Avant-propos. Ce rapport présente les résultats de la vague 2017 de l'enquête "Besoins en main-d'œuvre" (BMO) pour la région Normandie.

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2017

Avant-propos Ce rapport présente les résultats de la vague 2017 de l'enquête "Besoins en main-d'œuvre" (BMO) pour la région. Le champ de cette vague est le même que celui de l enquête 2016, soit d une part les établissements relevant du secteur privé et, d autre part : les établissements de 0 salarié ayant émis au moins une déclaration d'embauche au cours des 12 derniers mois, les établissements du secteur agricole, les établissements du secteur public relevant des collectivités territoriales (communes, régions ) et les établissements publics administratifs (syndicats intercommunaux, hôpitaux, écoles ). L enquête porte donc sur l'ensemble des employeurs hors administrations de l État (Ministères, Police, Justice ) et entreprises publiques (Banque de France ). Cette définition correspond au total à 105 500 établissements pour la région (extraits du répertoire SIRENE), dont 78 000 ont été interrogés cette année. Plus de 21 000 établissements ont répondu au questionnaire. Les résultats ont été redressés pour être représentatifs de l'ensemble des employeurs de la région. 2

3 Sommaire Les principaux résultats en 2017 I - Les établissements qui envisagent de recruter II - Les III - Les métiers faisant l'objet de IV - Les détaillés par bassin d emploi Annexe technique : base de sondage, retours et redressement

Les principaux résultats en 2017 4

Les résultats clés de l'enquête BMO 2017 La propension à recruter et le nombre d intentions d embauche orientés fortement à la hausse La proportion d établissements potentiellement recruteurs s établit à 20,9%, soit une progression de 5,1 points par rapport à 2016 Parmi les établissements de 200 salariés et plus, 8 sur 10 prévoient d embaucher en 2017 (contre 57,6% en 2016) Le nombre de s élève à 74 052, soit une hausse de 28,1% par rapport à l an passé L ensemble des secteurs voient leur nombre de projets progresser Avec 64,4% des en 2017, le secteur des services est celui qui domine nettement en, regroupant au total rassemble 47 700 projets, soit une hausse de 20,8% La progression du nombre d intentions d embauche est particulièrement importante dans les établissements de 100 salariés et plus Ce sont les secteurs de la construction (+57,6%) et du commerce (+46,6%) pour lesquels le nombre de progresse le plus par rapport à 2016 Progression des difficultés d embauche et de la part des projets saisonniers Selon les employeurs, la part de difficile est en constante hausse depuis 2015 (+ 6,1 points, à 38,6% en 2017, 32,5% en 2016 et 26,6% en 2015) Le secteur des services affiche la plus forte hausse de difficiles (+ 23,2%) Les emplois à vocation saisonnière sont aussi en constante hausse, représentant 43,8% des projets (+ 8 points par rapport à 2016) 5

6 La répartition géographique des besoins en main-d œuvre (principaux pôles de ) CAEN 12 942 projets, dont : - Professionnels de l'animation socioculturelle : 1 437 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 1 118 - Secrétaires bureautiques et assimilés : 524 - Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : 521 - Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : 501 - Employés de libre-service : 459 - Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : 394 - Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés : 368 - Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires : 337 - Aides à domicile et aides ménagères : 325 SAINT-LÔ-COUTANCES 4 428 projets, dont : - Aides à domicile et aides ménagères : 408 SUD-MANCHE 3 196 projets, dont : - Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : 276 - Cuisiniers : 220 - Employés de l'hôtellerie : 211 LISIEUX 3 687 projets, dont : - Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : 329 - Employés de l'hôtellerie : 279 - Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : 274 FLERS 2 327 projets, dont : - Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes : 245 - Jardiniers salariés, paysagistes : 223 LE HAVRE 5 024 projets, dont : - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 580 - Employés de libre-service : 311 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 242 - Ouvriers non qualifiés emballage et manutention : 225 ALENÇON 1 570 projets, dont : - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 208 CAUX-MARITIME 2 798 projets, dont : - Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires : 281 PAYS-DE-CAUX 2 174 projets, dont : - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 207 ROUEN 11 360 projets, dont : - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 1 246 - Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : 866 - Aides à domicile et aides ménagères : 466 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 450 - Agents de services hospitaliers : 447 - Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices : 342 - Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : 319 - Professionnels des spectacles : 309 - Ouvriers non qualifiés emballage et manutention : 304 - Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : 271 ÉVREUX 3 604 projets, dont : - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 252

7 Les principaux résultats par Département Département Ensemble des projets de projets saisonniers projets difficiles % de projets saisonniers % de projets difficiles CALVADOS 20 264 8 924 7 133 44,0 35,2 EURE 9 438 4 416 3 904 46,8 41,4 MANCHE 11 640 6 467 5 447 55,6 46,8 ORNE 6 369 2 875 2 510 45,1 39,4 SEINE-MARITIME 26 341 9 719 9 567 36,9 36,3 TOTAL REGION 74 052 32 401 28 562 43,8 38,6

8 Les profils recherchés dans la région Nombre total de : 74 052 Techniciens : 1 748 Ouvriers du BTP : 3 646 Ouvriers de l'industrie : 7 348 - Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires : 1 581 - Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage : 802 Autres métiers : 10 540 Présentation limitée aux métiers rassemblant plus de 1% du total des embauches envisagées - Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires : 2 029 - Jardiniers salariés, paysagistes : 1 705 - Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : 1 350 - Conducteurs routiers et grands routiers : 1 062 Vente, tourisme et services : 30 977 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 4 557 - Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : 2 998 - Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : 2 709 - Aides à domicile et aides ménagères : 2 663 - Employés de libre-service : 2 266 - Cuisiniers : 1 552 - Agents de services hospitaliers : 1 523 - Employés de l'hôtellerie : 1 464 - Caissiers (y compris pompistes ) : 1 339 - Employés de maison et personnels de ménage : 1 018 - Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés : 907 - Vendeurs en produits alimentaires : 848 - Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes : 836 - Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture : 778 - Attachés commerciaux (en entreprise) : 747 Encadrement : 5 048 - Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) : 848 - Professionnels des spectacles : 770 Social et médico-social : 10 950 Fonctions administratives : 3 795 - Secrétaires bureautiques et assimilés : 1 258 - Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) : 798 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 3 592 - Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : 2 831 - Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices : 1 099 - Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) : 810

9 Les métiers rassemblant le plus grand nombre de Ensemble des % de projets difficiles % de projets saisonniers Guide de lecture : En rouge : Proportion de cas difficiles supérieure à la moyenne de la région. En vert : Proportion de projets saisonniers supérieure à la moyenne de la région. Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 4 557 28,4% 38,9% Professionnels de l'animation socioculturelle 3 592 39,5% 53,3% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 2 998 36,7% 65,6% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 2 831 41,0% 43,4% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 2 709 33,5% 58,7% Aides à domicile et aides ménagères 2 663 75,7% 53,0% Employés de libre-service 2 266 24,1% 53,0% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 2 029 29,9% 63,8% Jardiniers salariés, paysagistes 1 705 31,5% 45,5% Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 1 581 35,3% 72,5% Cuisiniers 1 552 60,7% 64,4% Agents de services hospitaliers 1 523 35,3% 51,5% Employés de l'hôtellerie 1 464 47,3% 78,8% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 1 350 30,3% 71,9% Caissiers (y compris pompistes ) 1 339 13,6% 68,8% Ensemble des 200 métiers 74 052 38,6% 43,8%

10 Les principaux résultats : évolutions 2012-2017

11 I - Les établissements qui envisagent de recruter

12 Proportion d établissements déclarant des projets de Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé

13 Proportion d établissements déclarant des, selon le secteur d activité détaillé (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30)

14 Proportion d établissements déclarant des projets de, selon le bassin d emploi >24% 22 % à 24 % 20 % à 22 % 18 % à 20 % <18% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région.

II - Les selon le type d'établissements recruteurs et selon le bassin d'emploi 15

16 Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé

17, selon le secteur d activité détaillé (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30)

18 Proportion de jugés difficiles Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé

19 Proportion de jugés difficiles, selon le bassin d emploi >55% 50 % à 55 % 40 % à 50 % 30 % à 40 % <30% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région.

20 Proportion de principalement liés à une activité saisonnière Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé

Proportion d embauches principalement liées à une activité saisonnière, selon le bassin d emploi > 65 % 55 % à 65 % 45 % à 55 % 35 % à 45 % < 35 % Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région. 21

III - Les métiers faisant l'objet de 22

23 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de Projets de permanents Projets de saisonniers Ensemble des projets pour 2017 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 2 784 1 773 4 557 Professionnels de l'animation socioculturelle 1 676 1 916 3 592 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 1 032 1 966 2 998 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 1 601 1 229 2 831 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 1 118 1 591 2 709 Aides à domicile et aides ménagères 1 252 1 411 2 663 Employés de libre-service 1 066 1 200 2 266 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 734 1 296 2 029 Jardiniers salariés, paysagistes 929 776 1 705 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 434 1 146 1 581 Cuisiniers 553 1 000 1 552 Agents de services hospitaliers 739 784 1 523 Employés de l'hôtellerie 310 1 154 1 464 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 379 971 1 350 Caissiers (y compris pompistes ) 418 921 1 339

24 Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de jugés difficiles projets jugés difficiles Ensemble des % de projets jugés difficiles Aides à domicile et aides ménagères 2 015 2 663 75,7% Professionnels de l'animation socioculturelle 1 419 3 592 39,5% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 1 294 4 557 28,4% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 1 161 2 831 41,0% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 1 102 2 998 36,7% Cuisiniers 942 1 552 60,7% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 908 2 709 33,5% Employés de l'hôtellerie 692 1 464 47,3% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 608 2 029 29,9% Conducteurs routiers et grands routiers 564 1 062 53,1% Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 557 1 581 35,3% Employés de libre-service 545 2 266 24,1% Agents de services hospitaliers 537 1 523 35,3% Jardiniers salariés, paysagistes 537 1 705 31,5% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 430 810 53,1%

Les 10 métiers où sont signalées les plus fortes difficultés de Effectifs à recruter (1) % de projets jugés difficiles Aides à domicile et aides ménagères 2 663 75,7% Cuisiniers 1 552 60,7% Conducteurs routiers et grands routiers 1 062 53,1% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 810 53,1% Employés de l'hôtellerie 1 464 47,3% Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes 836 44,3% Attachés commerciaux (en entreprise) 747 41,9% Vendeurs en produits alimentaires 848 41,4% Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 2 831 41,0% Professionnels de l'animation socioculturelle 3 592 39,5% Les 10 métiers où sont signalées les plus faibles difficultés de Effectifs à recruter (1) % de projets jugés difficiles Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 848 3,5% Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 798 12,2% Caissiers (y compris pompistes ) 1 339 13,6% Secrétaires bureautiques et assimilés 1 258 19,6% Employés de libre-service 2 266 24,1% Professionnels des spectacles 770 26,1% Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 1 099 26,3% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 4 557 28,4% Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 907 29,0% Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 778 29,3% (1) Sont uniquement retenus les métiers représentant plus de 1% du nombre total de en 2017 25

26 et proportion de cas jugés difficiles, par grande famille de métiers Proportion de cas difficiles

27 Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la hausse (en nombre de ) 2016 2017 Var. abs. 2017/2016 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 1 415 2 831 1 416 Employés de libre-service 997 2 266 1 269 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 3 298 4 557 1 259 Agents de services hospitaliers 727 1 523 795 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 788 1 581 792 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 1 343 2 029 686 Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 446 1 099 653 Jardiniers salariés, paysagistes 1 067 1 705 639 Caissiers (y compris pompistes ) 796 1 339 544 Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage 270 802 532 Conducteurs routiers et grands routiers 579 1 062 483 Conducteurs d'engins agricoles ou forestiers 140 484 344 Professionnels des spectacles 444 770 326 Secrétaires bureautiques et assimilés 944 1 258 314 Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes 537 836 299

28 Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations à la baisse (en nombre de ) 2016 2017 Var. abs. 2017/2016 Télévendeurs 731 182-550 Ouvriers qualifiés des industries agroalim. (hors viandes) 386 209-177 Cadres de la banque 115 1-113 Ingénieurs, cadres études & R&D informatique 293 191-102 Agents qualifiés de laboratoire (techniciens, ouvriers) 179 89-90 Ouvriers non qualif. textile et cuir (y.c. blanchisserie indust.) 367 293-73 Maîtres d'hôtel, sommeliers 115 53-62 Ouvriers qualifiés polyvalents d'entretien du bâtiment 187 126-61 Vendeurs en produits alimentaires 907 848-59 Ouvriers non qualif. métallurgie, verre, céramique, matériaux construction 85 28-57 Agents de maîtrise en entretien 100 55-45 Ouvriers non qualif. divers de type artisanal (reliure, gravure ) 104 62-42 Ingénieurs et cadres d'administration, maintenance informatique 51 11-40 Dessinateurs en bâtiment et en travaux publics 97 63-33 Ouvriers non qualif. travaillant par enlèvement ou formage de métal 328 295-33

IV Les détaillés par bassin d emploi 29

Synthèse des résultats par bassin d'emploi Etablissements recruteurs (en %) projets de dont difficiles (en %) dont saisonniers (en %) 2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 ALENÇON 14,5 14,1 19,0 1 362 1 087 1 570 33,8 27,7 32,5 35,3 45,2 50,4 ARGENTAN 13,9 13,4 16,0 593 677 699 22,9 36,2 36,1 33,5 42,2 35,5 BAYEUX 17,9 17,1 22,2 1 539 1 447 1 609 33,7 37,1 48,2 53,4 62,4 56,8 BERNAY 12,6 9,7 19,3 795 613 1 068 43,5 35,4 43,0 31,0 23,5 47,7 CAEN 19,9 19,4 24,3 11 257 10 884 12 942 31,0 27,9 28,1 29,6 37,4 40,1 CAUX-MARITIME 18,3 11,7 19,4 2 709 2 064 2 798 24,8 29,3 37,7 34,6 46,2 58,4 ELBEUF 14,8 11,9 18,9 511 891 901 27,1 27,2 29,5 11,8 6,5 35,5 ÉVREUX 17,0 15,2 17,4 3 036 3 241 3 604 26,1 32,5 44,0 23,1 27,3 47,7 FALAISE 12,4 13,0 22,2 521 522 808 25,0 34,3 38,9 43,7 37,4 56,5 FÉCAMP 20,1 19,7 20,4 840 903 1 126 22,5 36,9 42,0 34,4 46,5 57,3 FLERS 16,2 13,2 19,9 1 999 1 682 2 327 30,6 38,8 40,4 47,7 39,0 45,1 FORGES-LES-EAUX 13,2 8,4 15,4 660 469 907 10,9 30,8 28,3 25,9 45,4 40,9 GISORS 14,6 13,5 22,6 559 567 965 27,7 51,8 35,1 38,2 38,2 50,9 LE HAVRE 15,8 14,7 20,0 3 825 3 191 5 024 26,2 30,6 42,2 18,3 22,0 36,0 Le nombre de envisagés les années précédentes a été recalculé sur la base des contours des bassins d'emploi définis en 2017. Certains chiffres peuvent donc présenter quelques différences avec ceux proposés dans la publication 2016. 30

Synthèse des résultats par bassin d'emploi Etablissements recruteurs (en %) projets de dont difficiles (en %) dont saisonniers (en %) 2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 2015 2016 2017 LE TRÉPORT 14,9 14,6 20,5 554 459 650 22,4 29,2 37,5 38,3 30,4 59,7 LILLEBONNE 13,5 14,9 19,4 852 831 1 402 21,6 32,0 39,4 7,8 52,1 34,9 LISIEUX 16,4 20,4 22,9 3 213 3 728 3 687 29,3 42,1 56,1 48,8 53,3 53,5 LOUVIERS 18,0 15,2 22,3 1 218 1 128 1 295 22,1 52,6 44,6 25,2 38,2 38,3 MORTAGNE-L'AIGLE 15,0 13,0 22,1 1 290 1 202 1 772 21,4 26,3 45,6 36,8 31,1 44,4 NORD-COTENTIN 17,3 16,5 20,9 3 176 2 966 3 225 23,4 28,6 37,9 29,6 38,0 46,7 PAYS-DE-CAUX 16,6 16,9 20,9 1 342 1 768 2 174 14,5 23,3 36,4 29,7 42,0 40,9 PONT-AUDEMER 15,5 14,0 18,4 628 713 1 162 31,9 38,7 41,4 24,1 24,8 55,0 ROUEN 17,4 17,2 21,0 8 639 8 133 11 360 24,0 31,4 33,5 16,9 21,6 28,0 SAINT-LÔ - COUTANCES 16,1 13,9 20,4 3 451 3 258 4 428 21,4 27,1 48,0 33,3 37,4 62,9 SUD-MANCHE 19,2 18,7 23,2 3 649 3 196 3 987 24,7 38,9 52,6 45,7 49,5 54,5 VERNON 19,4 16,1 20,9 1 149 1 240 1 343 36,3 47,3 34,5 31,5 22,2 41,9 VIRE 13,5 14,1 19,2 929 941 1 217 26,6 28,3 27,7 29,9 24,8 31,4 REGION 16,9 15,8 20,9 60 294 57 800 74 052 26,6 32,5 38,6 30,5 35,8 43,8 Le nombre de envisagés les années précédentes a été recalculé sur la base des contours des bassins d'emploi définis en 2017. Certains chiffres peuvent donc présenter quelques différences avec ceux proposés dans la publication 2016. 31

32 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi ALENÇON Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 208 Professionnels de l'animation socioculturelle 82 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 71 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 66 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 63 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 62 Employés de libre-service 52 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 50 Aides à domicile et aides ménagères 45 Agents de services hospitaliers 42 ARGENTAN Éleveurs salariés 72 Jardiniers salariés, paysagistes 53 Ouvriers qualifiés des industries agroalim. (hors viandes) 49 Employés de maison et personnels de ménage 43 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 34 Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 31 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 30 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 29 Agents d'accueil et d'information, standardistes 23 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 23 BAYEUX Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 173 Employés de l'hôtellerie 127 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 96 Cuisiniers 82 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 73 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 53 Professionnels de l'animation socioculturelle 51 Aides à domicile et aides ménagères 49 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 47 Pêcheurs, aquaculteurs salariés 45 BERNAY Professionnels de l'animation socioculturelle 143 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 69 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 64 Aides à domicile et aides ménagères 45 Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 44 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 39 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 38 Jardiniers salariés, paysagistes 38 Secrétaires bureautiques et assimilés 37 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 34

33 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi CAEN Professionnels de l'animation socioculturelle 1 437 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 1 118 Secrétaires bureautiques et assimilés 524 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 521 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 501 Employés de libre-service 459 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 394 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 368 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 337 Aides à domicile et aides ménagères 325 CAUX-MARITIME Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 281 Aides à domicile et aides ménagères 146 Professionnels de l'animation socioculturelle 135 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 133 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 133 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 114 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 108 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 108 Employés de l'hôtellerie 92 Cuisiniers 83 ELBEUF Employés de libre-service 129 Caissiers (y compris pompistes ) 70 Aides à domicile et aides ménagères 61 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 43 Professionnels de l'animation socioculturelle 40 Vendeurs en ameublement, équipement foyer, bricolage 36 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 32 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 31 Employés de maison et personnels de ménage 27 Conducteurs routiers et grands routiers 26 ÉVREUX Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 252 Employés de libre-service 175 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 155 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 155 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 136 Aides à domicile et aides ménagères 110 Caissiers (y compris pompistes ) 106 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 103 Ouvriers qualif. magasinage et manutention 93 Jardiniers salariés, paysagistes 80

34 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi FALAISE Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 63 Jardiniers salariés, paysagistes 55 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 47 Agents de services hospitaliers 45 Conducteurs d'engins agricoles ou forestiers 42 Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 36 Maraîchers, horticulteurs salariés 36 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 31 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 31 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 30 FÉCAMP Professionnels de l'animation socioculturelle 114 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 82 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 74 Employés de libre-service 47 Cuisiniers 45 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 44 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 42 Aides à domicile et aides ménagères 42 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 41 Agents de services hospitaliers 39 FLERS Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes 245 Jardiniers salariés, paysagistes 223 Professionnels de l'animation socioculturelle 155 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 116 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 106 Caissiers (y compris pompistes ) 91 Employés de la banque et des assurances 90 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 79 Ouvriers non qualifiés travaux publics, béton et extraction 76 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 74 FORGES-LES -EAUX Agents de services hospitaliers 77 Professionnels de l'animation socioculturelle 64 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 50 Aides à domicile et aides ménagères 49 Employés de libre-service 45 Maçons, plâtriers, carreleurs (ouvriers qualifiés) 45 Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage 43 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 35 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 25 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 24

35 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi GISORS Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 90 Aides à domicile et aides ménagères 58 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 48 Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 43 Soudeurs qualifiés 35 Professionnels de l'animation socioculturelle 29 Vendeurs en produits alimentaires 26 Employés de libre-service 25 Monteurs, ajusteurs, contrôleurs, autres ouvriers qualif. en mécani 24 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 23 LE HAVRE Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 580 Employés de libre-service 311 Professionnels de l'animation socioculturelle 242 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 225 Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 187 Assistants de communication 168 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 158 Ouvriers qualif. magasinage et manutention 142 Conducteurs routiers et grands routiers 131 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 118 LE TRÉPORT Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 84 Employés de l'hôtellerie 53 Professionnels de l'animation socioculturelle 37 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 36 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 26 Conducteurs d'engins agricoles ou forestiers 25 Ouvriers qualif. métallurgie, verre, matériaux construction, énergie 25 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 24 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 23 Educateurs spécialisés (y compris EJE) 16 LILLEBONNE Employés de maison et personnels de ménage 193 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 142 Agents de services hospitaliers 92 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 57 Aides à domicile et aides ménagères 54 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 53 Employés de libre-service 42 Conducteurs routiers et grands routiers 39 Jardiniers salariés, paysagistes 33 Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 33

36 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi LISIEUX Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 329 Employés de l'hôtellerie 279 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 274 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 166 Jardiniers salariés, paysagistes 163 Autres professionnels paramédicaux 154 Cuisiniers 141 Employés de libre-service 123 Vendeurs en produits alimentaires 116 Agents de services hospitaliers 103 LOUVIERS Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 157 Professionnels de l'animation socioculturelle 75 Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs 62 Aides à domicile et aides ménagères 48 Cuisiniers 47 Conducteurs et livreurs sur courte distance 46 Autres ouvriers qualif. de type industriel 41 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 34 Autres ouvriers non qualif. de type industriel 31 Techniciens des industries de process 28 MORTAGNE-L'AIGLE Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 131 Jardiniers salariés, paysagistes 95 Éleveurs salariés 72 Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 71 Conducteurs d'engins agricoles ou forestiers 70 Aides à domicile et aides ménagères 59 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 53 Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 45 Cuisiniers 45 Bûcherons, élagueurs, sylviculteurs salariés et agents forestiers 44 NORD-COTENTIN Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 171 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 158 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 148 Cuisiniers 137 Professionnels de l'animation socioculturelle 134 Employés de l'hôtellerie 121 Employés de maison et personnels de ménage 114 Ingénieurs et cadres d'étude, R&D (industrie) 106 Aides à domicile et aides ménagères 103 Agents et hôtesses d'accompagnement 88

37 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi PAYS DE CAUX Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 207 Employés de maison et personnels de ménage 183 Jardiniers salariés, paysagistes 144 Professionnels de l'animation socioculturelle 131 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 119 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 78 Employés de libre-service 65 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 61 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 54 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 53 PONT-AUDEMER Conducteurs routiers et grands routiers 97 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 85 Agents de services hospitaliers 57 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 57 Employés de libre-service 55 Aides à domicile et aides ménagères 55 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 40 Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 38 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 36 Apprentis et ouvriers non qualif. de l'alimentation (hors IAA) 35 ROUEN Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 1 246 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 866 Aides à domicile et aides ménagères 466 Professionnels de l'animation socioculturelle 450 Agents de services hospitaliers 447 Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 342 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 319 Professionnels des spectacles 309 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 304 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 271 SAINT-LÔ - COUTANCES Aides à domicile et aides ménagères 408 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 187 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 181 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 173 Maraîchers, horticulteurs salariés 152 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 148 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 139 Vendeurs en produits alimentaires 133 Pêcheurs, aquaculteurs salariés 131 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 130

38 Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi SUD-MANCHE Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 276 Cuisiniers 220 Employés de l'hôtellerie 211 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 190 Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 157 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 142 Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage 120 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 116 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 100 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 91 VERNON Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 81 Professionnels des spectacles 80 Jardiniers salariés, paysagistes 69 Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) 61 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 42 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 42 Cuisiniers 40 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 38 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 38 Attachés commerciaux (en entreprise) 35 VIRE Aides à domicile et aides ménagères 138 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 97 Ouvriers qualif. métallurgie, verre, matériaux construction, énergie 66 Employés de libre-service 52 Jardiniers salariés, paysagistes 50 Conducteurs et livreurs sur courte distance 46 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 39 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 33 Professionnels des spectacles 33 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 33

Annexe technique : base de sondage, retours et redressement 39

40 Fiche technique de l'enquête BMO 2017 Enquête par questionnaires, réalisée entre octobre et décembre 2016. La population mère est constituée : des établissements relevant du secteur privé, des établissements de 0 salarié ayant émis une DUE au cours des 12 derniers mois, de ceux du secteur agricole, de ceux du secteur public relevant des collectivités territoriales, des établissements publics administratifs, soit 105 797 établissements. L enquête s est appuyée sur trois échantillons de taille différente : La majorité des questionnaires a été adressée par voie postale : 69 131 établissements appartiennent à cet échantillon. 17 350 questionnaires postaux ont été retournés et sont exploitables auxquels s ajoutent 1 117 via la plateforme internet mise à disposition pour cette enquête, soit un taux de retour de 26,7%. De plus une partie des questionnaires a été adressée par voie électronique aux établissements ayant accepté, lors d'un premier mailing, d être interrogés par mail : 5 306 établissements appartiennent à cet échantillon. 2070 questionnaires «web» ont été retournés et sont exploitables, soit un taux de retour de 39 %. A cet échantillon sont venus s'ajouter 914 questionnaires obtenus par interrogation téléphonique (CATI). L échantillon total enquêté comprend donc 21 451 questionnaires exploitables. Les résultats présentés dans ce rapport sont relatifs à l ensemble des trois échantillons. Il s agit de résultats redressés, représentatifs des établissements de la région. Le redressement des résultats repose sur une procédure respectant séparément les distributions marginales des quatre variables de stratification : la taille des établissements (8 tranches), le secteur d activité (24 au niveau sous-section de la NAF), le bassin d emploi (27 dans la région ), l appartenance ou non au secteur public

41 Bilan des phases de terrain 2014 2015 2016 2017 Population 107 982 104 443 107 114 105 797 Echantillon total, dont : 74 788 74 356 77 613 78 372 Echantillon postal 69 039 67 326 69 412 69 131 Echantillon Web 2 331 3 031 4 296 5 306 contacts téléphoniques 3 418 3 999 3 905 3 935 Retours totaux, dont : 21 232 20 549 21 883 21 451 Retours postaux 19 013 17 163 18 122 17 350 Retours web (envoi mail) 808 1 533 2 254 2 070 Retours web (envoi papier) 412 934 506 1 117 Questionnaires obtenus par téléphone 999 919 1 001 914 Taux de retour total, dont : 28,4% 27,6% 28,2% 27,4% Taux de retour postal 28,1% 26,9% 26,8% 26,7% Taux de retour Web 34,7% 50,6% 52,5% 39,0% Taux de retour téléphonique 29,2% 23,0% 25,6% 23,2%

Population des établissements par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 2588 6 053 259 116 32 9 1 0 9 058 AC Industrie agroalimentaire 167 1 526 596 180 77 36 41 37 2 660 CB Textile, habillement, cuir, chaussure 14 57 24 26 38 12 4 4 179 CC Travail du bois, papier et imprimerie 22 186 105 84 73 20 19 7 516 CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 10 29 14 10 33 22 20 33 171 CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 22 173 67 75 88 27 25 19 496 CH Métallurgie et produits métalliques 39 221 191 182 176 41 22 14 886 CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et 16 100 67 61 76 47 31 25 423 CL Matériel de transport 1 39 22 20 20 8 14 22 146 CM Autres industries manufacturières 82 537 232 158 130 30 13 9 1 191 DE Industries extractives, énergie & gestion des déche 291 649 148 106 105 53 18 14 1 384 FZ Construction 1158 6 465 1 764 943 542 141 38 9 11 060 GA Commerce & réparation automobile 198 1 839 669 269 159 24 6 0 3 164 GB Commerce de gros 257 1 768 852 555 288 53 19 9 3 801 GC Commerce de détail 1445 7 526 2 329 742 381 123 48 39 12 633 HZ Transports et entreposage 279 1 106 555 614 486 146 72 38 3 296 IZ Hébergement et restauration 1671 4 987 1 218 536 218 42 9 4 8 685 JZ Information et communication 179 617 183 92 77 18 16 5 1 187 KZ Activités financières et d'assurance 382 2 809 864 316 104 31 17 17 4 540 LZ Activités immobilières 395 1 571 219 102 44 14 6 1 2 352 MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 2110 6 096 1 625 879 513 146 67 58 11 494 OP Administration publique, enseignement 1229 3 683 1 804 1 606 778 265 128 122 9 615 QZ Santé humaine et action sociale 672 3 031 731 774 750 471 165 121 6 715 RU Autres activités de services 1649 6 804 974 408 233 57 18 2 10 145 Total 14 876 57 872 15 512 8 854 5 421 1 836 817 609 105 797 42

Population des établissements par taille et bassin d'emploi Effectif salarié Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 2301 ROUEN 1605 7 025 2 341 1 340 883 328 142 123 13 787 2302 PAYS DE CAUX 391 1 616 490 287 162 49 21 16 3 032 2303 CAUX-MARITIME 570 2 369 581 343 178 60 30 21 4 152 2304 LE TRÉPORT 170 786 198 120 56 27 8 6 1 371 2305 FORGES-LES-EAUX 267 1 415 319 165 79 21 12 6 2 284 2306 LE HAVRE 677 3 406 1 146 689 484 178 59 64 6 703 2307 FÉCAMP 250 1 128 294 155 90 22 6 8 1 953 2308 LILLEBONNE 210 943 287 151 106 30 18 14 1 759 2309 ELBEUF 142 663 230 164 95 24 14 12 1 344 2310 LOUVIERS 256 1 143 332 202 130 47 33 21 2 164 2311 ÉVREUX 904 3 743 900 516 298 123 54 35 6 573 2312 VERNON 387 1 460 409 208 96 32 25 14 2 631 2313 BERNAY 338 1 578 323 154 97 27 11 8 2 536 2314 PONT-AUDEMER 273 1 218 315 172 99 36 16 6 2 135 2316 GISORS 191 934 222 101 66 25 9 5 1 553 2501 CAEN 1697 6 287 2 050 1 153 737 274 115 83 12 396 2502 BAYEUX 460 1 613 321 159 80 28 9 8 2 678 2503 FALAISE 284 911 183 102 62 13 6 2 1 563 2504 LISIEUX 953 3 432 789 430 272 60 34 18 5 988 2505 VIRE 279 973 219 126 78 21 16 15 1 727 2506 NORD-COTENTIN 758 2 840 751 427 250 80 35 28 5 169 2507 SUD-MANCHE 900 3 089 700 390 230 64 36 21 5 430 2508 SAINT-LÔ - COUTANCES 1107 3 393 826 483 307 98 40 31 6 285 2509 FLERS 569 1 660 362 256 131 62 23 15 3 078 2510 ALENÇON 396 1 443 363 251 160 49 21 11 2 694 2511 ARGENTAN 292 988 217 116 74 19 5 8 1 719 2512 MORTAGNE-L'AIGLE 550 1 816 344 194 121 39 19 10 3 093 Total 14 876 57 872 15 512 8 854 5 421 1 836 817 609 105 797 43

Questionnaires retournés par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 519 755 78 64 11 4 1 0 1 432 AC Industrie agroalimentaire 41 213 99 51 27 18 20 23 492 CB Textile, habillement, cuir, chaussure 4 9 8 11 13 2 2 2 51 CC Travail du bois, papier et imprimerie 6 43 29 27 26 9 9 5 154 CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 3 6 6 3 13 8 9 13 61 CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 3 34 18 21 36 9 16 10 147 CH Métallurgie et produits métalliques 11 49 47 55 75 13 13 7 270 CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et 4 29 17 18 33 15 15 16 147 CL Matériel de transport 0 12 5 7 7 4 9 11 55 CM Autres industries manufacturières 18 109 61 40 42 9 6 7 292 DE Industries extractives, énergie & gestion des déche 72 247 48 36 36 19 9 10 477 FZ Construction 262 900 284 253 191 53 19 3 1 965 GA Commerce & réparation automobile 49 256 113 72 48 9 4 0 551 GB Commerce de gros 61 252 139 154 93 17 12 8 736 GC Commerce de détail 350 987 368 169 113 39 25 27 2 078 HZ Transports et entreposage 65 310 245 334 218 72 46 30 1 320 IZ Hébergement et restauration 345 561 143 95 74 22 5 1 1 246 JZ Information et communication 41 100 35 25 12 7 6 1 227 KZ Activités financières et d'assurance 65 457 115 74 21 5 6 8 751 LZ Activités immobilières 78 185 25 15 11 5 5 0 324 MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 412 851 292 233 154 68 22 31 2 063 OP Administration publique, enseignement 371 1168 595 545 248 85 50 46 3 108 QZ Santé humaine et action sociale 216 536 204 241 260 187 75 63 1 782 RU Autres activités de services 392 932 164 117 80 23 14 0 1 722 Total 3 388 9 001 3 138 2 660 1 842 702 398 322 21 451 44

Questionnaires retournés par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 2301 ROUEN 324 888 379 353 286 120 71 61 2 482 2302 PAYS DE CAUX 92 279 99 90 67 15 16 10 668 2303 CAUX-MARITIME 123 405 145 116 66 21 14 16 906 2304 LE TRÉPORT 45 178 49 45 21 11 6 2 357 2305 FORGES-LES-EAUX 73 270 80 50 33 9 9 4 528 2306 LE HAVRE 126 418 214 245 167 70 32 26 1 298 2307 FÉCAMP 57 217 70 65 40 12 3 7 471 2308 LILLEBONNE 63 183 68 51 41 13 12 10 441 2309 ELBEUF 26 113 33 35 31 8 6 7 259 2310 LOUVIERS 58 185 68 46 38 18 9 9 431 2311 ÉVREUX 186 540 172 140 97 43 25 20 1 223 2312 VERNON 107 242 81 60 35 13 13 9 560 2313 BERNAY 67 278 73 41 29 10 2 2 502 2314 PONT-AUDEMER 64 219 71 58 41 16 8 4 481 2316 GISORS 45 182 47 43 30 11 6 3 367 2501 CAEN 392 814 376 360 253 105 56 52 2 408 2502 BAYEUX 123 301 74 59 28 15 5 4 609 2503 FALAISE 74 191 52 34 27 9 3 1 391 2504 LISIEUX 210 428 160 115 98 22 16 7 1 056 2505 VIRE 110 196 49 40 27 9 7 12 450 2506 NORD-COTENTIN 135 432 154 110 84 18 18 12 963 2507 SUD-MANCHE 201 454 156 130 74 28 14 11 1 068 2508 SAINT-LÔ - COUTANCES 228 561 162 131 83 40 18 12 1 235 2509 FLERS 149 286 83 73 43 29 9 9 681 2510 ALENÇON 93 245 76 69 37 16 10 4 550 2511 ARGENTAN 76 164 66 43 24 5 2 3 383 2512 MORTAGNE-L'AIGLE 141 332 81 58 42 16 8 5 683 Total 3 388 9 001 3 138 2 660 1 842 702 398 322 21 451 45

Taux de retour par taille et secteur d'activité Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 20,1% 22,1% 47,0% 55,2% 34,4% 44,4% 100,0% n.s. 22,7% AC Industrie agroalimentaire 24,6% 23,6% 25,8% 28,5% 35,1% 50,0% 48,8% 62,2% 27,0% CB Textile, habillement, cuir, chaussure 30,8% 16,4% 33,3% 42,3% 35,1% 16,7% 50,0% 50,0% 29,1% CC Travail du bois, papier et imprimerie 27,3% 24,7% 29,3% 32,1% 35,6% 45,0% 47,4% 71,4% 30,9% CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 30,0% 20,7% 42,9% 30,0% 39,4% 36,4% 45,0% 39,4% 35,7% CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 14,3% 20,1% 26,9% 28,0% 41,4% 34,6% 64,0% 55,6% 30,1% CH Métallurgie et produits métalliques 28,2% 24,3% 27,5% 30,9% 42,6% 31,7% 59,1% 50,0% 32,0% CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et 25,0% 29,0% 25,4% 29,5% 43,4% 33,3% 48,4% 64,0% 34,9% CL Matériel de transport 0,0% 30,8% 22,7% 35,0% 35,0% 50,0% 64,3% 50,0% 37,7% CM Autres industries manufacturières 22,0% 25,3% 31,8% 25,6% 32,3% 30,0% 46,2% 77,8% 28,0% DE Industries extractives, énergie & gestion des déche 24,8% 40,5% 36,1% 34,0% 34,6% 36,5% 50,0% 71,4% 35,9% FZ Construction 22,7% 24,7% 25,9% 27,0% 35,4% 38,1% 50,0% 33,3% 26,0% GA Commerce & réparation automobile 24,9% 23,9% 26,5% 27,0% 30,8% 37,5% 66,7% n.s. 25,7% GB Commerce de gros 23,8% 25,2% 25,5% 27,9% 32,5% 32,1% 63,2% 88,9% 27,1% GC Commerce de détail 24,3% 23,1% 26,3% 23,0% 29,8% 32,0% 52,1% 69,2% 24,6% HZ Transports et entreposage 23,3% 39,5% 55,3% 54,5% 44,9% 49,7% 63,9% 78,9% 46,1% IZ Hébergement et restauration 20,8% 20,2% 19,4% 17,8% 33,9% 52,4% 55,6% 25,0% 20,8% JZ Information et communication 22,9% 21,4% 24,8% 27,2% 15,6% 41,2% 37,5% 20,0% 22,8% KZ Activités financières et d'assurance 17,1% 24,7% 15,7% 23,6% 20,2% 16,1% 35,3% 47,1% 21,8% LZ Activités immobilières 19,8% 18,9% 18,0% 14,7% 25,0% 35,7% 83,3% 0,0% 19,3% MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 19,6% 24,0% 29,6% 26,6% 30,1% 46,9% 33,8% 54,4% 24,9% OP Administration publique, enseignement 30,2% 37,2% 36,7% 33,9% 31,9% 32,1% 39,1% 37,7% 35,0% QZ Santé humaine et action sociale 32,1% 29,1% 39,8% 31,2% 34,7% 39,8% 45,5% 52,1% 33,6% RU Autres activités de services 24,0% 24,1% 28,1% 29,1% 34,3% 40,4% 77,8% 0,0% 25,3% Total 22,9% 25,4% 29,3% 30,2% 34,1% 38,5% 48,8% 53,0% 27,4% 46

Taux de retour par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 2301 ROUEN 20,3% 21,8% 25,7% 26,5% 32,4% 36,8% 50,0% 50,0% 24,9% 2302 PAYS DE CAUX 23,7% 27,5% 29,5% 31,5% 41,4% 31,3% 76,2% 62,5% 29,4% 2303 CAUX-MARITIME 21,7% 27,8% 35,5% 34,0% 37,3% 35,0% 46,7% 76,2% 29,6% 2304 LE TRÉPORT 26,5% 32,0% 32,9% 37,5% 37,5% 40,7% 75,0% 33,3% 32,7% 2305 FORGES-LES-EAUX 27,4% 29,3% 33,9% 30,7% 41,8% 42,9% 75,0% 66,7% 31,0% 2306 LE HAVRE 18,6% 21,0% 28,6% 35,7% 34,7% 39,3% 55,2% 40,6% 26,6% 2307 FÉCAMP 22,9% 29,6% 33,3% 41,9% 44,9% 54,5% 50,0% 87,5% 32,0% 2308 LILLEBONNE 30,0% 29,0% 30,8% 33,8% 39,0% 44,8% 66,7% 71,4% 32,0% 2309 ELBEUF 18,4% 25,5% 20,9% 21,3% 32,6% 34,8% 42,9% 58,3% 24,7% 2310 LOUVIERS 22,7% 26,9% 28,1% 23,0% 29,2% 38,3% 27,3% 42,9% 26,7% 2311 ÉVREUX 20,6% 23,9% 28,4% 27,3% 32,8% 35,2% 46,3% 57,1% 25,5% 2312 VERNON 27,8% 27,3% 28,5% 28,8% 36,8% 40,6% 52,0% 64,3% 29,0% 2313 BERNAY 19,9% 27,5% 30,8% 26,8% 29,9% 37,0% 18,2% 25,0% 26,7% 2314 PONT-AUDEMER 23,5% 28,8% 30,2% 33,9% 41,4% 44,4% 50,0% 66,7% 30,1% 2316 GISORS 23,7% 29,0% 28,5% 42,6% 46,2% 45,8% 66,7% 60,0% 30,9% 2501 CAEN 23,2% 22,4% 27,7% 31,4% 34,4% 38,5% 48,7% 62,7% 26,7% 2502 BAYEUX 26,9% 29,7% 31,0% 37,1% 35,0% 53,6% 55,6% 50,0% 30,5% 2503 FALAISE 26,1% 29,8% 34,2% 33,7% 43,5% 69,2% 50,0% 50,0% 31,0% 2504 LISIEUX 22,1% 21,4% 28,2% 26,9% 36,0% 36,7% 47,1% 38,9% 24,4% 2505 VIRE 39,7% 30,9% 32,9% 31,7% 34,6% 45,0% 43,8% 80,0% 34,2% 2506 NORD-COTENTIN 17,9% 24,9% 30,4% 25,8% 33,7% 22,8% 51,4% 42,9% 25,2% 2507 SUD-MANCHE 22,4% 24,1% 30,6% 33,4% 32,2% 43,8% 40,0% 55,0% 26,5% 2508 SAINT-LÔ - COUTANCES 20,7% 26,7% 28,8% 27,2% 27,1% 40,8% 45,0% 38,7% 26,2% 2509 FLERS 26,4% 28,4% 31,8% 28,9% 32,8% 47,5% 39,1% 60,0% 29,4% 2510 ALENÇON 23,7% 27,0% 29,8% 27,6% 23,1% 32,7% 47,6% 36,4% 26,9% 2511 ARGENTAN 26,1% 25,9% 39,3% 37,4% 32,9% 26,3% 40,0% 37,5% 29,2% 2512 MORTAGNE-L'AIGLE 25,7% 29,4% 31,6% 30,1% 34,7% 41,0% 42,1% 50,0% 29,5% Total 22,9% 25,4% 29,3% 30,2% 34,1% 38,5% 48,8% 53,0% 27,4% 47