PORTE FRUIT! BILAN BILAN ANNUEL 2008-2009 2007-2008
MOT DU DIRECTEUR La direction générale du Carrefour jeunesse-emploi La Pinière et son personnel sont heureux de vous inviter à prendre connaissance du rapport annuel présentant le bilan des activités pour l année 2008-2009. Ce document vous fera découvrir les nombreuses activités du Carrefour qui ont contribué au développement socioprofessionnel et économique des jeunes de 16 à 35 ans résidant sur le territoire de la ville de Brossard. En premier lieu, soulignons que l organisme a vécu un événement majeur au cours de cette période. Le 8 septembre 2008, le Carrefour jeunesse-emploi La Pinière a en effet transféré ses activités dans de nouveaux locaux, situés sur le boulevard Taschereau. Les objectifs de ce déménagement consistaient à rapprocher le Carrefour de sa clientèle afin de faciliter l accès aux services et d améliorer notre offre de service. Cela dit, nous avons profité de l occasion pour choisir des espaces aménagés davantage en fonction de nos besoins. En outre, le personnel du Carrefour a maintenant à sa disposition deux salles de dimensions différentes pouvant être adaptées aux projets actuels et à venir. À la suite du déménagement, des mesures ont été mises en place pour informer notre clientèle que, malgré le déménagement, nous étions toujours bien présents sur le territoire et prêts à l accueillir. À cet égard, de nouveaux outils promotionnels tels qu un dépliant et une affiche ont été réalisés sous de nouvelles couleurs. Plusieurs ont déjà été distribués aux partenaires et nous les remettrons à la population d ici peu. De plus, des conférences et des présentations ont eu lieu au Carrefour pour informer notre clientèle ainsi que les gens d affaires à propos de nos services. Cela a permis à tous, du même coup, de découvrir nos nouvelles installations. Dans un autre ordre d idées, nous avons redoublé d efforts, tout au long de cette période, afin de poursuivre le développement des projets spéciaux du chantier d accompagnement jeunesse. Ces efforts n ont pas été vains, car nous avons largement augmenté la participation des jeunes aux activités d IDEO et de Jeunes en action. Soulignons d ailleurs que le gouvernement du Québec vient de renouveler l entente pour les projets IDEO et Défi de l entrepreneuriat jeunesse pour une durée de cinq ans. À nos yeux, ce renouvellement est une preuve de la confiance dont bénéficient les carrefours jeunesse-emploi de la part du gouvernement du Québec dans le cadre de leurs interventions auprès des jeunes. En terminant, nous tenons à souligner l apport de nos partenaires dans la réalisation de nos activités. Que ce soit par leur soutien financier ou autre, leur présence contribue à la réussite du Carrefour. Enfin, nous remercions les membres du conseil d administration du Carrefour pour leur appui constant dans notre travail ainsi que leur dévouement pour l organisme. Bonne lecture!
ÉTAT DE LA SITUATION DU MONDE DE L EMPLOI ET DES JEUNES DU TERRITOIRE Les données d Emploi-Québec dénombrent 27 055 jeunes âgés de 16 à 35 ans sur le territoire de la ville de Brossard. Cela représente 36,7 % de la population totale, évaluée à environ 73 000 personnes. De ces 27 055 jeunes, 51,67 % sont des hommes et 48,33 %, des femmes. Par ailleurs, la ville de Brossard compte un pourcentage non négligeable de citoyens membres d une communauté ethnoculturelle autre que québécoise. En fait, les individus issus de ces communautés représentent près de 40 % de la population Données démographiques de la population des 16 à 35 ans du territoire de Brossard 5000 4000 3000 2000 1000 0 16-19 20-24 25-29 30-35 ans ans ans ans Population masculin féminin masculin féminin masculin féminin 37% Autres cohortes 63% Total cohorte 16 à 35 ans totale de Brossard. Les usagers du Carrefour jeunesse-emploi La Pinière reflètent bien cette situation puisque 53 % de notre clientèle provient de l une de ces communautés. Considérant le facteur multiculturel de la population de Brossard, il nous apparaît important de mettre en relief la situation que vivent les membres de ces communautés. D abord, rappelons qu on observe présentement au Québec deux fois plus de chômage chez les nouveaux immigrants, avec un taux gravitant autour de 15 %, comparativement à celui des Québécois d origine. La proportion diminue chez les immigrants établis depuis plus de cinq ans, mais le taux de chômage demeure relativement élevé, variant entre 9 % à 11 %. Ce phénomène est également observé chez les individus appartenant à certaines communautés ethnoculturelles et qui sont nés au Canada. C est particulièrement vrai pour les minorités visibles chez qui on observe un taux de chômage variant de 20 à 30 %. À ce propos, certains facteurs tels que le manque de connaissances en français, la difficulté à faire reconnaître l expérience et la formation acquises ailleurs ainsi que les difficultés d adaptation à la culture organisationnelle des entreprises québécoises ont été reconnus dans le passé pour expliquer, dans une certaine mesure, les embûches à l intégration au marché au travail, mais cela n explique pas tout. À notre avis, un manque d ouverture et une méconnaissance de la part des employeurs semblent plus probables pour expliquer la situation. Nous considérons donc qu un énorme travail de sensibilisation reste à faire pour remédier à la situation, d autant plus que nous sommes directement concernés : une part importante de notre clientèle est issue des communautés mentionnées auparavant. Par ailleurs, nous ne pouvons passer outre le phénomène du décrochage scolaire, car celui-ci est un problème actuel considérable, qui est particulièrement présent sur notre territoire. À cet égard, le taux d élèves qui sortent des écoles sans diplôme ni qualification est d environ 30 % à la Commission scolaire Marie-Victorin, là où se trouvent les jeunes de Brossard. Cette situation se ressent au Carrefour, puisque bon nombre de jeunes qui s y présentent ne possèdent aucun diplôme ou formation particulière. Or, en combinant cela à un marché du travail où les emplois requièrent de plus en plus de qualifications précises, on ne peut qu obtenir un résultat qui entrave le processus d intégration au marché du travail de plusieurs de nos jeunes. À cela s ajoute la situation économique actuelle qui n est guère reluisante. De sérieux efforts doivent donc être déployés afin de stimuler la persévérance scolaire et encourager les jeunes décrocheurs qui ont la capacité de retourner aux études. Compte tenu de ce qui précède, l intégration en emploi des jeunes de 16 à 35 ans du territoire de la ville de Brossard représente un défi intéressant. Les jeunes doivent faire preuve de volonté et de détermination pour outrepasser les difficultés mentionnées. Néanmoins, en dépit des obstacles vécus par la clientèle du Carrefour, les employés de ce dernier restent motivés à mettre tout en œuvre pour aider les jeunes dans leur développement socioprofessionnel, sans égard aux difficultés. masculin féminin Population des 16 à 35 ans sur la population totale du territoire de Brossard
PROFIL DE LA CLIENTÈLE La clientèle observée au Carrefour est relativement jeune. En fait, 59 % de celle-ci est âgée de 16 à 24 ans, contre 38 % pour les 25 à 35 ans. De ces cohortes, 52 % sont des hommes et 48 %, des femmes. Enfin, 53 % de notre clientèle provient d une communauté ethnoculturelle, pour 47 % de Québécois. 33% Âge des participants 26% 22% 16% 15-18 19-24 25-29 30-35 35 ans ans ans ans ans ans et + Sexe des participants 3% Nous l avons dit, bon nombre des jeunes qui se présentent au Carrefour ne possèdent pas de diplôme. Précisément, c est 41 % qui n ont pas terminé leurs études secondaires. 52% féminin 48% masculin Toutefois, 38 % possèdent un diplôme d études secondaires, formation générale ou professionnelle, et 10 % détiennent un diplôme d études collégiales. Seulement 11 % ont obtenu un diplôme universitaire. Autre constat à souligner : la clientèle du Carrefour est à 57 % sans revenu alors que 11 % reçoit des prestations de l assurance-emploi ou de la sécurité du revenu. De plus, bien que 32 % de la clientèle nous dit occuper un emploi, la plupart d entre eux occupent un travail à temps partiel, occasionnel ou temporaire. On peut donc facilement s imaginer que plusieurs jeunes doivent vivre dans des conditions de précarité peu enviables. Origine ethnique des participants 47% communautés culturelles 53% québécoise Niveau de scolarité des participants 41% 38% 11% 10% Sans Secondaire Université Cégep diplôme et DEP Source de référence des participants 6% 15% 38% 1% 5% 35% Contact personnel Autre Internet CLE Journal DRHC Source de revenus des participants Sans revenu 57% En emploi 32% Assurance-emploi Sécurité du revenu 8% 3%
NOS SERVICES Intégration au marché du travail 168 personnes ont bénéficié du soutien d'une conseillère en emploi en 2008-2009 Le service d intégration au marché du travail fournit à la clientèle des outils et des méthodes qui lui permettent d effectuer une recherche d emploi efficace et fructueuse. Dans cette optique, chaque participant est rencontré individuellement par une conseillère et reçoit un service personnalisé au cours duquel ses besoins sont évalués. Un plan d action est aussitôt préparé conjointement. Finalement, un accompagnement est offert tout au long du processus pour la réalisation du plan d action personnel du participant. Au cours du processus, la conseillère aide le participant à mieux se connaître et à produire un bilan personnel de ses intérêts, de ses acquis tels que la formation scolaire et autres ainsi que de son expérience personnelle et professionnelle. Par la suite, grâce à une exploration du marché du travail, le participant peut cibler des avenues d emploi potentiel qui répondent à ses intérêts. Afin de bien préparer la clientèle dans sa démarche, plusieurs outils leur sont offerts, dont : _ Planification des objectifs _ Préparation à l entrevue _ Pistes d emploi _ Rédaction, traduction et mise à jour du CV _ Information sur le marché du travail _ Contact avec les employeurs _ Inventaire des compétences _ Rédaction d une lettre de présentation Orientation 81 personnes ont effectué une démarche d'orientation en 2008-2009 Que ce soit pour choisir une formation, réorienter sa carrière, préciser ses objectifs professionnels, s informer sur les professions ou le milieu scolaire ou encore pour mieux se connaître (intérêts, valeurs, forces et limites), la clientèle peut compter sur un service d orientation qui l aidera à répondre à son questionnement. Ainsi, la démarche d orientation permet au participant de mieux définir et comprendre son identité et de faire le point sur sa connaissance de soi afin d entreprendre son processus avec plus d assurance et de confiance. Durant la démarche, la conseillère d orientation aide la personne à mieux exprimer ce qu elle ressent et ce à quoi il aspire. Prédémarrage d entreprise Lorsqu un participant a une idée d une entreprise qu il aimerait démarrer ou qu il songe à devenir travailleur autonome, il a la possibilité de rencontrer un agent en entrepreneuriat afin d explorer certaines des étapes préparatoires à la mise sur pied d une entreprise, telles que la recherche d une idée d entreprise et l évaluation de son potentiel personnel d entrepreneur. Il reçoit également de l aide pour structurer son projet et il est guidé vers les ressources appropriées. De plus, l agent est en mesure de lui donner de l information sur les ressources techniques et financières offertes pour démarrer une entreprise. Centre de documentation 76 personnes ont utilisé ce service en 2008-2009 Le Carrefour met à la disposition de sa clientèle un centre de documentation équipé de trois ordinateurs avec branchement Internet haut débit ainsi qu un accès Wi-Fi au réseau Internet sans fil de Brossard. De plus, le centre de documentation possède des bibliothèques où sa clientèle peut consulter plusieurs ouvrages sur le marché du travail et le monde scolaire en plus de trouver de l information sur les méthodes de recherche d emploi. Cela dit, il est possible de se présenter au Carrefour sans rendez-vous afin d y rédiger son CV, faire ses recherches d emploi et se procurer des listes d entreprises grâce aux moteurs de recherche sélectionnés. La clientèle a également accès à des logiciels spécialisés en orientation. Enfin, le Carrefour possède une mine de renseignements sur les métiers enregistrés sur support informatique. Formation à l externe 200 personnes ont participé aux activités en 2008-2009 Le Carrefour jeunesse-emploi offre à la clientèle d autres organismes intervenant auprès des jeunes de 16 à 35 ans, de recevoir des ateliers de formation en lien avec le monde de l emploi. Qu il s agisse d information sur le marché du travail, de connaissance de soi, de préparation de CV ou de divers autres sujets, les employés du Carrefour sont disponibles pour préparer et octroyer des ateliers selon la demande. D ailleurs, au cours de la dernière année, plusieurs de nos partenaires ont pu bénéficier de ce service, et ce, au profit de leur clientèle.
PROJETS Le projet OSER (Organisation, Soutien, Études et Réussite) fête sa cinquième année d existence! Déjà cinq ans pour ce beau projet né d un partenariat avec le Centre d éducation aux adultes Antoine-Brossard. Cette année, le programme était particulièrement axé sur la connaissance de soi et l exploration professionnelle. Ainsi, dans le cadre de la valorisation de la formation professionnelle, les élèves ont eu droit à une visite complète du Centre de formation professionnelle Pierre-Dupuy! De plus, un finissant du Centre a livré un témoignage éloquent de son parcours de vie tandis qu un conférencier entrepreneur a entretenu l assistance sur le thème de la motivation. Enfin, l organisme ÉMISS-ère a offert trois ateliers sur la sexualité et les relations amoureuses. Par ailleurs, depuis un certain temps, nous observons une évolution dans le profil de la clientèle de ce projet. Face à ce constat, une restructuration du projet s impose afin de s assurer que celui-ci réponde bien aux besoins de la clientèle. Ce sera donc un programme OSER entièrement mis à jour qui sera offert aux étudiants à la rentrée automnale 2009. En lançant le Défi de l entrepreneuriat jeunesse en 2004, le gouvernement du Québec s est doté d une vision d avenir : une stratégie entièrement consacrée au développement de la culture entrepreneuriale et à la promotion des valeurs qui y sont associées auprès des jeunes du Québec. Les fonctions de l agent de sensibilisation à l entrepreneuriat jeunesse répondent en partie à cette volonté du gouvernement québécois. Cette année encore, les activités de l agent de sensibilisation à l entrepreneuriat jeunesse ont été multiples, que ce soit dans les écoles, par des séances d animation en initiation au démarrage ou des ateliers de sensibilisation aux caractéristiques entrepreneuriales, ou par une assistance aux professeurs dans les projets entrepreneuriaux de leurs élèves. La participation de l agent de sensibilisation dans la communauté s est concrétisée par la tenue d une conférence sur les perspectives entrepreneuriales chez les femmes immigrantes et par sa contribution à l organisation du 11 e Concours québécois en entrepreneuriat et à celle des bourses Nouvelle génération d affaires de la Chambre de commerce et d industrie de la Rive-Sud. C est avec enthousiasme que le Carrefour jeunesse-emploi La Pinière s est joint pour une première fois au projet Desjardins Jeunes au travail, en partenariat avec la Caisse Desjardins de Brossard. Ce programme a permis de créer des emplois d été de type stage d une durée approximative de 180 heures. Conçu pour des jeunes âgés de 15 à 18 ans, ce programme avait pour but l acquisition d une première expérience de travail pour les jeunes. D ailleurs, les entreprises ayant adhéré au projet ont profité d un soutien financier de la Caisse Desjardins de Brossard afin de couvrir les frais reliés à la formation et à l insertion des jeunes. Les deux entreprises participantes, Loblaws et Frito Lay, ont offert à deux jeunes âgés de 15 ans et 18 ans leur première expérience professionnelle dans des postes de commis à la boulangerie et de commis d entrepôt.
Avec pour mission l insertion socioprofessionnelle des jeunes âgés de 18 à 24 ans éloignés du marché du travail, le programme Jeunes en action s inscrit dans le cadre de la stratégie jeunesse 2006-2009. Concrètement, Jeunes en action donne aux jeunes les outils pour développer leur autonomie personnelle, sociale et professionnelle à travers des rencontres de groupe où divers sujets sont abordés. De plus, des rencontres individuelles adaptées aux besoins de chaque jeune sont prévues hebdomadairement pour qu ils fassent le point sur leur cheminement. Au cours de la dernière année, 24 jeunes ont participé à ce projet qui les accueille individuellement dans leur unicité, les accompagne dans leur développement et leur fait vivre des succès. IDEO 16/17 est un projet d accompagnement destiné aux jeunes de 16 et 17 ans qui vise à les outiller et à les soutenir dans leur projet scolaire ou d intégration socioprofessionnelle. Cette mesure, issue de la Stratégie d action jeunesse 2006-2009, s inscrit dans la mission de favoriser l insertion professionnelle des jeunes. Cela dit, IDEO a réellement pris son envol au cours de cette dernière année. Par des collaborations constantes avec les organismes communautaires, scolaires et de santé du milieu, nous avons pu rejoindre 10 jeunes, soit le nombre prévu dans le protocole d entente en cours. Ainsi, sept jeunes du foyer de groupe Par Chemin ont connu le projet et ont été approchés pour réaliser un projet de groupe et profiter de rencontres d accompagnement individualisées. Le CSSS Samuel-de-Champlain, l école secondaire Antoine-Brossard ainsi que les centres jeunesse de la Montérégie ont contribué à référer des jeunes désireux de recevoir l aide offerte par IDEO. Conformément à l offre de service du Carrefour jeunesseemploi La Pinière en lien avec ce projet, des activités de souper animation, une séance d information et des rencontres individuelles ont eu lieu afin de développer l employabilité et la persévérance scolaire chez les jeunes ciblés par cette mesure. Pour une quatrième année consécutive, le Carrefour, en collaboration avec la maison des jeunes L Escalier en mon temps, s est engagé dans la mise sur pied de la Coopérative jeunesse de services Supplément-Terre. C est ainsi qu au cours de l été 2008, 12 participants ont fondé une petite entreprise coopérative offrant des services (tondre la pelouse, peindre des clôtures, effacer des graffitis, etc.) à la communauté. Cette initiative favorise l intégration sociale des jeunes et leur permet de découvrir, dans un même temps, leur potentiel entrepreneurial. L apport du Carrefour dans ce projet s est concrétisé par une demande de subvention à Service Canada pour l embauche d une des deux ressources à l animation ainsi que par le soutien et l expertise du personnel tout au long du projet. Nous tenons à souligner l apport financier des deux partenaires majeurs, soit celui de la députée de La Pinière, Mme Fatima Houda-Pepin, ainsi que celui de la Caisse Desjardins de Brossard. Leur contribution est à nos yeux un facteur capital dans le démarrage et la réalisation de la coopérative.
NOS ACTIVITÉS SPÉCIALES Événement 5 à 7 pour l inauguration des nouveaux locaux Au mois de novembre 2008, nous avons tenu, ici même au Carrefour, un 5 à 7 réunissant nos partenaires et notre clientèle afin d inaugurer nos nouveaux locaux. Mme Fatima Houda-Pepin, députée de La Pinière et première vice-présidente de l Assemblée nationale, nous a honoré de sa présence. Il va de soi que chaque personne présente a saisi l occasion pour visiter nos bureaux et discuter avec le personnel du Carrefour et les membres du conseil d administration sur divers thèmes en lien avec nos activités! Rencontre avec l AFEMPAC Le 11 mars 2009, l Association des femmes professionnelles d origine marocaine au Canada, en collaboration avec le Carrefour jeunesse-emploi, a organisé une activité sous le thème Le Carrefour jeunesse-emploi La Pinière est là pour vous... aussi! Lors de la rencontre, les employés ont présentéles divers services offerts par le Carrefour et ont répondu aux questions des invitées. La rencontre s est déroulée de manière conviviale et les membres de l Association ont pu discuter directement avec les intervenantes.
Conférence de M. Benoît Villeneuve C est dans le cadre de la semaine de la Persévérance scolaire 2009 que le Carrefour jeunesse-emploi a eu la chance de recevoir M. Benoît Villeneuve, conférencier et entrepreneur. Celui-ci a présenté à la clientèle du Carrefour et à des élèves du Centre d éducation des adultes Antoine-Brossard son parcours scolaire et son cheminement professionnel hors de l ordinaire. C est sous forme d une petite conférence très colorée et dynamique que M. Villeneuve est venu encourager notre clientèle à persévérer. Déjeuner-causerie avec l Association des gens d affaires de Brossard Le 21 janvier 2009, le directeur et le président du Carrefour ont eu le plaisir d accueillir les gens de l Association des gens d affaires de Brossard pour un déjeuner-causerie. C est une trentaine de personnes qui se sont présentées à l activité pour en connaître plus sur les services offerts au Carrefour. M. Réal Hébert, président de Carrefour jeunesseemploi, a fait une présentation générale de l organisme et de sa mission. Par la suite, le directeur a fourni quelques précisions sur les types de services qui pouvaient être offerts aux entreprises. L événement s est terminé par une période de questions où les participants ont pu exprimer certaines difficultés vécues dans leur processus d embauche de jeunes.
ENGAGEMENT DANS LA COMMUNAUTÉ ET PARTENARIAT Nous considérons notre présence extérieure dans la communauté comme essentielle à notre mission. Ainsi, nous multiplions notre présence et membership auprès de divers regroupements et comités. Conseil d établissement du CEA Antoine-Brossard Comité des partenaires en immigration (Immigration-Québec, Montérégie) Comité du Concours québécois en entrepreneuriat (Agglomération de Longueuil) Regroupement des CJE de la Montérégie Réseau des CJE du Québec Table «retour aux études des 16-24» (CSMV) Association des gens d affaires de Brossard L AFEMPAC Chambre de commerce de la Rive-Sud Table jeunesse du CLSC Afin de développer et de maintenir des projets répondant aux besoins de notre clientèle, nous sommes heureux de pouvoir compter sur l appui précieux de nos partenaires et collaborateurs : Emploi-Québec Service Canada Centre d éducation des adultes Antoine-Brossard Caisse populaire Desjardins de Brossard Madame Fatima Houda-Pepin, députée de la Pinière Maison des jeunes l Escalier en mon temps Concours québécois en entrepreneuriat Réseau des CJE du Québec CJE de La Porte Journal Brossard Éclair Forum jeunesse de Longueuil Ville de Brossard Maison de la famille de Brossard Commission scolaire Marie-Victorin École secondaire Antoine-Brossard Club de recherche d emploi Châteauguay/Brossard Service et formation aux immigrants en Montérégie (SFim) Centre Sino-Québec
LES EMPLOYÉS ET LE CONSEIL D ADMINISTRATION Un organisme comme le nôtre tient sa force dans la compétence de ses ressources humaines. Au 31 mars 2009, les employés du Carrefour jeunesse-emploi La Pinière sont : Serge Vallée Mariette Macameau Silvia Revoredo Natacha Joseph Caroline Joannette Marie-Eve Sirois Véronique Richard Sébastien Carignan-Cervera directeur général ajointe administrative conseillère d orientation conseillère en emploi conseillère en emploi conseillère en emploi Intervenante Agent de sensibilisation à l entrepreneuriat Evelyne Turgeon, conseillère en emploi, est présentement en congé de maternité. Dominique de Loppinot, agente de sensibilisation à l entrepreneuriat, est présentement en congé de maternité. Le conseil d administration, sous la présidence de Monsieur Réal Hébert, se compose des personnes suivantes : Monsieur Réal Hébert Madame Danielle Jean Monsieur Jean-François Guénette Madame Francine Chayer Madame Sultana Natho-Jina Madame Amal Abhir Madame Marilyne Robert Madame Nubia Santiago
7900, boul. Taschereau, édifice E, suite 202, Brossard, Québec J4X 1C2 T : 450 926 2200 F : 450 926 4122 w : www.cjelapiniere.org e : info@cjelapiniere.org