Chalet tout équipé «Mélanésie» Annexe «A» au contrat de location Propriété située : Adresse postale : 4, les fougères au Col de Katiramona Dumbéa /Païta BP 16442 98804 Nouméa Cedex SOMMAIRE I. L aménagement et l équipement.page 2 II. Les prestations de service accessibles Aux occupants du chalet (gratuit ou supplément) Page 3-4 III. L inventaire détaillé..page 5-6 IV. Le règlement intérieur et de fonctionnement Page 6-7 V. Les modalités de réservation, de paiement et/ou de remboursement en cas d annulation.page 7 VI. Assurances et prévention des risques Page 9
I. L aménagement et l équipement 1.1 La chambre : «Mélanésie» : 11 m2 : Décoration mélanésienne - Un grand lit : - Une armoire de rangement - Une étagère spacieuses 3 niveaux - Une TV grand écran plat : 80cm TnT haute définition - Une étagère suspendue pour rangement des valises - Climatisation - Ventilateur - Plaquette électrique pour moustique : nous vous fournissons des plaquettes pour les premiers jours (veuillez-vous procurer les plaquettes pour le reste de votre séjour) - Draps et serviettes fournis et changés toutes les semaines. 1.2 La salle de bain «Gange» - WC : «Gange» : décoration de couleur indienne -Très proche du chalet ; elle est commune à 1 autre chambre d hôtes mais possède son accès privatif : douche eau chaude, lavabo, WC : décoré façon Océanie en pleine nature. 1.3 La kitchenette et salon : baie vitrée et très lumineuse donnant sur montagnes et vallées : 15 m2 + 7m2 de balconnet - Vous disposez d un plan de travail pour cuisiner de 2,10m mètres de long et 70 cm de large avec 1 évier ( eau chaude + eau froide) + plaque de cuisson électrique 2 feux. -Un frigo Top avec mini-friser (83 litres) -Un micro-onde avec grill intégré -Des rangements largement suffisant pour entreposer vos denrées alimentaires -Vaisselles et ustensiles ( voir chapitre suivant pour le détail) rangés dans différents étagères -Une table et chaises -Un balconnet donnant directement accès à la salle de bain «Gange» extérieure 1.4 Buanderie - Le service buanderie est géré par Dan. Déposer le linge et il vous sera mis après séchage. Pas de repassage ; fer à repasser et table de repassage à disposition. Si un mois de location : 1 lavage gratuit par semaine. 1900 CFP un lavage/ séchage (15,92 )
II. Les prestations de service accessibles aux occupants du Chalet (Gratuit ou supplément) 2.1 L accès à la piscine - Gratuite mais sur demande selon un temps et durée convenus d un commun accord. Une décharge de responsabilité est à signer avant utilisation. 2.2 L accès au salon des voyageurs : gratuit - Un salon des voyageurs est à disposition des hôtes et occupants du chalet : il comprend : Des films DVD ( documentaires et films de divertissement) et TV pour visionner Des guides récents et pratiques sur la Nouvelle Calédonie Les guides récents et spécialisés (faune, flore, vie sous-marine, cartes de randonnées, etc ) : de très nombreux guides Les prospectus les plus utiles et importants de l office du tourisme (à emporter) Des ouvrages sur la NC (histoire, géographie, anthropologie, sociologie, économie etc ) ainsi que des revues à thème du pays. Un ordinateur portable PC si vous n en avez pas ( 250 CFP/quart d heure = 2 ) mais WiFi haut débit gratuit si vous avez vos propres appareils Accès WiFi sur toute la propriété y compris de votre chalet. Photocopie payante 2.3 L utilisation des espaces de repos de notre propriété Vous pourrez disposer des nombreux espaces de repos de notre propriété en pleine nature (sauf espaces privatifs indiqués) : Notre Deck couvert au bord du bassin d eau avec vue sur vallées débouchant sur le lagon Notre petite forêt avec le sentier Mélanésie ; sentier coutumier expliquant la légende kanak Le coin Orient avec table et chaises au milieu d une décoration orientale La table du voyageur non loin du salon des voyageurs pour lire, consulter les livres et guides (les voyageurs peuvent emprunter les ouvrages) 2.4 Possibilité de louer un équipement de camping complet avec ustensiles de cuisine La location est payante : vous trouverez les tarifs sur notre site www.tour-dumonde.nc 2.5 Possibilité de manger à notre table d hôtes à un prix préférentiel Les locataires du chalet tout équipé peuvent partager le repas du soir avec les voyageurs occupant les chambres d hôtes et les hôtes à un prix préférentiel : si 15j de location
minimum, le repas par personne est à 11,50 ( au lieu de 16,75 pour les occupants des chambres d hôtes ou locataire du chalet moins de 15j) : cette possibilité est utile lorsqu on arrive le premier jour ou lorsqu on part le dernier jour ou d autres jours plus contraignantes : la réservation du repas est nécessaire par avance : à 16h au plus tard pour un repas pris à 19h à la table d hôtes. Le partage du repas en table d hôtes peut être intéressant pour échanger avec nous et les voyageurs en vue d accéder à une bonne connaissance du pays, des lieux à visiter etc Le petit déjeuner est 880 CFP +Tss /personne = (7,75 TTC) 2.6 L aide et le conseil aux voyageurs C est un des points forts du «Tour du Monde». Nous avons une excellente connaissance du Territoire et de la population. Nous pourrons vous aider et conseiller sur les circuits à organiser et les lieux hors sentiers battus à visiter notamment accueil en tribu. Nous prenons également le temps avec vous pour vous expliquer la coutume mélanésienne : nécessaire à faire dans certains lieux d accueil en tribu ou de visite : nous avons conçu un DVD clip vidéo pour être très pédagogique et qui viendra compléter nos explications et commentaires : Il convient de noter que le geste coutumier ne peut se comprendre qu à travers la conception et l organisation de la société Kanak avec son référentiel et ses codifications propres : le geste coutumier n est pas uniquement un simple don, cadeau ou geste d accueil. 2.7 Location de voiture Nous travaillons avec une agence de location de voiture avec des tarifs très attractifs A titre indicatif : une voiture de type Twingo (kilométrage illimitée et toute assurance comprise) revient à -180 TTC pour 7 jours -320 pour 14 jours -420 pour 21 jours -500 pour 28 jours Dès lors que vous avez réservé votre chalet au Tour du Monde, nous vous fournirons les coordonnées pour la réservation ; En passant par Tour du Monde, vous ne payez pas d acompte pour la réservation. En revanche, au moment où nous vous communiquons les coordonnées, Tour du monde ne saurait être responsable en cas d indisponibilités des voitures à louer par cette agence : le parc est important mais certaines périodes sont très demandées. Attention : cette agence ne livre pas à l aéroport international. Elle livre gratuitement au Tour du Monde et aussi en centre-ville et aéroport domestique magenta ou port maritime pour les îles
2.8 L organisation des transferts Nous pouvons réserver pour vous un transfert à tarif intéressant de l aéroport international à Tour du Monde : 4000 CFP pour 2 personnes (33,52 ). III. L inventaire détaillé 3.1 Vaisselle de table : - 3 assiettes plates en mélanine - 3 bols à soupe en mélanine - Cuillères (5) fourchettes ( 5) couteaux de table (5) couteaux à steak (3) petites cuillères (5) - 3 verres transparents en mélanine - 3 grands verres en mélanine - 3 verres à pied (vin) - 3 petits bols à apéritif ou autres usages en mélanine 3.2 Ustensiles de cuisines et de cuisson - Une cocotte-minute - 1 bouilloire électrique - 1 cafetière à piston - 2 casseroles + 2 couvercles - 1 poêle - 1 couvercle grille anti-éclaboussure pour poêle - 1 cocotte contenance 2 pers. en céramique - 2 couteaux à cuisine de marque «Koch Messer» - 1 couteau à pain de marque «Koch messer» - 1 couteau à légumes ou fruits «Niroste» - 2 cuillères en bois - 4 cuillères en mélanine - 1 éplucheur de légumes - 1 fourche à viande - 1 coupe pizza - 1 fouet - 1 presse ail - 1 tire-bouchon - 1 ouvre boîte - 1 décapsuleur - 1 louche à soupe - 1 louche à pâtes - 1 grande cuillère à cuisine - 1 spatule - 1 couvert en bois à salade verte - 1 bouchon pour bouteille entamée (vin ou autres boisson) - 1 Cloche pour micro-onde
- 1 planche en bois à découper - 1 passoire - 1 multi-râpe - 1 essoreuse pour salade - Accroches serviettes - 1 planche à découper en bois - 1 plateau 3.3 Récipients et plats - 1 panier à pain - 2 bouteilles en couleur - 2 Reposes-plats - 1 sucrier - 1 lot de récipients en verre pour conservation ou utilisable au micro-onde - 1 bocal en verre - 2 plats en mélanine - 1 plat en terre - 1 grand saladier - 1 grande bassine 3.4 Récipients et ustensiles de nettoyage - 1. Une poubelle - 1. Porte savon - 1. Porte éponge - Torchons de cuisine - 1 balai - 1 ramasse poussière sont rangés dans l abri jardin près du parking : à remettre - Le seau et serpillère après usage N.B les produits d entretien pour le chalet sont à votre charge. En revanche, tous les produits d entretien et de nécessité d hygiène de la salle de bain commune aux voyageurs sont à la charge du Tour du monde. IV. Le règlement intérieur et de fonctionnement L arrivée s effectue le premier jour à partir de 14h et le jour du départ au plus tard à 10h. Une arrivée tardive est possible selon les vols. Le nombre de personnes maximum pour lequel le chalet est loué en nuitée est de 2 personnes. Il est interdit de faire séjourner en nuitée une personne étrangère autre
que celle figurant sur le contrat et ce quel que soit le lien avec la personne. Une chambre d hôtes peut être louée à une personne supplémentaire selon une tarification et une règlementation propre. Les locaux du chalet ne peuvent admettre plus de 4 personnes s il s agit d invités. Si le nombre d invités dépassait 4 personnes, il est impératif d en avertir Tour du Monde qui trouvera dans ce cas les modalités adaptées à la situation. Par ailleurs, lorsque le locataire reçoit des personnes étrangères, (quel que soit le nombre ), il est tenu d en informer Tour du Monde qui précisera avec le locataire les modalités d utilisation des lieux. Il ne faut pas oublier que Tour du Monde a également une vocation «D accueil chez l Habitant» et qu à ce titre il doit garantir la prestation offerte aux voyageurs hébergés en chambre d hôtes. Un inventaire est effectué : Une caution est établie selon la durée du séjour. Le Tour du Monde est lieu pour voyageurs de courtes ou longues durées. Lorsque le chalet tout équipé est occupé en longue durée, il conviendra d accepter les mêmes règles et la même philosophie préconisées par Tour du Monde : voir notre site à ce sujet : l onglet : «A voir en NC» et la sous-rubrique «Généralité» ; il est important d y adopter la tolérance, le respect des différences comme source d enrichissement humain. Comme cela est de coutume en Nouvelle Calédonie, nous vous demandons de vous déchausser avant d entrer dans le chalet et de n utiliser que claquette ou autre seulement réservé en utilisation interne au chalet. N utiliser la climatisation que lorsque vous êtes présents dans le chalet et pour la chambre seulement ( et non la partie salon et kitchenette où une large aération existe par baie vitrée donnant en pleine nature ombragée ; lorsque vous utilisez la climatisation veuillez ainsi fermer la porte de la chambre) Adopter une attitude écologique concernant l eau et l électricité. Vous aurez toujours de l eau chaude et eau froide : en contrepartie utilisez là sans gaspillage. Vous disposerez d un BIP pour garer votre voiture sur notre parking privée et fermée. Ce BIP sert à ouvrir et fermer le portail automatiquement : attention à ne pas le perdre ; il coûte 7000 CFP ( 59 ). Par précaution : toujours fermer la voiture à clé. Tour du Monde n est pas responsable en cas de vol.
Si en fin de séjour, le nettoyage complet du chalet est constaté comme non réalisé ou insuffisant, un forfait de 5000 CFP sera demandé ( 41,90 ) IV. les modalités de réservation, de paiements et/ou de remboursement en cas d annulation 5.1 La procédure de réservation, de versement d un acompte et du paiement : 1. Lors de votre première demande de réservation mentionnant les dates et la durée de la réservation et dès lors que vous êtes suffisamment décidés, nous vous envoyons : Une fiche navette d engagement et de confirmation Les termes du contrat et la présente annexe descriptive à titre d information Le devis Une demande d acompte de 30% A partir de cette étape, l option de réservation est maintenue durant 4 jours ouvrés ; au-delà et sans retour de la fiche navette de confirmation et d engagement l option est automatiquement annulée. Vous pourrez bien sûr renouveler votre demande ultérieurement. L acompte est à verser selon les termes mentionnées dans la fiche navette de confirmation (sous 4 jours par virement ou plus si envoi d un chèque) 2. Dès réception de la fiche navette et d engagement ainsi que de votre acompte, nous vous envoyons par mail : Un reçu et une confirmation ferme Le contrat signé par Tour du Monde et que vous nous remettrez signé le jour de votre arrivée en même temps que le règlement du solde. Tous les autres documents de voyage liés à son organisation et à son bon déroulement (transfert éventuel, location de voiture, réservation du premier repas, document touristique etc ) Remarque : Le solde est exigé le premier jour de votre arrivée : en espèce euros ou CFP (pas de CB, ni de chèque euros, ni de virement pour les paiements les premiers jours de votre arrivée) ; Outre le paiement en espèce euros ou CFP, seuls les chèques CFP sont acceptés. Selon la durée du séjour et la notification spécifique au contrat, une caution peut être demandée : Le montant sera précisé dans la fiche navette d engagement et de confirmation ainsi que dans le contrat. Cette caution est à verser le premier jour de votre arrivée en chèque euros ou CFP. Elle est restituée à la fin du séjour déduction faite des détériorations éventuelles. Le chèque de caution n est pas encaissé.
Si pour des raisons de sécurité, vous voulez effectuer un virement du solde à régler, il conviendra d effectuer ce virement une semaine avant votre arrivée : = A votre arrivée, la somme doit être enregistrée sur notre compte le jour de votre arrivée. N.B Ces principes, qui peuvent vous paraître un peu stricts, s expliquent par le fait que des voyageurs ont abusé de la confiance des gîtes et chambres d hôtes ces dernières années. 5.2 La procédure d annulation et de remboursement : A. Avant votre arrivée 1. Si votre annulation nous parvient à plus d un mois avant votre arrivée, l acompte vous est remboursé (moins 10 de frais de dossier) 2. Si votre annulation nous parvient à moins d un mois avant votre arrivée, l acompte est retenu 3. Si vous modifiez vos dates de séjour après signature du contrat et avant votre arrivée, il n y aura pas de retenu sur votre acompte si la modification est faisable et ce quel que soit le moment de cette modification ( même au dernier moment avant votre arrivée ) ; en revanche, si la modification, avant votre arrivée, fait que les dates sont prises par un autre occupant et que cela entraîne une annulation, la règle N 2 s applique. B. Après votre arrivée Si une annulation ou modification arrivait en cours de séjour et ce dès le premier jour, la totalité des frais de séjour est retenue. Nous ne saurions trop vous recommander à la souscription d une assurance voyage. VI. Assurance, prévention des risques Nous sommes régulièrement déclarés à la CCI (Chambre de commerce et Industrie) - au RIDET de la Nouvelle Calédonie (registre des métiers et de la règlementation fiscale) Nos locaux et lieux sont enregistrés dans le cadre du permis de construire à titre d accueil (gîte et chambres d hôtes) et auprès des services de contrôle phytosanitaire. Nous avons souscrit à une assurance pour l accueil du public concernant la responsabilité civil. Néanmoins, nous ne pouvons être tenus pour responsable des vols que vous subiriez au sein de notre propriété ou dans l enceinte du chalet. Nos lieux sont habituellement bien sécurisés et notre environnement ne présente pas de grands risques. Notre propriété est située sur une colline très distante des autres maisons qui sont habitées par la population locale très sympathique (toute ethnie confondue). Cela ne doit pas exclure la vigilance et la responsabilité individuelle.
Nous ne saurions trop vous recommander de souscrire à une assurance voyage pour couvrir les risques suivants et qui sont à souscrire sous votre responsabilité : Annulation de voyage Dommage aux bagages Assistances médicales frais médicaux et hospitalisation d urgence Responsabilité civile Interruption de séjour. VII. Informations utiles pour tout voyageur venant en Nouvelle Calédonie Si vous détenez une carte visa international ordinaire, sachez que, contrairement à ce qu affirment les banques métropolitaines y compris vos chefs de comptes, votre retrait en espèce est limité à 301 euros = 36 000 CFP par semaine et non 500 euros. Pensez ainsi à déplafonner votre CB a moins que vous déteniez une carte visa première. Beaucoup de prestations se paient par CB (essence, supermarché, restaurants, certains gîtes ) Prenez note que la Nouvelle Calédonie dispose de nombreuses lois de pays qui sont propres à la NC ; sur plus d un point, vous risquez d être dans une situation similaire à un pays étranger : pire parfois! Soyez très vigilant sur les produits que vous importez : le passage en douane et contrôle phytosanitaire est très strict et certains produits de base ne passent pas la frontière (saucisson, fromage, etc..) : vous trouverez le détail de ces renseignements dans le fichier joint envoyé ou sur notre site internet : voir le fichier joint à ce document. Lorsque vous effectuez votre circuit, vous aurez à respecter les us et coutumes du pays : certains gestes sont hautement importants tels que «le geste coutumier en milieu kanak» : nous vous expliquerons tous ces détails à votre arrivée. Inutile de vous munir de multiples guides (privilégier le petit futé) :vous aurez dans notre salon des voyageurs tous les autres guides pratiques, prospectus, plans et fiches d explications pour les hors sentiers battus récents très détaillés. N oubliez pas : Une photocopie de votre permis de conduire si vous louez une voiture: toutes les Agences vous le demanderont y compris notre collaborateur Les produits moustiques spécifiques aux régions tropicales: demandez à votre pharmacien. Le plan pour venir au Tour du monde si vous venez par vos propres moyens ainsi que notre numéro de téléphone : 00(687) 84 96 54
Concernant le remboursement éventuel des frais médicaux ou de consultations médicales éventuelles ( y compris le centre des urgences) sur place en NC et si vous êtes inscrits à la sécurité sociale en métropole durant votre séjour temporaire en NC : 2 possibilités Soit vous avancez les frais mais cela peut, dans certains cas, revenir couteux. Soit vous prenez vos dispositions, avant votre départ, auprès de votre centre de sécurité sociale en France. Dans ce dernier cas, Voici la démarche à suivre : Munissez-vous ou demandez le formulaire SE 988-03 auprès de votre centre de sécurité sociale et faites le viser par votre centre. Vous pouvez également télécharger ce formulaire sur le site internet suivant : http://www.cafat.nc/web/assures/am_formulaires et cliquer sur formulaire SE 988-03 ou encore sur notre propre site : http://www.tour-du-monde.nc/sante-nouvelle-caledonie/index.html#bv000004 Vous y trouverez sur la liste d autres formulaires spécifiques pour plusieurs cas de figure. Votre formulaire une fois visé par votre centre, emportez le. Vous trouverez sur ce formulaire toutes les explications concernant les démarches à effectuer sur place et en métropole une fois revenu de votre voyage. Je, soussigné. Co-contractant avec Tour du Monde Relatif à une location du chalet «Mélanésie «et de l occupation des lieux autorisés sur la propriété du Tour du Monde, allant du.. Au. Certifie avoir pris connaissance des informations et de l état des lieux ( 11 pages incluant la première et la dernière) de ce présent document constituant l annexe du contrat signé le. Observations éventuelles mentionnées lors de l état des lieux : A Nouméa, le.. Signature du loueur : Précédée de la mention lu et approuvé» Signature et cachet du Tour du monde