Le Fastt a négocié des réductions de tarif pour les intérimaires avec les résidences Odalys, Appart City et Park & Suites. Les conseillers du Fastt peuvent vous orienter vers ces hôtels et résidences partenaires. Pour réduire encore davantage les frais d hébergement vous pouvez partager le logement en colocation. La plupart des partenaires du Fastt en acceptent le principe. 2 - Se déplacer plus facilement Lorsque vous réalisez une mission dans une autre région que la vôtre, se pose la question des déplacements de votre hébergement temporaire au lieu de travail. Si vous ne disposez pas de véhicule personnel ou si vous ne souhaitez pas l utiliser pour effectuer ces déplacements, s offrent à vous plusieurs solutions. En savoir plus Consultez la première partie de ce guide (voir page 5). En savoir plus Rendez-vous sur le site du Fastt www.fastt.org Un accueil privilégié dans les foyers de jeunes travailleurs et résidences jeunes actifs Les salariés intérimaires âgés de moins de 30 ans disposent d un accès rapide dans des résidences affiliées à l UNHAJ partout en France ainsi que dans des résidences de l ALJT en Île-de-France. Résidences affiliées à l UNHAJ (foyers de jeunes travailleurs, résidences pour jeunes actifs) 122 résidences partout en France Information sur les logements disponibles sous 48 h. Facilité d entrée dans les lieux sous 48 h. Pas de frais de dossier. Séjours courts acceptés. ALJT 30 résidences en Ile-de-France Information sur les logements disponibles sous 5 jours. Pas de frais d entrée et d adhésion (avantage Fastt). Séjours courts acceptés. 18 19

3 LA BOÎTE À OUTILS DE LA MOBILITÉ Des informations et des conseils pour choisir votre auto-école, connaître le coût de la formation, vous entraîner au code de la route ou passer le permis en candidat libre. 1 - Passer le permis de conduire Choisir son auto-école Le taux de réussite Le premier critère de choix à prendre en compte est le taux de réussite des candidats aux épreuves du permis de conduire. Le palmarès des différentes écoles de votre département est disponible à la préfecture. Le site autoplus.fr propose un palmarès des meilleures auto-écoles réalisé en prenant en compte leur taux de réussite à l examen du permis B (premier passage du candidat). Comme repère, en moyenne, le taux de réussite en première présentation du permis B est de 55% (source www.gouvernement.fr). Les tarifs Le coût moyen d une formation au permis de conduire se situe entre 800 et 1 500. Il varie bien sûr en fonction du nombre d heures de formation nécessaires. Les auto-écoles proposent des forfaits de base qui comprennent généralement les vingt heures minimales obligatoires pour la conduite. À des tarifs variant de 800 à près de 1 000. Ces forfaits intègrent souvent une formation illimitée au code. Vous pouvez ainsi vous rendre dans une salle de cours autant de fois que vous le désirez. Il comprend aussi, le plus souvent, une présentation aux deux examens (code et conduite). 20 21

La boîte à outils de la mobilité Vérifiez si le forfait inclut les frais de dossier qui varient d une auto-école à l autre et ne recouvrent pas toujours les mêmes éléments. En plus des 20 heures de cours de conduite, une dizaine d heures supplémentaires dont le prix s échelonne de 30 à 45, peuvent être nécessaires. Cela se justifie le plus souvent pour les candidats qui ne sont pas prêts. Si l auto-école vous propose des heures supplémentaires pour entretenir vos acquis le temps de trouver une place disponible pour l épreuve, demandez à quelle date vous pourrez vous présentez et demandez au moniteur de limiter au maximum le nombre d heures (par exemple 1 heure de conduite tous les 15 jours dans un forfait de 5 heures supplémentaires). En cas d échec aux examens, il vous faudra ajouter à cela les frais de réinscription variables selon les écoles de conduite : de 35 à 85 environ pour le code et de 50 à 100 environ pour la conduite. Avant de vous inscrire dans une école de conduite, il est donc important de vérifier et comparer l ensemble de la grille des tarifs : Fourchette de prix Forfait 20 heures de conduite 800 à 1 000 Heure supplémentaire 30 à 45 Frais de réinscription au code de la route Frais de réinscription à la conduite Avant de vous engager, consultez les tarifs pratiqués par plusieurs autoécoles. Ces tarifs doivent être obligatoirement affichés de façon visible à l extérieur. Evitez les auto-écoles qui ne donnent pas de détails sur leurs prestations et leurs tarifs. Service Fastt 35 à 85 50 à 100 La garantie ` Choisissez une auto-école ayant souscrit une garantie financière. En cas de faillite, vous serez en mesure de récupérer le montant que vous aurez versé au prorata des heures de cours non réalisées. Pour trouver les agences garanties, il suffit de s adresser à celles qui sont conventionnées avec l Etat dans le cadre du «permis à 1 par jour». Liste des auto-écoles garanties permisauneuroparjour.fr anper.info Les cours de code sont collectifs alors que les leçons de conduite sont individuelles. Elles sont prises au fur et à mesure, en général une ou deux fois par semaine. Service Fastt C est l auto-école qui décide du moment où vous êtes prêt à vous présenter aux épreuves. La durée de préparation peut s étaler sur plusieurs mois. Pour afficher de bons taux de réussite, les auto-écoles ont intérêt à présenter leurs candidats lorsqu ils sont prêts. Si vous avez l impression que l auto-école retarde le plus possible la date de présentation à l examen pour augmenter le nombre de leçons, sachez que la moyenne nationale se situe autour de 28 heures de conduite. Enfin, les agences ayant un taux de réussite au permis élevé ont davantage la possibilité de présenter rapidement leurs candidats aux examens que les autres agences. Quelques conseils Comparez les prix auprès de plusieurs écoles de conduite (prix du forfait de 20 heures, prix des heures supplémentaires, prix des frais de réinscription aux épreuves), Vérifiez la réputation de l agence auprès d anciens élèves, Ne versez pas la totalité de la somme lors du premier rendez-vous, Vous pouvez changer d auto-école à tout moment si vous n êtes pas satisfait. Dans ce cas, vous récupérez votre dossier de candidature à l examen. S entraîner au code de la route Vous trouverez plusieurs sites sur Internet vous proposant des exercices d entraînements et des tests pour le passage de l examen du code. Certains sont gratuits, d autres payants. Voici quelques conseils, toutefois, c est à vous de voir avec lequel vous vous sentez le plus à l aise. Le Fastt propose des solutions de microcrédit personnel et accompagné pour Rendez-vous sur le site http://www.fastt.org/passer-son-code-de-la-route.html les intérimaires, en partenariat avec l ADIE, Association pour le Droit à l Initiative 22 Économique. 23

La boîte à outils de la mobilité Les sites gratuits www.code-route-facile.com Une base de 350 questions pour réviser rapidement et simplement. www.permik.net Des cours et exercices pour aider à la préparation de l examen du code de la route. www.logikod.com Un site complet proposant des centaines de cours, des tests de 40 questions sur tous les thèmes, un suivi personnalisé, des moniteurs pour répondre aux questions. Test gratuit pour essayer le site 9 pour un mois d utilisation 24 pour 3 mois d utilisation Les sites payants www.code3000.net www.codeclic.com www.permisecole.com 50 séries de 40 questions 2 000 questions Un site complet proposant 3 formules selon les besoins. Des tests d entraînement avec correction automatique, des tests thématiques et un examen Blanc de 40 questions dans les conditions de l examen (chronomètre, mise en page). Test gratuit 8 pour un accès libre pendant 3 mois Test gratuit 3 + prix d un SMS pour obtenir un mot de passe et accéder au site. Un second code d accès (3 ) est nécessaire pour accéder à l ensemble du site aux tests Test gratuit pendant 1 mois pour découvrir le site. 14 pour 20 tests d entraînement, 21 tests thématiques, examen blanc illimité. 19 pour 38 tests d entraînement, 40 tests thématiques, examen blanc illimité. 29 pour 38 tests d entraînement, 40 tests thématiques, examen blanc illimité, 200 questions orales qui regroupent la totalité des questions que l inspecteur peut désormais poser au candidat pendant l épreuve pratique. www.code-enligne. com Un site proposant plus de 8 000 questions/réponses conformes au nouvel examen du code de la route. Vous avez échoué à l examen du permis de conduire et vous ne souhaitez pas poursuivre votre formation par l intermédiaire d une auto-école. Vous pouvez choisir de passer le permis en candidat libre et continuer à vous entraîner jusqu à la date de l examen. Pour vous entraîner vous devez utiliser une voiture à double commande de frein et d embrayage. Vous trouverez ci-dessous des adresses d agences qui louent ce type de véhicule. 9,90 pour 30 séries d examen de 40 questions. 15,90 pour 30 séries d examen de 40 questions et 60 séries thématiques de 20 questions. 23,90 pour 75 séries d examen de 40 questions et 60 séries thématiques de 20 questions. Vous avez échoué à l examen du permis, repassez-le en candidat libre à l apprentissage de la conduite. Le jour de l examen, il vous faut également être accompagné d une personne titulaire du permis de conduire correspondant à la catégorie du véhicule présenté et utiliser la voiture à double commande que vous avez louée. Les démarches ` Test gratuit pour essayer le site Adressez-vous à la préfecture de votre Un site complet proposant 2 9,90 pour 3 mois d abonnement : 15 localité pour vous inscrire à l épreuve formules selon les besoins. tests, 600 questions d examen, 230 leçons pratique en remplissant le Formulaire Des tests d entraînement animées Vous devez aussi être accompagné constamment www.coderoute.com de demande de passage du permis en avec correction 19,90 pour 6 mois d utilisation : d un accompagnateur titulaire du permis de candidat libre. automatique, des leçons 30 tests, 1 200 questions d examen, conduire depuis au moins 3 ans. Attention au Vous devez vous procurer le livret thématiques animées. 230 leçons animées, 1 650 questions choix de la personne qui vous accompagnera et d apprentissage pour le code (dit «Livret B»). thématiques. qui doit être capable de vous transmettre Il peut être acheté en ligne pour 2,50 auprès ses bonnes habitudes de conduite et non de la Documentation Française ou en Préfecture. les mauvaises. Une fois enregistré, la préfecture vous envoie Assurez vous auprès de votre mairie (ou de la l attestation d inscription à l examen de conduite 24 Préfecture) qu il n existe pas de zones interdites en candidat libre à transmettre à l agence 25

La boîte à outils de la mobilité de location. Vous recevrez aussi une convocation à l épreuve pratique par la préfecture. Louer une voiture à double commande Des agences louent des voitures à double commande homologuées pour le passage du permis de conduire pour des prix allant de 19 à 23 de l heure. Des forfaits sont aussi proposés allant de 290 à 380 pour 20 heures de conduite. Les tarifs comprennent le carburant et l assurance pour l apprenti et le tuteur. En savoir plus sur les sites d agences de location de voiture à double commande : http://medeplacer.fastt.org/passer-lepermis-de-conduire.html A noter Les places d examen sont accessibles en priorité pour les candidats présentés par une auto-école. Les délais sont donc un peu plus longs lorsque vous passez par la préfecture en candidat libre. L acceptation de votre demande de prêt dépend de l établissement financier qui peut exiger des garanties et notamment vous demander un justificatif de revenus. Si ces derniers sont jugés insuffisants, l établissement financier peut exiger qu une personne se porte caution pour vous. Si vous ne pouvez pas présenter une caution de votre famille ou d un tiers, l Etat, avec le Fonds de cohésion sociale (FCS), peut se porter caution pour vous. Renseignez-vous auprès de la Mission locale. Annuaire des Missions locales http://www.cnml.gouv.fr/annuaire/ Fourchette de prix Forfait 20 heures de conduite 290 à 380 Heure supplémentaire 19 à 23 Location d une 1/2 journée pour l examen 80 à 100 Le permis à 1 euro Tarifs publics relevés le 1er janvier 2010 Si vous avez moins de 25 ans, vous pouvez solliciter auprès d un organisme financier un prêt à taux zéro (sans intérêt ni frais de dossier) pour vous inscrire à une formation à la conduite de véhicules, soit de catégorie B (voiture, soit de catégorie A (moto de plus de 125 cm 3 ). Tout d abord vous devez choisir une école de conduite partenaire de l opération. Après accord de la banque, vous disposez du délai habituel de sept jours de rétractation, le montant du prêt est versé à l école de conduite. Le rembousement Le remboursement se fait sur la base de 30 par mois et commence dès que les sommes sont débloquées. Montant emprunté Durée de remboursement 600 20 mois 800 27 mois 1 000 34 mois 1 200 40 mois Listes des écoles de conduite anper.info permisauneuroparjour.fr Après avoir déterminé le nombre d heures nécessaire pour une bonne préparation, l école de conduite établit un devis. Ensuite, rendez-vous dans une banque pour l examen de votre dossier. À partir du montant du devis, trois niveaux de prêts sont proposés : 800, 1 000 ou 1 200. Un quatrième niveau de prêt de 600 est également proposé si vous disposez d un apport personnel Vous avez plus de 25 ans Bon à savoir Si vous n avez pas d apport personnel, vous pouvez, faire une demande de prêt personnel. Des solutions de crédit sont en effet proposées aux salariés intérimaires par le partenaire du Fastt à condition de répondre aux critères de solvabilité demandés par les organismes bancaires. En savoir plus permisauneuroparjour.fr 26 27

La boîte à outils de la mobilité Les aides des Conseils Généraux Les Conseils généraux peuvent accorder aux jeunes de mois de 25 ans des aides au permis de conduire. Ces aides, dont les montants varient selon les départements, sont parfois soumises à conditions de ressources. En principe, elles s adressent aux jeunes à la recherche d un emploi ou commençant tout juste une activité professionnelle. Pour savoir si une aide au permis existe dans votre département, adressez-vous au service insertion de votre Conseil Général, ou à la Mission locale si vous avez moins de 25 ans. 2 - Acheter un véhicule Acheter une voiture neuve ou d occasion représente un investissement financier important. Avant de s engager il est important de comparer les différentes solutions de crédit proposées par votre banque, un organisme financier ou le concessionnaire. Le Fastt propose également des solutions pour les salariés intérimaires. L assurance facultative Bien que facultative, l assurance apporte une réelle sécurité car elle prend en charge le capital restant dû ou les mensualités en cas de maladie, invalidité, décès. Celle-ci représente environ 5 à 6% du coût total du crédit. Les frais de dossier Des frais de dossier sont très souvent à prendre en compte dans l établissement d un crédit. Attention Certains organismes de crédit affichent dans leurs publicités des taux très attractifs. Pour en bénéficier, les conditions sont très souvent restrictives : emprunter un montant minimal élevé à rembourser sur une période courte. Les mensualités à payer sont donc très élevées. Il est important d être vigilant et de comparer les offres à partir d un même exemple. Il faut rechercher, sur l offre de prêt l information relative au TEG qui vous est appliqué, et non pas se limiter à l information de la publicité. Comparer les solutions de crédit Afin de trouver un crédit voiture au meilleur prix, il est indispensable de comparer les crédits proposés par les divers organismes que vous contacterez (banques, concessionnaires ). Prenez en compte : Le taux Pour faciliter les comparaisons, la loi oblige tous les organismes bancaires à communiquer exclusivement sur le TEG (Taux effectif global), le taux d intérêt annuel que l emprunteur paye effectivement pour son crédit. Ce taux comprend les frais de dossier et de garantie, ainsi que l assurance si celle-ci est obligatoire. Si l assurance est facultative, le TEG ne l intègre pas. Le coût total du crédit correspond aussi à l ensemble des frais à payer dans le cadre d un prêt d argent. Il prend notamment en compte le montant global des intérêts, les éventuels frais de dossier, les éventuels frais d assurance. Service Fastt Le Fastt propose aux salariés intérimaires des solutions de crédit de 1 600 à 12 000 pour l achat d un véhicule neuf ou d occasion. Les taux se situent au niveau de la fourchette basse du marché (vérifié par un audit trimestriel réalisé par un cabinet indépendant). La durée des prêts varie de 12 à 60 mois, en fonction de votre capacité de remboursement. Conditions préalables à remplir pour bénéficier d une étude de prêt Etre en mission au moment de la demande ou dans les 30 jours qui précèdent. Justifier de 600 heures de travail dans l intérim au cours des 12 derniers mois. R épondre aux conditions habituelles pour une demande de prêt. C est-à-dire avoir la capacité financière pour rembourser les mensualités et ne pas être soumis à une interdiction bancaire ou judiciaire en cours. Contacter le ou simuler le crédit sur www.fastt.org (rubrique crédit) 28 29

La boîte à outils de la mobilité Les étapes de l achat Vous êtes sur le point d acheter votre véhicule à un particulier ou à un professionnel. Vous trouverez ci-dessous, les étapes clés de votre achat : Particulier Concessionnaire L organisme financier que vous avez choisi vous adresse une offre de crédit (si vous avez choisis la solution de crédit proposée par un vendeur professionnel, c est celui-ci qui doit vous faire signer l offre préalable de crédit qu il soumettra ensuite à l établissement financier). 1 - Comparez les offres de crédit 2 - Les modalités de paiement Particulier Il est indispensable de vérifier que vous êtes en mesure d obtenir un financement suffisant pour acheter le véhicule, avec ou sans apport personnel. Il est important de comparer les solutions de crédits de votre banque, celles proposées par le Fastt aux salariés intérimaires, et de quelques autres organismes. Ne versez pas d arrhes ou d acompte pour l achat d un véhicule auprès d un particulier. En effet, si vous changez d avis, si votre financement n est pas suffisant, si la banque refuse votre prêt, vous risquez de ne pas récupérer le montant versé. Il est fortement conseillé de payer comptant au moment de la remise des clés. Le vendeur vous demandera la plupart du temps un «chèque de banque», c est-à-dire un chèque certifié dont la provision est garantie. Concessionnaire Le concessionnaire peut vous proposer une solution de crédit. Avant de signer le bon de commande, il est important de comparer celle-ci avec d autres solutions de crédits. Vous allez signer un bon de commande. Le bon de commande doit mentionner que l achat est financé à crédit. C est très important car en cas de refus de crédit vous serez en mesure de récupérer vos arrhes ou votre acompte. Pour l achat d un véhicule neuf, il est demandé de verser un acompte dont le montant n est pas réglementé. Cet acompte se monte en général à environ 10% du prix total de la voiture. Si le vendeur vous demande un acompte supérieur à 10%, négociez-le à la baisse. Attention, en versant un acompte, la vente est ferme et définitive. Vous ne disposez pas d un délai de rétractation. Si vous vous rétractez, vous perdez le montant de l acompte et vous pouvez être condamné à payer des dommages et intérêts au vendeur. Il n y a qu en cas de refus de crédit que vous serez en mesure de récupérer votre acompte (à condition que le bon de commande indique que 3 - Remettre l offre préalable de crédit 4 - Obtenir les documents Les + Fastt C est un document qui vous indique le montant du crédit et sa durée. L offre doit comporter un bordereau détachable de rétractation. Si vous signez l offre, elle devient votre contrat de crédit. Au moment de signer, contrôlez que toutes les rubriques sont bien remplies : Vérifiez que la date est celle du jour où vous signez car c est le point de départ du délai vous laissant le droit d annuler l achat et le crédit (rétractations). Vérifiez également que le montant du TEG qui figure sur le contrat est bien celui qui vous avait été communiqué. Un exemplaire de l offre doit vous être obligatoirement remis. Le vendeur doit impérativement vous remettre les documents suivants : 1. Carte grise 2. Certificat de vente 3. Certificat de situation 4. Le rapport de contrôle technique si le véhicule a plus de 4 ans. 5. Le carnet, les factures d entretien et le livret d utilisation.. Pour obtenir un chèque de En cas de litige lors de l achat du véhicule avec banque, vous devez en faire la un particulier ou un concessionnaire, vous bénéficiez, demande à votre banque qui grâce au Fastt, d une assistance apportée par des juristes, vous le remettra généralement qui va de la recherche d une solution amiable sous 24 heures, en précisant le à la participation aux frais et honoraires en cas de procès. nom du vendeur et le montant Ce service est gratuit pour les salariés intérimaires. exact de la transaction. l achat est financé à crédit). 30 31 5 - Payer Assurez-vous que le vendeur a tous les papiers nécessaires pour la vente. Ne remettez pas votre chèque sans avoir tous les papiers pour la vente.

La boîte à outils de la mobilité Le refus de prêt L organisme bancaire ou financier peut refuser votre demande de crédit. Le refus de prêt peut avoir plusieurs raisons : un taux d endettement trop élevé, votre compte débiteur, une irrégularité trop importante de vos revenus... Dans ce cas le refus est un signal qui peut vous indiquer que votre situation budgétaire est fragile et qu il est temps d agir pour améliorer autant que possible votre situation. Vous pouvez aussi avoir été confronté à un refus lié à votre situation de salarié intérimaire. Dans ce cas il est peut-être bon de ne pas abandonner votre projet au premier refus. Plutôt que de vous orienter vers des solutions de crédits renouvelables très chers, n hésitez pas à contacter le Fastt. Votre dossier sera étudié par le partenaire du Fastt avec la même rigueur que pour un salarié en CDI. 3 - Assurez votre véhicule La loi impose à tout automobiliste d être assuré au titre de ce que l on appelle la responsabilité civile. Un contrat d assurance auto peut inclure d autres garanties facultatives. Quelles garanties? Le micro crédit personnel La garantie de base : responsabilité civile auto (aussi appelée assurance au tiers) Il s agit de crédits destinés aux personnes travaillant et ayant des ressources faibles, aux demandeurs d emploi, aux personnes n ayant pas accès aux crédits bancaires. Ils sont attribués notamment pour les projets liés à la mobilité (achat d un véhicule, permis de conduire ). Selon les départements, les conditions d accès et les organismes instructeurs varient. Le micro crédit (qui peut aller jusqu à 3 000 voire exceptionnellement 4 000 dans certains cas) pourra ainsi servir à financer le permis de conduire ou à acheter un véhicule, qu il s agisse d un cyclomoteur ou d une voiture. Pour savoir s il existe des solutions de micro crédit dans votre secteur, il faut vous informer auprès du Centre Communal d Action Sociale (CCAS) de votre mairie ou sur www.france-microcredit.org Cette garantie est une obligation légale. Elle couvre les dommages matériels ou corporels que vous pourriez causer aux autres, quelles que soient les responsabilités. Elle permet par exemple d indemniser les blessures causées à un piéton, au passager de votre propre véhicule, à l occupant d un autre véhicule, et aussi les dégâts causés à une autre voiture, un deuxroues, un immeuble Par contre, elle ne couvre pas les dommages subis par votre véhicule. Pour couvrir les dégâts que votre véhicule pourrait subir, vous devez souscrire d autres garanties appelées garanties de dommage (bris de glace, incendie, vol, tous risques). Ce type d assurance, sans vol ni incendie est, bien sûr, moins cher que l assurance tout risque. La défense recours Dans la plupart des cas, la garantie responsabilité civile est proposée par les assureurs accompagnée de la garantie défense recours. Votre défense est assurée et les frais de justice sont pris en charge dans la limite de la garantie. Si votre véhicule a été endommagé par un autre automobiliste, votre assureur va se charger de récupérer le dédommagement auprès de la partie adverse. Vous devrez cependant payer le garagiste en attendant d être remboursé. Toutes les autres garanties sont facultatives : à vous de décider jusqu où vous souhaitez être couverts en cas de pépin. Il est par exemple conseillé d opter notamment pour la garantie incendie-vol pour disposer des moyens de remplacer votre véhicule. Sites utiles www.microcredit.org Cette garantie intervient si vous êtes responsable d un accident et que vous êtes poursuivi devant les tribunaux. 32 33

La boîte à outils de la mobilité Les garanties de dommage - Bris de glace : la garantie bris de glace entre en jeu si des éléments vitrés de votre véhicule sont endommagés. - Catastrophe naturelle : elle couvre les dommages causés par les catastrophes naturelles. - Incendie-vol : l effraction du véhicule est une condition nécessaire pour la mise en jeu de cette garantie. Ne laissez jamais vos clés sur le contact. Tiers collision Les options de garanties A savoir La plupart des contrats prévoient une franchise qui correspond à la somme qui restera à votre charge et au dessous de laquelle vous ne pouvez être remboursé. Le principe de la franchise a un intérêt puisqu elle permet de limiter, parfois de façon substantielle, le montant de la cotisation. Elle a également un effet responsabilisant auprès des assurés qui ne mobilisent les assurances que pour des problèmes importants. Exemple : votre sinistre présente un coût de 1 000, votre franchise est de 170 votre assureur vous indemnisera de 1000 170 = 830. Cette garantie vous permet d être indemnisé des dommages subis par votre véhicule lors d un accident survenu avec un autre véhicule ou un piéton ou un animal. La garantie tiers collision est moins onéreuse que la tout risques car elle ne vous couvre pas si vous percutez un poteau, si vous faîtes une sortie de route ou si un véhicule non identifié vous percute et prend la fuite. Tout risque appelée aussi «tous dommages» Pour assurer votre véhicule et être indemnisé des dommages subis par votre véhicule y compris lorsque vous êtes responsable de l accident il convient d opter pour une garantie «tout risque», la plus complète et donc la plus chère. En général, en cas de besoin de réparation suite à un accident, votre assurance prend en charge directement le montant de la facture à la condition de faire réparer votre véhicule dans un garage qu il aura agréé. Si le garage choisi ne fait pas partie du réseau de réparateurs agréés par votre assureur vous aurez à avancer le coût des réparations. L assurance conducteur ou dommage corporel du conducteur Cette garantie prévoit, suite à un accident de la circulation avec le véhicule assuré, le versement d un capital en cas de décès ou d invalidité permanente, et le remboursement des frais médicaux lorsque les prestations de la sécurité sociale et de l assurance complémentaire sont insuffisantes. Cette garantie n est pas nécessaire si vous avez adhéré à une complémentaire santé. La garantie du contenu Cette garantie s applique en cas de vol du contenu de votre véhicule suite à effraction. Attention, les ordinateurs portables sont régulièrement exclus de cette garantie. Il vaut mieux ne rien laisser dans une voiture et faire l économie de cette garantie «gadget». L assistance Cette garantie est généralement incluse dans les contrats d assurances auto. Elle peut être aussi proposée dans un contrat à part. L assistance prévoit la prise en charge : du remorquage de votre véhicule vers le garage le plus proche suite à un accident et généralement suite à une panne. le rapatriement des personnes transportées à leur domicile ou les frais d hôtel le temps des réparations de votre véhicule. Combien coûte une assurance auto? Les prix sont libres et varient considérablement d une compagnie à l autre. Ils dépendent de plusieurs facteurs : le modèle de véhicule, votre situation de conducteur, votre âge, votre région, le niveau de garantie souhaité, et aussi de la politique de la compagnie d assurance. Les comparateurs d assurances auto sur Internet Les sites comparateurs d assurances auto permettent d obtenir gratuitement les tarifs et les devis d assurance auto d une sélection d assureurs. Les prix des assurances auto sont disponibles immédiatement en ligne avec le détail des franchises et garanties. Bonus et malus? Chaque compagnie d assurance doit vous fournir un devis détaillé. Quelques sites Le fonctionnement du bonus et du malus peut apparaître mystérieux. Voici quelques clés pour mieux comprendre : www.assurland.com www.hyperassur.com www.kelassur.com www.turbo.fr L échelle des coefficients se situe entre 0,50 et 3,50. S il est inférieur à 1, cela signifie que vous bénéficiez d un coefficient «bonus», la prime à payer sera moins importante. 0,50 est le bonus le plus important et correspond à une réduction de 50%. S il est supérieur à 1, vous êtes en position de malus et votre prime grimpe. Le coefficient malus maximum est 3,50 et cela veut dire que vous payez 3,5 fois le tarif de base. S il est égal à 1, aucun bonus ni malus. C est le cas d une première assurance, puisque vous démarrez, dans ce cas, à l échelle 1. C est le prix Pour la plupart des contrats d assistance de base, vous ne serez dépanné que si vous êtes à plus de 50 km de votre domicile (franchise de base. 34 kilométrique de 50 km). 35

La boîte à outils de la mobilité Chaque année sans sinistre (sans accident dont vous êtes responsable) entraîne une diminution de la prime de 5%. A la fin de la première année votre coefficient («bonus») sera de 0,95, puis de 0,95 5 % = 0,9025 arrêté et arrondi à 0,90 jusqu à 0,50 soit une réduction de 50% de la prime. Ce bonus s obtient en 13 ans. Cela signifie qu au bout de 13 ans sans sinistre vous payerez la moitié de ce que vous aviez à payer la première année. Niveau du bonus selon le nombre d années sans accident 1 année sans accident 1 x 0,95 = 0,95 de bonus 2 années sans accident 0,95 x 0,95 = 0,90 de bonus 3 années sans accident 0,90 x 0,95 = 0,85 de bonus 4 années sans accident 0,85 x 0,95 = 0,80 de bonus 5 années sans accident 0,80 x 0,95 = 0,76 de bonus 6 années sans accident 0,76 x 0,95 = 0,72 de bonus 7 années sans accident 0,72 x 0,95 = 0,68 de bonus 8 années sans accident 0,68 x 0,95 = 0,64 de bonus 9 années sans accident 0,64 x 0,95 = 0,60 de bonus 10 années sans accident 0,60 x 0,95 = 0,57 de bonus 11 années sans accident 0,57 x 0,95 = 0,54 de bonus 12 années sans accident 0,54 x 0,95 = 0,51 de bonus 13 années sans accident 0,51 x 0,95 = 0,48 PLAFONNÉ À 50 A l inverse, chaque sinistre engageant votre responsabilité majore la prime de 25%. Par exemple un coefficient de 1 deviendra 1.25 et pour un assuré disposant d un bonus de 0,5 (soit 50% réduction) il passera à 0.63 (0.5x1,25). Le malus maximal ne peut dépasser 3,5 de la prime de référence. Si la responsabilité de l accident est partagée, la majoration n est que de 12,50 % Le malus augmente très vite mais il peut diminuer tout aussi rapidement. Après deux années consécutives sans accident, le malus disparaît. Le coefficient alors applicable est égal à 1. Conduire sans assurance est interdit Conduire sans assurance est un délit et peut vous coûter très cher : Vous pouvez être condamné à payer une amende pouvant aller jusqu à 3 750. Vous encourez également ce que l on appelle une peine complémentaire : La suspension, pour une durée jusqu à 3 ans, de votre permis de conduire, sans possibilité de permis blanc qui autorise les professionnels de la route (conducteurs routiers, VRP, ambulanciers, chauffeurs de bus, de taxi...) à conduire uniquement dans le cadre de leur travail. L annulation de votre permis avec interdiction de solliciter la délivrance d un nouveau permis pendant 3 ans au plus. L interdiction de conduire des véhicules sans permis, pour une durée de 5 ans au plus. L obligation d accomplir, à vos frais, un stage de sensibilisation à la sécurité routière. La confiscation ou l immobilisation de votre véhicule. Une peine de travail d intérêt général. Une peine de jours-amendes. Cela consiste à verser au Trésor Public une somme fixée en fonction de vos ressources, pendant un certain nombre de jours. En cas d accident, vous risquez en plus de vous voir condamné à réparer les dommages causés à la victime. Ce qui peut être très lourd, notamment si vous devez verser une pension au titre du préjudice corporel subi par une victime. Sans compter les frais de justice ainsi que les honoraires de l avocat que vous désignerez pour votre défense. Rouler sans assurance coûte beaucoup plus cher que l assurance. A savoir Des majorations supplémentaires sont appliquées dans certains cas particulier (accident dû à la conduite en état d ivresse : + 150%, accident ayant entraîné une suspension du permis de conduire de 2 à 6 mois : + 50%, délit de fuite : + 100%). Aucun malus ne peut s appliquer aux bons conducteurs (ceux qui ont atteint depuis 3 ans au moins le bonus maximal de 50%), lors du premier accident dont ils sont responsables. 36 37

La boîte à outils de la mobilité 4 - Se défendre en cas de litige En cas de litige avec votre garagiste, le vendeur ou loueur de voiture, votre assureur, vous bénéficiez, grâce au Fastt, d une assistance apportée par des juristes, qui va de la recherche d une solution amiable à la participation aux frais et honoraires en cas de procès. Ce service est gratuit pour les salariés intérimaires. Un service d information juridique Pour éviter un litige, un service d informations juridiques par téléphone est à la disposition des salariés intérimaires pour toute information pratique et juridique qui concerne l univers auto/moto : Il vous conseille sur vos droits, établit le contact avec le tiers et engage les négociations. Dans tous les cas, il vous tient en permanence informé de l avancement de votre dossier et c est vous qui décidez d accepter ou pas la solution amiable négociée. En cas de litige avec un garagiste, ne faites jamais réparer votre véhicule sans l accord de votre protection juridique. En effet, votre assureur protection juridique peut être amené à mandater un expert. S il vous faut absolument réparer votre véhicule dans l urgence, pensez à garder les pièces défectueuses. Quelques exemples de questions : «J ai modifié mon véhicule, initialement de 2 places, en 5 places, que dois-je faire pour modifier ma carte grise?» «J ai perdu mon permis de conduire et ma carte grise, que dois-je faire?» «Sur mon permis de conduire, il ne me reste plus que 2 points, comment puis je les reconstituer?» «Comment fonctionne mon contrat d assurance automobile lorsque le tiers, responsable de l accident n est pas identifié?» «Je vais acheter un véhicule à un particulier, a-t-il l obligation de fournir un contrôle technique récent ainsi que la preuve de tous les frais d entretien et de réparation du véhicule?» «Comment puis-je contester une infraction au code de la route?» «Je vais vendre mon véhicule à un particulier, quelles précautions dois-je prendre pour éviter un recours abusif de sa part?» «Je vais louer un véhicule pour une mission de 5 jours, dans quelle mesure le loueur peut-il m imputer une franchise en cas d incident avec le véhicule?» Les poursuites judiciaires S il s avère nécessaire de porter l affaire en justice, l assureur vous fait représenter et prend en charge les frais de procès (dans la limite des montants contractuels) vous incombant ainsi que les frais et honoraires des mandataires intervenus pour faire valoir vos droits. Vous avez le libre choix de votre avocat et la direction du procès vous appartient, conseillé par votre avocat. Vous ne devez pas saisir votre avocat sans l accord préalable du service protection juridique, sinon les frais en découlant resteront à votre charge. Cependant, si le litige nécessite des mesures conservatoires urgentes, vous pourrez les prendre, à charge pour vous d avertir le service protection juridique dans les 48h. Votre conseiller reste à votre disposition et à celle de votre avocat pour vous apporter l assistance dont vous auriez besoin. Les conditions d accès Pour bénéficier de ce service il suffit de répondre à ces deux conditions : Une assistance juridique La recherche d une solution amiable En cas de litige, le service de protection juridique apporté par le Fastt recueille auprès de vous tous les éléments nécessaires pour apprécier la situation. Déclarer le litige au plus tard au plus tard dans les 90 jours qui suivent la fin du contrat de mission. Garantir que le litige est survenu pendant la mission d intérim ou pendant les 6 mois qui l ont précèdée. Service Protection Juridique 03 84 24 98 42 (coût d un appel local) Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 Un juriste spécialisé prend en charge votre dossier. Il suit votre dossier jusqu au bout, vous accompagne et vous assiste en toute indépendance pour trouver dans les meilleurs délais une solution 38 amiable et conforme à vos intérêts. 39