Implication des relais dans la collecte sélective

Implication des relais dans la collecte sélective

Sommaire Pourquoi cette info? Optimisation de la gestion des déchets Harmoniser les pratiques Favoriser le déploiement de l information Favoriser l engagement participatif Implication des relais Conclusion

Pourquoi cette info? Gestionnaires au contact de la population, nous sommes : Relais d information Certifié ISO 26000 Garant de prestations de service (propreté, nettoyage ) Représentant de l Office Public de l Habitat Des intermédiaires avec les collectivités A l écoute de nos locataires

Optimiser la gestion des déchets

Optimiser la gestion des déchets De quoi parle t on? Des encombrants Des ordures ménagères résiduelles Des emballages recyclables Des D3E (Déchet d équipement Électrique et Electronique) Des biodéchets Des déchets ménagers spéciaux et médicaux Des déchets de chantier Des déchets dangereux (toxiques et polluants) Des textiles

Optimiser la gestion des déchets Quel est le fonctionnement de collecte? Une compétence de Montpellier Agglomération 3 types de collectes En point d apport volontaire En porte à porte En déchetterie

Optimiser la gestion des déchets Quel est le traitement après la collecte? Verre ou papier Matériaux recyclables Ordures ménagères Encombrants En déchetterie Matières premières secondaires Biogaz, chauffage urbain, électricité et compost Filières de traitement spécialisées ou Enfouissement

Optimiser la gestion des déchets Quels sont les objectifs? En 1 mot : réduire! Limiter les encombrants sur l espace public Déposer ce type de déchet en déchetterie Favoriser la réduction des OMR Limiter les dépôts de sac au sol ou dans le bacs jaunes Inciter à trier toujours plus les emballages recyclables 2012 67% des emballages recyclés 2016 75% Développer les dispositifs de tri complémentaires

Focus sur les déchets recyclables De quoi parle t on? Emballages légers : Emballages lourds : Papiers, revues, journaux Métaux : cannettes, boites, aérosols Flaconnages plastique Verre : bocaux, pots, bouteilles Emballages cartonnés

Optimiser la gestion des déchets Ce que nous avons déjà entrepris! Compostage collectif et jardins partagés Dispositifs de collecte D3E en partenariat avec Emmaüs et Ecologic Matérialisation des espaces containers 81% réalisé (31/12/13) Création de dispositifs enterrés Richemont2 et Bois du Juge Organisation d opérations ponctuelles multipartenariales Animations à destination des enfants Opérations «Trier c est pas sorcier!» Sensibilisation en porte à porte 13750 logements au 1 sept 2013 Mise en place de colonnes textile 110 Tonnes en 2012

Optimiser la gestion des déchets Comment pouvons-nous intervenir? Rationalisation des espaces (matérialisation de l emplacement des bacs). Afficher les consignes et les maintenir dans le temps. Veiller au bon remisage des bacs. Respecter les heures de présentation. Maintenir les locaux propres. Garantir une dotation pleine et équilibrée. Assurer le tri pour tous. Orienter et informer nos locataires sur les bonnes pratiques. Soutenir les initiatives de la part de nos locataires ou d associations.

Harmoniser les pratiques

Harmoniser les pratiques Maintenir une dotation équilibré Garantir un accès pour tous à la collecte sélective Placer les bacs d OM à l entrée du passage principal du local Préserver les bacs d emballages recyclables par une disposition en second plan Afficher les consignes de tri

Harmoniser les pratiques Transmettre les consignes à nos prestataires Comment impliquer nos entreprises de nettoyage? 1. Les informer de nos engagements vis-à-vis de notre démarche RSO et de notre certification ISO 26000. 2. Vérifier le nouveau de connaissance des agents de nettoyage sur le tri sélectif, les heures de présentation, ce qu est un encombrant 3. Impliquer le personnel selon nos exigences (fermeture des opercules, remisage sur les emplacements correspondants, ). 4. Faire remonter les besoin de formation du personnel de nettoyage. Des idées?

Harmoniser les pratiques Garantir le bon état des installations Remplacer les containers défectueux Contacter Temaco Tel : 04 67 10 43 33 Etre réactif sur la remise en état des locaux Le plus rapidement possible. En respectant la dotation (bacs gris, bacs jaunes). En présentant les bacs cassés, vide et à l envers en bordure de route. Pour les couvercles et serrures : préciser la couleur et le nombre. Maintenir les opercules fermés Maintenir l affichage des consignes de tri Contacter Montpellier Agglomération 0800 88 11 77

Harmoniser les pratiques Maintenir les locaux propres et accessibles Les sacs au sol ne sont pas collectés et doivent être placés dans les bacs OM Déchets non pris charge par la collectivité A faire évacuer par nos propres moyens Objets très lourds Déchets verts Matériaux de construction et gravats Pièces automobiles (pneus, batteries, moteurs )

Harmoniser les pratiques Surveiller l entrée et la sortie des containers C1, C3 ou encore C7, que signifie ces abréviations? Quelles sont les heures de présentations à respecter? Dans quels cas sommes nous obligés de mettre en place une prestation d entrée et de sortie des containers? Quelles sont nos obligations? Et pour les encombrants?

Harmoniser les pratiques Etats des lieux de sorties Que faire pour éviter les dépôts d encombrants suite à un départ? 1. Communiquer les consignes au pré-état des lieux de sortie. 2. Informer les locataires des risques qu ils encourent (verbalisation, facturation d enlèvement). 3. Communiquer les adresses des ressourceries telles qu Emmaüs, ERCA,

Favoriser le déploiement de l info

Favoriser le déploiement de l info Intervenir sur les secteurs ciblés Notre méthode : 1. Identifier les résidences. 2. Planifier les interventions (rencontres en PAP ou opération ponctuelle). 3. Informer au préalable les habitants (affiches courriers) 4. Dérouler l intervention. 5. Évaluer les résultats sur 4 mois 6. Transmettre les résultats aux agences concernées et avant tout aux locataires (affichage, courrier ). Avant d engager cette procédure, qu est ce que cela implique de notre part?

Favoriser le déploiement de l info Communiquer les bonnes consignes Quels sont les supports? Documentation à remettre en main propre ou en BAL Affichage en partie commune Consignes dans les locaux poubelles Dans tous les cas, ils doivent être : appropriés au type de collecte, maintenus dans le temps.

Favoriser le déploiement de l info Identifier les relais Objectif : Impliquer les personnes motivées dans notre démarche. Susciter l engagement de personnes référentes Donner d avantage d envergure aux gestes de tri par l implication du plus grand nombre. Personne seule, motivée et très impliquée dans la vie de son quartier Association de quartier, environnementale, de locataire Commerçant(s) de quartier

Favoriser le déploiement de l info Identifier les relais Comment repérer et capter ces personnes? Des idées?...

Favoriser l engagement participatif

Favoriser l engagement participatif Bien mesurer les enjeux et objectifs Habitants Obtenir de la valeur ajoutée Déchets Environnement, cadre de vie

Favoriser l engagement participatif Comment apporter de la valeur ajoutée? 2 volontés indispensables : + Les ingrédients de base : Pour aller plus loin : 1. Créer les conditions requises au bon fonctionnement de la collecte 2. Susciter de l intérêt pour notre démarche RSO en faveur du tri. 3. Soutenir et faire évoluer les dispositifs de tri mis en place. 4. Etre à l écoute et répondre aux attentes des locataires. 5. Etre force de proposition sur la mise en place d un projet spécifique. 6. Permettre aux habitants de s impliquer dans la réalisation de projet.

Favoriser l engagement participatif Développer un projet novateur 1 2 Identifier les potentiels (taille des espaces verts, volume des locaux, présence associative ) Repérer les habitants motivés (locataires, associations) 3 4 5 Elaborer le projet Proposer le projet aux partis prenants Mettre en œuvre

Favoriser l engagement participatif Des effets constatés! Compostage collectif 1. Réduction des déchets 2. Appropriation des espaces par les habitants 3. Favorise l embellissement des espaces verts 4. Contribue à l amélioration du tri sélectif 5. Améliore le cadre de vie des habitants Collecte D3E 1. Favorise les gestes de tri 2. Participe à notre qualité de service 3. Limite les phénomènes de démantèlements 4. Améliore le cadre de vie 5. Permet de traiter et recycler des déchets dangereux

Focus sur le compostage Qu est ce que cela implique? Pour ACM : Informer les locataires sur son usage (à quoi ca sert?) Equiper d un kit de compostage les locataires intéressés Suivre son évolution Faire remonter les observations (en interne, Agglo, asso partenaire, ) Récupérer le compost afin d embellir les espaces verts de la résidence. Permettre d embellir les espaces verts par les habitants Pour les habitants : Utiliser régulièrement le composteur Récupérer du compost pour ses besoins personnels Participer à l embellissement floral de sa résidence Mieux respecter les abords, espaces verts et parties communes

Favoriser l engagement participatif Implication et construction de projet Et vous, comment devez-vous vous positionner? Des idées?...

Conclusion La progression de nos actions dépend : De notre capacité à gérer au mieux le quotidien avec réactivité. D avoir une bonne compréhension de l organisation de la collecte sur notre territoire. De mesurer les enjeux nationaux, locaux, de l entreprise. De maitriser une communication appropriée et adaptée. De s impliquer dans les différentes actions qui émanent de l entreprise et de la collectivité. D impliquer les acteurs motivés par des actions ou des projets coopératifs.

Merci