Downgrade Windows 7 FAQ. 8 mars 2013

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1 Downgrade Windows 7 FAQ 8 mars 2013

2 FAQ 1/4 1. Les clients devront-ils effectuer ce downgrade? Sony recommande au client d utiliser le système d exploitation pré-installé Windows 8. Cependant Sony comprend que certains clients aient besoin du système d exploitation Windows 7 pour leur VAIO. Ce support de downgrade est là pour répondre aux besoins du client. Attention! Effectuer le downgrade requiert une installation totale du système d exploitation Windows 7 qui effacera tout le contenu de votre disque dur: fichiers, programmes Il est fortement recommandé au client d effectuer une sauvegarde de ses données sur un disque dur externe ou sur un périphérique média tel qu un lecteur flash USB, une Memory Stick ou un DVD Attention! Utiliser le downgrade peut entraîner la perte de certaine fonctionnalités lisez attentivement la section 6 Ce que le client devrait savoir avant de downgrader son VAIO vers Windows 7? 2. Comment Sony supporte le Downgrade Windows 7? Sur certains modèles VAIO, Sony fournira les drivers et utilitaires nécessaires ainsi que les informations de paramétrage pour les clients qui souhaitent les installer après avoir effectuer un dowgrade vers le système d exploitation Windows 7 (64 bits). Sony ne fournira pas directement l OS Windows 7 au client Sony ne remboursera pas le coût d acquisition de l OS Windows 7 (prix estimé Microsoft 15$) Sony ne peut être tenu responsable de pertes de fonctionnalités ou de données à la suite du passage du downgrade

3 FAQ 2/4 3. Seul Windows 8 Pro est éligible à la rétrogradation Windows 8 Pro comprend des droits de rétrogradation pour: Windows 7 Professionnel Windows 7 Vista Business 4. Comment rétrograder un logiciel Windows (cette procédure peut être faite par le revendeur ou le client final) Assurez-vous que vous disposez d une solution de recovery type DVD pour Windows 8 Pro. Pour cela vous devez vous rendre dans l application VAIO Care => Outils avancés => Restaurer et Récupérer => Créer un média de réinstallation Veuillez noter le numéro de licence Windows 8 de votre VAIO avant d effectuer le downgrade: il se trouve dans les paramètres systèmes du VAIO Procurez-vous un support authentique du logiciel Windows 7 Professionnel Le support doit provenir d une ancienne version associée à une licence légale, par exemple votre Master Windows 7 Professionnel. Il est possible de se procurer un média sans clé pour le downgrade en appelant le service client au Insérez le support de la version de Windows 7 Professionnel dans le lecteur CD et suivez les instructions d installation Saisissez la clé du produit, elle ne va pas être considérée valide et le numéro de téléphone va s afficher à l écran ( ). Appelez ce numéro et expliquez la situation (downgrade de Windows 8 Pro vers Windows 7 Professionnel). Une fois qu il est établi que vous possédez une licence Windows valide, le conseiller du service clientèle va fournir un code d activation à usage unique pour activer le logiciel. Activez le logiciel avec le code d activation Créer votre solution de recovery Windows 7 Professionnel

4 FAQ 3/4 5. Pour quels modèles de VAIO Sony fournit les drivers et utilitaires Windows 7? Series S13 Series S15 Series E15 Series E17 6. Ce que le client devrait savoir avant d effectuer le downgrade vers Windows 7? Les drivers et utilitaires Windows 7 disponibles sont compatibles avec la version 64 bits du système d exploitation Windows 7, il se peut qu ils ne fonctionnent pas correctement avec la version 32 bits du système d exploitation. Pour la série S13 équipée de module WWAN (3G), celui-ci ne fonctionnera plus avec le downgrade Windows 7. Si le client a besoin d utiliser ce modèle WWAN, nous lui recommandons de ne pas effectuer le downgrade. Sur les séries E15 et E17, le raccourci clavier pour contrôler la luminosité de l écran ne fonctionnera plus avec le downgrade. Le client ne pourra plus contrôler le sans-fil avec VAIO Smart Network après le downgrade Windows 7. Le client aura besoin de changer les paramètres du Boot dans les paramètres du BIOS en mode Legacy Mode afin de pouvoir procéder à l installation complète du système d exploitation Windows 7. Les paramètres du mode Boot repasseront en mode UEFI si Get Default Value est sélectionné dans le menu du BIOS. Attention! Effectuer le downgrade requiert une installation complète du système d exploitation Windows 7 qui effacera tout le contenu tels que les fichiers, les programmes, etc du disque dur. Il est fortement recommandé au client de sauvegarder ses données sur un disque dur externe ou sur un périphérique média tel qu une Memory Stick ou un DVD Il est fortement recommandé de créer un média de restauration du système pré-installé à partir de l application VAIO Care.

5 FAQ 4/4 7. Où les clients peuvent acquérir les drivers et utilitaires Windows 7 pour les VAIO? Diriger le client vers ce lien: Sélectionner le pays, entrer le nom du modèle, puis sélectionner Download tab, sélectionner Windows 7 sous la section Most recent downloads. Si l option Windows 7 n est pas disponible alors le modèle ne supporte pas le downgrade. Les clients sont invités à télécharger les drivers et utilitaires Windows 7 compatibles avec leur modèle sur un média externe ou un lecteur flash USB avant de commencer l installation du système d exploitation Windows 7.

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