PROJET DE FORMATIONS POUR PERSONNES HANDICAPÉES Partenariat Safran - Fondation Garches Création, mise en place et suivi de sites internet accessibles.
Sommaire PRÉAMBULE... 3 NOTE D'OPPORTUNITE SUR LE PROJET : CRÉATION ET GESTION DE SITES INTERNET ACCESSIBLES... 3 DÉROULEMENT, MOYENS ET ORGANISATION... 5 OBJECTIFS VISÉS PAR L ACTION DE FORMATION «CRÉATION INTERNET ET ACCESSIBILITÉ»...6 PRÉ REQUIS...7 RÉALISATION...7 CONTENU DU STAGE : CRÉATION INTERNET ET ACCESSIBILITÉ, SUIVI ET GESTION SOUS L ANGLE MÉTHODOLOGIQUE... 7 ORGANISATION... 7 OBJECTIFS...8 PRÉ-REQUIS ET MODE DE RECRUTEMENT...8 REMARQUES SUR LE RECRUTEMENT... 9 CONTENU...10 1) LES NOTIONS DE BASE EN INFORMATIQUE...10 2) DÉFINITION D UN SITE D UN POINT DE VUE THÉORIQUE... 10 3) DÉFINITION D UN SITE D UN POINT DE VUE PRATIQUE PRÉLIMINAIRES... 11 4) DÉFINITION D UN SITE D UN POINT DE VUE PRATIQUE RÉALISATION ET TRAITEMENT...11 5) LA CONCEPTION D UNE APPLICATION INFORMATIQUE...13 LA NAVIGATION SOUS INTERNET, L ACCESSIBILITÉ... 13 LA MISE EN PLACE DE SITES ACCESSIBLES...14 CRÉATION INTERNET ET ACCESSIBILITÉ... 15 MÉTHODOLOGIE DE SUIVI ET DE GESTION...15 (PRÉSENTATION HEBDOMADAIRE)...15 DÉVELOPPEMENTS POSSIBLES... 20 2
Préambule En juillet 2006, lors d une réunion entre la fondation Safran et la Fondation Garches (Professeur Jean-Claude Raphaël et Georges André), parmi les axes de partenariat évoqués, il a été décidé d examiner comment mettre en œuvre un programme de formation des personnes handicapées, sous l égide de la Fondation, rejoignant ainsi un des axes de développement de l entreprise Safran en faveur de l emploi des personnes handicapées. La présente note a pour objet de décrire le projet en question auquel Safran pourrait être directement associé, y compris dans les développements envisageables (tutorat, stages, etc.). Note d'opportunite sur le projet : création et gestion de sites internet accessibles Dans le cadre des formations en Multimédia que l Institut, puis la Fondation Garches mène depuis 1994 pour un public handicapé, nous avons intégré des bases techniques sur le monde Internet depuis l année1998 et ne cessons depuis lors de renforcer le contenu technique et pédagogique dans ce domaine à la lumière de la mise à jour permanente de notre site et des changements technologiques qui s opérent dans les entreprises et qui mettent en place des «nouveaux métiers» liés au monde du Web et du multimédia. Depuis début 1998, l'institut, et donc aujourd hui la Fondation, Garches a construit lui-même un site Internet pour lequel il assure la maîtrise d œuvre technique et informationnelle et dont 3
la vocation est d'informer sur le monde du handicap (http://www.handicap.org) Un nouveau site a été mis en ligne en Mai 2003 La hausse constante de fréquentation du site, avec aujourd hui plus de 13000 visites par mois, nous renforce dans notre détermination à poursuivre des parcours innovants de formation pour le public handicapé. La Fondation Garches s est aussi engagée, grâce à L Agefiph et en partenariat avec Thales, dans une création originale de parcours de formation en «e-learning» sur la période 2002-2005. Cette démarche novatrice intègre une conception ouverte des outils informatiques pour les personnes handicapées notamment en termes d apprentissage individualisé et en termes de publics (développement de modules de formation pour des personnes ayant des handicaps visuels et auditifs). Ces acquis et savoirs faire nous amènent à proposer un nouveau cursus de formation orienté toujours vers la création et la maintenance de sites web avec un volet accessibilité. En effet, si le développement des techniques a permis l expansion et la construction du monde Web, la question de l accessibilité de ce monde n a pas souvent été prise en compte. L objectif global de cette formation serait donc la création de sites internet professionnels et accessibles, par des personnes majoritairement handicapées pour une reconnaissance de compétences sur : 1. la capacité d analyse pour la création d un site 2. la capacité de création du site 3. la capacité de suivi du site 4. la capacité de gestion du site Au-delà, c est aussi la possibilité pour ce public de participer à l obligation générale de faciliter l accès à l information pour tous. 4
Déroulement, moyens et organisation. La Fondation Garches a piloté, courant 2006, la mise en place d un Espace Public Numérique à Paris, dédié aux personnes handicapées. Un des premiers prolongements de cet EPN sera la construction d un site Internet entièrement accessible et mettant en avant notamment les outils matériels et logiciels disponibles pour les personnes en situation de handicap. Le commanditaire serait la Fondation Garches, reconnue d utilité publique, et son partenaire dans le cadre du projet EPN, l Association des Paralysés de France, Délégation de Paris. Géographiquement, les travaux pourront se réaliser en partie à Garches, en partie sur Paris. Nous proposons que le groupe de stagiaires accueilli par la Fondation Garches réalise ce site, qui pourra être un «des fils rouges» de la formation. La période en entreprise sera d une durée de cinq semaines, à la fin du stage, en présentiel et après la réalisation dans le cadre de la formation du site dédié à l EPN. Nous devrons donc trouver des structures ayant un site opérationnel. Dans le cadre du stage en entreprise, l objectif sera de mettre aux normes le site étudié en respectant les étapes suivantes : Analyse Recommandations Mise en œuvre des recommandations via une maquette. Il est bien évident que dans un certain nombre de cas, la réalisation complète d un site nouvellement accessible ne sera pas forcément possible ; les stagiaires pourront néanmoins mesurer leurs capacités et ainsi établir un projet futur (formation, monde du travail, création d activité). Les résultats attendus en termes d'emploi ou de formation qualifiante à l issue de ce cycle, se situent, ainsi qu il a été dit, à plusieurs niveaux : 5
1. Compétences et savoirs faire, peu acquis aujourd hui par les personnes travaillant dans les services aux entreprises, pour la création de sites et qui devraient se généraliser au vu de la loi de Février 2005 (loi sur la compensation du handicap) et de la volonté politique de rendre les informations numérisées accessibles. 2. Formation professionnalisante par la réalisation d un site qui pourrait être la vitrine «d une démarche qualité» 3. Mise en situation du stagiaire handicapé qui pourrait rejoindre la «démarche citoyenne de l entreprise» 4. Aide concrète à l emploi des personnes handicapées, relayée les stagiaires et la structure formatrice. 5. Si nécessaire, et en fonction des capacités des stagiaires, possibilité d inscription dans des cycles longs de formation de type BTS en informatique (développement, design, programmation, animation). Objectifs visés par l action de formation «Création Internet et Accessibilité» Au travers de ce cycle de formation, la Fondation Garches ambitionne de fournir concrètement, aux personnes en situation de handicap, des connaissances et des savoirs dans le domaine de la création de sites web. Pour les stagiaires, cela signifie: 1. Acquérir des compétences dans le monde des NTIC ( Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication) pour être à même si nécessaire de prolonger la formation par une formation validante ( Equipes de projet de sites inter-intra ou extranet). 2. Mesurer les possibilités et les obligations actuelles d accessibilité concernant la construction de ce monde du Web, objectifs trop souvent ignorés mais qui sont déjà largement répandus dans les pays anglo saxons 3. Avoir la possibilité d intégrer des compétences et des connaissances peu diffusées et qui seront un atout certain dans les années à venir 6
4. Tester en réel les réalisations actuelles et en percevoir les limites et les manques ; être capable d y remédier par une modification des contenus qui autorise une production nouvelle donnant à ces produits de vrais critères d accessibilté. 5. Acquérir des compétences sur la conduite de tels projets en termes d analyse, de réalisation, de suivi et de contrôle Pré requis 1. Une maîtrise minimum d un ordinateur (sytème d exploitation) et ses périphériques. 2. Capacité de concevoir une réflexion en amont 3. Bonne maîtrise du français 4. Capacité à oraliser 5. Bonne intégration dans un cursus axé sur le travail en commun et en équipe Réalisation L organisation des cours se fait avec deux lignes directrices : 1. Construire un site Internet de A à Z en respectant les normes actuellement en vigueur. 2. Etre à même de maintenir et de modifier les sites en ligne L organisation du stage en entreprise se fera sur la notion de rénovation d un site d entreprise actuellement «inaccessible» pour qu il le devienne. Contenu du stage : Création Internet et Accessibilité, suivi et gestion sous l angle méthodologique Organisation Ce stage s appuiera sur une méthode pédagogique alliant : (DESSIN ORANGE) Apports de contenus théoriques (300 heures) 7
(DESSIN BLEU) Mise en situation et suivi tutoré (ateliers de réalisation : 300 heures) (DESSIN VERT) Réalisation des contenus formalisés en groupe (180 heures) Suivant la démarche suivante DESSIN ORANGE : Apports méthodologiques, exercices permettant d appliquer la méthode - Partie 1 DESSIN BLEU : Réalisation d un contenu sous forme d ateliers - Partie 2 DESSIN VERT : Réalisation des différentes parties du projet à produire (réalisation du site Internet de l Espace Public Numérique Cyberbase de Paris XIII) au fur et à mesure de l avancement du stage en groupe -.Partie 3 Un stage en entreprise d une durée de 175 heures viendra conclure le projet. Objectifs Permettre à des personnes d acquérir les compétences et connaissances nécessaires : à la création, au déploiement au suivi d un site Internet en respectant les normes d accessibilté Pré-requis et mode de recrutement Il nous semble nécessaire d avoir des personnes de niveau IV minimum au vu des chantiers à mettre en œuvre, c'est-à-dire : 1. nécessité d un bon relationnel pour le travail en groupe 2. capacité à concevoir 3. démarche de réflexion méthodologique. Pour la recherche de candidats, nous pouvons faire appel aux différentes structures travaillant dans le domaine du handicap. 8
- Associations - Centres de rééducation professionnelle - Ecoles de rééducation professionnelle - Antenne de suivi et de soins type UEROS (voir plus loin) - Au cours de nos pratiques depuis plusieurs années, nous avons remarqué que les demandes de formation étaient souvent longues et difficiles à obtenir. Ce stage peut être pour un certain nombre de personnes, une ouverture vers une professionnalisation plus rapide. Pour le mode de recrutement, nous utiliserons la méthodologie employée lors des sessions internet multimédia que nous avons animées au cours des dix dernières années, à savoir des tests mis au point avec une psychologue du travail de l Afpa et une neuro psychologue de l unité UEROS (Unité d Evaluation et Recherche pour l Orientation et le Suivi) de l hôpital de Garches. Le recrutement pourra se faire de la manière suivante : Passage des trois tests qui avaient été privilégiés, Analyse et résultat des tests faite par les psychologues Mise en commun avec le responsable du projet de formation et choix des candidats. Remarques sur le recrutement Il nous apparaît nécessaire d ouvrir ces formations vers des publics ayant un handicap sensoriel mais en privilégiant un nombre limité de personnes par exemple une personne mal voyante et une personne mal entendante, les adaptations nécessaires pour ce type de public étant importantes et nécessitant soit des aides techniques appropriées soit des ressources humaines appropriées. La connaissance de cette problématique acquise par la Fondation Garches l incite à recommander de limiter à 3 par session le nombre de stagiaires ayant un handicap sensoriel. Bien évidemment, en fonction du profil des candidats, cette proportion peut changer mais nous attirons l attention sur le fait que la formation à différents types de public nécessite un investissement important et maîtrisé. 9
Contenu Méthodologie de construction d un site internet 1) Les notions de base en informatique DESSIN ORANGE Analyse des besoins Rédaction d un cahier des charges Organigramme, Les shémas de construction Informations (nature et type) volume traitement DESSIN BLEU Exercice pratique à partir d un exemple 2) Définition d un site d un point de vue théorique DESSIN ORANGE Construction d une application informatique traitant texte, son image fixe ou animée Html comme langage de codage «universel» pour le texte, le son et l image fixe ou animée L évolution du langage et les normes 10
3) Définition d un site d un point de vue pratique Préliminaires DESSIN BLEU Pratique du langage html à partir d un outil simple de gestion de texte Découverte du langage et des principes de balisage DESSIN VERT Réalisation d une page simple comprenant texte, image et graphiques Les supports seront déjà existants. DESSIN ORANGE Réflexion méthodologique des compétences nécessaires à la construction du site complet et mise en évidence des contenus à savoir Texte, acquisition et traitement Image, acquisition, traitement et compresssion Son, acquisition, traitement et compression Animation, acquisition, traitement et compression 4) Définition d un site d un point de vue pratique Réalisation et traitement Les technologies actuelles et à venir Les outils matériels et logiciels nécessaires DESSIN ORANGE Pour le texte DESSIN BLEU Mise en situation Traitement, rédaction et gestion des textes sous forme de document structuré via un traitement de texte 11
DESSIN VERT Mise en commun et choix des textes pour le site de l Espace Public Numérique Cyberbase de Paris XIII DESSIN ORANGE Pour l image DESSIN BLEU Mise en situation Apprentissage de la numérisation de documents et de leur gestion dans le cadre de sites (optimisation et taille) DESSIN VERT Mise en commun et choix des images (création, numérisation, optimisation et traitement) pour le site de l Espace Public Numérique Cyberbase de Paris XIII DESSIN ORANGE Pour le son DESSIN BLEU Mise en situation Apprentissage de l acquisition d un son et de leur gestion dans le cadre de sites (optimisation et taille) DESSIN VERT Mise en commun et choix des sons (création, numérisation, optimisation et traitement) pour le site de l Espace Public Numérique Cyberbase de Paris XIII DESSIN ORANGE Pour les animations interactives DESSIN BLEU Mise en situation Apprentissage de l acquisition d un son et de leur gestion dans le cadre de sites (optimisation et taille) 12
DESSIN VERT Mise en commun et choix des sons (création, numérisation, optimisation et traitement) pour le site de l Espace Public Numérique Cyberbase de Paris XIII 5) La conception d une application informatique DESSIN ORANGE Les démarches Les acteurs Les responsabilités et le management d un projet La navigation sous internet, l accessibilité DESSIN ORANGE Le public handicapé, problèmes rencontrés et aides techniques Handicap : une réalite plurielle Handicaps et modes de navigation sur internet Les handicapés sensoriels Les personnes malvoyantes Les personnes non-voyantes Les personnes déficientes auditives (sourdes et malentendantes) Les personnes handicapées motrices Les personnes déficientes intellectuelles et cognitives Les recommandations Les guides Les labels W.3.C et W.A.I Le "World Wide Web Consortium", organisme de standardisation des technologies du Web La Web Accessibility Initiative (W.A.I) Les directives mises en place par la W.A.I L'utilisation des directives W.A.I 13
Les niveaux de priorité La labellisation Un cadre légal variable, mais globalement contraignant L'Europe et l'accessibilité Le groupe de travail "e-accessibility" Le groupe de travail "Design for all" La résolution du 13 juin 2002 Le plan d'action e-europe 2005 La France, des projets, des directives, une loi Référentiel accessibilité des services Internet de l administration française Agence pour le Développement de l Administration Électronique (ADAE) Les navigateurs internet classiques Les navigateurs spécifiques Les aspects techniques de l accessibilite Les sites accessibles (cas pratiques) Les aides techniques DESSIN BLEU Mise en situation Pour le handicap moteur (contacteurs, trackball,infrarouge,etc.) Pour le handicap sensoriel (incrustation LSF, plages braille, synthèse vocale, logiciel d agrandissement de caractères,etc.) Les travaux pratiques se dérouleront dans l Espace Public Numérique avec du matériel adapté. La mise en place de sites accessibles DESSIN VERT o o Sites déjà réalisés Audit et critiques d un site Sites à réaliser Mise en commun des contenus et création des interfaces accessibles 14
Tests avec les différentes aides techniques actuellement sur le marché Contenu détaille du stage : Création Internet et Accessibilité Méthodologie de suivi et de gestion (Présentation hebdomadaire) (780 heures -10 Stagiaires) 600 Heures en formation soit 20 semaines 180 heures en entreprise soit 6 semaines SEMAINE 1 LES OUTILS DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION Etat de l'art Introduction à Internet Les plates-formes matérielles Les outils et les logiciels La conception des applications Les métiers et les compétences Les coûts L accessibilté Le handicap 15
SEMAINE 2 ETUDE DE L IMAGE Acquisition d'images avec scanner Travail sur photoshop elements (retouche et optimisation) SEMAINE 3 ETUDE DE L IMAGE (suite) Les images dans le cadre d application sur Internet Validation ou non des images à créer pour le site à réaliser SEMAINE 4 ETUDE DU DESSIN VECTORIEL Les composantes techniques Travail sur illustrator (creation et modifications de base) Validation ou non des images a créer pour le site à réaliser SEMAINE 5 ETUDE DU SON 16
Les composantes techniques et les formats d enregistrement Travail sur sound forge Validation ou non des sons a créer pour le site à réaliser SEMAINE 6 ETUDE DE LA VIDÉO Les composantes techniques et les formats d enregistrement Travail sur première elements(creation, modification et optimisation) Validation ou non des videos a créer pour le site à réaliser SEMAINES 7 et 8 INTERNET OUTIL INTÉGRÉ DU MULTIMÉDIA ET ACCESSIBILITE La navigation sous internet et le principe de la messagerie Les moteurs de recherche et les développements associés les pages html (codification et principes de fonctionnement) exercices pratiques Le codage avec html (notions de balises et de developpement) developpement actuel (du html au xml) Le public handicape, problemes rencontres et aides techniques Handicap : une realite plurielle Handicaps et modes de navigation sur internet Les handicapés sensoriels Les personnes malvoyantes Les personnes non-voyantes Les personnes déficientes auditives (sourdes et malentendantes) 17
Les personnes handicapées motrices Les personnes déficientes intellectuelles et cognitives SEMAINES 9 à 11 INTERNET ET ACCESSIBILITE DES SITES W.3.C et W.A.I Les recommandations Les guides Les labels Le "World Wide Web Consortium", organisme de standardisation des technologies du Web La Web Accessibility Initiative (W.A.I) Les directives mises en place par la W.A.I L'utilisation des directives W.A.I Les niveaux de priorité La labellisation Un cadre légal variable, mais globalement contraignant L'Europe et l'accessibilité Le groupe de travail "e-accessibility" Le groupe de travail "Design for all" La résolution du 13 juin 2002 Le plan d'action e-europe 2005 La France, des projets, des directives, une loi Référentiel accessibilité des services Internet de l administration française Agence pour le Développement de l Administration Électronique (ADAE) Les navigateurs internet classiques Les navigateurs specifiques (lynx, braillesurf) Les aspects techniques de l accessibilite 18
Les sites accessibles (cas pratiques) La mise en place de sites accessibles Création de la maquette du site accessible à réaliser (une semaine) SEMAINES 12 à 14 INTERNET ET ACCESSIBILITE DES SITES DYNAMIQUES Présentation des outils d'aide à l'évaluation réparation de l'accessibilité Les logiciels et les plug-in Les sites internet Les solutions globales intégrées et propriétaires (handilog, label vue ) Les images Les cadres Les éléments multimédias Méthodologie de l'évaluation et travaux pratiques.(wai, Grille des critères de l accessibilité (critères AccessiWeb). ) Les couleurs Les tableaux Les calques Les liens Les scripts Aide à la navigation Les formulaires L interactivité Méthodologie de l'évaluation et travaux pratiques.(wai, Grille des critères de l accessibilité (critères AccessiWeb). ) Accessibilité par des outils de production de contenu ( Macromédia Dreamweaver, Flash ) : présentation et réalisation finale du site. 19
Fin de la maquette du site accessible à réaliser (tout au long des trois semaines) SEMAINES 15 à 17 INTERNET ET MISE EN PLACE DES SITES DYNAMIQUES La mise en place des éléments via des bases de données Les choix techniques et leurs solutions La construction des bases et leur interfaçage La mise en place des éléménts de programmation SEMAINES 18 à 20 INTERNET ET SUIVI DES SITES DYNAMIQUES La responsabilité des acteurs L organisation et les responsabilités de chacun dans le cadre de la mise en place et des tests Le référencement et la gestion du site au quotidien Le suivi et les améliorations Développements possibles Ce cycle de formation pourrait aussi être l occasion d élargir et compléter le dispositif suivant deux axes 20
1. Un suivi et un accompagnement des personnes vers l emploi. Il est clair que le problème principal des personnes handicapées est la nécessité d un soutien long pour éviter les motivations qui se figent et qui laissent entendre aux personnes handicapées qu il n est pas nécessaire de se battre puisqu il n y a pas d emploi. Un tel accompagnement pourrait se faire dans le cadre d un tutorat de la part de personnel, volontaire, formé et encadré, du Groupe Safran. Ce serait en soi un véritable programme complémentaire à mettre en place, qui, en outre, contribuerait probablement, à légitimer en interne l engagement de Safran aux côtés de la Fondation Garches 2. Des démarches auprès des instances chargées de la formation du public demandeur d emploi ( Conseil Régional Ile de France, Agefiph pour le public handicapé) pour mettre en place une structure d agrément de ce type de formation. A notre connaissance, ce type de contenu intégrant notamment toute la dimension de l accessibilité n existe pas. Notre programme constituerait en cela une expérience novatrice que des Institutionnels ne manqueraient pas de relever. Le soutien de la Région et/ou de l Agefiph donnerait en outre à cette initiative une reconnaissance et une visibilité de premier ordre. 21