5 ème édition depuis 2010 Baromètre Défis RH 2014 Etude Andrh Inergie pour Entreprise & Carrières Juin 2014 Pierre Havet Gina de Rosa Luc Vidal Président Rédactrice en chef Directeur général ANDRH Ile-de-France Entreprise & Carrières Inergie Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Baromètre Défis RH 2014 ANDRH Inergie pour Entreprise & Carrières» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitule. 15 avenue Victor Hugo F 92170 Vanves Tel. : +33 (0)1 41 09 05 05 Fax : +33 (0)1 41 09 05 07 www.inergie.com
Fiche technique de l étude Date d administration Du 24 mars au 22 avril 2014 Mode d administration Questionnaire en ligne sur le site d Inergie relayé par l ANDRH Population interrogée Professionnels de la fonction Ressources Humaines Périmètre Adhérents à l ANDRH Echantillon 216 DRH répondants 54% Services / 38% Industrie / 8% Public 50% < 500 salariés / 23% > 2 000 salariés - 2 -
Les thématiques abordées Les tendances Contexte économique et confiance des DRH Impact sur le climat social Evolution des pratiques RH L actualité des DRH Indicateurs d emploi 2013 / 2014 Priorités 2014 Pacte de responsabilité Loi sur la sécurisation de l emploi, 1 an après Focus thématiques Emploi des seniors et contrat de génération RPS et QVT Pénibilité du travail Egalité professionnelle H/F - 3 -
Les tendances Un contexte économique jugé toujours difficile, mais un peu moins qu en 2013 Un peu de tension sur le climat social actuel, mais des DRH moins pessimistes pour les mois à venir L évolution des pratiques RH toujours dépendante des contraintes économiques, mais moins des contraintes légales
Un contexte économique qui impacte un peu moins l activité des entreprises Le contexte économique difficile impacte-t-il l activité de votre entreprise? vs 34% en 2013 vs 43% en 2012 73% -4% vs 2013 82% Industrie Agro alimentaire 80% Industrie 37% Services - 5 -
et joue sur la confiance des DRH dans l avenir, après plusieurs années de baisse Pour les mois à venir, quel est votre niveau de confiance en ce qui concerne Evolution par rapport à 2013 % opinions positives 67% = +1 pt 55% +5 pts 71% Energie 18% Industrie Agro alimentaire - 6 -
Un début de reprise de confiance dans l environnement économique Pour les mois à venir, quel est votre niveau de confiance dans La santé économique de votre entreprise L évolution de votre secteur d activité Très / Plutôt confiants Très / Plutôt confiants - 7 -
Un peu de tension sur le climat social actuel, perçue par les DRH Comment décririez-vous le climat social de votre entreprise? Bon climat 68% -6 pts Inquiétude = 77% - 8 -
alors même qu ils envisagent l avenir avec moins de pessimisme que l an dernier Pensez-vous que dans les mois à venir, le climat social de votre entreprise aura tendance à : 21% pensent que le climat va s améliorer vs 12% en 2013 31% pensent que le climat va se dégrader vs 42% en 2013-9 -
Après des années de pessimisme, des DRH qui envisagent l avenir de manière moins négative Pensez-vous que dans les mois à venir, le climat social de votre entreprise aura tendance à : se dégrader s améliorer S améliorer (nettement + un peu) Se dégrader (un peu + nettement) - 10 -
Des priorités toujours dépendantes des contraintes économiques, beaucoup moins des contraintes légales Qu'est-ce qui vous incite le plus à faire évoluer vos pratiques RH? (3 choix maximum) Défis RH 2014 Défis RH 2013 NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles - 11 -
Après des années de contraintes légales, les contraintes économiques ont pris le pas en 2013 et laissent percevoir aujourd hui un risque lié à la perte de talents Qu'est-ce qui vous incite le plus à faire évoluer vos pratiques RH? Contraintes légales Perte de talents - 12 -
L actualité des DRH Des indicateurs d emploi qui se stabilisent après la forte baisse de 2013 : quelque signaux faibles de reprise des recrutements Des DRH toujours focalisés sur le dialogue social, suivi par la GPEC en légère progression, et un peu moins mobilisés sur la prévention des RPS Le soutien managérial, premier enjeu de la fonction RH ; les enjeux de maîtrise des coûts et d accompagnement des réorganisations rejoignent ceux de formation, en baisse
Des indicateurs d emploi qui se stabilisent après la forte baisse de 2013 (quelques signaux faibles de reprise des recrutements) Depuis 1 an, avez-vous eu à gérer des situations telles que : 45% Industrie Auto Défis RH 2014 Défis RH 2013 NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles - 14 -
et convergent pour faire de 2014 une année un peu moins tendue sur le front de l emploi Au cours de cette année 2014, pensez-vous avoir à gérer des situations telles que : 43% Industrie 21% Industrie Projection 2014 Rappel année 2013 NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles - 15 -
En cas de conflit social : plus de pression sur les conditions et le temps de travail, mais moins d enjeux de maintien dans l emploi 14% des entreprises Vous pensez avoir à gérer un conflit social en 2014 : sur quel motif estimez-vous qu il portera? Défis RH 2014 Défis RH 2013 NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles - 16 -
Des DRH toujours focalisés sur le dialogue social, suivi par la GPEC en légère progression, et un peu moins mobilisés sur la prévention des RPS Quels sont les sujets sur lesquels vous vous mobilisez en priorité? (4 choix maximum) 82% Administration 37% Industrie 29% Administration Défis RH 2014 Défis RH 2013 NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles - 17 -
Le soutien managérial, premier enjeu de la fonction RH ; les enjeux de maîtrise des coûts et d accompagnement des réorganisations rejoignent ceux de formation, en baisse Quels sont les principaux enjeux de la fonction RH au sein de votre entreprise? (4 choix maximum) Défis RH 2014 Palmarès RH 2012 NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles - 18 -
Pacte de responsabilité Moins de 2 DRH sur 10 considèrent que la baisse des charges aura un effet significatif à court terme sur l emploi Priorité aux investissements, aux rémunérations et à une reconstitution des marges
Pacte de responsabilité : moins de 2 DRH sur 10 considèrent que la baisse des charges aura un effet significatif à court terme sur l emploi ; priorité aux investissements, aux rémunération et à une reconstitution des marges Le «Pacte de responsabilité» présenté par le gouvernement propose une baisse des charges pour les entreprises. Pour votre entreprise, quel(s) effet(s) pourrai(en)t produire à court terme cette baisse des charges? (2 réponses maximum) 82% Administration 38% Industrie 73% Ind. Automobile 35% > 2 000 32% < 500 34% Service 8% de 500 à 2 000 6% Administration NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles - 20 -
Loi sur la sécurisation de l emploi un an après Pour 3 DRH sur 4 la loi ne répond pas aux objectifs de flexibilisation, attendus cependant par la moitié d entre eux lors de son adoption en 2013 Un constat identique sur l objectif de sécurisation des parcours professionnels, même s il est moins sévère Seuls 1/4 des DRH voit dans la loi une simplification des PSE, notamment pour ceux ayant été confrontés à des réductions d effectifs
Loi de sécurisation de l emploi : pour 3 DRH sur 4 la loi ne répond pas aux objectifs de flexibilisation, attendus cependant par la moitié d entre eux lors de son adoption en 2013 Considérez vous que les mesures prises dans le cadre de cette loi répondent aux objectifs suivants : 19% Evolution par rapport à 2013 % opinions positives 29% > 2 000-35 pts 23% -21 pts Pour votre entreprise, cette loi peut vous permettre de : 35% Administration 38% de 1 000 à 2 000 17% 28% 39% Industrie 36% entreprises ayant réduit leurs effectifs 23% - 22 -
Focus thématiques Emploi des seniors et contrat de génération : baisse constante depuis 2012 après la mobilisation sur les accords senior, sans impact perçu du contrat de génération sur le maintien en emploi Risques psychosociaux : une approche préventive sur la QVT pour près d 1 entreprise sur 2 ; un risque potentiel en diminution au sein des grandes entreprises Pénibilité du travail : seule 1 entreprise sur 2 mobilisée sur les fiches de pénibilité, toujours en cours de rédaction pour 1 sur 3 ; peu d appétence des DRH pour le compte personnel de pénibilité Egalité professionnelle H/F: mobilisation sur l équité salariale pour 1 entreprise sur 2, bien avant la promotion de l encadrement féminin
L emploi des seniors et le contrat de génération
Emploi des seniors : encore moins recrutés qu en 2013 = 87% des entreprises ont recruté au cours des 12 derniers mois Quelle est la part des seniors (plus de 50 ans) dans les recrutements effectués? Défis RH 2014 Défis RH 2013 23% des entreprise ont recruté une part significative de seniors (-6 pts) - 25 -
Emploi des seniors : encore plus touchés par les réductions d effectifs qu en 2013 40% des entreprises ont réduit leurs effectifs au cours des 12 derniers mois Quelle est la part des seniors (plus de 50 ans) dans les réductions d effectifs? 23% des DRH estiment que les seniors font encore l objet de mesures de départ (volontaires ou non) 44% des entreprises procèdent à des aménagements de fin de carrière portant sur le temps de travail - 26 -
Contrat de génération : seuls 2 DRH sur 10 le trouvent incitatif au maintien en emploi des seniors Le contrat de génération vous incite-t-il, aujourd hui ou à l avenir, à maintenir des seniors en emploi dans votre entreprise? Evolution par rapport à 2013 % opinions positives 20% + 2 pts 22% < 300 vs 25% en 2013 Estimez-vous que l'objectif de transmission de savoir-faire et des compétences, tel que le prévoit le contrat de génération, répond aux besoins de votre entreprise? 34% -3 pts 87% Banque Assurance 56% 35% < 300 vs 40% en 2013 64% Industrie Agro alimentaire - 27 -
La prévention des risques psychosociaux
Risques psychosociaux : une approche préventive sur la QVT pour près de la moitié des entreprises ; un risque potentiel en diminution au sein des grandes entreprises Pour votre entreprise les risques psychosociaux constituent Totalité des entreprises Avez-vous mené des actions en matière de RPS? Approche préventive QVT 46% Risque RPS potentiel 25% Réalité RPS 21% Oui 75% +10 pts Non 25% Entreprises de plus de 1 000 salariés Approche préventive QVT 40% Risque RPS potentiel 26% Réalité RPS 25% 94% > 1 000 66% < 1 000 37% < 500 vs 32% en 2013 vs 41% en 2013-29 -
Performance sociale : bonus social pour 1 entreprise sur 10, en développement auprès de l ensemble des managers Un bonus social (lié à un indicateur de performance sociale : turn-over, formations, accidents du travail, satisfaction des salariés, promotion interne...) est-il intégré dans la rémunération variable de certains managers de votre entreprise? Si oui, à quel niveau de management s'adresse-t-il? = = Défis RH 2014 Défis RH 2013-30 -
La pénibilité du travail
Pénibilité du travail : 2/3 des entreprises soumises à l obligation légale couvertes par un accord ou un plan d actions ; 1/3 des autres par un accord de Branche 62% des entreprises soumises à l obligation légale de négocier 67% ont signé un accord ou mis en place un plan d actions Votre entreprise Défis RH 2014 Défis RH 2013 Pour les autres : 29% bénéficient d un accord de Branche - 32 -
Pénibilité du travail : seule 1 entreprise sur 2 mobilisée sur les fiches de pénibilité, toujours en cours de rédaction pour 1 sur 3 ; peu d appétence pour le compte personnel de pénibilité 24% ont établi des fiches individuelles de pénibilité pour 29% elles sont toujours en cours de rédaction Etes-vous favorable à la création du compte personnel de pénibilité? % opinions positives 29% 64% 88% Banque Assurance Etes-vous prêt à la mise en place du compte personnel de pénibilité dans votre entreprise? 23% - 33 -
L égalité professionnelle H/F
Egalité professionnelle H/F : près de 9 entreprises sur 10 couvertes par un accord ou un plan d actions 86% des entreprises soumises à l obligation légale 86% ont signé un accord ou mis en place un plan d actions Votre entreprise Défis RH 2014 Défis RH 2013-35 -
Egalité professionnelle H/F : rapport de situation comparée pour 2 entreprises sur 3 ; mobilisation sur l équité salariale pour plus d 1 entreprise sur 2, bien avant la promotion de l encadrement féminin Avez-vous formalisé la rédaction d un rapport de situation comparée? Oui : 64% Non : 21% En cours de rédaction : 10% 76% : > 1 000 sal. Sur quels sujets avez-vous mis en place des actions? Plus d actions mises en place par les entreprises > 1 000 63% Banque Assurance NB : Le total des pourcentages est supérieur à 100% du fait des multi-réponses possibles - 36 -
L Association nationale des directeurs des ressources humaines est l acteur de référence dans le débat RH. Fondée en 1947, elle compte aujourd hui plus de 5 000 membres répartis en 80 groupes locaux. Sa mission est d'échanger les bonnes pratiques, développer le professionnalisme de ses adhérents, contribuer à l'amélioration des performances des organisations publiques et privées et représenter les DRH auprès des pouvoirs publics, des medias et des partenaires sociaux. www.andrh.fr - 37 -
Inergie est un cabinet indépendant de conseil en management, communication et opinion interne qui a pour vocation de développer l efficacité relationnelle. Inergie dispose d équipes spécialisées sur deux pôles d expertise : le pôle Management, spécialisé dans la conception et la mise en œuvre de dispositifs et de programmes de management centrés sur la qualité et les compétences relationnelles des managers, a pour ambition de faire du management relationnel un levier d efficacité le pôle Opinion, spécialisé dans les démarches d écoute au sein des entreprises, met en œuvre des études qualitatives et quantitatives : baromètres de climat interne, audits de communication interne, évaluation des relations interservices, des compétences managériales ou du bien-être au travail une base de données comparative de 320 entreprises représentant plus de 600 000 collaborateurs en France et à l International permet d établir un «benchmark» avec d autres organisations. www.inergie.com - 38 -
L hebdomadaire Entreprise & Carrières est conçu comme un outil de travail pour la mise en œuvre des solutions RH et pour la gestion quotidienne des ressources humaines dans l entreprise. Le magazine traite des enjeux de la fonction ressources humaines au travers de 4 rubriques principales : l actualité, les pratiques, l enquête et les enjeux de la fonction. C est un titre de Wolters Kluwer France, l un des leaders des solutions d information professionnelle. http://www.wk-rh.fr/publication/sommaire.php?id_publication=eca - 39 -