Version 1.7 Mise à jour : Vendredi 06 Avril 2012 1
Préambule Ce support de cours a pour objectif de vous présenter le webo-facto. Ce support n'a pas pour objet de se substituer à la formation présentielle, et ne couvre donc pas l'intégralité des points abordés ni les travaux pratiques. Il porte sur la version 1.7 du webo-facto. Il s'adresse à un public non-techniciens. 2
Sommaire du support 1) Pré-requis 2) Introduction 3) A quoi sert le webo-facto? 4) La conduite de projets dans votre webo-facto 5) Ce que fait le webo-facto 6) Accès à votre interface du webo-facto 7) Environnement de travail 8) Méthodologie de réalisation d'un projet 9) Annexe 3
1- Pré-requis Le webo-facto est une solution entièrement accessible en ligne, il vous faut donc un ordinateur équipé d'une connexion ADSL et d'un navigateur internet. Nous recommandons à ce sujet l'utilisation des navigateurs gratuits et multi-plateforme Mozilla Firefox ou Google Chrome. Se former au webo-facto ne nécessite pas de connaissances particulières, c'est un logiciel à part entière qui se veut entièrement intuitif et interactif. Enfin, il faut disposer d'un compte partenaire afin d'accéder a toutes les options de la solution. 4
2 - Introduction Car la création de sites web nécessite de multiples ressources, Medialibs les mutualise au sein d'une interface de gestion de projet unique le webo-facto. Premier générateur de sites administrables, il devient votre allier de prédilection pour gérer au quotidien votre activité web. En maitrisant votre environnement de travail, vous vous affranchissez du temps de travail nécessaire à la configuration de sites web. Votre force de proposition devient de plus en plus accrue puisque qu'en seulement quelques heures, vous pouvez générer la création de plusieurs sites web et de façon unique! Vous gérez tous vos projets, vous effectuez le suivi de commandes, ou encore vous fidélisez votre clientèle uniquement via cette interface. Imaginez le gain de temps... 5
3 - A quoi sert le webo-facto? Le webo-facto est une interface projet entièrement accessible en ligne. Cet outil permet de concevoir des sites Internet très variés avec simplicité, rapidité, confort, sécurité et une excellente rentabilité. Grâce à ce logiciel, vous pourrez concevoir des sites web dotés de cms sur-mesure, personnalisés avec votre logo et adaptés aux besoins de votre client en configurant les fonctionnalités et les modules qui correspondent à ses attentes. Vous avez donc accès à un environnement de développement intuitif et en constante évolution. Ainsi le webo-facto c'est : - une solution transversale, utilisée à différents niveaux du projet et par différents profils d'utilisateurs ; - une solution optimisée pour la gestion globale. Il n'y a pas de limitation de temps et vous pouvez configurer autant de projets que vous le souhaitez : tout est mis en œuvre pour faciliter le traitement de gros volumes de sites et de projets ; - une solution simple qui mutualise votre environnement de travail : gestion de vos projets web tant au niveau technique, commercial, administratif, en temps réel, et au besoin à plusieurs administrateurs, simultanément ou non ; - une solution graphique, ergonomique et conviviale à utiliser 6
4 - La conduite de projets dans votre webo-facto Votre webo-facto est un environnement complet de gestion de projets. En effet, dès la prise de brief en rendez-vous clientèle, vous avez la possibilité de réaliser un devis en ligne, ce qui vous permet de juger de la faisabilité du projet et de son coût. Vous bénéficiez en outre d'un environnement technico-commercial utile pour vos conceptions de documents (cahier des spécifications, cahier des charges, organisation...). Si certains besoins de votre client ne sont pas encore pris en charge par nos solutions logicielles, vous avez la possibilité d'en demander le développement ou d'interfacer vos propres modules avec nos solutions! Une fois votre proposition validée par le client, vous demandez l'installation de votre projet afin de commencer le paramétrage du site. Votre client peut alors immédiatement travailler sur l'intégration de contenus et vous sur l'intégration de la charte graphique. Suite à cette demande d'installation, vous pourrez ensuite à loisir ajouter des modules et des fonctionnalités qui s'intégreront instantanément à l'existant, voire proposer les nouvelles réalisations Medialibs qui pourraient lui apporter un avantage concurrentiel. En veille permanente, nous vous proposons les dernières innovations technologiques et restons à l'écoute des suggestions de la communauté d'utilisateurs et de son réseau de plus 2000 sites en ligne. 7
5 - Ce que fait le webo-facto - Gérer vos projets : identifier et créer les fonctionnalités qui vont être installées sur le site, et à quels emplacements. - Stocker vos thèmes graphiques depuis l'onglet bibliothèque : une fois que le thème graphique est installé sur votre espace disque, vous pouvez à loisir le modifier. - Suivre vos projets : une fois le site installé, une commande supplémentaire permet l'installation automatique de nouveaux templates impliqués sur le FTP concerné. Toute nouvelle option gratuite ou toute commande supplémentaire est instantanément activée après validation. - Configurer vos projets : la configuration de votre nom de domaine et de votre espace d'hébergement est gérée de façon automatique. Aucune compétences techniques n'est nécessaire. 8
6 - Accès à l'interface du webo-facto 6.1 Espace personnel L'espace personnel est accessible à tous. Créer gratuitement jusqu'à 10 projets izi-media ou e-majine afin d'évaluer les fonctionnalités des solutions. L'inscription en ligne, vous permet d'accéder à votre espace personnel via cette URL : https://www.webo-facto.com/ 9
6 - Accès à l'interface du webo-facto 6.2 Espace professionnel L'espace professionnel est accessible par abonnement ou par partenariat. Créer une multitude de projets et accéder aux options avancées telles que la configuration de l'hébergement, la gestion commerciale et la commercialisation de projets. Après confirmation de votre inscription, vous accéder à votre espace professionnel via cette URL : https://www.webo-facto.com/ 10
6 - Accès à l'interface du webo-facto (suite) - Votre nom d'utilisateur respecte la syntaxe suivante : p.nom%wf (où p signifie initiale du prénom, et wf, initiale du webo-facto) - Pensez à ne jamais communiquer l'url du webo-facto ni vos identifiants de connexion à vos clients : c'est un outil réservé à votre organisation, disposant d'informations clés et confidentielles. - Dans le cas où vous perdez votre mot de passe, l'option «rappel du mot de passe» en génère automatiquement un nouveau et l'envoie à l'adresse mail associée à votre compte. - La création de nouveaux comptes utilisateurs dans l'espace pro de votre webo-facto est entièrement gratuite. Cette gestion des accès vous permet de travailler en équipe et de coordonner vos actions. 11
7 Environnement de travail : projets - Liste des projets Cet onglet vous permet de suivre l'avancement de vos sites web que ce soit pour vos projets en cours de construction, pour vos projets déjà installés ou pour supprimer un projet. Tous vos projets sont automatisés. 12
7 Environnement de travail : projets (suite) - Nouveau projet C'est via cet onglet que vous créez tous vos projets izi-media ou e-majine. Choisissez parmis trois types de licence : mode complet, mode de démonstration ou mode d'évaluation. Dès que vous commencez la création de votre projet une aide s'affiche à droite de votre écran. Tous vos projets sont aussi illimités dans le temps et tant qu'ils ne sont pas installés sur les serveurs, ils restent entièrement gratuits. 13
7 Environnement de travail : Salle des machines - Liste des hébergements La liste des sites vous donne un aperçu de tous les projets qui ont été créés et qui sont donc liés à un espace d'hébergement. Vous aurez un aperçu de l'espace disque qui a été choisi via le libellé quota ainsi qu'un récapitulatif des différents noms de domaine. Les projets izi-media sont représentés par des logos orange et les projets e-majine représentés par des logos bleu. 14
7 Environnement de travail : Salle des machines (suite) - Domaines mail Cet onglet vous permet de gérer les comptes mails de vos projets. Chaque compte mail est associé à un espace d'hébergement mutualisé ou privé. 15
7 Environnement de travail : Salle des machines (suite) - Noms de domaine Depuis cet onglet, vous allez pouvoir gérer vos noms de domaines depuis le webo-facto et de façon automatique. Dans ce cas vous devez créer un Contact Administratif. Celui-ci sera automatiquement associé à l'ensemble de vos noms de domaines, gérés par votre agence. Le Contact Administratif est chargé de répondre aux questions légales au sujet du domaine. Pour chaque dépôt de nom de domaine vous spécifiez le propriétaire du nom, celui-ci étant normalement votre client. 16
7 Environnement de travail : Salle des machines (suite) - Noms de domaine Une fois le contact administratif enregistré, vous avez accès à un panel d'option qui vous permet de : * Déposer / Renouveler vos noms de domaine * Gérer / Changer les serveurs DNS * Modifier les informations relatives aux contacts administratif et technique * Changer de registrar 17
7 Environnement de travail : Salle des machines (suite) - Serveurs Cet onglet vous permet d'avoir un aperçu de tous vos serveurs (espace mutualisé comme serveur privé). Vous pouvez à tout moment modifier leur configuration ou encore commander un nouveau serveur privé. Rien de plus simple pour commander un nouveau serveur privé : vous choisissez le nom de votre serveur et vous sélectionnez le type de configuration qui correspond à votre besoin. Nous traiterons ensuite votre demande en interne. 18
7 Environnement de travail : Accès - Utilisateurs L'onglet accès de votre espace professionnel vous permet de gérer des comptes utilisateurs et ainsi travailler à plusieurs sur votre interface webo-facto. Chaque nouvel utilisateur sera répertorié dans l'onglet utilisateur. Vous pouvez à tout moment modifier, ajouter et gérer les comptes de vos différents utilisateurs en passant par la fenêtre «actions» sur votre gauche. 19
7 Environnement de travail : Accès (suite) - Ajouter un utilisateur A la création d'un nouveau compte utilisateur dans votre espace pro, il est nécessaire de l'associer à un groupe d'utilisateurs. Le groupe qui aura été défini, fixera les droits pour cet utilisateur. Bien entendu vous pouvez à tout moment modifier les droits d'un groupe à partir du moment où vous avez les accès sur votre compte. 20
7 Environnement de travail : Accès (suite) - Groupes et droits Pour créer des groupes et gérer les droits de vos utilisateurs, vous devez passer par l'onglet «groupes et droits» de votre espace pro. La création de groupes vous permet de configurer différents types d'accès et ainsi décomposer votre environnement de travail en fonction des profils. Exemple : Un groupe pour la partie suivi commercial, un autre pour la gestion des projets et ainsi de suite. Votre interface webo-facto vous permet ainsi de mutualiser vos efforts en effectuant un travail collaboratif. Chacun de vos utilisateurs deviendra acteur de vos projets. 21
7 Environnement de travail : Accès (suite) - Journal des connexions Le journal des connexions répertorie non seulement les utilisateurs qui se sont connectés à l'interface du webo-facto mais liste aussi tout autre personne non-autorisée ayant tenté de se connecter à votre interface Chaque connexion fait donc l'objet d'un marquage via l'adresse IP. Cela vous permet de suivre le travail de vos collaborateurs ou de prendre des mesures correctives si un internaute essaye de se connecter alors qu'il n'a pas les droits pour. 22
7 Environnement de travail : Support - Nouveau ticket Pour tout dysfonctionnement ou pour toutes demandes d'intervention, vous avez à votre disposition le ticket. Que ce soit relatif à votre webo-facto ou à un projet en particulier, vous avez la possibilité d'envoyer un e-mail en sélectionnant le type de demande approprié et le projet concerné. Vous souhaitez nous faire part d'une évolution? Rendez-vous sur la page Participez aux évolutions du site communautaire. Rappel : Pour pouvoir traiter efficacement votre demande, nous vous conseillons d'être très précis. En cas de problème, indiquez-nous la procédure permettant de le reproduire : Quel élément? Quel module? Quel compte utilisateur? 23
7 Environnement de travail : Support (suite) - Liste des tickets C'est dans cet onglet que vous suivez l'avancement de vos tickets. Un ticket traité est un ticket archivé, ce qui vous permet de conserver un historique, primordial pour toute gestion de projet. Cette gestion vous permet de suivre tous les échanges, de clôturer vous-mêmes les tickets si besoin et de savoir où en est le traitement. 24
7 Environnement de travail : Commandes - Liste des commandes Encore une fois, le webo-facto vous simplifie la vie et répertorie toute commande supplémentaire qui a été passée via votre interface. Vous retrouverez ainsi : - le libellé de la commande ; - le nom du projet concerné par la commande ; - le prix et la maintenance associés à la commande ; - les factures. 25
8 Méthodologie de réalisation d'un projet Dans le cadre de la formation, le webo-facto aborde un paramétrage «à tiroir».vous choisissez les éléments dont vous avez besoin pour votre projet, à la manière d'un devis interactif en ligne. Pour obtenir des informations relatives aux fonctionnalités correspondantes, référez vous aux info-bulles ou au centre de documentation : http://wiki.e-majine.com/. Par défaut, certaines options sont gratuites. Inutile de les activer simplement parce qu'elles sont gratuites, vous vous priveriez d'une marge de manœuvre bien utile à la négociation commerciale! De plus, certaines options entraînent des conséquences dont il faut bien connaître la portée (ex : délégation de droits ou impacts graphiques à prévoir). Comme vous pouvez aussi le constater, certaines options sont aussi en version bêta. Il s'agit de modules gratuits et fonctionnels mais qui ne regroupent pas encore toutes les fonctionnalités souhaitées. Seule la maintenance est facturée à partir du prix de vente estimé. Quand un module bêta est choisi dans une licence, vous profiterez de ses optimisations comme pour l'ensemble des modules payants. Ainsi lorsqu'on estime qu'un module bêta devient abouti en terme de fonctionnalités, il est susceptible de devenir payant. Mais rassurez-vous, si vous l'avez choisi en version bêta dans votre licence, vous n'aurez pas à le payer à posteriori. Vous profiterez alors des mêmes fonctionnalités que le module en version payante. 26
8 Méthodologie de réalisation d'un projet - Etape 1 : Choix de la licence 27
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 1 : Choix de la licence (suite) izi-media : Toutes les fonctionnalités d'un cms de base sont réunies dans izi-media. Une interface simple et intuitive. Idéal en tant que produit d'appel, pour des besoins simples et pour des sites évènementiels. Se reporter au support de formation izi-media pour plus de précisions. e-majine : Pour un site complet, regroupant une multitude de fonctionnalités, extrêmement pointues et paramétrables, pouvant s'adapter parfaitement aux besoins des clients les plus variés. Se reporter au support de formation e-majine pour plus de précisions. 28
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 2 : Votre projet 29
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 2 : Votre projet (suite) Quelque soit le projet choisi, vous devez remplir au moins les champs suivants. Vous choisissez ici un nom de projet éloquent pour vous y retrouver dans la liste de vos projets. Choisissez-le au plus près du nom de domaine ou du nom de la marque. Ce nom conditionne la création d'un sous-domaine sur nos serveurs. Par exemple : http://monprojet.m4.atester.fr Tant que la redirection des DNS (serveurs de noms de domaines) n'est pas faite, c'est le seul point d'accès à votre site! 30
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 3 : Choix des modules (projet e-majine) 31
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 3 : Choix des modules (projet e-majine) Vous sélectionnez les modules en fonction des besoins de votre client. La majorité des modules disposent d'une zone de configuration supplémentaire via l'onglet «plus d'options». Cet onglet vous permet de retrouver les éléments liés au module parent. N'oubliez pas que la configuration d'un projet est amenée à évoluer en fonction des besoins de votre client. De ce fait, vous serez amené à effectuer des allers-retours entre votre interface projet webo-facto et l'interface d'administration de la solution de votre client. 32
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 4 : Hébergement de votre projet 33
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 4 : Hébergement de votre projet (suite) Vous spécifiez ici l'espace disque du site. Par défaut, un espace de 50Mo vous est attribué sur les serveurs mutualisés de Medialibs. Vous avez le droit jusqu'à 500Mo d'espace disque supplémentaire sur nos serveurs mutualisés, soit un espace total de 550mo. Vous avez aussi la possibilité de choisir un serveur privé moyennant un achat de 75 (en plus des frais d'installation) et selon les fonctionnalités souhaitées. Si vous avez un serveur privé, vous choisissez en toute autonomie l'espace disque que vous souhaitez attribuer à chacun de vos sites et pouvez proposer des services dh'ébergement complémentaires à vos clients (astreinte, sauvegardes). 34
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 5 : Noms de domaine 35
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 5 : Noms de domaine (suite) Si vous connaissez votre nom de domaine, vous avez soit la possibilité de le déposer sur nos serveurs DNS Medialibs soit d'utiliser les DNS d'un autre prestataire. Dans ce dernier cas, vous n'avez plus qu'a paramétrer la zone DNS de votre choix, le webo-facto s'occupe du reste. Dans certains cas, votre participation sera nécessaire (si votre client est déjà propriétaire de son nom de domaine, mises à jours de la zone DNS et suivant les organismes «registrars»). Ce nom de domaine conditionne tout le pré-paramétrage des URL de votre site (accès FTP, Sitemaps généré, Google Maps...). Bien entendu vous avez la possibilité de créer votre projet sans avoir à connaître à ce stade le nom de domaine du site Vous pourrez alors configurer cette étape ultérieurement. 36
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 6 : Gestion des e-mails 37
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 6 : Gestion des e-mails Pour créer une ou plusieurs adresses e-mail, vous avez soit la possibilité de les gérer sur un serveur distant, soit de les gérer sur nos serveurs Medialibs. Le webo-facto propose donc une interface dédiée en proposant des packs de mails. Que ce soit sur serveur mutualisé ou serveur privé, vous choisissez l'option qui correspond au plus près du besoin de votre client. Le calcul se répercute alors sur votre prix mensuel en fonction de la quantité choisie. 38
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 7 : Choix de l'apparence graphique 39
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 7 : Choix de l'apparence graphique Vous avez accès à un panel de modèles proposant des chartes graphiques différentes. Toutes les apparences sont installées au moyen de feuilles de style (CSS) et de templates (html) disponibles dans l'espace FTP de votre site une fois installé. Il vous faudra choisir un gabarit par défaut avant de demander l'installation. Votre choix conditionnera les jeux de templates installés sur votre espace disque. Bien entendu, le site final ne ressemblera sans doute que de très peu à l'apparence graphique choisie dès le début. Il s'agit bien ici de partir sur une base fonctionnelle, qui vous permettra d'avoir tous les blocs structurels installés et le type de menu souhaité (menu déroulant par exemple). Attention! Il n'y a aucune vérification quant à la cohérence de l'apparence graphique retenue et vos paramétrages dans le webo-facto (menus horizontaux ou verticaux, emplacements des boîtes, etc). Note : en cas d'erreur, il vous est possible de revenir sur ce choix en sélectionnant une nouvelle apparence. Mais sachez que ce changement écrase et remplace directement la précédente apparence de votre site. Si vous avez effectué des modifications sur cette première apparence, pensez donc à sauvegarder les templates de votre site. 40
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 8 : Récapitulatif, paiement et installation du projet 41
8 Méthodologie de réalisation d'un projet (suite) - Etape 8 : Récapitulatif, paiement et installation du projet Voici le tableau correspondant aux options que vous avez sélectionnées au cours des étapes précédentes. Vous pouvez modifier la configuration en revenant sur les étapes. Vous pouvez aussi sauvegarder ce projet pour le terminer plus tard ou demander son installation dès à présent. Cette installation conditionne le paiement de la licence. Sachez que vous pourrez à tout moment rajouter des modules supplémentaires. Enfin, en payant directement en ligne votre projet vous confirmez sa demande d'installation. Votre licence sera accessible dans un délai de 15min. 42
9 Annexe La plupart des diapos présentées sont d'actualités Avril 2012 Pour toute remarque concernant ce support, merci de contacter le service de formation: formation@medialibs.com En route vers le succès! 43