Avant-propos. Ce rapport présente les résultats de la vague 2016 de l'enquête "Besoins en main-d'œuvre" (BMO) pour la région Réunion.

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2016

Avant-propos Ce rapport présente les résultats de la vague 2016 de l'enquête "Besoins en main-d'œuvre" (BMO) pour la région. Le champ de cette vague est le même que celui de l enquête 2015, soit d une part les établissements relevant du secteur privé et, d autre part : les établissements de 0 salarié ayant émis au moins une déclaration d'embauche au cours des 12 derniers mois, les établissements du secteur agricole, les établissements du secteur public relevant des collectivités territoriales (communes, régions ) et les établissements publics administratifs (syndicats intercommunaux, hôpitaux, écoles ). L enquête porte donc sur l'ensemble des employeurs hors administrations de l État (Ministères, Police, Justice ) et entreprises publiques (Banque de France ). Cette définition correspond au total à 24 000 établissements pour la région (extraits du répertoire SIRENE), dont 17 800 ont été interrogés cette année. Près de 5 000 établissements ont répondu au questionnaire. Les résultats ont été redressés pour être représentatifs de l'ensemble des employeurs de la région. 2

3 Sommaire Les principaux résultats en 2016 I - Les établissements qui envisagent de recruter II - Les projets de recrutement III - Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement IV - Les projets de recrutement détaillés par bassin d emploi Annexe technique : base de sondage, retours et redressement

Les principaux résultats en 2016 4

Les résultats clés de l'enquête BMO 2016 Hausse de la propension à recruter parmi les employeurs et du nombre de projets de recrutement 28,0 % des établissements réunionnais envisagent au moins un projet de recrutement, contre 26,9% en 2015 La hausse de la propension à recruter concerne essentiellement les secteurs du commerce (+5 points), de la construction (+3,7 points). Les autres secteurs connaissent soit une baisse de la part d établissements potentiellement recruteurs (-11,5 points pour l industrie manufacturière) soit une stabilité. Les employeurs réunionnais envisagent 26 213 recrutements en 2016, soit une hausse de 16,1% (3 636 projets de plus) Les services totalisent plus des deux tiers des projets de recrutements Les services représentent 67,7% des besoins en main d œuvre de la région ; le nombre de projets progresse fortement rapport à 2015 (+22,5%). Les secteurs du commerce et de la construction voient aussi leurs nombres de projets de recrutements augmenter (+16,2% et +14,1%). Au contraire, les secteurs de l agriculture (-7%) et de l industrie manufacturière (-30,7%) voit leurs nombres de projets de recrutement diminuer en 2016 Stabilité des difficultés d embauche et hausse des emplois saisonniers La part des projets jugés difficiles est stable par rapport à 2015, à 24,3% Ce ratio baisse fortement dans le secteur de l industrie manufacturière (-15,7 points) et s établit à 37,7% La part des projets à caractère saisonniers est en forte hausse de 17,9% à 25,8% ; cette hausse est particulièrement marquée dans le secteur de l industrie manufacturière (+24,9 points) et dans le secteur de la construction (+17,8 points). 5

La répartition géographique des besoins en main-d œuvre (principaux pôles de recrutement) REUNION NORD 7 097 projets, dont : REUNION OUEST 6 697 projets, dont : - Jardiniers salariés, paysagistes : 574 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 370 - Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment : 337 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 295 - Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) : 273 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 599 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 475 - Jardiniers salariés, paysagistes : 373 - Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs : 357 REUNION EST 3 963 projets, dont : - Jardiniers salariés, paysagistes : 516 - Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) : 479 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 307 REUNION SUD 8 456 projets, dont : - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 1008 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 846 - Jardiniers salariés, paysagistes : 706 - Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : 309 - Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture : 257 - Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : 255 - Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets : 247 - Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) : 245 - Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs : 232 6

7 Les principaux résultats par Département Département Ensemble des projets de recrutement Nombre de projets saisonniers Nombre de projets difficiles % de projets saisonniers % de projets difficiles REUNION EST 3 963 986 762 24,9 19,2 REUNION NORD 7 097 1 536 2 164 21,6 30,5 REUNION OUEST 6 697 1 778 1 548 26,5 23,1 REUNION SUD 8 456 2 458 1 887 29,1 22,3 TOTAL REGION 26 213 6 759 6 361 25,8 24,3

8 Les profils recherchés dans la région Nombre total de projets de recrutement : 26 213 Présentation limitée aux métiers rassemblant plus de 1% du total des embauches envisagées Ouvriers du BTP : 3 431 - Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment : 800 - Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) : 624 - Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) : 421 - Ouvriers non qualifiés travaux publics, béton et extraction : 322 - Ouvriers qualifiés travaux publics, béton et extraction : 290 - Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage : 277 Techniciens : 372 2% 13% 6% 32% Ouvriers de l'industrie : 1 421 19% 17% 5% 6% Autres métiers : 4 473 - Jardiniers salariés, paysagistes : 2169 - Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : 409 - Conducteurs routiers et grands routiers : 308 - Maraîchers, horticulteurs salariés : 303 - Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires : 288 Encadrement : 1 368 - Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) : 504 Vente, tourisme et services : 8 438 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 2208 - Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : 737 - Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture : 591 - Employés de libre-service : 457 - Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : 404 - Aides à domicile et aides ménagères : 391 - Attachés commerciaux (en entreprise) : 386 - Caissiers (y compris pompistes ) : 325 - Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets : 275 - Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés : 271 Social et médico-social : 5 041 Fonctions administratives : 1 668 - Secrétaires bureautiques et assimilés : 630 - Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) : 464 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 1735 - Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs : 995 - Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) : 618 - Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : 459 - Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices : 303 - Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) : 292

9 Les métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement Ensemble des projets de recrutement % de projets difficiles % de projets saisonniers Guide de lecture : En rouge : Proportion de cas difficiles supérieure à la moyenne de la région. En vert : Proportion de projets saisonniers supérieure à la moyenne de la région. Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 2 208 8,6% 9,3% Jardiniers salariés, paysagistes 2 169 9,9% 24,5% Professionnels de l'animation socioculturelle 1 735 19,4% 48,8% Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 995 1,0% 5,3% Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 800 14,4% 39,0% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 737 37,3% 16,1% Secrétaires bureautiques et assimilés 630 18,7% 15,6% Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 624 20,0% 19,8% Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) 618 9,3% 5,5% Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 591 52,2% 44,6% Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 504 6,6% 39,1% Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 464 6,5% 19,4% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 459 3,5% 4,8% Employés de libre-service 457 7,4% 51,5% Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 421 22,9% 28,7% Ensemble des 200 métiers 26 213 24,3% 25,8%

10 Les principaux résultats : évolutions 2011-2016

11 I - Les établissements qui envisagent de recruter

12 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé (en %) 100 90 80 2011 2012 2013 2014 2015 2016 79.2 70 63.8 64.1 60 50 40 30 20 38.1 20.7 27.1 28.5 46.7 10 0 0 salarié 1 à 4 sal. 5 à 9 sal. 10 à 19 sal. 20 à 49 sal. 50 à 99 sal. 100 à 199 sal. plus de 200 sal.

13 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement, selon le secteur d activité détaillé Agriculture Industrie agroalimentaire Textile, habillement, cuir, chaussure Travail du bois, papier et imprimerie Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage Caoutchouc, plastique, minéraux non métalliques Métallurgie et produits métalliques Equip. électri-tronique, informat., machines & équip. Matériel de transport Autres industries manufacturières Indust. extractives, énergie & gestion des déchets Construction Commerce & réparation automobile Commerce de gros Commerce de détail Transports et entreposage Hébergement et restauration Information et communication Activités financières et d'assurance Activités immobilières Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien Administration publique, enseignement Santé humaine et action sociale Autres activités de services 40.3 38.1 (5,1) 21.2 (42,8) 22.2 25.8 (9,9) (9,0) 22.4 17.9 35.0 23.2 13.9 25.6 29.7 34.2 19.5 10.2 7.2 22.3 40.7 25.1 35.7 (en %) (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30)

14 Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement, selon le bassin d emploi >22% 20 % à 22 % 18 % à 20 % 16 % à 18 % <16% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région.

II - Les projets de recrutement selon le type d'établissements recruteurs et selon le bassin d'emploi 15

16 Nombre de projets de recrutement Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé 6000 2011 2012 2013 5000 4 585 4 989 2014 2015 2016 4 456 4000 3000 2000 2 166 2 278 3 108 2 788 1 843 1000 0 0 salarié 1 à 4 sal. 5 à 9 sal. 10 à 19 sal. 20 à 49 sal. 50 à 99 sal. 100 à 199 sal. plus de 200 sal.

17 Nombre de projets de recrutement, selon le secteur d activité détaillé (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30)

18 Proportion de projets de recrutement jugés difficiles Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé 50 45 40 (en %) 37.4 45.0 2011 2012 2013 2014 2015 2016 35 30 28.5 25 20 22.8 20.2 18.3 15 13.3 10 8.0 5 0 0 salarié 1 à 4 sal. 5 à 9 sal. 10 à 19 sal. 20 à 49 sal. 50 à 99 sal. 100 à 199 sal. plus de 200 sal.

19 Proportion de projets de recrutement jugés difficiles, selon le bassin d emploi >50% 40 % à 50 % 30 % à 40 % 25 % à 30 % <25% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région.

20 Proportion de projets de recrutement principalement liés à une activité saisonnière Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé

Proportion d embauches principalement liées à une activité saisonnière, selon le bassin d emploi > 65 % 55 % à 65 % 45 % à 55 % 35 % à 45 % < 35 % Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région. 21

III - Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement 22

23 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement Projets de recrutement permanents Projets de recrutement saisonniers Ensemble des projets pour 2016 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 2 002 206 2 208 Jardiniers salariés, paysagistes 1 638 531 2 169 Professionnels de l'animation socioculturelle 888 846 1 735 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 942 53 995 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 488 312 800 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 618 119 737 Secrétaires bureautiques et assimilés 532 98 630 Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 500 124 624 Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) 584 34 618 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 327 264 591 Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 307 197 504 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 373 90 464 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 437 22 459 Employés de libre-service 222 235 457 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 300 121 421

24 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement jugés difficiles Nombre de projets jugés difficiles Ensemble des projets de recrutement % de projets jugés difficiles Professionnels de l'animation socioculturelle 337 1 735 19,4% Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 308 591 52,2% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 275 737 37,3% Jardiniers salariés, paysagistes 216 2 169 9,9% Maraîchers, horticulteurs salariés 191 303 63,0% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 189 2 208 8,6% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 167 409 40,9% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 144 292 49,1% Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 125 624 20,0% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 119 288 41,3% Secrétaires bureautiques et assimilés 118 630 18,7% Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 115 800 14,4% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 113 404 28,0% Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 106 271 39,2% Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 100 303 33,0%

Les 10 métiers où sont signalées les plus fortes difficultés de recrutement Effectifs à recruter (1) % de projets jugés difficiles Maraîchers, horticulteurs salariés 303 63,0% Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 591 52,2% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 292 49,1% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 288 41,3% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 409 40,9% Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 271 39,2% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 737 37,3% Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 303 33,0% Ouvriers qualifiés travaux publics, béton et extraction 290 31,7% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 404 28,0% Les 10 métiers où sont signalées les plus faibles difficultés de recrutement (1) Sont uniquement retenus les métiers représentant plus de 1% du nombre total de projets de recrutement en 2016 Effectifs à recruter (1) % de projets jugés difficiles Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 995 1,0% Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 275 1,2% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 459 3,5% Aides à domicile et aides ménagères 391 4,6% Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 464 6,5% Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 504 6,6% Employés de libre-service 457 7,4% Caissiers (y compris pompistes ) 325 7,9% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 2 208 8,6% Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) 618 9,3% 25

26 Nombre de projets de recrutement et proportion de cas jugés difficiles, par grande famille de métiers Nombre de projets de recrutement Proportion de cas difficiles

27 Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la hausse (en nombre de projets de recrutement) 2015 2016 Var. abs. 2016/2015 Professionnels de l'animation socioculturelle 886 1 735 849 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 1 505 2 208 703 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 417 995 577 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 358 591 233 Assistantes maternelles 28 235 207 Employés de maison et personnels de ménage 40 232 192 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 275 464 189 Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 438 624 185 Électriciens du bâtiment (ouvriers qualifiés) 85 248 163 Employés de libre-service 297 457 161 Secrétaires bureautiques et assimilés 488 630 142 Professionnels de l'orientation 71 200 129 Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage 165 277 112 Ouvriers non qualifiés travaux publics, béton et extraction 212 322 111 Conducteurs de transport en commun sur route 83 184 101

28 Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la baisse (en nombre de projets de recrutement) 2015 2016 Var. abs. 2016/2015 Jardiniers salariés, paysagistes 2 417 2 169-248 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 597 409-188 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 458 271-188 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 436 288-148 Caissiers (y compris pompistes ) 464 325-139 Ouvriers qualifiés travaux publics, béton et extraction 429 290-139 Educateurs spécialisés (y compris EJE) 259 154-106 Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 394 292-102 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 902 800-101 Techniciens, agents maîtrise maintenance et environnement 200 113-87 Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 386 303-83 Employés de la banque et des assurances 87 6-81 Professionnels action sociale 155 77-78 Chaudronniers, tôliers, traceurs, serruriers, métalliers, forgerons qualif. 105 38-67 Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes 285 222-63

IV Les projets de recrutement détaillés par bassin d emploi 29

30 Synthèse des résultats par bassin d'emploi Etablissements recruteurs (en %) Nombre de projets de recrutement dont difficiles (en %) dont saisonniers (en %) 2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016 REUNION EST 26.8 31.8 36.9 2 837 3 387 3 963 13.2 22.7 19.2 13.6 21.6 24.9 REUNION NORD 24.0 25.8 26.4 6 096 6 065 7 097 18.8 29.1 30.5 19.8 17.1 21.6 REUNION OUEST 21.3 28.1 26.9 5 619 6 497 6 697 17.0 22.7 23.1 20.1 13.1 26.5 REUNION SUD 22.8 25.0 26.9 6 431 6 627 8 456 15.3 22.4 22.3 21.5 21.4 29.1 REGION 23.2 26.9 28.0 20 982 22 576 26 213 16.5 24.3 24.3 19.6 17.9 25.8 Le nombre de projets de recrutement envisagés les années précédentes a été recalculé sur la base des contours des bassins d'emploi définis en 2016. Certains chiffres peuvent donc présenter quelques différences avec ceux proposés dans la publication 2015.

31 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi REUNION EST Nombre de projets de recrutement Jardiniers salariés, paysagistes 516 Formateurs (y compris moniteurs d'auto-école) 479 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 307 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 188 Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 154 Maraîchers, horticulteurs salariés 123 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 102 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 98 Secrétaires bureautiques et assimilés 96 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 96 REUNION OUEST Nombre de projets de recrutement Jardiniers salariés, paysagistes 574 Professionnels de l'animation socioculturelle 370 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 337 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 295 Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 273 Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 226 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 219 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 218 Ouvriers non qualifiés travaux publics, béton et extraction 210 Attachés commerciaux (en entreprise) 195 REUNION NORD Nombre de projets de recrutement Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 599 Professionnels de l'animation socioculturelle 475 Jardiniers salariés, paysagistes 373 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 357 Employés de libre-service 208 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 188 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 187 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 174 Secrétaires bureautiques et assimilés 172 Aides à domicile et aides ménagères 166 REUNION SUD Nombre de projets de recrutement Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 1 008 Professionnels de l'animation socioculturelle 846 Jardiniers salariés, paysagistes 706 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 309 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 257 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 255 Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 247 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 245 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 232 Secrétaires bureautiques et assimilés 230

Annexe technique : base de sondage, retours et redressement 32

33 Fiche technique de l'enquête BMO 2016 Enquête par questionnaires, réalisée entre octobre et décembre 2015. La population mère est constituée : des établissements relevant du secteur privé, des établissements de 0 salarié ayant émis une DUE au cours des 12 derniers mois, de ceux du secteur agricole, de ceux du secteur public relevant des collectivités territoriales, des établissements publics administratifs, soit 24 327 établissements. L enquête s est appuyée sur trois échantillons de taille différente : La majorité des questionnaires a été adressée par voie postale : 14 387 établissements appartiennent à cet échantillon. 3 535 questionnaires postaux ont été retournés et sont exploitables auxquels s ajoutent 475 via la plateforme internet mise à disposition pour cette enquête, soit un taux de retour de 27,9%. De plus une partie des questionnaires a été adressée par voie électronique aux établissements ayant acceptés, lors d'un premier mailing, d être interrogés par mail : 1 333 établissements appartiennent à cet échantillon. 458 questionnaires «web» ont été retournés et sont exploitables, soit un taux de retour de 34,4 %. A cet échantillon sont venus s'ajouter 481 questionnaires obtenus par interrogation téléphonique (CATI). L échantillon total enquêté comprend donc 4 949 questionnaires exploitables. Les résultats présentés dans ce rapport sont relatifs à l ensemble des trois échantillons. Il s agit de résultats redressés, représentatifs des établissements de la région. Le redressement des résultats repose sur une procédure respectant séparément les distributions marginales des quatre variables de stratification : la taille des établissements (8 tranches), le secteur d activité (24 au niveau sous-section de la NAF), le bassin d emploi (4 dans la région ), l appartenance ou non au secteur public

34 Bilan des phases de terrain 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Population 27 811 23 742 22 616 23 592 24 896 23 525 24 327 Echantillon total, dont : 18 759 16 158 15 337 16 159 16 625 15 583 17 800 Echantillon postal 16 778 15 252 14 239 14 547 14 292 13 455 14 387 Echantillon Web - - - - 739 869 1 333 Nombre de contacts téléphoniques 1 981 906 1 098 1 612 1 594 1 259 2 080 Retours totaux, dont : 4 950 4 791 4 904 4 775 4 603 4 633 4 949 Retours postaux 4 455 4 275 4 477 4 246 3 738 3 444 3 535 Retours web (envoi mail) - - - - 220 378 458 Retours web (envoi papier) - - - - 146 394 475 Questionnaires obtenus par téléphone 495 516 427 529 499 417 481 Taux de retour total, dont : 26,4% 29,7% 32,0% 29,6% 27,7% 29,7% 27,8% Taux de retour postal 26,6% 28,0% 31,4% 29,2% 27,2% 28,5% 27,9% Taux de retour Web - - - - 29,8% 43,5% 34,4% Taux de retour téléphonique 25,0% 57,0% 38,9% 32,8% 31,3% 33,1% 23,1%

Population des établissements par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 333 642 47 26 10 3 1 1 1 063 AC Industrie agroalimentaire 84 281 138 90 52 12 6 1 664 CB Textile, habillement, cuir, chaussure 9 22 2 4 1 0 0 0 38 CC Travail du bois, papier et imprimerie 35 90 29 22 13 1 0 0 190 CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 1 21 6 3 4 0 1 0 36 CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 22 42 17 15 15 0 2 0 113 CH Métallurgie et produits métalliques 42 111 66 30 17 2 0 0 268 CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et 6 37 22 14 6 1 0 0 86 CL Matériel de transport 5 17 4 2 0 0 0 0 28 CM Autres industries manufacturières 85 204 57 27 14 1 0 0 388 DE Industries extractives, énergie & gestion des déche 30 79 31 23 17 10 9 1 200 FZ Construction 890 1 352 379 165 104 19 2 3 2 914 GA Commerce & réparation automobile 139 436 119 68 21 9 3 0 795 GB Commerce de gros 109 460 193 116 54 6 1 1 940 GC Commerce de détail 579 1 916 574 256 97 20 12 7 3 461 HZ Transports et entreposage 150 473 163 114 80 27 13 6 1 026 IZ Hébergement et restauration 426 757 199 91 56 10 4 1 1 544 JZ Information et communication 60 172 69 30 13 7 8 1 360 KZ Activités financières et d'assurance 125 513 169 63 26 4 3 4 907 LZ Activités immobilières 106 358 54 22 12 5 4 0 561 MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 615 1 319 467 186 112 35 10 7 2 751 OP Administration publique, enseignement 150 382 137 226 398 48 18 40 1 399 QZ Santé humaine et action sociale 282 1 293 209 151 107 68 26 25 2 161 RU Autres activités de services 488 1 446 266 135 63 27 8 1 2 434 Total 4 771 12 423 3 417 1 879 1 292 315 131 99 24 327 35

36 Population des établissements par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 0401 REUNION OUEST 1180 3 236 960 513 416 80 29 20 6 434 0402 REUNION SUD 1653 4 330 1 091 610 375 96 33 27 8 215 0403 REUNION EST 727 1 667 343 193 142 43 7 10 3 132 0404 REUNION NORD 1211 3 190 1 023 563 359 96 62 42 6 546 Total 4 771 12 423 3 417 1 879 1 292 315 131 99 24 327

Questionnaires retournés par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 79 83 10 7 3 1 0 1 184 AC Industrie agroalimentaire 23 38 24 27 21 7 4 1 145 CB Textile, habillement, cuir, chaussure 1 5 1 1 1 0 0 0 9 CC Travail du bois, papier et imprimerie 8 16 11 6 5 1 0 0 47 CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 0 5 2 1 2 0 1 0 11 CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 5 9 5 5 5 0 1 0 30 CH Métallurgie et produits métalliques 10 20 13 11 8 2 0 0 64 CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et 0 8 8 5 2 1 0 0 24 CL Matériel de transport 1 6 2 1 0 0 0 0 10 CM Autres industries manufacturières 18 29 13 11 6 1 0 0 78 DE Industries extractives, énergie & gestion des déche 13 34 10 7 8 7 5 1 85 FZ Construction 220 170 69 47 36 8 2 3 555 GA Commerce & réparation automobile 34 50 20 25 9 5 2 0 145 GB Commerce de gros 19 46 35 43 22 3 1 1 170 GC Commerce de détail 122 208 100 67 36 8 7 5 553 HZ Transports et entreposage 52 72 31 51 48 19 8 5 286 IZ Hébergement et restauration 97 76 32 24 20 4 4 1 258 JZ Information et communication 14 27 14 8 5 3 2 1 74 KZ Activités financières et d'assurance 24 80 34 19 8 2 2 3 172 LZ Activités immobilières 24 44 8 6 5 2 3 0 92 MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 130 175 73 56 40 16 6 4 500 OP Administration publique, enseignement 45 80 54 113 246 31 14 29 612 QZ Santé humaine et action sociale 59 144 34 43 37 29 14 16 376 RU Autres activités de services 124 203 52 43 25 15 6 1 469 Total 1 122 1 628 655 627 598 165 82 72 4 949 37

Questionnaires retournés par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 0401 REUNION OUEST 250 412 193 176 212 40 20 15 1 318 0402 REUNION SUD 395 541 214 203 171 45 21 19 1 609 0403 REUNION EST 196 291 72 73 91 27 4 7 761 0404 REUNION NORD 281 384 176 175 124 53 37 31 1 261 Total 1 122 1 628 655 627 598 165 82 72 4 949 38

Taux de retour par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 24,2% 22,9% 32,3% 26,9% 30,0% 33,3% 0,0% 100,0% 24,2% AC Industrie agroalimentaire 28,4% 22,6% 28,6% 30,3% 40,4% 58,3% 66,7% 100,0% 29,4% CB Textile, habillement, cuir, chaussure 11,1% 22,7% 50,0% 25,0% 100,0% n.s. n.s. n.s. 23,7% CC Travail du bois, papier et imprimerie 23,5% 20,0% 45,8% 27,3% 41,7% 100,0% n.s. n.s. 27,2% CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 0,0% 23,8% 33,3% 33,3% 50,0% n.s. 100,0% n.s. 30,6% CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 23,8% 22,0% 29,4% 33,3% 35,7% n.s. 50,0% n.s. 27,3% CH Métallurgie et produits métalliques 23,8% 24,4% 27,1% 37,9% 47,1% 100,0% n.s. n.s. 29,1% CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et 0,0% 21,6% 36,4% 38,5% 33,3% 100,0% n.s. n.s. 28,2% CL Matériel de transport 25,0% 37,5% 50,0% 50,0% n.s. n.s. n.s. n.s. 38,5% CM Autres industries manufacturières 21,2% 21,5% 31,7% 40,7% 42,9% 100,0% n.s. n.s. 25,7% DE Industries extractives, énergie & gestion des déche 43,3% 47,9% 34,5% 31,8% 47,1% 70,0% 55,6% 100,0% 45,0% FZ Construction 24,9% 22,5% 28,9% 28,5% 35,0% 42,1% 100,0% 100,0% 25,6% GA Commerce & réparation automobile 24,8% 21,7% 26,7% 37,3% 45,0% 55,6% 66,7% n.s. 26,8% GB Commerce de gros 17,4% 17,6% 28,7% 37,1% 41,5% 50,0% 100,0% 100,0% 25,4% GC Commerce de détail 21,4% 19,8% 28,5% 26,4% 38,3% 40,0% 58,3% 71,4% 23,4% HZ Transports et entreposage 35,1% 25,4% 31,6% 48,6% 62,3% 70,4% 61,5% 83,3% 37,7% IZ Hébergement et restauration 23,2% 17,5% 27,1% 27,0% 35,7% 40,0% 100,0% 100,0% 22,8% JZ Information et communication 23,7% 24,5% 31,1% 26,7% 38,5% 42,9% 25,0% 100,0% 27,1% KZ Activités financières et d'assurance 19,4% 26,5% 29,3% 30,6% 30,8% 50,0% 66,7% 75,0% 26,8% LZ Activités immobilières 22,6% 21,2% 26,7% 28,6% 45,5% 40,0% 75,0% n.s. 23,9% MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 21,2% 23,5% 25,5% 30,4% 36,0% 45,7% 60,0% 57,1% 25,1% OP Administration publique, enseignement 30,0% 33,9% 50,9% 50,0% 61,8% 64,6% 77,8% 72,5% 50,1% QZ Santé humaine et action sociale 21,0% 20,1% 25,4% 28,5% 35,6% 43,3% 53,8% 64,0% 25,0% RU Autres activités de services 25,7% 24,0% 32,7% 31,9% 40,3% 55,6% 75,0% 100,0% 27,3% Total 23,8% 22,6% 29,9% 33,8% 46,9% 52,5% 62,6% 72,7% 27,8% 39

Taux de retour par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 0401 REUNION OUEST 21,3% 21,8% 31,6% 34,5% 51,6% 50,0% 69,0% 75,0% 27,9% 0402 REUNION SUD 24,2% 21,7% 30,2% 33,8% 46,0% 46,9% 63,6% 70,4% 27,0% 0403 REUNION EST 27,1% 28,0% 32,3% 38,4% 65,0% 64,3% 57,1% 70,0% 32,1% 0404 REUNION NORD 23,5% 21,4% 27,2% 31,5% 35,2% 55,2% 59,7% 73,8% 26,6% Total 23,8% 22,6% 29,9% 33,8% 46,9% 52,5% 62,6% 72,7% 27,8% 40