http://www.qualite-references.com 61 KIT MEDIA Presse Concept éditorial Qualité références Lectorat Formats / Tarifs / Eléments techniques presse Tarifs internet & opérations spéciales Partenaires Qualité références est une revue éditée par MRJ Presse 59 MAI 2013 TRIMESTRIEL 20 QUALITÉ RÉFÉRENCES N 59 MAI 2013 TRIMESTRIEL 20 SPECIAL SPECIAL BPM : LA GESTION DES PROCESSUS DE L ENTREPRISE 60 Juillet 2013 TRIMESTRIEL 20 QUALITÉ RÉFÉRENCES Responsabilité sociale Etats des lieux et perspectives N 60 JUILLET 2013 TRIMESTRIEL 20 SPECIAL SPECIAL GUIDE 2013 ORGANISMES DE CONSEIL ET DE FORMATION Quand la religion interpelle l entreprise SPECIAL BPM Système de management intégré et triple certification Services publics mobilisés pour la diversité page 47 Vers l industrialisation des process de l entreprise NOTRE DOSSIER page 26 SPECIAL SPECIAL LES OUTILS LOGICIELS POUR LE MANAGEMENT OCTOBRE 2013 TRIMESTRIEL 20 QUALITÉ RÉFÉRENCES Outils et méthodes Réussir son management environnemental Démarches de certification en secteur de la santé page 11 N 61 OCTOBRE 2013 TRIMESTRIEL 20 La qualité dans les services administratifs page 43 Un système qualité pour le développement durable page 48 page 50 Le guide 2013 des organismes de conseil et de formation page 23 pour la gestion des processus de l entreprise page 26 La relation client face aux nouveaux comportements 60-5.indd 1 16/07/2013 17:38:55 59-1.indd 1 06/05/2013 17:42:00 DES OUTILS LOGICIELS Le plan de continuité d activité L entreprise au risque des réseaux sociaux POUR DES ORGANISATIONS PERFORMANTES Réussir sa stratégie de digitalisation des services 61.indd 1 24/09/2013 16:42:32 page 24 01/07
Le concept Le magazine des outils et méthodes pour les managers Qualité références est la revue des managers qui souhaitent optimiser la Performance des organisations, avec ou sans l ISO et ses référentiels. Qualité références propose un ensemble d informations et de services pour les professionnels du management, depuis le management de la performance, en passant par les référentiels métiers, sans perdre de vue son socle historique : Qualité Sécurité environnement. Management de la performance Au-delà des normes ISO et des référentiels de certification, les managers sont en quête d efficacité; Gestion du savoir : dématérialisation, knowledge management, GED... Gestion des processus : Lean, qualité fonctionnelle, BPM... Gestion de la relation clients : CEM*, proposal management, QRQC... Gestion de la production : 6 Sigma, 5S, Kaizen, TPM... Qualité références traite de tous les sujets qui ont pour vocation d amener les organisations à leur point d excellence. Performance métiers ISO TS 16949, EN 9100, HACCP, ISO 27000, Label Marianne, IRIS, ISO 13485, ISO 17025, Les référentiels métiers ont été mis au point par les professionnels eux-mêmes afin de répondre à des exigences bien précises. Qualité références propose un panorama, des retours d expériences et des avis d experts sur l ensemble de ces domaines, tout au long de l année. Management de la qualité Le socle QSE incontournable de Qualité références. Tous les aspects des normes ISO : 9001, 14001, 26000, OHSAS 18001,... Souvent décriées, elles restent pourtant des éléments incontournables des processus de nombre d entreprises. Dans cette rubrique, retrouvez les dossiers de fonds, avis d experts et retours d expériences, des «pros» et des «antis» certification. La boîte à outils du manager En partenariat avec le site Quality and co, Qualité références fait le point à chaque numéro sur l un des fondamentaux des démarches qualité. * Conception à l écoute du marché 03/07 02/07
Le lectorat Vos clients Nos lecteurs Métallurgies, industries mécaniques Secteurs d activité 19% Un lectorat de professionnels ciblés Diffusion qualifiée à 10 000 exemplaires sur abonnement Aéronautique / Aérospatial Automobile / Ferroviaire Agroalimentaire Santé Banque / Assurance Informatique BTP 8% 8% 7% 13% 10% 10% 17% Les fonctions de l entreprise : Qualité - Sécurité - Environnement Direction RH Développement & stratégie Documentaliste - Archiviste Informatique Logistique Production Autres Recherche & développement Autres 3% 5% Les typologies d entreprise : Grandes entreprises, PME/PMI, Collectivités locales et territoriales, Laboratoires 03/07
61 N 61 OCTOBRE 2013 TRIMESTRIEL 20 La qualité dans les services administratifs page 43 Un système qualité pour le développement durable page 48 Le plan de continuité d activité L entreprise au risque des réseaux sociaux Réussir sa stratégie de digitalisation des services page 24 61.indd 1 24/09/2013 16:42:32 4 4 6 6 8 8 10 12 14 16 ACTUALITÉS La divulgation de données Les Trophées du responsable formation Les plan de continuité d activité Pour gérer le DU Le reporting extra financier ArcelorMittal et l éditeur Qual Net MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE Chasse aux talents à l international Les réseaux sociaux d entreprise RSE et développement durable Maîtriser l enquête de satisfaction Le contrôle de gestion sociale QUALITÉ RÉFÉRENCES OCTOBRE 2013 PAGE 1 DOSSIER 18 Les solutions décisionnelles 22 Des outils de performance 24 La GED en collectivités locales 28 Un projet PZP presque zéro papier 29 Réussir l adoption d un projet ECM 30 GED, projet stratégique global 32 Réussir l intégration d un outil de management 34 La documentation des processus 36 Dématérialiser le SMI SOMMAIRE 17 43 La qualité LA BOITE A OUTILS dans les services administratifs 53 Mieux gérer la qualité des prestations 46 Exemple de certification 37 Un SMI des risques multi-sites 55 Les risques pour l information en 10 leçons au cœur du plan stratégique 48 Management de la qualité 57 Comprendre l erreur humaine 61 40 La certification et développement durable Biblio pour croître à l international 51 Expertise BSI 64 Répertoire des annonceurs Les formats, tarifs, etc. Insertion Format (L x H en mm) Tarif Quadri Insertion Format (L x H en mm) Tarif Quadri 4 ème de couverture OCTOBRE 2013 TRIMESTRIEL 20 SPECIAL SPECIAL LES OUTILS LOGICIELS POUR LE MANAGEMENT QUALITÉ RÉFÉRENCES DES OUTILS LOGICIELS POUR DES ORGANISATIONS PERFORMANTES 4 ème de couverture 5 900 PP PU Page intérieure pleine page Page intérieure format utile 190 x 270 3 200 3 200 2 ème de couverture 3 ème de couverture 2 ème de couverture 3 ème de couverture 5 200 4 000 V H 1/2 page verticale 1/2 page horizontale 90 x 274 190 x 125 2 100 2 100 Double page Double page centrale 5 200 1/3 1/4 1/3 page 1/4 page 55 x 274 90 x 132 1 800 1 200 SPÉCIAL OUTILS LOGICIELS Mise en page de votre insertion : 300 PP Tarifs en HT (TVA : 20%) Page face sommaire 4 000 Majoration 15% pour emplacements spéciaux : page recto ou 1er cahier Pour tout autre format ou opération spéciale : nous contacter Dégressifs Nouveau client : - 4% Fidélité : - 6% Agence mandataire : - 15% 2 parutions : - 4% 3 parutions : - 7% 4 parutions : - 9% 04/07
Les tarifs internet et opérations spéciales Bannière publicitaire : Publication d une bannière publicitaire sur toutes les pages du site : 150 HT/mois Dimensions acceptées :...468x60 pixels Format accepté :...jpg Format accepté :...gif Format accepté :...png Publication de votre bannière dans notre newsletter : 100 HT/envoi E-mailing* : Création graphique de votre e-mailing : 450 HT Envoi de votre e-mailing sur : 0 à 500 contacts :...1,6 HT/contact 500 à 1 000 contacts :...1,4 HT/contact 1 000 à 3 000 contacts :...1 HT/contact 3 000 à 5000 contacts :...0,9 HT/contact 5 000 à 8 000 contacts :..0,7 HT/contact *offre limitée à un envoi par an et par annonceur Encartage : Encartez votre catalogue, échantillon produit, flyer et diffusez-le auprès de tous nos abonnés et sur tous nos salons partenaires. Droit d asile de votre document : 3 500 HT (Frais d impression et de routage sur devis) Diffusion sur les salons de nos partenaires : 300 HT/salon Tarifs en euros HT (TVA 20%) 05/07
59 60 page 47 page 26 61 page 11 N 61 OCTOBRE 2013 TRIMESTRIEL 20 page 43 page 48 page 50 page 24 Les tarifs internet et opérations spéciales Diffuser la revue à vos clients/prospects Vous pouvez diffuser la revue auprès de vos clients et/ou prospects afin de mettre en valeur la publicité ou l article que vous avez écrit. Nous pouvons joindre gracieusement un courrier d accompagnement à ces envois. Il vous suffit de nous communiquer votre listing, nous faisons le reste! Envoi en nombre 50 exemplaires routés pour vous : offert 100 exemplaires routés pour vous : 300 HT 200 exemplaires routés pour vous : 500 HT 500 exemplaires routés pour vous : 700 HT MAI 2013 TRIMESTRIEL 20 QUALITÉ RÉFÉRENCES Responsabilité sociale Etats des lieux et perspectives Abonnements en nombre 5 abonnements d un an : Offert 10 abonnements d un an : 510 HT 20 abonnements d un an : 800 HT 100 abonnements d un an : 1 500 HT N 59 MAI 2013 TRIMESTRIEL 20 SPECIAL SPECIAL BPM : LA GESTION DES PROCESSUS DE L ENTREPRISE Juillet 2013 TRIMESTRIEL 20 QUALITÉ RÉFÉRENCES SPECIAL SPECIAL GUIDE 2013 ORGANISMES DE CONSEIL ET DE FORMATION N 60 JUILLET 2013 TRIMESTRIEL 20 Quand la religion interpelle l entreprise SPECIAL BPM Système de management intégré et triple certification Services publics mobilisés pour la diversité Outils et méthodes Vers l industrialisation des process Réussir son management de l entreprise environnemental NOTRE DOSSIER SPECIAL SPECIAL LES OUTILS LOGICIELS POUR LE MANAGEMENT OCTOBRE 2013 TRIMESTRIEL 20 QUALITÉ RÉFÉRENCES La qualité dans les services administratifs Un système qualité pour le développement durable Démarches de certification en secteur de la santé Le guide 2013 des organismes de conseil et de formation page 23 pour la gestion des processus de l entreprise page 26 La relation client face aux nouveaux comportements DES OUTILS LOGICIELS POUR DES ORGANISATIONS PERFORMANTES 60-5.indd 1 16/07/2013 17:38:55 59-1.indd 1 06/05/2013 17:42:00 Le plan de continuité d activité L entreprise au risque des réseaux sociaux Réussir sa stratégie de digitalisation des services 61.indd 1 24/09/2013 16:42:32 Communiquer au verso de nos offres d abonnement ou de réabonnement Vous pouvez communiquer au verso des courriers envoyés aux abonnés de nos revues. En effet, Qualité références est une publication du groupe MRJ Presse qui édite aussi les revues Maintenance & Entreprise, Production Maintenance et Essais & Simulations. Coût du sponsoring : 2 500 HT/revue et par envoi ou 8 000 HT/revue pour une année (4 numéros) Tarifs en euros HT (TVA 20%) 06/07
Les partenaires Qualité références fait partie du groupe MRJ Presse, qui édite les revues Maintenance & Entreprise, Production Maintenance, Maintenance and Co et Essais & Simulations auprès de plus de 40 000 lecteurs chaque trimestre. Qualité références est aussi relié au «nuage» de sites internet édités par MRJ Presse : maintenanceandco.com, productionmaintenance.com, maintenance-tertiaire.com, essaissimulations.com, qualityandco.com, mesures-et-tests.com, qualite-references.com... soit plus de 8 000 visiteurs mensuels. Les autres publications du groupe MRJ presse : Les services à l industrie Les institutions du secteur : Qualité références est partenaire privilégié de nombreuses manifestations professionnelles. Qualité références est lié à des associations qui comptent dans le secteur : l ISO, le Cofrac, l association France Qualité Performance, le Mouvement Français pour la Qualité... Les salons partenaires : Retrouvez-nous sur Facebook et Twitter 07/07