INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT INSIM BEJAIA INFORMATIQUE INSIM BEJAIA, tour géni sider 3eme étage, rue de la liberté 06000 BEJAIA ALGÉRIE Tel/Fax: +213 (0) 34 220 200/ +213 (0) 34 229 506 E-mail: commercial@insimbejaia-dz.org www.insimbejaia-dz.org
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Microsoft Office 2003/2007 Objectif de la formation La formation d informatique est destinée aux employés et aux utilisateurs de l outil informatique pour l exécution de leurs taches professionnelles. Elle comprend plusieurs niveaux allant de l initiation jusqu au perfectionnement. L objectif principal est de permettre aux candidats d optimiser l utilisation de l outil informatique en maîtrisant les différents types de logiciels : Word, Excel, PowerPoint, Access...etc. l INSIM BEJAIA propose un programme qui répond aux besoins individuels et professionnels de chaque candidat, ajustables en fonction de son niveau et des qualifications requises pour l accomplissement de ses taches professionnelles. Déroulement de la formation La session de formation se déroule de la manière suivante : Formule 1 : Session d une durée de 2 mois et demi à raison de 3 heures par semaine tous les Jeudi, ou 1 jour par semaine en cours du soir. Formule 2 : Session accélérée. 1 jour (6h) pour chaque module et chaque niveau. Lieu de la formation La formation peut se dérouler sur le site de l entreprise, dans ce cas, l entreprise formatrice doit assurer l équipement pédagogique nécessaire au déroulement de la formation (Salle d informatique, tableau blanc, data show etc.). Soit sur site INSIM BEJAIA, où les conditions de déroulement de la formation sont réunies. Sanction de la formation La formation pour l apprentissage de l outil informatique sera accréditée par un certificat de qualification reconnu par l Etat après délibération et validation des résultats de l évaluation finale. 1 INSIM BEJAIA, 2008. www.insimbejaia-dz.com Tel: 034229506
Structure de la formation Type de formation Microsoft Office Word niveau 1 Microsoft Office Word Niveau 2 Microsoft Office Excel Microsoft Office PowerPoint Microsoft Office Access Volume horaire 30 h 30 h 36 h 30 h 30 h Objectif de la formation Etre capable de mettre en place un document complexe de type commercial Proposer et réaliser des solutions personnalisées et automatisées a des besoins de production de documents Utiliser les tableaux, insérer des objets, gérer le mode colonne. Utiliser les feuilles de style, et les modes de plan. Créer un index, une table de matière. Réaliser un publipostage Maîtriser les fonctionnalités de base des tableurs, être capable de créer et modifier un tableau standard, incorporer des objets et gérer des fichiers Savoir créer un graphe Notions sur les tableaux croisés dynamiques Maîtriser les fonctions du logiciel affin de réaliser des présentations Créer une base de donnes, enregistrer des données, rechercher des informations, imprimer des états. Savoir utiliser les tables, relations, requêtes etc. 2 INSIM BEJAIA, 2008. www.insimbejaia-dz.com Tel: 034229506
Microsoft Office WORD - Niveau 1 Objectif: Etre capable de mettre en place un document complexe de style commercial. Proposer et réaliser des solutions personnalisées et automatisées à des besoins de productions et gestions de documents. Programme : Niveau 1 Traiter un courrier de base : - Prise en main de Word - Base de traitement de texte - Se déplacer dans la page, la sélection dans le texte, la mise en forme des caractères, res, les alignements et retraits, comment enregistrements, document La mise en forme des paragraphes : - Les alignements, les retraits simples, la gestion des puces et les tabulations, les différents alignements, les encadrements. Le copier/coller rapide et la gestion des documents type : - Copier/coller dans un même document, techniques rapides de copier/coller, copier coller d un document a un autre document, copier d un logiciel a un autre. - Reproduire la mise en forme, insertion automatique, insertion d un fichier dans un autre fichier. - Gestion de documents types. Entête, sauts de pages, et mise en forme globale du document : - Les sauts de page, les sauts de section, gestion de l aperçu avant impression. - Gérer l entête ou pied de page avec saut de page. - Numérotation d un pied de page. - Mise en forme, bordure, zone de texte dans un entête. - Insérer une image, un logo dans un entête. - Orientation et mise en forme globale d un texte. - Fractionner l écran. Méthode pédagogique : Expose, démonstrations visionne par data show, exercices pratiques, suivi personnalise. Moyens pédagogiques : Data show, micro-ordinateur/personne, ordinateur/personne, documentation incluse. Lieu du déroulement de la formation : Laboratoire Informatique de l INSIM BEJAIA 3 INSIM BEJAIA, 2008. www.insimbejaia-dz.com Tel: 034229506
Microsoft Office WORD - Niveau 2 Objectif: Utiliser les tableaux, insérer des objets, gérer le mode colonne. Utiliser les feuilles de style, et les modes de plan. Créer un index, une table de matière. Réaliser un publipostage. Programme : Niveau 2 Maîtriser les techniques de tableau : - Création et gestion d un tableau simple - Mise en forme des cellules - Les tabulations dans un tableau - Utiliser la barre outil «Spécial tableau» - Mise en forme globale et bordure - Mise en forme automatique du tableau - Tri et formule de calculs - Insertion d image dans un tableau - Convertir du texte en tableau - Insérer un tableau d Excel en Word Traitement de l objet dans Word : - Insérer des caractères spéciaux - Gestion d un Word Art - Utilisation de la barre Outil Word Art - Insérer et placer une zone de texte - Insérer et traiter une image Le mode colonne : - Insertion et traitement des colonnes - Les sauts de colonne - Les lettrines - Numérotation automatique Les options du logiciel : - Les symboles d affichage et zoom - Verrouiller un document a partir de Word - Gestion des options - Installer le vérificateur d orthographe - Correction automatique Méthode pédagogique : Expose, démonstrations visionnée par data show, exercices pratiques, suivi personnalise. Moyens pédagogiques : Data show, tableau interactif, micro-ordinateur/personne, ordinateur/personne, documentation incluse. 4 INSIM BEJAIA, 2008. www.insimbejaia-dz.com Tel: 034229506
Microsoft Office EXCEL Objectif : Maîtriser les fonctionnalités de base des tableurs, être capable de créer et modifier un tableau standard, incorporer des objets et gérer des fichiers. Programme : Généralités - L environnement - L affichage de la fenêtre - Déplacement/sélection dans une feuille Présentation - Les lignes, colonnes, et cellules - Les mises en valeur - Les styles et les modèles Classeurs - La gestion des classeurs - La gestion des feuilles de calcul Données - La saisie des données - La modification des donnes - Les copies et les déplacements Les calculs - Les calculs - Les calculs avances Les Graphiques : - La création d un graphique - Les options graphiques Liste des donnes - Les listes de donnes - Les filtres - Les tableaux croises dynamiques - Les graphiques croises dynamiques Fonctions avances diverses - Les tableaux croises dynamiques Méthode pédagogique : Expose, démonstrations visionnée par data show, exercices pratiques, suivi personnalise. Moyens pédagogiques : Data show, tableau interactif, micro-ordinateur/personne, ordinateur/personne, documentation incluse. 5 INSIM BEJAIA, 2008. www.insimbejaia-dz.com Tel: 034229506
Microsoft Office POWERPOINT Objectif : Maîtriser les fonctions du logiciel affin de réaliser des présentations. Programme : Présentation du power point - L écran - Les différents modes d affichage Les présentations : - Le type de support : - Vue - Diapositives - Transparents - Diaporama Choix du masque : - Définition des zones de texte - Importation de texte - Mise en forme - Les puces Les graphiques : - La création des graphiques - Types et présentations - Modification d un graphique - Importation d un graphique Les images : - Création de dessin - Lignes et filets - Effet d ombre - La bibliothèque de clip arts - L importation des images Projection a l écran : - Effet de transition entre diapos - Effet d animation du texte - Les boutons d animation - Les types de projection - Le runtime Méthode pédagogique: Expose, démonstrations visionnée par data show, exercices pratiques, suivi personnalise. Moyens pédagogiques : Data show, tableau interactif, micro-ordinateur/personne, ordinateur/personne, documentation incluse. 6 INSIM BEJAIA, 2008. www.insimbejaia-dz.com Tel: 034229506
Microsoft Office ACCESS Objectif : Créer une base de donnes, enregistrer des données, rechercher des informations, imprimer des états. Programme : Introduction aux bases de données : Conception d une base de données : - Définition du projet - Définition des besoins - Stockage des données - Les relations entre les tables L environnement de travail : - Les menus - Gestion de la barre d outils - Le volet office - Effectuer une recherche Les tables : - Structure d une table - Les champs - Les sous feuilles de données - Les champs calculs Les relations : - Créer, modifier, supprimer une relation - Définir une jointure - Modification d une table Les requêtes : - Les requêtes sélection - Mode création - Requêtes mono-table, multi-tables Méthode pédagogique: Expose, démonstrations visionnée par data show, exercices pratiques, suivi personnalise. Moyens pédagogiques : Data show, tableau interactif, micro-ordinateur/personne, documentation incluse. 7
Messagerie Implémentation et administration de Microsoft Exchange Server 2003 Objectifs À la fin de cette formation, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : effectuer une nouvelle installation d'exchange Server 2003 et vérifier qu'elle a réussi décrire le processus de mise à niveau d'exchange 2000 vers Exchange Server 2003 configurer et administrer Exchange Server 2003 gérer l'interopérabilité entre Exchange Server 2003 et Exchange 2000 sécuriser Exchange Server 2003 gérer les destinataires gérer les dossiers publics gérer les listes d'adresses implémenter et gérer l'accès client à l'aide de protocoles Internet gérer la configuration et la connectivité des clients gérer le routage gérer les appareils mobiles avec Exchange Server 2003 gérer le stockage des données et les ressources matérielles prévoir un incident majeur et la procédure de récupération d'urgence sauvegarder et restaurer Exchange assurer la maintenance préventive effectuer la migration des utilisateurs d'exchange Server 5.5 vers une organisation Exchange Server 2003 distincte. 8
Connaissances préalables Pour suivre ce cours, les stagiaires doivent posséder des connaissances pratiques dans les domaines suivants : Microsoft Windows Server 2003. Gestion réseau, notamment : - le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) - le système DNS (Domain Name System) - Les services Internet (IIS). Protocoles de messagerie : - POP3 (Post Office Protocol version 3) - IMAP4 (Internet Message Access Protocol version 4) - SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - NNTP (Network News Transfer Protocol). Programme de formation Module 1 : Installation d'exchange Server 2000 et mise à niveau vers Exchange Server 2003 Module 2 : Configuration et administration d'exchange Server 2003 Module 3 : Sécurisation d'exchange Server 2003 Module 4 : Gestion des destinataires Module 5 : Gestion des dossiers publics Module 6 : Gestion des listes d'adresses Module 7 : Implémentation et gestion de l'accès client à l'aide de protocoles Internet Module 8 : Gestion de la configuration et de la connectivité du client Module 9 : Gestion du routage Module 10 : Gestion des appareils mobiles avec Exchange Server 2003 Module 11 : Gestion du stockage des données et des ressources matérielles Module 12 : Préparation et implémentation de la récupération d'urgence Module 13 : Maintenance préventive Module 14 : Migration des utilisateurs d'exchange Server 5.5 vers Exchange Server 2003. 9
Implémentation et administration de Microsoft Exchange Server 2007 Objectifs À la fin de cette formation, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : effectuer une nouvelle installation d'exchange Server 2003 et vérifier qu'elle a réussi décrire le processus de mise à niveau d'exchange 2003 vers Exchange Server 2007 configurer et administrer Exchange Server 2003 gérer l'interopérabilité entre Exchange Server 2007 et Exchange 2003 sécuriser Exchange Server 2007 gérer les destinataires gérer les dossiers publics gérer les listes d'adresses implémenter et gérer l'accès client à l'aide de protocoles Internet gérer la configuration et la connectivité des clients gérer le routage gérer les appareils mobiles avec Exchange Server 2007 gérer le stockage des données et les ressources matérielles prévoir un incident majeur et la procédure de récupération d'urgence sauvegarder et restaurer Exchange assurer la maintenance préventive effectuer la migration des utilisateurs d'exchange Server 5.5 vers une organisation Exchange Server 2007 distincte. 10
Connaissances préalables Pour suivre ce cours, les stagiaires doivent posséder des connaissances pratiques dans les domaines suivants : Microsoft Windows Server 2007. Gestion réseau, notamment : - le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) - le système DNS (Domain Name System) - Les services Internet (IIS). Protocoles de messagerie : - POP3 (Post Office Protocol version 3) - IMAP4 (Internet Message Access Protocol version 4) - SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - NNTP (Network News Transfer Protocol). - HTTP (HyperText Transfer Protocol) Programme de formation Unité1 : Analyse et résolution des problèmes dans l'utilisation de d Exchange Server 2007 Unité 2 : Gestion de la sécurité de la messagerie en utilisant Microsoft Exchange Server 2007 Unité 3 : Introduction à l'installation et à la gestion de Microsoft Exchange Server 2007 Unité 4 : Récupération des serveurs et des bases de données de messagerie en utilisant Microsoft Exchange Server 2007. 11
Administration Base de Données Administration de bases de données via SQL Server 2005 Description Les systèmes de gestion de bases de données prennent aujourd'hui une importance considérable au regard des données qu'ils hébergent. Assurer l'administration et l'exploitation d'un serveur de données est donc capital pour garantir l'accès aux données. Les administrateurs de bases de données et des serveurs dans un environnement d'entreprise doivent pouvoir s'appuyer sur une stratégie de maintenance et de suivi des évolutions sans faille. A travers cette formation de 5 jours, les administrateurs et exploitants seront à même d'assurer une exploitation optimale du système mais aussi de le mettre en œuvre. Objectifs Savoir comment installer et configurer SQL Server 2005 Être capable de surveiller et dépanner SQL Server Savoir transférer des données et garantir une haute disponibilité Être en mesure d'évaluer l'impact des opérations de maintenance sur les performances et la disponibilité Être capable d'automatiser des tâches d'administration Public concerné Administrateurs Exploitants Pré-requis Connaissances de base du système d'exploitation de Microsoft et de ses principales fonctionnalités Connaissances de Transact-SQL Connaissances des bases de données relationnelles Expérience dans la conception de bases de données 12
Programme : Installer et configurer SQL Server 2005 - Préparation pour installer SQL Server - Installer SQL Server - Gérer une installation SQL Server Gérer des bases de données et des fichiers - Planifier une base de données - Créer une base de données - Gérer une base de données Récupération d'urgence - Planifier une stratégie de sauvegarde - Sauvegarder des bases de données utilisateur - Restaurer des bases de données utilisateur - Récupérer des données depuis des clichés instantanés (Snapshots) de bases de données - Bases de données système et récupération de sinistres Surveiller SQL Server - Visualiser l'activité actuelle - Utiliser la surveillance système - Utiliser le Profiler SQL Server - Utiliser des DDL Triggers - Utiliser des notifications d'évènement Automatiser les tâches administratives - Automatiser les tâches administratives dans SQL Server 2005 - Configurer l'agent SQL Server - Créer des jobs et opérateurs - Créer des alertes - Gérer des serveurs multiples - Gérer la sécurité d'agent SQL Server 13
Maintenir une haute disponibilité - Introduction à la haute disponibilité - Implémenter un cluster de serveurs - Implémenter le mirroring d'une base de données - Implémenter un shipping de journalisation Gérer la sécurité - Vue d'ensemble de la sécurité SQL Server - Sécuriser l'étendue du serveur - Sécuriser l'étendue de la base de données - Implémenter une cryptographie dans SQL Server Gestion de SQL Server - Visualiser l'activité courante - Utiliser le moniteur système - Rôle et intérêts des triggers - Mise en œuvre de la notification d'évènements Transfert de données - Introduction à SQL Server Intégration Services (SSIS) - Utiliser SSIS pour le transfert de données Gérer et automatiser des tâches administratives - Planifier un système d'automatisation pour la maintenance de la base de données - Planifier un système automatisé de maintenance de serveur - Documenter une tâche d'administration et d'automatisation Garantir la haute disponibilité - Mise en cluster - Implémentation des techniques avancées (Mirroring, Log Schipping, Réplication) 14
Actualiser ses compétences d'administrateur de bases de données vers SQL Server 2008 Description Boosté par l'apparition d'outils décisionnels sur la version 2005, SQL Server s'implante de plus en plus rapidement dans les entreprises. Bien que reposant sur la même architecture technique, la version 2008 apporte des améliorations notables du point de vue des performances, qui, selon les dires de Microsoft, sont multipliées par cinq. Au-delà des performances, les progrès sont également sensibles sur les champs de l'ergonomie et des fonctionnalités. Ainsi, SQL Server dans sa version 2008 propose des mécanismes d'administration basés sur des règles, la prise en charge optimisée des données non structurées telles que les images et les vidéos ou encore des possibilités de virtualisation des bases. Les participants à cette formation étendront leur expertise vers SQL Serveur 2008. Objectifs Comprendre les apports de SQL Server 2008 Apprendre à mettre en place les procédures d'exploitation adaptées à la nouvelle version de SQL Server Public concerné Administrateurs de bases de données expérimentés SQL Server 2005 (DBA) Développeurs expérimentés qui souhaitent mettre à jour leurs compétences vers SQL Server 2008 Pré-requis Bonne expérience du développement et de l'administration de bases de données SQL Server 2005 15
Programme : Introduction à SQL Server 2008 - Les évolutions depuis SQL Server 2005 - Préparation à l'installation de SQL Server 2008 Améliorer l'administration avec SQL Server 2008 - Configuration de serveurs - Politique basée sur la gestion Améliorer l'exécution avec SQL Server 2008 - Gestion de la charge de travail avec Resource Governor - Gestion de la surveillance avec Data Collector - Gestion de l'exécution avec Plan Freezing Améliorer la sécurité avec SQL Server 2008 - Cryptage des bases de données - Audit de toutes les actions Améliorer le développement des bases de données avec SQL Server 2008 - Amélioration des outils de développement - Amélioration des types de données - Travailler avec des données spatiales Améliorer la disponibilité des bases avec SQL Server 2008 - Toujours sur les technologies - Réplication transactionnelle d'un réseau d'échanges partagé Améliorer les entrepôts de données avec SQL Server 2008 - Améliorations des ETL - Utilisation de tables partitionnées - Optimisation du stockage de données Améliorer Reporting Services avec SQL Server 2008 - Gestion et architecture des services de reporting - Écrire des rapports - Traitement et rendu des rapports Améliorer Analysis Services avec SQL Server 2008 - Analyses multidimensionnelles avec SQL Server Analysis Services - Exploitation de données avec SQL Server Analysis Services 16
Objectif de la formation : Système et Réseaux Implémentation d une infrastructure réseau Microsoft décrire l'architecture des couches du protocole TCP/IP ; établir la correspondance entre les protocoles de la suite TCP/IP et ceux du modèle OSI ; décrire la fonction des protocoles sur chaque couche du modèle TCP/IP ; décrire comment un paquet se déplace d'une couche TCP/IP à une autre et ce qui se produit au niveau de chaque couche. Pré-requis Avoir une bonne connaissance de l'informatique et des systèmes Windows est nécessaire Programme Module 1 : Étude de la suite de protocoles TCP/IP Ce module présente la suite de protocoles TCP/IP. En connaissant la fonction de chacun des protocoles et en sachant comment ceux-ci interagissent, vous disposez des informations nécessaires pour comprendre les tâches d'administration réseau et pour savoir résoudre les problèmes éventuels qui surviendraient sur le réseau. Plan Vue d'ensemble du modèle OSI (Open Systems Interconnexion) Vue d'ensemble de la suite de protocoles TCP/IP Affichage de trames à l'aide du Moniteur réseau Module 2 : Affectation des adresses IP dans un réseau comportant plusieurs sous-réseaux Ce module explique comment créer et attribuer des adresses IP, ainsi que la méthode d'identification des problèmes d'adressage liés au processus de routage IP. 17
À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : convertir une adresse IP de la notation décimale au format binaire ; créer un sous-réseau ; calculer un masque de sous-réseau ; calculer un masque de sous-réseau ; utiliser une table de routage IP ; créer des sous-réseaux à l'aide de VLSM et de CIDR ; réduire le nombre d'adresses IP inutilisées. Plan Affectation des adresses IP Création d'un sous-réseau Création d'un sous-réseau Utilisation des tables de routage IP Résolution des limitations du mode d'adressage IP Module 3 : Configuration de l'adresse IP d'un client Ce module explique comment configurer une adresse IP sur un ordinateur client fonctionnant sous Microsoft Windows Server 2003. À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : configurer un client pour qu'il utilise une adresse IP statique ; configurer un client pour qu'il acquière une adresse IP automatiquement à l'aide du protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ; configurer un client pour qu'il obtienne automatiquement une adresse IP à l'aide de la configuration alternative. Plan : Configuration d'un client pour qu'il utilise une adresse IP statique Configuration d'un client pour qu'il acquière automatiquement une adresse IP Utilisation de la configuration alternative Module 4 : Configuration d'un client pour la résolution de noms Ce module présente les différentes méthodes de résolution de noms fournies par les systèmes d'exploitation Windows et explique comment s'en servir et les configurer sur les clients de votre réseau 18
À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : décrire comment les noms de client sont résolus ; utiliser le protocole ARP (Adresse Résolution Protocol) pour identifier les adresses MAC (Media Access Control) clientes ; décrire la fonction de NetBIOS (Network Basic Input/Output System) ; configurer un client pour qu'il utilise une adresse IP statique ; configurer un client de sorte qu'il utilise des serveurs de résolution de noms. Plan : Résolution de noms de client Gestion du cache ARP Vue d'ensemble de NetBIOS Utilisation de la résolution de noms statique Utilisation de la résolution de noms statique Utilisation de la résolution de noms dynamique Résumé du processus de résolution de noms Module 5 : Identification des incidents courants de connectivité Ce module explique comment identifier les problèmes de connectivité courants et comment se servir des utilitaires à cette fin. Plan : Identification de l'origine des problèmes de connectivité Utilitaires de réseau permettant d'identifier les incidents de connectivité Atelier : Identification des incidents courants de connectivité Exercice 1 : Informations sur votre environnement actuel Exercice 2 : Résolution des incidents de connectivité À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : identifier l'origine des problèmes de connectivité courants ; utiliser un diagramme pour identifier les problèmes ; recourir aux utilitaires pour identifier un problème. 19
Planification et maintenance d une infrastructure de réseau Windows Server 2003 Objectifs Comprendre les interdépendances des services réseaux au sein de la plate-forme Microsoft Maîtriser les méthodes et les outils permettant de concevoir une infrastructure réseau cohérente Être en mesure de proposer une infrastructure réseau adaptée au déploiement de l'annuaire Active Directory, ou d'un projet applicatif Être autonome pour établir un diagnostic de dépannage réseau Public concerné Architectes du système d'information Toute personne en charge de la conception de l'infrastructure réseau Consultants, ingénieurs systèmes et réseaux Programme Présentation des méthodes, outils et documentations pour la planification d'une infrastructure réseau Planifier et optimiser un réseau physique et logique IP Planifier et dépanner le routage Planifier une stratégie DHCP Optimiser et dépanner DHCP Planifier une stratégie DNS Optimiser et dépanner DNS Planifier et optimiser WINS Planifier et optimiser IPSec Planifier l'accès réseau Dépanner l'accès réseau 20
Administration d un environnement Microsoft Windows Server 2003 Objectifs Comprendre la gestion des ressources et des comptes avec Active Directory et Windows Server 2003 Être autonome pour démarrer et gérer un réseau bureautique : comptes, partage de fichiers, imprimantes Savoir tirer parti du système des stratégies de groupes (Gpo) pour simplifier la configuration automatique de plusieurs postes utilisateurs et du bureau de leurs utilisateurs Pouvoir mettre en œuvre des outils simples pour configurer un bon niveau de sécurité sur les postes et les serveurs Public concerné Administrateurs systèmes Supports systèmes Toute personne en charge de la gestion d'un ou plusieurs serveurs de partages de fichiers et d'imprimantes Programme Unité 1 : Présentation de l'administration de comptes et de ressources - La famille Windows Server 2003 - Installer et configurer les outils administratifs - Créer des comptes d'utilisateurs - Créer des comptes d'ordinateurs - Créer une unité organisationnelle Unité 2 : Gérer des comptes d'utilisateurs et des comptes d'ordinateurs - Modifier les propriétés des comptes d'utilisateurs et d'ordinateurs - Activer et déverrouiller des comptes d'utilisateurs et d'ordinateurs - Créer un compte d'utilisateur modèle - Localiser des comptes d'utilisateurs et d'ordinateurs dans Active Directory - Sauvegarder des requêtes - Réinitialiser des comptes d'utilisateurs et d'ordinateurs - Déplacer des objets dans le domaine 21
Unité 3 : Gérer les groupes - Créer des groupes - Gérer l'appartenance aux groupes - Stratégies d'emploi des groupes - Modifier les groupes - Utiliser les groupes prédéfinis par Microsoft - Conseils pratiques pour gérer les groupes Unité 4 : Gérer l'accès aux ressources - Présentation de l'accès aux ressources - Gérer l'accès aux partages de fichiers - Gérer l'accès aux fichiers et aux répertoires avec les permissions NTFS - Établir la liste des permissions effectives - Gérer l'accès aux données avec le cache de fichiers disponibles hors ligne Unité 5 : Mettre en œuvre l'impression - Présentation - Installer et partager des imprimantes - Gérer l'accès aux imprimantes avec les permissions de partage d'imprimantes - Gérer les pilotes d'imprimantes - Mettre en œuvre la localisation des imprimantes Unité 6 : Gérer l'impression - Modifier la localisation d'un spooler d'impression - Régler les priorités d'impression - Planifier la disponibilité d'une imprimante - Configurer un pool d'imprimantes Unité 7 : Gérer l'accès aux objets dans les unités organisationnelles - Le rôle d'une unité organisationnelle - Modifier les permissions sur les objets Active Directory - Déléguer le contrôle d'accès aux unités organisationnelles 22
Unité 8 : Mettre en œuvre les stratégies de groupes - Mettre en œuvre les GPO (Group Policy Object) - Mettre en œuvre les GPO dans un domaine - Gérer le déploiement des stratégies de groupes Unité 9 : Gérer l'environnement des utilisateurs en utilisant les stratégies de groupes - Configurer les réglages des stratégies de groupes - Affecter des scripts via les stratégies de groupes - Configurer la redirection de répertoires - Établir la liste de GPO appliqués Unité 10 : Présentation de la sécurité dans Windows Server 2003 - Mettre en œuvre les modèles de sécurité pour sécuriser les ordinateurs - Tester la stratégie de sécurité de l'ordinateur - Configurer l'audit - Gérer les journaux de sécurité 23
Maintenance d un environnement Microsoft Windows Server 2003 Objectifs À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes: Préparer la gestion des ressources d'un serveur. Configurer un serveur afin d'analyser les performances du système. Analyser les performances du système. Gérer les pilotes de périphériques en configurant leur signature et en les restaurant. Gérer les disques durs. Gérer le stockage des données. Gérer la récupération en cas d'urgence. Effectuer la maintenance du logiciel à l'aide des services Microsoft SUS (Software Update Services). Public concerné Ce cours est destiné aux personnes qui travaillent en tant qu'administrateurs système ou ingénieurs système, ou qui recherchent ce type de fonction. Programme Unité 1 : Préparation de l'administration d'un serveur Unité 2 : Préparation de l'analyse des performances du serveur Unité 3 : Analyse des performances du serveur Unité 4 : Maintenance des pilotes de périphériques Unité 5 : Gestion des disques Unité 6 : Gestion du stockage des données Unité 7 : Gestion de la récupération en cas d'urgence Unité 8 : Maintenance des logiciels à l'aide des services Microsoft SUS 24
Implémentation, gestion et maintenance d une infrastructure Active Directory Windows Serve 2003 Description Que votre projet soit de passer à Exchange 2000/2003 ou de fédérer l'entreprise autour d'un annuaire de gestion de l'identité, vous devez prendre le temps de mûrir l'architecture retenue pour le déploiement de l'annuaire Active Directory. Forts des retours du terrain accumulés avec la version 2000, les participants à ce stage identifieront immédiatement les points structurants d'un projet Active Directory et sauront éviter les écueils de conception afin de produire une architecture pérenne. L'annuaire s'affirme ici comme la brique centrale du système d'information. Objectifs Comprendre les éléments structurants d'un déploiement Active Directory Apprendre à concevoir l'architecture de forêts, domaines et unités organisationnelles qui s'adapte au projet métier de l'entreprise, la mettre en œuvre Savoir réviser la structure hiérarchique de l'annuaire pour tirer profit des stratégies de groupes tant sur le plan de la configuration automatisée des postes que sur le plan de la télédistribution des applications Comprendre comment vérifier la conformité de l'architecture avec les impératifs réseaux liés à la réplication et à la disponibilité de l'annuaire Apprendre à mettre en œuvre les positionnements stratégiques des serveurs Public concerné Architectes du système d'information Responsables d'un projet de déploiement Exchange ou Active Directory Support Active Directory Pré-requis «Planifier et maintenir une infrastructure réseau Windows Server 2003» ou connaissances équivalentes 25
Programme détaillé Unité 1 : Présentation de l'infrastructure Active Directory - Architecture Active Directory - Comment fonctionne l'annuaire - Examiner le produit - Processus de conception, planification et implémentation Unité 2 : Mettre en œuvre une structure de forêts et de domaines - Créer une structure de forêts et de domaines - Examiner et configurer l'intégration Active Directory et DNS - Franchir les niveaux fonctionnels de domaines et de forêts (compatibilité inter versions) - Créer des relations d'approbation - Sécuriser les approbations en utilisant le filtrage des SID Unité 3 : Mettre en œuvre une structure d'unités organisationnelles - Gérer les unités organisationnelles - Déléguer le contrôle administratif des unités organisationnelles - Planifier la structure des unités organisationnelles Unité 4 : Mettre en œuvre les comptes d'utilisateurs, de groupes et d'ordinateurs - Présentation - Créer et gérer des comptes multiples - Mettre en œuvre les suffixes d'upn (User Principal Name) - Déplacer les objets dans Active Directory - Définir une stratégie de comptes - Définir une stratégie d'audit pour Active Directory Unité 5 : Mettre en œuvre les stratégies de groupes - Créer et configurer des GPO - Définir quand une stratégie de groupes est appliquée - Gérer les GPO - Vérifier et dépanner les stratégies de groupes - Déléguer le contrôle administratif des stratégies de groupes - Planifier une politique de stratégies de groupes 26
Unité 6 : Déployer et gérer les logiciels avec les stratégies de groupes - Présentation de la télédistribution - Déployer des logiciels - Configurer la télédistribution - Maintenir les logiciels déployés - Dépanner la télédistribution - Planifier une politique de télédistribution Unité 7 : Mettre en œuvre les sites afin de gérer la réplication Active Directory - Présentation de la réplication - Créer et configurer les sites - Gérer la topologie - Dépanner les erreurs de réplication - Planifier les sites Unité 8 : Définir le positionnement des contrôleurs de domaine - Mettre en œuvre le catalogue global - Établir le positionnement des contrôleurs de domaine - Planifier le positionnement des contrôleurs de domaine Unité 9 : Gérer les rôles FSMO - Présentation des rôles - Transférer ou capturer les rôles - Planifier le positionnement des rôles Unité 10 : Gérer la disponibilité de l'annuaire - Présentation de la maintenance de l'annuaire - Déplacer et défragmenter la base de données d'active Directory - Sauvegarde - Restauration - Planifier la surveillance de l'annuaire Unité 11 : Planifier et implémenter une infrastructure Active Directory - Créer un plan d'infrastructure d'annuaire pour le cas Tailspin Toys - Mettre en œuvre l'infrastructure d'annuaire pour le cas Tailspin Toys 27
Concevoir une infrastructure réseau et Active Directory Windows Server 2003 Description L'annuaire est une brique essentielle du système d'information. Sur le seul champ de la sécurité, il permet de valider les utilisateurs sur l'ensemble d'un réseau étendu, de mettre en place les réglages de sécurité sur les postes et les serveurs, de télédistribuer des correctifs de sécurité ou encore de déployer simplement une infrastructure de clés publiques (PKI). C'est pourquoi, réussir l'architecture des services d'annuaire conditionne ensuite de nombreux projets du système d'information. Objectifs Maîtriser les étapes d'un projet de conception d'architecture d'annuaire Savoir concevoir la structure d'annuaire en intégrant les besoins métier de l'entreprise Comprendre comment valider l'espace de noms Active Directory dans l'espace de noms DNS de l'entreprise Être en mesure de vérifier la compatibilité de l'architecture retenue avec les contraintes réseau WAN Public concerné Architectes du système d'information Consultants Pré-requis "Windows Server 2003 Implémentation, gestion et maintenance d'une infrastructure Active Directory" ou connaissances équivalentes 28
Programme détaillé Unité 1 : Concevoir une infrastructure Active Directory et une infrastructure réseau - Le rôle d'active Directory dans une organisation - La conception dans un cycle de vie Active Directory - L'infrastructure réseau et les éléments cruciaux pour réussir l'interaction entre des composants réseau et Active Directory - Le cycle de vie du réseau et comment concevoir des ajustements de tâches à l'intérieur de ce cycle de vie - Principes de base de la conception Unité 2 : Concevoir une infrastructure de forêts et de domaines - Déterminer les informations nécessaires pour concevoir une infrastructure de forêts et de domaines - Concevoir un modèle de forêts - Concevoir un modèle de domaines - Établir une stratégie d'espace de noms Domain Name System (DNS) pour les forêts et les domaines - Établir une stratégie d'approbation pour les forêts - Déterminer un chemin de migration depuis l'infrastructure existante - Concevoir une stratégie de gestion du schéma Unité 3 : Concevoir une infrastructure de site - Déterminer les informations nécessaires pour concevoir une infrastructure de site - Concevoir la structure des sites - Adapter la conception de sites pour une réplication - Déterminer l'emplacement des contrôleurs de domaines - Déterminer l'emplacement des serveurs de catalogues globaux - Déterminer l'emplacement des Single Operations Masters Unité 4 : Concevoir une structure de stratégie de groupes - Collecter les besoins relatifs aux stratégies de groupes - Créer une structure d'unité organisationnelle pour les stratégies de groupes - Concevoir une politique de gestion des stratégies de groupes 29
Unité 5 : Concevoir la structure administrative - Déterminer les informations nécessaires pour concevoir une structure administrative - Concevoir un modèle d'administration de réseaux - Concevoir une structure d'unité organisationnelle - Concevoir une stratégie de gestion des comptes Unité 6 : Concevoir le réseau physique - Rassembler des informations concernant un réseau physique - Concevoir une infrastructure de connectivité - Concevoir une infrastructure de connectivité pour des communications Active Directory - Évaluer des types de connexion - Concevoir une structure de gestion des changements pour le réseau Unité 7 : Concevoir la connectivité réseau - Déterminer les informations nécessaires afin de concevoir la connectivité réseau - Concevoir un espace d'adressage IP - Concevoir une stratégie de sécurité pour la connectivité - Concevoir le réseau Extranet - Concevoir le réseau Intranet - Concevoir une infrastructure DHCP - Concevoir une stratégie d'étendues DHCP Unité 8 : Concevoir une stratégie de résolution de noms - Déterminer les informations nécessaires pour concevoir une stratégie de résolution de noms - Concevoir une stratégie d'interopérabilité avec Active Directory, Berkeley Internet Name Domain (BIND), WINS et DHCP - Concevoir une stratégie de réplication WINS - Concevoir une stratégie de résolution de noms pour les clients Unité 9 : Concevoir l'infrastructure d'accès au réseau - Rassembler des données pour une conception d'accès au réseau - Concevoir une sécurité d'accès au réseau - Choisir des méthodes d'accès à distance - Concevoir une infrastructure d'accès à distance - Concevoir une infrastructure d'accès sans-fil 30
Assistance aux utilisateurs exécutant le système d exploitation Windows XP Description Ce cours dirigé par un instructeur et réparti sur trois journées permet aux stagiaires qui ne sont pas familiarisés avec Microsoft Windows XP d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la résolution des problèmes de base que les utilisateurs finaux peuvent rencontrer en exécutant Microsoft Windows XP Professionnel dans un environnement réseau Active Directory ou Windows XP Édition familiale dans un environnement de groupe de travail. Ce cours d'introduction a pour objectif d'offrir une vue d'ensemble des concepts liés au système d'exploitation et de la résolution des problèmes sous Windows XP. Profil des stagiaires Ce cours est destiné aux nouveaux venus et aux personnes qui se reconvertissent dans le domaine informatique. Les stagiaires ont une expérience de Microsoft Office et possèdent des compétences de base dans l'utilisation de Microsoft Windows. Objectifs Personnaliser le Bureau, le menu Démarrer et la barre des tâches, et basculer d'un affichage à un autre dans le Panneau de configuration ; Assister les utilisateurs dans un environnement de support technique pour la résolution des problèmes liés au poste de travail ; Identifier et résoudre les problèmes liés à la gestion du poste de travail ; Identifier et résoudre les problèmes liés à la connectivité réseau ; Identifier et résoudre les problèmes liés au matériel ; Identifier et résoudre les problèmes liés aux fichiers et aux dossiers ; Identifier et résoudre les problèmes liés aux imprimantes ; Identifier et résoudre les problèmes liés à l'installation. Connaissances préalables Pour suivre ce cours, les stagiaires doivent disposer des connaissances suivantes : Utilisation de base d'un système d'exploitation Microsoft Windows tel que Microsoft Windows XP Connaissances de base des applications Microsoft Office et des accessoires Microsoft Windows, y compris Internet Explorer 31
Connaissances de base des principales technologies du système d'exploitation, y compris l'installation et la configuration Connaissances de base des composants matériels et de leurs fonctions Connaissances de base des principaux composants du Bureau, ainsi que des interfaces et de leurs fonctions Connaissances de base des paramètres du protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) Utilisation des utilitaires de ligne de commande pour gérer le système d'exploitation. Connaissances de base des technologies disponibles pour établir la connectivité à Internet. Programme Détaillé Module 1 : Présentation de l'environnement et du rôle du technicien DST Ce module présente le rôle du technicien du support technique (ou technicien DST (Desktop Support Technician)) pour la résolution de problèmes liés au poste de travail sous environnement Microsoft Windows et le rôle de ce technicien dans la structure MOF (Microsoft Operations Framework). À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : - Décrire le rôle et les responsabilités générales d'un technicien DST ; - Décrire Microsoft Operations Framework (MOF) et le rôle du technicien DST dans MOF ; - Communiquer efficacement avec les utilisateurs. Module 2 : Présentation et configuration de l'interface utilisateur Windows XP Ce module explique les principales fonctions et fonctionnalités de l'interface utilisateur Windows XP. À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : - Décrire les principales fonctionnalités et fonctions de Windows XP Professionnel et de Windows XP Édition familiale, et personnaliser différents paramètres du Bureau Windows XP, tels que le menu Démarrer et la barre des tâches ; - Décrire les différences entre l'affichage des catégories et l'affichage classique, et basculer entre les deux affichages du Panneau de configuration. 32
Module 3 : Résolution des problèmes liés à la gestion du poste de travail À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'identifier et de résoudre les problèmes liés à la gestion du poste de travail. À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : - Comprendre les concepts de base nécessaires pour résoudre les problèmes liés à la gestion du poste de travail dans les environnements Windows XP Professionnel et Windows XP Édition familiale ; - Résoudre les problèmes liés à l'ouverture de session des utilisateurs ; - Résoudre les problèmes liés à la configuration des utilisateurs ; - Résoudre les problèmes liés à la sécurité ; - Résoudre les problèmes liés aux performances système. Module 4 : Résolution des problèmes liés à la connectivité réseau À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'identifier et de résoudre les problèmes liés à la connectivité réseau. À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : - Gérer les problèmes d'adressage d'ordinateur ; - Résoudre les problèmes de résolution de noms ; - Résoudre les problèmes de connectivité réseau à distance. Module 5 : Résolution des problèmes liés au matériel À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'identifier et de résoudre les problèmes liés au matériel. À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : - Gérer les pilotes ; - Résoudre les problèmes liés aux pilotes en mode sans échec ; - Résoudre les problèmes liés aux périphériques de stockage ; - Résoudre les problèmes liés aux périphériques d'affichage ; - Résoudre les problèmes liés aux périphériques d'e/s ; - Résoudre les problèmes liés à ACPI. Module 6 : Résolution des problèmes liés aux fichiers et aux dossiers À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'identifier et de résoudre les problèmes liés aux fichiers et aux dossiers. 33
À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : - Gérer des fichiers et des dossiers ; - Résoudre les problèmes liés à l'accès aux fichiers et aux dossiers ; - Résoudre les problèmes liés à l'accès aux fichiers et aux dossiers partagés ; - Résoudre les problèmes liés à l'accès aux fichiers hors connexion. Module 7 : Résolution des problèmes liés aux imprimantes À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'identifier et de résoudre les problèmes liés aux imprimantes. À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : - Installer des imprimantes locales et réseau ; - Résoudre les problèmes liés aux pilotes d'imprimante ; - Résoudre les problèmes liés aux imprimantes et aux travaux d'impression. Module 8 : Résolution des problèmes liés à l'installation À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'identifier et de résoudre les problèmes liés à l'installation. À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : - Décrire les tâches qui doivent être effectuées sur un ordinateur avant d'installer un système d'exploitation ; - Résoudre les problèmes liés à une installation avec assistance ; - Résoudre les problèmes liés à la mise à niveau d'un système d'exploitation existant ; - Résoudre les problèmes liés à une installation sans assistance ; - Résoudre les problèmes liés au processus de démarrage. 34
Assistance aux utilisateurs exécutant des applications sous le système d exploitation Windows XP Description Ce cours dirigé de deux jours apporte aux personnes qui découvrent Microsoft Windows XP les connaissances et les compétences nécessaires pour dépanner les problèmes simples auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés relativement à la configuration et à la gestion d'applications comme Microsoft Office, Outlook Express, Internet Explorer ou d'autres exécutées sur un système d'exploitation Microsoft Windows XP. Ce cours d'introduction a pour objectif de fournir des informations sur les techniques de dépannage des applications exécutées sur Microsoft Windows XP. Profil des stagiaires Ce cours est destiné aux nouveaux venus et aux personnes qui se reconvertissent dans le domaine informatique. Les stagiaires ont une expérience de Microsoft Office et possèdent des compétences de base dans l'utilisation de Microsoft Windows. Ce cours s'adresse également aux techniciens des centres d'appels qui ont une expérience de 6 mois et souhaitent valider leurs compétences dans le domaine du support technique. Objectifs À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : Expliquer le rôle du technicien DST dans le support d'applications bureautiques, l'architecture du système Windows XP impliquée dans la compatibilité des applications et des systèmes d'exploitation, ainsi que l'impact de l'installation d'applications sur les paramètres de l'utilisateur et de l'ordinateur ; Résoudre les problèmes liés au support des applications bureautiques ; Résoudre les problèmes liés à Internet Explorer ; Résoudre les problèmes liés à Outlook ; Résoudre les problèmes liés à Office ; Résoudre les problèmes liés à Outlook Express. 35
Connaissances préalables Pour suivre ce cours, les stagiaires doivent disposer des connaissances suivantes : Participation au cours «Assistance aux utilisateurs exécutant le système d'exploitation Microsoft Windows XP» Expérience de Microsoft Office en tant qu'utilisateur ordinaire Expérience de l'utilisation d'un système d'exploitation Microsoft Windows tel que Microsoft Windows XP Module 1 : Introduction à l'assistance aux utilisateurs exécutant des applications dans Windows XP À la fin de ce module, les stagiaires seront en mesure d'expliquer comment utiliser les instructions et outils de dépannage pour fournir un support technique aux utilisateurs exécutant des applications sur des bureaux Windows. À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d effectuer les tâches suivantes : - Décrire le rôle du technicien DST dans le support d'applications et les outils disponibles pour dépanner des applications ; - Expliquer l'importance de l'architecture système Windows dans le cadre du dépannage des applications exécutées sous Windows XP ; - Résoudre les problèmes d'installation d'applications. Module 2 : Résolution des problèmes liés au support d'applications bureautiques À la fin de ce module, les stagiaires seront en mesure de résoudre des problèmes de compatibilité des applications et des problèmes de sécurité en rapport avec les applications exécutées sur des ordinateurs clients Windows XP. À la fin de ces travaux pratiques, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : - Dépanner des applications Win32 ; - Résoudre des problèmes de sécurité liés aux applications ; - Résoudre des problèmes de compatibilité des applications ; - Dépanner des applications MS-DOS et Win16. Module 3 : Résolution des problèmes liés à Internet Explorer À la fin de ce module, les stagiaires seront en mesure d'assurer le support technique de Microsoft Internet Explorer. 36
À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d effectuer les tâches suivantes : - Configurer et dépanner les paramètres généraux ; - Configurer et dépanner les paramètres de sécurité et de confidentialité ; - Configurer et dépanner les paramètres de contenu ; - Configurer et dépanner les paramètres de connectivité ; - Configurer et dépanner les paramètres des programmes et avancés ; - Personnaliser Internet Explorer. Module 4 : Résolution des problèmes liés à Outlook À la fin de ce module, les stagiaires seront en mesure de résoudre les problèmes liés à Outlook. À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d effectuer les tâches suivantes : - Configurer Outlook pour utiliser Microsoft Exchange Server ; - Configurer les données Outlook ; - Configurer Outlook pour la messagerie Internet ; - Appliquer les instructions pour dépanner Outlook. Module 5 : Résolution des problèmes liés à Office À la fin de ce module, les stagiaires seront à même d'assurer le support technique de Microsoft Office. En particulier, les stagiaires seront en mesure de : - Configurer et dépanner une installation Office ; - Configurer la sécurité Office ; - Configurer la faculté de récupération d'office ; - Configurer les fonctionnalités linguistiques Office. Module 6 : Résolution des problèmes liés à Outlook Express À la fin de ce module, les stagiaires seront en mesure d'assurer le support technique de Microsoft Outlook Express. En particulier, les stagiaires seront en mesure de : - Configurer Outlook Express pour la messagerie électronique ; - Résoudre des problèmes liés aux données Outlook Express ; - Configurer Outlook Express pour les groupes de discussion. 37
Académie locale Cisco INSIM BEJAIA Certification CCNA 38 INSIM BEJAIA, 2008. www.insimbejaia-dz.com Tel: 034229506
Présentation de CCNA Le Cisco Certified Network Associate (CCNA) est le premier niveau de certification professionnelle de la société Cisco Systems, reconnaissant le niveau de compétence d'une personne dans le domaine des réseaux informatiques. La certification CCNA intègre les compétences portant sur l installation, la configuration et l exploitation de : Réseaux (LAN) à acheminement simple Réseaux longue distance (WAN) Réseaux LAN et WAN à accès commuté Objectif de la formation Former des ingénieurs et des techniciens capables de concevoir, d'installer, d'administrer et de dépanner des réseaux de données de type IP utilisant les technologies LAN (Ethernet, Fast Ethernet, Token Ring, Wifi) et les technologies WAN (RNIS, FR, PPP) Public concerné Salariés d entreprises Demandeurs d emploi Etudiants Pré-requis Formation de base en informatique Expérience de travail en informatique ou en réseautique. 39
Lieu de la formation La formation se déroule dans un laboratoire informatique dédié dans les locaux de INSIM BEJAIA. Tous les équipements pédagogiques nécessaires au déroulement de la formation y sont disponibles (Salle d informatique, tableau blanc, data show, routeurs Cisco etc.) Les cours sont dispensés par des instructeurs certifiés Cisco et chaque stagiaire disposera de son poste (P.C) connecté au réseau. Déroulement de la formation Le volume horaire de la formation est de 280h répartis comme suit : Module 1 (CCNA 1) : 70h Module 1 (CCNA 2) : 70h Module 1 (CCNA 3) : 70h Module 1 (CCNA 4) : 70h Option 1 : En cours du jour La formation se déroule à raison de 6h par semaine (Journée Jeudi), soit 12 semaines par module. Option 2 : En cours du soir La formation se déroule à raison de 15h par semaine (3h chaque soir), soit 5 semaines par module. 40
Programme Cisco Networking Academy CCNA 1 : Réseaux, concepts et mise en œuvre Chapitre 1. Composants matériels de l ordinateur Chapitre 2. Systèmes d exploitation Chapitre 3. Connexion au réseau Chapitre 4. Connexion à Internet via un fournisseur de services Internet Chapitre 5. Adressage de réseaux Chapitre 6. Services réseaux Chapitre 7. Technologies sans fil Chapitre 8. Sécurité de base Chapitre 9. Dépannage de votre réseau Chapitre 10. Résumé du cours (mise en pratique) CCNA 2 : Configuration des routeurs et routage basique Chapitre 1. Internet et ses utilisations Chapitre 2. Centre d assistance Chapitre 3. Planification d une mise à niveau de réseau Chapitre 4. Planification de la structure d adressage Chapitre 5. Configuration des périphériques réseau Chapitre 6. Routage Chapitre 7. Services des fournisseurs de services Internet Chapitre 8. Responsabilités des fournisseurs de services Internet Chapitre 9. Résumé du cours (mise en pratique) 41
CCNA 3 : Commutation et routage intermédiaire Chapitre 1. Réseaux d entreprise Chapitre 2. Découverte de l infrastructure du réseau d entreprise Chapitre 3. Commutation dans un réseau d entreprise Chapitre 4. Adressage dans un réseau d entreprise Chapitre 5. Routage à l aide d un protocole à vecteur de distance Chapitre 6. Routage à l aide d un protocole d état des liaisons Chapitre 7. Implémentation des liaisons de réseau étendu en entreprise Chapitre 8. Filtrage du trafic à l aide des listes de contrôle d accès Chapitre 9. Dépannage d un réseau d entreprise Chapitre 10. Résumé du cours (mise en pratique) CCNA 4 : Réseaux et technologies WAN Chapitre 1. Présentation des concepts de la conception de réseau Chapitre 2. Collecte des données de configuration requise pour un réseau Chapitre 3. Caractéristiques du réseau actuel Chapitre 4. Identification des impacts des applications sur la conception du réseau Chapitre 5. Création de la conception de réseau Chapitre 6. Utilisation de l adressage IP dans la conception de réseau Chapitre 7. Création d un prototype de réseau de campus Chapitre 8. Création d un prototype de réseau étendu Chapitre 9. Préparation de la proposition Chapitre 10. Résumé du cours (mise en pratique) 42