Synthèse de l enquête menée auprès des correspondants "Gestion de parc informatique" de l Université Lille 1

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1 Synthèse de l enquête menée auprès des correspondants "Gestion de parc informatique" de l Université Lille 1 Contributeurs : Cyrille ALLET, LASIR Xavier BUCHE, FIL Gérard TEMPERMAN, CRI Eric TRIQUET, IUT INFORMATIQUE Emilie DE PAEPE (mise en page), LASIR

2 Sommaire Partie 1 Postes individuels (hors salles pédagogiques) Quantité de postes individuels...1 Systèmes d exploitation...1 Partie 2 Salles pédagogiques Proportion d OS...2 Quantité de systèmes d exploitation...2 Partie 3 Stockage et sauvegarde Capacité de stockage...3 Logiciel de sauvegarde des postes individuels...3 Répartition des sauvegardes par postes individuels sauvegardés...3 Partie 4 Services et outils Inventaire...4 Helpdesk...4 Authentification centralisée...4 Télé-déploiement des applications...5 Installation locale du système d exploitation...5 Logiciel antivirus utilisé...5 Type de l antivirus...5 Serveur de fichiers...6 Type de protocole utilisé pour les serveurs de fichiers...6 Serveur impression...6 Type serveur impression...6 Partie 5 Impressions Nombre d imprimantes...7 Nombre de copieurs...7 Version.1 Date : 24 septembre 212 Commentaire : Version initiale

3 Partie 1 Postes individuels (hors salles pédagogiques) Quantité de postes individuels portables fixes portables fixes postes privés machines dont l'utilisateur n'a pas les droits d'administrateur machines dont l'utilisateur a portables droits perso d'administrateur machines dont l'utilisateur n'a pas les droits d'admin machines dont l'utilisateur a les droits d'admin Mac OS 651 Systèmes d exploitation Linux 967 Windows 4333 Observations environ 3 ordinateurs individuels sur 4 sont des postes fixes la quantité de portables privés n est pas négligeable les utilisateurs ont les droits d administrateur sur quasiment l ensemble des portables plus de 3 utilisateurs sur 4 ont les droits d administrateur sur leurs postes fixes presque 3 ordinateurs individuels sur 4 sont équipés de Windows il y a davantage de Linux que de Mac OS 1

4 Partie 2 Salles pédagogiques 1 Windows 229 Linux 126 Proportion d OS installés nativement Proportion d OS virtualisés Windows 112 Linux 14 nb de salles nb de postes Windows seul Linux seul Linux natif + Windows virtualisé Windows natif + Linux virtualisé 5 14 dualboot Quantité 3 de systèmes d exploitation windows 14linux dualboot virtualisé natif monoboot dualboot virtualisé natif monoboot Windows Linux 2

5 Partie 3 Stockage et sauvegarde 1 Capacité de stockage 1 72 To Logiciel de sauvegarde des postes individuels dont 1635 To localisés à ICARE et au LOA % espace disque utilisé espace disque libre 1 Cobian Backup 14 % des correspondants "Gestion de parc informatique" utilisent le logiciel Cobian Backup Backup PC 8% 6% Rsync aucun 1% autre (BESR, Ghost...) SyncBack Répartition des sauvegardes par postes individuels sauvegardés données données sauvegardées sauvegardées par par réseau réseau données+système données+système sauvegardées sauvegardés sauvegardés par réseau par par réseau données+système réseausauvegardées sauvegardés en local par réseau données données sauvegardées en local en local données+système sauvegardés en local données+système sauvegardés en local en local Beaucoup de sauvegardes sont réalisées sur disque dur externe individuel ou petit boîtier de stockage réseau 3

6 Partie 4 Services et outils 1 La synthèse des résultats de cette partie représente les services et outils mis en place par les correspondants "Gestion de parc informatique" interrogés. Il faut noter que pour plusieurs d entre eux, la gestion de parc n est pas leur mission principale, cas notamment des enseignantschercheurs, mais aussi de beaucoup d ingénieurs et de techniciens. Inventaire Helpdesk GLPI RT aucun MySQL aucun 36% 1 GLPI 3% Access 86% Manuel 3% GLPI RT aucun Authentification centralisée 6 1 6% OpenLDAP Active Directory Active Directory aucun Open LDAP Observations 64 % des CGP réalisent un inventaire de leur parc informatique 4 % des CGP mettent en place une authentification centralisée 14 % des CGP ont mis en place un système de demande pour l assistance aux utilisateurs 4 [ CGP = Correspondant Gestionnaire de Parc ]

7 Partie 4 Services et outils 1 Télé-déploiement des applications Installation locale du système d exploitation WPKG 3 3 non 7 7 AD GPO 6% scripts shell Microsoft SMS 8% 8% 26% des CGP télé-déploient des applications 16% OCS 8% 8% 6% installation silencieuse ghost Colonne I clonezilla ghost + clonezilla non manuelle script Logiciel antivirus utilisé Remarque 3 des CGP effectuent des installations automatisées du système d exploitation par réseau 5% 5% 5% 5% Type de l antivirus 6 Symantec est l antivirus le plus installé par les CGP Certains systèmes, comme Linux, ne requièrent pas l utilisation d un antivirus 86% 86% 16% SYMANTEC Symantec McAFEE+Symantec McAFEE+Symantec KASPERSKY+Symantec AVAST Kaspersky+Symantec Microsoft SE Avast Microsoft SE centralisé autonome aucun [ CGP = Correspondant Gestionnaire de Parc ] 5

8 Partie 4 Services et outils 1 8% 6% Serveur de fiichiers 28% WebDAV NAS NAS et SAN autre (DAS ) FTP aucun NFS Type de protocole utilisé pour les serveurs de fichiers 8% 17% 58% smb Linux 21% NAS NAS et SAN autre aucun smb Windows 5% Serveur impression Type serveur impression % 28% 26% 1% pas de serveur serveur avec quota serveur sans quota cups autre (lpd lpr) Windows Observations 42 % des CGP mettent en place des serveurs de fichiers 36 % des CGP utilisent des serveurs pour gérer les impressions 6 [ CGP = Correspondant Gestionnaire de Parc ]

9 Partie 5 Impressions Personnels Nombre d imprimantes Nombre de copieurs Salles pédagogiques 395 Personnels réseau136 local 29 Personnels Salles pédagogiques réseau 136 local Salles 6 pédagogiques Personnels connecté non connecté 8 9 Salles pédagogiques connect non con 7