Lila Dorato Technical Sales

Transcription

1 Lila Dorato Technical Sales

2 Cette session présente les bases UC2 Communication et collaboration unifiées: le concept les services la stratégie UC² d IBM, une approche unique les possibilités d'intégration avec la plate-forme 2

3 Autres sessions des TechSoftware LOT04P1 - Présentation de la stratégie Lotus UC² - Partie 1 LOT04P2 - UC², La gamme Lotus Sametime - Partie 2 LOT04P3 - Lotus Sametime Unified Telephony (SUT) - Partie 3 LOT07 LotusLive, le cloud collaboratif 3

4 Le concept

5 La communication et la collaboration unifiées, un ensemble de solutions Elle correspond à un ensemble de solutions permettant de favoriser le travail collaboratif, la mobilité des employés, la productivité, la réduction des coûts et l innovation. L aspect technologique, qui correspond aux différentes sources de communication tel que le téléphone ou les outils de messagerie. L idée est de les unifier au sein des mêmes outils, de les intégrer entre elles. L aspect collaboratif, qui permet d augmenter la collaboration des entreprises autant en interne qu en externe. 5

6 Passer à la collaboration en temps réel, c est ajouter : Collaboration Asynchrone Messagerie Calendrier Messagerie vocale Fax Forums Blogs Wikis... Collaboration Temps réel Disponibilité Messagerie Instantanée Voix Vidéo Téléphonie Audio conférence Web conférence Vidéo conférence Réseau data Infrastructure réseau convergente 6

7 Les services

8 Contacts, disponibilité La fondation pour le travail en équipe et en communautés virtuelles Permet la collaboration en temps réel de façon rapide et efficace Connaissance de la disponibilité des personnes Détails au sujet de la personne: photo, localisation Quel type de terminal utilise-t-elle? Quelles sont les capacités du terminal? Alerte quand le contact est devenu disponible Accès immédiat aux contact fréquents click-to-talk, click-to-call, click-to-conférence Intégration avec l annuaire de l entreprise: Permet la recherche/ajout de contact 8

9 Messagerie Instantanée Élément clé du travail en mode collaboratif La Messagerie Instantanée devient aussi critique que le téléphone ou l Complément aux solutions de communications existantes Réduit le nombre d et de messages vocaux 9

10 Click-to-Call, Conférence Initialiser une audio conférence et/ou une vidéo conférence facilement Localiser les collègues disponibles plus rapidement depuis la liste de contact Les personnes en télétravail peuvent utiliser l infrastructure téléphonique de l entreprise Diminution de la facture téléphonique 10

11 Autres services Groupe de discussion Envoi d image et copie d écran Transfert de fichier avec vérification anti-virus Historique de conversation Vidéo conversation en point à point Conférence Web Intégration de la téléphonie Intégration de l'audio, vidéo conférence Intégration à Microsoft Office, Outlook,... Passerelle de connexion à d autres messageries instantanées 11

12 La stratégie UC² d IBM, une approche unique

13 La stratégie UC2 d IBM s appuie sur trois piliers Une plate-forme ouverte, disposant d une interface intuitive, elle permet de s intégrer avec des outils de collaboration, la téléphonie, des applications métiers... Un écosystème de partenaires, leaders dans leur domaine: Téléphonie (Alcatel, Avaya, Cisco, Nortel, Siemens), vidéoconférence (Cisco, Polycom, Tandberg, ), applications verticales (SAP, Dassault Systemes, ). Le choix client, investissements existants protégés. La collaboration dans le contexte utilisateur. 13

14 La plate-forme L'integration

15 Une plate-forme ouverte Mobile capabilities Instant messaging Web conferences Voice over IP integration Gateway to other communities SAMETIME Video integration Plug-in model Expertise location Customization Customer service 15

16 Avec SAP, avec une traduction des discussions à la volée, avec la localisation 16

17 Intégration applicative, portail d entreprise 17

18 LOB Applications eg. Cognos & Claims Processing Application 18

19 Personnalisation Customized Styles

20 Dans le client Web inotes Instant Messaging 20

21 Dans la suite Microsoft Office, avec Sharepoint Instant Messaging 21

22 Avec Lotus Quickr 22

23 Avec Lotus Connections Instant Messaging 23

24 Un écosystème de partenaires Capability IBM Business Partners demoing or shipping solutions Click to Call, Click to conference Aggregated Telephony Presence Call Management Multipoint video integration Softphone integration Web conferencing audio integration Web conferencing audio/ meeting scheduling Unified Messaging for N/D Unified Messaging for Sametime 24

25 Intégration des services par plug-ins partenaires Intégration des messages Planification de réunion Messagerie Unifiée / Calendrier Conférence Vidéo Contacts, Location, Disponibilité, MI, Passerelle vers d autres MI, transfert de fichier, partage d écran, plug-ins Web Conférence Softphone Téléphonie sur IP Disponibilité Click-to-call Conférence Audio 25

26 Standards & Interopérabilité Audio & Vidéo Sametime Video Chat Partner MCU s H.263 H.264 isac G.711 G Sametime Services SIP In room video Conferencing systems Sametime Meeting Presence/IM Meetings Audio/video Cameras H.323 ISDN PSTN 26

27 Rich presence Softphone Intelligent Call Management Delivers rich and consistent end user experience across multi-vendor, TDM and IP PBX environments. Video call integration 27

28 Sametime Unified Telephony Une approche middleware pour la communication unifiée Simplifier l'intégration No rip-and-replace Interface (expérience) unifiée pour les utilisateurs Communication & Collaboration plus efficaces Fonctionnalités Disponibilité téléphonique Click-to-Call & Click-to-Conference Softphone embarqué Gestion des appels entrants Intégrée avec VOTRE environnement de téléphonie 28

29 Comparison of Sametime and SUT Voice Capabilities 29

30 La Vision IBM sur la communication Faciliter l innovation et la réactivité des entreprises en proposant une solution intuitive et une interface utilisateur unifiée pour échanger, partager et communiquer. IBM réalise cette vision en fournissant une plate-forme logicielle ouverte et extensible qui intègre le Présentiel, la Messagerie Instantanée, le Web, la Voix, la Vidéo, la Téléphonie, la Messagerie et les applications métiers à travers des solutions partenaires technologiques leader sur leur marché. 30

31 Plus d informations Latest product info, research, podcasts, and more Product info, downloads, learning resources and more & greenhouse.lotus.com Demos, tests 31