L offre régionale de formation en tourisme ETAT DES LIEUX
Dans le cadre du schéma de l Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l Innovation 04-00, la Région des Pays de la Loire a décidé d accompagner les thématiques forte de son territoire en favorisant les démarches intégrées Recherche - Formation - Innovation. L objectif est de renforcer la visibilité et l attractivité du territoire sur chacun des axes, à partir d une réflexion stratégique engageant l ensemble des acteurs de la recherche, de la formation, et de l innovation. Au vu de l excellence de son pôle académique de rayonnement international, porté principalement par l UFR ESTHUA Tourisme et culture de l Université d Angers, qui est le er lieu de formation supérieure aux métiers du tourisme, et du poids économique du secteur touristique ( ème secteur après l agro-alimentaire en région Pays de la Loire) : l Université d Angers, la Région Pays de la Loire, Angers Loire Métropole, APPART CITY, l Université du Maine, l ESSCA, la Chambre de Commerce et d Industrie Régionale, le Comité Régional du Tourisme, le Groupe ACCOR, La PRI IDEV, Le Voyage à Nantes, Saint Jean-de-Monts Activités partenaires fondateurs d Angers TourismLab. se sont donnés pour ambition de faire en sorte que : Les Pays de la Loire deviennent en 00 un pôle leader en France et reconnu au plan international en termes de : Recherche académique et appliquée Formation aux métiers du tourisme Innovation dans les entreprises et destinations touristiques. Les ambitions du volet FORMATION Former un vivier de professionnels répondant aux besoins des entreprises et de la recherche grâce à une pluridisciplinarité marquée, une ouverture internationale (création de masters conjoints dans Erasmus + organisation de Summer School ), des méthodes pédagogiques innovantes (e-learning, projet d études appliquées ) et des liens forts avec les entreprises et les destinations régionales et nationales s appuyant sur une offre de formation continue, des stages (pour tous les étudiants en master avec 50 % à l étranger pour les M) et des formations en alternance (Licence Pro et Master ). Les principaux résultats attendus sont la création de parcours de formation complet du CAP au Doctorat, avec une ambition de leadership national, structuré autour des métiers de grands pôles thématiques : Hôtellerie / Restauration / MICE (Meeting, Incentive, Congress and Events), Tourisme et Loisirs, Valorisation économique et touristique de la Culture, des Arts et du Patrimoine en appui principalement sur l UFR ESTHUA Tourisme et culture de l Université d Angers pour ses formations supérieures et la Chambre de Commerce et d Industrie Régionale pour ses formations professionnelles. Dans ce cadre, la commission Formation, co-présidée par l UFR ESTHUA Tourisme et culture de l Université d Angers et la Chambre de Commerce et d Industrie Régionale, a souhaité que soit réalisé un état des lieux des formations initiales, continues et en alternance en Pays de la Loire. Le présent document présente les offres de formation régionales en tourisme.
La formation initiale & en apprentissage
La formation initiale & en apprentissage Méthodologie et nomenclature Questionnement : Quelle est l offre de formation en tourisme en Pays de la Loire Objectif : Quantifier et qualifier l offre de formation en tourisme en Pays de la Loire Terrain : Pays de la Loire Démarche d enquête : Veille informatique / veille téléphonique Sources : Carif Oref / Studyrama / Onisep / sites internet des établissements de formation / Portail Région Pays de la Loire Date: 05 Niveaux de formation Niveau V : Cap / BEP Niveau IV : Bac Niveau III : Bac + Niveau II : Bac + Niveau I : Bac + 4 ou 5 Etablissements dispensant des formations en tourisme en Pays de Loire, répartition par département Loire Atlantique Vendée Maine et Loire Sarthe Mayenne Chambre de Commerce et d Industrie Centre de Formation d Apprentis Maison Familiale Rurale Centre National des Arts et Métiers Chambre des Métiers et de l Artisanat (Negoventis) Pas de formations en tourisme centres de formations (Angers et Saumur) Pas de formations en tourisme (CFA de la CCI) Pas de formation en tourisme pôles de formation à Laval 6 Pas de formations en tourisme Pas de formations en tourisme (ESFORA) Pas de formations en tourisme Pas de formations en tourisme Pas de formations en tourisme Pas de formation en tourisme Ecoles de Commerce et/ou Ecole de Tourisme 5 (Forteam, ENSEC, IMS Nantes, AEROSCHOOL, ISEFAC) (Etablières) (ESPL, ICOGES, Centre de formation & développement du Bois Chauvigné) Pas de formations en tourisme Pas de formationsen tourisme Lycée 5 7 4 Université (Antenne délocalisée de l Université de Nantes) (UFR Esthua Tourisme et Culture Université d Angers) UFR de Droit et faculté des Lettres Université du Maine Pas de formation en tourisme Plus de 90 établissements dispensent des formations en tourisme : - universités - 4 Chambres de Commerce et d Industrie - lycées - Chambres de Métiers - 9 écoles de commerce - Conservatoire national des arts et métiers - 5 Centres de Formation des Apprentis - 6 Maisons Familiales et Rurales SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p 6
La formation initiale & en apprentissage Etat des lieux général sur les Pays de la Loire en 05 L offre des formations initiales en tourisme Formations Diplôme Universitaire Master Licence Licence Professionnelle Bachelor Brevet Technicien Supérieur 4 Mise à Niveau Brevet de Technicien Supérieur 4 Mention Complementaire 9 Baccalauréat Technologique 6 Baccalauréat Professionnel 58 Brevet Professionnel 9 Certificat d'aptitude Professionnelle 75 0 0 0 0 40 50 60 70 80 La répartition par département des formations initiales du CAP au doctorat Loire Atlantique Vendée Maine et Loire Sarthe Mayenne Certificat d Aptitude Professionnelle 0 4 7 Brevet Professionnel 0 Baccalauréat Professionnel 7 0 6 9 6 Baccalauréat Technologique 0 Brevet de Technicien Supérieur 7 7 6 Bachelor 0 0 0 Mention Complémentaire 8 4 Mise A Niveau BTS 0 0 Licence 0 0 0 Licence Professionnelle 8 0 Master Professionnel 0 0 0 Diplôme Universitaire 0 0 0 0 Formations (écoles) 5 Autres Master Professionnel Mention Histoire 0 Licence Professionnelle Patrimoine Master Patrimoine 0 SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p 7
La formation initiale & en apprentissage Etat des lieux par formation en 05 Les Certificats d Aptitude Professionnelle - CAP Répartition par spécialité et par département 0 5 0 5 0 5 9 8 7 4 49 44 85 5 7 Développement Restauration Hotellerie Résultats de l enquête : 75 CAP Tourisme en Pays de la Loire Les Brevets Professionnels en Tourisme - BP Répartition par spécialité et par département 4,5 4,5,5,5 0,5 0 0 49 44 85 5 7 Cuisine Arts de service et commercialisation en restauration Résultats de l enquête : 9 BP Tourisme en Pays de la Loire 00 % dans le secteur Restauration SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p 8
La formation initiale & en apprentissage Les Mentions Complémentaires - MC La mention complémentaire est un diplôme national professionnel. Cette formation, préparée en un an, est réservée à des candidats qui sont déjà titulaires d'un premier diplôme de l'enseignement professionnel, technologique, voire même général. Elle est classée au niveau IV (après un bac professionnel) ou V (après le CAP). Elle atteste des compétences d'un diplômé dans une activité professionnelle spécialisée. La mention complémentaire peut être effectuée par la voie de l'apprentissage, dans un centre de formation d'apprentis (CFA) ou des sections d'apprentissage (SA). Elle peut également être proposée par le biais de la formation professionnelle continue destinée à des adultes ayant déjà une expérience professionnelle. Puis, elle peut être dispensée à l'école : dans des lycées professionnels ou des établissements d'enseignement technique privés. Dans une mention complémentaire, l enseignement général disparaît au profit des enseignements professionnels et technologiques. C est pourquoi une grande partie des cours se déroule en atelier. Ces formations se caractérisent par une alternance entre périodes de formation en établissement (400 heures minimum sur un an) et en milieu professionnel (de à 8 semaines). La validation du diplôme est conditionnée par l obtention de la moyenne à trois épreuves professionnelles. Répartition par spécialité % 6% Restauration 6% 5% Employé Traiteur Evènementiel 7% Accueil - Reception Transports Résultats de l enquête : secteur Restauration prédomine dans cette offre de formation on remarque également une représentation des secteurs de l évènementiel et du transport SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p 9
La formation initiale & en apprentissage Les Baccalauréats Professionnels Répartition par spécialité et par département 7 6 5 4 85 8 9 44 4 49 8 0 0 4 6 8 0 4 6 8 0 Restauration Developpement Répartition par département Les Baccalauréats Technologiques Hôtellerie 4% 49 9% 44 85 8% 5 9% 7 Résultats de l enquête : 58 BAC Professionnels restauration et développement 6 BAC Technologiques hôtellerie SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p 0
La formation initiale & en apprentissage Les Brevets de Technicien Supérieur BTS Répartition par spécialité BTS Tourisme % 48% BTS Hotellerie Restauration Option Mercatique & Gestion Hotelière % BTS Hotellerie Restauration Option Art culinaire, art de la table et du service Répartition par département 8 7 6 4 0 8 6 6 7 4 0 Maine et Loire Vendée Loire Atlantique Sarthe Mayenne Résultats de l enquête : 4 BTS Tourisme en Pays de la Loire Dont la majorité se situe en Loire Atlantique SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p
La formation initiale & en apprentissage Les Bachelors En France, un Bachelor est un nouveau type de diplôme post-bac. Forte dimension internationale. Equivalent à 80 crédits ECTS, il s apparente a la Licence et s obtient originairement en trois ans (Bac + ) Objectif : une entrée rapide dans le monde du travail, mais peut toutefois permettre la poursuite en Master (Bac + 5) ou dans d autre type d études. S apparente a une Licence mais ne fait pourtant pas partie des diplômes du système éducatif français (LMD). D autres gages de qualité : La reconnaissance par l Etat de l école, le Visa du ministère de l Education nationale, de l enseignement supérieur et de la recherche et les labels internationaux du type Equis ou AACSB. Répartition par spécialité en nombre Bachelor Tourisme Bachelor Luxe-Mode-Design Bachelor Evènementiel Bachelor Web Marketing et communication interactive Bachelor Tourisme International Bachelor Production de Voyage Bachelor dédié au Tourisme, aux Voyages et à l'hôtellerie Bachelor Management du Tourisme Résultats de l enquête : formations spécialisées sur an ( ème année) 0 en Loire Atlantique en Vendée en Maine-et-Loire SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p
La formation initiale & en apprentissage Les licences professionnelles Permet aux étudiants d acquérir une expertise, une spécialisation et une pratique très appréciés des employeurs. Les taux d insertion sont importants : près de 90% des diplômés trouvent un emploi dans les 5 mois suivant leur sortie. De plus en plus de diplômés poursuivent leurs études. Ils se dirigent vers un master, une formation qualifiante ou tenter d intégrer une école de commerce ou une école d ingénieur via les admissions parallèles. Répartition par spécialité 5 5 4 0 4 Répartition par département 0% 8% Maine et Loire 67 7% Sarthe 8 8% 67% Loire Atlantique 7 Mayenne 0 Vendée 8 SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p
La formation initiale & en apprentissage Les Licences 4 4 4,5,5,5 0,5 0 Résultats de l enquête : licences proposées en Pays de la Loire. - proposée par l ESTHUA déclinée en : - 4 parcours - options - proposée par le centre de formations Cap Vers (L) à Nantes via l UFR ESTHUA SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p 4
La formation initiale & en apprentissage Les Masters professionnels Hotellerie-restauration Hôtellerie-Restauration Evènementiel Gastronomie Culture/Patrimoine Anglophone Loisirs Marchés émergents E-tourisme Entreprise Développement Durable Développement local 5 0 4 5 6 Résultats de l enquête : Masters proposés en Pays de la Loire à l ESTHUA Tourisme et Culture, décliné en : - mentions : Tourisme et Culture - 9 parcours - options par l Université Catholique de l Ouest via l UFR ESTHUA-Université d Angers Les diplômes universitaires Certification créée et habilitée par une université. Il sanctionne un parcours de formation spécifique, créé pour répondre à des besoins locaux ou régionaux non couverts par les diplômes nationaux. Il ne rentre pas dans le système LMD. Résultats de l enquête : DU en Pays de la Loire dispensés par l UFR ESTHUA SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p 5
La formation initiale & en apprentissage Répartition globale des formations initiales & en apprentissage en Pays de la Loire en % 9 % % 5 % 6 % 7 % Carte : cartograf.fr Données pourcentages : Clémence RATEL SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p 6
La formation initiale & en apprentissage Ce Benchmark fait un état des lieux des formations initiales en tourisme en Pays de la Loire du CAP au doctorat. La veille informatique a été effectuée en fonction des cinq départements de la région Pays de la Loire et des acteurs de la formation susceptibles de dispenser des formations en tourisme tels que les Chambres de Commerce et d Industrie, Centres de formation d Apprentis, Maison Familiales Rurales, Conservatoire National des Arts et Métiers, Ecoles de Commerces, Chambre des Métiers et de l Artisanat, Lycées et les universités. Ce travail a permis d observer l importance des formations en tourisme en Pays de la Loire au nombre de 50 et plus particulièrement réparties sur : la Loire Atlantique (87) le Maine et Loire (6) la Vendée (4) La Sarthe () La Mayenne () Conformément aux objectifs de l axe Formation initiale d Angers TourismLab., l identification des besoins en formation initiale nouvelle et la création d une offre de formation intégrée du CAP au Doctorat laisse entrevoir le département du Maine-et-Loire comme le plus à même d y répondre et plus particulièrement sur le thème de la gastronomie. SOURCES : Clémence RATEL novembre 05 p 7
La formation continue & en alternance
La formation continue & en alternance Méthodologie et nomenclature Sources : Carif-Oref, Safran, Guide de l apprentissage en Pays de la Loire, Opca, Organismes de formation Modalités de formation Alternance = Contrat d apprentissage + Contrat de professionnalisation Formation continue = La Formation Continue «Longue» (plusieurs mois) Formations majoritairement certifiantes/diplômantes Publics concernés : Demandeurs d emploi, Salariés en Congés Individuel de Formation (CIF), Individuels La Formation Continue «Courte» (quelques jours) Formations non certifiantes/diplômantes Publics concernés : Salariés et dirigeants en activité (Plan de formation), Individuels Domaines de formations recensés Domaines de formation recensés Cuisine Service en salle Accueil/Réception Travail d étages Management Yield management Conception et commercialisation de voyages/séjours - Conseil et Accueil en organismes de tourisme Management du tourisme Accompagnateurs de voyages Filières Hôtellerie Restauration Tourisme : TO Agences de voyages Agences en ligne Sites de visites Institutionnels du tourisme Animation d activités culturelles, sportives et de loisirs Animation culturelle et sportive : Prestataires de service en activités de loisirs, sportives, jeux, bien-être Valorisation du patrimoine et de la culture Management des entreprises culturelles Conception et animation de projets de développement des territoires Conception, commercialisation et organisation de projets évènementiels et de tourisme d affaires Conduite de voyageurs par transport routier - Services aériens Culture et patrimoine : Musées et Ecomusées, parcs naturels, collectivités territoriales, associations patrimoniales Développement local : Collectivités territoriales, institutionnels du tourisme, associations Evènementiel : Agences évènementiel Centres des congrès Transports de voyageurs : Autocaristes, transport aérien E.tourisme, E.réputation, Stratégie Web Digital : Toutes les filières du tourisme Langues étrangères appliquées au tourisme Formations liées à la commercialisation des vins et à l œnotourisme (hors production) Toutes les filières du tourisme Viticulture-Œnologie-Œnotourisme SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p 0
La formation continue & en alternance Chiffres clés 598 formations recensées 7 en Alternance et Formation Continue «Longue» - 75 en Apprentissage (7,6%) - 7 en Contrat de Pro (6, %) - 6 en FC «Longue» (46, %) 7 en Formation Continue «Courte» 98 établissements de formation - Etablissements publics... 9 (Universités, Lycées professionnels, CREPS, CNAM, AFPA, GRETA ) - Etablissements privés (Lycées professionnels, Ecoles, Université)... 7 - Réseau des Maisons Familiales Rurales (MFR)... - CFA Réseau consulaire (CCI, Chambres des Métiers, Chambres Agricultures)... 7 - Organisations professionnelles (FROTSI, UDOTSI, UMIH, GNI )... 6 - Secteur associatif (Francas, Fédé des Amicales Laïques )... 5 - Enseignement agricole (CFPPA)... 4 - Organismes de formation privés... 8 SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p
La formation continue & en alternance Répartition géographique des formations en alternance et en formation continue L alternance et la formation continue «longue» 8 formations (6%) 56% en alternance 44% en FC 7 formations (0%) 87 formations (%) 45% en alternance 55% en FC 44% en alternance 56% en FC 97 formations (6%) 6% en alternance 9% en FC 4 formations (6%) 57% en alternance 4% en FC 7 formations recensées 75 en Apprentissage 7,6 % 7 en Contrat de Pro 6, % 6 en FC «Longue» 46, % SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p
La formation continue & en alternance La formation continue courte 6 formations 9 formations 9 formations 9 formations 5 formations 7 formations recensées En volume global régional : Equilibre entre l offre de formation proposée en Apprentissage (7,6%) et celle proposée en Contrat de Professionnalisation (6,%) Equilibre entre l offre en Alternance (5,7%) et l offre en Formation Continue «Longue» (46,%) SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p
La formation continue & en alternance Répartition géographique de l offre : Disparité entre les 5 départements, mais en quasi correspondance avec la cartographie des territoires en termes de population et de nombres d emplois liés au tourisme. Poids des métiers de l Hôtellerie-Restauration Poids des métiers de l Accueil et du Tourisme (Source : Compa - Carif-Oref des Pays de la Loire Données Insee 009) SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p 4
La formation continue & en alternance Répartition des formations par filière et par modalité de formation Alternance et Formation Continue «Longue» (Base : 7 formations) Accueil- Tourisme 59 NOMBRE DE FORMATIONS RECENSÉES 8 5 6 7 Animation culturelle et sportive Culture et Développement patrimoine local Total 5 6 5 6 4 4 0 0 4 5 (,8%) (,%) (,8%) (,%) (,5%) (,5%) (5,%) (,8%) Total = 6 (59,9%) 60% de l offre Alternance et FC «Longue» (6 formations/7) concentrée sur la filière «Hôtellerie Restauration» et plus spécifiquement sur celle de la Restauration (Cuisine et Salle) qui pèse, à elle seule, 49% de l offre. 78% de l offre en apprentissage est concentrée sur le secteur de la Restauration (59 formations sur 75) Il n existe aucune formation BTS Tourisme en apprentissage. 5 4 Hébergement Hôtellerie et Restauration Restauration Digital Evènementiel Hôtellerie-Restauration Transports deviti-œnologie- voyageurs Oenotourisme Contrat d'apprent. 4 59 Contrat de Pro 8 6 7 6 FC longue 5 7 5 4 9 4 4 Seuls les filières «Accueil-Tourisme», «Animation Culturelle et Sportive», «Développement Local» et «Hôtellerie-Restauration» propose les types de modalités de formation (Apprentissage Contrat de Pro FC) Aucune formation en Alternance n est proposé dans les secteurs «Culture et Patrimoine» et «Transports de voyageurs» 4 7 9 6 4 4 SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p 5
La formation continue & en alternance Formation Continue courte (Base : 7 formations) 00 9 90 NOMBRE DE FORMATIONS RECENSEES 80 70 60 50 40 0 0 0 0 8 6 0 4 Hébergement 5 Hôtellerie et Restauration Restauration 8 7 Accueil- Tourisme Animation culturelle et sportive Développement local Digital Evenementiel Hôtellerie-Restauration Langues étrangères appliquées au tourisme Transports de voyageurs Viticulture- Œnologie 8,8% 0,% 0,% 9,9%,% 5% 5,7% 8,5% 0,% Quelques 7% de l offre concentrés sur filières : 5% sur la filière «Hôtellerie Restauration» et plus spécifiquement sur celle de la Restauration (Cuisine et Salle) (9,% de l offre). Environ 0% sur la filière «Digital» Pas d offres de FC en modules courts dans la filière «Culture et Patrimoine» L offre en «Langues étrangères appliquées aux métiers du tourisme» apparait SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p 6
La formation continue & en alternance Répartition de l offre par niveau, modalité de formation et filière (*) Répartition des formations par niveau et par modalité de formation. Base : 7 formations Contrat d'apprent. FC longue Contrat de Pro Niveau I Niveau II Niveau III Niveau IV Niveau V Niveau I Niveau II Niveau III Niveau IV Niveau V Sans niveau spécifique Niveau I Niveau II Niveau III Niveau IV Niveau V Sans niveau spécifique 6 8 0 9 6 0 0 5 0 5 0 5 0 5 40 45 50 0 4 Les niveaux de I à V sont proposés dans les catégories de formation (Apprentissage Contrat de Professionnalisation Formation Continue), mais dans des proportions variables. 87% de l offre de formation en Apprentissage est concentrée sur les niveaux IV et V. ce qui peut s expliquer par le poids du secteur de la Restauration (+ de 78%) dans les formations en Apprentissage. Dans de moindres proportions, on observe également le même phénomène pour les formations en Contrat de Professionnalisation et en Formation Continue, où les niveaux IV et V représentent, respectivement, dans leur catégorie 46% et 5% de l offre. Alors que les niveaux post-bac (I, II et III) ne pèsent que pour % de l offre en Apprentissage, leur poids atteint % dans l offre en Contrat de Professionnalisation et 4% en en Formation Continue. Les formations «Sans niveau spécifique» concernent les CQP (Certification de Qualification Professionnelle) et les formations pour demandeurs d emploi. (*) : La Formation Continue «courte» n est pas intégrée à cette rubrique car 00% de l offre est sans niveau spécifique SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p 7
La formation continue & en alternance Répartition des formations par filière et par niveau de formation (Base : 7 formations) Accueil Tourisme Animation culturelle et sportive Culture et patrimoine Développement local Digital Evènementiel Restauration Hôtellerie- Restauration Hébergement Hôtellerie & Restauration Transports de voyageurs Niveau I 5-4 - - - - Niveau II 9 - Niveau III 8 8 - - - - 5 - - Niveau IV 7 - - - - Niveau V - - - - 77 5 - - Sans niveau 5 4-7 4 spécifique TOTAL 5 6 5 6 4 4 0 0 4 5 6 Viti- Œnologie- Oenotourisme Seule la filière «Accueil-Tourisme» dispose d une offre allant du Niveau V au Niveau I Même si elles disposent de formations allant du Niveau V à II, la filière «Animation Culturelle et sportive» est concentrée à 6% sur le niveau IV (niveau du BPJEPS) et celle de la «Restauration» à 67% sur les niveaux V et IV. L offre de formation des filières «Culture et Patrimoine», «Développement Local», «Digital» et «Viti-Œnologie- Oenotourisme» se situe majoritairement sur les niveaux supérieurs (III, II et I) SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p 8
La formation continue & en alternance Ce travail de benchmark sur la formation continue & l alternance en Pays de la Loire permet d établir une première cartographie régionale de l offre de formation en tourisme et d avoir un regard sur la répartition des formations en termes de niveau, de filière et de modalité d enseignement. Il a permis d identifier : 7 formations en alternance et formations continues longues, réparties sur les Pays de la Loire de la manière suivante : - la Loire Atlantique (87) - le Maine et Loire (97) - la Vendée (4) - La Sarthe (7) - La Mayenne (8) 7 formations continues courtes réparties sur les Pays de la Loire de la manière suivante : - la Loire Atlantique (9) - le Maine et Loire (9) - la Vendée (5) - La Sarthe (9) - La Mayenne (6) Il sera poursuivi par la construction : d un état des lieux de la formation continue qualifiante dans l Ouest et de la formation continue qualifiante pour les managers et cadres du tourisme en France. d un pilotage de projets identifiés avec les partenaires socio-économiques intéressés, tant dans l ingénierie de formation que dans leur commercialisation. SOURCES : Sophie CHAILLON Avril 06 p 9
Les contacts Formation initiale & apprentissage Clémence RATEL Chargée de développement de la formation initiale & de l action internationale Tel : 0 44 68 8 84 clemence.ratel@univ-angers.fr Formation continue et alternance Sophie CHAILLON Chargée de développement de la formation continue & alternance Tel : 0 44 68 8 80 sophie.chaillon@univ-angers.fr Adresse postale : Université d Angers UFR ESTHUA Tourisme et culture 7 allée François Mitterrand BP 40455 49004 ANGERS Cedex 0
Financé et porté par : Financé par : Partenaires associés : Angers TourismLab - VGuilloteau - avril 06 Partenaires fondateurs :