DOSSIER DE PRESSE
SOM- MAIRE 1 - STRATÈGES EN RÉPUTATION 2 - UNE OFFRE SUR MESURE 3 - DIRIGEANTS Fabrice Ivara Albéric Guigou 4 - MÉTIERS Les consultants Les chefs de projets web Le studio digital Le pôle social media Le pôle juridique Le pôle RP - erp En bref Reputation Squad est une société innovante qui, par la réunion de compétences multiples et complémentaires, a su mettre en place une offre originale et qualitative répondant à une nécessité : protéger et valoriser l image de ses clients sur Internet. La clientèle de Reputation Squad se compose d entreprises, de personnalités et de particuliers. 5 - CLIENTS Les entreprises les personnalités & VIP Les particuliers
1/ STRATÈGES EN RÉPUTATION AYANT SON SIÈGE À PARIS, REPUTATION SQUAD EMPLOIE 29 PERSONNES ET DISPOSE D UN LARGE PORTEFEUILLE CLIENTS, EN FRANCE ET À L INTERNATIONAL. Pionnière en matière d e-réputation, la société a connu un développement exponentiel. Ses fondateurs, Albéric Guigou et Fabrice Ivara, ont ainsi bâti le panel d expertises et de technologies nécessaires pour gérer tous les aspects de l e-réputation de ses clients. En 2012, Reputation Squad a continué sa croissance, en lançant notamment Text Invaders, son agence de conseil en stratégie digitale dédiée à la communication de marques. En 2012 également, un livre sur l e-réputation, co-écrit par des membres de l agence, a été publié aux éditions ENI. Il propose au lecteur une méthodologie et une explication des outils permettant de gérer l e-réputation des entreprises et individus. UN RÔLE DE PRÉCURSEUR... L e-réputation doit être protégée, surveillée et optimisée, qu il s agisse d un grand groupe ou d un particulier. Reputation Squad a fortement contribué à installer le concept même de l eréputation en France. Reputation Squad s est beaucoup impliquée dans la sensibilisation aux questions du Droit à l oubli et à la protection des données personnelles. Notre équipe a été en contact avec la plupart des problématiques d e-réputation susceptibles d apparaître sur les réseaux sociaux et sur Internet en général. Les nombreuses interventions d Albéric Guigou dans les médias, mais aussi au cours de conférences et tables rondes, ont permis de sensibiliser le grand public et les acteurs institutionnels à l importance de ce phénomène d e-réputation. CHIFFRES CLÉS Juillet 2009... Date de création de Reputation Squad. 29 personnes... Nombre de collaborateurs 40 %... Reputation Squad a connu une croissance à deux chiffres depuis sa création, son chiffre d affaires a connu une croissance de 40% en 2012. Répartition de la clientèle par rapport au chiffre d affaires... 10% Ainsi, Reputation Squad est à l origine, en partenariat avec des sociétés d assurances comme Swiss Life et Axa, des premières assurances e-réputation au monde destinées aux particuliers. Reputation Squad est également à l origine, en collaboration avec la Mairie de Paris, de la mise en place d une plateforme inédite «Soyez Net sur le Net», permettant à chacun de prendre conscience de ce qu il publie en ligne, de façon ludique et interactive. 45% 45% Entreprises Personnalités Particuliers
2/ UNE OFFRE SUR MESURE L OFFRE DE REPUTATION SQUAD REPOSE SUR L ENSEMBLE DES LEVIERS DE L E-RÉPUTATION PERMETTANT DE PROTÉGER ET OPTIMISER L IMAGE EN LIGNE DE SES CLIENTS. AINSI LES SOLUTIONS PROPOSÉES PAR REPUTATION SQUAD SONT VARIÉES ET COMPLÉMENTAIRES. NOS SOLUTIONS... Veille/ veille de crise / veille sectorielle RP digitales - blogueurs RP mediatraining Campagnes d influence Affaires publiques Valorisation de la marque employeur Audits des conversations en ligne Community Management SMO Infographies Vidéos virales Tracking et mesure du ROI Création de site Identité visuelle Animation éditoriale (blogs, sites, etc.) et création de contenus adaptés en cas de crise Création de présence pour les personnalités et dirigeants Optimisation du référencement naturel Formation e-réputation et community management Protection et interventions juridiques (suppression de contenu et protection d image)
3/ DIRIGEANTS ALBÉRIC GUIGOU Albéric a passé la majeure partie de sa carrière à diriger des équipes Marketing & Communication à travers l Europe et l Amérique du Nord (U.S.A. et Canada) pour le compte de groupes spécialisés dans les loisirs numériques. Il possède une grande compréhension des problématiques de lancement de produits grand public et une maitrise de la communication corporate online & offline. Albéric supervise notamment les stratégies d Influence, de Communication Corporate, et de Relations Publiques, tout en demeurant très investi sur les questions de Personal Branding des dirigeants et des personnalités publiques. Il anime également le blog Reputation Squad qui traite de nos problématiques métiers et fournit des conseils aux entreprises comme aux particuliers. Diplômé de Sciences-Po Aix et de l EM Lyon, Albéric est régulièrement consulté par les plus grands médias français et internationaux sur les questions les enjeux de l e-réputation et de la communication 2.0. FABRICE IVARA Fabrice a passé 6 ans chez KPMG en tant que Conseil auprès de grands groupes (Nestlé France, Sodexho, EDF, Etam...) avant de participer à la création de Reputation Squad. Doté d une connaissance approfondie des problématiques financières et organisationnelles, Fabrice fait bénéficier Reputation Squad de ses compétences depuis la création de la société. Fabrice a d abord créé le département Juridique de Reputation Squad qui a développé une approche novatrice et extrêmement efficace de la suppression de contenus négatifs sur internet. Il supervise aussi la gestion des crises ainsi que la stratégie d influence sur le web pour des grands groupes clients de Reputation Squad. Diplômé d une MSG en Finance de l université Paris Dauphine et d un Master II en Finances d Assas, Fabrice est également fin gastronome et anime le blog coupdefourchette.fr depuis 2007.
4/NOS MÉTIERS LES CONSULTANTS LE PÔLE JURIDIQUE Les consultants ont pour mission d élaborer des stratégies sur-mesure afin de répondre aux besoins de leurs clients souhaitant maîtriser et développer leur image sur Internet. Ils mettent ainsi en place des dispositifs créatifs et efficaces, s appuyant sur l ensemble des ressources de l agence. Des juristes spécialisés en droit de la propriété intellectuelle, droit à l image et droit de l Internet, traitent les demandes de suppression de contenu des clients et la protection de leur propriété intellectuelle en ligne. LES CHEFS DE PROJET WEB Les chefs de projet web assurent la gestion technique des projets dont ils ont la charge. Ils sont tous dotés d une double compétence alliant approche technique et connaissance pointue d un domaine essentiel à l e-réputation: veille, développement, ergonomie, etc. LE STUDIO DIGITAL LE PÔLE RP - erp Des spécialistes des relations blogueurs et des relations presse composent l équipe RP et E-RP. Ils mettent leur connaissance de la blogosphère et des médias au profit de leur client afin d obtenir des relais de communication efficaces. Le studio digital est composé de graphistes, développeurs, intégrateurs et techniciens web. Il offre ainsi aux clients de Reputation Squad la création de sites internet, le développement de solutions internes et de dashboards personnalisés, la définition des identités visuelles, ainsi que des applications Facebook et mobiles. LE PÔLE SOCIAL MEDIA La mission du pôle social media est de développer des stratégies adaptées aux réseaux sociaux et à l environnement 2.0. L équipe est composée d analystes et de community managers capables de réaliser des audits de conversations, de créer des contenus adaptés et d animer des communautés aussi bien pour des problématiques produits que corporate.
5/LES CLIENTS LES ENTREPRISES UNE ABSENCE DE PRÉSENCE, VOIRE UNE MAUVAISE IMAGE SUR INTERNET, PEUVENT S AVÉRER RÉDHIBITOIRES POUR LES INTERNAUTES QUI SE RENSEIGNENT SUR UNE ENTREPRISE ET SES PRODUITS. L avènement du web social justifie une approche nouvelle de la communication et engendre de nouveaux challenges auxquels Reputation Squad sait répondre. Reputation Squad offre ainsi une véritable stratégie à ses clients et leur dédie des consultants spécialisés en stratégie d e-réputation. L agence met ainsi en place des stratégies multicanales et aide notamment ses clients à construire un avantage compétitif, à faire face à une pression médiatique accrue, à recruter plus efficacement les meilleurs profils, à influencer les parties prenantes, etc. LES PERSONNALITÉS VIP L OFFRE DE REPUTATION SQUAD S ADRESSE ÉGALEMENT AUX PERSONNALITÉS PUBLIQUES ET «VIP». Reputation Squad les aide à développer leur présence et leur notoriété, comme à contrer les rumeurs malveillantes. Les stratégies mises en place par Reputation Squad sont personnalisées et sont adaptées au client : discrétion ou au contraire large publicité, mise en avant de l image personnelle ou professionnelle, etc. LES PARTICULIERS REPUTATION SQUAD GÈRE LES PROBLÉMATIQUES D E-RÉPUTATION QUE PEUVENT RENCONTRER LES PARTICULIERS DANS LEUR QUOTIDIEN. C est dans ce cadre que Reputation Squad et Swiss Life ont lancé en juin 2011 la première offre de protection de la réputation des particuliers sur Internet. Par ailleurs, Reputation Squad est également partenaire d Axa dans son offre «Protection Familiale Intégr@le», une assurance contre les risques liés à Internet. Toujours dans l intérêt de l e-réputation des particuliers, Reputation Squad a lancé en février 2013, en collaboration avec la Mairie de Paris, la première plateforme à proposer un test interactif en ligne permettant d évaluer son e-réputation. L approche innovante menée pour la Mairie de Paris constitue un véritable aboutissement de la démarche de sensibilisation des particuliers menée par Reputation Squad. Nous sommes très fiers de cette collaboration avec la Mairie de Paris qui marque une première internationale à notre connaissance. A déclaré Albéric Guigou, co-fondateur de Reputation Squad, Voir une capitale d une telle importance, prendre le chemin d une sensibilisation qui soit à la fois ludique et non moralisatrice, est un signal fort pour l importance de l eréputation.
CONTACT... NOS PRÉSENCES EN LIGNE...... COORDO - NNÉES PRESSE... Le Blog Reputation Squad http://www.reputationsquad.com/ blog/reputation-squad/ Le Livre e-réputation http://livre-ereputation.com/ The Networker, magazine enjeux et cultures numériques http://the-networker.fr/ Liv Richard, Responsable RP lrichard@reputationsquad.com Tel. direct: +33 (0) 1 83 62 25 68 Reputation Squad S.A.S. 43, rue Beaubourg 75003 Paris Twitter https://twitter.com/reputationsquad Facebook http://www.facebook.com/ ReputationSquad Linkedin http://fr.linkedin.com/company/ reputation-squad Viadeo http://www.viadeo.com/fr/company/ reputation-squad