A) Fondamentaux : communication et écriture Évaluation : examen final 3 ECTS Maîtriser la stratégie de communication 1. Définitions 2. Fondamentaux de l'écriture (journalistique) 3. Fondamentaux des théories de la communication 4.Le projet et le plan de communication a) Présentation d outils b) La logique du projet et sa conduite c) Le plan de communication Définitions Fondamentaux de l'écriture A) Fondamentaux: communication et écriture 3ECTS Projet et plan de communication Fondamentaux des théories de la communication 4. Le projet et le plan de communication a) Présentation d outils (le diagramme Gantt) b) La logique du projet et sa conduite c) Le plan de communication b) La logique du projet et sa conduite Bibliographie /Historique Définition Deux aspects de la gestion de projet Le triangle OCD BUTTRICK, R., & NAILLY, A.-M. D. (2010).Gestion de projets. [Paris], Pearson GAREL, G. (2011). Le management de projet. Paris, La Découverte NASR, P., & LANDRY, D. (2011).La gestion de projet. Montréal, Gaëtan Morin/Chenelière éducation FAULX-BRIOLE, A. (2012).La gestion de projet: étude d'un cas concret avec Project. Saint-Herblain, ENI éd Source De coste Historique 2ème GUERRE MONDIALE DES LA FIN DE LA GUERRE 1985 Étude MIT + Harvard 1
Définition : Management de projet Application de connaissances, compétences, outils et techniques dans des activités de projet introduction Deux aspects de la gestion de projet : l organisation et la management outils et techniques en vue d'atteindre ou de dépasser les attentes des parties impliquées dans le projet. ORGANISATION MANAGEMENT coordination Hiérarchie Facteurs humains communication conflits TECHNIQUES OUTILS Excel! mindmanager Pert Gantt Gestion des risques, coûts et délais Outils et techniques Le triangle O-C-D (Objectif Coûts - Délais) La logique du projet et sa conduite Objectif PROJET Coûts Délais 2
Phase de Conception Agenda Conception Quels objectifs? avant le projet Objectifs: 1. But 2. ressources, coûts et délais 3. type d'organisation 4. le chef de projet 5. les risques 6. la rentabilité Projets et résolution de problèmes De l idée au projet Notion de projet amont Développement et validation de l'idée Faisabilité et risques L'environnement du projet Définir le projet * De l idée au projet Le processus de projet Le projet amont Le projet de réalisation L'aval du projet Ressources L'idée Conception Lancement Planification - Réalisation Terminaison Un outil : mindmanager (2 nd semestre) Le cheminement Le cheminement Développement de l'idée Développement de l'idée L'idée enjeux objectifs L'idée enjeux objectifs 3
Définir l'idée initiale Identifier les enjeux Développement de l'idée Développement de l'idée L'idée enjeux objectifs L'idée enjeux objectifs Définir l'idée En quoi le projet présente un intérêt? apports et retombées Définir les objectifs Développement de l'idée Evaluer la faisabilité et les risques Faisabilité et risques L'idée enjeux objectifs (re)définir les objectifs par rapport aux enjeux Économique/ budget Faisabilité Risques Technique Délai Identifier et évaluer les risques techniques Identifier les risques techniques Performances particulières à obtenir ou imprécisions dans la définition du besoin? Utilisation de techniques nouvelles? Oùse trouvela compétencesusceptible de traiter ces points? Réduction de certaines exigences du client? Risques techniques Identifier les liens entre projets Identifier les liens entre le projet en cours et les autres projets de l entreprise Inventorier les projets en cours et prévus Comparer le projeten coursaux autresen se posant la question sur les liens de dépendance possibles entre eux S assurer de la convergence de leurs objectifs 4
La logique du projet et sa conduite Objectifs: Phase de Planification 1. engagement des hommesclés 2. définition des responsabilités 3.détaildes coûtset délais 4. planification globale Planifier la réalisation... Mise en place de la structure du projet Ce que vous pensez faire But du projet DÉFINIR ET DÉLIMITER LE PROJET Un but Compréhensible Aussi concis que possible Déclinaison du but en un ensemble d objectifs concrets Objectifs Nécessaires et suffisants Le but ne peut être atteint avec un sous-ensemble des objectifs L'atteinte des objectifsimplique l'atteintedu but (il n'y a pas d'autres objectifs nécessaires) Objectifs actuels Peuvent changer au cours du projet yeux plus gros que le ventre? Tendance à incluredes tâches hors des limitesdu projet Question: modifier les limites ou supprimer l activité? quatre caractéristiques d un objectif 1. Un outcome 2. Un cadre temporel 3. Une mesure 4. les actions/les responsables Objectifs 5
Que doit-on atteindre pour que le projet soit considéré comme réussi? Critères de succès Établir les critères de succès sous une forme quantitative et mesurable Pas de mesures subjectives Facteurs pouvant limiter l atteinte du résultat Techniques Environnementaux Relationnel Relation de causalité Hypothèses Risques Obstacles Choisir le projet Comment travailler Décomposition arborescente du projet PROJET X Composer un groupe Sous-projet X1 Sous-projet X2 Sous-projet X3 Mettre en œuvre la double articulation plan de communication+ choix de projet Phase X1-1 Phase X1-2 Phase X1-3 Phase X3-1 Tâche X1-1- 1 Tâche X1-1- 2 Tâche X1-1- 3 Diagramme de Gantt Représentation graphique du déroulement du projet Réseau PERT Réseau à nœuds tâches: nœuds liaisons: flèches ( Program Evaluation and Review Technique ) - Gantt des tâches (plan d'avancement) - Gantt des ressources (humaines et matérielles) + durée des tâches => chemin critique tâches permettant de diminuer la durée du projet 6
La logique du projet et sa conduite Phase de Réalisation Réaliser la planification... Amener le projet à sa fin Objectifs : mise en place de l'organisation exécution du travail pilotage coûts délais - spécifications résolution de problèmes La démarche de suivi Contrôle de la réalisation Suivi du projet Constat de la situation Planification Objectif: s'assurer que le projet se déroule comme prévu Mise en oeuvre Information Communication aux partenaires Objectif : Maîtriser le projet pendant la réalisation Replanification Mise à jour Projection Conséquences futures Décisions respect des engagements Projet Réalisé feed-back - calendrier - budget - Objectif (qualité - spéc.) Contrôle Actions correctives sur la base de mesures, rapports Objectif: rediriger le projet réel vers le projet planifié La logique du projet et sa conduite Objectifs: Phase de Terminaison analyser les écarts entre planifié et réalisé mémoriser les opérations passées évaluer le projet Préparer les futures planifications... Archivage de l'expérience Engranger du savoir et savoir-faire => améliorer le déroulement des projets futurs 7
En pratique : Conception / Planification En pratique : Terminaison Etude MIT Harvard Une augmentation du temps investi dans les phases de Conception - Planification diminue la durée totale du projet Coût de l erreur Détectée en phases Conception Projet plus petit que détectée en phases Réalisation Projet entreprises qui s'en sortent le mieux sont celles qui archivent Difficultés Délais et budget déjà dépassés Nouveaux projets attendent Montrer ses erreurs 8