Parrainage social, éducatif et professionnel en faveur de jeunes déscolarisés de 16 à 18 ans issus de milieux urbains sensibles

La Solidarité par la Famille puissance Dix Présente Tuteur Plus Parrainage social, éducatif et professionnel en faveur de jeunes déscolarisés de 16 à 18 ans issus de milieux urbains sensibles

Sommaire 1 Le réseau Dixième famille Page 5 1-1 : La cible Page 5 1-2 : Le concept Page 7 1-3 : L outil informatique Page 9 2 Le projet Tuteur + Page 11 2-1 : La cible Page 13 2-2 : Enjeux & objectifs Page 15 2-3 : Le concept Page 17 2-4 : Le blog Page 19 2 3 Annexes Page 22 3-1 : La méthodologie Page 23 3-2 : Les questionnaires Page 30 3-3 : L évaluation Page 41 3-4 : Les partenaires Page 46 3-5 : Calendrier prévisionnel Page 47 3-6 : Convention de compagnonnage Page 48 3-7 : Les parrains Page 50

Pas trop de temps pour lire tout le dossier? Alors suivez la «Piste bleue» : toutes les informations sont résumées dans les cadres bleus, comme celui-ci, à gauche de chaque page. 3

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1> Avant de vous parler de Tuteur Plus, quelques mots sur le réseau Dixième famille L association gère des groupes de 9 familles bénévoles qui sont chargés d aider une «dixième famille» en détresse, près de chez eux. Ca peut être aussi une personne âgée ou isolée. 1-1> La cible : Dixièmefamille.com aide des familles en difficulté, mais aussi des personnes âgées ou isolées. Ces familles sont volontaires pour se sortir de leurs problèmes. Mais, petit à petit, leurs soucis s enchaînent et ont raison de leur motivation. C est là qu intervient Dixièmefamille.com et son réseau de familles bénévoles Mais comment aider une famille en détresse? 5

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1> Avant de vous parler de Tuteur Plus, quelques mots sur le réseau Dixième famille Les 9 familles-ressources et la «dixième famille» qu elles aident forme ce que l on appelle une «galaxie». 1-2 > Le concept : 9 familles aident une dixième famille L association gère des groupes de 9 familles bénévoles qui sont chargés d aider une «dixième famille» en détresse. Il existe des galaxies un peu partout en France métropolitaine, avec une concentration particulière en région parisienne. Ces 9 familles-ressources et cette «dixième famille» forment ce que l on appelle une «galaxie». Il existe des galaxies un peu partout en France métropolitaine, avec une concentration particulière en région parisienne. 7

8 La galaxie Magellan, toute première «galaxie» de l association, à Mantes-la-Jolie! (2003)

1> Avant de vous parler de Tuteur Plus, quelques mots sur le réseau Dixième famille L association a réalisé par elle-même (5 ans de travail) un outil informatique : le Solidariciel. Il permet aux familles inscrites de communiquer entre elles et à l association de gérer l ensemble du réseau. 1-3 > L appui technique & informatique : le Solidariciel Il permet une visualisation géographique des galaxies, des familles à aider, des familles qui souhaitent aider, etc. Il permet aux bénévoles de communiquer entre eux, d échanger conseils, informations & bonnes adresses pour accompagner leur «dixième famille» en difficulté. Il détermine le «profil solidaire» des bénévoles. Ce profil est déterminé selon les savoirs et les compétences des familles, regroupés par pôles ; ceci permet à l association d avoir une idée de leur Potentiel, de leur capacité à aider une «dixième famille» selon ses besoins. 9

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2> Le Projet : Tuteur Plus Le projet Tuteur Plus, est identique au réseau Dixième famille Mais pour aider un «jeune» volontaire cette fois-ci. Tuteur Plus, c est un système identique au réseau Dixième famille d aide aux familles. Avec les différences suivantes : - Les familles ou personnes qui aident sont nommées «famillestutrices» - En lieu et place d une famille en détresse, c est un jeune déscolarisé de 16 à 18 ans qui est aidé. Plus prosaïquement, un jeune «en galère». - Le système s appuie sur la réalisation d un blog qui sert de fil conducteur au projet et au soutien éducatif, social et professionnel envers le jeune volontaire. 11

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2> Le Projet : Tuteur Plus 2-1> La cible : des jeunes volontaires déscolarisés issus de milieux sensibles L idée est de venir en aide Le rapport 2007 du Ministère de l Education nationale concernant l état de l Ecole 1 nous indique que : «près de 6 % des jeunes (environ 45 000 par génération) sortent de formation initiale sans de façon concrète aux qualification, au sens de la classification française des niveaux de formation, c est-à-dire sans avoir atteint le niveau du CAP ou du BEP, ou sans avoir été admis dans un lycée d enseignement général et jeunes adultes (16-18 ans) technologique ; ils font partie des 17 % de jeunes, environ 130 000 par génération, qui achèvent leurs études sans diplôme d un second cycle du secondaire (CAP, BEP ou baccalauréat)». qui galèrent dans les Ces jeunes dépourvus d acquis minimum et marginalisés cumulent souvent plusieurs handicaps : des situations familiales fragiles, des lieux de résidence sensibles, des origines sociales quartiers difficiles, qui défavorables Ainsi, le taux de chômage des jeunes en France, soit 23% 2, concerne d abord cet extrême de l échiquier : les jeunes marginalisés, en situation d exclusion, en rupture avec le système souhaitent s en sortir, mais de formation traditionnel. Ces processus de précarisation et d exclusion, suscités par des situations familiales difficiles, ont perdu tout point de économiquement et/ou socialement, débutent alors dès le plus jeune âge. Le manque de repères familiaux, l insuffisance des savoirs et de certains codes sociaux rendent difficile la socialisation repère face à un et l'employabilité. Il s agit donc aujourd hui de vaincre l exclusion scolaire et sociale des jeunes tout en favorisant environnement néfaste. des modalités d intervention actuelles et novatrices. C est d ailleurs pourquoi nous souhaitons mettre en place un système de parrainage social original. En France, le parrainage «classique» (WE et vacances) est très peu pratiqué : ce sont 1 000 enfants parrainés pour 7 000 demandes. Ces données traduisent une réelle attente non satisfaite 3. 1 Ministère de l Education nationale, L Etat de l Ecole, de la maternelle à l enseignement supérieur. Octobre 2007, 88 pages. 2 Ce taux concerne les jeunes actifs de 15 à 24 ans. Source : INSEE. 3 Rapport sur le parrainage remis en décembre 2001 à Mme la Ministre déléguée à la famille, à l'enfance et aux personnes handicapées par Marie-Dominique VERGEZ, ancienne présidente du tribunal pour enfants de Créteil. 13

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2> Le Projet : Tuteur Plus 2-2> Enjeux & objectifs : offrir une perspective d avenir Un objectif principal : La lutte contre l abandon scolaire et l exclusion sociale et professionnelle de jeunes issus de milieux urbains dits «sensibles» 1. Mobiliser les bonnes volontés citoyennes - Développer un réseau de solidarité autour d un jeune en difficulté - Assurer le transfert des connaissances, des compétences, des savoirs - 2. Favoriser l éducation et l insertion sociale des jeunes - Apporter des connaissances et des compétences pour contribuer à l épanouissement, l intégration et l insertion - Découvrir d autres milieux, d autres cadres de vie via le contact avec les parrains. 15 3. Accompagner les familles des jeunes bénéficiaires - Le constat issu de l expérience associatif de Dixiemefamille est le suivant : l échec scolaire de ces jeunes masque bien souvent d autres types de problèmes, familiaux et sociaux. Raison pour laquelle il nous apparaît essentiel de soutenir également les familles de ces jeunes.

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2> Le Projet : Tuteur Plus 2-3> Le principe : 9 familles-tutrices associent leurs savoirs et leur réseau pour accompagner un de ces jeunes, volontaire pour le projet. Le principe est simple : Remettre à niveau le jeune sur le plan scolaire, lui trouver un contrat d apprentissage, une formation ou un emploi qui lui convienne. Sans le lâcher Motiver un jeune touché par la déscolarisation et l errance se fait difficilement avec des dictées ou des sermons. Ca demande du temps, la transmission de valeurs et de motivations. D où l importance de mettre en rapport un jeune avec plusieurs familles-tutrices. Sur une année, la découverte d autres cadres de vie, d autres modes de pensée, permettra de donner toutes ses chances au jeune bénéficiaire pour une meilleure intégration sociale et professionnelle. A la suite du projet, le jeune volontaire est suivi à distance, mais régulièrement, pour s assurer de la viabilité de l action à long terme. 17

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2> Le Projet : Tuteur Plus 2-4> L innovation Tuteur Plus : Le jeune volontaire gère le blog de sa galaxie 19 Comment motiver le jeune volontaire pour le projet? Comment tenir au courant nos partenaires et tous les citoyens du pays de nos projets? Notre réponse : le jeune volontaire pour le projet tient un blog où il raconte son expérience et ses progrès au cours de l année. Chaque «galaxie» aura son blog à elle, il sera tenu par le jeune volontaire qui pourra discuter en ligne avec ses tuteurs (le blog comportera une fenêtre de dialogue directe [cf. annexes]), raconter ses expériences et, surtout, raconter ses échanges avec ses tuteurs, ses progrès, ses envies etc. 3 effets positifs : L air de rien, rédiger un blog, c est rédiger une dictée. L aspect rédhibitoire en moins. Autrement dit, ce blog sera l occasion de travailler l art de l écriture, important pour évoluer professionnellement. Ecrire sur soi, c est prendre du recul sur son parcours personnel et professionnel. Le blog et son contenu sont l occasion pour le jeune volontaire d échanger avec ses parrains.

40 Progrès du jeune volontaire 35 30 25 20 Expression écrite 15 10 5 Motivation Recherche d'une formation Mathématiques 0 Mois +1 Mois +2 Mois +3 Mois +4 Mois +5 Mois +6 Mois +7 Mois +8 Mois +9 Recherche d'une formation Expression écrite Mathématiques Motivation 20

Tous les citoyens-lecteurs du blog peuvent consulter celui-ci pour être au courant des réalisations du projet et des progrès fait par le jeune volontaire. 21

3> ANNEXES 3-1 : La méthodologie Page 23 3-2 : Les questionnaires Page 30 3-3 : L évaluation Page 41 3-4 : Les partenaires Page 45 3-5 : Calendrier prévisionnel Page 46 3-6 : Convention de compagnonnage Page 47 3-7 : Les parrains Page 49 22

3-1> Méthodologie de suivi et cahier des charges Projet Tuteur Plus A destination des familles/tutrices (FT), du Jeune volontaire (JV) et sa propre famille accompagnée si elle le souhaite. Indispensable : Un «Coord» coordinateur-organisateur permanent de l association et de la galaxie sera chargé d organiser le suivi et l organisation du système. A - Les grandes lignes du projet Tuteur plus B - La conduite du projet (cahier des charges) C - Outils du projet (questionnaires simplifiés d évaluation FT et JV : (potentialités et besoins) A Les grandes lignes du projet Tuteur Plus 1. Le jeune ainsi que chaque famille/tutrice est rencontré individuellement par le (la) coord afin de constituer la galaxie et d établir les besoins du jeune et les potentiels de chaque famille. 2. Le coord constitue la galaxie en fonction d une évaluation qualitative et quantitative des ses besoins et potentiels réalisée en interne de l association.(voir plus loin : questionnaires) 3. Celle-ci se réunit une première fois (TOUS DOIVENT ETRE PRESENTS) afin de signer le pacte de compagnonnage, de faire connaissance, de définir les OBJECTIFS et de cerner le rôle et les actions de chacun.(en réalité, il y aura sans doute deux réunions. Une permettant aux familles /tutrices de faire connaissance entre elles et de définir les rôles, une seconde avec présentation du JV. 23

! L objectif PRIMORDIAL est la remise à niveau scolaire du jeune. L objectif est d amener le jeune à un niveau au moins équivalent à celui du Diplôme National du Brevet (niveau 3 ème ) Cela peut être long et se faire en parallèle d autres actions, mais c est un objectif à ne jamais oublier. Pour cela, les FT vont devoir se renseigner sur les savoirs déjà acquis par le jeune. Ils doivent ensuite enseigner, de la manière qu ils le souhaitent, et à tour de rôle en fonction de leurs compétences, les savoirs manquants au jeune, en commençant par les bases les plus indispensables.! Le second objectif est la «resociabilisation» et l apprentissage de nouvelles normes sociales, culturelles etc. Cela peut se faire de façon informelle par chacun des tuteurs, selon leur propre méthodologie.! L objectif FINAL est de parvenir à la construction d un projet professionnel réalisable pour le jeune. Pour cela, les FT doivent informer le jeune sur les formations existantes, leurs exigences et les aider le plus possible à définir ce projet professionnel en tenant compte des compétences du jeune, de la réalité sociale du monde du travail et des aspirations du jeune. Cet objectif est à penser sur le très long terme et c est ce qui doit motiver chacune des actions des FT. 4. Les FT devront ensuite se réunir périodiquement TOUS ENSEMBLES, au moins une fois toutes les 6 semaines, pour faire un bilan des actions de chacun et des objectifs à poursuivre. Le jeune pourra, ou non, participer à cette réunion, en fonction des points à aborder. La famille du jeune peut être amenée à participer. 5. En dehors de ces réunions, l aide apportée par les tuteurs se fera individuellement avec le jeune. Chaque famille rencontrera le jeune à tour de rôle, en fonction de ses besoins à ce moment T et des compétences et potentialités de chacun.! Il est nécessaire que le jeune ait au MINIMUM une rencontre hebdomadaire avec un de ses tuteurs. Sinon, le suivi ne pourra être efficace. 24

A chaque rencontre de la famille avec le jeune, le tuteur devra noter scrupuleusement : La date : La durée : Le lieu : L objet : Les éventuelles remarques : Les remarques doivent être fidèles à la réalité et refléter les avancées ou les reculs du jeune, sans chercher à être optimiste. Ces comptes-rendus doivent être brefs et rendre compte le plus fidèlement possible des grandes lignes de la rencontre. Exemples : Le 20 Avril 2010 Deux heures passées à la mairie du 20 ème pour aider Farid à s inscrire sur les listes de recensement. Farid a compris l utilité de se faire recenser, il recevra prochainement une convocation pour la Journée d Appel de Préparation à la Défense. 25

Le 2 Mail 2010 14h 18h : Visite du salon des métiers porte de Versailles. Jordan a consulté de nombreux stands et pris beaucoup de documentations. Il semble perdu et désorienté. Il est pessimiste sur son avenir car il pense que les formations lui sont inaccessibles Une recherche Internet sur des métiers plus accessibles va être nécessaire pour remotiver Jordan, et lui redonner confiance en son avenir. Le 15 Mai 2010 Trois heures passées à la mission locale. Johann s est renseigné sur la formation du BAFA et les différents moyens de la faire financer. Il s est décidé à entreprendre cette formation. Il doit rencontrer la semaine prochaine la famille Dupont pour l aider à remplir son formulaire d inscription et ses demandes de subvention. 6. Toutes ces informations sont à partager avec TOUS les acteurs de la galaxie (autres familles + coord) par l intermédiaire du Solidariciel. Ainsi, les autres familles pourront suivre l évolution du jeune et le coord pourra établir l évaluation des besoins du jeune de façon qualitative et quantitative.! La famille du jeune se tiendra également informée de chaque rencontre, soit par les comptes-rendus accessibles sur le Solidariciel, soit par le coord qui s assurera des suivis. 7. Le jeune devra écrire AU MOINS UN article hebdomadaire sur le blog pour donner ses ressentis. Cette écriture se fera sur un temps dédié, guidée ou non par un de ses tuteurs, mais TOUJOURS modéré par le coord.! Chaque famille, ainsi que le coord a également la possibilité d alimenter ce blog, toutefois sans aucune obligation pour les familles.! C est là qu intervient un outil complémentaire, le Diablog, qui permet de garder en ligne, sur le blog, trace des échanges écrits 26 (tchat) entre les FT et le JV.

8. Les familles pourront rencontrer le coord individuellement quand elles le souhaitent en prenant RDV à l avance.. Le coord pourra écouter, guider, orienter les familles, les encourager ou les remotiver, leur proposer des outils ou des contacts associatifs ou institutionnels précis. L échange peut se faire également pas téléphone et par E-mail.! Néanmoins, autant que faire se peut, le coord ne doit pas aider DIRECTEMENT le jeune. Il n a qu un rôle de médiateur, et d organisateur entre le jeune et ses tuteurs. 9. Le jeune peut également demander à rencontrer individuellement le coord, pour lui faire part d un problème avec l un de ses tuteurs.! Dans ce cas, le coord se chargera de tenter de résoudre ce problème, avec diplomatie, cela va sans dire!... 10. Dans le cas où l un des tuteurs ne se sent plus à même de suivre le jeune et qu il souhaite «rompre» son engagement, il doit immédiatement en faire part au coord de la galaxie. Celui-ci le rencontrera alors pour un entretien individuel où le tuteur pourra exposer son point de vue, son opinion, et ses remarques dans un objectif constructif. Le coord proposera alors au tuteur de continuer sa mission après lui avoir donné de nouvelles pistes.il se peut toutefois que cet arrêt se fasse pour des raisons personnelles du FT. B La conduite du projet (cahier des charges) I. Identification FV dans réseau 10F RP PR Suivi du réseau II. Chercher nouvelles FT (+/- 30) Définition du «profil recherché» Communiqué de presse à rédiger et diffuser (A qui?, Quoi?, Comment?) Médias + FB + Twitter Associations + Fondations Contact privilégiés Gary Identification du lieu III. Identification JV (2 ou 3/sélection) 27

Questionnaire de «recrutement» Partenariat assocs de quartier avec marie du 11eme, + missions locales + CIDJ + Service sociaux + Dispositif Réussite Educative (rectorat) Qualification des JV IV. Réunir les FV pour entretien dirigé avec questionnaires simplifiés Etablir les critères d évaluation Mettre en œuvre les questionnaires internes (besoins et potentialistés) Evaluation qualif et quantif Traitement des données Réalisé à partir du 9 septembre 2010 Former les galaxies V. Réunir les galaxies Accord de la 10F du JV(ses parents) Nommer un «coordinateur» de la galaxie T+.. Consultation Fondations Un salarié dans la galaxie? Accord JV Accord FV Signature du Contrat de compagnonnage par TOUS les acteurs VI. Suivi des galaxies Evaluation avec une échelle Graphique évolutif des potentialités et besoins Outils (voir détails ci après) Compte-rendu DTI pour suivi et programmation Suivi journalier et mise en ligne sur Diablog L originalité est de ne pas dire SANS ARRET aux FT ce qu elles ont à faire, mais de prendre note de leurs actions et de leurs idées. MAIS : 28

Outils proposés. o 1 - Microtuteur revisité - peut donner des pistes sur le soutien scolaire o 2 - Organiseur de devoirs, o 3 - Le DIABLOG = Blog spécialement dédié T+ et mis à jour quotidiennement par le coord. o 4 - Un blog propre par galaxie rédigé PAR la galaxie. Par les coord et le jv lui-même. (il en profite pour apprendre à lire et écrire, ou se perfectionner.) o 5 - Réseau + plate-forme Solidariciel entre les mains de JF o 6 - Planning de l adaptation du Solidariciel Moyens : o «Alphabétisation» du JV (ou remise à niveau scolaire) PAR les FV dans un premier temps (parrainage, «apprivoisement») Partenariat possibles avec assos spécialisées dans un second temps(délicat, mais pas à écarter) o Resociabilisation du JV Découverte nouvelles valeurs. Comment? (inspiration réseau dixiemefamille.com Reprise contact avec sa 10F(sa propre famille à lui, si quitté le domicile..?) Construction projet de vie temps Insertion professionnelle : o Mise en apprentissage o Pistes métiers : Informatique (wecena jean Vuillerat. Contact gg) 29

3-2> Les outils du projet : questionnaires d identification A> Questionnaire-compétences [familles-tutrices] B> Questionnaire-besoins [jeunes volontaires] C> Questionnaire-auto évaluation des compétences [familles-tutrices] D> Questionnaire-auto évaluation des besoins [jeunes volontaires] 30

A> Questionnaire-compétences [familles-tutrices] Pour chaque item, évaluez votre accord avec la proposition. - Pôle humain : On me considère plutôt doué pour écouter et conseiller mon entourage Je suis quelqu un de patient Mon entourage fait souvent appel à moi pour être rassuré - Pôle social : Dans le cadre de mon travail, je dois absolument entretenir un réseau professionnel J ai beaucoup de relations, de contacts, dans différents milieux sociaux et professionnels J apprécie particulièrement mettre en contact des relations, organiser des rencontres 31

- Pôle technique : Je maîtrise bien l outil informatique et Internet Je suis plutôt doué pour trouver, sur Internet ou ailleurs, les bonnes informations sur un sujet quand je dois me documenter J ai déjà appris à quelqu un à se servir d un ordinateur - Pôle pratique : J exerce ou j aurais pu exercer un métier manuel (artisan, mécanicien, paysagiste, élagueur, plombier etc.) Je pratique souvent des activités manuelles (travaux d entretien de domicile, mécanique voiture, loisirs créatifs etc.) Je rends volontiers service à des amis pour des travaux manuels - Pôle culturel : Je pratique une ou plusieurs activités artistiques (musique, peinture, sculpture, danse etc.) Je pratique une activité sportive ou je suis très régulièrement des actualités sportives Je vais souvent au musée, théâtre, cinéma etc. 32

- Pôle scolaire : J ai une expérience éducative ou scolaire auprès d enfants/d adolescents J ai suivi de près la scolarité et les devoirs de mes enfants J apprécie particulièrement apprendre des choses aux autres ou former d autres personnes - Pôle administratif : Ca ne me dérange pas du tout de trier, classer, ordonner mes affaires, que ce soit chez moi ou au travail Je ne suis pas rebuté par les dossiers administratifs Je suis rigoureux 33

- Pôle juridique : J exerce un métier dans le domaine juridique ou je suis en contact avec des professionnels de ce secteur? J ai une bonne connaissance des institutions politiques et juridiques ou des lois Pôle professionnel : J ai une connaissance assez étendue de différents milieux professionnels Je suis capable d aider à l orientation professionnelle J exerce ou je connais bien un métier susceptible d intéresser un jeune de 16 à 18 ans avec peu de formation. 34

B> Questionnaire-besoins [jeunes volontaires] Pour chaque item, évaluez votre accord avec la proposition. - Pôle humain : Quand j ai des problèmes, ça m arrive de ne pas savoir à qui en parler Je n ai pas confiance en moi Le monde est compliqué, j ai besoin d être «guidé», d être conseillé pour mieux savoir quoi faire. - Pôle social : J ai l impression de voir un peu toujours les mêmes personnes et les mêmes choses J ai l impression de ne pas connaître les bonnes personnes ou de ne pas avoir les bonnes informations pour avancer dans la vie J ai besoin de voir d autres milieux, d autres façons de faire, de sortir de mon environnement quotidien 35

- Pôle technique : J ai besoin d apprendre à me servir d un ordinateur Je connais un peu l informatique mais j ai besoin d approfondir mes connaissances techniques (traitement de texte, recherches sur Internet ) J aimerais savoir où trouver les bonnes informations sur Internet pour trouver un emploi, une formation, ou aider mes parents quand ils ont besoin d une information 36 - Pôle pratique : J aime bien les activités manuelles et j aimerais m améliorer J ai envie d apprendre des techniques de bricolage J ai bien besoin d un coup de main de quelqu un pour bricoler à la maison - Pôle culturel : J aime le sport, j aimerais découvrir d autres sports J aime bien certaines activités artistiques (cinéma, photo, spectacles, concerts ) J ai envie de découvrir ou apprendre des activités artistiques

- Pôle scolaire : J ai besoin de soutien scolaire dans une ou plusieurs matières Je maîtrise mal la lecture, l écriture J ai envie d apprendre à mieux m organiser pour travailler - Pôle administratif : A la maison, on est parfois débordé par les papiers à remplir etc. On a parfois du mal à comprendre à qui il faut s adresser quand il y a un problème (CAF, mairie, préfecture etc.) Ca m arrive souvent de commencer quelque chose (un travail, un sport etc.) et de ne pas le finir, de ne pas aller jusqu au bout 37

- Pôle juridique : J ai eu personnellement des soucis avec la police ou la justice Chez moi, on a besoin de soutien pour des questions juridiques (obtention de papiers, droit du travail etc.)?? [«j ai besoin de trouver quelqu un de précis»] - Pôle professionnel : J aimerais avoir des informations sur les différentes filières, sur les différents métiers Je sais quel métier j aimerais faire mais je ne sais pas comment y arriver Je suis complètement perdu, je ne sais pas quoi faire 38

C> Questionnaire-auto-évaluation compétences [famillles-tutrices] Dans quel domaine estimez-vous pouvoir le mieux aider un jeune volontaire? (choisissez 4 domaines et classez-les de 1 à 4, 1 étant le plus important, 4 étant le moins important) A - Ecouter, comprendre, rassurer B - Mettre en contact, recommander, faire comprendre l importance d un réseau C - Former à l Internet, à la recherche documentaire, au traitement de texte etc. D - Bricoler, réparer, apprendre les travaux manuels E - Sensibiliser à l art et à la culture, faire découvrir de nouveaux univers F - Remise à niveau scolaire, donner des méthodes d apprentissage G - Aider à régler les problèmes administratifs, trier les papiers, les factures, remplir les dossiers etc. H - Faire comprendre le système juridique, sensibiliser aux lois, orienter vers des personnes compétentes en cas de problème I - Former à un métier particulier et/ou intéresser le jeune volontaire au monde professionnel 39

D> Questionnaire-auto-évaluation besoins [jeunes volontaires] Dans quel domaine le réseau Tuteur plus peut-il vous aider (choisissez 4 domaines et classez-les de 1 à 4, 1 étant le plus important, 4 étant le moins important)? A - Pour être écouté ou guidé par des adultes B - Pour améliorer mon réseau personnel et professionnel C - Pour être formé à l utilisation de l ordinateur, de l Internet D - Pour apprendre à bricoler, à faire certains travaux manuels, mécaniques E - Pour découvrir des sports, des musiques, des activités artistiques F - Pour avoir du soutien scolaire, être soutenu pour l orientation G - Pour aider à régler des problèmes administratifs H - Comprendre le système judiciaire ou régler des problèmes judiciaires 40 I - Pour être formé à un métier particulier ou découvrir des milieux professionnels

3-3> L évaluation : Analyser les réalisations pour améliorer l action L expérimentation sera évaluée à deux niveaux : 1) En interne, c est notre outil informatique/internet, le Solidariciel, qui permettra une évaluation précise du bon fonctionnement de chaque galaxie : A l aide des données entrées lors de l inscription et des données recueillies par l association, le logiciel «mesure» les Potentiels des jeunes volontaires. Au cours du projet, chaque action réalisée par les familles-tutrices au bénéfice du jeune adulte qu elles soutiennent le font progresser dans un domaine ou un autre, ce qui augmente son Potentiel. Tous les mois, une réunion tripartite (le jeune, les familles-tutrices, l association) permet ainsi de mesurer, de façon quantitative et chiffrée, les avancées du projet, les progrès du jeune. (Retrouver un descriptif complet du Solidariciel en annexe) 41

2) En externe, une évaluation de chaque galaxie et de l ensemble du projet se fera par : Une équipe de pédopsychiatres agréés, associés au projet Un stagiaire en thèse, délégué par Paris 8 Enfin, et surtout, par tous les citoyens du pays intéressés par le projet, qu ils soient professionnels de l éducation ou non, qui pourront consulter le blog de chaque galaxie, émettre leurs avis et leurs critiques sur les actions des familles-tutrices et les progrès du jeune volontaire. Les conclusions de cette double évaluation déboucheront sur un rapport qualitatif et quantitatif de l expérimentation (voir page suivante) en vue d une possible généralisation au territoire national. 42

Le rapport final L évaluation interne et externe permettra de rédiger un rapport, en collaboration avec nos partenaires, pour analyser le projet, les conditions de sa réussite et ses améliorations possibles. Voici, sur cette page et la suivante, le détail des critères d appréciation du projet Tuteur Plus qui figureront dans le rapport. Conformité Il s agit de vérifier la conformité du projet à différentes normes, comme par exemple, dans notre cas, à la Charte du parrainage et de s assurer qu il remplit bien les objectifs initiaux: - nombre de jeunes/familles bénéficiaires de l expérimentation avec la répartition par âge, par sexe et par niveau de scolarité ; - nombre de familles d accueil volontaires ; - nombre de partenaires du projet Cohérence Il s agit d apprécier le lien entre l objectif général, les objectifs spécifiques, opérationnels, les moyens mobilisés et le diagnostic préalable : - nombre de jeunes recrutés avec le concours des partenaires (associations de proximité, CCAS, missions locales, etc.) - nombre de familles d accueil recrutées par le biais de la campagne de communication médias - nombre de conventions de parrainage signées à l issue des rencontres successives pendant la période de préparation au parrainage 43

Pertinence Il s agit d apprécier le lien entre le diagnostic préalable et les actions menées en faveur du public bénéficiaire: - typologie de situations identifiées et prises en charge concernant les familles des jeunes parrainés, avec la répartition des situations par domaine de difficulté (santé, social, familial, scolaire, éducatif, économique, habitat ) - nombre de familles accompagnatrices investies dans le projet - nombre de familles en difficulté souhaitant bénéficier du projet Ce rapport a pour objectif de valider ou d invalider la viabilité du projet pour qu il soit étendu, le cas échéant, à l ensemble du territoire métropolitain et à un plus grand nombre de galaxies. Efficacité Il s agit d apprécier le lien entre les objectifs opérationnels et les résultats obtenus : ceux-ci sont essentiellement quantitatifs, mais n excluent pas des appréciations qualitatives : - nombre de bénéficiaires qui sont allés jusqu au bout de l expérimentation - nombre de familles accompagnatrices volontaires qui sont allées jusqu au bout de l expérimentation - nombre de difficultés résolues parmi celles identifiées dans les familles des jeunes Efficience Il s agit d apprécier le lien entre les moyens mobilisés (humain, matériel, financier, transport, location ) et les résultats obtenus: - nombre de jeunes satisfaits de l accompagnement - nombre de familles volontaires satisfaites des résultats - nombre de familles des jeunes satisfaites de leur accompagnement Durabilité Il s agit de relever les indicateurs qui permettent d inscrire le projet dans la durée: - nombre de partenaires financiers prêts à reconduire le projet - nombre de partenaires associés prêts à se réinvestir dans le projet - nombre de demandes de parrainage suite à l expérimentation pil 44