Génie Logiciel Conduite et Gestion d'un projet logiciel TD n 2 Marie-Eve PICARD GRAVEL - P1 Encadré par Mme Haïfa ZARGAYOUNA 2012/2013
Exercice 3 : Gestion d'un Cybercafé Enoncé : Vous avez décidé ce matin de vous lancer dans la gestion d'un cybercafé avec deux amis. L'un est informaticien, l'autre est commercial. Vous possédez un local vide et devez planifier le projet. L'ouverture est prévue dans deux mois. Après un tour de table, vous mettez en évidence au moins les deux points suivants : construction du réseau informatique et développement du logiciel de gestion des connexions. 1. Faites une première analyse afin de fournir les processus et les tâches à réaliser. 2. Décrivez un découpage WBS. 3. Produisez un OBS en justifiant l'affectation des tâches aux personnes du projet. 4. Pensez-vous qu'il soit raisonnable d'envisager l'ouverture dans deux mois? Si oui, pourquoi? Si non, proposez quelques aménagements à votre planification pour réaliser un démarrage a minima permettant de terminer certaines tâches après l'ouverture. 1) Analyse : processus et tâches à réaliser [Budget] Recherches de fonds et recherches générales pour concrétiser le projet Recherche générales : - Faire des recherches générales sur Internet à propos des cybercafés - Se rendre dans un cybercafé pour comprendre ce à quoi doit avoir l'air un cybercafé Recherche de fonds : - Contacter une banque pour les entreprises (comme HSBC) - Prévoir un plan "inspiré" et concret à présenter au banquier pour obtenir un prêt Recherches légales : - Se renseigner à propos des permis d'exploitation, de ventes, etc - Obtenir le ou les permis requis pour l'exploitation d'un cybercafé Université Paris 13 Informatique 2
[Matériel] Planification et achat du matériel Local : - Imaginer et "modéliser" un décor attrayant pour le local vide et y attribuer un budget - Acheter de la peinture pour repeindre les lieux selon le modèle imaginé - Acheter les décorations nécessaires (lampes/miroirs/rideaux) - Acheter une caisse enregistreuse - Acheter des meubles (bureaux/chaises/comptoir) - Contacter une entreprise pour installer des distributeurs de boissons et confiseries - Acheter une machine à café et du café Pour construire le réseau informatique : - Acheter du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, câbles réseaux) - Obtenir un abonnement Internet auprès d'un FAI (Free par exemple) Développement du logiciel de connexion : - Faire des recherches concernant les logiciels de connexion - Créer un logiciel de connexion ou s'en procurer un déjà créé Gestion : - Se procurer un logiciel de gestion/comptabilité pour gérer le cybercafé - Faire une planification des prix du/des service(s) Cybercafé [Matériel] Installation du matériel Intérieur : - Nettoyer le local de fond en comble - Repeindre les lieux selon le modèle imaginé - Installer les décorations nécessaires (lampes/miroirs/rideaux) - Installer les meubles - Installer le matériel informatique Pour construire le réseau informatique : - Installer le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, câbles réseaux) - Installer le matériel lié à la connexion internet Développement du logiciel de connexion : - Installer le logiciel de connexion Gestion : - Installer le logiciel de gestion/comptabilité pour gérer le cybercafé - Faire des affiches des prix du/des service(s) Cybercafé Université Paris 13 Informatique 3
[Ouverture] Préparations avant l'ouverture Publicité : - Créer des affiches ou des tractes à distribuer - Imaginer une manière de faire parler de soi qui soit inventive Installation finale : - Faire installer les distributeurs de boissons et confiseries - Installer la machine à café - Installer la caisse enregistreuse - Installer les affiches des prix du/des service(s) du cybercafé - Vérifier que tout est bien décoré/installé et fonctionnel - Faire un nettoyage des lieux - Rechercher un ou deux employés pour le cybercafé 2) Découpage WBS Niveau 0 Niveau 1 Niveau 2 [Budget] Recherches générales, de fonds & légales 110 Design du local 121 Projet d'ouverture d'un Cybercafé 100 [Matériel]Planification et Achats 120 Réseau Informatique Logiciel de connexion Gestion Design du local 122 123 124 131 [Matériel] Installation Réseau Informatique 132 130 Logiciel de connexion 133 Gestion 134 [Ouverture] Préparation 140 Publicité Installation finale 141 142 Université Paris 13 Informatique 4
3) Réalisation de l'obs Codification Tâche Durée Ressources (en jours) 100 Ouverture d'un Cybercafé 0 Moi, Commercial, Informaticien - 110 [Budget] recherches - 14 Commercial - 120 [Matériel] Planification - 23 Moi, Commercial, Informaticien - - 121 Design du Local - - 3 Moi - - 122 Réseau Informatique - - 5 Informaticien - - 123 Logiciel de connexion - - 13 Informaticien - - 124 Gestion - - 2 Commercial - 130 [Matériel] Installation - 15 Moi, Commercial, Informaticien - - 131 Design du Local - - 8 Moi - - 132 Réseau Informatique - - 3 Informaticien - - 133 Logiciel de connexion - - 2 Informaticien - - 134 Gestion - - 2 Commercial - 140 [ouverture] Préparation - 8 Moi, Commercial, Informaticien - - 141 Publicité - - 5 Commercial - - 142 Installations finales - - 3 Commercial Le commercial se voit attribuer les tâches où ses qualités de communication et de connaissance en marketing sont utiles. Il a le sens de la négociation, la connaissance de la valeur monétaire, il peut facilement convaincre et ainsi atteindre les objectifs fixés par les tâches données. L'informaticien s'occupe des tâches liées à son domaine : l'informatique. Il achète et installe les matériaux dont il a besoin. Il s'occupe du bon fonctionnement du réseau. Quant à "moi", je m'occupe de ce qui attrait au design du local car j'ai un esprit créatif, et j'achète ce qu'il faut pour mettre en place l'idée que moi et mes collaborateurs nous feront de notre futur Cybercafé. Probablement que mes collaborateurs m'aideront à installer les matériaux divers (les meubles à monter par exemples) ou que je ferai appel aux professionnels des magasins où j'achèterai ces matériaux. Université Paris 13 Informatique 5
4) Ouverture possible dans deux mois ou non? Je pense qu'il est possible d'ouvrir un Cybercafé en deux mois s'il n'est pas particulièrement question de créer le logiciel de gestion des connexions, car ce travail risque d'être laborieux et de prendre plus de deux mois. Il y aurait trop de risques qu'il ne soit pas terminé pour l'ouverture du Cybercafé, donc il vaut mieux payer pour l'utilisation d'un logiciel de ce type avant l'ouverture, jusqu'à ce que l'informaticien ait fini d'en créer un de son coté pendant qu'il n'a pas à gérer le réseau en dehors des pannes occasionnelles. Après l'ouverture, nous pourrions nous occuper à trois du service à la clientèle en séparant : l'accueil du client, la communication entre le client et l'informaticien (si besoin, lors d'embrouilles), la gestion des problèmes liés à l'informatique avec les clients, le service des cafés et l'encaissement. Puis le commercial peut s'occuper de la comptabilité, et nous pourrions à trois nous occuper des livraisons de stocks nécessaires quelconques (café, pièces de machines, matériel informatique ) à tour de rôle. Le tout est de tenter d'utiliser les compétences et qualités de chacun au mieux, dans la bonne entente, pour le bon fonctionnement du projet. Université Paris 13 Informatique