Le site web : Constats & Perspectives avec Les Argonautes Rencontre du 29 juin 2011 www.pilotesdeprocessus.org 29/06/2011
Une collaboration efficace Statut de Membre Bienfaiteur depuis 2007 Mise à disposition d un site et de sa maintenance
Le site web Technologies CRM + BLOG Wordpress
Les 4 dimensions d une approche web ER S I L ER E FID ORM F IN ER G TA V E R R PA NO IN NETWORK FORUM PORTAIL R E S LI A I C FI F O E VE R D N INSTITUTIONNEL MARCHAND
Notre site web aujourd hui PORTAIL NETWORK FORUM Capitalisation (Livrables, Présentations Plénières, ) Accès aux blogs (Ateliers, Processus, CV s, ) ANNUAIRE INSTITUTIONNEL Présentation du Club Edito Evènements Livrables officiels MARCHAND
Nos constats sur le site web n n n n n n n n n Des retours positifs mais pas d enthousiasme. Manque de clarté et de lisibilité dans le site web. Trop de liens sont proposés et trop de clics sont nécessaires pour arriver au «produit». Un accès public/privé mélangé et frustrant pour le lecteur. Certaine lourdeur à la MAJ du site. Absence de connexion aux réseaux sociaux. Pas de version mobile. Flux RSS sont vides. Inclure la sonde Xiti pour suivre les statistiques du site web. 29/06/2011
Notre ambition DEVENIR UN ACTEUR DE REFERENCE ET UNE SOURCE D INFORMATION INCONTOURNABLE FAIRE DU SITE WEB L AMBASSADEUR ET LA VITRINE DU CLUB SUR LE NET DISPOSER D UN OUTIL 2.0 POUR ANIMER NOTRE COMMUNAUTE
Notre vision du site web PORTAIL 50% Veille Liens avec la planète processus Capitalisation du C2P (accès livrables et réflexions) Informations sur les évènements du C2P INSTITUTIONNEL NETWORK FORUM Ateliers 30% Discussions Echanges Blogs Annuaire Capitalisation du C2P (accès présentation plénières) 15% Edito Présentation du Club (Structure, objets, CA, Rapport d AG, ) Evènements MARCHAND 5% Payer sa cotisation S inscrire aux évènements S abonner à TRANSVERSUS Acheter un numéro de TRANSVERSUS ou un livre
Les besoins pour y répondre Une charte graphique que l on peut décliner dans les 4 dimensions Une infrastructure technique simple garantissant la facilité et l indépendance de MAJ Un outil de gestion de communauté (remplacement des blogs) Un outil de CRM pour gérer nos contacts (membres, prospects, ) et liens avec outil de mailing La fonction «Share» à disposition et le lien vers les réseaux sociaux La newsletter, Une solution de transition permettant d'assouplir l'interface homme/ machine pour le sie actuel
Ensemble? Comment avançons-nous? De juin 2011 à novembre 2013!
Le site web : les réalisations avec Jamespot & Les Argonautes Rencontres du 20 novembre 2013 le site institutionnel le site communautaire 29/06/2011
Le concept : 1 site institutionnel + 1 site communautaire 1 site communautaire 1 site institutionnel
Le site institutionnel Le site institutionnel : c'est la porte d'entrée du Club sur le web, il est accessible en mode public par tous les in ternautes, il véhicule l'image du club, Il permet d'accèder aux informations essentielles telles : L'accès au calendrier du Club, L'accès à l'actualité sur les Processus, L'accès aux résultats de l'observatoire, L'accès aux programmes de formation, L'adhésion au club ou sa réadhésion, La commande de la revue Transversus, L'inscription aux manifestations, Le dépôt des dossiers des Trophées, L'accès direct aux réseaux sociaux.
La page d'accueil (le haut) Le Moteur de recherche Le dernier gazouillement Un carousel avec : la vidéo du club L'édito du mois la prochaine plénière, Des rubriques L'interactive-process Les offres Phares L'Adhésion Les activités du Club Les actualités du Club La Boutique Les dernières publications
La page d'accueil (le bas) Les Membres bienfaiteuirs Fils RSS Les réseaux sociaux La newsletter mentions légales & contact
Les rubriques Elles contiennent les informations d'appel, elles sont descriptives, elles doivent inciter l'internaute à nous rejoindre, à nous contacter, à adhérer au club. Elles ne contiennent pas d'informations telles les présentations en plénières ou les CR de réunion de CA ou l'annuaire des membres
Exemples d'articles Les Trophées, la revue Transversus, la Boussole,...
La boutique : le site Weezevent
Les réseaux sociaux du Web : Twitter
Les réseaux sociaux du Web : LinkedIn
Les réseaux sociaux du Web : facebook
Les réseaux sociaux du Web : Viadéo
Le site communautaire Le site communautaire : Est en accès privatif, il est réservé aux membres et aux sympathisants, c'est le fond documentaire du club, c'est le lieu d'échange entre les membres, c'est l'outil de diffusion de masse, il est basé sur le logiciel Jamespot
Le réseau social du Club : les fonctionnalités
Le réseau social du Club : solution collaborative mailing Public Privée Modérée activités management Documents échanges ateliers
Le réseau social du Club : l'eco système Derniers contacts Mon profil Dernières activités Publication Mes applis Mes groupes / catégorie Les évènements
Le réseau social du Club : les Groupes
Le réseau social du Club : le Groupe Un groupe est une communauté de membres aux intérets collaboratifs ou de thématiques communes : Lorsqu'on est abonné à un groupe on en devient membre On accède à l'annuaire du groupe On y publie des articles contenant des documents On peut alors avoir accès à ses publications, et les télécharger On peut y faire des commentaires et ajouter des pièces jointes Recevoir des notifications sur les activités du groupe Passer son commentaire dans le flux d'activité de la page d'accueil Le groupe dispose de modules applicatifs à visées collaboratives ( calendriers, wiki, base documentaire, formulaires, liste de tâches communes) Le fondateur crée le groupe et en est l'animateur et l'administrateur Les groupes sont classés en catégories et utilisés pour des actions communes
Le réseau social du Club : Gestion des groupes 3 types de groupes : Privé : visible uniquement par les «abonnés» au groupe ( ex : les travaux des ateliers, les CR du CA,...) Public : visible de tous les utilisateuirs de la plateforme RSE ( ex : les présentations des plénières, des rencontres,...) Modéré : la présentation du groupe est visible mais pas son contenu, possibilité de se faire inviter ( ex : prendre part à une discussion,...) Catégories d'acteurs dans le groupe : Le fondateur créateur du groupe ( ex : l'animateur d'un atelier) L'administrateur ou co-responsable du groupe ( le secrétaire du groupe) Le(s) rédacteurs peut rédiger des articles du groupe le(s) membres qui reçoivent les notifications et peuvent commenter Le(s) visiteurs qui peuvent consulter et demander leur inscription au groupe Quelques trucs à la création du groupe : L'administrateur met une photo ou un logo représentatif des travaux du groupe, Il choisi la confidentialité du groupe ( Pu, Pr, Mod) Il choisi les membres du groupe parmis ceux de la plateforme RSE et défini leur rôle ou catégorie
Le réseau social du Club : exemple le groupe CA
Le réseau social du Club : le groupe Plénières
Le réseau social du Club : les Contacts
Gestion du profil de chaque membre Le site communautaire servira de référence pour les informations membres : Une 1ère partie sera impotée de façon massive à partir des informations communiquées lors de la DA (tels nom, prénom, email, mobile, pays,...) certaines seront générées par le club pour homogénéisation ( tels le mot de passe initial, le pseudo, son rôle dans le club) Une 2nde partie sera remplie par le membre lui même afin d'affiner son profil et ses compétences (tels coordonnées, fonctions, compétences, intérets, relations,...) Chaque membre pourra gérer ses informations de profil tels : Réinitialiser son mot de passe s'inscrire dans des groupes et attributions rentrer en contact avec les autres membres de la plateforme gestion de son profil au sein de la communauté
Le réseau social du Club : créer une social action Les Social Actions (ou Actions sociales) sur les publications : J aime / Je Valide / Je recommande / Je vote / Je viens / Je propose / etc... En fonction des objets d interactions dans le réseau social
Questions 3535
Informations ( qui pourraient être) utiles Date d'ouverture : le 21 novembre 2013 Adresse du site : http://pilotesdeprocessus.org Email de contact : contact@pilotesdeprocessus.org Le site fonctionne : Sous les navigateurs Firefox, IE, Safari, Chrome Sur PC, Tablette, smartphone L'Historique des 8 ans du c2p : insertion progressive dans nouveau site communautaire L'accès au site communautaire : via le site institutionnel identification dans la partie Interactive-process Identifiant obtenu sur demande mail à contact@pilotesdeprocessus.org
La (les) mises à jour du (des) sites? Un Pilote est en charge du Processus La liste des contacts : export-import de.csv + màj par chaque membre Les présentations : Insertion de.pdf Le fichier référence est un.xls sous Box.net Annonces : Article sous éditeur