Alternance - Formation à distance - Plei@d

Alternance - Formation à distance - Plei@d

Sommaire La formation tout au long de la vie 03 Une pédagogie et des outils adaptés 05 Un environnement numérique de travail 07 L alternance : avantages pour le stagiaire 10 L alternance : avantages pour l entreprise 11 L offre diplômante en alternance 12

La formation tout au long de la vie Le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) est un grand établissement d enseignement supérieur français dédié à la formation tout au long de la vie. Placé sous tutelle du ministère de l Enseignement Supérieur et de la Recherche, le Cnam demeure le pilier de la promotion sociale par la formation professionnelle et continue et par l apprentissage. Promouvoir la performance professionnelle : Centré sur les attentes du monde professionnel, le Cnam contribue à actualiser et à adapter les savoir-faire des salariés et des entreprises en mettant l accent sur ce qui évolue dans les métiers, sur les compétences et les technologies qui innovent. Assurer l égalité des chances et accompagner le mérite : En affirmant le droit pour chacun de se former tout au long de sa vie, le Cnam permet, à chaque adulte et à tout moment de sa vie, de modifier sa trajectoire. Ouvert à tous, sans condition de diplôme ou d âge, le Cnam a pour mission d accompagner et de reconnaître le mérite. Répondre au profil et au parcours de chacun : Le Cnam permet à chaque adulte d individualiser sa formation en fonction de son profil, de ses objectifs et de ses contraintes. Organisées sous forme d unités d enseignement, les formations du Cnam peuvent être suivies pour une très courte durée, accumulées progressivement pour accéder à un diplôme, interrompues et reprises à tout moment, suivies le soir, en journée ou à distance. Contribuer au développement des entreprises et des territoires : Complété par un dispositif innovant de formation et de services à distance, le réseau Cnam permet à chaque adulte d accéder à une large palette de formations professionnelles quel que soit son lieu de résidence. Chaque centre Cnam répond aux besoins spécifiques des bassins d emploi et des entreprises locales. 3 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

L offre de formation du Cnam Doctorat 480 crédits Bac+7 Bac+6 Formation doctorale D Année spécialisation ingénieur Mastère spécialisé MBA Master 300 crédits Bac+4 Master M Certificat de spécialisation CS Certificat de compétence CC L Pro Bac+1 Licence L DUT Certificat professionnel CP Bac Diplômes nationaux Niveau I cadre supérieur Titre RNCP niveau II Niveau II cadre opérationnel Titre RNCP niveau III Niveau III Technicien supérieur Ingénieur Licence 180 crédits Bac+2 120 crédits Titre RNCP niveau I Diplômes d ingénieur Certificats et diplômes d établissement Titre RNCP niveau IV Titres professionnels Niveau IV Technicien spécialisé

Une pédagogie et des outils adaptés Une formation ouverte et à distance qui alterne des regroupements en centre et la formation en ligne (appelée communément FOAD), est le fruit de plus de 200 ans d expérience du Cnam dans la formation professionnelle : elle allège la partie de la formation en présentiel au profit notamment de cours diffusés en vidéo, d activités pédagogiques en ligne ou de travaux et recherches personnels tuteurés ; les regroupements sont ciblés et deviennent des moments indispensables d explicitation, synthèse, remédiation, motivation etc. L accompagnement et le suivi pédagogique La foad au Cnam ne se contente pas de dispenser des cours. Un réel suivi pédagogique est effectué grâce aux outils d échange, ce qui permet un ajustement permanent des contenus à la nécessité des élèves. Chat, e-mail, forums privés avec l enseignant ou encore visio-conférence ; tous les moyens nécessaires peuvent être mis en œuvre pour que l élève soit accompagné dans sa démarche d apprentissage. C est un élément fondamental de réussite qui n est jamais négligé. La plateforme Plei@d Toutes les formations à distance du Cnam sont diffusées via Internet sur une plate-forme de téléformation unique, Plei@d, qui offre aux élèves et aussi aux enseignants, un outil commun de formation à distance. Plei@d est accessible comme n importe quel site web grâce à des identifiants personnalisés, et son utilisation est simple et intuitive. Un environnement numérique de travail : la plate-forme Plei@d propose aux élèves des services tels que : consultation de son planning, de ses supports de cours, des vidéos de regroupements, webconférences, bibliographie, documents administratifs, outils de communication et d échange, une messagerie personnelle... Chat et forum de discussion : les élèves peuvent intervenir en direct pendant les regroupements, avec le chat et la webconférence. Pour la diffusion, le Cnam s est doté d une technologie qui permet de relier les studios de cours. Le Cnam est l établissement européen le mieux doté dans ce domaine... 5 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Les studios de cours Ce dispositif permet à l enseignant de filmer et diffuser son cours (ou regroupement) sur Internet via la plate-forme Plei@d. Il devient alors possible de suivre à distance, en direct comme en différé, ses enseignements. L ensemble des ressources pédagogiques mises en ligne par les enseignants ainsi que les cours filmés restent accessibles sur la plate-forme Plei@d pendant toute l année universitaire. Ainsi, un élève a par exemple la possibilité de visionner ou de re-visionner à loisir les cours filmés et/ou de télécharger ses supports à n importe quel moment. Les studios peuvent être mobiles, facilement transportables dans une simple valise et installés par l enseignant en quelques minutes, où qu il soit, à l aide d un accès à Internet. (cf. pages suivantes) A RETENIR Un élève qui suit une foad n est pas condamné à la solitude. En plus des contacts privilégiés qu il entretient avec son enseignant, il a la possibilité de développer un véritable réseau d élèves et entre en relation avec ceux inscrits dans les mêmes UE (Unités d Enseignement) que lui. Les forums, e-mails, chats sont une mine d informations, d échanges, d aide et d accompagnement entre élèves. Du simple tuyau partagé jusqu au travail réalisé en équipe, les possibilités de collaboration sont multiples et participent au bon déroulement de l apprentissage des élèves inscrits au Cnam. 6 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Un environnement numérique de travail La plateforme Plei@d 7 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Interface de travail Plei@d forum, chat et messagerie espace de travail pour l unité d enseignement (UE) désignée l enseignant qui dispense le cours supports et vidéos de cours plan de cours et accès aux supports espace de visualisation 8 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

configuration d un studio de cours écran de contrôle une caméra de salle video projecteur tableau blanc smartboard (écran géant tactile) banc titre (visualisation d objets 3D) studio de cours mobile 9 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

L alternance : avantages pour le stagiaire Vous recherchez une formation diplômante et adaptée au marché de l emploi. Choisir l alternance, c est bénéficier de tous les avantages d une formule qui permet à la fois de suivre une formation et d acquérir une expérience professionnelle. Véritable tremplin, l alternance est un atout supplémentaire sur votre CV! Un principe Acquérir une formation opérationnelle. Vous avez accès à une formation théorique et à une expérience pratique en entreprise. Un rythme Etre à la fois en entreprise et en formation. Vous bénéficiez de l accompagnement et des conseils d un tuteur dans l entreprise ainsi que des connaissances des enseignants. Le rythme de l alternance (contrat de travail de 35 heures/ semaine), est de 11 h au Cnam et 24 h en entreprise. Profiter du savoir-faire Des enseignants issus du monde de l entreprise et un suivi dans l entreprise pour veiller au bon déroulement de la formation. Un contrat de travail Bénéficier d un vrai contrat de travail. L alternance permet d avoir un contrat de travail et de bénéficier de ses avantages! Indépendant financièrement, vous pouvez envisager l avenir différemment Une expérience professionnelle Occuper un poste de travail. C est l opportunité de montrer à l employeur vos compétences et de le convaincre de votre potentiel. 10 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

L alternance : avantages pour l entreprise L alternance : des jeunes formés à vos méthodes de travail et directement opérationnels En intégrant un jeune en alternance dans votre entreprise, vous pourrez : réaliser une mission utile à votre développement, développer les compétences dans votre entreprise, envisager et préparer un recrutement pertinent. Le Cnam vous accompagne dans toutes les démarches administratives et de recrutement du jeune, et réalise un suivi régulier en entreprise pendant toute la durée du contrat. Employer un salarié en alternance c est : Former un futur collaborateur potentiel aux méthodes de l entreprise, Etre totalement exonéré des charges patronales de sécurité sociale, Une prise en charge de la formation du jeune par l OPCA (1), L opérationnalité à 75 % dans votre entreprise du jeune salarié, L absence d indemnités de fin de CDD, Un jeune salarié qui n entre pas en compte dans les effectifs pour le calcul des seuils fiscaux. Contacts Service Alternance Mme Eva MICCONI 0262.42.83.63 emicconi@cnam.re Mme Danielle SAINT- LAMBERT 0262.42.83.68 dsaintlambert@cnam.re Pour en savoir plus http://travail-emploi. gouv.fr/ (1) OPCA : organisme paritaire collecteur agréé 11 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

L offre diplômante en alternance Le Cnam Réunion propose un panel de formations diplômantes et certifiantes en alternance de niveau Bac+2 à Bac+5 dans des secteurs d activité très variés. Regroupées au sein des 2 «Grandes Ecoles» du Cnam, ces formations répondent à une forte demande locale en termes d employabilité et sont adaptées aux personnes en activité professionnelle ou en recherche d emploi. Ecole Management et Société Accompagnement social et professionnel - p.13 Formation des adultes - p.13 Ressources humaines - p.15 Ecole Sciences industrielles et technologies de l information Systèmes et réseaux - p.22 Bâtiment, travaux publics - p.23 Psychologie du travail - p.16 Gestion des entreprises - p.17 Commerce, marketing, vente - p.18 Immobilier, construction, habitat - p.20 Entrepreneuriat - p.21 Pour en savoir plus internet : www.cnam.re e-mail : info@cnam.re Tél. 0262.42.28.37 12 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Accompagnement social et professionnel Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 3 Chargé d accompagnement social et professionnel Accueillir les personnes de façon individualisée Recueillir et traiter l information : mener des entretiens pour recueillir les informations nécessaires à l orientation de la personne Formaliser les informations de manière à pouvoir les transmettre Intégrer et comprendre les objectifs de la structure, son organisation. Tronc commun : certificat professionnel Chargé d information, d accueil et d orientation Bac / niveau Bac Bac + 2 Formation des adultes Licence générale Sciences Humaines et Sociales mention Travail, Orientation et Formation parcours Animation et Gestion de la Formation pour Adultes Acquérir des bases solides dans le champ de la formation des adultes Identifier et utiliser les méthodologies et les outils de la conduite et de l animation d une action de formation Repérer les caractéristiques institutionnelles et pédagogiques d une formation Savoir formuler un diagnostic pour dynamiser l exercice de l activité pédagogique. - L1 : Bac - L3 : Bac + 2 (selon conditions) Bac + 3 13 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Licence générale Sciences Humaines et Sociales mention Travail, Orientation et Formation parcours Formation, emploi, parcours et reconnaissance des acquis Informer et conseiller individuellement sur les parcours, la formation et les certifications professionnelles Aider à concevoir et à mettre en oeuvre des dispositifs d information en entreprise ou destinés à un public, ciblé sur les emplois, les métiers et les parcours de mobilité Mettre en place des dispositifs d aide à la mobilité sur les marchés du travail internes ou externes Venir en appui à l ingénierie des référentiels d emploi et de certifications professionnelles. - L1 : Bac - L3 : Bac + 2 (selon conditions) Bac + 3 Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 2 Responsable de projets de formation Acquérir les bases de l ingénierie de la formation et de la conduite de projet d action Concevoir et mettre en oeuvre une action ou un dispositif de formation Identifier les concepts de l analyse du travail et de la production des compétences Repérer les théories de l apprentissage des adultes, identifier les principales démarches et approches pédagogiques Identifier les systèmes juridiques et institutionnels et leurs perspectives d évolution. Tronc commun : certificat de compétence Conseil en Ingénierie de formation et certificat de compétence Accueil, orientation, accompagnement des stagiaires en formation Bac + 2 Bac + 4 14 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Ressources humaines Licence générale Droit, Economie, Gestion mention Droit et Ressources Humaines parcours Gestion des Ressources Humaines Maîtriser les politiques de bases des ressources humaines Assister les managers dans la mise en œuvre des relations professionnelles Superviser, conduire, contrôler la gestion administrative du personnel Veiller aux conditions générales de travail et d application de la législation sociale Collecter et comprendre les informations nécessaires au droit social Rédiger des contrats, gérer leur suivi, rédiger divers documents Préparer des élections professionnelles et des séances de travail. - L1 : Bac - L3 : Bac + 2 (selon conditions) Bac + 3 Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 2 Responsable Ressources Humaines Recueillir et structurer l information en ressources humaines Mettre en place et faire fonctionner les procédures de base en RH Gérer les systèmes de rémunération Mettre en place des politiques de gestion des ressources humaines : GPEC, recrutement, évaluation, classification, formation et gestion des temps Réaliser un diagnostic, une évaluation ou un audit et proposer des améliorations Gérer des relations et dialoguer. Tronc commun : certificat de compétence Initiation à la fonction RH et certificat de compétence Assistant Ressources Humaines Bac + 2 Bac + 4 15 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Psychologie du travail Licence générale Sciences Humaines et Sociales mention Travail, Orientation et Formation parcours Psychologie du travail et clinique du travail Acquérir les fondamentaux en psychologie générale à partir de trois ancrages sousdisciplinaires (la psychologie sociale et des organisations, la psychologie clinique et la psychologie cognitive) Maîtriser les aspects de spécialisation en psychologie du travail (psychodynamique du travail, clinique de l activité, langage, activité et développement et le psychologue, le travail et l emploi). - L1 : Bac - L3 : Bac + 2 (selon conditions) Bac + 3 Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 1 Psychologue du travail Conduire un bilan de compétences Réaliser des expertises et conseiller les CHSCT Conseiller les entreprises et administrations en organisation du travail Former et intervenir en matière de santé mentale du travail, de stress et de prévention des conflits. Analyser le facteur humain dans la qualité de la production, la sécurité des personnes et la sûreté des installations Accompagner les transitions professionnelles et reconnaître les acquis de l expérience. Bac + 2 Bac + 5 16 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Gestion des entreprises Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 3 Assistant de gestion option Gestion Administrative et Financière Comprendre l environnement économique et financier Utiliser les principes de la comptabilité générale, de la gestion et de l information financière Participer à l élaboration des documents de synthèse Connaître les fondamentaux de la législation du travail Maîtriser les outils informatiques utilisés en secrétariat de gestion. Tronc commun : certificat professionnel Assistant PME-PMI Bac / niveau Bac Bac + 2 Licence générale Droit, Economie, Gestion mention Gestion d Entreprise parcours Gestion des Organisations Appréhender les éléments de l environnement économique externe de l entreprise ou de l organisation Collaborer au sein de services administratifs, ressources humaines, comptable, ou production Respecter les règlementations et législations en vigueur Comprendre et utiliser les informations comptables et financières liées à l activité de l entreprise, de l unité ou de l organisation. - L1 : Bac - L3 : Bac + 2 (selon conditions) Bac + 3 17 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 2 Responsable en Gestion Elaboration et conduite de la stratégie d un projet / d une entité Conception et conduite de la politique marketing et commerciale Pilotage administratif et financier d une entité Management et organisation des ressources humaines. Bac + 2 Bac + 4 Commerce, marketing, vente Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 3 Assistant de gestion option Gestion Commerciale Acquérir les fondamentaux de la mercatique, les méthodes de négociation et de gestion de la force de vente Analyser les informations se rapportant au marché d un produit Maîtriser les outils informatiques Parler une langue étrangère. Bac / niveau Bac Bac + 2 18 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Licence générale Droit, Economie, Gestion mention Gestion d Entreprise parcours Commerce et Développement International Appréhender les éléments de l environnement économique externe de l entreprise ou de l organisation Collaborer au sein de service marketing, commercial, administration des ventes ou production Respecter les règlementations et législations en vigueur Comprendre et utiliser les informations comptables et financières liées à l activité de l entreprise, de l unité ou de l organisation. - L1 : Bac - L3 : Bac + 2 (selon conditions) Bac + 3 Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 2 Responsable Commercial et Marketing Construire un plan d actions commerciales Mettre en oeuvre et animer la relation client Piloter un projet d études marketing Manager une équipe en lui faxant des objectifs et en mettant en oeuvre des outils de motivation Réaliser une veille commerciale : definir l évolution de l environnement socioéconomique et culturel du marché, la prospective et les tendances/attentes clients Gérer des données financières : mise en place de budget, analyse de données financières, gestion d un centre de profit. - Bac + 2 - ET 2 ans d expérience professionnelle dans le domaine commercial - entretien de sélection Bac + 4 19 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Immobilier, construction, habitat Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 2 Spécialiste des techniques juridiques et économiques de l immobilier spécialité Responsale de programme immobilier connaissance des sociétés immobilières selon l opération immobilière visée, des modalités de réalisation d une opération immobilière, des ressources et des mécanismes financiers de crédit logement connaissance approfondie des systèmes et règles de financement aidés en France maîtrise des méthodes d analyse de risques financiers et de défaillances, des montages financiers, du contrat de l architecte et de la maîtrise d oeuvre, des critères de suivi et de contrôles de l opération de construction. - Bac OU 3 années d activité professionnelle de niveau cadre. - dispenses selon profil Bac + 4 Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 2 Spécialiste des techniques juridiques et économiques de l immobilier spécialité Gestionnaire immobilier connaissance approfondie du droit des sols et du droit patrimonial, du droit propriété publique, du droit de l environnement, des méthodes et outils d identification d opportunités foncières ou immobilières maîtrise des principaux termes et conditions des contrats locatifs d habitation, des critères de passation, de réception, de règlement, de contrôle et de recours des marchés publics et privés de travaux, des conditions d autorisation de construire, des critères de financement de l aménagement urbain, des principaux termes et conditions des contrats locatifs d habitation et des baux commerciaux et professionnels. - Bac OU 3 années d activité professionnelle de niveau cadre. - dispenses selon profil Bac + 4 20 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Entrepreneuriat Formations en partenariat avec la Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 3 Entrepreneur de petites entreprises (option Développeur d activités) Construire une décision et assurer une veille stratégique Concevoir et conduire un projet de création d entreprise/activités Manager des ressources et contrôler l activité Animer des réseaux de partenaires internes et externes. - Bac / niveau Bac - Avoir un projet de développement ou de création - Entretien de sélection Bac + 2 Licence professionnelle Management des petites entreprises et des entreprises artisanales Définir une méthodologie de collecte et de traitement de l information Mettre en oeuvre des outils de gestion des organisations et de gestion des processus Savoir appréhender la posture d entrepreneur requise pour la conduite d une TPE Connaître les différentes contraintes financières d une entreprise Formaliser une stratégie marketing et concevoir un plan d action commercial Identifier la contribution de la GRH à la performance globale de l entreprise Savoir repérer les compétences à mobiliser dans le cadre d un projet Utiliser les technologies de l information et de la communication. - Bac + 2 - Avoir un projet de management d entreprise - Entretien de sélection Bac + 3 21 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Systèmes et réseaux Licence générale Sciences, technologies, santé mention Informatique Informatique générale (parcours au choix : Systèmes d information / web et Internet) Conception d applications informatiques Développement d applications informatiques Exploitation, administration et maintenance informatique Gestion, orientation et argumentation d une démarche technico-commerciale. - L1 : Bac scientifique - L3 : Bac + 2 (selon conditions) Bac + 3 Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 2 Concepteur en Architecture Informatique (option réseaux et systèmes) Fonctions transverses d analyse, de conseil et de communication Fonction de conception et de développement d infrastructures de systèmes informatiques liés par des réseaux Fonction de conception et de gestion d un projet lié à une application informatique Fonction de conception et de développement de systèmes d information. Bac + 2 informatique Bac + 4 Tronc commun : certificat de compétence Administrateur de machines en réseaux 22 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Bâtiment, travaux publics Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 3 Conducteur de travaux en BTP Maîtriser la technologie des structures Maîtriser la construction tout corps d état et la maîtrise des ambiances Lire un plan de construction, dialoguer avec le bureau d étude Maîtriser les techniques de mise en œuvre et contrôler les ouvrages Organiser la production Gérer un chantier de construction. Tronc commun : certificat professionnel technicien de chantier BTP et certificat professionnel technicien de bureau d études BTP - Bac / niveau Bac - dispenses et remises à niveau selon profil Bac + 2 Licence générale Sciences, technologies, santé mention sciences pour l ingénieur en construction et aménagement parcours Ingénierie des travaux du BTP Prendre en compte les enjeux industriels, économiques et professionnels Maîtriser les enjeux de la construction durable Mettre en œuvre une veille technologique et réglementaire Rédiger un mémo technique et communiquer Réceptionner et étudier le dossier technique transmis par l architecte Modéliser la structure Calculer les sollicitations et les contraintes Concevoir, dimensionner et vérifier une structure et fondation Maîtriser les éléments relatifs aux ambiances de bâtiment et à la santé. - L1 : Bac sientifique ou technique - L3 : Bac + 2 (selon conditions) - dispenses et remises à niveau selon profil Bac + 3 23 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 2 Responsable de travaux BTP parcours Bâtiment Préparer techniquement le gros œuvre et proposer des variantes économiques Préparer les lots techniques de second et proposer les variantes économiques Organier le chantier Préparer l exécution des contrats de travaux en sous-traitance Négocier la commande des matériaux et les matériels Constituer les équipes de production Coordonner la préparation du Plan Particulier de Sécurité et protection de la Santé Coordonner la préparation du Plan Assurance Qualité Ordonnancer, piloter, coordonner les travaux Gérer administrativement le marché, gérer le budget du chantier Superviser l avancement du chantier Superviser la facturation définitive Contrôler et réceptionner les travaux Analyser les résultats du chantier Etre acteur dans son organisation en tant que responsable de travaux Manager une équipe de travaux et un contrat de travaux. - Bac + 2 scientifique ou technique - dispenses et remises à niveau selon profil Bac + 4 24 C O N S E R V A T O I R E N A T I O N A L D E S A R T S E T M E T I E R S

Avec le soutien financier de l Europe et de la région Réunion

Conception et réalisation : service communication du centre régional Cnam de La Réunion - novembre 2012 Photos : Tous droits réservés-cnam / Image&son-Cnam, Sandrine Villain, Patricia Haim.

C o n s e r v a t o i r e N a t i o n a l d e s A r t s e t M é t i e r s 18 rue Claude Chappe ZAC 2000 BP 274 97827 Le Port Cedex tél. 0262 42 28 37 fax 0262 55 68 27 info@cnam.re www.cnam.re