Fragebogen SBB Nutzerfrequenzen / Kontaktchancen 2014 Französisch Introduction Cher Monsieur / Chère Madame Nous nous réjouissons de pouvoir vous inviter à participer à cette enquête sur le sujet des voyages en train. Avec vos réponses vous aidez notre mandant à s adapter sans arrêt aux exigences et besoins de ses clients. Toutes vos indications sont traitées confidentiellement et anonymement. Merci beaucoup de votre participation. Statistique 1 S0 Veuillez sélectionner la langue de votre choix. Deutsch... 1 Français... 2 Italiano... 3 S1a Vous habitez dans quelle région linguistique? Deutsche Schweiz... 1 Suisse romande... 2 Svizzera italiana... 3 S1b Veuillez indiquer le code postal de votre domicile. Code Postal: S2 Vous êtes Un homme... 1 Une femme... 2 1
S3 Quel âge avez-vous? Enquête F1a Dans les deux dernières semaines avez vous pris en Suisses au moins une fois un des trains suivants? Oui Non (2) 1 RER-ligne /Train régional 2 Intercity / Interregio F1b Combien de fois vous prenez au fond des trains suivants? 1 RER-ligne/Train régional 2 Intercity / Interregio 1à2 fois par mois (5) 1à2 fois par trimestre (4) 1à2 fois par semestre (3) 1à2 fois par ans (2) Jamais 2
F2 Lesquels des RER-lignes suivantes avez-vous déjà utilisé? RER-ligne Zurich... 1 RER-linge Bâle... 2 RER-ligne Zoug/Lucerne... 4 RER-ligne la Suisse de l est (Thurbo)... 5 RER-ligne Tessin (TILO)... 6 RER-ligne vaudoise... 7 RER-ligne Genève... 8 RER-ligne Grison (RhB)... 9 F3 Pendant une semaine combien de fois utilisez-vous normalement les RER-lignes? Par exemple si vous allez au travail et retour chaque jour en train, cela vous fait 10 voyages en train. 1x... 1 2x... 2 3x... 3 4x... 4 5x... 5 6x... 6 7x... 7 8x... 8 9x... 9 10x... 10 Plus que 10 fois... 11 Pas chaque semaine... 12 Je ne sais pas/ pas d indication... 99 3
F4 Pendant une semaine combien de fois utilisez-vous normalement le IC / IR? Par exemple si vous allez au travail et retour chaque jour en train, cela vous fait 10 voyages en train. 1x... 1 2x... 2 3x... 3 4x... 4 5x... 5 6x... 6 7x... 7 8x... 8 9x... 9 10x... 10 Plus que 10 fois... 11 Pas chaque semaine... 12 Je ne sais pas/ pas d indication... 99 F5 Combien de temps restez-vous en moyenne dans un train par trajet? RER-ligne IC/IR env. minutes env. minutes F6 Pour quelle raison voyagez-vous avec les CFF? Privé... 1 D affaires... 2 Les deux... 3 4
F7 Voyagez-vous en général en première ou deuxième classe? 1 ière classe... 1 2 ième classe... 2 1 ière classe pour des voyages d affaires, 2 ième classe pour des voyages privés... 3 F8 Dans les wagons il y a des affiches, appelée RailPoster avec de la publicité. A quel point les déclarations suivantes sont-elles pour vous personnellement valables pour ces Railposter? Tout à fait d accord (5) (4) (3) (2) Pas du tout d accord Ne sait pas/ pas d indication (99) Railposter attirent mon attention Railposter me plaissent Je fais plus attention à Railposter qu`à d autres formes de publicité Pour moi des Railposter sont plus sympathiques que d autres formes de publicité Je peux me souvenir des Railposter (Temporellement) je regarde les Railposter plus longtemps qu une affiche publicitaire Selon moi, le Railposter se distingue qualitativement d autres moyens publicitaires du transport public Le Railposter s'accorde comme publicité dans les wagons 5
F9 Combien de fois faites-vous attention à des RailPosters? Souvent (4) De temps en temps (3) Rarement (2 Jamais Ne sait pas/pas d indication (99) En montant dans le train (de la porte jusqu au siège) Pendant le voyage (de votre siège) En descendant du train (de votre siège jusqu à la porte) F10 Combien de fois vous êtes-vous intéressés déjà par un produit ou par une prestation de service en raison d'un RailPosters? Souvent... 4 De temps en temps... 3 Rarement... 2 Jamais... 1 F11 Combien de fois avez-vous déjà acheté un produit ou une prestation de service en raison d un RailPosters? Souvent... 4 De temps en temps... 3 Rarement... 2 Jamais... 1 F12 Combien de fois participez-vous à des loteries par SMS, QR-Code, App etc.? Souvent... 4 De temps en temps... 3 Rarement... 2 Jamais... 1 6
F13a Pendant votre voyage en train, pouvez-vous vous imaginer de s'informer par téléphone portable / tablet PC (au moyen de SMS, QR-Code, App etc.) sur une offre montrée sur un RailPoster? Oui, absolument... 1 Plutôt oui... 2 Plutôt non... 3 Non... 4 F13b Pendant votre voyage en train, pouvez-vous vous imaginer d acheter par portable / tablet (SMS, QR- Code, App etc.) une offre qui a été montré sur un RailPoster? Oui, absolument... 1 Plutôt oui... 2 Plutôt non... 3 Non... 4 F14a Dans le réseau ferroviaire suisse, il circule des locomotives Intercity avec de la publicité sur toute la surface. Avez-vous déjà vu une telle locomotive de publicité en temps avant? Oui... 1 Non... 2 F14b Pour quels produits / entreprises ces locomotives ont-elles fait de la publicité? Veuillez mentionner celles-ci dans quelques mots-clés. 7
F14c Lesquels de ces locomotives et trains de publicité suivants avez-vous déjà vu une fois? Locomotive de publicité Maurice Lacroix... 1 Locomotive de publicité Mobil Bonus... 2 Locomotive de publicité National Suisse... 3 Locomotive de publicité Croix-Rouge suisse... 4 Train de publicité ZKB... 5 Aucun,e de ces locomotives ou trains de publicité... 98 F14d Comment cette forme publicitaire suivante est-elle sympathique pour vous (locomotive ou train entier avec de la publicité)? Très sympathique... 4 Sympathique... 3 Moins sympathique... 2 Pas sympathique... 1 F16a Combien de fois utilisez-vous les moyens transports publics suivants? Souvent (4) De temps en temps (3) Rarement (2) Jamais Ne sait pas/pas d indication (99) Bus / tram Voiture (propre voiture) Voiture (véhicule dans le foyer) Voiture (véhicule des amis, de l entreprise) Vélo (pas pour des activités sportives) Moto/scooter 8
F16b Combien de fois utilisez-vous les moyens bus / tram du transport publics? Quotidien (lundi- vendredi)... 5 Au moins 1x par semaine... 4 Au moins 1x par mois... 3 Plus rarement... 2 Jamais... 1 Ne sait pas / pas d indication... 99 F16c Combien de temps restez-vous en moyenne dans un bus / tram? Moins de 5 minutes... 1 5-9 minutes... 2 10-14 minutes... 3 15 minutes ou plus... 4 Ne sait pas / pas d indication... 99 F17 Vous allez voir une liste avec de différents sujets généraux. Veuillez cliquer à chacun comment vous vous intéressez personnellement à ce sujet. Très intéressé (4) Intéressé (3) Moins intéressé (2) Pas intéressé Ne sait pas/ pas d indication (99) Assurance/ caisse de maladie Formation/ formation continue Sport/bien-être Santé/alimentation Restauration/nourriture/cuisiner Bourse/placement financier/marché financier Hygiène corporelle/soins de beauté Vacances/voyages Cinéma/film Théâtre/concerts/culture Style de vie/ mode/ bjoux Ordinateur/ informatique Internet/shopping en ligne Jeu sur odrinateur/ jeu vidéo Habitat/ aménagement/ design Voitures/moto Hifi/télé/vidéo/les appareils électroniques Écologie/environnement Propriété immobilièr 9
Statistique 2 blue mind Aux pages suivantes figurent maintenant 16 illustrations. Pour chacune de ces illustrations, nous vous prions de nous indiquer votre avis spontané. Il est important que vous donniez votre évaluation de CHACUNE de ces 16 images. Tout à fait spontanément: dans quelle mesure cette illustration vous plaît-elle? Elle me plaît énormément (5) Elle me plaît bien (4) Elle ne me plaît ni ne me déplaît (3) Elle me plaît assez peu (2) Elle ne me plaît pas du tout S4 Comment vivez-vous actuellement? Appartement loué... 1 Appartement en propriété... 2 Maison louée... 3 Maison en propriété... 4 S5 Combien de personnes vivent dans votre ménage? Une personne... 1 Deux personnes... 2 Trois personnes... 3 Quatre personnes... 4 Cinq personnes... 5 Six personnes... 6 Sept personnes... 7 Huit personnes... 8 Neuf personnes... 9 Dix et plus de personnes... 10 S6 Dans quelle manière exercez-vous une activité professionnelle? Oui, 90% et plus (plein temps)... 1 Moins de 90% (de 1 heure par semaine jusqu à 89% = temps partiel). 2 Ne travaille pas... 3 10
S7 Quelle est votre profession? Profession libre (p.e. médecin, avocat,e, architect,e)... 1 Indépendant,e/entrepreneur,euse (commerce,..)... 2 Agriculteur... 3 Cadre/directeur/haut fonctionnaire... 4 Employé,e/fonctionnaire/agent... 5 Travailleur qualifié... 6 Travailleur non qualifié... 7 Apprenti... 8 Ne sait pas / pas d indication... 99 S8 Êtes-vous Élève/étudiant,e... 1 Femme/homme au foyer... 2 Retraité,e... 3 Pour l instant sans occupation... 4 Divers... 5 S9 Quelle école avez-vous fréquentée en dernier lieu? Veuillez vous référer à votre diplôme de fin de scolarité / d études ou à votre formation achevée le plus récemment. Ecole primaire... 1 Ecole secondaire... 2 Ecole professionnelle... 3 Ecole secondaire supérieure, gymnase, école normale... 4 Haute école spécialisée, ESCEA, technicum... 5 Université, Haute Ecole, EPF / Poly... 6 S10 Combien s élève le revenu brut par mois de votre ménage? Moins de Fr. 4 500.-... 1 Fr. 4 500.- à moins de Fr. 6 999.-... 2 Fr. 7 000.- à moins de Fr. 8 999.-... 3 Fr. 9 000.- à moins de Fr. 11 999.-... 4 Fr. 12 000.- à moins de Fr. 14 999.-... 5 Fr. 15 000.- et plus... 6 Ne sait pas / pas d indication... 99 11
S11 Une question sur l utilisation d Internet: Avez-vous accès à l Internet? Est-ce À la maison... 1 Au travail... 2 Sur le lieu de formation... 3 En route par l Internet mobile (ordinateur portable, téléphone portable etc.)... 4 Merci pour votre participation. 12