Introduction Leader des services énergétiques Activités Réseaux de chaleur et de froid Services thermiques & prestations multitechniques Utilités industrielles Gestion globale de bâtiments Maintenance Industrielle Installation Prestations électriques sur voie publique Prestations aux particuliers 1
Chiffres clés Chiffres clés Chiffre d affaires géré : 5,7 Milliards d Chiffre d affaires consolidé : 5,1 Milliards d 43 300 collaborateurs dans 38 pays Interventions sur 80 000 installations gérées Plus de 40 000 clients 76 200 MW de puissance thermique gérée 5 100 MW de puissance électrique décentralisée 2
Organisation Services énergétiques Propreté Transport Eau 5,1 Mds * 43 300 collaborateurs 38 pays 6,2 Mds 78 700 collaborateurs 34 pays 3,6 Mds 61 300 collaborateurs 25 pays 9,8 Mds 67 800 collaborateurs 60 pays * Chiffre d affaires consolidé Dalkia 3
Repérer, anticiper, construire les compétences Centre de formation et de développement des compétences, le Campus Veolia Environnement répond à plusieurs objectifs : Développer le professionnalisme et l expertise des collaborateurs. Renforcer la culture et le projet du groupe. Accompagner la mobilité professionnelle. Valoriser le groupe auprès de ses clients. Repérer, anticiper, construire les compétences Le Campus Veolia Environnement, plate-forme de compétences du groupe Veolia Environnement, regroupe : La Direction de Formation du groupe et de ses 4 Divisions. Un Centre de Formation d Apprentis : 15 diplômes, 630 apprentis par an, 95 % de réussite aux examens. Un Centre de Formation Professionnelle Continue : 1 000 offres référencées, 10 000 stagiaires par an. L Observatoire Social de Veolia Environnement. Un service de promotion des métiers et relations écoles. Une cellule internationale pour la coordination des actions de formation dans 85 pays. Une activité événementielle pour l organisation de vos manifestations internes et externes : colloques, rencontres, séminaires 4
HISTORIQUE DE LA VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE PROFESSIONNELLE (V.A.E.) CHEZ DALKIA En 1999, Dalkia a fait partie de l expérimentation lancée par le Ministère de l Emploi et de la Solidarité pour la Validation des Acquis de l Expérience Professionnelle ( V.A.E) en accord avec la FG3E. Cela faisait suite à un accord passé entre l AFPA et Vivendi (Veolia). De 1999 à 2001 ce dispositif a été testé à travers le Certificat de Formation Professionnelle de l AFPA du Technicien de Maintenance en Génie Climatique. Ce titre homologué de niveau IV (niveau BAC) correspondait au mieux aux attentes de la profession. OBJECTIFS DE LA VALIDATION La V.A.E. donne la possibilité aux salariés de l entreprise de valider les acquis de leur expérience par un dispositif souple de certifications professionnelles. La V.A.E. permet aux salariés de Dalkia qui ont un niveau de formation initiale inférieur au baccalauréat technique ou une formation initiale sans rapport direct avec leur profession de valider leur expérience professionnelle au travers un diplôme de niveau IV (BAC). Ce processus a été validé par le Ministère de l Emploi et de la Solidarité par l arrêté du 2 mars 2001. 5
Qu est ce qu un C.C.P. L accès à une certification peut être progressif par la capitalisation de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), durant 5 ans La méthode d'évaluation en situation de travail (réelle ou reconstituée) par un jury composé de professionnels EXEMPLE DE COMPETENCES VERIFIEES LORS D UNE MISE EN SITUATION SUR UNE INSTALLATION EN FONCTIONNEMENT Régler la combustion sur une chaudière gaz Vérifier le fonctionnement et régler un circuit hydraulique de chauffage. LES 4 CCP EXISTANTS Pour obtenir le titre il faut obtenir 4 certificats de compétences professionnelles (CCP). CCP 1 : Maintenance et mise en service des équipements de distribution et d émission de chauffage à eau chaude et de production et de distribution de l eau chaude sanitaire. CCP 2 : Mise au point et maintenance des équipements de chauffe fioul et gaz moyenne puissance. CCP 3 : Maintenance des installations de conditionnement d air et de froid en climatique. CCP 4 : Exploitation des équipements et gestion de l énergie des installations de chauffage et de conditionnement d air. 6
Résultat de l expérimentation 12 personnes chez Dalkia France ont participé à l expérimentation. Depuis, 10 autres personnes ont obtenus le TMGC. Actuellement, 21 personnes sont inscrites dans ce dispositif Conditions d accès Le demandeur devra avoir exercé, pendant un total d au moins 3 ans, des activités en rapport avec celles définies dans le référentiel des CCP du titre visé. Les candidats ont la possibilité de passer des tests de pré-évaluation à distance. Selon le résultat des tests, ils sauront s ils peuvent se présenter à la V.A.E. sans préparation ou si un plan de formation individuel doit être mis en place. 7
Concrètement, comment ça se passe? Avant de présenter un candidat aux épreuves pratiques organisées par L AFPA Une pré-évaluation est réalisée à distance par le biais de tests mis à disposition sur le serveur d enseignement à distance. Concrètement, comment ça se passe? Suivant les résultats de la pré-évaluation, un formateur préconise un plan de formation individuel La mise à niveau du candidat est réalisée en partie à distance. 8
Les avantages de la VAE Pour l'entreprise Fidéliser son personnel Optimiser les plans de formation Manager par la qualité (compétences attendues) Pour le salarié Valoriser leur expérience professionnelle Dans l entreprise Sur le marché du travail Accéder à un parcours de formation au plus près de leurs besoins, aptitudes et intérêts Les mesures d accompagnement La VAE : La VAE est ouverte à l ensemble des salariés bénéficiant au moins de 3 ans d expérience. Les salariés qui comptent 20 ans d activité professionnelle, ou âgés d au moins 45 ans bénéficient d un accès prioritaire à la VAE. Le groupe en a fait une priorité et s est fixé un objectif annuel d au moins 3 % de salariés engagés dans des parcours de formation les conduisant à une qualification reconnue par un titre ou un diplôme. Des parcours de formations ont été mis en place 9
Les mesures d accompagnement Les projets L entreprise accueille plus de 750 stagiaires en alternance, autant de tuteurs accompagnent ces stagiaires. Une VAE sera systématiquement proposée aux tuteurs. Une VAE de niveau III sera aussi proposée 10