Caisse Nationale de l'assurance Maladie des Travailleurs Salariés Sécurité Sociale

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1 Caisse Nationale de l'assurance Maladie des Travailleurs Salariés Sécurité Sociale Circulaire CNAMTS Date : MMES et MM. les Directeurs 14/06/99 Des Caisses Primaires d Assurance Maladie Des Caisses Régionales d Assurance Maladie Origine : Des Caisses Générales de Sécurité Sociale DSI Des Centres de Traitement Informatique Des Unions Régionales des Caisses d Assurance Maladie M. le Médecin Conseil National MMES et MM. les Médecins Conseils Régionaux M. le Médecin Chef de la Réunion (Pour Attribution) Réf. : DSI n 8/99 Plan de classement : 1131 Objet : PASSAGE AN 2000 MIGRATION WINDOWS 95 SOLUTION DE CLONAGE Pièces jointes : 0 1 Liens : Date d'effet : Dossier suivi par : Téléphone immédiate Date de Réponse : Madame Odette MORIN

2 Direction des Systèmes d'information MMES et MM. les Directeurs 14/06/99 Des Caisses Primaires d Assurance Maladie Des Caisses Régionales d Assurance Maladie Origine : Des Caisses Générales de Sécurité Sociale DSI Des Centres de Traitement Informatique Des Unions Régionales des Caisses d Assurance Maladie N/Réf. : DSI n 8/99 M. le Médecin Conseil National MMES et MM. les Médecins Conseils Régionaux M. le Médecin Chef de la Réunion (Pour Attribution) Objet : PASSAGE AN 2000 MIGRATION WINDOWS 95 SOLUTION DE CLONAGE Veuillez trouver ci-joint le document complémentaire au dossier de migration Windows 95 pour la solution de clônage. Nous vous rappelons que le choix de cette technique est sous votre responsabilité. Afin de pourvoir l'utiliser, il est nécessaire d'acquérir le logiciel Norton Ghost de la société Symantec. Il faut acquérir autant de licences que de postes à clôner, ainsi que le média pack Norton Ghost CD et la documentation. Compte tenu du nombre global de poste à migrer, la CNAMTS a obtenu de l'éditeur des remises sur catalogue pour établir le prix de la licence. Ce coût est de 34,40 à 35,60 F HT par poste clôné, plus 125 F HT pour le CD. Le Directeur des Systèmes d Information Alain BOUREZ

3 PROJET PASSAGE A L AN 2000 MIGRATION WINDOWS 95 UTILISATION DU MODE CLÔNAGE

4 2. 1 INTRODUCTION : A la demande de certains organismes, et compte tenu de la révision du planning prévu initialement pour l ensemble du déploiement de la migration windows 95, une méthode complémentaire, appelée clônage a été envisagée et étudiée pour une diffusion nationale. Cette méthode consiste à reproduire automatiquement à l aide d un logiciel de duplication, l installation de plusieurs postes à partir d un poste qualifié de référent, lui-même préalablement configuré et installé selon la méthode de migration. Dans un organisme, il sera nécessaire de définir les différents postes référents correspondant en principe à des fonctions ou métiers : production (liquidateur, cadres, contrôleur), comptabilité, etc. L utilisation du mode CLÔNAGE impose une uniformité du parc informatique en termes logiciels et matériels par secteur impacté. Chaque non conformité de niveau matériel peut dégrader le processus en nécessitant au mieux des réinitialisations systèmes, incident pouvant aller jusqu à l interruption de la procédure, d où l importance de respecter la compatibilité des matériels. L aspect uniformité des logiciels améliorera l optimisation du temps d intervention sur chaque poste de travail, compte tenu du retrait ou de la mise en place de spécificités propres à chaque secteur d activité de la CPAM. - Comme pour la migration, ce processus s opère en trois phases distinctes: - La phase de pré requis, qui représente la phase préparatoire, - la phase de clônage, - la phase de post clônage représentant la phase de paramétrage du poste. L outil national retenu est NORTON GHOST compte tenu de son implantation dans notre parc et des tests effectués avec les CPAM présérie (ST BRIEUC, TOULON, ST LO ). GHOST se compose d un exécutable sous DOS qui peut être lancé soit depuis un disque dur, soit depuis une disquette de démarrage. Il permet de clôner directement une partition ou plusieurs partitions sur d autres partitions. Il peut aussi générer une image de la ou des partitions dans un fichier. Cette image pourra être ensuite utilisée comme un modèle pour générer des copies multiples de la ou des partitions originales. 2 LES RECOMMANDATIONS MICROSOFT MICROSOFT a diffusé des recommandations dans son livre blanc, et surtout les risques occasionnés par une telle stratégie, mettant bien en garde contre d éventuels effets secondaires.

5 3. Toute notre attention a été attirée par ces avertissements et nous avons engagé une démarche importante en matière d éclaircissement sur l impact provoqué par de tels risques. Pour cela nous avons pu bénéficier de l assistance de caisses qui ont développé, fiabilisé, testé ce principe d évolution de notre parc. Il faut noter que ce dernier vient renforcer la technique de migration classique et demeure complémentaire ou prioritaire au choix, dans les caisses, suivant la définition de leur parc et de leur organisation durant cette opération. Nous avons également sollicité nos fournisseurs de manière à compléter cette analyse avant de nous prononcer sur l utilisation du mode clônage. 3 PRINCIPE DU CLONAGE Plusieurs étapes sont nécessaires au clônage d un poste Windows 95: - Créer un poste de référence intégré à l aide du Master V3 ou de l outil de migration de la CNAMTS - Créer une image de ce poste à l aide des outils Ghost. - Restaurer cette image sur le poste à clôner - Reparamétrer le poste de travail (Masterv3 et applications) Il est préférable de créer une image de l union des trois composants suivants: - Modèle de PC, modèle de carte ethernet et applications nécessaires à l utilisateur - Ex: Image pour Celeron-333 Zenith avec carte Intel pour centre de paiement et applications liquidateur Le poste de référence (devant servir à créer une image) devra contenir le maximum d informations utiles. L ensemble des applications (nationales et locales), les différents drivers d imprimantes, le client de messagerie si nécessaire, etc 3.1 LE LOGICIEL GHOST Ce logiciel permet de faire du clônage de postes PMF de deux façons distinctes: de disque à disque ou en utilisant le réseau local De disque à disque Cette méthode, très simple d utilisation, nécessite l installation d un disque supplémentaire sur le PMF que ce soit pour créer une image ou pour la dupliquer.

6 (Temps nécessaire à la création de l image ou au clônage d une image: environ 3 minutes hors temps d installation du disque dur additionnel sur le poste) 4.

7 Uutilisation du réseau local (mode client / serveur) Cette méthode utilise un serveur Ghost installé sur un serveur d image et le logiciel client Ghost. Le serveur ghost, afin de minimiser la charge du réseau local utilise le principe du Multicast IP ce qui permet de déployer des images sur plusieurs systèmes en simultané avec un seul flux de données. Ce principe nécessite la présence sur le système d exploitation du serveur des composants Winsock 2. Ces composants sont présents nativement sur les OS Windows NT4 et Windows Temps nécessaire à la création d une image d une image: Environ 8 minutes. - Temps nécessaire au clônage d un poste : Environ 18 minutes. - Temps nécessaire au clônage de 4 postes en simultané sur un réseau local dédié : Environ 22 minutes. - Charge réseau générée : Entre 20 et 30% pour les 4 postes. 3.2 Installation et utilisation de Ghost en client / serveur Le serveur L installation du logiciel serveur se fait par recopie du répertoire Serveur de la disquette sur un répertoire de la machine Serveur d images Le lancement du logiciel s effectue en exécutant le programme Ghostsrv.exe.

8 6.

9 7. Le nom de la session (8 caractères maximum) doit permettre aux clients de se connecter sur cette session ghostsrv. Plusieurs sessions ghostsrv peuvent être exécutés en simultané sur le serveur. Plusieurs référents différents peuvent être clonés simultanément. Le paramètre Charger sur les clients permet d envoyer l image spécifiée dans le champ Fichier image vers les postes à clôner. Le paramètre Récupérer depuis le client permet de créer une image (le nom de l image sera spécifié dans le champ Fichier image ) depuis le poste référent. La récupération ou l envoi des images peut se faire pour l intégralité d un disque dur ou pour une partition précise du disque. Deux paramètres permettent de déclencher le chargement ou la récupération des images sur les postes : - Heure permettant de spécifier l heure de déclenchement de l envoi ou de la réception. - Nombre de clients qui permet de préciser le nombre de client à attendre avant l envoi ou la réception. Le bouton Accepter les clients permettra à la session d être accessible par les clients ghosts LES POSTES CLIENTS Actions nécessaires pour effectuer le clônage d un poste PMF. Sauvegarde des données utilisateurs et des données applicatives. Les procédures actuelles de clônage ne permettent pas, comme l outil de migration, de sauvegarder et de restaurer automatiquement les données présentes sur un poste à migrer. Cette action devra donc être faite manuellement. Configuration de la carte ethernet. Afin d être en conformité avec les normes de la Cnamts, les cartes ethernet des PMF doivent être paramétrées à l aide de la disquette Configuration du réseau fournie avec le Master V3.

10 8. Configuration de la carte ethernet : Irq 10, Io 300 et plug and play désactivé Recopie de l image sur le poste à l aide de l outil Ghost. Cette opération peut se faire simplement par le réseau local en utilisant la disquette fournie par la Cnamts. La création d une image ou le clônage d un poste se fait en initialisant la machine depuis la disquette. Un premier choix invite l utilisateur à choisir la carte ethernet (Intel Pro 10+, 3C509 ou 3C509B) qui est utilisée sur la machine. Ce choix permet ensuite de démarrer les packets drivers (couches réseaux) de la carte choisie. Un deuxième choix permet de déterminer le sens de la copie de l image (Clônage ou création d une image). Un troisième choix permet d effectuer le paramètrage du protocole TCP/IP utilisé par le produit Ghost (adresse IP, Subnet Mask et adresse du routeur). L adresse IP ne sera utilisée qu au moment du chargement de l image sur le poste à clôner. Il est possible d utiliser le serveur DHCP (Dynamic host configuration protocol) d un serveur NT pour affecter dynamiquement les adresses IP des clients Ghost. Le passage à ce mode de fonctionnement peut se faire en mettant une adresse IP vide ou invalide dans le fichier Wattcp.cfg. Le dernier choix permet d indiquer le nom de la session du serveur Ghost. La copie s enchaîne automatiquement s il n y a aucun problème de réseau et que le serveur ghost est bien en attente de clients.

11 9. 4. ORGANISATION FONCTIONNELLE DE LA SOLUTION CLÔNAGE 4.1 LES PRE- REQUIS Création de secteur de clônage Un secteur de clônage représente la conjugaison d une activité fonctionnelle (métier) à un type de matériel (PC + carte ethernet), permettant d obtenir une image physique utilisable par l outil de clônage. La création des secteurs à clôner, à la charge du coordinateur de projet de la CPAM, requiert la vérification de l uniformité du parc matériel (même marque, même type) et applicatif du secteur. Chaque secteur pourra correspondre à un site géographique, compatible avec le processus. Il est impératif de désinstaller la procédure d administration avant toute action de clônage Création du ou des poste(s) référent(s) Le poste référent étant le poste générateur d images, celui ci doit être impérativement constitué à partir de l outil de migration de la CNAMTS. Cette création d image à partir du poste référent doit englober le MASTER V3 ainsi que la totalité des applications nationales et locales prévues par secteur, de manière à procéder si besoin est, par retrait des applications superflues, à la construction des postes de travail.

12 LE POST CLÔNAGE Le mode clônage nécessite comme pour le mode migration, une intervention sur chaque poste, permettant la réinstallation des données propres à l utilisateur (fichiers word, excel, paramétrage des applications nationales etc. ), automatisée en partie dans la méthode mise au point par TOULON exposée plus loin. Le paramétrage réseau faisant partie également de cette phase post clônage. Attention aux conflits d adresse IP au redémarrage du poste cloné). Observation Il est important de bien évaluer la charge de l activité post clônage avant de choisir la solution globale de clônage par rapport à la solution de migration. Un post clônage important conjugué à un volume de PMF représentatif, nécessitera la création d une nouvelle image à partir d un poste référent ou l utilisation du mode migration suivant le volume de postes à migrer. Exemples de liste de paramètres à modifier en post clônage. Modification du Net BIOS Modification de l adresse IP Modification du Worgroup Modification des commentaires Modification des connexions imprimantes Paramétrage et personalisation des applications PPNA et PPNA2 en production Réinstallation de la procédure d administration. 5. LES VALIDATIONS TECHNIQUES Chaque création d image nouvelle sur un poste référent nécessitera une validation par le coordinateur du projet en CPAM. Cette recette sera effectuée sur le premier poste cloné de manière à englober deux actions simultanées : a) La création de l image comprenant les applications nationales, et les spécificités du secteur installées sur le poste référent. b) L utilisation de la technique de clônage choisie. Chaque PMF cloné sera validé par l utilisateur final ou par le coordinateur du projet à la CPAM, après tests des applications nationales, tests des fonctions réseaux et d éditions, tests des spécificités locales.

13 11. ANNEXE Deux expériences: La première expérience mise au point par la CPAM de ST. BRIEUC, conçue pour être appliquée dans un parc homogène. De style HP P100, HP P166, HP P Description : 1.1 Création d un poste référent par type de machine. 1.2 Utilisation du poste référent associé au type de machine du secteur choisi. 1.3 Opération de pré-clônage Vérification de la carte réseau Sauvegarde des répertoires de travail (si besoin) Désinstallation complète d ADMISYS Démontage du capot MICRO Connexion sur la nappe du disque master (poste référent) 1.4 Opération de clônage Démarrage sur disquette de BOOT avec GHOST pour copie du disque 1.5 Opération de post-clônage Nommer le disque Nom d ouverture de session Nom de workgroup Nom des identifiants dans les paramètres réseau

14 Adresse IP Connexion aux imprimantes Modification de l adresse du serveur de terminaux Modification des paramètres PPNA (N de poste) Récupération du répertoire de travail (éventuel) Réinstallation d ADMISYS Ce mode de Clônage très efficace peut être tout particulièrement utilisé sur le matériel HP P100, HP P166, HP P233, compte tenu de la relative accessibilité du disque principal.

15 13. La deuxième méthode, plus traditionnelle, mise au point par la CPAM de TOULON, permet une stratégie de clônage en mode parallèle, nécessitant la mise en place d une architecture technique. 1 DEFINITION DE L ARCHITECTURE TECHNIQUE 1 Serveur. 1 HUB plus câblage RJ 45, ou utilisation du câblage local via le LAN, ou création d un réseau Hors LAN au niveau de l armoire de brassage. 2 DESCRIPTION: 2.1 Création des postes référents Création de poste référent pour chaque type de PM F et pour chaque groupe d applications défini au niveau CPAM. Ex : Un poste référent Z-Station GT production, un poste référent Z-Station GT Comptabilité, un poste référent HP VE production etc La base du poste référent étant le socle V3, installé à partir de l outil de migration CNAMTS. Pour limiter le nombre de poste référents à créer, il est possible d installer un maximum d applications visibles ou masquées, et, après clônage, masquer ou activer ces applications au niveau des PMF concernés. Pour limiter les opérations de post migration il peut être rationnel de créer un poste référent par site géographique en modifiant l environnement réseau du poste référent précédent. 2.2 Création des images sur le serveur Pour l utilisation de GHOST, le serveur est sous WINDOWS 95, (plus Update Winsock pour la multi-diffusion). La création de l image s effectue en insérant une disquette Boot dans le poste référent et en lançant GHOSTSRV sur le serveur. L image ainsi créée sur le serveur est un fichier, variant de 500Mo en non compressé à 300Mo en compressé (Taux de compression élevé).

16 Le Clônage Installation de l infrastructure de clônage réseau. ( HUB, câblage) Lancement sur le serveur d autant de sessions GHOSTSRV que d images différentes à diffuser. Nommer chaque session et lui associer l image correspondante Paramétrage des sessions : Nombre de PMF concernés par session. Insérer les disquettes Boot, un type de disquette par type de PMF, et rebooter. 2.4 Le Post Clônage Cette disquette configure la carte réseau, récupère Nom Nom de Workgroup, commentaires, lance le clônage, redémarre le PMF et Réinjecte Nom IP, Nom Workgroup, commentaires.

17 15. Fiche de Validation FORMULAIRE Document Référence Sujet : Page1/1 Procès verbal de recette Migration Windows 95 NOM DU PROJET PASSAGE A L AN 2000 Migration Windows 95 Période du Test Description Quantité Décision Planifiée Réelle N 1 Paramétrage de l adresse réseau Accepté Refusé N 2 Test des applications nationales Accepté Refusé N 3 Test des applications locales Accepté Refusé N 4 Test des impressions Accepté Refusé N 5 Test des émulations Accepté Refusé Commentaires Représentant désigné de la Caisse Représentant Digital DATE : NOM : VISA : DATE : NOM : VISA :