DEVELOPPER SON BUSINESS AVEC LE CLOUD

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1 DEVELOPPER SON BUSINESS AVEC LE CLOUD Améliorer son commercial, son organisation, son collectif pour 0 / mois Joël Pastré joel.pastre@smartup.net Vous voulez développer votre entreprise son commercial, son organisation, son collectif. Vous êtes ralentis par des process trop flous appliqués sans rigueur et sans efficacité : Vous ne savez plus qui fait quoi, quand, comment, pour qui. Pourquoi ne pas profiter des outils du Cloud à partir de 0 par mois, accessibles à tout moment, en tout lieu, depuis l ordinateur, le téléphone et la tablette, éprouvés par des milliers d entreprises. Pour prendre une nouvelle dimension une smart-up est une entreprise qui veut se développer et s'en donne les moyens Après avoir cotoyé et coaché des centaines de dirigeants de PME et créé et développé lui-même entreprises, Joël Pastré est convaincu que le principal frein au développement des TPE / PME se situe au niveau des process souvent mal formalisés dans ces entreprises. Gagner plus et dépenser moins suppose de clarifier l organisation, renforcer le collectif et optimiser le commercial. Pour cela, des outils qui étaient hors de portée il y a 5 ou 0 ans peuvent aujourd hui être loués entre et 0 par utilisateur et par mois. La difficulté qui subsiste est celle de l accompagnement : De la direction pour challenger son organisation et son management Des utilisateurs pour adopter les nouvelles règles en mode connecté et participatif Des informaticiens pour les centrer sur l utilisation plutôt que sur la production. Page

2 6 PILOTAGE Indicateurs : coûts, taux, CA Rentabilité Visibilité : pipe, historique POSITIONNEMENT Quoi vendre A qui Combien PLAN D ACTION COMMERCIAL Par cible, secteur, tournée Moyens humains / financiers Objectifs PROSPECTION 5 MOBILISATION Tous commerciaux Tous informés Tous récompensés FORCE DE VENTE Interne ou externe Multicanal: tel,web,prescription Phoning=>RV=>devis=>négo Relance rigoureuse, diversifiée KIT COMMERCIAL Campagne Pitch, argumentaire, closing Concurrence, différences Smartup / Activco Développer son business avec le Cloud Page Pour formaliser vos process Pourquoi ne pas profiter d un CRM du cloud? Nous vous recommandons Vtiger A partir de 0 par mois, accessibles à tout moment, en tout lieu, depuis l ordinateur, le téléphone et la tablette, éprouvés par des milliers d entreprises. Les appliquer avec rigueur et efficacité Préciser qui fait quoi, quand, comment, avec qui. 0 par user et par mois Base clients unique Suivi actions, alertes, mailings Pilotage performance commerciale Pour mobiliser efficacement Tous les acteurs de votre prospection Au bureau : accueil, assistance commerciale Sur le terrain : CR visite, démo, devis en ligne Collaborateurs et partenaires Page

3 6 IMPACT INTERNET Entretien et suivi individuel Satisfaction des clients E-learning, formation à distance CAPACITÉ Qualité constante et certifiée Personnalisation des actions Concurrence et prix La production dépend du secteur d activité : par exemple, les organismes de formation RÉGLEMENTATION Documentation & procédures Réforme de la formation pro. : individualisation et évaluation PRODUCTION pédagogique et administrative 5 ACTEURS Formateurs internes et externes Réguliers ou ponctuels OUTILS Limiter le papier, passer à l ère du numérique Sortir de l impasse des logiciels obsolescents ou inexistants S équiper d outils modernes qui évoluent avec nos métiers PROCESS COMPLET Catalogue + proposition + session + facturation + règlement + bilan Pour la formation et les autres prestations de services Page 5 Pour formaliser vos process Nous vous recommandons Dolibarr et Moodle Pour le process complet d administration des ventes Un outil moderne, open source et made in France + Agefodd pour catalogue et docs administratifs 5 par utilisateur et par mois Les appliquer avec rigueur et efficacité Préciser et suivre qui fait quoi, quand, comment, avec qui. Pour vos formations à distance La plate-forme la plus utilisée dans le Monde Le stagiaire au centre du process d apprentissage Le bon équilibre entre présenciel et distanciel Pour mobiliser efficacement Tous les acteurs de la formation Un logiciel hébergé, accessible à tout moment, en tout lieu (ordi., tablette ou smart phone) et par toutes les personnes autorisées. Page 6

4 5 POURQUOI Pour être + efficace + nombreux + mobile (connecté / déconnecté) Pour développer notre business FICHIERS APPLICATIONS Documents administratifs Plannings, contacts, mails Supports, livrables Formulaires Evaluations Suite Microsoft ou Google SAVOIR-FAIRE Arborescence des dossiers Cycle de validation (workflow) Modélisation > Élaboration > Collaboration > Finalisation > Diffusion > Feedback PARTAGER 6 AVEC QUI Administratifs Salariés Partenaires externes Clients INFORMATIONS Notes Tâches Quoi, qui, quand, où Page 7 Déployer Compléter Compléter la base de connaissances Evernote pour remplacer les cahiers, rédiger en live les comptes rendus, piloter les tâches Getting Things Done (GTD David Allen 00) pour partager une méthode de travail efficace Former tous les collaborateurs et partenaires Commencer par le Codir Préparer avec eux le plan de déploiement et les supports de formation : modèles, tutoriels, FAQ, vidéos Migrer les données, former les users, basculer le système Installer Expérimenter Expérimenter à partir d un prototype Enrichi lors d ateliers participatifs (format «barcamp») Changer les pratiques et les processus sur un groupe pilote Dématérialiser progressivement tout ce qui peut l être Google Apps ( par user et par mois) Un domaine Internet et des adresses mails professionnelles Mails, agendas, contacts synchronisés avec tablettes et smartphones Drive pour partager les fichiers (et les formulaires) Page 8

5 Ils répondent au cahier des charges Smartup Accessibles sur les ordinateurs, tablettes et smartphones Prix affiché : < 0 par mois et par utilisateur Peuvent être testés gratuitement pendant 5 jours à mois Eprouvés par des s entreprises : wiki, forums, webinars, études de cas Traduits en Français Niveau de service incluant : disponibilité /7, mises à jour, sauvegardes, support Ils ont été conçus pour l usage que nous vous recommandons Et vous permettent d évoluer progressivement : modules, workflows, connecteurs Nous les utilisons nous-mêmes pour développer notre business Le plus important n est pas l outil mais l utilisation que vous en faites Page 9 besoins essentiels Commercial Production Collaboratif + (+ ) jours pour : Se former sur ses propres données Adapter l outil à ses besoins et ses équipes Basculer vers un nouveau mode L expérience utilisateurs Analyse et traitement de chaque point remonté par les utilisateurs En atelier collectif ou individuel Une base de ressources Témoignages Tutoriels Suggestions Juridiques Page 0

6 Nous sommes à votre disposition Contact : Joël Pastré joel.pastre@smartup.net ACTIVCO -, av. Philippe Auguste Paris - Tel./Fax : SARL au capital de RCS Paris N TVA FR NAF 70Z Organisme de formation enregistré sous le N auprès du préfet d Ile-de-France SMARTUP est une marque déposée d ACTIVCO