Créer une page Facebook pour votre Apel Document Apel nationale 1
Sommaire 1. Introduction 2. Créer un compte Facebook 3. Créer une page Apel 4. Publier du contenu 5. Publier des photos 6. Créer des évènements 7. Bonnes pratiques Document Apel nationale 2
Introduction Document Apel nationale 3
Démarche de l Apel L Apel nationale encourage les Apel qui souhaitent communiquer sur le web à le faire par le biais d une page Facebook. Il s agit en effet d une solution souple, gratuite, correspondant à la fois aux besoins des Apel (être en lien avec les parents de leur établissement, les tenir au courant de leur actualité, susciter leur engagement ) et aux usages des parents. Disposer d une page Facebook est également un moyen, pour les Apel, d entrer en contact les unes avec les autres, d échanger leurs bonnes idées, et de communiquer de façon homogène sur l ensemble du territoire. C est enfin l occasion de rester en lien avec l Apel nationale - qui dispose également de sa propre page Facebook - et de relayer facilement ses publications. Document Apel nationale 4
Un compte pour créer une page Vous allez être amené à créer une page Facebook pour votre Apel : cette démarche est gratuite ; l administration d une page est facile et rapide ; cette page vous permettra de diffuser des informations à vos abonnés (appelés «fans») : ils seront destinataires de l ensemble des contenus que vous publierez ; en revanche, vous ne pourrez accéder à aucune information privée de vos fans ; la page Facebook de votre Apel sera en quelques sortes le «carnet de correspondance» entre les parents d élèves et votre Apel. Pour ce faire, si vous n en disposez pas encore, vous devrez tout d abord créer un compte Facebook, depuis lequel vous pourrez administrer votre page. Un compte Facebook est un profil personnel, auquel sont rattachés des amis (devenir ami sur Facebook nécessite l approbation mutuelle des titulaires des comptes concernés). Les titulaires de comptes choisissent le niveau de confidentialité des informations qu ils postent (visibles par tous leurs amis, voire seulement par certains). Une page Facebook est une vitrine institutionnelle : les informations qui y sont postées sont publiques, n importe quel utilisateur de Facebook peut les suivre en devenant fan de la page. Document Apel nationale 5
Compte et page Facebook : pour résumer Les amis sont liés à un compte, les fans à une page. Seuls vos amis (les utilisateurs Facebook que vous avez désignés comme tels) ont accès aux contenus que vous publiez depuis votre compte. N importe quel utilisateur de Facebook peut devenir fan de votre page. L ensemble des fans de votre page voient apparaître dans leur fil d actualité (sur leur mur) les contenus que vous postez depuis votre page. Les fans d une page ont tous un compte (personnel) et une liste d amis. Le gestionnaire d une page n a pas accès aux informations publiées par ses fans. Document Apel nationale 6
Créer un compte Facebook Document Apel nationale 7
Pour créer une page Facebook pour votre Apel, vous devez déjà disposer d un compte Facebook. Vous pouvez utiliser, si vous le souhaitez, votre compte personnel, ou en créer un pour l Apel. Ce compte servira à administrer votre page Apel. Document Apel nationale 8
www.facebook.com En cliquant sur «Créer une Page» vous serez redirigé vers la page permettant de créer un compte - si vous n en disposez pas encore. Cliquez sur «Créer une page» Document Apel nationale 9
Si vous possédez déjà un compte Facebook, connectez-vous Connectez-vous à votre compte Facebook si vous en avez déjà un, ou inscrivez-vous. Ce compte vous servira à administrer votre page. Document Apel nationale 10
Pour vous inscrire, suivez la procédure Document Apel nationale 11
Un e-mail vous informe de la création de votre compte Facebook Cliquez pour valider la création de votre compte Facebook. Document Apel nationale 12
Sélectionnez l item «Ignorer cette étape» Document Apel nationale 13
Vous êtes en train de créer un compte personnel Vous pouvez choisir de renseigner les informations demandées ou de les ignorer Document Apel nationale 14
Seuls les amis que vous aurez ajoutés sur ce compte verront vos publications. Si ce compte ne vous sert qu à administrer la page que vous allez créer, vous n avez besoin ni d y publier des contenus, ni d ajouter des amis. En revanche, tous ceux qui choisiront de suivre la page que vous allez créer pour l Apel (les fans) verront apparaître ses publications dans leur fil d actualité (sur leur mur). Document Apel nationale 15
Créer une page Apel Document Apel nationale 16
Créez la page Apel après avoir créé votre compte Les fans d une page ont tous des comptes (personnels) et une liste d amis. Lorsqu ils s abonnent depuis leur compte à votre page Apel, ils reçoivent toutes ses publications dans leur fil d actualité (sur leur mur). Vos amis sont liés à votre compte, vos fans à votre page. Cliquez pour créer la page de votre Apel Document Apel nationale 17
Choisissez la catégorie de votre page Cliquez sur «Entreprise, organisme ou institution» Document Apel nationale 18
Renseignez les champs indiqués Seules deux catégories vous seront proposées : «Ecole» et «Collège» (pas de «Lycée»). Par soucis d uniformité, choisissez «Ecole» (au sens institutionnel). Renseignez ensuite le nom de votre page suivant le modèle : «Apel» + «Nom de l Etablissement scolaire» + «Ville» Puis cliquez sur «Démarrer» Document Apel nationale 19
Renseignez les informations sur la page, puis cliquez sur «Enregistrer» Document Apel nationale 20
Choisissez une image pour votre page Apel L image qui apparaîtra sur votre page et à côté de vos commentaire est appelée «photo de profil» ou «avatar». Veillez à avoir enregistré le logo sur votre ordinateur au préalable. Nous vous recommandons d utiliser le logo de l Apel ou, si vous en disposez, celui de votre Apel d établissement. L avatar apparaîtra dans un cadre carré de dimension 200 pixels de côté : vous devez donc télécharger une image aux bonnes dimensions, pour éviter qu elle ne soit réduite (si votre image originale est carrée) ou coupée (si elle est rectangulaire). Document Apel nationale 21
Vous pouvez à présent ajouter la page à administrer aux favoris de votre compte ou ignorer cette étape Document Apel nationale 22
Promotion de la page La promotion de page proposée par Facebook est payante. Elle consiste en encarts s affichant à droite du mur de potentiels nouveaux fans. Ignorez cette étape, et pensez à faire vous-même la promotion de votre page (par mail aux parents, flyers, information lors de réunion, etc.). Votre objectif : que l ensemble des parents de l établissement ayant un compte Facebook deviennent fans de votre page Apel! Document Apel nationale 23
La page de votre Apel est alors créée Depuis leur compte personnel, les utilisateurs s abonneront à votre page en cliquant sur «J aime» (après l avoir cherchée dans le moteur de recherche Facebook). Ils recevront ainsi vos actualités dans leur fil d actualité. Document Apel nationale 24
Facebook vous propose ensuite un mode d emploi de la page sous la forme de bulles explicatives N hésitez pas à cliquer sur «En savoir plus» pour bénéficier des informations courtes mais claires mises à votre disposition par Facebook Document Apel nationale 25
Administrer votre page Apel Publier du contenu Publier des photos Créer des évènements Document Apel nationale 26
Avant de publier du contenu Sachez que tout ce que vous publierez sur votre page Facebook sera public et demeurera la propriété de Facebook (y compris les photos). Attention au respect du droit à l image : demandez toujours l autorisation des personnes figurant sur les photos que vous postez (ou de leurs parents pour les mineurs) et assurez-vous également d avoir l accord du photographe. Souvenez-vous que toute publication engage votre responsabilité : veillez à respecter les règles d usage en matière de liberté d expression. Il est interdit de tenir des propos de nature offensante, diffamatoire, injurieuse, raciste, et de manière générale pouvant nuire à l image et à la réputation de quiconque, sous peine de sanctions. Pensez à surveiller les commentaires postés par vos fans sur votre page, de façon à pouvoir supprimer d éventuels propos inconvenants (sachant que les dérapages sont rares, les utilisateurs de Facebook utilisant généralement leur véritable identité). Document Apel nationale 27
Administrer votre page Apel Publier du contenu Document Apel nationale 28
Publier du contenu sur votre page Votre page Facebook fonctionne comme un blog : on y trouvera les actualités (par ordre chronologique), les événements et les albums photos que vous aurez créés. Il est indispensable d animer votre page en y publiant régulièrement du contenu. Document Apel nationale 29
Poster une actualité Pour publier du contenu, rendez-vous dans votre journal (le journal d une page recense l ensemble des publications, de la plus récente à la plus ancienne). Postez une actualité en cliquant dans «Quoi de neuf?». Document Apel nationale 30
Poster une actualité Tapez l actualité que vous souhaitez mettre en ligne, puis cliquez sur «Publier». L information doit être courte et efficace pour avoir toute les chances d être lue en intégralité! Document Apel nationale 31
Administrer votre page Apel Publier des photos Document Apel nationale 32
Publier des photos En cliquant sur «Photo / Vidéo», vous pourrez également illustrer votre statut. Les images ainsi postées apparaitront dans les photos du journal - et non dans un album particulier (cf. page suivante). Document Apel nationale 33
Publier un album photo Si vous souhaitez mettre en ligne plusieurs photos (par exemple les photos d une manifestation que vous avez organisée), préférez la création d un album thématique, plutôt que de les poster une par une. Rendez-vous alors dans l onglet «Photos», puis cliquez sur «Créer un album». Document Apel nationale 34
L album «Photos de profil», créé par défaut, regroupe tous les avatars utilisés depuis la création de votre page. L album «Photos du journal» regroupe toutes les photos publiées dans les statuts (cf. pages précédentes) sans avoir créé d albums particuliers. Il en est de même pour les photos de couverture dans l album «Photos de couvertures». La photo de couverture est située derrière la photo de profil et fait 667 pixels de large. Lorsque vous créez un nouvel album, pensez à lui donner un nom et une date. Document Apel nationale 35
Créer un album photo N oubliez pas de créditer les photos ( nom du photographe ou Apel) et de faire une courte description du contenu de l album. Document Apel nationale 36
Votre album est créé Une fois votre album créé, vous pouvez y ajouter de nouvelles photos, le modifier ou le supprimer. L onglet «Identifier» vous permet éventuellement de mentionner les fans de la page présents sur les photos de votre album. Document Apel nationale 37
L album apparaît alors dans votre journal, comme une publication illustrée de plusieurs photos. Cet album pourra être partagé librement par vos fans : leurs amis le verront alors apparaître dans leur journal. Ceci implique : - que chaque photo dispose d un copyright et d une légende ; - que les personnes reconnaissables figurant sur les photos vous aient donné l autorisation de les publier. Au besoin, floutez les visages des personnes dont vous n auriez pas l autorisation. Document Apel nationale 38
Administrer votre page Apel Créer des événements Document Apel nationale 39
Créer un événement ou publier une actualité? Lorsque vous organisez une manifestation (pot de rentrée, kermesse, conférence, loto ), vous pouvez en informer vos abonnés en publiant une actualité. Nous vous conseillons également de créer un événement dédié à cette manifestation : ceci permettra à vos abonnés de confirmer leur participation et d y inviter leurs contacts, et à vous de pouvoir anticiper le nombre de participants. Les participants qui auront confirmé leur venue se verront rappeler l événement le jour J (alerte automatique). Document Apel nationale 40
Créer un événement Facebook Cliquez sur «Evénement/moment-clé» Sélectionnez «Evénement» Les moments-clés servent à créer des jalons dans votre journal (par exemple la date de création de votre Apel) afin de compléter son historique. Document Apel nationale 41
Créer un événement Remplissez les champs. Si vous souhaitez que d autres membres puissent poster des commentaires sur la page de l événement, ne cochez pas cette case. Document Apel nationale 42
L espace dédié à votre événement est maintenant créé. Vous pouvez le modifiez en cliquant ici. Document Apel nationale 43
Des participants pour votre événement Vous n aurez pas la possibilité d envoyer une invitation personnelle à vos fans. En revanche votre événement, une fois créé, apparaîtra dans leur fil d actualité, et ils pourront choisir d y participer, voire de le partager, afin d inciter d autres personnes qui ne seraient pas encore fans de la page à y participer. Document Apel nationale 44
Vos fans verront apparaître votre événement dans leur journal Ils pourront choisir d y participer et pourront s y inscrire en cliquant sur «Participer». Ils pourront également y inviter leurs contacts. Document Apel nationale 45
Un utilisateur Facebook qui n est pas fan de la page de l Apel peut voir la publication si un de ses amis l a partagée sur son journal ou l y a invité Il pourra alors devenir fan de la page d où provient l événement et y participer. Vous avez tout intérêt à ce que vos fans partagent vos publications : cela augmentera leur viralité et vous permettra de gagner de nouveaux fans. Document Apel nationale 46
Bonnes pratiques Quelques conseils d utilisation Document Apel nationale 47
Si vous avez créé un compte Facebook pour l Apel avant de créer la page Facebook de l Apel, veillez à en transmettre les codes d accès à un ou plusieurs autres membres de l Apel. Donnez également les droits d administration de la page à un ou plusieurs autres membres du conseil d administration, afin d assurer la pérennité de la page et son alimentation régulière en contenu. Pour ce faire, cliquez sur «Paramètres» (onglet situé au dessus de la page de couverture) puis sur «Rôles de la page». Ne pourront être désignés administrateurs de la page que des personnes disposant d un compte Facebook et étant fans de la page. Publiez du contenu sur votre page aussi souvent que possible. Invitez vos abonnés à faire connaître votre page aux autres parents de l établissement. Document Apel nationale 48
Evitez les sujets polémiques. S il vous semble toutefois pertinent de poster une information sensible, surveillez les commentaires de vos fans, afin de pouvoir modérer d éventuelles publications indélicates. Quoi qu il arrive, veillez à : privilégier le dialogue ; éviter de laisser le débat s envenimer ; tempérer les ardeurs ; Les commentaires étant faits depuis les comptes utilisateurs, les fans indélicats sont identifiés (généralement sous leur véritable identité), ce qui limite les possibilités de dérapage. En cas de doute sur la réaction à adopter, n hésitez pas à contacter votre Apel départementale ou encore l Apel nationale. Document Apel nationale 49
Une fois devenu fan de votre page, les abonnés verront apparaître vos publications dans leur fil d actualité. Pour qu ils soient certains de continuer à voir remonter régulièrement vos publications dans leur fil d actualité, conseillezleur : - de cliquer sur «recevoir les notifications» (menu déroulant en dessous de «J aime», en haut à droite de la page) ; - d indiquer régulièrement que vos publications les intéressent, en cliquant sur «J aime». Pensez donc à inciter vos abonnés à liker (action de cliquer sur «j aime», en dessous des publications, pour manifester son intérêt à leur égard) vos posts (publications) le plus souvent possible, afin qu ils continuent à bien s afficher dans leur fil d actualité. Document Apel nationale 50
Chercher d autres pages Apel à suivre En cherchant les pages Facebook d autres Apel dans le moteur de recherche, vous pourrez vous inspirer de leurs actions pour faire vivre votre association, mais aussi de leur façon de communiquer sur Facebook. Lorsque vous aurez cliqué sur «J aime» à propos de la page d une autre Apel, ses publications apparaîtront dans le fil d actualité de votre page. Vous les verrez en cliquant sur le «F» en haut à gauche. Document Apel nationale 51
Quelques idées de publications Informez vos fans de votre actualité : manifestations prévues, rencontres avec les partenaires institutionnels locaux (mairie, etc.), projets à venir Partagez des post issus de la page de l Apel nationale ou de celle de l Education Nationale ; Indiquez les dates des de conseils de classe, des réunions parentsprofesseurs, du conseils d administrations de l Apel Tenez vos fans au courant de l avancée de vos projets, du travail effectué en conseil d établissement ou commissions Faites régulièrement savoir que toutes les bonnes volontés sont les bienvenues pour vous aider (recrutement de bénévoles à la rentrée, ou encore sur telle ou telle manifestation) ; Etc. Document Apel nationale 52
Bonne continuation sur Facebook! Document Apel nationale 53