Las Vegas (provisoirement( provisoirement) amadouée? Prévention du jeu excessif au Tessin Dr méd.. Tazio Carlevaro Gruppo Azzardo Ticino 1
Arguments de mon exposé Nous parlerons des possibilité de jeu de hasard et d argent excessif au Tessin Du groupement qui fait face à ces problèmes Des tâches qu ils ont assumé Des résultats de cet engagement, et des possibilités nouvelles qui s ouvrents aujourd hui De la collaboration de ce groupement avec des spécialistes d Italie du nord 2
Y-a-t-il un problème de jeu excessif au Tessin? Nous ne sommes que 310 000 000 habitants. Mieux vaut prévenir que guérir 3
D où pourrait-il il venir? Un casino de type A Deux casinos de type B Un casino de typologie A, à Campione, soustrait aux lois suisses Les jeux de loterie et les paris de la Societé intercantonale des loteries et des paris (Swisslos) Les jeux de hasard et les paris sportifs en internet La mode du jeu du poker 4
En 1997, lorsque nous avons commencé, il a fallu se faire venir des idées 5
Eh bien,, qui fait quoi depuis 1997? 6
Qui fait de la prévention? 1. Le Gruppo azzardo Ticino (GAT) s occupes en général du jeu et des joueurs Financement: : Casino de Lugano et de Mendrisio 2. Les casinos ont une conception sociale pour la prévention et pour l identificationl précoce Financement: : par les casinos eux-mêmes 3. Swisslos,, la société intercantonale des loteries et des paris, fait de la prévention concernant les jeux de loterie interactifs Financement: : par la société intercantonale des loteries elle-même (Swisslos) 4. Prévention dans la population Par le fonds des revenus de la loterie intercantonale 7
1. Le Gruppo azzardo Ticino GAT Composition 5 spécialistes que l on peut consulter (financement: caisse maladie) Pour informer et soigner, et faire de la psycho-éducation 3 responsables de la conception sociale Prévention et identification précoce dans les casinos Sensibilisation et formation du personnel des casinos Autres intéress ressés psychologues, médecins, opérateurs sociaux, animateurs Avec des projets de prévention vention, financés par le fonds (0,5% des revenus des loteries,, ca. 300 000 000 CHF par année) 8
Un groupe restreint co-ordonne ordonne le Activités GAT Information du public et des opérateurs psycho-sociaux sociaux et éducatifs Formation continue du groupe Périodique mensuel dédié aux dépendances sans substance Guichet gratuit mensuel pour tout un chacun Rencontres de supervision et intervision Etude des cas, étude des tendances concernant le jeu de hasard 9
2. Quelles sont les tâches des responsables de la conception sociale? Le RCS organise la prévention du jeu excessif et l identification précoce des joueurs en danger dans son casino Il forme le personnel pour cette tâche Avec la clientèle le signalée par le personnel ou par les familles,, il fait des entretiens exploratifs Il traite les demandes de réadmission après une auto- exclusion Il reçoit les joueurs et les familles à la recherche de solutions aux problèmes de jeu excessif 10
Les conceptions sociales des trois casinos sont en train d être unifiées En plus des tâches des responsables de la conception sociale que nous venons de voir, ils collaborent à la construction d une conception sociale commune Cette conception sociale commune est basée sur la gestion de la qualité, et a comme objectif une coordination des critères res et des procédures 11
C est quoi la gestion du processus de la qualité? Dans chaque procédure: Il faut mesurer les données au point de départ On élabore un projet d amélioration des résultats,, si on les considère insuffisants Il faut élaborer des procédures de mise en place Après un certain temps,, il faut mesurer les résultats obtenus Toutes les années il y aura un rapport Temps des changements: cinq ans 12
A quel public s adresses la nouvelle conception sociale commune? Projets concernant les différentes clientèles les Jeunes de 18 à 25 ans Clients réguliers (> de 8 visites par mois) Clients exclus qui demandent une réadmission Clients qui demandent une auto-exclusion exclusion,, mais que l on n avaitn pas observé avant Clients observés,, mais non identifiés 13
Quels sont les moyens mis en oeuvre? Contacts avec les conseils d administration Groupe de réflexion Rationnalisation et intensification des entretiens de prévention Information objective aux joueurs Amélioration de la formation annuelle: mesure de l efficience et de l efficacitl efficacité Amélioration lioration de la notification (formation, critères res d identification) Introduction d un feedback formatif Proposition d un service de consultation psychologique Indication des possibilités de prise en charge en Lombardie et au Piémont Eviter les termes gagner, et fortune 14
3. La société intercantonale des loteries et des paris (Swisslos) Une présence encore timide: Swisslos Swisslos veut faire une campagne de prévention pour les jeux interactifs rapides 15
4. Les projets financés par le fonds C est tout nouveau. Depuis mars 2008, il existe un fonds cantonal pour la prévention du jeu excessif dans la population tessinoise Il est alimenté par le 0,5% des recettes de Swisslos Il existe une commission qui propose au gouvernement le financement des projets de prévention 16
Auparavant, toutes les recettes des loteries allaient à la culture, à la nature, au sport, à des projets de nature sociale pour la jeunesse 17
Est-ce que tout cela sert à quelque chose? C est une question qui mérite une réflexion En 1998,au Tessin nous avions 0,6% de la population avait des problèmes de jeu 0,6% montrait un jeu pathologique Si je suis bien reinseigné, ces pourcentages ont baissé, bien que d une manière non significative (Osiek,, information personnelle) La Las Vegas suisse été (provisoirement) amadouée. Mais pour combien de temps encore? 18
Mais ce n est n pas fini Entre le 60 et le 90 % des clients des casinos tessinois NE SONT PAS domiciliés en Suisse Ils vivent donc en Italie, soit en Lombardie et au Piémont Pour cela, nous avons des liens très étroits avec l Italie du Nord, en particulier avec la Lombardie 19
. avec des spécialistes de AND AND (Hasard( et nouvelles dépendances) ) est une association de Varèse se, avec laquelle nous collaborons depuis des années en différents domaines En ce qui concerne la recherche scientifique En ce qui concerne la formation,, l intervision, l la prise en charge 20
Avant de passer brièvement la parole a Mme Prever qui apportera un peu d air frais après mon exposé. je vous remercie pour votre attention et pour votre patience 21