T ale - BAC PRO SEN LP Jean Mermoz- Aurillac Activité : Durée : Cours TP 4 heures TD NOM : Prénom : Date : Cycle : Séance : S0-5.3 Les équipements de communication Les serveurs Télécom et Réseau Electrodomestique Savoirs Communs Niveau d apprentissage : 3/4 TP 16 : Configuration PABX NEXSPAN OBJECTIFS DU TP : Configuration et paramétrage d une installation téléphonique d entreprise PREREQUIS : Connexion et paramétrage par interface Web Notion sur les groupes d appel Les postes numériques et les postes analogiques MATERIELS : NexSpan type XS 2 Téléphones numériques (dédiés) 4 téléphones analogiques 1 dispositif de test (dé) pour liaison RJ45 1 voltmétre RESSOURCES : - Documents constructeur du matériel mis en œuvre - Cours sur les PABX - Cours sur la téléphonie SITUATION D APPRENTISSAGE : en binôme Seul TP16-Nexspan-materiel.docx Page 1/11
Mise en situation 1) Vous êtes chargé d équiper une PME en téléphonie. L étude ne portera que sur la configuration de la téléphonie interne. D autre un disfonctionnement d un abonné téléphonique interne vous oblige d effectuer des opérations de maintenance curative sur le système. Travail préliminaire 2) La ligne RTC La ligne RTC étudié au cours des TP précédent (en particulier sur le TP9 de 1ére année) est similaire au fonctionnement des lignes internes du PABX étudié sur ce TP. Il est donc nécessaire de connaitre les caractéristiques de la ligne RTC afin de pouvoir exécuter des opérations de maintenance. 3) Les valeurs caractéristiques de la ligne RTC a) La connectique Les signaux téléphoniques peuvent être mesurés sur des fils des liaisons RJ45. En se référant au document numérique «RTC caractéristique électriques», cliquer ici, repérer avec des flèches sur la vue de la prise RJ45 ci-dessous ou l on peut mesurer les signaux de la ligne téléphonique 1 Ligne téléphonique 1 (L1-) Ligne téléphonique 1 (L2+) b) Les types de signaux téléphoniques Identifier les types de signaux ci-dessous analogique ou numérique et associer a chaque signal le type de poste téléphonique nécessaire analogique ou numérique dédié. Type de signal Type de poste Type de signal Type de poste c) Les valeurs des signaux les lignes internes analogiques Finir de compléter le tableau suivant en utilisant la ressource numérique précédente. Dans ce tableau ne tenir compte que des valeurs de tension. TP16-Nexspan-materiel.docx Page 2/11
4) Type de grandeur Appareil utilisé valeur Combiné raccroché Tension continue Voltmètre continu Combiné décroché (début de l appel) Numérotation (appel) Retour d appel en sonnerie cahier des charges a) Plan d implantation des prises téléphoniques b) Plan de numérotation interne Cahier des charges de la numérotation interne. Désignation N annuaire Nom Type de Poste Réception 300 Elise dédié Direction 301 Christian dédié Bureau 1 305 Gisèle Clavier analogique Bureau 2 307 David Clavier analogique Comptabilité 320 Catherine Clavier analogique Magasin 325 J Louis Clavier analogique Caractéristiques de lignes intérieures TP16-Nexspan-materiel.docx Page 3/11
disponible Plan de numérotation 3 chiffres (chiffre utilisé 300 à 799), l utilisateur doit composer tous les chiffres (pas de chiffre à absorber). c) Groupement d appel Afin de faciliter le travail de la réceptionniste il est nécessaire de mettre en œuvre un groupement d appel à partir de son poste avec le numéro d annuaire 500 et de joindre les autres postes de manière ordonné Direction Comptabilité Magasin Avec une durée de sonnerie pour chaque poste de 10s, les autres paramètres sont laissés par défaut. d) e) ériel Liaison avec l extérieur Abonnement RNIS en accès de base T0 (liaison non abordée dans ce TP). Pabx NEXSPAN de type XS De 2 téléphones numériques De 4 téléphones analogiques 5) Analyse du matériel a) Inventaire des téléphones : A partir du cahier des charges, compléter le tableau en précisant le type de téléphone (numérique ou analogique) et le modèle en fonction des téléphones mis à votre disposition. Désignation N annuaire Nom type de poste Modèle du poste Réception Direction Comptabilité Magasin Bureau1 Bureau 2 b) LE pabx : Le pabx disponible est un pabx rackable au format 19 i) Expliquer le terme rackable ii) Expliquer la signification de 19 (19 pouces) c) La connexion au Pabx En configuration usine le PABX n est accessible que par l interface série. Ce pabx à été préconfiguré afin d avoir un accès par une interface Web. L adresse de cette interface est 192.168.65.1 avec un masque de 255.255.255.0 Liaison interface Configurer votre PC et connecter-vous au Pabx sur l interface «LAN 10/100-TX) avec le navigateur, le mot de passe est «INSTA» d) Les différents modules TP16-Nexspan-materiel.docx Page 4/11
Le pabx NexSpan est constitué d une carte nommée «mère / migration» qui occupe toute la largeur du PABX, elle est située en bas «niveau 0».Cette carte est divisée en plusieurs type de 0 à 6 de droite à gauche. De cartes optionnelles nommées «carte banalisée» qui occupent chacune d elle 1/3 de la largeur et qui sont situées en haut «niveau 1». ces cartes occupent les emplacements 0 à 2 de gauche à droite. i) Inventaire des 6 modules carte «mère / migration» Compléter le tableau suivant en indiquant l emplacement physique (n du module), le type de joncteur et son état, en service ou sous opérateur. Ne pas modifier l état des modules. N du module 0-00 Menu : Ou 322 dans le menu recherche Type de état joncteur Joncteur 0-04 analogique N du module 0-05 Type de joncteur Joncteur IP Interface WEB Joncteur Imprimante au fil de l eau état En service En service 0-02 0-06 Joncteur Musique En service 0-03 Joncteur T0 Il est nécessaire que les cartes numérique et analogique soient en service pour que la téléphonie utilisée dans ce TP soit opérationnelle, est elle opérationnelle? Réponse : ii) Inventaire des «cartes banalisées», ces cartes seront utilisées dans un prochain TP, vous devez simplement les localiser et en définir l état Menu : Compléter le tableau ci-dessous Ou 321 dans le menu recherche N du module Type de joncteur état 1-00 Joncteur IP 10 voies sur IP 1-01 Joncteurs Analogique 16 voies 1-02 1 Joncteur IPS carte VOIP Interface WEB e) Identification des connexions En vous aidant de la présentation précédente et des repères situés sur la face avant de la carte «mère / migration», compléter le repérage des prises RJ45 en utilisant les repères du constructeur dont le format est le suivant N-T-J. N:niveau (0 ou 1), T:Type de connexion (00 à 06) et J:numéro du joncteur (00 à..) TP16-Nexspan-materiel.docx Page 5/11
N - T - J - 03 - - 02 - - 01 - - 00-6) Installation et configuration a) Schéma de câblage Etablir le schéma de câblage à la règle en rouge (entre les équipements et le pabx) et repérer pour toutes les liaisons utilisées l adresse physique des connecteurs pour l ordinateur qui permet la gestion l adresse IP et le masque utilisé Pour la liaison RNIS le type de liaison (S, T). Adresse IP et Type b) Raccordement des équipements TP16-Nexspan-materiel.docx Page 6/11
Raccorder les postes téléphoniques dans les locaux de l entreprise (sur la goulotte) conformément au cahier ces charges (plan de l entreprise) les postes numériques sont des postes Matra/Astra M725 les postes analogiques sont des Adept a.901. placer les jarretières téléphoniques en tenant compte de votre schéma précédent c) Paramétrage Conformément au cahier des charges en utilisant l interface Web, paramétrer les usagers téléphoniques. Les cinq chiffres qui permettent d accéder à un usager par son emplacement physique sont les cinq chiffres du paragraphe sur «identification des connexions» sans les tirets. Donc un emplacement physique (0-01-03) donne (00103). i) Le plan de numérotation : Menu : 1321 dans le menu recherche Relever le plan de numérotation Ce plan correspond-il au cahier des charges, expliquer : ii) Configuration des usagers Menu : 111 dans le menu recherche En se référant à la vidéo ModifAnnuaire.avi cliquer ici, configurer les 6 abonnés conformément au cahier des charges. iii) Les différentes durées sonnerie, Menu : 171 dans le menu recherche Configurer les différentes durées conformément au cahier des charges d) Essai des communications. Compléter le tableau cicontre en indiquant le numéro d appel, le numéro appelé et indiquer si la communication est réalisée (oui) ou pas (non) Numéros appelés 300 300 301 Numéros d appel TP16-Nexspan-materiel.docx Page 7/11
e) Modification d annuaire On désire modifier le poste de la réception en n d annuaire 250 ; effectuer le test Résultats de l essai : Que faudrait t-il modifier pour rendre effectif le changement 7) Mise en œuvre du groupement d appel Groupement d appel Menu : 1141 et 171 dans le menu recherche Mettre en place le groupement d appel conformément au cahier des charges, ce groupement sera nommé «APPEL-GENE» Effectuer le test Résultats des essais : 8) Amélioration des services a) Renvois Pour des raisons de qualité de service les appels internes ou externes (tous les appels) qui arrivent sur la réception doivent être acheminés vers la direction lorsque celle-ci est occupée Menu : 1195 dans le menu recherche Configurer le renvoi d appel du poste de la réception. Effectuer le test Résultats des essais : b) Les plages horaires de l entreprise sont i) Pour les employés du lundi au jeudi 08h00 à 12h15 puis de 14h00 à 17h15 Le vendredi de 08h00 à 12h15 ii) Pour le patron du lundi au vendredi 08h00 à 12h00 puis de 14h00 à 18h00 Le samedi de 08h00 à 12h30 Menu : 16 dans le menu recherche Configurer les plages horaires avec les noms suivant PDG pour le patron (poste de la direction). EMPL pour les employés (autres postes). 9) Maintenance (Appeler le professeur afin de faire une panne sur l installation) Objectif : Utiliser le boitier d interconnexion des RJ45 placé chez l abonné n qui n a plus de téléphone afin d identifier le dysfonctionnement. Demander au professeur pour le n de téléphone précédent. TP16-Nexspan-materiel.docx Page 8/11
a) Préparation de l intervention Expliquer brièvement ce que vous aller faire afin de tester la ligne téléphonique avec un voltmètre (voir travail préliminaire). Rappel : Quelles sont les broches des RJ45 qui sont utilisées pour la téléphonie. Compléter le schéma de mesure suivant Représenter pour la ligne en dysfonctionnement. le cordon de descente reliant la prise murale au boitier d interconnexion. La jarretière téléphonique. Le lien permanent. Les cordons de mesure du voltmètre. Les repères des différentes prises. Le numéro d appel sur le téléphone. Les 2 numéros des broches (RJ45) utilisées par la téléphonie sur le multimètre. Bandeau de brassage Prise murale PABX SW1 + SW2 V - SW3 Commuter les micros Switch afin de pouvoir effectuer les mesures, représenter ci-dessous la position de ces micro-switch ON SW2 OFF 1 2 3 4 5 6 7 8 ON SW1 OFF 1 2 3 4 5 6 7 8 ON SW3 OFF 1 2 3 4 5 6 7 8 TP16-Nexspan-materiel.docx Page 9/11
b) L intervention Effectuer les différentes mesures et compléter ci-dessous le tableau jusqu a trouver l anomalie, décrire la mesure effectuer, le résultat attendu et le résultat obtenu. Mesure effectuée Résultat attendu Résultat obtenu c) Conclusion Décrire l intervention effectuée afin de remettre en état l équipement 10) Remise en configuration de départ Remettre le pabx dans la configuration de départ en utilisant le menu restitution des données et le fichier «nexspan-sauve.sav» situé dans le répertoire du TP. Restitution de la configuration TP16-Nexspan-materiel.docx Page 10/11
Nom: Nom: Prénom Prénom Classe 1SEN Date: Séance n : Evaluation du TP Critère d évaluation évaluation Matériel, Affaire scolaire, cours -1-2 -3-4 Organisation du poste de travail -1-1.5-2 -2.5 Travail effectué (Rythme de travail, recherche des solutions, assiduité au poste de travail) -1-2 -3-4 -5-6 Travail demandé Autonomie totale Peu d'aide Aide plus importante Aide Totale Travail préliminaire : les caractéristiques de la -2-2 -3 ligne RTC (3). Analyse des matériels (5) -1-2 -3 Installation et configuration : schéma de câblage et raccordement (6 a et b) -1-2 -3 Installation et configuration : paramétrage et essai (6 C et d) -1-2 -3 Installation et configuration : modification annuaire (6 e) -1-2 -3 groupement d appel (7) -1-2 -3 Amélioration des services (8) -1-2 -3 Maintenance : préparation (9 a) -1-2 -3 Maintenance : intervention (9 b) -1-2 -3 Remise en configuration de départ (10) -2-2 -4 pts Evaluation du compte rendu Critère d'évaluation Nombre de point en moins total Présentation du compte rendu -0.5-1 -1.5-2 TP complet (-4 par question manquante) -4-8 -12-16 Erreur dans le compte rendu -1-2 -3-4 -5-6 -7-8 Nombre de point en moins Note/20 TP16-Nexspan-materiel.docx Page 11/11