Mise en service d infrastructure de recharge green'up pour véhicules électriques S85 SERVICES & ASSISTANCE efficacité énergétique spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment
VOS BESOINS ÉVOLUENT NOS SERVICES AUSSI Besoin d'un conseil, nécessité d'une étude complète pour concevoir une infrastructure de recharge pour véhicules électriques, recherche d'assistance pour le paramétrage de l'installation... Nos services s'adaptent à vos besoins. Nos experts vous accompagnent dans vos projets. Niveau 1 description de l intervention Conseil, renseignement et aide à distance par téléphone Conseils recommandations et guidage sur l installation d une infrastructure de recharge pour véhicule électrique. Vérification des règles spécifiques d installation (dont ZE ready). assistance gratuite par simple appel au service relations pro Nous sommes à votre écoute service Relations Pro 0810 48 48 48 (prix appel local) du lundi au vendredi 8 h à 18 h 128, av. de-lattre-de-tassigny 87045 Limoges Cedex - France E-mail : accessible sur legrand.fr
Niveau 2 aide à la mise en service sur site description de l intervention Accompagnement pour une aide à l'installation, au paramétrage et à la mise en service d une infrastructure de recharge pour véhicules électriques : borne(s) mode 3 ou mode 2 / mode 3, prise(s) mode 2. Avant l'intervention, vérification du respect des conditions préalables et des règles spécifiques d'installation d'irve. Legrand déplace un technicien directement sur le site pour : - vérifier la compatibilité des applicatifs, - vous accompagner dans la mise en service des bornes Green up, leur paramétrage et leur pilotage par un signal extérieur (horloge ) le cas échéant, - contrôler le bon fonctionnement de l infrastructure Green up avec un véhicule électrique et effectuer une démonstration à l utilisateur, - vous accompagner dans l enregistrement des badges si les bornes Green up sont équipées de lecteurs RFID, - vous orienter dans les modifications éventuelles à réaliser et vous indiquer les améliorations possibles. L'installation sera testée sur un échantillonnage de produits représentatifs. remise de documents Compte rendu de mise en service : le document indiquera les différentes opérations effectuées par le technicien et les éventuelles observations existantes que vous aurez validées ensemble. conditions préalables à l intervention Il est recommandé d avoir suivi la formation Legrand «Maîtrisez les points clés d'une infrastructure de recharge pour véhicules électriques» d une durée d 1 jour (stage réf. 902). Pour une intervention facilitée et optimisée : - l évaluation avant installation aura été réalisée par vos soins, - les solutions de recharge (prises et bornes Green up) et protections associées auront été installées, raccordées et seront fonctionnelles, - le document de «Contrôle après installation de points de charge pour véhicules électriques» aura été complété et retourné au Service Relations Pro de Legrand au plus tard 3 semaines avant la date d'intervention sur site. L'intervention est placée sous la responsabilité de l'installateur dont la présence est indispensable. Attention : le non-respect des conditions préalables peut nécessiter des interventions supplémentaires. remise d une proposition de prix Avant toute intervention, le Service Relations Pro évaluera sous 72 heures le temps nécessaire à sa réalisation.
Niveau 3 mise en service sur site description de l intervention Réalisation de la mise en service du gestionnaire Green up de pilotage de la charge pour une flotte de véhicules électriques. Avant l'intervention, vérification du respect des conditions préalables et des règles spécifiques d'installation d'irve. Legrand déplace sur le site un technicien pour réaliser, en votre présence, les opérations : - de vérification de la compatibilité des applicatifs, - d adressage des bornes, - de paramétrage du gestionnaire Green up : priorité entre les véhicules, niveaux de réduction de courant, quantité d énergie minimum allouée à chaque véhicule, - de contrôle du bon fonctionnement du gestionnaire Green up avec un véhicule électrique (idéalement en mode 3), - de démonstration du fonctionnement du gestionnaire Green up à l utilisateur. Le technicien vous indiquera également : - les améliorations possibles et les modifications éventuelles à réaliser, - les mises à niveau possibles de l infrastructure (bornes et gestionnaire Green up). L'installation complète sera testée le jour de l'intervention sur site. remise de documents Compte rendu de mise en oeuvre : le document indiquera les différentes opérations effectuées par le technicien et les éventuelles observations existantes que vous aurez validées ensemble. conditions préalables à l intervention Il est recommandé d avoir suivi la formation Legrand «Maîtrisez les points clés d'une infrastructure de recharge pour véhicules électriques» d une durée d 1 jour (stage réf. 902) ou «Concevez, installez et gérez la supervision d'une IRVE pour parc de stationnement» d une durée d 1 jour ½, (stage réf. 903). Pour une intervention facilitée et optimisée : - l évaluation avant installation aura été réalisée par vos soins, - les solutions de recharge (prises et bornes Green up) et protections associées auront été installées, raccordées et seront fonctionnelles, - le document de «Contrôle après installation de points de charge pour véhicules électriques» complété, la nomenclature, les plans d'adressage, le cahier des charges fonctionnel, la table de paramétrage auront été retournés au Service Relations Pro de Legrand au plus tard 3 semaines avant la date d'intervention sur site. Il est également primordial que le serveur soit déjà installé, mis à jour (avec la dernière version incluant les fonctionnalités «Gestionnaire Green up»), mis sous tension et raccordé au réseau Ethernet. L'intervention est placée sous la responsabilité de l'installateur et de l'exploitant dont la présence est indispensable. Attention : le non-respect des conditions préalables peut nécessiter des interventions supplémentaires. remise d une proposition de prix Avant toute intervention, le Service Relations Pro évaluera sous 72 heures le temps nécessaire à sa réalisation.
Formations Pack 2 stages* Legrand vous propose de suivre ces deux stages pour gagner en connaissance et renforcer votre maîtrise de la technologie Green'up. * Réduction de 20%, voir conditions sur legrand.fr stage Réf. 902 Devenez installateur Green'up Legrand : maîtrisez les points clés d une IRVE objectifs de formation : Maîtrisez les principales dispositions réglementaires et normatives concernant les IRVE dont les exigences ZE Ready 1.2 et EV Ready. Identifiez et proposez à votre client des solutions adaptées à son besoin, évolutives et optimisées. opérateur de formation du groupe legrand DE haut en bas, les 3 principaux centres Innoval : pantin Limoges bagnolet stage Réf. 903 Concevez, installez et gérez la supervision d une IRVE pour parc de stationnement objectifs de formation : Maîtrisez les points clés de la mise en œuvre d une IRVE dans les parcs de stationnement résidentiels collectifs, tertiaires publics ou privés, et dans les parcs de stationnements couverts. Soyez autonomes dans le choix des solutions adaptées aux besoins de vos clients conformément aux réglementations en vigueur. Mettez en œuvre une IRVE et gagnez du temps sur vos chantiers. IRVE : Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques - ZE Ready est une marque de Renault - Green'up est une marque de Legrand
À vos côtés, selon vos besoins > Guidage téléphonique par le Service Relations Pro, lors de l'installation d'une borne Green'up > Test et vérification de l'installation > Paramétrage et/ou démonstration du gestionnaire Green'up > Contrôle du fonctionnement de l'infrastructure avec un véhicule électrique > Démonstration à l'utilisateur nos experts vous accompagnent dans vos projets
services & assistance Mise en service d'infrastructure de recharge green'up pour véhicules électriques PRESTATIONS NIVEAU 1 Assistance par téléphone NIVEAU 2 Aide sur site NIVEAU 3 Mise en service sur site INTERVENTION À DISTANCE INTERVENTION SUR SITE Assistance téléphonique avant-vente, après-vente, informations, conseils, renseignements, envoi de documentations... diagnostic de l'installation Vérification que l'évaluation avant installation a été effectuée Vérification que les prises et bornes sont installées, raccordées et fonctionnelles, et que leurs protections sont associées Vérification que la fiche de contrôle après installation a été retournée au Service Relations Pro de Legrand Vérification du respect des règles spécifiques d'installation d'une infrastructure de recharge pour véhicules électriques Vérification de la compatibilité des applicatifs accompagnement sur site pour l'installation d'une infrastructure de recharche Aide à la mise en service, au paramétrage et au pilotage des bornes Contrôle du fonctionnement de l'infrastructure avec un véhicule électrique Démonstration à l'utilisateur Accompagnement dans l'enregistrement des badges si les bornes sont équipées de lecteurs RFID mise en service sur site d'une infrastructure avec gestionnaire de charge green'up Mise en service, paramétrage et pilotage des bornes Enregistrement des badges si les bornes sont équipées de lecteurs RFID Mise en service du gestionnaire Green'up de pilotage de la charge pour une flotte de véhicules électriques Adressage des bornes Paramétrage du gestionnaire Green'up Contrôle du fonctionnement de l'infrastructure et du gestionnaire avec un véhicule électrique (idéalement mode 3) Démonstration du fonctionnement du gestionnaire à l'utilisateur Information sur les mises à niveau des bornes et du gestionnaire LEGRAND SNC snc au capital de 6 200 000 RCS Limoges 389 290 586 Siège social 128, av. du Maréchal-de-Lattre-de-Tassigny 87045 Limoges Cedex - France % : 05 55 06 87 87 + Fax : 05 55 06 88 88 GE 213050