Retour d'expérience avec : OCS Inventory & GLP

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1 Accueil diaporama Unité mixte de recherche 7118 Titre de la diapositive Journées Thématiques JoSy "Gestion, déploiement et maintenance d un parc informatique" Retour d'expérience avec : OCS Inventory & GLP Olivier SERVAS

2 Sommaire Introduction ATILF Le contexte OCS Inventory NG GLPI : Gestion Libre de Parc Informatique Installation Fonctionnalités Fonctionnement / Laboratoire Installation Fonctionnalités Fonctionnement / Laboratoire Conclusion

3 ATILF Laboratoire ATILF : UMR 7118 SHS Analyse et Traitement Informatique de la Langue Française : Thématique de recherche Linguistique historique française et romane Lexique Didactique des langues Macro syntaxe de l écrit et de l oral Ressources et normalisation Soutien Technique à la Recherche Le contexte des Ressources : Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales Portail lexical, Ressources, outils, TLFi, Dictionnaire Académie Française, Frantext,

4 Le contexte Laboratoire : Parc Informatique: PC (portables, stations, serveurs), Imprimantes, Hétérogénéité des systèmes. Windows, Linux, Mac OS Installation et administration Le contexte des utilisateurs Help desk Politique de Sécurité du Système d Information : Connaissance de l ensemble des ressources et suivi des interventions

5 OCS Inventory NG Open Computer and Software Inventory Next Generation un logiciel d inventaire automatique pour gestion de parc informatique avec mises à jour automatique des configurations. Déploiement des agents Windows par scripts ou GPO Agent intrusif Inventaire des machines Découverte du réseau par les agents Télé déploiement de paquets Configuration Produit tiers de gestion de parc interrogeant la base de données OCS Inventory NG Le serveur de gestion fonctionne avec Apache/MySQL/PHP/Perl, sous Linux ou Microsoft Windows NT/2000/XP/2003.

6 Installation OCS Inventory NG Serveur : Linux Windows Lire absolument la doc : Guide d Installation et d administration version 1.7 Pré requis : Apache, Mysql (port 3306), php, perl, Installation des modules XLM Simple, Compress Zlib, DBI, DBD mysql,apache DBI. Installation des clients : Linux Windows Installation des agents par Script sous Windows Installation manuelle sous MacOS & linux Nouveau client Unifié : version 1.02 Installation par système de gestion de paquets ( RPM )

7 OCS Inventory : Installation Agent Développement Script d installation en VBS Tests : si il y a une installation, si dans le domaine,si. Copie des fichiers, renommage et Exécution de exe et OCSInentory.exe exemple : pour l execution Dim oshell Set oshell = WScript.CreateObject ("WSCript.shell") oshell.run "cmd /C CD C:\Program Files\OCS Inventory Agent\ & exe" WScript.Sleep(100) oshell.run "cmd /C CD C:\Program Files\OCS Inventory Agent\ & OCSInventory.exe" Fermeture des objets: A voir diffusion par OU via le serveur ou au login /personne Actuellement toutes les installations «agents windows» sont faites par ce script

8 OCS Inventory Architecture 1 Le serveur de gestion (Management server) comprends 4 composants principaux: Le serveur de base de données (Database server), qui stocke les informations d'inventaire. Le serveur de communication (Communication server), qui gère les communications HTTP entre les agents et le serveur de base de données. Le serveur de déploiement (Deployment server), qui stocke toutes les onformations de configuration des paquets à télédiffuser. La console d'administration (Administration console), qui autorise les administrateurs à interroger la base de données via leur navigateur favori.

9 Fonctionnalités d OCS

10 OCS Inventory Utilisation Machines Inventoriées Cliquez sur une machine pour avoir le détail de cette machine

11 Fonctionnalités d OCS

12 OCS Inventory :Découverte du réseau Connaissance de l intégralité des éléments actifs du réseau

13 OCS Inventory Utilisation sécurité 1) Enregistrer 2) Envoyer

14 OCS Inventory Utilisation Dictionnaire Pour Ajouter les logiciels dans GLPI, il faut utiliser le Dictionnaire et les déplacer vers une nouvelle catégorie ou «Ignored» par défaut. Il y a 3 catégories par défaut : NOUVEAU : inclut tous les nouveaux logiciels ou ceux qui n'ont pas de catégorie. IGNORÉ : vous pouvez mettre dans cette catégorie tous les logiciels que vous ne voulez pas importer dans GLPI. INCHANGÉ : vous pouvez mettre dans cette catégorie tous les logiciels que vous ne voulez pas "renommer" dans GLPI. Ces logiciels seront importés tels quels.

15 OCS Inventory : Télé déploiement de paquets

16 OCS Inventory Utilisation Configuration

17 Fonctionnalités principales GLPI GLPI : Gestion Libre de Parc Informatique et de helpdesk, C est une application Full Web pour gérer : L inventaire : Ordinateurs, logiciels, L Assistance : Suivi, Heldesk, Planning, La Gestion : Contacts, Fournisseurs, contrats, Informations : Réservation, base de connaissance,.. Administration : utilisateurs, groupes, profils Configuration : Solution open source : Démonstration project.org/spip.php?article6

18 Installation GLPI GLPI est disponible en téléchargement par le Web à l adresse : project.org rubrique "télécharger". La version PHP4 ou supérieure compilée avec le support des sessions Un accès à une base de données MySQL version minimum. Permissions à certains répertoires, de manière à ce que PHP ait les droits en écriture sur : /files /config

19 Utilisation GLPI Différents Profils : Administrateur, Gestionnaire, Utilisateur ATTENTION : L'affichage de l'inventaire et des options pour chaque type de matériel dépend du profil de l'utilisateur connecté. Il peut donc varier selon le profil. Aide en ligne et Faq project.org/wiki/doku.php?id=fr:faqutilisation Manuel de prise en main project.org/wiki/doku.php?id=fr:prisenmain

20 Utilisation GLPI : Inventaire : Ordinateurs

21 Utilisation GLPI : Inventaire : cartouches Les Fonctions consommables et téléphones ne sont pas utilisées

22 Utilisation GLPI : Assistance : Helpdesk

23 Utilisation GLPI : Assistance : Planning Planning : Interface avec calendrier Sunbird? Webcal? Format Ical : Planning.ical.php?uID=2 Importer un calendrier? Statistiques : Globales Par Tickets Par intitulés Par matériels

24 Utilisation GLPI : Gestion : Contact

25 Utilisation GLPI : Outils : Réservations

26 Utilisation GLPI : Outils OCSNG Après avoir changé de catégorie via le dictionnaire dans OCS, il est possible d importer les logiciels dans GLPI : Outils / OCSNG Synchronisation et actualisation La fonction «rapports» n est pas utilisée

27 Utilisation GLPI : Administration : Utilisateurs, Groupes et Profils

28 Utilisation GLPI : Administration : Profils, Données, Journaux

29 GLPI : Administration : Configuration

30 Utilisation GLPI : Configuration Authentification externes : IMAP/POP configuration :Votre parseur PHP a été compilé sans les fonctions de connexion IMAP Impossible d'utiliser IMAP/POP comme source de connexion externe LDAP configuration : L'extension LDAP de votre parseur PHP n'est pas installé Impossible d'utiliser LDAP comme source de connexion externe Utilisateurs : domaine LDAP : installer le package suivant: php ldap Fichier php.ini ";" devant extension=php_ldap.dll 'option de configuration with ldap[=dir] lors de la compilation PHP, où DIR est le répertoire d'installation du serveur LDAP Hote LDAP : LDAP//serveur.atilf.fr BaseDN :DC=ATILF,DC=FR Pass : mot de passe associé au rootdn Champ loging :uid Port ldap: 389 Rootdn : CN=Olivier Servas,CN=Users,DC=ATILF,DC=FR Filtre de connexion : (&(objectclass=users) objectcategory=person))

31 Conclusion Utilisation OCS OSC : Utilisation des Fonctions : Inventaire & déploiement Analyse des ressources des réseaux Utilisation avec GLPI Évolution : Gestion des matériels sans agents les plugins : Actuellement, les plugins nécessitent une recompilation des agents, mais dans la prochaine version, ils pourront être ajoutés sans recompilation de l'agent. Mise à jour de la version Client unifié

32 Conclusion Utilisation GLPI Utilisations des fonctions: Gestion multi utilisateurs, d authentification multiple (local, LDAP, AD, Pop/Imap, CAS, x509...) en français, Gestion des permissions et de profils : Admin, Gestionnaire, Utilisateur Recherche via des critères multiple, sauvegarde/restauration de la base de données au format SQL Notifications sur évènements (stock cartouches, expiration de contrats) vérification de la présence de mises à jour Fonction heldesk : suivi et réservation Gestion des matériels sans agents Evolution : La gestion des composants, le suivit par mail Gestion des fonctions non utilisées : Les Planning, rapports, Les plugin avec GPLI Gestion des salles, des sauvegardes, des badges, project.org/spip.php?rubrique20

33 PSSI et OCS GLPI Principe de sécurité ATILF Gestion des contacts : correspondant sécurité Gestion de documents : Périmètre et Cycle de vie Gestion des incidents : tickets d intervention Infogérance, maintenance prestation de service Contrôle des logiciels et correctifs Dans le cadre des règles : Audit et Contrôle de la sécurité => plugin Réseau Gestion des licences Mutualisation Contrôle des incidents

34 Conclusion OCS Inventory NG ng.org/ ng.org/index.php?title= Main_Page/fr Forum :http://forums.ocsinventory ng.org/ plume.org/fiche/ocs inventory ng GLPI project.org/ Forum : project.org/forum/ plume.org/fiche/glpi

35 OCS Inventory Annexe : Fonctionnement

36 OCS Inventory Annexe : Fonctionnement

37 OCS Inventory Annexe : Fonctionnement

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