Page 1 / 7 Accueil des redoublants de Terminale STT en Terminale STG Guide pour élaborer le projet d accompagnement pédagogique Ce projet d accompagnement pédagogique s articulera autour de 3 axes majeurs : - Une mise à niveau pour bien appréhender les nouveaux contenus des programmes et la philosophie de la série STG - Un enseignement différencié qui résulte de la prise en compte du passé pour mieux préparer l avenir - Un suivi individualisé Pour le bâtir et le mettre en œuvre, on constituera une équipe pédagogique composée d enseignants solides et motivés et d un Conseiller Principal d Education. Le pilote de projet sera un membre de l équipe de direction et/ou le professeur principal de la classe. UNE MISE A NIVEAU : L équivalent de trois heures de mise à niveau par semaine pourrait être mis à la disposition de l équipe pédagogique : - Une heure en «Management des organisations» - Deux heures consacrées à l «Information et communication» et à l «Information et gestion» où seront traités des contenus adaptés aux besoins de la spécialité. L objectif de ce dispositif est de permettre à l élève : - d une part, de construire les notions et les contenus du programme de 1 ère STG qui n ont pas été abordés en Première ou en Terminale STT - d autre part, d apporter un soutien méthodologique L équipe pédagogique bâtira un programme particulier accompagné d une progression annuelle pour cette «mise à niveau STG». Des compléments sont annexés afin de donner un cadre permettant de construire ce programme. Ces modules de mise à niveau seront pris en charge par les professeurs qui enseignent dans la classe Terminale. UN ENSEIGNEMENT DIFFERENCIE L article 34 de la loi d orientation sur l avenir de l école donne en effet la possibilité d imaginer des solutions adaptées. Les élèves qui ont suivi les enseignements de la série STT ont des acquis dont il faut tenir compte. L équipe pédagogique adoptera une stratégie particulière qu elle définira de manière formelle et détaillée.
Page 2 / 7 Il ne s agit pas de donner des heures supplémentaires aux élèves, mais de créer les conditions pour construire des processus formatifs adaptés à la situation des élèves. Une réflexion approfondie pour mettre en harmonie les progressions de première et de terminale STG est un préalable au travail de didactisation. On pourra s appuyer sur une modulation des horaires. Ainsi, il sera nécessaire de traiter au 1 er trimestre le socle fondamental du «Management des organisations» et de lisser au second trimestre les éléments de complémentarité. Il ne s agit pas de créer des blocs d enseignement supplémentaire qui risquent d aller à l encontre des objectifs poursuivis. L innovation pédagogique est ici au service de la réussite des élèves qui nous sont confiés. De manière générale, il est bien entendu recommandé de mettre en œuvre les apprentissages autour d une pédagogie active qui favorisera la verbalisation et l expression écrite. Les exemples qui suivent n ont pas de caractère normatif. Ils pourront cependant éclairer les équipes dans la définition de leur organisation : Contexte : Une classe de Terminale STG mercatique composée de 29 élèves redoublants ayant échoué au baccalauréat STT ACC. L établissement décide de consacrer 3 HSA pour mettre en place le dispositif (soit 108 HSE). Principes arrêtés par l équipe - Porter un effort particulier jusqu en décembre - Privilégier le travail méthodologique et la pédagogie différenciée en privilégiant le travail en petits groupes - Mettre en place un tutorat qui prend appui sur une équipe de professeurs volontaires chargés de suivre individuellement quelques élèves redoublants pendant toute l année. Organisation adoptée - Enseignement de spécialité systématiquement dédoublé pendant le 1 er semestre. Quatre heuresprofesseur y sont donc consacrées pendant 12 semaines, soit 48 HSE - Management des Organisations : 3 groupes de niveaux différents sont constitués. Ces trois groupes bénéficient de 2 heures de travaux dirigés en plus de l heure en classe complète. Le professeur se chargera de la mise à niveau méthodologique. Ce dispositif sera mis en place pendant 12 semaines et correspond à 4 heures-professeur par semaine, soit 48 HSE. - L équipe de professeurs a enfin souhaité se ménager une «marge de manœuvre» de 12 HSE permettant de mettre en place le tutorat précédemment évoqué. Contexte : Un établissement a complété ses structures de Terminale STG et accueille 5 redoublants en Terminale STG CFE et 6 en Terminale STG mercatique. L établissement décide d affecter 2 HSA au dispositif (soit 72 HSE). Principes arrêtés par l équipe : - Regrouper les 11 élèves. Leur apporter un soutien méthodologique et une mise à niveau en Management des Organisations. - Organiser des groupes d élèves en fonction des spécialités (groupe A = 5 élèves ; groupe B = 6 élèves) afin de répondre à leurs besoins particuliers en «information et communication» et en «information et gestion». Organisation adoptée : - Les redoublants suivent le cours de Management des Organisations avec leur classe. Par contre, on regroupe les 11 redoublants afin d organiser des séances de travaux dirigés spécifiques pendant deux heures par semaine au lieu d une heure (ce qui a également pour effet d alléger les groupes de travaux dirigés des deux classes concernées). Le professeur se chargera du soutien méthodologique et de la mise à niveau. Cela se fera pendant 14 semaines. Deux heures-professeur y sont consacrées, soit 28 HSE. - La mise à niveau en spécialité se fera sur la base de 2 heures par quinzaine pour chacun des deux groupes, ce qui correspond à 2 heures-professeur par semaine. Elle se fera de septembre à mars, soit 22 semaines et cela représente 44 HSE globalement.
Page 3 / 7 UN SUIVI INDIVIDUALISE Le projet d accompagnement pédagogique intégrera également des actions qui pourront renforcer les motivations et donc les chances de réussite de ces élèves. Il est donc conseillé d utiliser des dispositifs tels que : - Positionnement de l élève en tout début d année - Tutorat de chaque élève par un adulte de l établissement - Travail collaboratif développé à partir d un espace numérique commun - Aide à la construction du projet d orientation post-bac - Valorisation des progrès et suivi pédagogique particulier - Organisation d activités destinées à renforcer la cohésion du groupe La liste est indicative et chaque équipe pédagogique imaginera les solutions qu elle mettra en œuvre localement.
Page 4 / 7 COMPLEMENTS ELEMENTS DE CADRAGE PEDAGOGIQUE COMPETENCES METHODOLOGIQUES Il est fondamental que l élève adopte rapidement les compétences méthodologiques qui caractérisent la série STG et notamment : - Construire un raisonnement économique sous forme d un schéma, d un texte - Formuler une problématique juridique ou économique - Analyser et exploiter une documentation juridique - Lire et interpréter des données économiques - Argumenter et structurer sa pensée - Effectuer une recherche d informations : accéder, sélectionner, classer, synthétiser, présenter - Caractériser une organisation et proposer un diagnostic raisonné et argumenté - Prendre en compte le contexte d une organisation pour préconiser des solutions - S exprimer à l écrit et à l oral - Travailler en équipe et organiser son action - Utiliser l outil informatique de manière adaptée et raisonnée - Analyser des situations de communication - Mettre en œuvre une démarche technologique : Fixer un objectif, identifier les contraintes, imaginer des solutions, prévoir des indicateurs, mettre en œuvre la solution choisie, contrôler et évaluer les résultats MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Le Management des Organisations est l enseignement fédérateur de la série STG. Il est utile de revoir l ensemble des thèmes du programme de 1 ère en portant un effort particulier sur ceux qui relèvent d une démarche de manageur (fixer des objectifs, mobiliser des ressources, contrôler les résultats) pour favoriser l acquisition des démarches méthodologiques évaluées à l examen et conforter les acquis (enseignements d économie et d économie d entreprise de la série STT). De même, il est nécessaire d étudier de manière approfondie certains concepts particuliers qui sont apparus avec la rénovation de la série. A. QU EST-CE QU UNE ORGANISATION? 1. LE CONCEPT D ORGANISATION Objectif : Cerner le concept d organisation à partir de la notion d action collective jusqu aux mécanismes de coordination (organisation constituée) - Notion d action collective : groupe de personnes qui partagent un objectif commun et s organisent ensemble pour l atteindre. - Notion de groupe organisé : interdépendance et volonté individuelle des membres qui s engagent personnellement dans la réalisation d un objectif partagé (idée de coopération). - Mobilisation et choix des ressources (humaines, matérielles et financières = typologie) - Nécessité de parvenir à des résultats : performance et efficacité
Page 5 / 7 - Nécessité d un centre de décisions et d une autorité : fixation des objectifs, division et répartition du travail nécessité d une autorité pour respect des règles et régulation des conflits - Mécanismes de coordination du travail (Cf. Henri Mintzberg) 2. DEFINITION ET TYPOLOGIE DES ORGANISATIONS Objectif : Distinguer et caractériser les différents types d organisations, les situer dans un environnement - Définition et typologie des organisations publiques : notion de service public ; ressources spécifiques ; le citoyen entre usager et client / État, collectivités territoriales et organismes paritaires - Définition et typologie des organismes à but non lucratif : satisfaction des adhérents ; mission d intérêt général (ou public) / Associations, syndicats et organisations non gouvernementales ; ressources de l association (cotisations, subventions, dons) ; bénévolat L objectif de la partie 2 est de permettre de fonder un diagnostic sur des critères d identification et d analyse des organisations (marchandes ou non marchandes) pertinents. On privilégiera une approche méthodologique à partir de situations concrètes : l élève devra être capable de construire une grille d analyse d une organisation insérée dans son environnement. B. LE MANAGEMENT : FIXER DES OBJECTIFS Objectif : Dégager la première grande fonction du management qui consiste à définir des objectifs stratégiques en rapport avec la finalité de l organisation - Typologie des objectifs d une organisation : stratégiques, fonctionnels et opérationnels - Notion de produit : bien et service marchand ou non marchand ; marché et segmentation ; cycle de vie ; innovation C. LE MANAGEMENT : MOBILISER DES RESSOURCES ET ANIMER DES PERSONNES Objectif : Dégager la troisième grande fonction du management qui consiste à mobiliser des ressources, motiver des personnes et résoudre des conflits. 1. LA RECHERCHE DE COMPETENCES - Notions de compétence et de qualification : savoir, savoir-faire et savoir-être ; qualification d un emploi et qualification d un individu 2. LES DIFFERENTS ACTEURS ET LEURS ROLES - Notions de propriétaire (actionnaire), sociétaire, dirigeant, cadre, salarié, fonctionnaire : caractères distinctifs - Approche de la relation actionnaire/salarié et de la relation actionnaire/dirigeant (approfondie en terminale) D. LE MANAGEMENT : CONTROLER LES RESULTATS ET CORRIGER LES ECARTS Objectif : Dégager la quatrième fonction du management qui consiste à vérifier si les résultats sont conformes aux objectifs fixés et à mettre en œuvre des actions correctrices pour éliminer tout écart constaté. - Mesure des résultats : indicateurs économiques (résultats, coûts, productivité, rentabilité) et indicateurs sociaux et environnementaux - Approche de la qualité : dans les secteurs privé et public - Notions de système d information et de processus de régulation : suivi et traçabilité du produit
Page 6 / 7 INFORMATION ET COMMUNICATION Cet enseignement s envisagera de manière très différente suivant la spécialité du baccalauréat préparé. On portera un effort particulier sur la partie relative à l étude du comportement en Terminale STG CGRH et mercatique. On se dispensera de cette étude pour les élèves qui préparent un baccalauréat STG CFE ou GSI. Par contre, les thèmes relatifs à la communication et à l information sont étudiés par toutes les spécialités. On ne reprendra pas l étude de la partie relative à l organisation : on peut en effet considérer que ce champ de connaissances a été couvert par le programme de la série STT. A. LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS (CGRH ET MERCATIQUE UNIQUEMENT) Objectif : Appréhender le comportement des individus dans le domaine des relations professionnelles et percevoir l importance des contextes de référence - Comportement des individus influence réciproque individu/groupe - Les facteurs du comportement : facteurs socio-culturels ; facteurs psychologiques - La dynamique comportementale : sensation et perception ; attitude et comportement B. LA COMMUNICATION (TOUTES LES SPECIALITES) Objectif : Donner des références conceptuelles permettant d identifier, de caractériser et d analyser une situation de communication interpersonnelle et organisationnelle - Types, composantes et enjeux de la communication - La communication interpersonnelle : construction du sens ; expression de l identité des acteurs ; rôle des normes de communication ; importance du contexte sur la communication ; les ressorts de l influence - La communication des organisations : Certains thèmes ont été étudiés dans le cadre de la préparation du baccalauréat STT. L effort peut donc porter particulièrement sur les items suivants : communication institutionnelle, commerciale ; objectifs explicites, souci de qualité et d efficacité, contribution à l image de marque ; codes et registres de langage ; choix d une argumentation, procédés de l argumentation orale, argumentation propre aux écrits des organisations ; écoute active, reformulation et restitution L étude du réseau informatique, de son architecture et de l accès aux ressources sera approfondie. De la même manière, on développera particulièrement l étude des spécificités de la communication électronique C. LA RECHERCHE D INFORMATION (TOUTES LES SPECIALITES) Objectif : Développer les pratiques nécessaires à l obtention d une information pertinente L étude du thème suivant sera donc centrale : - La recherche d informations : Identification du besoin d information et typologie des sources ; recherche des sources d information et méthodologie de la recherche ; contrôle et évaluation de la recherche
Page 7 / 7 INFORMATION ET GESTION Pour les élèves redoublants issus de la série STT, le rattrapage concerne principalement les thèmes 1 (l entreprise et son fonctionnement) et 2 (le système d information et les bases de données) car les thèmes 3 (la comptabilité financière) et 4 (la comptabilité de gestion) abordent des notions et des contenus à construire qui ont globalement déjà été étudiés en classe de Première ou Terminale STT. La situation des redoublants de Terminale STT Informatique de Gestion sera un peu différente : on pourra en effet traiter de manière allégée les parties relatives aux bases de données et à la logique algorithmique. A. L ENTREPRISE ET SON FONCTIONNEMENT Objectif : Comprendre le fonctionnement de l entreprise afin de définir le cadre des informations nécessaires à sa gestion - L entreprise et sa gestion : les objectifs de la gestion ; les différents niveaux de gestion ; le rôle de l information et des systèmes d information - Les principales activités de l entreprise : cette étude sera réalisée de manière approfondie afin que les élèves comprennent le fonctionnement de l entreprise. Il faudra mettre en relation les activités de l entreprise et leur représentation comptable (comptabilité financière et comptabilité de gestion) en insistant sur la notion de cycles. L idée est donc ici de faire le lien entre le thème 1 et les thèmes 3 et 4 du programme. B. LE SYSTEME D INFORMATION ET LES BASES DE DONNEES Objectif : Percevoir le rôle stratégique de l information et l intérêt d organiser et de modéliser les données et les traitements 1. LE SYSTEME D INFORMATION - La nécessité d organiser l information - Système d information et système informatique - Représentation des flux d information : on insistera particulièrement sur ce thème 2. LE MODELE RELATIONNEL Même si le modèle relationnel a été étudié en STT, il semble utile de reprendre ce thème car l approche, dans la série STG, est différente. 3. LES BASES DE DONNEES On portera particulièrement l effort sur : - Le langage de requête SQL - La gestion de la base de données 4. LA LOGIQUE ALGORITHMIQUE - Représentation des données - Représentation et exécution des traitements