REUNION PROPRIETAIRES 27 décembre 2012 LES RESULTATS DE TIGNES
HIVER 2012 : FREQUENTATION STATION Fréquentation 2012 : - 0,7% vs 2011 séjours : 340 800 nuitées : 2 044 800 En volume de personnes accueillies, l hiver 2012 enregistre le 5ème meilleur résultat de Tignes (après 2008, 2002, 2011, 2009 et juste devant 2010) Depuis 1997, la fréquentation de Tignes a augmenté de + 20,5%. Depuis 2004, la fréquentation de Tignes a augmenté de + 7%. Source Comète
HIVER 2011 : FREQUENTATION Séjours professionnels : 230 000 soit - 0,8% Les séjours commerciaux représentent 67,5% des séjours stations. Séjours lits diffus : 110 800 soit - 0,5% Lits diffus = résidences secondaires hors agences Avec 110 800 séjours, on reste proche de l hiver 2011 (111 200 séjours) qui reste le meilleur résultat pour Tignes dans les lits diffus. Depuis 2005, progression des séjours en lits diffus de +13%. (99 000 à 111 000 séjours) soit 12 000 séjours, soit 74 000 nuitées, soit environ +7 millions d euros de chiffre d affaires pour la station*. Le partenariat propriétaire qui monte en puissance depuis 2005 explique cette progression dans un contexte morose. * 1 nuitée lits diffus 100 Source Comète
HIVER 2012 : COMPARATIF FREQUENTATION Tignes par rapport à la moyenne des stations d altitude : Hiver 2005 Hiver 2006 Hiver 2007 Hiver 2008 Hiver 2009 Hiver 2010 Hiver 2011 Hiver 2012 6,2% 0,5% 2,6% 1,4% 3% 0,3% 1,1% Tignes Altitude -1,8% -0,4% -3,4% -2,3% -3% -0,9% -1,4% -1,9% -0,7% Source Comète
FREQUENTATION ÉTÉ 2012 Evolution par rapport à l été 2011 Tignes 2,80% Moyenne ensemble des stations Moyenne stations d'altitude Val Thorens Val d'isère -4,50% -5,50% -9,10% -15,40% Source Comète
FREQUENTATION ÉTÉ COMPAREE De 2008 à 2012, Tignes est passée de 43 250 séjours à 55 300. Soit une hausse de +28% en 4 étés. 122 125 128 100 100 102 98 97 96 91 Tignes Moyenne stations d'altitude 2008 2009 2010 2011 2012 base 100 Source Comète
2012 : EVOLUTION DES PRODUITS ETE CARTE SPORTIGNE OFFERTE : = cadeau de 250 / personne / semaine. Nombre de cartes distribuées Fréquentation des sites 2008 2009 2010 2011 2012 Progression N-1 1 500 18 000 25 000 27 000 32 200 +19% 24 700 50 200 69 700 101 500 125 900 +24% REMONTEES MECANIQUES TIGNES OFFERTES AUX PIETONS (Aéroski et Palafour) 2010 2011 2012 Evolution vs n-1 Nombre de forfaits piétons distribués 13 500 18 800 27 800 + 48% Nombre de passages 15 000 23 600 33 400 + 42% BIKE PARK OFFERT : TIGNES ET VAL D ISERE RELIES 5 remontées mécaniques 150 kms de pistes 2009 2010 2011 2012 Evolution vs n-1 Nombre de forfaits distribués 1 700 4 300 6 600 11 000 +67% Nombre de passages 23 600 55 800 80 000 110 000 +38% Source Comète
HIVER 2013 : ETAT DES RESERVATIONS Comparatif Tignes / stations d altitude : - Au 1 er décembre, 17 stations d altitude fournissent leurs statistiques. Pour cet ensemble de stations, fréquentation - 3.4 % et Tignes : - 4,2% - Au niveau du taux de remplissage, Tignes reste en avance grâce à ses bons résultats des années précédentes. 54.1% contre 47.5% sur tout l hiver. - Les stations d altitude souffrent par rapport aux stations village sur l ensemble de l hiver et surtout en vacances scolaires françaises = moins bon remplissage: positionnement tarifaire +20% à 30% sur ces périodes.
Service Partenariat Propriétaires Depuis le 12 décembre nous vous accueillons de nouveau dans la Maison de Tignes le Lac: L Espace Propriétaires est ouvert du lundi au vendredi de 09h00-12h00 14h00-18h00
Une équipe à votre service Arnaud JAMSON Directeur Commercial Phillippa GACON Chargée du Partenariats Delphine TCHERKEZIAN Hôtesse
ENJEU PARTENARIAT PROPRIETAIRES Constat : Près d 1 lit sur 2 de la station est en résidence secondaire et produit 1 séjour sur 3 Action : Nécessité de dynamiser leur mise en marché
Le Service Partenariat Propriétaires s occupe: Des classements et reclassements LABEL CONFORT TIGNES Des ENGAGEMENTS dans le partenariat propriétaires ainsi que la remise des «avantages» et le contrôle des justificatifs d occupation Des demandes et du suivi des SUBVENTIONS DE RENOVATION De la mise en ligne des annonces LOUEURS PARTICULIERS
ETAT SUR LE SERVICE PROPRIETAIRES Depuis 2005 : 2 227 propriétaires rencontrés 2 187 appartements classés dont plus de 552 en 2012 1 302 propriétaires engagés en 2012 (soit +7,6%) Près de 700 000 de subvention de rénovation attribué
LE CLASSEMENT LABEL CONFORT TIGNES Pour mémoire, le classement est valable 5 ans. 2 187 appartements classés.
L ENGAGEMENT AU SEIN DU PARTENARIAT En 2012 : 1 302 propriétaires engagés sur l occupation de leur appartement dont 192 nouveaux engagés Niveau d'engagement + de 6000 lits sont engagés dans le programme GOLD 10% + de 4 400 lits issus du diffus sont engagés dans le partenariat. 90% Silver Gold
LE PARTENARIAT PROPRIETAIRE EVOLUE INFORMATISATION Création de l espace propriétaire sur proprietaires.tignes.net en 2011. Gestion directement sur votre compte propriétaire de : Vos engagements (pour rappel l engagement est à renouveler chaque année à partir du 1 er Octobre et à partir de votre compte en ligne) Vos justificatifs (possibilité de mettre des pièces jointes) Vos avantages (Lagon, forfaits de ski, place de parking ) Vos données personnelles Votre historique de commande
SIMPLIFICATION DES JUSTIFICATIFS APPARTEMENT EN TELE RELEVE Géré par la régie électrique ce dispositif est disponible dans certaines résidences (mais pas toutes!). Pour l instant de nouvelles mises en service ne sont pas envisagées. Selon un certain seuil le logiciel valide automatiquement la semaine d occupation => Fin des contraintes administratives!
SIMPLIFICATION DES JUSTIFICATIFS APPARTEMENT SANS TELE RELEVE Un justificatif par semaine d occupation fourni par le propriétaire: Contrat de location pour les loueurs particuliers & preuve de paiement Ticket de parking Facture d achat du forfait de ski STGM Billet de train/bus Relevés de banque au nom du propriétaire avec débits effectifs sur Tignes. Passage à l Espace Propriétaires pour valider votre présence pour la semaine en cours. En cas de fermeture de l Espace Propriétaire, le propriétaire peut se présenter à l accueil central de la maison de Tignes durant les horaires d ouverture. Tickets de caisse Tickets de Retrait
Loueurs Particuliers Nous mettons à disposition de tous les propriétaires en «Lits Diffus» (les appartements qui ne sont pas gérés en location par une agence immobilière donc) un service totalement gratuit de mise en ligne de votre annonce locative sur le site www.tignes.net Seule condition: Etre classé en Label Confort Tignes
LES SUBVENTIONS DE RENOVATION Enveloppe de 100 000 chaque année cofinancée Mairie / STGM Résultats depuis 2005 : 111 appartements rénovés 4 633 m² rénovés soit 583 lits. Sur la campagne 2012 : 24 propriétaires rencontrés 16 appartements rénovés Plus de 700 m² de surface soit environ 81 lits concernés
COUT DE LA DYNAMISATION IMMOBILIERE Depuis 2005 : «Animation» du service Partenariat Propriétaires : 350 000 / an Soit un total animation + subvention de rénovation = 3 millions d euros Depuis 1995 : L investissement de la station de Tignes pour «la rénovation» se chiffre à plus de 8,5 millions d euros Résultats obtenus depuis 1995 Plus de 316 appartements rénovés Plus de 1480 lits concernés Plus de 11 000m² de surface rénovée
BILAN DE LA CONSOMMATION DES AVANTAGES EN 2012 POUR UN APPARTEMENT niveau Ambassadeur Gold 4 lits classés 3 oreillers 2 forfaits de ski 6 jours (452 ) 1 place de parking 6 jours (75 ) 4 Entrées Piscine, 4 Fitness, 4 Wellness hiver + 4 Entrées Piscine, 4 Fitness, 4 Wellness été (232 ) TOTAL POUR 1 APPARTEMENT 1 555 Prêt de 4 peignoirs été + hiver (16 ) 1 heure offerte par semaine au Multimédia (9 x 16 semaines = 144 ) 4 Locations de patins offertes (12 ) 4 cartes Sportignes 6 jours (35 ) offertes sur 4 semaines (560 ) 1 heure de tennis offerte par semaine (8 x 8 semaines = 64 ) Ne sont pas pris en compte les réductions (cinéma, parcours aventure, club jeunes et ados, golf, équitation )
BILAN DE LA CONSOMMATION DES AVANTAGES EN 2012 Forfaits de ski 416 518 Le Lagon 126 211 Parking 55 950 SOIT UN TOTAL DE 841 659 d avantages distribués en 2012 contre à 680 979 en 2011 = + 23%
BONNE SAISON 2012-13