DIPLOME U NIVERSITAIRE NIVERSITAIRE (DU) Logistique Hospitalière (DU) Sous la responsabilité pédagogique de Laurent MOHR Maître de Conférences Associé Enseignant Chercheur Associé au CEREFIGE Responsable Pédagogique des licences professionnelles Logistique Globale et QSE IUT de Moselle-Est /Université de lorraine Responsable de Formation Régine TIJOU Service de Formation tout au long de la vie de l Université de Lorraine 3 rue de Saurupt B.P. 6089 54005 NANCY CEDEX Téléphone : 03.83.68.8.65 regine.tijou@univ-lorraine.fr Fax : 03.83.68.8.01 www.fc.univ-lorraine.fr ANNEE UNIVERSITAIRE 013/014 1
Préambule Depuis plusieurs années, la gestion hospitalière évolue avec une volonté de dégager des sources de productivité et d améliorer la qualité. La logistique, par sa fonction, contribue à ses enjeux en apportant une vision globale mais aussi transversale des opérations : - de gestion des flux de service et de biens, - de gestion des flux d information, - de gestion des interfaces. Dans un établissement de santé, le champ de compétences de la logistique est très vaste et ne se limite pas aux services de soutien tels que les achats, les magasins et la pharmacie, mais également aux unités de soins et aux blocs opératoires. La complexité de l organisation de l hôpital liée à la multitude des flux entrants et sortants, une logistique concernant avant tout des fonctions très opérationnelles, l étendue de certains Centres Hospitaliers avec des effectifs parfois comparables à la population de certaines communes, une culture peu encline à conceptualiser ou importer des modèles logistiques extérieurs, sont autant de facteurs qui imposeront peu à peu une conception globale des modèles logistiques choisis, générant de fait de nouveaux besoins en formation. La gestion hospitalière comprend cependant des particularités dont il faudra tenir compte avant de transposer, avec précaution, ces techniques pertinentes de logistique industrielle, qui par ailleurs ont déjà prouvé leur efficacité et leur adaptabilité. En environnement hospitalier, les soucis de coûts et d organisation ne doivent pas faire oublier la finalité d un hôpital : la qualité et la sécurisation des soins et des flux de patients. L objectif de ce DU est de former des personnes capables de gérer ces problématiques propres à la logistique hospitalière. Destinées à devenir de futurs cadres et techniciens de logistique hospitalière, elles seront en mesure de se positionner parfaitement face aux exigences des différents groupes d activités logistiques en milieu hospitalier tels que approvisionnement physique, stockage et distribution des médicaments, des besoins médicaux, économiques et administratifs, gestion hôtelière, blanchisserie et lingerie, gestion des déchets, du parc automobile, des matériels Les modules d enseignement proposés se veulent également adaptés aux exigences de qualité générées par la nouvelle économie de la Santé. Ils s inscrivent dans une logique articulée autour des objectifs de la logistique hospitalière dans trois catégories : - améliorer la qualité de la prestation de soins - diminuer les coûts de fonctionnement - utiliser les ressources existantes de façon plus efficiente.
L acquisition de ces compétences de conception, de mise en œuvre et de suivi de projets de logistique hospitalière s appuiera sur un enseignement apportant une bonne connaissance du fonctionnement logistique actuel des établissements de soins, la maîtrise de techniques logistiques industrielles éprouvées, l aptitude à utiliser les systèmes et les technologies d information et de communication. Cette approche préalable, complétée par une présentation, en début de formation, de l environnement hospitalier, permettra in fine aux auditeurs d optimiser leur spécialisation en logistique hospitalière et d acquérir toutes les compétences nécessaires. Les auditeurs de la formation pourront tout autant travailler en logistique amont, qu en milieu interne hospitalier ou de soins ou en logistique aval et mener à bien des projets d organisation internes et externes de systèmes logistiques à forte valeur ajoutée (gestion et non seulement tenue des stocks, mise en œuvre des Pleins/Vides, kanbans, pour ne citer qu'eux), dans des établissements de santé, mais aussi en lien avec les prestataires, fournisseurs ou partenaires des établissements. La formation proposée fait partie de l offre de formation de l IUT de Moselle-Est et de son département GLT, déjà en charge de la formation logistique hospitalière qui s'est déroulée en 3 phases pour un nombre total de 18 journées, courant 01 et qui a accueilli un public en provenance du CHU Nancy, CHR Metz-Thionville et du CHS Lorquin. Identifié comme un acteur majeur de la formation logistique, le département GLT est constitué d une équipe d intervenants spécialisés dans les domaines de la logistique industrielle et de la qualité et qui interviennent déjà au sein des formations de Licence Logistique Globale et de Licence Qualité-Sécurité-Environnement, qui y sont organisées depuis 003. Présentation générale du Diplôme Universitaire Objectifs de la formation A l issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de : - Maîtriser les données de la logistique industrielle - Les appliquer aux spécificités de la chaîne logistique de la santé - Coordonner au sein de l hôpital les opérations de logistique hospitalière et améliorer la mise à disposition des biens et des services, dans un objectif de qualité maximale - Mettre en œuvre des actions d'optimisation logistique chez les acteurs hospitaliers ou depuis les entreprises prestataires de ce secteur - Optimiser la circulation des informations relatives aux flux précédents - Se positionner en acteur du développement durable au sein des opérations liées à la gestion des déchets - Prendre en charge les principales obligations en matière de sécurisation des flux de patients 3
Public concerné - Responsables et coordinateurs de logistique hospitalière - Personnels encadrant dans les établissements de santé - Responsables logistiques ou de transport dans les hôpitaux et/ou autres établissements de santé - Gestionnaires de parc - Cadres des services économiques des hôpitaux - Référents logistiques - Personnels des services en charge d'opérations logistiques et/ou d'approvisionnements et pouvant faire partie du: o Personnel administratif, o Personnel d encadrement intermédiaire, o Personnel encadrant technique, o Personnel encadrant des services de soin. Résumé du programme d'enseignement L'IUT de Moselle-Est ouvrira le DU en Logistique Hospitalière avec un volume horaire de 44 h dont 174 h en face à face pédagogique et 70 h de travail de recherche avec rédaction d'un mémoire. Thèmes Contenus généraux Durée Architecture économique du secteur de la santé Supply-Chain et opérations logistiques Eléments de gestion des stocks et des approvisionnements Flux de transport et opérations d externalisations Amélioration continue et TIC - Le secteur public hospitalier - Architecture de la Supply-Chain "SANTE" - Les enjeux de la Supply-Chain - Gestion des magasins et entrepôts et opérations connexes - Gestion de la chaîne d'approvisionnement et des stocks - Gestion des achats en milieu hospitalier - Tableaux de bord et outils d'aide à la décision - Transport et distribution logistique amont et aval - Stratégie et approche économique de l'externalisation - Gestion de parc et flotte - Lean management appliqué aux flux logistiques hospitaliers - Systèmes d'informations et technologies de 9 h 4 h 4 h 16 h 13 h 4
Qualité-Sécurité- Environnement Management et projet Logistique en domaine hospitalier communication - Approche Qualité-Sécurité-Environnement (QSE) en milieu hospitalier - Management de la qualité - Gestion des opérations de sécurité en milieu hospitalier - Management environnementale et écoresponsabilité en milieu hospitalier - Management et gestion de projets - Travail de recherche personnalisé (70 h) - Les flux logistiques hospitaliers spécifiques - Gestion des flux d information et de traçabilité Durée totale 7 h 17h 6 h 44 h Lieu de la formation La formation se déroulera sur un des sites universitaires (lieu exact à définir) de la ville de METZ. Tarif du DU Le tarif fixé par la Direction de l'iut de Moselle-Est est de : - 3 000 par auditeur - Frais de restauration et/ou d'hébergement exclus Calendrier Ce calendrier est proposé à titre indicatif, et sera validé dès l'officialisation de l'ouverture du DU Logistique Hospitalière. Les dates exactes seront communiquées à ce moment, mais l'organisation calendaire sera articulée autour du modèle suivant : - Rentrée prévue vers mi-septembre 013 - Rythme basé sur des interventions à priori organisées sur des séances de 9 heures les : o Vendredi : 9 h - 1 h et 13 h 30-16 h 30 (6 h) o Samedi matin : 9 h - 1 h (3 h) - Calendrier prévisionnel : 19 séances de 9 h. Mois Nombre de séances Septembre 013 Octobre 013 5
Novembre 013 Décembre 013 Janvier 014 Février 014 Mars 014 Avril 014 Mai 014 3 + remise du mémoire et soutenance du projet d'études Dans certains cas, notamment en cas d'intervention de professionnels, une séance d'une durée de 1 heures pourra être prévue (jeudi - 6 h + vendredi - 6 h) Le travail de recherche (70 h) sera mené en dehors des séances planifiées en face à face pédagogique, à l'exception de la soutenance et d'une séance de préparation de heures, organisée par le Responsable Pédagogique pour les auditeurs et réservée au choix des sujets de recherche et de l'organisation de la méthodologie universitaire pour leurs traitements. Un enseignant tuteur, figurant parmi les intervenants, sera nommé pour chacun des auditeurs, afin de le soutenir et l'orienter dans le cadre de son sujet et la rédaction du mémoire. Bulletin d inscription A renvoyer à Service de Formation tout au long de la vie de l Université de Lorraine 3 rue de Saurupt B.P. 6089 54005 NANCY CEDEX Responsable de formation : Régine TIJOU - Tél : 03.83.68.8.65 - regine.tijou@univ-lorraine.fr Dispositif Diplôme Universitaire : «LOGISTIQUE HOSPITALIERE» Durée totale de la formation : 44 h au total dont 70h de travail de recherche avec mémoire Lieu et Calendrier prévisionnel : METZ, de septembre 013 à mai 014 3 000 NET* * Ce coût s entend net (L IUT Moselle-Est n étant pas assujetti à la T.V.A.) COUT PEDAGOGIQUE DU DISPOSITIF PAR AUDITEUR : 6
Ce coût ne comprend pas les frais de restauration et/ou d'hébergement de vos agents Nom de votre Etablissement :.......... Renseignements nécessaires à l établissement de la convention : Nom et fonction du signataire :.......... Numéro de SIRET :. Formation prise en charge par un organisme financeur : oui non (en cas de prise en charge, merci d en faire la demande à votre organisme et de nous prévenir avant l établissement de la convention de formation professionnelle) Le : Signature Cachet de l entreprise Liste des stagiaires à compléter Nom - Prénom Fonction Téléphone* Adresse électronique* *Facultatif (à minima le mail permet de prévenir vos stagiaires sur des aspects logistiques si besoin) 7