Charte graphique Juillet 2013 DOCUMENT CONFIDENTIEL : Ce document peut contenir des informations confidentielles exclusivement destinées aux participants à cette présentation. Toute copie ou distribution de ce document est strictement 1 interdite.
SOMMAIRE Partie 1 : Généralités page 3 Définition 4 Un nouvel environnement graphique, pourquoi? 5 Ce qui change 6 Règles d usages 8 Partie 2 : Communication institutionnelle page 9 Logotype 10 Couleurs institutionnelles 15 Typographie 16 Papeterie 19 Signatures email 24 Partie 3 : Déclinaisons supports de vente page 25 2
Présentations commerciales (PPT) 26 Propositions commerciales (Word & PPT) 31 Réponses à Appel d Offres 33 Fiches produit 34 3
Généralités
Définition L identité visuelle rassemble l ensemble des signes graphiques illustrant et symbolisant le nom, les valeurs, l ambition, la culture et les activités de l entreprise. Elle est véhiculée sur la totalité des outils qu elle émet. Le premier de ces symboles est le logotype. Condensé visuel de l entreprise, de ce qu elle est et aspire à devenir, il doit répondre à plusieurs critères : Être unique afin de ne pas prêter à confusion quant à l identité propre de l entreprise et se différencier fortement des autres signes graphiques que nous rencontrons tous les jours. Être mémorisable et reconnaissable pour provoquer une reconnaissance immédiate. Être durable, car contrairement aux autres outils de communication, le logo accompagne l entreprise pour une longue période et, s il évolue, il change rarement du tout au tout. Être universel pour garder son sens et être compris dans les pays de culture et de langue différente. Être déclinable, car pour atteindre les objectifs de reconnaissance et d identification, il devra être déployé sur tous les documents et vecteurs de communication de l entreprise au moyen d un outil spécifique : la charte graphique. 1- A quoi sert l identité visuelle? Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 5
D une part, elle permet de provoquer un phénomène de reconnaissance immédiate par son utilisation systématique et contribue au développement de la notoriété. D autre part, elle porte visuellement les valeurs fortes et les caractéristiques intrinsèques de l entreprise à travers les messages graphiques du logo et de la charte ; c est ici davantage dans l image de marque que l identité visuelle intervient. Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 6
Un nouvel environnement graphique, pourquoi? Près de 20 ans après sa création, Lowendalmasaï fait évoluer sa stratégie et se différencie de ses concurrents sur le marché de l optimisation des coûts. Le conseil en management des coûts (Enterprise Cost Management) est une discipline nouvelle qui allie gestion rigoureuse, amélioration de l efficience des organisations et responsabilité sociétale des entreprises. A travers le conseil en management des coûts, nos clients font le choix d investir dans une démarche de gestion saine, durable et humainement responsable. Concrètement, nous aidons nos clients à cartographier leurs coûts en fonction de leurs métiers, leur secteur d activité mais aussi leur modèle d entreprise. Nous générons des économies en actionnant cinq leviers, qui se déclinent en diverses actions ciblées, au rythme des nouvelles réglementations et des enjeux de l entreprise : fiscalité, charges sociales, achats, besoin en fonds de roulement et innovation. La refonte de certains éléments de l environnement visuel du groupe et de son logotype vise à promouvoir une image plus orientée conseil global, pour une meilleure gestion des entreprises, en adéquation avec les valeurs qui constituent aujourd hui notre ADN : Protéger l humain : nous plaçons le capital humain au cœur de la création de valeur L esprit pionnier : nous avons créé le métier de l optimisation des coûts, nous montrons la voie de «la gestion globale des coûts permettant de préserver le capital humain» L innovation : seul moteur de croissance et d avantages concurrentiels pour nos clients et nos équipes. Nous valorisons ici la créativité de nos experts qui, Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 7
régulièrement, repèrent de nouvelles réglementations ou opportunités sur lesquelles agir. Des relations pérennes avec nos clients : nos collaborations s appuient sur une relation de long terme nécessitant valeur ajoutée, confiance et innovation Une rémunération basée sur les bénéfices mesurables et concrets que nous apportons à nos clients sur le court, moyen et long terme. Lowendalmasaï se résume désormais par l'expression «conseil en management des coûts» ou «Enterprise Cost Management» (ECM). Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 8
Ce qui change Signifier aux acteurs (externes et internes) que l'entreprise évolue dans sa stratégie implique de le marquer au-delà du discours. En cela, le style graphique est un signal fort reconnu par tous. Le nouvel environnement graphique de Lowendalmasaï se veut haut de gamme, soft, feutré, intégrant des touches de couleur maîtrisées synonymes d'action, précision, maîtrise et expertise. Il est contemporain et s articule autour de 3 éléments distinctifs : 1- De nouveaux signes distinctifs associés à un environnement épuré haut de gamme Logotype Valorisant une marque plus solide, claire et cohérente avec les valeurs promues, l identité visuelle s appuie sur un logotype qui affiche désormais une typographie signifiante en harmonie avec l ensemble des éléments. Mosaïque Une mosaïque composée de petits carrés de 2 couleurs (rouge & blanc ou gris et blanc) constitue la signature Lowendalmasaï, son signe de reconnaissance. Cet élément est décliné sur l ensemble des supports de vente : en couverture, au sein des masques et documents Word. Couleurs De nouvelles couleurs sont déclinées dans cet univers sans qu aucune ne soit associée à une offre en particulier, ECM promouvant une approche globale non tronquée par leviers. Le rouge et noir constituent les références corporate de la charte. R : 28 R : 224 V : 32 V : 0 B : 43 B : 27 R : 162 R : 214 V : 132 V : 199 Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 9 B : 134 B : 199
Elles sont majoritairement accompagnées d un marron/gris. R : 231 V : 103 B : 48 R : 0 V : 158 B : 227 R : 255 V : 233 B : 106 R : 125 V : 28 B : 130 R : 0 V : 108 B : 148 Afin d animer les supports de vente, des couleurs complémentaires R : 245 V : 186 B : 161 R : 133 V : 212 B : 240 R : 255 V : 245 B : 191 R : 199 V : 150 B : 196 R : 133 V : 189 B : 204 sont utilisables par association de 1 ou 2, et non davantage Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 10
Un style photographique intimiste Authentique, il a pour but d humaniser l image de Lowendalmasaï et de son métier : Cadrages serrés Photos de mises en situation naturelles En couleur pour les propositions commerciales & appels d offres Word et en N&B pour les PPT Les visuels traduisent l implication de nos équipes avec l entreprise cliente et promeuvent notre démarche humainement responsable. Les situations en groupe seront utilisées préférentiellement à celles en binôme, utilisables en dernier recours. A ne pas faire Il est formellement interdit d utiliser le visuel d une personne faisant partie du pôle représenté (effet de starification dénaturant notre positionnement). 2- Une typographie contemporaine Deux typographies coexistent pour l ensemble des documents du groupe. AW Conqueror Didot : pour logotype et titrage Univers : pour les textes courants Ces typographies ont été installées sur tous les postes collaborateurs et disponibles dans la barre de défilement des polices. En cas d absence, elles sont disponibles sur l intranet groupe et peuvent être téléchargées à nouveau avec l aide du support informatique. Particularités : Il est possible que les typographies utilisées en interne ne soient pas installées sur les postes de nos clients et prospects. En cas d envoi de supports non transformés préalablement en pdf, lesdites typographies seront alors remplacées par d autres plus classiques. Ces remplacements peuvent induire des mises en pages différentes. Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 11
Afin d anticiper ces éventuels cas de figure (et si vous avez l habitude de ne pas figer vos contenu par voie de pdf), nous préconisons de remplacer en amont les polices tel que : Univers (45 light ou 55) remplacé par Arial (pour les textes courants) AW Conqueror Didot remplacé par Times New Roman (pour les titres) Remarque : Dans le cas d un recours au Times New Roman, il est préconisé d utiliser une version avec espacement des caractères afin de coller au plus près à la typographie du logotype. Espacement : étendu Mesure :1,3 Puces des documents Puce principale : -> disponible sous Caractères spéciaux>> Wingdings Idée 2 : puce -> disponible sous Caractères spéciaux>> Courier New Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 12
Idée 3 : puce -> disponible sous Caractères spéciaux>> Symbol Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 13
Règles d usages La priorité est toujours la lisibilité et la hiérarchie. Sont précisées ci-après quelques règles d utilisation : Aérer au maximum la mise en page. Plus elle respire, plus c'est clair donc agréable. Les messages et idées auront plus de chances d'être lus, compris et retenus Eviter de trop charger les pages en contenu utiliser deux pages s il le faut au lieu d essayer de tout faire tenir dans une Préserver les marges blanches/vide autour des documents/de la page/du logo/des titres ; cela permet à l œil de concentrer son regard sur l essentiel (au centre) Ne rien coller trop proche des bords. Hiérarchiser les informations et paragraphes Eviter l excès de styles et couleurs. Les textes sont donc tous en rouge, noir ou blanc. Éviter les lignes trop longues, elles sont difficiles à suivre des yeux donc difficiles à lire. 3- A ne pas faire Jamais d ombres portées et d effets de volume Eviter les contours ou filets/bordures autour des images et des blocs de textes, sauf s ils sont privilégiés à un remplissage couleur en plein Jamais plus de 2 couleurs en plus du rouge, noir et marron/gris de la charte Ne pas trop remplir les pages étaler sur 2 pages si besoin Ne pas abuser des alinéas / décalages de paragraphes ou bullet points Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 14
Ne jamais tramer les couleurs de la charte : rouge et noir Les autres couleurs peuvent être tramées mais essayer, si possible, d éviter les variations trop claires (à moins de 55% de leur teinte originale) Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 15
Communication Institutionnelle
Logotype 1- Utilisation courante Le logotype peut être utilisé avec ou sans son slogan Enterprise Cost Management. La version sans slogan, plus épurée, est celle à utiliser de préférence. Le logotype peut s utiliser dans les deux couleurs institutionnelles, le noir bleuté et le rouge (cf.page 6). Un périmètre de sécurité autour du logo/logotype a été défini. Il contribue à protéger l identité, pour qu aucun élément graphique ne vienne la perturber. Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 18
Cet espace vierge permet aussi de conserver l élégance, l impact et le charisme de l identité. Retrouvez les logos sur ALI Documents de référence/ Communication/ Logos ECM, ISOPQCM et @DAT Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 19
L unité de mesure : (A) correspond à la hauteur du logo (le visage). Une taille minimale d utilisation du logotype a été définie afin d assurer une bonne lisibilité. 50mm de largeur pour le logotype sans baseline. 53mm de largeur pour le logotype avec baseline. Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 20
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2- Utilisation sur fond de couleur Dans le but d assurer une lisibilité parfaite du logo / logotype / slogan, l utilisation d un cartouche blanc est obligatoire sur fond coloré. La taille minimale du cartouche est équivalente au [logo / logotype / slogan + périmètre de sécurité]. Elle peut être plus grande si nécessaire mais jamais plus petite. Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 22
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3- A ne pas faire - Modifier les proportions - Changer les couleurs de la charte graphique - Ajouter ombres, contours ou autres éléments qui ne figurent pas déjà dans la charte Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 24
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- Utiliser le logotype sur un fond proche de sa couleur - Utiliser le logo sur un fond noir - Utiliser le logotype sur un fond qui altère sa lisibilité Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 26
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Couleurs institutionnelles PANTONE 1795 U Impression en tons directs (Pantone) Cette technique d impression est toujours préférable - dans la mesure du possible - car c est celle qui assure la meilleure qualité et la reproduction la plus fidèle des couleurs de la charte. Impression en Quadrichromie (CMJN) Lorsque l impression en tons directs n est pas envisageable, une conversion des couleurs en quadrichromie est possible (= 4 couleurs : C-Cyan, M-Magenta, J- Jaune, N-Noir). RVB pour documents électroniques et web Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 28
Pour les utilisations écran (PowerPoint, internet, Projection, TV, Video etc.), une conversion en RVB est nécessaire Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 29
Typographie Deux typographies coexistent pour l ensemble des documents institutionnels, Word, PPT et autres : - AW Conqueror Didot Light pour les titres et le logotype - Univers 45 Light pour les textes courants Il est conseillé d éviter d utiliser la fonction «gras» de votre barre d outils, qui déforme la police. Si vous devez mettre en relief un élément, optez pour Univers 55, qui permet de faire ressortir des mots de manière plus élégante. Univers 45 Light graissé : Lowendalmasaï Univers 55 : Lowendalmasaï Pour en savoir plus sur l utilisation des polices dans les outils d aide à la vente, cf. page 30. Retrouvez les typographies sur ALI Documents de référence/ Charte graphique ECM, ISOPQCM et @DAT Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 30
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1- Titres : AW Conqueror Didot Light Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 32
2- Autres textes : Univers 45 Light et Univers 55 Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 33
Papeterie 1- Lettre à en-tête Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 34
2- Suite de lettre visage Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 35
3- Suite de lettre logotype Retrouvez les lettres à en-tête sur ALI Documents de référence/ NEW Templates Modèles de docs Lowendalmasaï Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 36
4- Carte de visite Nom, Prénom AW Conqueror Didot - 7,5pt Titre, Pôle Univers 45 light - 6pt Interligne 7,5pt Adresse Univers 45 light - 6pt Interligne 15pt Téléphones Univers 45 light - 6pt Interligne 9pt Abréviations t. m. f. Univers 55 roman - 6pt Interligne 9pt + Univers 55 roman - 4,5pt Interligne 9pt Email Univers 45 light - 6pt Interligne 8,5pt Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 37
5- Carte de correspondance Adresse, téléphones Univers 45 light - 5.95pt - interligne 8,5pt Site web Univers 45 light - 5.95pt Abréviations: t. f. Univers 55 roman - 5.95pt - interligne 8,5pt + Univers 55 roman - 4pt - interligne 8,5pt ligne de base 0.9pt Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 38
Signatures email 1- Signature complète 2- Signature réponse Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 39
Déclinaisons supports de vente
Présentations commerciales (PPT) USAGE TEMPLATE A UTILISER Couvertures commerciales Ce modèle, utilisé pour les présentations commerciales exposées lors des 1ers RDV de prospection, offre peu de personnalisation, l objectif étant d identifier le besoin via une offre globale. (A sa suite, un support personnalisé sera remis.) La couverture capitalise sur une banque d images collaborateurs. L usage du visuel en N&B permet de valoriser le titre du support placé dans le carré sur fond de couleur. Une banque de visuels est disponible sur l intranet groupe permettant d interchanger ces couvertures au besoin. Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 41
Personnalisation du nom de l entreprise cliente et de la date Retrouvez les couvertures des présentations commerciales sur ALI Documents de référence / Marketing / Outils d'aide à la vente - Sales kits \ Présentations commerciales - Sales presentations \ 0. Mode emploi & modèle - User guide & template / Template PPT ccial - Fr.ppt Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 42
USAGE TEMPLATE A UTILISER Couverture institutionnelle En cas de présentation souhaitée plus institutionnelle et/ou si les visuels sont jugés inadaptés à la cible rencontrée, une couverture plus classique est mise à la disposition des collaborateurs. Ce modèle capitalise sur les bases corporate distinctives du groupe (couleurs principales et mosaïque). Elle ne doit être utilisé que pour les présentations effectuées devant un auditoire spécifique (type fonds d investissements.). Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 43
Retrouvez les couvertures institutionnelles sur ALI Documents de référence / Marketing / Outils d'aide à la vente - Sales kits \ Presentations commerciales - Sales presentations \ 0. TEMPLATE A UTILISER USAGE Mode emploi & modèle - User guide & template /Template institutionnel - Fr.ppt Slides de suite Masques présentations classiques Deux masques sont mis à la disposition des collaborateurs, répondant à deux types d usages : les versions classiques pour impression, sans slides masquées ni lien interactif ; les versions interactives permettant via à un système de menu d accéder directement aux slides d intérêt sans avoir à parcourir toute l offre (voir explication au sein du didacticiel). Identification de la partie en cours de développement Personnalisation du logo de l entreprise cliente Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 44
Masques présentations interactives Accès, via le logo, aux slides corporate masquées Menu interactif de navigation Le menu de la partie visualisée figure en rouge, permettant à l interlocuteur de se situer dans le déroulé du support. Bouton de «home» permettant d accéder directement au sommaire Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 45
USAGE TEMPLATE A UTILISER Slides de suite Pour les PPT, une bande de couleur marron/gris clair a été intégrée afin de reconnaitre l identité du groupe au-delà de son logo. Cette bande est toujours de cette même couleur et accompagnée d une mosaïque blanche qui sert de «signature» Lowendalmasaï (signe de reconnaissance) Cette mosaïque sera surtout utile le jour où nous choisirons de ne plus mettre le logo / logotype sur l ensemble des pages. Lorsqu un paragraphe est situé dans un bloc ou une forme fermée (carré, rectangle..), celui-ci doit être ferré à gauche et aligné en haut Préserver une marge de sécurité blanche vide autour de la page Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 46
USAGE TEMPLATE A UTILISER Ne rien mettre au-dessus du menu Ne rien coller à la ligne noire située sous le menu. Respecter la zone de blanc/vide laissé entre la barre et le titre N utiliser le «tout CAP» que pour les sous-titres Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 47
Le tout-minuscule peut être utilisé pour les titres principaux, les plus gros uniquement, en typographie AW Conqueror (en rouge ou noir et jamais gras) ou en typo Univers regular (en noir et jamais gras). Mise en page très structurée. Toujours bien calée, parallèle et symétrique. Pas de patchworks ou d irrégularités dans le placement des titres ou des blocs textes. Les éléments doivent toujours être alignés les uns aux autres sans décalages. Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 48
Propositions commerciales (Word & PPT) USAGE TEMPLATE A UTILISER Couvertures PPT Les couvertures des propositions commerciales au format PPT permettent de personnaliser davantage le texte tout en capitalisant sur les visuels collaborateurs et la mosaïque rouge. Un ensemble de 33 couvertures sont mises à disposition, offrant de ne pas soumettre aux interlocuteurs les mêmes visuels et/ou d exposer la photographie d un collaborateur associé à l offre concernée. Personnalisation du nom de l entreprise cliente, de la date et des coordonnées du/des collaborateurs(s) rédacteurs(s) de la proposition. Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 49
Retrouvez les couvertures des propositions commerciales sur ALI Documents de référence/ Marketing \ Outils d'aide à la vente - Sales kits \ Propositions commerciales - Sales proposals \ Modèles ECM \ Template couv. propales - Fr.ppt Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 50
USAGE TEMPLATE A UTILISER Couvertures word Les propositions commerciales au format word capitalisent sur un style photographique couleur avec des cadrages plus serrés Les carrés disposés en quinconce rappellent la mosaïque de l identité graphique Lowendalmasaï. Personnalisation du nom de l entreprise cliente, de la date et des coordonnées du/des collaborateurs(s) rédacteurs(s). Suites de texte word Respect des marges blanches autour du texte permettant de faire vivre le logo et focaliser l attention sur le contenu rédactionnel Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 51
Retrouvez les modèles de propositions commerciales au format word sur ALI Documents de référence/ Marketing \ Outils d'aide à la vente - Sales kits \ Propositions commerciales - Sales proposals \ Modèles ECM \ Template Propales - Fr.doc Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 52
Réponses à appel d offres (Word) USAGE TEMPLATE A UTILISER Couvertures word Les réponses à appels d offres capitalisent sur le même modèle que les propositions, à la différence qu elles s appuient uniquement sur les couleurs corporate et une structure de blocs plus classique. Blocs sur fond de couleur corporate (rouge et noir). Personnalisation du nom de l entreprise cliente, de la date et des coordonnées du/des collaborateurs(s) rédacteurs(s) de la réponse. Suites de texte word Hiérarchisation première par une différence de corps (taille des lettres), de graisse (épaisseur, light, regular, bold ) ou style (couleur). Peut y être associée l usage de Idée 1 Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 53 o Idée 2 Idée 3
puces, dont la déclinaison s opère telles que : Idée 1 o Idée 2 Idée 3 Retrouvez les modèles de réponses à appels d offres sur ALI Documents de référence / Marketing \ Outils d'aide à la vente - Sales kits \ Appel d'offres -Tender - RFP Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 54
Fiches produit USAGE TEMPLATE A UTILISER Recto verso word Les fiche produit offrent un contenu synthétique par offre au sein duquel sont dressés : un état du marché les problématiques majeures rencontrées par nos clients les solutions envisagées pour y répondre les bénéfices clients dégagées par notre intervention un panel de cas clients types par secteur d activité Elles sont préférentiellement envoyées par mail et/ou occasionnellement imprimées en interne sur papier bristol. Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 55
Retrouvez les fiches produit sur ALI Documents de référence / Marketing \ Outils d'aide à la vente - Sales kits \ Fiches produit - Product sheets Lowendalmasaï Copyright 2012 tous droits réservés 56