PROXINFO-SERVICES. NOS TARIFS. Prix révisés le 01/03/2010

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1 PROXINFO-SERVICES NOS TARIFS Prix révisés le 01/03/2010

2 Installation de produits dans notre atelier Installation d'un disque dur, graveur, lecteur CD, DVD 18 Installation d'un périphérique de type graveur, disque dur, lecteur de CD/DVD sur site. Comprend le démontage du PC, l'installation du périphérique, un test de bon fonctionnement. Installation d'une carte graphique, réseau etc. 18 Installation d'une carte graphique, carte réseau, carte d acquisitions, carte son. Comprend le démontage du PC, l'installation du périphérique, l'installation des drivers, le remontage, un test de bon fonctionnement. Installation Logiciels et configuration 34 Installation de logiciels spécifiques et configuration de ces derniers. Mise à jour système (MAJ Windows et drivers) 14 MAJ logiciel de votre système : MAJ de Windows, MAJ des drivers. Idéal pour les personnes ne disposant pas de connexion Internet rapide et désirant mettre à Jour efficacement leur système d exploitation. Installation ou Réinstallation système exploitation 45 Nécessite votre numéro de série et votre cd du système d exploitation et paramétrage de votre machine, installation et configuration de tous vos drivers. Installation ou Réinstallation système exploitation avec logiciels 98,50 nécessaires à votre utilisation ainsi que vos données importantes Nécessite votre numéro de série du système d exploitation ainsi que vos logiciels avec licence si vous en possédez. et paramétrage de votre machine : installation et configuration de tous vos drivers, ainsi que la mise en place d outils (sécurisation) nécessaires à votre utilisation. Optimisation de votre système d exploitation. Sauvegarde de vos données personnelles (inférieur ou égale à 9 Gigas), si les données sont supérieures voir les tarifs des récupérations de données. Avec cela vous n'avez plus qu'à brancher votre ordinateur et l'allumer, nous nous sommes occupés de tout, profitez de votre matériel dès la première seconde.

3 Installation ou Réinstallation Système sur portable 65 sans CD installation Nécessite votre numéro de série du système d exploitation et paramétrage de votre machine, installation et configuration de tous vos drivers. Installation ou Réinstallation Système sur portable 137 sans CD installation, avec logiciels nécessaires à votre utilisation ainsi que vos données importantes Nécessite votre numéro de série du système d exploitation et paramétrage de votre machine, installation et configuration de tous vos drivers, ainsi que la mise en place d outils nécessaires à votre utilisation. Optimisation de votre système d exploitation. Sauvegarde de vos données personnelles (inférieur ou égale à 9 Gigas), si les données sont supérieures voir les tarifs des récupérations de données. Avec cela vous n'avez plus qu'à brancher votre ordinateur et l'allumer, nous nous sommes occupés de tout, profitez de votre matériel dès la première seconde. Installation de votre BOX ADSL 30 Notre technicien vous raccorde à l ADSL via votre Box, routeur ou modem. Il s'occupe du raccordement au réseau informatique, du branchement des câbles. Il vous met en service votre téléphone (si abonnement souscrit auprès de votre Fournisseur d'accès Internet), votre télévision (si abonnement souscrit auprès du FAI). Et il vous assistera pour une prise en main de votre matériel et vous donnera des conseils pour mieux profiter d'internet. (hors frais de déplacement) Installation d un périphérique Externe (imprimante, scanner) 23 Installation d'un périphérique de type imprimante, scanner, Webcam, etc. et configuration de celui-ci. Installation d un périphérique Externe (imprimante WIFI) 45 *Installation de l imprimante WIFI et configuration de celle-ci. Mise en place d un system automatisé de sauvegarde sur périphérique de stockage externe 10 /H Création d une sauvegarde personnalisée de vos documents sur un support de stockage externe

4 Main d'œuvre réparation dans notre atelier Prise en charge SAV 15 Minimum de facturation pour toute prise en charge SAV Uniquement dans le cas ou votre matériel ne serait pas réparable ou que vous ne voudriez pas effectuer les réparations. Non applicable sur le forfait recherche de panne matériels pour PC portable. Forfait Main d œuvre SAV 45 Forfait main d'œuvre de service après-vente sur site. Hors frais de déplacement. Gratuit sur Sassenage. Forfait recherche de panne matériels pour PC portable 45 Réalisation de devis Ce forfait comprend : la prise en charge de votre portable le diagnostic de panne le devis de réparation Ce forfait est non remboursable et non déductible. Le taux horaire pour effectuer la réparation est de 75 Réparation de votre PC portable Main d'œuvre S.A.V. - 1 heure 75 la prise en charge de votre portable le changement de ou des pièces défectueuses (hors coût des pièces) Teste du bon fonctionnement de votre matériel Forfait recherche de panne Logiciels 45 Diagnostique de la panne Main d'œuvre pour réparation en supplément 28,25 de l heure

5 Forfait recherche de panne matériels sur postes fixes 55 Test mémoire, Test disque dur Test carte graphique (problème affichage 2D un ou 3D test complet 3D: 1h30) Test carte son Correspond à un test machine nécessitant le démontage de votre machine (Hors coût des composants) Forfait recherche de panne EXPRESS 99 Votre configuration est testée en priorité Nous testons immédiatement votre produit. Nous effectuons tous les tests nécessaires. (Hors coût des composants) Sauvegarde de données (Consiste à sauvegarder vos données avant formatage et réinstallation d un système par exemple) Inférieur à 9 Go 29 De 9 à 150 Go 45 De 151 à 300 Go 59 De 301 à 500 G0 75 Plus de 501 Go - nous consulter Ceci comprend uniquement l activité de sauvegarde de vos données sur notre support. Vous avez ensuite le choix concernant le support qui accueillera la sauvegarde de vos données récupérées. Les différents supports pouvant être utilisés sont : Les supports numérique DVD 4.7 Gb ou 8.5 Gb Les clés USB 2.0 Les cartes SD Un nouveau disque dur interne ou externe. Dans le cas où vous n auriez pas de support, nous vous proposerons selon la taille des données récupérées, celui le plus adapté afin de sauvegarder vos données sur le meilleur support. Le coût de ce nouveau support est à votre charge et varie selon la capacité de stockage de celui-ci. Dans le cas d une réinjection de vos données sauvegardées sur le support initial (disque défectueux) après réparation en supposant que ceci est possible, le tarif «Forfait main d œuvre SAV» s applique pour effectuer cette opération. En cas de disque dur illisible ou autres impossibilités, la récupération des données n'est pas garantie, dans ce cas il vous sera uniquement facturé la prise en charge SAV.

6 Récupération de données après formatage ou suppressions de données (disque dur, carte mémoire, clef USB) ou sur support endommagé Prise en charge 45 Pour toutes récupérations de données merci de nous consulter. Une prise en charge forfaitaire vous sera demandée que les données soient récupérées ou pas. Celle si correspond aux manipulations et traitements de votre disque en atelier. Selon l importance des données à récupérer nous ne pouvons pas déterminer le temps engendré pour la récupération et la restauration de vos données. Le prix de la prestation finale pourra varier selon le temps engendré. Dans le cas où nos services ne pourraient récupérer vos données, il vous sera uniquement facturé la prise en charge. Il est très important de ne pas réutiliser votre ordinateur après la suppression de ces données. Nous pouvons récupérer jusqu'à 80 % de vos données. Nettoyage et désinfection virus spyware 68 Nettoyage de votre machine de tout virus l'infectant. Cette opération consiste à détecter tout virus, ou cheval de Troie présent sur votre PC et à l'éradiquer. (Ne comprend pas la remise en état de disque dur, bios, récupération de données) en cas d'incident grave. Réparation de portable - Réalisation de devis 45 Nous vous proposons notre forfait de réparation de portable. Ce forfait comprend : la prise en charge de votre portable le diagnostic de panne le devis de réparation Ce forfait est non remboursable et non déductible. Le taux horaire de réparation est de 75 Récupération de mot de passe 45 Réinitialisation de votre mot de passe Windows (Windows XP/NT/2000/VISTA/SEVEN) ou d'un fichier Word, Excel, PowerPoint Nous pouvons le récupérer ou le réinitialiser (seulement avec une preuve d'achat de votre matériel ou logiciels) Réparation imprimante jet d encre 29 Vous ne pouvez plus imprimer correctement nous pouvons tenter de réparer les buses ou la tête d impression défectueuses. Cette réparation n ai pas garantie à 100 %, dans ce cas seul une prise en charge SAV vous sera facturée.

7 Mise en réseau de plusieurs ordinateurs Afin d optimiser et de réaliser cette intervention à moindre coût, veuillez nous contacter pour que nous étudions ensemble, le meilleur moyen d installer et de configurer votre réseau. Forfait de maintenance PC en atelier Assemblé par nos soins 69 Tout ordinateur à besoin d être entretenu au minimum une fois par an. C est pourquoi nous vous proposons d intervenir sur votre PC afin de nettoyer votre unité centrale ainsi que votre clavier, souris. Cette intervention prévoit aussi un nettoyage de vos disques dur et une optimisation complète de votre système. Cette option peut être prise immédiatement après l achat d un ordinateur dans nos locaux. Vous serez alors contacté afin de convenir d un rendez-vous afin d effectuer cette opération dans les douze mois suivant votre achat. Forfait de maintenance PC Non assemblé par nos soins 79 Tout ordinateur à besoin d être entretenu au minimum une fois par an. C est pourquoi nous vous proposons d intervenir sur votre PC afin de nettoyer votre unité centrale ainsi que votre clavier, souris. Cette intervention prévoit aussi un nettoyage de vos disques dur et une optimisation complète de votre système. Cette intervention sera exécutée au minimum dans les 8 jours après votre demande. Forfait assistance à distance pour 1 Heure 30 Prise en main de votre ordinateur à distance par un technicien. Tout quart d heure commencé est insécable. Prise en main à distance facturée par quart d heure. 8 Frais de déplacement Frais de déplacement sur Sassenage. Gratuit Frais de déplacement sur l agglomération de Sassenage. 30

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