Lancement de la plateforme de private cloud IBM Connections en partenariat avec 04 Novembre 2010 1
Les points/thèmes adressés dans cet atelier Quels sont les enjeux et besoins actuels des entreprises? Quelle vision d IBM pour les adresser? Quelles sont les réponses du Système d Information? En quoi les fonctions sociales d IBM Connections peuvent enrichir les plateformes actuelles? Pour quels usages et quels acteurs dans l organisation? Selon quel mode opératoire? Je démarre demain avec la plateforme j ai quoi à disposition? De quels retours d expériences réussis puis-je bénéficier? 2 2
AGENDA Partie 1 : Intranet 2.0 : quels enjeux dans les organisations? Quelles réponses? Partie 2 : Comment démarrer rapidement votre Intranet 2.0? Partie 3 : Démonstration des fonctionnalités clés de la plateforme Partie 4 : Détail de l offre Partie 5 : Témoignages retours d expériences 3 3
AGENDA Partie 1 : Intranet 2.0 quels enjeux dans les organisations? Quelles réponses? Partie 2 : Comment démarrer rapidement votre Intranet 2.0 Partie 3 : Démonstration des fonctionalités clés de la plateforme Partie 4 : Détail de l offre Partie 5 : Témoignages retours d expériences 4 4
Quels sont les enjeux? Compétitivité Economiques Stratégie centrée sur le client Profitabilité, gain de part de marché Innovation Optimisation de mon réseau de distribution Gestion des risques Efficacité opérationnelle Clients Technologiques 5 5
Quels sont les besoins? 1. Partager Coproduire - Fluidifier (Améliorer le travail en équipe distribuée, en environnement contraint, réutiliser) 2. Faire converger les pratiques & la stratégie (Cohérence des activités, mobiliser sur des défis communs & les meilleures pratiques, ) 3. Attirer les nouveaux talents (Renouveler les compétences très qualifiées, qualité de vie au travail ) 4. Transmettre l expérience 5. Stimuler les capacités d innovation 6. Guider le changement (pérenniser les savoirs pour intégrer les nouvelles équipes) (développer les réseaux métiers, trouver de nouvelles idées, produits, services,, ) (Piloter la transformation, minimiser les risques) Organisation Processus Projet Personnes 6 6
Ce qu adressent les intranets Les Intranets conventionnels et traditionnels Messagerie Instantanée Workflow Evaluations Blogs Wikis Liste de tâches Formulaires Publication Web Vidéo Documents, Présentations, Tableurs Signets E-mail, Agenda, Contacts Flux Contenu personnalisé Tableaux de bord Communautés Mashup Expertise Activités Vue en silots des services du SI Vue intégrée des services du SI Des Intranets de communications : couvrons nous pour autant l ensemble des besoins des organisations? 7 7
Les limites Connaissez vous les experts dans votre organisation? Partagez vous leurs savoirs rapidement? Les diffusez vous simplement? Retrouvez vous facilement les idées, les informations, les experts, les bonnes pratiques que vous cherchez sur tous les sujets qui touchent votre organisation? Vous arrive-t-il fréquemment de perdre du temps à chercher une réponse spécifique à une thématique particulière? En particulier dans la pléthore de mails que vous avez reçu? Pouvez-vous inviter vos clients ou partenaires à collaborer et échanger en ligne sur un projet particulier quand vous le voulez sans passer par le service informatique? Leurs réponses entrainent de nouveaux usages sur les intranets actuels Intranet collaboratif vs Intranet Participatif 8 8
Les fonctions sociales pour enrichir, compléter Personnes Personnes Personnes Experts Personnes Personnes Idées - Forums Informations Personnes Personnes Clients Tâches activités Personnes Documents Personnes Distributeurs / partenaires 9 9
Pour quels usages et quels acteurs? Potentiellement toute l organisation peut en tirer partie Direction commerciale Les bénéfices Autonomie des nouveaux arrivants, formation et apprentissage plus courts Rapprochement expert / ciaux qui facilite une montée en compétence des équipes Conservation, documentation et capitalisation du savoir faire Accès au next step du process + rapide si besoin de l améliorer (résolution du problème) 10 10
Plus globalement quels services? Qui fait quoi dans mon organisation? Profiles Je connaisle profilqueje recherche, maisqui estla bonne personne? Tagging Désengorgement des mails nouveau canal d accès aux documents?- Contenu Partagé- Files Comment facilier le partage et fluidifier les échanges au sein d équipes distribuées? - Communautés 11
IBM Connections au service de votre organisation Profiles Blogs - Forums Communities Files Activities Wikis Bookmarks Homepage Intégrer votre client dans le processus d innovation tout en gardant la maitrise de votre information, sa sécurité, sa confidentialité Recommandation 12 12
IBM Connections au service de votre organisation Profiles Blogs - Forums Communities Files Activities Wikis Accéder simplement et rapidement au travers d une interface unique et sécurisée à l information, aux documents, aux experts, aux bonne pratiques permettre leurs partages et leurs utilisations par un plus grand nombre tout ceci au service de l efficacité de l organisation et facilement intégrable dans un intranet Bookmarks Homepage Recommandation 13 13
14
IBM Connections : enrichir l expérience utilisateur Les fonctions sociales et les applicatifs métiers Intégration des activités d IBM Connections dans l interface Cognos V10 Intégration de la GPEC du SI RH IBM dans le profil d IBM Connections Utilisation interne IBM IBM Connections Ouverture et capacité d intégration à un existant 15 15
IBM Connections le partenariat Sogeti Plusieurs milliers de clients Une expérience interne Sogeti (assets / méthodologie / expertises) Une expérience réussie IBM -348 000 profils -27 000 communautés -37 000 propriétaires de communautés -300 000 membres de communautés -5 Millions de fichiers partagés, échangés -5 T0 de stockage C est cette expérience et cette proposition de valeur que l on souhaite vous mettre à disposition Quelle organisation humaine, technique et financière est nécessaire pour mettre en place cette plateforme? 16 16
AGENDA Partie 1 : Intranet 2.0 quels enjeux dans les organisations? Quelles réponses? Partie 2 : Comment démarrer rapidement votre Intranet 2.0 Partie 3 : Démonstration des fonctionalités clés de la plateforme Partie 4 : Détail de l offre Partie 5 : Témoignages retours d expériences 17 17
Quel modèle choisir Inconvenients: Temps d installation / mise en production Investissement Connaissances necessaires pour le design Connaissances necessaires pour le run Cout du run Ouverture de la plateforme vers les externes / clients / partenaires On Premise Public Cloud Inconvenients: Customisation Integration avec le SI Data localisation/ gestion des donnees Securite Service management Conformite Sogeti Collaboration 18 18
Un troisième choix est maintenant disponible Virtual Private Cloud IBM Connections Virtual Private Cloud: Virtual car non installe dans votre data center Private car ce sont des ressources dédiées Cloud car c est un modèle en pay per use Cloud car c est une architecture évolutive Pourquoi ce modèle: Pay per use modèle Ressources dédiées mais indépendante de l IT Données situées dans votre pays dans un endroit connu Toute intégration et customisation disponible Sogeti Collaboration 19 19
Comparaison des solutions Customer view On premise Lotus Connections Virtual private cloud Lotus Connections Public Cloud Lotus Live Element tarifaire Licences + serveurs + services Prix par user par mois Prix par user par mois Customisation Possible Possible Tres limite Engagement Année Année Mois Server localisation Data center client France IBM Data center Data localisation Data center client France IBM Data center Sur site par le client ou Administration server Aucune action Aucune action equipe Sogeti Evolution prix/ augmentation user Par palie Lineaire Lineaire Sogeti Collaboration 20
Cas client Sogeti Collaboration 21 21
Cas client Synchronisation entre deux plateformes lotus Connections, afin d en ouvrir une sur le monde extérieur Dedicated instance Publishing data IBM Connections Virtual Private Cloud Collaborate / interact On Premise My company Customer / Partner Sync data Sogeti Collaboration 22 22
Vue globale Service Profiles Blogs - Forums Lotus Connections Virtual Private Cloud Communities Files Activities Wikis Bookmarks Services I n fr a S o ft w a r e services Homepage Recommandation Sogeti Collaboration 23 23
AGENDA Partie 1 : Intranet 2.0 quels enjeux dans les organisations? Quelles réponses? Partie 2 : Comment démarrer rapidement votre Intranet 2.0 Partie 3 : Démonstration des fonctionnalités clés de la plateforme Partie 4 : Détail de l offre Partie 5 : Témoignages retours d expériences 24 24
IBM Connections IBM Connections se compose de différents services : Gestion d identité et d'expertise» Profils» Communautés Outils de création et de gestion de l'information :» Signets» Blogues» Wikis» Fichiers» Activitiés» Forums Accueil et agrégation de l information Analyse et recommandation Multi-canal Moteur de recommandation 25 25
Démonstration des fonctionnalités clés 26 26
AGENDA Partie 1 : Intranet 2.0 quels enjeux dans les organisations? Quelles réponses? Partie 2 : Comment démarrer rapidement votre Intranet 2.0 Partie 3 : Démonstration des fonctionnalités clés de la plateforme Partie 4 : Détail de l offre Partie 5 : Témoignages retours d expériences 27 27
Detail de l offre - Standard La plateforme inclus: Le software Les licences + support éditeur Le prix des licences est négocie par le client directement avec IBM Le prix des licences rentre dans le périmètre de votre contrat cadre avec IBM Les licences peuvent être utilisées sur tout type de plateforme Possibilité de démarrer sur la plateforme Cloud et de migrer ensuite sur une plateforme interne L infrastructure Installation et paramétrage du soft Firewall dédie et paramétrable Front end / back end Monitoring de la plateforme Backup / restore Monitoring de l application Administration de l application 1 Go de disque par utilisateur- alloue ou partage (choix client) Les services Support fonctionnel niveau 1 au travers d une communauté sur la plateforme ou par mail. Max 100 tickets par mois Base de connaissances mise a jour directement sur la plateforme. Changement CSS 3 changements par an. Data import for profiles database population Sogeti Collaboration 28 28
Detail de l offre - Options Services additionnels disponible : Phase Consulting services Integration services Run management Directory assessment & Design Security assessment & Design Compliance audit VPN setup Single Sign On Implementation Capacity Planning Usage monitoring - Advice Client collaboration value & requirement Cloud Strategy Security audit Design & implementation plan Identity Management Data migration Integration with another tool Training Report management Widget development Support level 1 Release update Reversibility Change Management Sogeti Collaboration 29 29
Sogeti Methodologie - Teampark TeamPark is a highly successful methodology developed by Sogeti for implementing collaboration environments, including an adoption plan that ensures these implementations deliver business benefit to the organization. Sogeti has published a dual-cover book about Teampark Sogeti Collaboration 30 30
Sogeti methodologie - Teampark Sogeti Collaboration 31 31
Prêt à lancer un projet? Run plateforme: Aucune limitation de taille. Nous vous recommandons d avoir au minimum1 000 utilisateurs sur la plateforme. Pour une volumétrie plus faible, merci de prendre contact avec votre commercial Sogeti. Mise en place de la plateforme: 15 jours après réception de la commande Une interface complète, unique, sécurisée, intégrée, disponible et «customisable» à la demande qui peut permettre facilement l export et la synchronisation de données vers vos clients / partenaires ou distributeurs Des services d infrastructures robustes, «scalable» et sécurisés Une expérience réussie permettant la réutilisation d assets, de bonnes pratiques et d expertises. Un accès rapide au réseau social sans la contrainte d infrastructure Sogeti Collaboration 32 32
Outils complémentaires / roadmap services Facetime Conformité / traçabilité / auditabilite des données Talk spirit Boite à idées Sametime Instant messaging WebSphere Portal - Portail d entreprise» Personnalisation du contenu» Intégration des applications» Interaction avec les process métier Sogeti Collaboration 33 33
AGENDA Partie 1 : Intranet 2.0 quels enjeux dans les organisations? Quelles réponses? Partie 2 : Comment démarrer rapidement votre Intranet 2.0 Partie 3 : Démonstration des fonctionnalités clés de la plateforme Partie 4 : Détail de l offre Partie 5 : Témoignages retours d expériences 34 34
Témoignage 35 35
Témoignage 36 36
Merci! 37