Présentation des systèmes esthétiques DERMEO
Plan 1. Présentation de l entreprise Dermeo 1.1 L entreprise 1.2 Les dirigeants 1.3 L organigramme 1.4 Activité 1.5 Certifications ISO 9001 et ISO 13485 1.6 Recherche et Développement 2. La technologie de la Lumière pulsée 2.1 Mode de fonctionnement 2.2 Indications 2.3 Protocoles 2.4 Différences avec le laser 2.5 Efficacité 2.6 Facteurs technologiques 2.7 Contexte Juridique 3. L offre Dermeo 3.1 La technologie Dermeo 3.2 Les appareils de la gamme 3.3 Le Service Après Vente 3.4 La formation 3.5 Le support juridique 3.6 Projet de loi 3.7 La communication 3.8 Le pack marketing 3.9 Les tarifs publics conseillés 3.10 Études cliniques 3.11 Résultats études de satisfactions 4. La rentabilité 4.1 Tarifs 4.2 Rentabilité d exploitation 4.3 Facteurs économiques 4.4 Amortissement Formule Liberté / Concurrents
1.1 L entreprise DERMEO Créée en 2000 Dermeo s est imposé comme fabricant français de systèmes à lumière pulsée en proposant à ses clients des appareils qui réunissent les meilleures compétences du marché pour une meilleure efficacité au meilleur prix.
1.2 Les dirigeants Dirigeants et fondateurs Pascale TANNOUS, Gérante ISG 98, DEESMI. Spécialisée en Commerce International avec une forte expérience dans le négoce et l import-export, Pascale Tannous s occupe plus particulièrement des achats et de la gestion administrative et financière. Christophe HOTTINGER, Directeur associé Sup de Co Tours 91, DUT Techniques de Commercialisation. Avec une forte expérience dans la direction de projets techniques et informatiques pendant près de 10 années d activité au sein du groupe Bolloré, Christophe Hottinger est en charge de la production et de la recherche et développement.
1.3 Organigramme
Activité Conception Fabrication Distribution Vente Service Après Vente de systèmes médicaux et esthétiques 1.4 L activité Dermeo propose aux marchés du soin dermo-cosmétique une gamme d appareils à la pointe de l innovation. Ses clients sont : médecins généralistes, esthétiques et spécialisés, kinésithérapeutes, instituts de beauté, centres sportifs et centres spécialisés.
1.5 Certifications Dermeo certifié ISO 9001 et 13485. ISO 9001 : système de management de la qualité de l entreprise, tourné vers le service client ISO 13485 : système de management de la qualité pour la conception, la fabrication, la distribution et le Service Après Vente de dispositifs médicaux
1.5 Certifications Dermeo vous apporte le savoir faire d un expert certifié aux normes ISO 9001 et ISO 13485. Ce système est un gage de qualité pour les clients et les fournisseurs. Dermeo dispose d une cellule de matério vigilance enregistrée à AFSSAPS
1.6 Recherche et Développement Recherche et développement Dermeo est soutenue par : Conseil Régional d île de France Mairie de Paris OSEO Dermeo innove : CIR (Crédit d Impôt recherche) Dépose des brevets Dépose des marques Nombreux ingénieurs en électronique, électricité, informatique, optique, mécanique et plasturgie Des produits en constante évolution
2. La Technologie de la Lumière Pulsée COMPRENDRE LA TECHNOLOGIE DE LA LUMIERE PULSEE
2.1 Mode de Fonctionnement Générateur d énergie avec système de refroidissement à eau Pièce à main à lampe au Xénon refroidie par eau et guide de lumière Chariot à roulette
2.1 Mode de Fonctionnement Lampe Xe Filtre Guide optique Générateur d énergie Système de Refroidissement de la lampe
2.1 Mode de Fonctionnement AR VR SR PL HR DS Le procédé : la photothermolyse sélective Photo = lumière, thermo = chaleur, lyse = destruction c est donc, la destruction sélective d une cible sous l action de la chaleur à l aide de la lumière.
2.1 Mode de Fonctionnement
2.2 Les indications La dépilation (épilation définitive) peaux claires La dépilation (épilation définitive) peaux foncées La réjuvénation (photo rajeunissement) Le traitement des lésions pigmentaires Le traitement des lésions vasculaires Traitement de l acné
2.3 Protocoles de soins
2.3 Protocoles de soins Rasage du poil application du gel positionnement de la pièce à main et libération du flash.
2.4 Différences avec le laser LASER Monochromatique Cohérent Focalisé LUMIERE PULSEE Polychromatique Non cohérente Non focalisée Efficacité équivalente, à puissance équivalente!
2.5 Efficacité, risques Efficacité Poils pigmentés Poil plus coloré que la peau Augmente avec la puissance (> 12 J/cm²) Pulse «Carré» Train de pulses Équilibrage des pulses Non efficace Poil blancs Poils très fins A faible puissance (moins de 12 J/cm²) Risques & contre-indications Peau noire Peau «malade» Sous traitement (photosensibilisation potentielle) Après exposition solaire récente Mauvais refroidissement de la lampe et/ou de la peau (brûlures)
2.6 Facteurs technologiques Refroidissement à air peu de puissance très peu (pas) d efficacité un refroidissement de la lampe peu efficace peu d endurance, problème de surchauffe machine une transmission importante de la chaleur à la peau un coût de consommable élevé Peu de puissance mais des brûlures un coût élevé et pas d efficacité! Refroidissement à eau puissance efficacité refroidissement de la lampe efficace endurance, pas de surchauffe machine pas de transmission de la chaleur à la peau un coût de consommable faible Beaucoup de puissance mais pas de brûlures, un coût faible et beaucoup d efficacité!
2.6 Facteurs technologiques Pulse simple ou train de pulses? Un mode multipulsé : Meilleurs Résultats 1. Chaque micro impulsion élève la température 2. Temps d attente entre chaque micro impulsion : 1 à 5 ms = temps idéal pour que la peau évacue la chaleur. TEMPS DE RELAXATION THERMIQUE (TRT) Sécurité garantie Moins de risques de brûlures Séance plus agréable Moins de ressenti de chaleur à chaque flash Seule technique qui permet de traiter les peaux bronzées et foncées et début du VI) avec sécurité. (phototype V Obligatoire pour traiter à forte puissance les phototypes élevés (au-delà du phototype III) sans risque.
2.6 Facteurs technologiques Gel ou pas gel? Pas de gel : Avantages : Rapidité d exécution Inconvénients : Adapté aux puissances faibles Echauffement rapide de la peau Risques élevés de brûlures Gel : Avantages : Protection à haute puissance Hydratation de la peau Couplage optique Filtration des IR Inconvénients : Pose du gel
2.7 Contexte Juridique Pas de réglementation spécifique sur la lumière pulsée en France Les traitements sont réglementés Différence entre traitements Médicaux et Esthétiques Traitement de l acné, lésions pigmentaires et vasculaires = acte médical Dépilation = Arrêté de 1962 Réjuvénation = aucune réglementation En Europe l utilisation de ce type d appareils en fonction des revendications est juridiquement encadré de manière différente en fonction des pays.
2.7 Contexte Juridique La position de l AFSSAPS (dépendant du ministère de la santé) a été publiée sur son site internet et précise «Quel est le statut d une lampe flash ou d un laser destiné à l épilation ou la photoréjuvénation? Si un fabricant destine une lampe flash ou un laser uniquement à des fins non médicales telles que l épilation ou la photo-réjuvénation, le produit n est pas un dispositif médical et ne requiert pas le marquage CE au titre de la directive 93/42/CEE. En revanche, le traitement de pathologies ou de lésions cutanées à caractère pathologique constituent des fins médicales telles que décrites à l article R.5211-1 du code de la santé publique. Dans ce cas, un produit mis sur le marché avec ces indications d utilisation dans sa notice, étiquetage et support promotionnel, répond à la définition d un dispositif médical. Si un produit revendique deux finalités, une médicale et une non médicale, il requiert alors un marquage CE au titre de la directive 93/42/CEE.»
3. L offre Dermeo
3.1 La technologie DERMEO 1 modèle de générateurs d énergie avec système de refroidissement de la lampe à eau : ESTHEFLASH 3 8 à 20 j/cm², selon la filtration max 60.000 flashs 1 surface de cristal et 3 filtrations interchangeables : filtrations interchangeables 3 filtrations Surface de cristal 8,25 cm²
3.1 La technologie DERMEO INNOVATION MONDIALE La première et unique CARTOUCHE LAMPE: - interchangeable par l utilisateur - refroidie à eau Permet une maintenance simplifiée : - travail sans interruption aucune perte de chiffre d affaires - vous changez vous-même la lampe Durée de vie optimale jusqu à 60 000 flashs Sécurité maximale : filtre anti UV, filtration des rayons IR
3.1 La technologie DERMEO INNOVATION MONDIALE BREVETEE Cartouche lampe Breveté Dermeo seule machine équipée au monde Importante révolution au niveau international Innovation Technologique Un gain de temps et d argent pour le client Amélioration des relations entre le distributeur et son client
3.1 La technologie DERMEO Cartouche lampe Brevetée Elle contient La Lampe Le Système de refroidissement Les Réflecteurs L Electronique embarquée et une Filtration anti-uv, qui garantie la sécurité des patients et des clients
3.1 La technologie DERMEO Cartouche lampe Brevetée Son changement par l utilisateur permet Un gain de temps Une meilleure rentabilité Une remise à neuf de la pièce à main
3.1 La technologie DERMEO
3.1 La technologie DERMEO Modes de refroidissement de la lampe? Par air : Par eau :
3.1 La technologie DERMEO Modes de refroidissement de la lampe? Mesure de la température de l applicateur d une pièce à main refroidie à air pour une puissance programmée de 20 j/cm² : Température mesurée avant 15 flashs : 23,6 C Température mesurée après 15 flashs : 207 C! Soit un échauffement de + 183,4 C
3.1 La technologie DERMEO Modes de refroidissement de la lampe? Mesure de la température du cristal d une pièce à main Dermeo sur MEDIFLASH3 pour une puissance programmée de 20 j/cm² : Température mesurée du cristal avant 15 flashs : 23,1 C Température mesurée du cristal après 15 flashs : 25,2 C soit un échauffement de + 2,1 C
Puissance exprimée, où, comment? La puissance ou «fluence» : s exprime en joules par cm², s estime au niveau de la lampe, 3.1 La technologie DERMEO mais se mesure devant le cristal à l aide d un joulemètre Lampe Xe -50 % à -75 %
3.1 La technologie DERMEO Puissance exprimée, où, comment? Mesure de la fluence avec un système à air pour une puissance programmée de 20 j/cm² : Fluence mesurée à la sortie de l applicateur : 31,8 joules / 8,75 cm² = 3,6 joules/cm²
3.1 La technologie DERMEO Puissance exprimée, où, comment? Mesure de la fluence avec un système Dermeo MEDIFLASH3 pour une puissance programmée de 20 j/cm² : Fluence mesurée devant le cristal : 172 joules / 8,25 cm² = 20,8 joules/cm²
3.1 La technologie DERMEO Pulse simple ou train de pulses? C est la seule technique qui permet de traiter les peaux bronzées et foncées (phototype V et début du VI) avec sécurité. Sans ce dispositif, il n est pas possible de traiter à forte puissance les phototypes élevés (au-delà du phototype III) sans risque.
3.1 La technologie DERMEO «Simmer» et pulse «carré»? Analyses comparatives des pulses
3.1 La technologie DERMEO «Simmer» et pulse «carré»? Sur deux machines refroidies à eau (Dermeo) et à air : Le pulse est unique, la puissance est obtenue «en crête». La puissance n est pas atteinte et maintenue le temps nécessaire à la destruction de la cible. La cible ne sera pas détruite, mais lésée tout au plus. Les pulses sont «Carrés». La puissance est atteinte et maintenue le temps nécessaire à la destruction de la cible. Le train de pulses apporte confort et sécurité.
3.1 La technologie DERMEO L équilibrage des pulses Un train de pulses trop long = une baisse de la densité d énergie optique (photons) de pulse en pulse Avec équilibrage automatique - maintient la densité d énergie - évite la perte de densité - rallonge la durée de chaque pulse au fur et à mesure Résultat : Efficacité parfaite Sans équilibrage automatique - Impossible de traiter efficacement les cas difficiles où l énergie maximale est demandée: poils blonds, zones difficiles, traitement vasculaires et pigmentaires
3.1 La technologie DERMEO L équilibrage des pulses Rien ne sert de découper le train de pulse au-delà de 5 à 8 pulses car la décharge des condensateurs ne permet pas une densité d énergie suffisante sur les derniers pulses. Seul l équilibrage du train de pulse assure la même densité d énergie du premier au dernier pulse, en rallongeant la durée des pulses
3.1 La technologie DERMEO 3 filtrations et 1 surface pour de meilleurs résultats : 8,25 cm² (15x55 mm) SR Réjuvenation (Photorajeunissement) 535-1200 nm, puissance max 20 J/cm² HR Dépilation des peaux claires DS Dépilation des peaux foncées 620-1200 nm, puissance max 20 J/cm² 750-1200 nm, puissance max 15 J/cm²
Filtre à absorption et réflexion Un filtre : un «coating» composé de plusieurs couches déposées sur un guide de lumière en quartz (sous forme d un barreau). Filtres Absorbants - laisse passer la longueur d onde désirée et absorbe toutes les autres - l énergie du rayonnement est dissipée dans le barreau Résultat: échauffement du cristal et donc au niveau de la peau. Filtres Réfléchissants 3.1 La technologie DERMEO - ne laisse passer que les longueurs d onde désirées et renvoie les autres - L énergie du rayon est renvoyée vers la lampe et dissipée dans le circuit de refroidissement par eau. Résultats : Pas d échauffement du cristal ni au niveau de la peau
Filtres réfléchissants Les filtres réfléchissants autorisent des filtrations sélectives multibandes et donc des longueurs d onde exactement adaptées aux plages d absorption des chromophores ciblés. Pour les traitements VR, 2 filtrations sont proposées : 515-1200 nm 3.1 La technologie DERMEO 500-600 et 870-1200 nm, la longueur d onde filtrée en amont évitant de cibler la mélanine et permettant de cibler prioritairement l oxy-hémoglobine
3.1 La technologie DERMEO Gestion des profils utilisateurs Chaque appareil = 1 administrateur et 4 opérateurs Permet de limiter les utilisations de la machines selon le niveau de formation de chaque opérateur Résultat = Sécurité Le port USB permet de récupérer les informations sur les profils Informations sur le déroulement de la journée: qui à fait tel traitement, durant combien de temps et combien de flash ont été utilisés Calcul de la rentabilité de chaque opération
3.2 Les appareils de la gamme DERMEO
3.2 Les appareils de la gamme ESTHEFLASH 3 De 8 à 20 J/cm², selon la filtration du cristal Applications : Dépilation peaux claires 620-1200 nm, puissance max 20 J/cm² Dépilation peaux foncées 750-1200 nm, puissance max 15 J/cm² Réjuvénation 535-1200 nm, puissance max 20 J/cm² Formule PREMIUM 1 chariot + 2 cristaux + 1 CARTOUCHE LAMPE (durée de vie 60 000 flashs max) + accessoires + pack marketing + Garantie 2 ans pièces et main d œuvre 18 990 HT Formule LIBERTÉ 1 chariot + 2 cristaux + 1 pack de 25 000 flashs (validité 60 jours) Changement de LAMPE gratuit + accessoires + pack marketing + Garantie 2 ans pièces et main d œuvre 5 990 HT
3.2 Les appareils de la gamme La clé de transfert La clé de transfert permet de transformer un appareil acheté initialement en formule LIBERTE en appareil en formule PREMIUM. Elle permet après un faible investissement de départ de valider l adéquation de votre concept de soins et d augmenter votre rentabilité.
Normes et Certifications Certifications du fabricant ISO 9001 et ISO 13485 Europe MEDIFLASH3 CE médical conformément à la directive 93/42/CEE Directive 93/42/CEE Annexe 2 / classe IIB ESTHEFLASH3 et KINEFLASH3 Directive 2006/95/CEE (ex-73/23/cee) Directive 2004/108/CEE (ex-89/336/cee) NF EN 60601-1, NF EN 60601-1-2 USA et Canada MEDIFLASH3 ESTHEFLASH3 et KINEFLASH3 UL 60601-1:2003 R4.06 CAN/USA-C22.2 No 601.1-M90 IEC/EN 60601-1:1988 +A1:1991+A2:1995 EC/EN 60601-1-4 & FCC part 18 - CISPR11 class B Russie GOST R (en cours) 3.2 Les appareils de la gamme Autres pays CB report, EN 60601-1 (en cours) Normes environnementales WEEE / DEEE RoHS
3.2 Les appareils de la gamme Normes et Certifications
3.2 Les appareils de la gamme Normes et Certifications
3.2 Les appareils de la gamme 3 types de coût Achat : Prix de la machine Utilisation : principalement le coût de remplacement de la lampe. Entretien : Garantie ou extension de garantie Le coût de remplacement de la lampe détermine fortement votre rentabilité! Le coût au flash : - Concurrence le coût du flash peut atteindre 0,50 et plus - DERMEO à partir de 0,016 par flash! A vous de choisir
3.2 Les appareils de la gamme L offre Dermeo Il existe différents moyens de financement possible Leasing (nous consulter) Formule LIBERTE (formule B) Autofinancement Vente de forfaits entrée en trésorerie qui permet d acheter la clé de transfert assez rapidement. L utilisateur finance elle-même sa machine Valeur d achat de machine ESTHEFLASH 3 : 5 990 * Achat rentabilisé rapidement Gains permettent l achat de la clé de transfert * Offre soumise à conditions
3.3 Le Service Après Vente Tout le support d un fabricant Français Grâce aux innovations brevetées : LA CARTOUCHE LAMPE Assistance téléphonique Télémaintenance SAV efficace - interventions rapides (échanges standard, réparations, hot line) Une maintenance simplifiée Mise à jour du système par simple insertion d une nouvelle carte SD
3.3 Le Service Après Vente Les appareils DERMEO sont pilotés par un système informatique qui fonctionne avec : Une connectivité USB 1ére étape: connecter la machine à un ordinateur afin d obtenir les informations sur l origine d une éventuelle panne 2éme étape: envoi des informations au SAV qui donne la procédure à suivre, si la machine doit être ou non retournée. Résultat = Gain de temps et efficacité Une Carte SD Mis à jour simplifiée de la machine Lors du disfonctionnement total de l appareil sauvegarde toutes les informations qui peuvent être récupérées par le port USB. Logbook (Journal d événement) Sauvegarde les manipulations effectuées sur l appareil
3.3 Le Service Après Vente Le logiciel Logviewer permet aux techniciens d avoir l historique de l appareil et de pouvoir diagnostiquer au mieux la panne.
3.4 La formation Effectuée par un médecin laseriste Spécialisés dans le domaine de la lumière pulsée Formation d une journée: - Théorie + Pratique Délivrance d une Attestation de formation Possibilité de prise en charge par les organismes de formation
3.4 La formation Prix Formation Esthétique : 500 HT pour 3 personnes Dispensée par CAPITALIS FORMATION Organisme enregistré : Déclaration d activité enregistrée sous le numéro 11754268975 auprès du préfet de région d Ile de France Permet la prise en charge de la formation par les organismes de formation continue Délivre une attestation de formation Manuels de formation
3.5 Support juridique Dermeo est membre officiel du Syndicat National de la Lumière Pulsée (SNLP) Le SNLP a pour but : de regrouper les acteurs, concepteurs, fabricants, importateurs, distributeurs, entités de formation, utilisateurs de matériel ou professionnels dispensant des soins, ou d une manière générale, toute personne physique ou morale agissant dans le domaine de la lumière pulsée pour la défense des intérêts professionnels et de ses membres ; d engager toute action pouvant concourir au développement et à la prospérité de la profession ; d être une force de propositions et de réflexions sur la pratique de la lumière pulsée dans les domaines médicaux et esthétiques ; de représenter la profession auprès des pouvoirs publics, des Chambres de Métiers et de Commerce et, en général, de tous les organismes français et/ou communautaires officiels ou privés, pour agir dans tous les domaines se rapportant à la profession ; d examiner et de donner son avis sur les affaires litigieuses que les autorités judiciaires ou administratives peuvent lui soumettre ; de rechercher, lorsqu il en est saisi, un règlement amiable à tout différend pouvant surgir.
3.5 Support juridique Dermeo est membre de la Chambre Syndicale du Matériel Esthétique (CSME) La CSME a pour but : de regrouper les fabricants et distributeurs de matériel utilisés pour les soins esthétiques pour la défense des intérêts professionnels de ses membres, d engager toute action pouvant concourir au développement et à la prospérité de la profession, de représenter la profession auprès des pouvoirs publics, des Chambres de Métiers et de Commerce et, en général, de tous les organismes français et/ou communautaires officiels ou privés, pour agir dans tous les domaines se rapportant à la profession, d examiner et de donner son avis sur les affaires litigieuses que les autorités judiciaires ou administratives peuvent lui soumettre, de rechercher, lorsqu il en est saisi, un règlement amiable à tout différend pouvant surgir soit entre les entreprises membres du syndicat, soit entre les entreprises membres et un iters.
3.5 Support juridique Consentements éclairés Ces formulaires élaborés conjointement par des médecins et des avocats vous permettent pour chaque protocole d informer le client, de détecter d éventuelles contre-indications et de faire une offre commerciale dans un cadre légal. L assurance d un travail en toute sérénité.
3.5 Support juridique Assurance Responsabilité Civile Professionnelle Dermeo vous met en relation avec des courtiers vous permettant de collecter les meilleures propositions de contrat d assurance couvrant vos responsabilité civile professionnelle incluant la lumière pulsée
3.6 Proposition de Loi Proposition de loi déposée fin novembre par M. Michel LEZEAU, député d Indre et Loire (37), visant à autoriser tout modes d épilation et de dépilation dans l esthétique (hormis l utilisation de lasers médicaux régit par l arrêté de 1974). Actuellement plus de 35 députés co-signataires, projet soutenu par la majorité parlementaire. Inséré comme article dans le projet de loi portant réforme de l hôpital et relatif aux patients, à la santé et aux territoires. Le Gouvernement a déclaré l'urgence sur ce projet de loi, qui sera examiné en commission à 4 reprises avant mi-février et discuté en séance publique une quinzaine de fois courant février 2009.
3.7 La Communication Des campagnes de communication ambitieuses Avec environ 160 000 de budget communication par an, Dermeo est présent sur les événements professionnels nationaux et internationaux (environ 40 par an), dans la presse professionnelle nationale et internationale avec environ 60 parutions par an, dans la presse grand public et à la télévision, sur internet.
Événements professionnels 3.7 La Communication
3.7 La Communication Campagnes de communication Professionnelles
3.7 La Communication Campagnes de communication Grand Public Par le biais de ses campagnes de communication à destination du Grand Public à travers la presse et à la télévision, DERMEO promeut les soins par la lumière pulsée et recrute des clients pour ses centres. Grâce à son site internet et à sa ligne téléphonique dédiée en 18 mois, DERMEO a renvoyé gratuitement près de 400 contacts à environ 250 centres équipés.
3.7 La Communication Campagnes de communication Grand Public Acteur majeur sur son marché, DERMEO est régulièrement cité par le biais de ses centres équipés dans les émissions concernant la médecine esthétique, les soins par la lumière pulsée ou la technologie dans des émissions comme «Toute une histoire» de Jean-Luc DELARUE sur France 2 ou «100% Mag» d Estelle DENIS sur M6
3.8 Le Pack Marketing DERMEO
3.8 Le Pack Marketing DERMEO Affiches 3 Affiches qui vous permettent de communiquer dans votre centre et vos cabines sur ces nouveaux soins (format 30 x 60)
3.8 Le Pack Marketing DERMEO Kakemono - Tracts La communication par tracts (en boite aux lettre ou sur les pare-brises de voiture) vous permet de communiquer auprès des habitants et des personnes travaillant dans votre quartier (500 tracts, format A5) Un Kakemono, léger et facile à déplacer pour agrémenter l espace attente de votre centre (format 1615 x 625)
3.8 Le Pack Marketing DERMEO Dépliants 3 volets Ce dépliant vous permet de communiquer auprès de vos clients et de leur expliquer les soins, les résultats et les avantages de la technologie de la lumière pulsée (200 exemplaires, format A4 déplié)
3.8 Le Pack Marketing DERMEO DVD Un film de 26 mn sur les soins par lumière pulsée (dépilation et réjuvénation) à projeter en boucle dans l espace attente de votre centre vous permettra de communiquer sur ces nouveaux soins auprès de vos client(es)
3.8 Le Pack Marketing DERMEO CD-ROM
3.9 Tarifs publics conseillés esthétique Tarifs Dépilation et Réjuvénation Lèvre supérieure : 29 * 49 * 79 * La séance, petite partie : La séance, grande partie : Menton Oreilles Visage complet Epaules Fesses Pommettes Cou Décolleté Dos Cuisses Joues Nuque Aisselles Torse ½ jambes Inter sourcil Inter fessiers Avant bras Ventre Pieds Bras Maillot** Mains Pubis * prix TTC par partie et par séance dans le cadre d un forfait de 10 séances de dépilation, ou d une cure de 5 séances de réjuvénation ** la partie «maillot intégral» fait l objet d une double tarification, soit 316 à la séance ou 158 par séance dans le cadre d un forfait.
3.9 Tarifs publics conseillés L argumentaire de vente Dans le tome II du manuel de formation, Partie Commerciale et Pratique vous trouverez : -Une méthode de vente soins -Des Tarifs conseillés -Un argumentaire de vente -Les questions les plus souvent posées par les clientes finales et des réponses types Grâce à une très bonne information de vos clients et à une méthode de vente éprouvée concourrez à la rentabilité et au développement de votre centre.
3.10 Etudes cliniques Les appareils Dermeo ont fait l objet de tests à l hôpital la Pitié- Salpêtrière Déroulement - Durant 6 mois - Tests de toutes les applications de la machine - Vérification de l exactitude des résultats et des délais promis par Dermeo Résultats Concernant l'efficacité, «nous avons, dans toutes les configurations et dans les délais impartis, obtenu des résultats très satisfaisants voire même excellents»
Traitement de l acné Moyenne notes médecin : 7,5/10 Moyenne notes sujets : 7,5/10 Retour médecin : «Des améliorations importantes des lésions ont été notées apportant aux patients un bénéfice esthétique notable.» 3.10 Etudes cliniques Traitement lésions pigmentaires Note médecin : 8/10 Note sujet : 10/10 Acné dans le dos après 3 sessions Mélesma sur la joue après 2 sessions Traitement de la coupe rose du visage Moyenne notes médecin : 8/10 Moyenne notes sujets : 8/10 Retour médecin : «Résultats très encourageants dés la deuxième séance» Retour médecin : Résultats très satisfaisant Couperose sur la joue après 3 sessions
Traitement des taches pigmentaires brunes Moyenne notes médecin : 8/10 Moyenne notes sujets : 8/10 Retour médecin : «Résultats tout à fait satisfaisants» Réjuvénation après 2 sessions Dépilation visage et corps Moyenne notes médecin : 8/10 Moyenne notes sujets : 8,4/10 Retour médecin : «Les résultats sont excellents ( ) une très bonne tolérance immédiate et retardée et la satisfaction unanime des patients» 3.10 Études cliniques Soin de réjuvénation en stimulation cellulaire Moyenne notes médecin : 8/10 Moyenne notes sujets : 8/10 Tache pigmentaire sur la pommette après 2 sessions Retour médecin : «Résultats très satisfaisants obtenus en réjuvénation et ce, dès la première séance. La tolérance a toujours été très bonne à excellente» Dépilation de la lèvre supérieur Après 3 sessions
3.11 Enquête de satisfaction Interprétation des résultats de l enquête de satisfaction Dans le cadre de sa démarche qualité, Dermeo réalise une enquête satisfaction auprès de ses clients afin d améliorer son service. L analyse des premiers éléments de l enquête de satisfaction Dermeo fait apparaître un taux de satisfaction de l ordre de plus de 75% tant sur la qualité des appareils que le service client.
3.11 Enquête de satisfaction Interprétation des résultats de l enquête de satisfaction Les résultats des soins et la qualité des appareils Dermeo donnent satisfaction à plus de 75% de nos clients, avec une satisfaction du client final jusqu à 80%. Nos clients notent l accueil et le service Dermeo a un niveau de 18/20. La qualité du Service Après Vente Dermeo est plébiscité par près de 80% de clients.
4. La Rentabilité
4.1 Tarifs publics conseillés esthétique Tarifs Dépilation et Réjuvénation Lèvre supérieure : 29 * 49 * 79 * La séance, petite partie : La séance, grande partie : Menton Oreilles Visage complet Epaules Fesses Pommettes Cou Décolleté Dos Cuisses Joues Nuque Aisselles Torse ½ jambes Inter sourcil Inter fessiers Avant bras Ventre Pieds Bras Maillot** Mains Pubis * prix TTC par partie et par séance dans le cadre d un forfait de 10 séances de dépilation, ou d une cure de 5 séances de réjuvénation ** la partie «maillot intégral» fait l objet d une double tarification, soit 316 à la séance ou 158 par séance dans le cadre d un forfait.
4.1 Tarifs publics conseillés esthétique Dépilation A la séance En forfait de 10 séances Prix TTC à la séance Réduction sur le prix des séances Prix TTC à la séance Prix TTC du forfait de 10 séances Lèvre supérieure 58-50% 29 290 Petite partie 98-50% 49 490 Grande partie 158-50% 79 790 Réjuvénation A la séance En cure de 5 séances Prix TTC à la séance Réduction sur le prix des séances Prix TTC à la séance Prix TTC de la cure 5 séances Grande partie 158-50% 79 395
4.2 Rentabilité d exploitation esthétique Coût du consommable Dépilation Femme Nombre de flashs indicatif Coût du flash : * 0.0165 HT 0.02 TTC Coût en flashs de la séance TTC Prix moyen de vente TTC de la séance** Marge brute par séance TTC Lèvre supérieure 3 0,02 0,06 29 28,94 Aisselles 25 0,02 0,50 79 78,50 Maillot 40 0,02 0,80 79 78,20 Cuisses 180 0,02 3,6 79 75,40 ½ jambes 150 0,02 3,00 79 76,00 Total 398 0,02 7,96 345 337,04 Dépilation Homme Nombre de flashs indicatif Coût du flash HT* 0.0165 HT 0.02 TTC Coût en flashs de la séance en TTC Prix moyen de vente TTC de la séance** Marge brute par séance TTC Epaules 70 0,02 1,40 79 77,60 Torse 100 0,02 2,00 79 77,00 Dos 180 0,02 3,60 79 75,40 Total 350 0,02 7,00 237 230,00
4.2 Rentabilité d exploitation esthétique Complet Matériel + Consommable Hypothèse : 5.000 flashs /mois pendant 3 ans, soit 180.000 flashs 1 générateur avec 1 cartouche lampe incluse + 2 cartouches lampe 18.990 + 2 x 990 = 20.970 HT = 0,12 HT /flash ou 0,14 TTC / flash Dépilation Femme Nombre de flashs indicatif Coût du flash : * 0,12 HT 0,14 TTC Coût en flashs de la séance TTC Prix moyen de vente TTC de la séance** Marge brute par séance TTC Lèvre supérieure 3 0,14 0,42 29 28,58 Aisselles 25 0,14 3,50 79 75,50 Maillot 40 0,14 5,60 79 73,40 Cuisses 180 0,14 25,20 79 53,80 ½ jambes 150 0,14 21 79 58 Total 398 0,14 55,72 345 289,28 Dépilation Homme Nombre de flashs indicatif Coût du flash : * 0,12 HT 0,14 TTC Coût en flashs de la séance en TTC Prix moyen de vente TTC de la séance** Marge brute par séance TTC Epaules 70 0,14 9,80 79 69,20 Torse 100 0,14 14 79 65 Dos 180 0,14 25,20 79 53,80 Total 350 0,14 49 237 188
4.3 Facteurs économiques Partie Nombre de flashs Prix de vente séance* Dermeo ESTHEFLASH3 X Y Coût du flash hors autres coûts Lèvre supérieure 0,016 0,11 0,25 3 29 0,048 0,33 0,75 Aisselles 25 79 0,40 2,75 6,25 Maillot échancré Maillot intégral Jambes entières 40 79 0,64 4,40 10,00 80 158 1,28 8,80 20,00 330 158 5,28 36,30 82,50 X 15,63
4.4 Comparaison amortissement Formule Liberté et Formule Premium / Concurrents
4.4 Comparaison amortissement Formule LIBERTE esthétique / Concurrents ESTHEFLASH 3 - Formule LIBERTE Concurrent A Amortissement sur 3 ans Achat Machine Achat Machine Achat Machine + coût au flash 5990,00 23900,00 Lampe 1900 pour 30000 flashs max, soit 0,063 ht/flash Taille du spot 8,25 cm² 7,5 cm², soit 10% de moins que Dermeo Nbre de flashs jambe ou dos 330 flashs 363 flashs HYPOTHESE 1 34 packs de 2000 flashs à300 pour un total de 10 200 42 000 flash à0,063 = 2 646 Coût total 5 990 + 10 200= 16 190 Coût total 23 900 + 2 646 = 26 546 2000 flash / mois soit un total de 72 000 flashs Soit un cout de 0,225 /flash Soit un cout de 0,369 /flash Cout ht jambe ou dos 74,25 133,95 Prix de vente ht jambe ou dos 79 ttc x 2 -TVA = 132,11 79 ttc x 2 -TVA = 132,11 Marge brute jambe ou dos 57,86 1,84
4.4 Comparaison amortissement Formule PREMIUM esthétique / Concurrents ESTHEFLASH 3 - Formule PREMIUM Concurrent A Amortissement sur 3 ans Achat Machine Achat Machine Achat Machine + coût au flash 18990,00 23900,00 Cartouche Lampe 990 pour 60 000 flashs max, soit 0,0165 ht/ flash Lampe 1 900 pour 30 000 flashs max, soit 0,063 ht/flash Taille du spot 8,25 cm² 7,5 cm², soit 10% de moins que Dermeo Nbrede flashs jambe ou dos 330 flashs 363 flashs HYPOTHESE 2 48 000 flash à0,0165 / flash = 792 78 000 flash à0,063 = 4 914 3000 flash / mois Coût total 18 990 + 792 = 19 782 Coût total 23 900 + 4 914 = 28 814 soit un total de 108000 flashs Soit un cout de 0,183 /flash Soit un cout de 0,267 /flash Cout ht jambe ou dos 60,39 96,92 Prix de vente ht jambe ou dos 79 ttc x 2 -TVA = 132,11 79 ttc x 2 -TVA = 132,11 Marge brute jambe ou dos 71,72 35,19
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