DOSSIER DE PRESSE Sommaire 1. Introduction 2. À propos des sociétés participantes 3. À Propos du système des titres-services. Présentation Historique Changement au 1er Janvier 2014 Perspectives 4. Coordonnées Page 1
1. Introduction Le prix du titre-service est passé de 8,5 à 9 au 01/01/2014. En tant qu acteurs du secteur, nous entendons faire passer un triple message. Le secteur des titres-services a aujourd hui atteint sa maturité. Le mécanisme reste très avantageux pour les utilisateurs finaux. Le titre-service a maintenant atteint son prix maximal. Nous sommes donc optimistes, mais réalistes et vigilants quant à l avenir de notre secteur et du nombre d emplois considérable qu il représente. 2. À propos des entreprises présentes Entreprises d insertion à finalité sociale, les Buanderies comptent 3 implantations: La Buanderie du pays de Herve, située Route de Henry-Chapelle à 4651 Battice. La Buanderie du Pays de Franchimont, située Rue Charles Rittweger, 37 à 4910 Theux. La Buanderie de la Haguette, située Avenue Monbijou 65 à 5960 Malmedy. Fondée en 2008, l enseigne emploie actuellement 115 personnes et compte près de 750 utilisateurs. L ALTERNATIVE DLS VoG est une ASBL fondée en 2006 dont le siège social est situé à Eupen. Elle est active sur tout le territoire de la communauté germanophone ainsi que sur plusieurs communes attenantes. Elle emploie 350 personnes dont 330 en titres services et compte plus de 2 000 utilisateurs. Sites d Eupen : Industriestrasse 38 (également l adresse du siège social) 4700 Eupen. Hostert 14 4700 Eupen Page 2
Site de Herbesthal : Neutralstrasse 912a 4710 Lontzen Site de St Vith : Bleichstrasse 6/8 4780 Saint-Vith. Enianet est une SPRL commerciale créée en 2006. Sous le nom commercial d Enianet se trouvent deux sociétés : Enianet Belgium, société de nettoyage professionnel et industriel pour le monde de l entreprise et Enianet titres-services, société de titres-services qui compte deux ateliers de repassage situés à Verviers et Tiège. Enianet propose également le service d aides ménagères. Les entreprises emploient 100 personnes dont 85 aides ménagères sous le régime des titresservices. Le reste du personnel étant employé au service des entreprises. Enianet Verviers est situé rue de France 48A à 4800 Verviers. Enianet Jalhay est situé à Tiège, 111 à 4845 Jalhay. Servidis est une Société Coopérative à responsabilité limitée (SCRL) créée le 1er avril 2012. Servidis est l émanation de trois structures distinctes : 1. L entreprise de Travail Adapté J. ORTS 2. ADL Dison 3. ALE Dison Servidis emploie 28 travailleuses en titres-services, pour la plupart à mi temps. Outre son siège social situé rue du Marché 2 à 4820 Dison, l entreprise vient d inaugurer un atelier de repassage au sein du zoning des Plénesses, dans les installations des atelier Orts. Page 3
Cela marque un tournant dans la vie de Servidis qui cible désormais de nouveaux clients: le personnel des entreprises implantées dans le zoning des Plénesses et des environs. L adresse dans le zoning des Plénesses : Rue des Waides 13-4890 Thimister-Clermont. Depuis le 1er octobre 2013, Servidis est reconnue comme entreprise d insertion. Ce statut lui a permis d engager une assistante sociale. Ensemble, ces 4 sociétés représentent 560 personnes employées dans l est de la Belgique et plus de 3000 utilisateurs finaux!!! 3. À propos du système des titres-services Présentation Créé par une loi fédérale du 20 juillet 2001, le système des titres-services est entré en vigueur au 1er janvier 2004. Les titres-services sont une initiative du gouvernement fédéral en vue de promouvoir les emplois et services de proximité. 3 objectifs principaux de création du mécanisme: Répondre à la demande des ménages de bénéficier d une aide pour différentes tâches. Créer des emplois stables destinés aux personnes peu qualifiées. Lutter contre le travail au noir. Le titre-service permet aux particuliers (utilisateurs) de payer une entreprise agréée pour : 1) L aide de nature ménagère à domicile: le nettoyage du domicile y compris les vitres; la lessive et le repassage; le raccommodage du linge à repasser; la préparation de repas. 2) Le repassage et activités liées, dans les locaux d une entreprise de titres-services agréée: l enregistrement: la réception du linge à repasser apporté par le client, l enregistrement des pièces à repasser et l établissement d un accusé de réception; le triage: le triage du linge à repasser selon le processus de production; le contrôle: le contrôle de la qualité et le contrôle final après repassage; l assemblage: rassembler à nouveau le linge repassé par client; l emballage: emballer le linge repassé; la livraison: la réception du linge repassé dans l atelier de repassage par le client et le règlement du paiement. 3) Le transport des personnes à mobilité réduite. Page 4
Les titres services se présentent sous deux formes: soit en version papier, soit en version électronique. Pratiquement, il y a trois acteurs principaux dans le domaine des titres-services: L ONEM Office National de l Emploi: contrôle et régule le système. Sodexo : société émettrice des titres. Les entreprises agrées : elles emploient les prestataires de services. Historique Le secteur des titres-services a connu une croissance rapide. Il comptait en 2012 2.711 entreprises agrées et environs 130.000 travailleurs, ce qui représente 4,3 % de l emploi salarié en Belgique (selon les chiffres d UNITIS, la fédération des titres services). Selon le Président de l UCM - Philippe Godfroy - le mécanisme des titres-services est à l origine de près de 40 % de la création nette d emplois dans le secteur privé entre 2005 et 2012. Cette étude basée sur les chiffres de l Onem constate que les agences titres-services emploient en moyenne 62 personnes. Néanmoins, les augmentations successives de la valeur des titres-services et la diminution de la part de déduction fiscale ont mis de nombreuses entreprises en difficulté, voire en faillite. Le secteur est désormais sain et les entreprises agréées toujours présentes sont pérennes. Il n empêche que le prix du titre est en constante augmentation depuis son entrée en service. - 01/01/2004: 6,7-01/05/2008: 7-01/12/2012: 7,5-01/01/2013: 8,5-01/01/2014: 9 Concrètement Un ménage a recours aux services d une aide ménagère sous le système des titres-services à raison de 4 heures par semaine. Page 5
Avant le 01/01/2014 4 titres à 8,50 euros = 34 X 4,33* = 147,22 euros/mois Coût total : 147,22 euros 30 % = 103,05 euros/mois Après le 01/01/2014 4 titres à 9 euros = 36 X 4.33 = 155,88 euros/mois En tenant compte qu il y a la déduction fiscale de 30% sur les 150 premiers titres/personne. Coût total : 155,88 euros- 30% = 109,12 euros/mois Différence mensuelle : 6,07 * 4,33 = nombre moyen de semaines par mois. Page 6
ACTUALITE - 1er Janvier 2014 À partir du 1er janvier 2014, le prix d achat d un titre-service passe de 8,50 EUR à 9 EUR pour les 400 premiers titres-services par personne ou les 800 premiers titres-services par ménage, par année civile. Le prix passe de 9,50 EUR à 10 EUR pour chaque titre-service complémentaire. Par année civile, 500 titres-services au maximum par personne et 1000 titres-services au maximum par ménage peuvent être commandés. Bon à savoir : Les titres-services achetés ou échangés entre le 1er septembre 2013 et le 31 décembre 2013 seront valables pour l utilisateur jusqu au 30 avril 2014 inclus. Ils peuvent donc être utilisés, échangés ou remboursés jusqu au 30 avril 2014 mais plus au-delà. Perspectives Nous attirons l attention sur le fait que le mécanisme reste intéressant pour les utilisateurs et présente une série non négligeable d avantages : Offre une véritable alternative au travail au noir illégal. Offre protection et assurance en cas de vol ou d accident survenu lors de la prestation du service. Offre une couverture et un statut social non précaire aux travailleurs qui en bénéficient. Offre des services très variés. Permet aux indépendants de se consacrer pleinement à leurs activités. Le secteur a désormais trouvé son point d équilibre, sa vitesse de croisière. Le mécanisme est désormais viable tant pour les utilisateurs que pour les entreprises agréées. Nous adressons donc ce message aux représentants politiques : «Le prix du titre-service entre 9 et 10 est un maximum à ne pas franchir sous peine de voir de nombreux utilisateurs abandonner ce système pour avoir recours au travail au noir, avec tous les dangers que cela comporte!» «Notre secteur a cruellement besoin de garanties et d une vision d avenir à court, moyen et long terme! Il est donc fondamental d attribuer au titre-service un prix maximal - déjà atteint - au risque de voir le secteur sombrer.» 4. Coordonnées Jean-Philippe Ernotte - les Buanderies: +32 497 52 15 81 ; ernotte2@gmail.com Jean-Luc Rousseau - L ALTERNATIVE DLS VoG: +32 499 05 77 20 gestion@diealternative.be Jean Haine - Enianet: +32 476 95 72 82 ; jean.haine@enianet.be Marc Toussaint - Servidis: +32 477 42 67 22 ; m.toussaint@orts.be Contact presse: Philippe Judong - +32 495 94 98 89 - philippe@laboiteacom.be Page 7